富祥集團管理咨詢診斷報告

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.前言綜合開發(fā)研究院（中國深圳）接受富祥電子集團有限公司的委托，擬通過全面、深入的調(diào)查研究，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理狀況進行咨詢和診斷，對企業(yè)文化的建設(shè)提出建設(shè)性意見，以及對企業(yè)未來5年的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略進行初步規(guī)劃，并提交企業(yè)診斷書、企業(yè)基本法和富祥集團經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略研究報告三份咨詢研究成果。本咨詢診斷報告是上述任務(wù)的第一項成果。綜合開發(fā)研究院（中國深圳）派出由專業(yè)人員組成的課題組，在2001年7月初至8月底期間開展了調(diào)研工作，先后采取訪談和實地調(diào)研的形式，對富祥集團

2、設(shè)在深圳橫崗和東莞橋頭兩地的生產(chǎn)管理部門、財務(wù)部門、行政人事部、工程部、市場部、各分廠、采購部門、物料控制和貨倉部進行了走訪和抽樣調(diào)查，分別同集團董事長、各董事、高層管理人員、部門經(jīng)理和部分員工進行了座談，充分地聽取了他們的看法和意見，并查閱和研究了企業(yè)有關(guān)的資料數(shù)據(jù)，考察了生產(chǎn)現(xiàn)場和員工的工作、生活條件，從而對富祥集團全面的情況有了基本的了解。在此基礎(chǔ)上，課題組根據(jù)富祥集團經(jīng)營管理的現(xiàn)狀和發(fā)展要求，重點對公司總體經(jīng)營管理方式、生產(chǎn)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、公司組織機構(gòu)、行政人事系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)和企業(yè)文化建設(shè)等層面，進行了深入研究和咨詢診斷，形成了這份咨詢報告。本報告的主主要內(nèi)容容包括： 對富祥祥集團的的

3、經(jīng)營管管理特征征、發(fā)展展?jié)摿秃蛢?yōu)勢進進行評價價。 對富祥祥集團主主要的經(jīng)經(jīng)營管理理系統(tǒng)進進行全面面診斷，對對所存在在的問題題和弊端端進行深深入剖析析和梳理理。 對富祥祥集團未未來發(fā)展展的管理理組織框框架提出出合理化化建議，對對解決企企業(yè)經(jīng)營營管理系系統(tǒng)存在在的問題題提出方方向性思思路和原原則性方方案，對對企業(yè)文文化建設(shè)設(shè)提出初初步設(shè)想想。本報告是這這次咨詢詢項目的的基礎(chǔ)性性研究，也也是即將將完成的的其它兩兩份報告告：企企業(yè)基本本法和和富祥祥集團經(jīng)經(jīng)營發(fā)展展戰(zhàn)略研研究報告告的綱綱要性文文件，它它對于推推動企業(yè)業(yè)發(fā)展，認認識和解解決企業(yè)業(yè)的問題題和弊端端，理順順管理系系統(tǒng)，改改進管理理體制和和管

4、理風風格，建建立健全全崗位責責任和規(guī)規(guī)章制度度，推行行數(shù)字化化管理，增增強企業(yè)業(yè)核心競競爭力，進進行企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)，應(yīng)應(yīng)當具有有指導(dǎo)作作用和一一定的實實際操作作價值，但但不能代代替實施施細則的的制定和和具體的的推進措措施。課題組希望望在圓滿滿完成這這次的咨咨詢?nèi)蝿?wù)務(wù)后，繼繼續(xù)與富富祥集團團進行長長期合作作，制定定新的咨咨詢?nèi)蝿?wù)務(wù)和計劃劃，進一一步將有有關(guān)的管管理改進進措施落落到實處處，并根根據(jù)新的的情況和和發(fā)展中中的問題題，采取取新的舉舉措，不不斷提升升企業(yè)素素質(zhì)和活活力，以以實現(xiàn)更更大的發(fā)發(fā)展目標標。富祥電子集集團有限限公司企業(yè)管理咨咨詢診斷斷報告第一部份 對富祥祥集團的的總體評評價企業(yè)發(fā)

5、展概概況富祥集團是是由個人人創(chuàng)業(yè)，貿(mào)貿(mào)易起家家，來料料加工發(fā)發(fā)展起來來的生產(chǎn)產(chǎn)加工型型企業(yè)，總總部及市市場營銷銷機構(gòu)設(shè)設(shè)在香港港，于119911年和119933年分別別在深圳圳市橫崗崗鎮(zhèn)和東東莞市橋橋頭鎮(zhèn)建建立生產(chǎn)產(chǎn)基地，并并在國內(nèi)內(nèi)多個城城市開展展了一些些投資經(jīng)經(jīng)營。富祥集團的的快速發(fā)發(fā)展是在在上個世世紀的九九十年代代，特別別是在小小屏幕黑黑白電視視機、玻玻殼、顯顯像管等等產(chǎn)品方方面形成成規(guī)?；⒄?guī)規(guī)化的生生產(chǎn)開發(fā)發(fā)體制以以來，結(jié)結(jié)束了過過去小打打小鬧的的局面，企企業(yè)規(guī)模模迅速擴擴大，創(chuàng)創(chuàng)造了好好幾個生生產(chǎn)量、銷銷售量世世界第一一的產(chǎn)品品。到今今天，富富祥集團團已成為為以生產(chǎn)產(chǎn)中低檔檔電

6、子類類產(chǎn)品為為主，重重點產(chǎn)品品優(yōu)勢突突出、生生產(chǎn)呈多多樣化發(fā)發(fā)展、市市場接單單和營銷銷效率較較高，具具有較強強產(chǎn)品開開發(fā)能力力和一定定產(chǎn)能、市市場適應(yīng)應(yīng)能力和和競爭能能力較強強的較大大型企業(yè)業(yè)。企業(yè)管理的的基本特特征富祥集團在在企業(yè)管管理方面面具有三三個主要要的基本本特征：1、三地運運作模式式在富祥集團團的發(fā)展展歷程中中，形成成了以香香港為軸軸心，以以深圳橫橫崗和東東莞橋頭頭為基地地的三地地運作模模式。在在三地企企業(yè)的工工商稅務(wù)務(wù)注冊上上，雖系系不同的的屬地化化正式身身份，但但在運作作上則基基本保持持了一體體化方式式，并在在三地之之間存在在著分工工：香港港負責經(jīng)經(jīng)營市場場、管理理客戶和和控制資

7、資金，深深圳橫崗崗主要負負責通關(guān)關(guān)報關(guān)、物物料采購購和供應(yīng)應(yīng)、以及及部分產(chǎn)產(chǎn)品的開開發(fā)和生生產(chǎn)，東東莞橋頭頭是主要要的生產(chǎn)產(chǎn)基地。富祥集團這這種三地地運作模模式對于于企業(yè)發(fā)發(fā)展具有有明顯的的優(yōu)點：適應(yīng)富祥集集團目前前所采用用的OEEM生產(chǎn)產(chǎn)方式，能能夠利用用香港與與內(nèi)地之之間各自自在市場場營銷和和生產(chǎn)成成本低廉廉方面的的優(yōu)勢，發(fā)發(fā)揮“前店后后廠”的作用用。能夠通過關(guān)關(guān)聯(lián)交易易合理避避稅，節(jié)節(jié)約企業(yè)業(yè)的運作作成本。能夠?qū)ζ髽I(yè)業(yè)的資金金流、物物流和生生產(chǎn)導(dǎo)向向進行有有效控制制。但三地運作作模式也也不可避避免地帶帶來了企企業(yè)的高高層協(xié)調(diào)調(diào)、內(nèi)部部管理、信信息溝通通和傳遞遞、工作作銜接以以及控制制方面

