某外企銷售人員管理手冊

1、- PAGE 30 -Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.免責(zé)聲明：本文檔來自網(wǎng)絡(luò)并經(jīng)精心整理，提供免費(fèi)閱讀，文章版權(quán)屬于原創(chuàng)者，請注意保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，請您下載后勿作商用，只可學(xué)習(xí)交流使用。目錄銷售人員管管理制度度銷售費(fèi)用管管理制度度銷售人員考考評激勵(lì)勵(lì)方法銷售獎(jiǎng)金計(jì)計(jì)算方法法銷售人員儀儀容規(guī)范范銷售人員出出差管理理制度業(yè)務(wù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)表單使使用規(guī)定定附件普普通汽車車服務(wù)公公司銷售售人員業(yè)業(yè)務(wù)表單單銷售人員管管理制度度業(yè)務(wù)員的職職責(zé)范圍圍開發(fā)客戶（主主要從事事汽配零零售業(yè)務(wù)務(wù)的中小小型經(jīng)銷銷商），洽

2、洽談業(yè)務(wù)務(wù)。負(fù)責(zé)客戶及及項(xiàng)目的的跟蹤、服服務(wù)工作作。負(fù)責(zé)訂單的的整個(gè)流流程。協(xié)助回籠銷銷售金額額。對新人的專專業(yè)知識(shí)識(shí)及銷售售技巧的的培訓(xùn)。負(fù)責(zé)簡單的的技術(shù)咨咨詢及向向公司總總部提出出技術(shù)咨咨詢需求求。根據(jù)公司要要求定期期向DCC、公司司總部的的相關(guān)部部門提交交工作計(jì)計(jì)劃、工工作總結(jié)結(jié)。銷售人員必必須嚴(yán)格格遵守本本公司的的各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度；銷售售人員在在工作過過程中不不得損壞壞公司名名譽(yù)銷售人員必必須在銷銷售政策策允許范范圍內(nèi)進(jìn)進(jìn)行一切切經(jīng)營活活動(dòng)；銷售人員必必須在所所規(guī)定的的銷售地地區(qū)內(nèi)進(jìn)進(jìn)行經(jīng)營營活動(dòng)，未未經(jīng)主管管許可，不不得超越越所管轄轄地區(qū)；嚴(yán)格執(zhí)行同同地區(qū)報(bào)報(bào)價(jià)統(tǒng)一一原則，按按規(guī)定報(bào)

3、報(bào)價(jià)，嚴(yán)嚴(yán)禁竄貨貨、互相相壓價(jià)等等現(xiàn)象，遇遇特殊情情況必須須及時(shí)報(bào)報(bào)上級主主管審批批；銷售人員需需按時(shí)制制訂三月月滾動(dòng)銷銷售計(jì)劃劃或承攬攬工程計(jì)計(jì)劃，經(jīng)經(jīng)銷商開開發(fā)計(jì)劃劃，回款款計(jì)劃，費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算等；采取有效措措施推銷銷產(chǎn)品，開開辟銷售售網(wǎng)點(diǎn)，確確保完成成銷售計(jì)計(jì)劃；開展全方位位服務(wù)，對對產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、工工程質(zhì)量量和客戶戶要求等等及時(shí)反反饋；堅(jiān)持現(xiàn)款現(xiàn)現(xiàn)貨原則則，如遇遇特殊情情況申報(bào)報(bào)上級主主管，審審批后方方可發(fā)貨貨；不得利用職職務(wù)之便便參與同同類產(chǎn)品品銷售；銷售人員應(yīng)應(yīng)按時(shí)參參加每周周的銷售售例會(huì)，并并在例會(huì)會(huì)前完成成上周工工作總結(jié)結(jié)、下周周工作計(jì)計(jì)劃，積積極交流流銷售經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。銷售費(fèi)用管管理制

4、度度市內(nèi)交通費(fèi)費(fèi)銷售經(jīng)理：實(shí)報(bào)實(shí)實(shí)銷業(yè)務(wù)主管：1500元/月月業(yè)務(wù)員： 1000元/月長途交通費(fèi)費(fèi)交通工具：火車按硬硬/軟座座標(biāo)準(zhǔn)報(bào)報(bào)銷，連連續(xù)旅行行時(shí)間88小時(shí)以以上可以以乘坐硬硬/軟臥臥，給予予報(bào)銷 長長途汽車車實(shí)報(bào)報(bào)實(shí)銷 飛飛機(jī)經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理或以以上主管管批準(zhǔn)，報(bào)報(bào)銷經(jīng)濟(jì)濟(jì)艙機(jī)票票 輪輪船按二等等艙或三三等艙標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)報(bào)報(bào)實(shí)銷交通工具標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)遵照照下表執(zhí)執(zhí)行，特特殊情況況下需要要超標(biāo)乘乘坐交通通工具，需需經(jīng)主管管上級批批準(zhǔn)；員工隨領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)出差，可可乘坐同同等交通通工具；飛機(jī)火車汽車輪船總經(jīng)理公務(wù)艙或經(jīng)經(jīng)濟(jì)艙可以乘坐軟軟席或硬硬席實(shí)報(bào)實(shí)銷可以乘坐一一等艙或或二等艙艙銷售部經(jīng)理理經(jīng)總經(jīng)理批批準(zhǔn)可以以乘

5、坐經(jīng)經(jīng)濟(jì)艙硬席實(shí)報(bào)實(shí)銷可以乘坐二二等艙或或三等艙艙銷售主管經(jīng)總經(jīng)理批批準(zhǔn)可以以乘坐經(jīng)經(jīng)濟(jì)艙硬席實(shí)報(bào)實(shí)銷可以乘坐二二等艙或或三等艙艙銷售業(yè)務(wù)員員經(jīng)總經(jīng)理批批準(zhǔn)可以以乘坐經(jīng)經(jīng)濟(jì)艙硬席實(shí)報(bào)實(shí)銷乘坐三等艙艙業(yè)務(wù)招待費(fèi)費(fèi)總經(jīng)理：銷售部經(jīng)理理：*元元/月；DC主管：業(yè)務(wù)員：向向主管申申請招待待費(fèi)，從從主管業(yè)業(yè)務(wù)招待待費(fèi)中扣扣除禮品費(fèi)銷售部經(jīng)理理：60000元元/年，由由總經(jīng)理理審核報(bào)報(bào)銷手機(jī)費(fèi)銷售經(jīng)理：1,2200元元/月；銷售主管：5000元/月月；業(yè)務(wù)員： 3000元/月；在額度內(nèi)實(shí)實(shí)報(bào)實(shí)銷銷,不足足部分不不予補(bǔ)貼貼辦公費(fèi)用電話費(fèi)：遵遵照公司司規(guī)定執(zhí)執(zhí)行，嚴(yán)嚴(yán)禁使用用公司電電話聯(lián)系系私人事事務(wù)；長長途

6、電話話應(yīng)使用用IP卡卡；話費(fèi)費(fèi)超額時(shí)時(shí)由主管管經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)追究究原因，若若超支是是因?yàn)閭€(gè)個(gè)人原因因造成，應(yīng)應(yīng)追究相相關(guān)責(zé)任任人責(zé)任任。公司司總部每每月辦公公電話額額度為8800元元，DCC每月辦辦公電話話費(fèi)額度度為4000元。辦公用品：辦公用用品按公公司規(guī)定定領(lǐng)用，外外地辦公公用品采采購必須須經(jīng)主管管批準(zhǔn)。本本部辦公公用品每每月額度度為1000元，派派駐網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)辦公用用品每月月額度為為50元。銷售人員考考評激勵(lì)勵(lì)方法參見KPPI考核核方案銷售獎(jiǎng)金計(jì)計(jì)算方法法銷售提成點(diǎn)點(diǎn)數(shù)為點(diǎn)總提成點(diǎn)數(shù)數(shù)的1/3由DDC主管管分配、11/3由由銷售經(jīng)經(jīng)理掌握握、1/3由總總經(jīng)理掌掌握；由由DC主主管和銷銷售經(jīng)理理根