8、的的弊病和和問題。2、家族企企業(yè)體制制富祥集團是是現(xiàn)任董董事長洪洪清偉及及其家族族成員投投資創(chuàng)辦辦、經(jīng)營營和發(fā)展展壯大起起來的，目目前家族族成員仍仍親自掌掌握著決決策權(quán)、經(jīng)經(jīng)營管理理權(quán)、財財權(quán)和監(jiān)監(jiān)控權(quán)，是是典型的的家族式式企業(yè)。家族企業(yè)體體制對于于富祥集集團的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)和發(fā)發(fā)展是有有巨大作作用的，其其產(chǎn)權(quán)明明晰，權(quán)權(quán)責統(tǒng)一一，股份份結(jié)構(gòu)簡簡單，決決策中心心明確，在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部能夠夠形成凝凝聚力和和向心力力，經(jīng)營營者和管管理層之之間比較較默契，在在公司做做出重大大經(jīng)營決決策時，沒沒有因高高層間的的分歧意意見而延延誤，造造成錯失失商機，所所以，富富祥集團團能夠抓抓住每一一次市場場調(diào)整的的機會，實實現(xiàn)

9、產(chǎn)品品轉(zhuǎn)型。在在生產(chǎn)適適應(yīng)市場場和開拓拓市場方方面，做做得相當當成功，這這也是富富祥集團團能夠迅迅速發(fā)展展壯大的的根本原原因。需要指出的的是，雖雖然在富富祥集團團經(jīng)營體體制上屬屬于家族族式經(jīng)營營，但在任任用中高高層管理理人員，并并沒有沿沿襲典型型家族企企業(yè)的用用人封閉閉的弊病，而而是大膽膽任用外外來人員員。事實實證明，外外來人才才為企業(yè)業(yè)的發(fā)展展做出了了巨大貢貢獻。當然，富祥祥集團也也存在家家族經(jīng)營營的一些些明顯弊弊端，如如所有權(quán)權(quán)和經(jīng)營營管理權(quán)權(quán)高度集集中，不不符合現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)發(fā)展的的趨勢。在在目前，以以家族成成員為核核心的高高級管理理層仍然然沿用創(chuàng)創(chuàng)業(yè)時期期那種突突出經(jīng)驗驗積累的的帶強烈烈

10、個人色色彩的管管理模式式，高層層間職責責分工不不明確，家家族成員員自己過過多過細細地介入入公司日日常管理理事務(wù)，時時常發(fā)生生不正常常的越權(quán)權(quán)、越位位現(xiàn)象，沒沒有制度度約束，因因而造成成了企業(yè)業(yè)管理行行為上非非標準程程式的泛泛濫。另另外，富富祥集團團產(chǎn)權(quán)集集中在家家族成員員內(nèi)部，至至今未推推行必要要的員工工持股計計劃，這這客觀上上為建立立有效的的激勵機機制，形形成相互互認同的的企業(yè)文文化，造造成了一一定的障障礙。3、能人體體制富祥集團的的另一企企業(yè)特征征是在高高層人員員之中，形形成了市市場拓展展、產(chǎn)品品開發(fā)、生生產(chǎn)組織織和經(jīng)營營管理等等方面的的能人體體制。這這一體制制是以個個人能力力為特征征的，

11、例例如董事事長洪清清偉高超超的商業(yè)業(yè)意識和和策劃開開發(fā)能力力，施小姐非非凡的外外交才能能，施先生及及其夫人人卓越的的市場開開拓能力力，夏彤彤先生在在技術(shù)開開發(fā)、生產(chǎn)組組織和指指揮方面面的超強強能力，這這些個人人能力通通過長時時間的磨磨合，形形成了相相互信任任、協(xié)調(diào)調(diào)一致、優(yōu)優(yōu)勢互補補的合力力和上佳佳組合，在在企業(yè)的的發(fā)展歷歷程中，表表現(xiàn)出強強大的生生命力和和效率，是是富祥集集團最重重要的資資源和發(fā)發(fā)展動力力所在。但這種本身身主要建建立在個個人能力力和人際際關(guān)系基基礎(chǔ)上的的體制，由由于帶有有強烈的的個人化化色彩，側(cè)側(cè)重于經(jīng)經(jīng)驗管理理，難以以全面實實行現(xiàn)代代化管理理，在組組織管理理和制度度建設(shè)上上

12、具有一一定的脆脆弱性，易易于因為為個人的的態(tài)度及及認識傾傾向、情情緒波動動，以及及相互間間的隔閡閡和矛盾盾，對整整個企業(yè)業(yè)正常運運營造成成影響和和損失。企業(yè)優(yōu)勢和和發(fā)展前前景富祥集團在在短短十十多年時時間內(nèi)，在在投資額額并不大大的情況況下，由由一個小小規(guī)模的的來料加加工企業(yè)業(yè)，迅速速發(fā)展成成為擁有有自己的的拳頭產(chǎn)產(chǎn)品，出出口額達達數(shù)億元元的較大大型企業(yè)業(yè)，這在在中外企企業(yè)發(fā)展展史中，堪堪稱奇跡跡。富祥集團企企業(yè)優(yōu)勢勢主要表表現(xiàn)在： 產(chǎn)品發(fā)發(fā)展方向向定位正正確。富富祥集團團所確立立的電子子類中低低檔產(chǎn)品品，技術(shù)術(shù)成熟，開開發(fā)和改改進的難難度不高高，市場場需求穩(wěn)穩(wěn)中有升升，國內(nèi)內(nèi)生產(chǎn)優(yōu)優(yōu)勢明顯顯，

13、并具具有向技技術(shù)復(fù)雜雜程度和和產(chǎn)品附附加價值值較高領(lǐng)領(lǐng)域拓展展的可能能性。 決策系系統(tǒng)高效效、迅捷捷。富祥祥集團作作為家族族企業(yè)，由由于產(chǎn)權(quán)權(quán)關(guān)系單單純，決決策權(quán)集集中，加加上高層層管理人人員都是是經(jīng)營和和業(yè)務(wù)的的行家，董董事長洪洪清偉先先生具有有非凡的的商業(yè)開開發(fā)才干干，故能能夠抓住住企業(yè)發(fā)發(fā)展的重重大機遇遇，迅速速做出正正確的決決策，創(chuàng)創(chuàng)造一個個又一個個的發(fā)展展奇跡。 高水平平的市場場營銷能能力。富富祥集團團在對外外商業(yè)交交往、接接單、市市場開拓拓等方面面的能力力是高素素質(zhì)和高高水平的的，捕捉捉市場信信息敏銳銳，對市市場需求求反應(yīng)迅迅速，已已建立起起業(yè)內(nèi)國國際營銷銷網(wǎng)絡(luò)，所所采取的的“低價