7、據(jù)下下屬業(yè)務(wù)務(wù)人員實(shí)實(shí)際銷售售業(yè)績和和計(jì)劃完完成情況況制訂發(fā)發(fā)放方案案，由公公司財(cái)務(wù)務(wù)統(tǒng)一發(fā)發(fā)放；總總經(jīng)理掌掌握部分分根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)人員員、銷售售行政、業(yè)業(yè)務(wù)助理理、銷售售經(jīng)理、主主管實(shí)際際表現(xiàn)以以及計(jì)劃劃完成情情況制訂訂發(fā)放方方案，由由公司財(cái)財(cái)務(wù)統(tǒng)一一發(fā)放。獎(jiǎng)金發(fā)放原原則：主主管及部部門經(jīng)理理掌握的的2/33部分，在在計(jì)劃達(dá)達(dá)成率低低于500%時(shí)延延遲發(fā)放放，計(jì)劃劃達(dá)成率率超過550%時(shí)時(shí)，按照照實(shí)際達(dá)達(dá)成率乘乘于當(dāng)月月實(shí)際回回款額計(jì)計(jì)算獎(jiǎng)金金，下月月15日日以前發(fā)發(fā)放其中中的500%；年年終根據(jù)據(jù)實(shí)際達(dá)達(dá)成率乘乘于實(shí)際際回款額額計(jì)算獎(jiǎng)獎(jiǎng)金，扣扣除已發(fā)發(fā)部分在在下年11月155日以前前發(fā)放；總經(jīng)

8、理理掌握的的部分每每季度根根據(jù)實(shí)際際銷售業(yè)業(yè)績、工工作表現(xiàn)現(xiàn)在季末末按季發(fā)發(fā)放本規(guī)定中的的銷售額額系指稅稅后的金金額，所所有銷售售額計(jì)算算須是貨貨款已回回籠部分分特殊價(jià)格銷銷售產(chǎn)品品不計(jì)算算獎(jiǎng)金，但但可計(jì)入入銷售任任務(wù)月結(jié)賬日期期為：上上月266日至本本月255日；年年結(jié)賬日日期為：當(dāng)年11月1日日至122月311日；所所有獎(jiǎng)金金發(fā)放日日為下月月15日日以前本規(guī)定為220033年試行行草案，公公司將根根據(jù)實(shí)際際情況予予以修訂訂，修訂訂以前按按照本規(guī)規(guī)定執(zhí)行行銷售人員儀儀容規(guī)范范員工需留得得體的發(fā)發(fā)型，男男員工禁禁止蓄長長發(fā)、光光頭；女女員工禁禁止留過過短的發(fā)發(fā)型及造造型過于于復(fù)雜的的發(fā)型；男員

9、工應(yīng)將將胡須清清理干凈凈或完全全刮去，下下巴不得得留胡須須；女員工化妝妝不得過過濃；男員工工作作時(shí)間必必須穿淺淺色襯衣衣，襯衫衫上可以以有條紋紋但不得得出現(xiàn)任任何其他他圖案，系系純色或或有簡單單花紋的的領(lǐng)帶；襯衫和和領(lǐng)帶的的基色必必須沉穩(wěn)穩(wěn)，不能能過分鮮鮮艷；襯襯衫外可可以穿夾夾克衫或或公司統(tǒng)統(tǒng)一的工工作服；公司建建議工作作時(shí)穿正正規(guī)西服服；夏天天可以穿穿著短袖袖襯衣，但但必須系系領(lǐng)帶；男員工工作作時(shí)間必必須穿與與上衣（西西服或夾夾克）顏顏色協(xié)調(diào)調(diào)的西褲褲，不得得穿著短短褲；西西褲長度度必須蓋蓋住襪子子和皮鞋鞋上部，下下著深色色襪子、皮皮鞋；任何時(shí)候不不得穿著著運(yùn)動(dòng)服服進(jìn)入公公司辦公公區(qū)域（辦

10、辦公室和和營業(yè)場場所）任何時(shí)候不不得穿著著皮質(zhì)（包包括仿皮皮質(zhì)）服服裝進(jìn)入入公司辦辦公區(qū)域域（辦公公室和營營業(yè)場所所）女員工工作作時(shí)間應(yīng)應(yīng)穿著職職業(yè)裝，可可以著西西褲或裙裙擺低于于膝蓋的的裙子，下下著黑色色或其它它素雅顏顏色的皮皮鞋；禁禁止穿著著網(wǎng)格絲絲襪或顏顏色鮮艷艷的襪子子，不建建議穿牛牛仔褲；會(huì)見客戶時(shí)時(shí)，建議議穿著正正式西服服或職業(yè)業(yè)套裝（女女員工）；所有服裝應(yīng)應(yīng)保持整整潔，穿穿著方式式得體而而且符合合規(guī)范；工作時(shí)間不不得在可可以被直直接看到到的位置置佩戴超超過2件件（套）首首飾；周一至周四四必須嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行以上規(guī)規(guī)定，周周五允許許穿得體體的休閑閑裝。銷售人員出出差管理理制度出差申請銷

11、售人員出出差應(yīng)填填寫出出差計(jì)劃劃申請，上上交或傳傳真給主主管經(jīng)理理批準(zhǔn)；不能及時(shí)填填寫出出差計(jì)劃劃申請或或未得到到書面批批準(zhǔn)的，出出差回來來后應(yīng)補(bǔ)補(bǔ)填并交交主管經(jīng)經(jīng)理簽字字，沒有有經(jīng)理簽簽字的，出出差費(fèi)用用（包括括長途交交通費(fèi)）不不予報(bào)銷銷。出差匯報(bào)出差人員回回來后應(yīng)應(yīng)匯報(bào)出出差計(jì)劃劃完成情情況，給給出未完完成工作作計(jì)劃的的原因出差人員應(yīng)應(yīng)向市場場部提交交出差過過程中得得到的市市場信息息，并報(bào)報(bào)銷售內(nèi)內(nèi)勤備案案出差費(fèi)用報(bào)報(bào)銷出差人員主主管經(jīng)理理根據(jù)出出差計(jì)劃劃申請審審核費(fèi)用用是否合合理，是是否在允允許范圍圍內(nèi)；出差人員將將主管經(jīng)經(jīng)理簽字字認(rèn)可的的出差差計(jì)劃申申請復(fù)復(fù)印件及及報(bào)銷票票據(jù)交財(cái)財(cái)務(wù)部

12、待待報(bào)；財(cái)務(wù)部確認(rèn)認(rèn)票據(jù)真真實(shí)后予予以報(bào)銷銷報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)參參見銷銷售費(fèi)用用管理制制度出差費(fèi)用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)異地市內(nèi)交交通費(fèi)部門經(jīng)理及及以上層層級：實(shí)實(shí)報(bào)實(shí)銷銷職員（包括括主管）：普通地地區(qū)100元/天天，北京京、上海海、深圳圳三城市市20元元/天；超過部部分不予予報(bào)銷長途交通費(fèi)費(fèi)交通工具標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)遵照照下表執(zhí)執(zhí)行，特特殊情況況下需要要超標(biāo)乘乘坐交通通工具，需需經(jīng)主管管上級批批準(zhǔn)；員工隨領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)出差，可可乘坐同同等交通通工具；飛機(jī)火車汽車輪船總經(jīng)理、付付總經(jīng)理理、總監(jiān)監(jiān)公務(wù)艙或經(jīng)經(jīng)濟(jì)艙軟席實(shí)報(bào)實(shí)銷可以乘坐一一等艙或或二等艙艙總經(jīng)理助理理、部門門經(jīng)理經(jīng)濟(jì)艙軟席實(shí)報(bào)實(shí)銷可以乘坐二二等艙或或三等艙艙職 員經(jīng)部門經(jīng)理理批