14、戰(zhàn)戰(zhàn)略”，“搶單策策略”常常在在營銷競競爭中奏奏效，能能夠瞄準準市場空空檔，迅迅速出擊擊，適時時推出新新產(chǎn)品。到到目前，富富祥集團團仍然具具有相當當大的行行銷潛力力，能夠夠進一步步提高現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品品的市場場占有率率，擴大大營銷領(lǐng)領(lǐng)域和國國內(nèi)外銷銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。 超強的的生產(chǎn)開開發(fā)系統(tǒng)統(tǒng)。富祥祥集團的的生產(chǎn)系系統(tǒng)基本本屬于裝裝置型和和勞動密密集型工工廠，設(shè)設(shè)備投資資額不大大，技術(shù)術(shù)復(fù)雜程程度不高高，工人人勞動強強度高，但但生產(chǎn)過過程具有有很大的的彈性，或或者說柔柔性，能能夠通過過生產(chǎn)指指揮和調(diào)調(diào)配，把把產(chǎn)能提提高到非非常高的的水平，另另外，富富祥集團團能夠以以有限的的投資，最最大限度度地調(diào)動動企業(yè)資資

15、源，成成功地開開發(fā)產(chǎn)品品，迅速速組織生生產(chǎn)，形形成規(guī)模模能力，體體現(xiàn)出一一種高水水平的投投入產(chǎn)出出比率，是是一般企企業(yè)在相相同的條條件下所所難以做做到的，它它為富祥祥集團能能夠在市市場營銷銷方面采采取“低價戰(zhàn)戰(zhàn)略”，最大大限度地地擴大市市場占有有率，創(chuàng)創(chuàng)造了最最有利的的條件。 形成了了內(nèi)地人人才的使使用機制制。富祥祥集團在在管理和和技術(shù)開開發(fā)層面面，大量量使用了了內(nèi)地人人才，其其白領(lǐng)階階層的比比例達到到了955%以上上，已完完成了港港資企業(yè)業(yè)在人力力資源內(nèi)內(nèi)地化方方面的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，形形成了內(nèi)內(nèi)地人才才的使用用機制，有有利于節(jié)節(jié)約管理理成本和和技術(shù)開開發(fā)成本本，并且且從根本本上解決決了企業(yè)業(yè)未來發(fā)發(fā)

16、展在人人才來源源方面的的問題。 三地運運作的空空間布局局比較有有利。富富祥集團團目前所所形成的的香港、深深圳橫崗崗和東莞莞橋頭三三地的經(jīng)經(jīng)營生產(chǎn)產(chǎn)格局，對對于企業(yè)業(yè)運作和和發(fā)展是是比較有有利的，它它能夠利利用三地地不同的的發(fā)展條條件，合合理避稅稅，節(jié)約約成本，發(fā)發(fā)揮地緣緣優(yōu)勢，增增強企業(yè)業(yè)的競爭爭力。在在未來，這這一格局局將仍然然具有效效能，富富祥集團團可以在在香港繼繼續(xù)發(fā)揮揮國際營營銷功能能；在深深圳橫崗崗，利用用吸引人人才的地地理條件件，不斷斷開發(fā)技技術(shù)含量量和附加加價值較較高的產(chǎn)產(chǎn)品；在在東莞橋橋頭，利利用生產(chǎn)產(chǎn)成本低低廉的優(yōu)優(yōu)勢，形形成強大大的生產(chǎn)產(chǎn)基地。上述優(yōu)勢構(gòu)構(gòu)成了富富祥集團團的

17、核心心競爭力力，是它它發(fā)展到到今天的的動力和和基礎(chǔ)所所在。從從未來發(fā)發(fā)展看，富富祥集團團應(yīng)當具具有相當當可觀的的前景，如如果通過過改革和和轉(zhuǎn)型，提提高管理理水平，引引進先進進的管理理思想和和手段，并并借助于于資本經(jīng)經(jīng)營，通通過股份份合作和和上市運運作，擴擴大企業(yè)業(yè)規(guī)模，可可望在不不長的時時間里，發(fā)發(fā)展成為為擁有巨巨大的市市場價值值、雄厚厚的經(jīng)濟濟實力，具具有強大大的產(chǎn)能能、突出出的產(chǎn)品品優(yōu)勢和和一流管管理水平平的國際際級企業(yè)業(yè)。四、企業(yè)面面臨的基基本問題題富祥集團由由于成長長快速，到到今天，既既有的管管理方式式和體制制已不能能適應(yīng)企企業(yè)發(fā)展展的要求求，因而而出現(xiàn)了了大量的的管理方方面的問問題，

18、造造成企業(yè)業(yè)效率下下降，運運作成本本和管理理成本高高企，指指揮不靈靈，崗位位職責不不清，人人浮于事事等。造造成這些些問題最最基本的的原因主主要出在在經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略及其其理念和和管理系系統(tǒng)兩個個方面。在經(jīng)營戰(zhàn)略略及其理理念方面面，富祥祥集團需需要從家家族企業(yè)業(yè)向現(xiàn)代代企業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，從從比較原原始的經(jīng)經(jīng)驗管理理向科學學管理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，以以及建立立以激勵勵機制為為導(dǎo)向的的企業(yè)文文化等，這這牽涉到到認識上上、觀念念上，制制度上和和機制上上的一系系列大的的轉(zhuǎn)變和和企業(yè)變變革。在管理系統(tǒng)統(tǒng)方面，富富祥集團團的組織織管理體體制、生生產(chǎn)體制制、物流流體系、財財務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)、行政政人事系系統(tǒng)、規(guī)規(guī)章制度度體系和和企業(yè)文文化建

19、設(shè)設(shè)等方面面都存在在著架構(gòu)構(gòu)不合理理，制度度不健全全等問題題，需要要采取綜綜合整治治、結(jié)構(gòu)構(gòu)調(diào)整和和建立健健全企業(yè)業(yè)制度等等措施來來加以改改變。第二部分 對富祥祥集團經(jīng)經(jīng)營管理理系統(tǒng)的的診斷一、經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略與理理念的診診斷A、基本評評價在過去十多多年的發(fā)發(fā)展歷程程中，富富祥集團團的經(jīng)營營戰(zhàn)略采采取了一一種以機機會導(dǎo)向向和市場場導(dǎo)向為為基本特特征的戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策方式，企企業(yè)的重重大決策策主要基基于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的經(jīng)經(jīng)驗、判判斷、感感覺和直直覺，在在復(fù)雜的的市場環(huán)環(huán)境和行行業(yè)環(huán)境境中，通通過捕捉捉發(fā)展機機會而做做出的。由由于富祥祥集團的的管理者者具有超超常的憑憑直覺制制定戰(zhàn)略略決策的的能力，加加上企業(yè)業(yè)高層

20、在在商業(yè)外外交能力力、市場場行銷能能力和生生產(chǎn)開發(fā)發(fā)及組織織能力方方面形成成了很好好組合，正正是通過過這種戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策抓住了了一個個個的發(fā)展展機會，使使企業(yè)得得以生存存和繁榮榮，應(yīng)該該說，迄迄今為止止它是成成功的。在在決策層層，關(guān)于于未來發(fā)發(fā)展的戰(zhàn)戰(zhàn)略思想想也比較較明確，即即在鞏固固現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品的基基礎(chǔ)上，開開發(fā)相關(guān)關(guān)聯(lián)的新新產(chǎn)品，如如監(jiān)視器器、導(dǎo)電電玻璃、硬硬盤盤片片等，抓抓住一切切機會向向高新技技術(shù)產(chǎn)品品轉(zhuǎn)型。但這種以機機會為導(dǎo)導(dǎo)向的經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略和理念念，具有有很大的的不確定定性和脆脆弱性，特特別是在在富祥集集團已發(fā)發(fā)展成為為較大規(guī)規(guī)模企業(yè)業(yè)，而當當今經(jīng)濟濟社會的的外部條條件正在在發(fā)生急急遽

21、變化化的情況況下，這這種經(jīng)營營戰(zhàn)略方方式究竟竟能走多多遠，能能否適應(yīng)應(yīng)未來環(huán)環(huán)境的變變化，確確實存在在著很大大的問題題，在所所選擇的的新產(chǎn)品品發(fā)展方方面，也也存在一一些不確確定因素素。B、現(xiàn)狀與與問題1、忽視中中長期發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略規(guī)劃的的制訂由于富祥集集團主要要依靠機機會導(dǎo)向向和市場場導(dǎo)向進進行產(chǎn)品品決策，并并取取得得了重大大成功，產(chǎn)產(chǎn)品訂單單源源不不斷，企企業(yè)一直直忙于擴擴大產(chǎn)量量完成訂訂單的日日常工作作，忽視視了企業(yè)業(yè)的中長長期發(fā)展展戰(zhàn)略的的制訂。沒沒有關(guān)于于未來的的經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略和理理念，富富祥集團團就很難難回答這這樣一些些關(guān)鍵的的戰(zhàn)略問問題：我我們要成成為什么么樣的企企業(yè)？我我們是否否處在正

22、正確的業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域域？我們們是否應(yīng)應(yīng)改變經(jīng)經(jīng)營內(nèi)容容？應(yīng)該該采取什什么樣的的策略和和措施對對付競爭爭對手？我們在在當今信信息革命命和技術(shù)術(shù)革命的的浪潮中中應(yīng)該有有什么作作為？2、缺乏全全面的經(jīng)經(jīng)營管理理目標富祥集團的的經(jīng)營目目標和管管理重心心主要放放在產(chǎn)量量指標上上，在制制定利潤潤、成本本、技術(shù)術(shù)、設(shè)備備、人力力資源等等指標方方面則非非常薄弱弱。缺乏乏全面的的經(jīng)營目目標，就就失去了了管理目目標，企企業(yè)責任任制度就就很難建建立起來來，集團團下屬公公司及其其的內(nèi)部部各重要要部門就就缺乏依依據(jù)去制制訂完成成這些目目標的計計劃和措措施，企企業(yè)高層層對于它它們的控控制等也也缺乏統(tǒng)統(tǒng)籌安排排，這對對提高富富

23、祥集團團的整體體素質(zhì)和和上檔次次有著重重大的影影響。 3、沒有創(chuàng)創(chuàng)立自己己的產(chǎn)品品品牌富祥集團一一直采取取的生產(chǎn)產(chǎn)方式維維持企業(yè)業(yè)的發(fā)展展，滿足足于定單單生產(chǎn)，從從而沖淡淡了集團團高層的的品牌意意識，到到現(xiàn)在，不不僅沒有有創(chuàng)立自自己的產(chǎn)產(chǎn)品品牌牌，甚至至連自己己的產(chǎn)品品商標都都沒有及及時注冊冊，其根根本原因因就在于于，集團團高層決決策者沒沒有站在在公司長長期發(fā)展展的高度度來關(guān)注注和認識識品牌推推廣的重重大市場場意義，這這種情況況不利于于企業(yè)的的長期穩(wěn)穩(wěn)定發(fā)展展，尤其其是中國國加入后后，國內(nèi)內(nèi)會出現(xiàn)現(xiàn)全方位位開放的的局面，整整個經(jīng)營營環(huán)境和和市場環(huán)環(huán)境會發(fā)發(fā)生很大大的變化化，如果果沒有品品牌意識

24、識和企業(yè)業(yè)的品牌牌支柱，會會使富祥祥集團處處于被動動不利的的地位。4、對提升升企業(yè)整整體競爭爭力重視視不夠富祥集團雖雖然具有有一些優(yōu)優(yōu)勢和核核心競爭爭能力，但但管理層層對這些些優(yōu)勢認認識并不不充分，特特別是對對于如何何保持優(yōu)優(yōu)勢，將將它們整整合起來來，進一一步形成成新的更更為強大大的核心心競爭力力，缺乏乏理性認認識和實實際措施施。由于于對自身身優(yōu)勢和和提升整整體競爭爭力缺乏乏意識和和分析性性思維，所所以富祥祥集團在在戰(zhàn)略管管理方面面沒有明明確的方方針，在在執(zhí)行上上失去了了章法，有有些做法法實際在在損害和和搞亂企企業(yè)優(yōu)勢勢，例如如自去年年下半年年以來，管管理層人人員的頻頻繁變動動，生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)的的

25、輕率更更改，等等等。5、管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)沒有建建立起來來信息是把企企業(yè)規(guī)劃劃、經(jīng)營營、決策策及控制制等管理理功能結(jié)結(jié)合在一一起形成成強大的的整體功功能的一一個重要要因素或或紐帶，現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)無不重重視信息息管理。富富祥集團團雖然在在企業(yè)管管理過程程中應(yīng)用用了一些些計算機機，但只只是零星星的、個個別環(huán)節(jié)節(jié)的應(yīng)用用，沒有有把公司司的整個個管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)建起來來，例如如在富祥祥集團，沒沒有一個個部門能能及時地地把物流流配送、生生產(chǎn)和庫庫存狀態(tài)態(tài)、產(chǎn)品品成本等等方面的的基本數(shù)數(shù)據(jù)提供供給集團團的高層層領(lǐng)導(dǎo)人人，以供供他們在在經(jīng)營決決策時參參考，所所以，屢屢屢出現(xiàn)現(xiàn)管理不不到位，部部門之間間不能很很好

26、地協(xié)協(xié)調(diào)配合合的現(xiàn)象象。二、管理組組織的診診斷A、基本評評價富祥集團管管理模式式采用直直線參謀謀制與模模擬事業(yè)業(yè)部制（模模擬分權(quán)權(quán)制）相相結(jié)合的的方式。集集團董事事會設(shè)董董事長、副副董事長長、董事事。董事事長洪先生兼兼任集團團總經(jīng)理理，副董董事長施施小姐主主持香港港總部工工作，董董事施生生兼任東東莞富祥祥集團總總經(jīng)理一一職，同同時負責責整個集集團的市市場部。東東莞、深深圳二個個生產(chǎn)基基地是有有限責任任公司，即即事業(yè)部部，總經(jīng)經(jīng)理直接接向董事事長負責責，內(nèi)部部設(shè)職能能管理部部門，負負責公司司日常生生產(chǎn)經(jīng)營營運作管管理和服服務(wù)。參參謀機構(gòu)構(gòu)為董事事辦秘書書處，秘秘書們除除了安排排總經(jīng)理理日常工工作