13、準(zhǔn)可可乘坐經(jīng)經(jīng)濟(jì)艙硬席實(shí)報(bào)實(shí)銷三等艙注：火車按硬硬/軟座座標(biāo)準(zhǔn)報(bào)報(bào)銷，連連續(xù)旅行行時(shí)間88小時(shí)以以上可以以乘坐硬硬/軟臥臥，給予予報(bào)銷差旅費(fèi)用總經(jīng)理： 住宿宿標(biāo)準(zhǔn) 4000元/天天，差旅旅津貼 1000元/天天部門經(jīng)理：住宿標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 3300元元/天，差差旅津貼貼 500元/天天主管： 住住宿標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 2000元/天，差差旅津貼貼 300元/天天職員： 住住宿標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 1220元/天，差差旅津貼貼 200元/天天手機(jī)漫游補(bǔ)補(bǔ)貼部門經(jīng)理及及以上層層級：不不予異地地通訊補(bǔ)補(bǔ)貼；職員：當(dāng)月月未超過過可報(bào)銷銷額度的的，不予予補(bǔ)貼；超過部部分按55元/天天予以補(bǔ)補(bǔ)貼；業(yè)務(wù)指導(dǎo)市場調(diào)查、信信息收集集、資料料分析

14、最初的銷售售訊息主主要來源源于以下下三方面面：客戶的主動(dòng)動(dòng)查詢：客戶的的主動(dòng)查查詢的原原因或者者為以前前雙方曾曾有過生生產(chǎn)往來來或接觸觸，或是是客戶在在媒體方方面得知知本公司司及產(chǎn)品品的情況況，或?yàn)闉檎褂[會(huì)會(huì)、演示示會(huì)或知知情人士士介紹得得知。在在營業(yè)推推廣中，先先由客戶戶的主動(dòng)動(dòng)查詢到到最后達(dá)達(dá)成合同同的這種種形式是是公司生生意來源源的重要要組成部部分之一一，是一一種被動(dòng)動(dòng)接單。關(guān)系人的介介紹：在在很多的的情形下下生意達(dá)達(dá)成是通通過關(guān)系系人、關(guān)關(guān)系機(jī)構(gòu)構(gòu)、知情情人士介介紹。我我方人員員主動(dòng)與與對方聯(lián)聯(lián)絡(luò)后達(dá)達(dá)成單的的這種生生意是公公司生意意的重要要組成部部分，但但也不是是最主要要的生意意來源

15、。這這種生意意來源為為當(dāng)然性性、可預(yù)預(yù)測性、可可控制性性要強(qiáng)于于第一種種，但不不穩(wěn)定性性因素依依然很高高，主動(dòng)動(dòng)性不是是。所以以也不能能作為日日常營業(yè)業(yè)運(yùn)作的的基礎(chǔ)工工作。業(yè)務(wù)人員有有計(jì)劃地地調(diào)查：此項(xiàng)工工作亦稱稱為基礎(chǔ)礎(chǔ)工作，是是正規(guī)運(yùn)運(yùn)作的公公司的業(yè)業(yè)務(wù)人員員有計(jì)劃劃地調(diào)查查上的主主動(dòng)推銷銷。任何何一家以以工業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品為主主線業(yè)務(wù)務(wù)公司的的主要營營銷渠道道和營銷銷方法必必須是可可計(jì)劃的的、可操操作的、可可控制的的，也必必須是主主動(dòng)性強(qiáng)強(qiáng)的。業(yè)業(yè)務(wù)人員員主動(dòng)推推銷工作作是由市市場調(diào)查查、信息息收集與與資料分分析開始始的。作作為一家家大企業(yè)業(yè)集團(tuán)的的萬向是是在通過過發(fā)展委委托特許許經(jīng)銷商商進(jìn)行的