27、，了了解和監(jiān)監(jiān)督深、莞莞二地公公司運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)情況，執(zhí)執(zhí)行董事事長交予予的特別別任務(wù)，還還承擔部部份職能能部門的的工作。這種管理模模式是比比較具有有效率的的，但也也存在著著一些明明顯弊端端，例如如所有權(quán)權(quán)和經(jīng)營營管理權(quán)權(quán)高度集集中，公公司高層層職責分分工不明明確，過過多介入入日常管管理事務(wù)務(wù)，缺乏乏必要的的監(jiān)督機機制，參參謀機構(gòu)構(gòu)不正常常地代替替職能部部門行使使權(quán)力等等。富祥集團的的發(fā)展依依靠于市市場，目目前訂單單不斷，產(chǎn)產(chǎn)銷兩旺旺，但不不能說公公司的市市場營銷銷非常成成功。在在未來，除除了穩(wěn)定定現(xiàn)有局局面，更更應(yīng)積極極開發(fā)新新產(chǎn)品，拓拓展國內(nèi)內(nèi)外新市市場，實實現(xiàn)公司司從傳統(tǒng)統(tǒng)制造業(yè)業(yè)向高技技術(shù)產(chǎn)業(yè)

28、業(yè)的轉(zhuǎn)型型。這個個過程，除除了有雄雄厚的資資金上投投入外，更更必須使使整個機機構(gòu)由現(xiàn)現(xiàn)在生產(chǎn)產(chǎn)核心型型向市場場營銷核核心型轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，最最高決策策者應(yīng)明明確和調(diào)調(diào)整自己己在公司司經(jīng)營管管理的位位置，因因為決策策者們過過多介入入日常管管理，必必然占用用了在考考慮公司司發(fā)展前前程上的的時間和和精力，所所以，洪洪先生、施施先生應(yīng)應(yīng)把時間間和精力力放在研研究公司司發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略和開開發(fā)新的的市場上上。富祥集團最最高決策策者已經(jīng)經(jīng)認識到到公司存存在的各各種問題題，也下下決心對對公司進進行綜合合整治，一一批具有有高學歷歷、高素素質(zhì)的人人才進入入了富祥祥集團的的管理機機構(gòu)，為為未來的的發(fā)展儲儲備了人人才，逐逐步改進

29、進公司落落后的管管理方式式，以建建設(shè)現(xiàn)代代企業(yè)為為目標而而努力。B、現(xiàn)狀與與問題1、權(quán)力過過分集中中，加大大了經(jīng)營營風險富祥集團的的決策權(quán)權(quán)、經(jīng)營營權(quán)、人人事權(quán)和和財權(quán)主主要集中中在家族族成員手手中，控控制多于于放權(quán)，致致使各管管理系統(tǒng)統(tǒng)和職能能部門的的職、責責、權(quán)不不統(tǒng)一，或或?qū)嶋H權(quán)權(quán)力非常常有限，不不能調(diào)動動各方面面的積極極性，發(fā)發(fā)揮正常常的管理理作用。另另一方面面，由于于不信任任外來管管理者，在公司司內(nèi)部因因三地運運作而人人為分割割成為不不同的職職能板塊塊，互相相制肘，又又不能進進行很好好的總體體協(xié)調(diào)，割割裂了管管理的統(tǒng)統(tǒng)一性，造造成在公公司整體體結(jié)構(gòu)上上支離破破碎，管管理程序序存在沖沖

30、突，協(xié)協(xié)調(diào)性差差，這種種狀況不不利于現(xiàn)現(xiàn)代化生生產(chǎn)與經(jīng)經(jīng)營。2、管理架架構(gòu)不合合理，執(zhí)執(zhí)行總經(jīng)經(jīng)理缺位位 洪清偉先生生作為集集團的董董事長，又又是集團團的總經(jīng)經(jīng)理，同同時，還還主持東東莞公司司的日常常工作，實實際上是是東莞公公司的總總經(jīng)理；東莞公公司的副副總經(jīng)理理夏彤先生生名義上上是總經(jīng)經(jīng)理，實實際上只只是主管管生產(chǎn)的的副總經(jīng)經(jīng)理，不不參預(yù)行行政、財財務(wù)等方方面的管管理；深深圳公司司總經(jīng)理理施先生除除了負責責深圳公公司的日日常管理理工作，同同時負責責市場部部、新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)跟蹤，以以及整個個集團的的大部分分生產(chǎn)物物料采購購，工作作量很大大，也造造成工作作無重點點。總之之，富祥祥集團在在三地運運

31、作中，沒沒有一個個起綜合合管理作作用的副副總經(jīng)理理，或者者說執(zhí)行行總經(jīng)理理，來協(xié)協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理開展展管理工工作，造造成洪清清偉先生生一人多多角，大大部分時時間忙于于應(yīng)付處處理日常常瑣碎的的事務(wù)，其其他董事事成員也也難以插插上手，因因而對公公司整體體業(yè)務(wù)不不能有效效地進行行管理推推進和控控制。3、缺少作作為決策策中樞機機構(gòu)的職職能部門門層次在富祥集團團的總體體框架中中，應(yīng)該該有一個個作為決決策中樞樞機構(gòu)的的職能部部門，來來有效執(zhí)執(zhí)行董事事會的決決議，統(tǒng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)三地運運作的財財務(wù)、人人事和行行政管理理問題。富富祥集團團在香港港總部有有職能部部門，但但除香港港財務(wù)部部對深圳圳、東莞莞兩地的的財務(wù)部部

32、門起領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)作用用外，其其他的行行政部、人人事部基基本上沒沒有對東東莞、深深圳二地地產(chǎn)生作作用，而而現(xiàn)有的的董事會會秘書辦辦從性質(zhì)質(zhì)上，是是參謀幕幕僚機構(gòu)構(gòu)而非職職能部門門。董事事會秘書書辦的運運作為洪洪先生解解決了許許多突發(fā)發(fā)、緊迫迫事件，為為洪先生掌掌握兩地地公司的的動態(tài)，員員工的工工作質(zhì)量量和業(yè)務(wù)務(wù)能力起起到了信信息反饋饋、現(xiàn)場場監(jiān)督作作用，但但也存在在二個方方面的弊弊病:第一、董董事會秘秘書辦不不是設(shè)立立在集團團上層，而而是設(shè)立立在東莞莞、深圳圳二公司司內(nèi)部，不不能了解解整個集集團的實實際情況況，發(fā)揮揮正常的的參謀、監(jiān)監(jiān)督作用用；第二二、董事事會秘書書辦成員員參與公公司企業(yè)業(yè)日常管管理，

33、混混淆了參參謀部門門與職能能部門的的功能。而而另一方方面，參參謀部門門成為職職能管理理部門，因因本身不不負擔實實際責任任，同時時，在權(quán)權(quán)力上缺缺乏制約約，容易易造成濫濫用權(quán)力力、滋生生腐敗的的問題，而而且頂替替職能管管理部門門行使權(quán)權(quán)力，造造成多頭頭管理，操操作者無無所適從從。4、缺乏組組織運行行規(guī)程和和規(guī)章制制度富祥集團至至今沒有有一套完完整的和和具有權(quán)權(quán)威性的的企業(yè)制制度和組組織運行行規(guī)程，各各管理系系統(tǒng)和職職能部門門、各類類人員對對于自己己的隸屬屬關(guān)系、工工作職責責、職權(quán)權(quán)范圍、崗崗位責任任、工作作程序不不清楚，例例如東莞莞公司的的人事行行政部，承承擔著東東莞公司司一千四四百多名名員工的

34、的管理任任務(wù)，包包括行政政、廠區(qū)區(qū)宿舍保保衛(wèi)、衛(wèi)衛(wèi)生、人人力資源源、安全全消防等等管理，責責任很大大，但其其部門經(jīng)經(jīng)理沒有有明確的的職位任任命和職職權(quán)范圍圍。上述述狀況造造成各管管理系統(tǒng)統(tǒng)和各部部門在工工作中難難以正常常地履行行其職責責，部門門之間利利用職責責交叉和和重疊互互相推諉諉責任，并并且造成成非正式式組織（朋朋友圈子子、老鄉(xiāng)鄉(xiāng)圈子）的的作用大大于正式式職能管管理。5、監(jiān)督與與控制缺缺乏制度度化、程程序化的的保證富祥集團在在監(jiān)督與與控制方方面，目目前采取取的依然然是較為為落后的的傳統(tǒng)經(jīng)經(jīng)驗的做做法，在在各重要要業(yè)務(wù)部部門之外外派專人人跟蹤監(jiān)監(jiān)視，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題直接向向公司高高層匯報報情況，

35、然然后由最最高管理理層加以以糾正。這這種人盯盯人的監(jiān)監(jiān)控做法法，其缺缺陷是明明顯的，首首先是效效率低，需需要一定定數(shù)量的的專人去去從事這這種工作作，而且且工作量量大，信信息很難難做到完完整，漏漏洞不能能從根本本上杜絕絕；其次次，會一一定程度度地干擾擾經(jīng)營決決策的正正常執(zhí)行行或業(yè)務(wù)務(wù)進行；再就是是這樣做做會造成成人際關(guān)關(guān)系緊張張，使決決策執(zhí)行行者或管管理人員員產(chǎn)生不不良的心心理作用用，影響響工作積積極性。三、財務(wù)管管理系統(tǒng)統(tǒng)的診斷斷A、基本評評價富祥集團的的財務(wù)管管理體制制是：香香港是財財務(wù)結(jié)算算的總部部，對大大陸兩地地進行管管理；橫橫崗、東東莞雖然然也是獨獨立的財財務(wù)核算算單位，卻卻是一種種不

36、完全全的財務(wù)務(wù)核算部部門，這這一方面面是因為為集團公公司的關(guān)關(guān)聯(lián)交易易較多，深深圳橫崗崗方面還還要擔負負東莞方方面的部部分工作作；另一一方面是是財務(wù)沒沒有實現(xiàn)現(xiàn)集團公公司的財財務(wù)授權(quán)權(quán)管理方方式，使使生產(chǎn)、采采購、倉倉庫等與與財務(wù)不不協(xié)調(diào)。這這種管理理體制的的優(yōu)點是是權(quán)力高高度集中中，反映映較快，適適合貿(mào)易易為主的的公司和和小型生生產(chǎn)性的的企業(yè)，經(jīng)經(jīng)營者直直接管理理財務(wù)，屬屬于典型型的老板板管錢財財務(wù)方式式，但不不是現(xiàn)代代意義上上的理財財財務(wù)與與管理財財務(wù)。從我們在富富祥東莞莞廠和富富祥橫崗崗廠調(diào)查查發(fā)現(xiàn)，從從大的帳帳務(wù)處理理與核算算原則看看，基本本上是按按中國政政府規(guī)定定的帳務(wù)務(wù)處理方方法與

37、要要求進行行的，沒沒有違法法的情況況。各種種財務(wù)管管理制度度健全，內(nèi)內(nèi)控嚴密密。但在在具體的的操作過過程中，由由于財務(wù)務(wù)沒有實實現(xiàn)權(quán)限限管理，各各部門間間出現(xiàn)一一些不協(xié)協(xié)調(diào)，對對成本管管理不規(guī)規(guī)范等問問題。富祥集團的的事業(yè)在在不斷發(fā)發(fā)展，業(yè)業(yè)務(wù)不斷斷擴大，有有一些管管理體制制、管理理制度已已經(jīng)明顯顯的與事事業(yè)、業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展不匹配配，必須須進行改改革，才才有可能能壯大富富祥的事事業(yè)，特特別是從從財務(wù)管管理角度度考慮，富富祥的財財務(wù)組織織結(jié)構(gòu)和和財務(wù)管管理需要要進行改改革。B、現(xiàn)狀與與問題1、缺乏統(tǒng)統(tǒng)一的財財務(wù)核算算和審計計監(jiān)督職職能從富祥集團團公司財財務(wù)組織織結(jié)構(gòu)觀觀察，富富祥集團團把財務(wù)務(wù)主體

38、放放在香港港所產(chǎn)生生的一個個重要問問題是，香香港的財財務(wù)制度度與大陸陸的財務(wù)務(wù)制度之之間存在在較大差差異，香香港財務(wù)務(wù)制度則則重于融融資和貿(mào)貿(mào)易，而而富祥集集團在大大陸的主主要部分分則是生生產(chǎn)制造造業(yè)，香香港的財財務(wù)體制制同大陸陸的財務(wù)務(wù)核算與與稅務(wù)制制度存在在著很大大的差異異，而香香港方面面不一定定了解大大陸的情情況，所所以，財財務(wù)、稅稅務(wù)等出出問題也也就是在在大陸方方面。因因此，富富祥集團團把財務(wù)務(wù)主體放放在香港港，并不不利于公公司生產(chǎn)產(chǎn)和業(yè)務(wù)務(wù)的發(fā)展展，富祥祥集團財財務(wù)管理理體制的的重要缺缺失，就就在于缺缺乏統(tǒng)一一的財務(wù)務(wù)核算和和審計監(jiān)監(jiān)督制度度和機制制。2、會計核核算主體體不明確確富祥

39、集團在在財務(wù)上上沒有實實現(xiàn)授權(quán)權(quán)管理，明明確職位位任命和和職權(quán)范范圍，造造成會計計核算主主體不明明確，管管理邊界界模糊，致致使三地地的財務(wù)務(wù)運作出出現(xiàn)管理理上的空空檔，如如集團公公司的酒酒店已經(jīng)經(jīng)停止經(jīng)經(jīng)營了，但但是費用用計入東東莞方面面，造成成核算不不準，不不能準確確的反映映東莞方方面的實實際情況況。3、財務(wù)會會計部門門沒有起起到支持持經(jīng)營決決策的作作用財務(wù)決策具具有綜合合性，它它本身是是經(jīng)營決決策的一一個重要要組成部部分，對對經(jīng)營決決策起指指導(dǎo)、參參謀作用用，因此此財務(wù)會會計部門門在經(jīng)營營管理中中處于一一種特殊殊的地位位。富祥祥集團雖雖然是外外商獨資資企業(yè)，但但是作為為公司的的財務(wù)部部門，