16、的。市場調(diào)查：在某一一特定的的市場區(qū)區(qū)域內(nèi)（按按地理區(qū)區(qū)域劃分分）業(yè)務(wù)務(wù)人員通通過對當(dāng)當(dāng)?shù)仄渑淞闶鄣甑甑陌菰L訪，可以以對本區(qū)區(qū)域的汽汽配市場場有一個(gè)個(gè)初步的的了解。其其主要內(nèi)內(nèi)容是對對消費(fèi)習(xí)習(xí)慣、品品牌偏好好、要求求的服務(wù)務(wù)等作一一個(gè)初步步了解。 通通過市場場調(diào)查與與信息的的收集，下下一步需需對大量量的資料料進(jìn)行分分析工作作；只有有在正確確分析資資料的前前提下，銷銷售的跟跟進(jìn)才是是有目的的的，有有計(jì)劃的的。登門拜訪、判判斷機(jī)會(huì)會(huì)、建立立項(xiàng)目卡卡、物色色決策人人根據(jù)上述分分析的資資料立定定項(xiàng)目跟跟蹤計(jì)劃劃表，安安排具體體項(xiàng)目跟跟蹤。在在拜訪之之前需以以電話或或傳真形形式和欲欲拜訪人人員進(jìn)行行聯(lián)

17、絡(luò)，介介紹公司司及產(chǎn)品品是否可可能應(yīng)用用，引起起對方的的興趣并并約定拜拜訪時(shí)間間，備齊齊資料，按按約定時(shí)時(shí)間上門門拜訪。雙方的第一一次正式式接觸是是相當(dāng)重重要的，要要慎重其其事。拜拜訪過程程中除向向客戶介介紹情況況外，亦亦需向客客戶進(jìn)一一步了解解情況，適適時(shí)向客客戶推薦薦公司產(chǎn)產(chǎn)品，并并給客戶戶展示相相關(guān)產(chǎn)品品的名錄錄及圖片片，以增增強(qiáng)對客客戶的說說服力。了了解情況況后，業(yè)業(yè)務(wù)人員員應(yīng)迅速速作出判判斷，該該項(xiàng)目是是繼續(xù)跟跟進(jìn)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換跟進(jìn)進(jìn)角度，還還是滯后后跟進(jìn)或或放棄，并并建立項(xiàng)項(xiàng)目跟蹤蹤卡，同同時(shí)看準(zhǔn)準(zhǔn)客戶的的決策人人。產(chǎn)品介紹、計(jì)計(jì)劃到訪訪、推薦薦關(guān)系業(yè)務(wù)人員應(yīng)應(yīng)盡快圍圍繞決策策人物進(jìn)進(jìn)行

18、推廣廣工作，有有必要可可以派公公司主管管或更高高一級的的經(jīng)理進(jìn)進(jìn)行拜訪訪并建立立關(guān)系，介介紹產(chǎn)品品，詳細(xì)細(xì)講解等等。項(xiàng)目跟進(jìn)到到此階段段，所面面臨的最最大問題題是如何何將工作作深入的的問題。按按正規(guī)的的途徑當(dāng)當(dāng)然是非非常重要要的，但但如果在在這其中中有強(qiáng)有有力的人人物作穿穿針引線線，則更更易進(jìn)入入實(shí)質(zhì)性性階段。這這一環(huán)節(jié)節(jié)中推薦薦關(guān)系亦亦稱為中中介關(guān)系系，是在在一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目中具具有舉足足輕重的的作用。訪問安排、公公關(guān)活動(dòng)動(dòng)、落實(shí)實(shí)方向此程序是談?wù)勁幸呀?jīng)經(jīng)進(jìn)入了了一個(gè)相相當(dāng)正式式的程度度，在我我們的項(xiàng)項(xiàng)目跟進(jìn)進(jìn)表中，該該項(xiàng)目的的下一步步工作是是邀請對對方核心心人物來來我司或或供應(yīng)商商工廠參參觀，至