40、必必須發(fā)揮揮集團財財務(wù)決策策的參謀謀作用，但但財務(wù)會會計部門門并沒有有為市場場部門和和最高管管理者提提供較為為清晰明明確的管管理信息息，這樣樣增大了了投資決決策失誤誤的風險險。4、成本管管理混亂亂富祥集團生生產(chǎn)多種種產(chǎn)品，這這些產(chǎn)品品都是公公司比較較成熟的的產(chǎn)品，而而且是多多年生產(chǎn)產(chǎn)，按一一般成本本管理的的原則，這這些產(chǎn)品品都應(yīng)制制定出標標準成本本，以便便對產(chǎn)品品的成本本進行監(jiān)監(jiān)控，提提高管理理水平，增增加公司司利潤，強強化公司司產(chǎn)品在在市場的的競爭力力。但是是公司近近十年對對產(chǎn)品的的生產(chǎn)并并沒有實實行標準準成本管管理與考考核，造造成了核核算不準準確，利利潤不真真實，同同時，公公司沒有有從總體

41、體上分析析成本的的結(jié)構(gòu)、產(chǎn)產(chǎn)品的利利潤率，公公司的利利潤增長長點是什什么，造造成成本本、利潤潤的信息息不清楚楚。此外外，公司司長期的的非標準準管理體體制，造造成了財財務(wù)部門門無人負負責的局局面。5、缺乏設(shè)設(shè)備更新新改造的的財務(wù)計計劃富祥集團對對于設(shè)備備更新缺缺少計劃劃性，生生產(chǎn)設(shè)備備大部分分比較老老化，現(xiàn)現(xiàn)有設(shè)備備尚能勉勉強應(yīng)付付既有產(chǎn)產(chǎn)品的生生產(chǎn)，但但對于較較高檔次次的新產(chǎn)產(chǎn)品，則則需要進進行較大大規(guī)模的的設(shè)備更更新與改改造。公公司目前前正面臨臨產(chǎn)品的的升級換換代，作作為生產(chǎn)產(chǎn)資料的的設(shè)備，需需要與之之同步，制制訂設(shè)備備更新改改造計劃劃，建立立技術(shù)改改造基金金，決策策層應(yīng)意意識到這這一問題題

42、的重要要性。6、應(yīng)付款款的結(jié)算算缺少正正常程序序這一狀況的的出現(xiàn)主主要是在在東莞廠廠。東莞莞廠也有有一定的的采購量量，涉及及對外公公司的應(yīng)應(yīng)付款項項，由于于沒有程程序，財財務(wù)沒有有經(jīng)過授授權(quán)，對對一些特特殊情況況不能及及時處理理，影響響公司的的正常生生產(chǎn)。對對于備用用金，由由于其實實質(zhì)是應(yīng)應(yīng)付公司司的特殊殊情況，可可以放權(quán)權(quán)讓財務(wù)務(wù)部門處處理，只只要財務(wù)務(wù)部及時時報告?zhèn)鋫溆媒鸬牡娜ハ蚣醇纯?。一一些小的的供?yīng)商商，經(jīng)常常發(fā)生上上門討債債，影響響了公司司的形象象。7、工資管管理制度度不完善善工資是構(gòu)成成本企業(yè)業(yè)產(chǎn)品的的主要部部分，在在每月的的費用開開支中（東東莞）工工資占了了三成多多，因此此，加強

43、強對工資資的管理理與核算算直十分分必要。在在目前，富富祥集團團工資管管理體制制中的主主要問題題是沒有有標準薪薪金與公公司福利利體系，對對員工的的晉升考考核沒有有實行規(guī)規(guī)范化管管理，定定薪加薪薪隨意性性大。對對管理人人員也沒沒有實行行定崗定定員管理理，人員員膨脹，增增加公司司的成本本開支。8、財務(wù)人人員變動動過于頻頻繁財務(wù)人員是是一個公公司的主主要管理理人員，并并作為公公司的一一個重要要經(jīng)濟信信息部門門，因此此國內(nèi)外外許多公公司的財財務(wù)人員員流動性性不是特特別大。近近年來，富富祥集團團財務(wù)人人員的變變動過于于頻繁，例例如目前前東莞有有7個財財務(wù)人員員，其中中20001年33 月以以后加入入公司的

44、的人員達達4人之之多，占占57%，這說說明最近近半年公公司的財財務(wù)人員員流動性性較大。橫橫崗公司司也存在在同樣的的情況，據(jù)據(jù)我們了了解，還還有一些些財務(wù)人人員也準準備離開開。大量量財務(wù)人人員的流流動，對對公司將將產(chǎn)生不不利影響響。第一一，過多多人員的的流動增增加公司司的工資資支出，這這是勞動動法的規(guī)規(guī)定；第第二，不不利于工工作的持持續(xù)性，打打亂了正正常財務(wù)務(wù)核算工工作；第第三，財財務(wù)人員員的過多多流動，不不利于公公司財務(wù)務(wù)資料的的保密與與保管。9、存在著著財務(wù)風風險我們雖然沒沒有看到到集團公公司的合合并財務(wù)務(wù)報表，但但是，從從橫崗、東東莞了解解，公司司在銀行行的貸款款數(shù)額不不小，而而且一般般都

45、是實實行展期期，大部部分的本本金沒有有按時歸歸還銀行行。同時時，公司司對供應(yīng)應(yīng)商的付付款，也也是占用用69個月月，這樣樣的資信信，對于于一個正正在發(fā)展展的企業(yè)業(yè)，并不不利于穩(wěn)穩(wěn)定發(fā)展展，特別別是作為為一種象象富祥集集團這樣樣的微利利企業(yè)，長長期依靠靠銀行資資金和供供應(yīng)商的的資金進進行生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動，存存在著一一定的財財務(wù)風險險。四、物流系系統(tǒng)的診診斷A、基本評評價在當今，國國內(nèi)外較較大型生生產(chǎn)加工工類企業(yè)業(yè)在物料料供應(yīng)方方面都采采取了自自成體系系的一體體化運作作的方式式，以有有利于保保證計劃劃生產(chǎn)，提提升物流流供應(yīng)的的能力，以以及節(jié)約約成本，進進行標準準化、數(shù)數(shù)據(jù)化管管理。富祥集團現(xiàn)現(xiàn)行的物

46、物流管理理系統(tǒng)客客觀上被被地域分分割為兩兩大部分分，橫崗崗的業(yè)務(wù)務(wù)由施先生負負責，東東莞的業(yè)業(yè)務(wù)由洪洪先生親親自掛帥帥，這種種物流管管理模式式具有一一些明顯顯的好處處，如采采購工作作效率高高，容易易迅速發(fā)發(fā)現(xiàn)和控控制漏洞洞，能夠夠?qū)⒉少徺彸杀究乜刂圃诒M盡可能低低的水平平。但應(yīng)該說，物物流系統(tǒng)統(tǒng)是富祥祥集團薄薄弱的環(huán)環(huán)節(jié)，關(guān)關(guān)鍵是缺缺乏統(tǒng)一一的指揮揮系統(tǒng)和和相應(yīng)的的管理制制度，企企業(yè)經(jīng)常常由于缺缺料導(dǎo)致致停產(chǎn)，部部門之間間扯皮，浪浪費嚴重重，成本本高居不不下，物物料管理理一筆糊糊涂賬，整整個信息息交流在在管理系系統(tǒng)中不不通暢，部部門間不不能有效效溝通，各各自為政政，物流流系統(tǒng)的的這種混混亂不堪堪