19、至此該項(xiàng)項(xiàng)目又進(jìn)進(jìn)入了一一個(gè)關(guān)鍵鍵的轉(zhuǎn)折折點(diǎn)。下下一步可可進(jìn)展一一些較為為實(shí)質(zhì)程程序了。初初級業(yè)務(wù)務(wù)人員的的工作暫暫告一段段落。此此項(xiàng)目的的跟蹤是是成功的的。起草合同 對對于合同同的起草草最重要要的是付付款方式式及交貨貨日期、運(yùn)運(yùn)輸、保保險(xiǎn)，確確定方案案后根據(jù)據(jù)所需量量作出各各品牌、型型號的細(xì)細(xì)分單，經(jīng)經(jīng)雙方協(xié)協(xié)商在合合同修訂訂后的文文本上雙雙方簽字字蓋章，項(xiàng)項(xiàng)目跟蹤蹤的全過過程結(jié)束束，下面面要作的的是合同同的執(zhí)行行。收取訂金，組組織產(chǎn)品品、全款款到帳、方方可發(fā)貨貨 按按公司規(guī)規(guī)定，任任何銷售售，不論論大小，必必須全款款到帳后后方可安安排發(fā)貨貨（個(gè)別別有將余余款在貨貨到后貨貨款兩清清）。為為便

20、結(jié)算算，應(yīng)向向客戶收收取至少少10萬元元的保證證金，收收到簽約約及保證證金后，由由銷售部部門下單單交與配配送部門門。配送送部及財(cái)財(cái)務(wù)審核核后，如如訂單金金額在保保證金范范圍內(nèi)，將將合同文文本、匯匯款單及及訂貨單單明細(xì)一一并交至至配送部部門，由由該部門門協(xié)調(diào)安安排出倉倉、發(fā)貨貨、運(yùn)輸輸，并將將運(yùn)輸單單傳真或或?qū)⒃闹量涂蛻羰种兄?。技術(shù)指導(dǎo)、記記錄存檔檔 客客戶按合合同條約約付款給給我司是是義務(wù)，而而客戶要要求我們們按時(shí)、按按量收貨貨是對方方的權(quán)利利，故雙雙方必須須嚴(yán)格按按合同執(zhí)執(zhí)行，必必須遵守守合同的的所有條條款。其它與銷售售人員相相關(guān)的管管理制度度（參見見普通通汽車服服務(wù)公司司制度匯匯編）

21、員工入職和和工作調(diào)調(diào)動(dòng)規(guī)定定員工紀(jì)律與與考勤制制度宿舍和飯?zhí)锰霉芾硪?guī)規(guī)定差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及報(bào)銷銷程序業(yè)務(wù)接待費(fèi)費(fèi)和通訊訊費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及報(bào)銷銷程序訂貨流程：請參見見流程文文檔訂訂單處理理流程業(yè)務(wù)表單使使用規(guī)定定銷售人員必必須按時(shí)時(shí)認(rèn)真填填寫并上上交各種種業(yè)務(wù)表表單；表單內(nèi)容與與實(shí)際情情況必須須一致，違違者公司司將處以以最高致致開除的的處分；出差情況下下，應(yīng)盡盡可能采采用傳真真方式將將表單發(fā)發(fā)回；無法按時(shí)交交回表單單時(shí)，應(yīng)應(yīng)電話取取得上級級主管的的同意，并并盡快補(bǔ)補(bǔ)上；附件：普通通汽車服服務(wù)公司司銷售人人員業(yè)務(wù)務(wù)表單業(yè)務(wù)員（ ）月工工作計(jì)劃劃填報(bào)日期： 年年 月 日 編號：一、本月主主要工作作計(jì)劃（內(nèi)內(nèi)容

22、/結(jié)結(jié)果）二、本月一一般工作作計(jì)劃（內(nèi)內(nèi)容/結(jié)結(jié)果）三、月工作作進(jìn)度計(jì)計(jì)劃工作內(nèi)容/進(jìn)度備注12345678910四、意見/建議填表人： 部門門： 審核人人：業(yè)務(wù)員（ ）月工工作總結(jié)結(jié)報(bào)告填報(bào)日期： 年年 月 日 編號：一、本月主主要工作作總結(jié)（內(nèi)內(nèi)容/結(jié)結(jié)果）1 未完完成 基本完完成 完成2 未完完成 基本完完成 完成3 未完完成 基本完完成 完成4 未完完成 基本完完成 完成5 未完完成 基本完完成 完成6 未完完成 基本完完成 完成二、本月一一般工作作總結(jié)（內(nèi)內(nèi)容/結(jié)結(jié)果）1 未完完成 基本完完成 完成2 未完完成 基本完完成 完成3 未完完成 基本完完成 完成4 未完完成 基本完完成

23、完成5 未完完成 基本完完成 完成6 未完完成 基本完完成 完成7 未完完成 基本完完成 完成三、本月工工作結(jié)果果與計(jì)劃劃的比較較與分析析四、意見/建議填表人： 部門門： 審核人人：業(yè)務(wù)員（ ）月（ ）周工工作計(jì)劃劃填報(bào)日期： 年年 月 日 編號：一、本周主主要工作作計(jì)劃（內(nèi)內(nèi)容/結(jié)結(jié)果）二、本周一一般工作作計(jì)劃（內(nèi)內(nèi)容/結(jié)結(jié)果）三、具體業(yè)業(yè)務(wù)周行行程安排排星期一星期二星期三星期四星期五星期六四、意見/建議填表人： 部門門： 審核人人：業(yè)務(wù)員（ ）月（ ）周工工作總結(jié)結(jié)報(bào)告填報(bào)日期： 年年 月 日 編號：一、本周主主要工作作總結(jié)（內(nèi)內(nèi)容/結(jié)結(jié)果）1 未完完成 基本完完成 完成2 未完完成 基本

24、完完成 完成3 未完完成 基本完完成 完成4 未完完成 基本完完成 完成5 未完完成 基本完完成 完成6 未完完成 基本完完成 完成二、本周一一般工作作計(jì)劃（內(nèi)內(nèi)容/結(jié)結(jié)果）1 未完完成 基本完完成 完成2 未完完成 基本完完成 完成3 未完完成 基本完完成 完成4 未完完成 基本完完成 完成5 未完完成 基本完完成 完成6 未完完成 基本完完成 完成三、本周項(xiàng)項(xiàng)目跟進(jìn)進(jìn)情況匯匯總項(xiàng)目編號項(xiàng)目名稱聯(lián)絡(luò)人工作進(jìn)展?fàn)顮顩r下周計(jì)劃四、意見/建議填表人： 部門門： 審核人人：注：下一步步計(jì)劃指指下列幾幾個(gè)跟進(jìn)進(jìn)階段之之一（拜拜訪、報(bào)報(bào)價(jià)、參參觀、公公關(guān)、方方案、簽簽約）（ ）月重重點(diǎn)項(xiàng)目目 （客客戶）跟跟蹤（拜拜訪）計(jì)計(jì)劃填表日期： 年年 月 日 編號：序號項(xiàng)目（客戶戶）名稱稱跟蹤（拜訪訪）項(xiàng)