47、現(xiàn)狀導(dǎo)導(dǎo)致了非非均衡生生產(chǎn)狀態(tài)態(tài)。由于目前富富祥集團團的整個個物流管管理不是是建立在在為企業(yè)業(yè)生產(chǎn)系系統(tǒng)服務(wù)務(wù)，而是是為了控控制物料料采購過過程中的的漏洞和和防止物物料在流流動配送送中的損損耗而建建立起來來的管理理模式，這這種物流流系統(tǒng)不不能滿足足生產(chǎn)需需要，是是發(fā)生上上述現(xiàn)象象的根本本原因。B、現(xiàn)狀與與問題 1、缺乏物物流系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)有的的一體化化運作格格局目前，富祥祥集團雖雖然在大大陸生產(chǎn)產(chǎn)基地的的物料供供應(yīng)主要要由橫崗崗方面負負責，表表面上實實行了統(tǒng)統(tǒng)一，但但實際上上橫崗和和東莞有有所分工工，但基基本是一一種板塊塊管理，而而非系統(tǒng)統(tǒng)管理和和一體化化格局，能能夠適應(yīng)應(yīng)富祥集集團三地地運作特特點

48、的整整個物流流系統(tǒng)沒沒有建立立起來，影影響了企企業(yè)物流流系統(tǒng)的的統(tǒng)一性性，造成成采購有有缺失，供供應(yīng)不到到位，庫庫存管理理混亂，責責任不能能落實。 2、物流系系統(tǒng)缺乏乏強有力力的統(tǒng)一一指揮富祥集團在在物流系系統(tǒng)最大大的問題題在于缺缺乏強有有力的統(tǒng)統(tǒng)一指揮揮體系，以以及相應(yīng)應(yīng)的管理理制度和和合理的的業(yè)務(wù)流流程，從從而使物物料計劃劃缺乏有有效性和和權(quán)威性性，使整整個物流流系統(tǒng)不不能與生生產(chǎn)現(xiàn)場場作業(yè)很很好地銜銜接，導(dǎo)導(dǎo)致了一一系列的的物料管管理問題題的出現(xiàn)現(xiàn)，甚至至使物流流系統(tǒng)發(fā)發(fā)生混亂亂，成為為影響整整個集團團公司的的生產(chǎn)和和經(jīng)營的的主要因因素。3、物料需需求計劃劃的制訂訂存在缺缺陷，在在執(zhí)行上

49、上沒有權(quán)權(quán)威性富祥集團目目前的做做法是：市場部部把拿到到的產(chǎn)品品訂單分分配給橫橫崗公司司和東莞莞公司生生產(chǎn)，然然后兩公公司分別別制定自自己的生生產(chǎn)計劃劃，東莞莞公司要要把生產(chǎn)產(chǎn)計劃提提供給橫橫崗公司司的物控控部，由由橫崗公公司的物物控部根根據(jù)兩地地的生產(chǎn)產(chǎn)計劃，工工程部做做出的BBOM和和詳細的的生產(chǎn)訂訂單來制制定總的的物料需需求計劃劃，最后后交采購購部門去去執(zhí)行。在在這一過過程中，橫橫崗公司司物控部部制定的的物料需需求計劃劃的內(nèi)容容并不詳詳盡，有有許多物物料還需需根據(jù)生生產(chǎn)的實實際進度度在今后后的零星星采購中中補齊。采采購部門門在執(zhí)行行物料需需求計劃劃過程中中會根據(jù)據(jù)庫存物物料的品品種和數(shù)數(shù)

50、量，以以及自己己的經(jīng)驗驗，進行行一系列列所謂“非標操操作”去完成成物料采采購任務(wù)務(wù)。由于于物料需需求計劃劃內(nèi)容不不全，與與生產(chǎn)計計劃的銜銜接也并并不十分分緊密，加加上采購購中過多多的憑經(jīng)經(jīng)驗的“非標操操作”，從而而使整個個公司的的物料需需求計劃劃的權(quán)威威性盡失失。在富富祥集團團物料需需求計劃劃實際上上只具有有參考作作用，而而沒有強強制執(zhí)行行的權(quán)威威性，這這是富祥祥整個物物流系統(tǒng)統(tǒng)的最大大弊病之之一，也也是物料料供應(yīng)不不能滿足足生產(chǎn)的的關(guān)鍵原原因之一一。 4、采購的的合理性性存在問問題富祥集團的的采購是是獨立的的，但卻卻沒有進進行系統(tǒng)統(tǒng)銜接，由由施先生和洪洪先生直直接管理理，走線線形流程程，而非

51、非依靠系系統(tǒng)操作作，因而而非常脆脆弱，而而在實際際工作中中，許多多物料管管理部門門又與生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)捆綁在在一起，受受既有生生產(chǎn)方式式的影響響，很難難科學化化起來。并并且在采采購上，由由于受一一味追求求低價采采購，忽忽略原材材料質(zhì)量量的狹隘隘低成本本觀念影影響，購購回的元元器件不不良品比比例很高高，這導(dǎo)導(dǎo)致了生生產(chǎn)出現(xiàn)現(xiàn)較高的的廢品率率和返修修率。5、物料管管理制度度不健全全和業(yè)務(wù)務(wù)流程不不合理這主要表現(xiàn)現(xiàn)在：（11）香港港市場部部的訂單單先到工工程部，再再到PMMC，再再到采購購部，最最后將物物料入庫庫。但東東莞橋頭頭和深圳圳橫崗都都有PMMC部門門，而且且東莞的的物料由由橫崗配配送，物物料計

52、劃劃基本上上也由橫橫崗來做做，從而而造成東東莞的PPMC部部門的名名存實亡亡。這樣樣勢必造造成整個個物流系系統(tǒng)的許許多混亂亂現(xiàn)象的的出現(xiàn)。（22）在物物流系統(tǒng)統(tǒng)最高領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)直接接插手最最基層的的采購工工作，而而且現(xiàn)有有的物料料管理規(guī)規(guī)章和制制度不健健全，業(yè)業(yè)務(wù)流程程不合理理的情況況下，必必然造成成富祥集集團整個個物流體體系管理理情感化化嚴重，上上下溝通通難，左左右協(xié)調(diào)調(diào)更難。上上層不能能及時知知道下面面采購人人員物料料采購計計劃執(zhí)行行情況，具具體經(jīng)辦辦人員又又常常要要等待上上面的指指令才知知道下一一步工作作該做什什么。生生產(chǎn)部門門又不知知道物料料部門的的物料是是否有保保障。（33）倉庫庫管理制制

53、度有問問題，沒沒有呆廢廢料的預(yù)預(yù)計與處處理制度度，雖然然有物料料驗收、進進庫和出出庫管理理程序，但但如何預(yù)預(yù)防、定定期檢查查和處理理呆廢料料的管理理制度卻卻不存在在，呆廢廢料的處處理是隨隨機性的的，由企企業(yè)高層層領(lǐng)導(dǎo)者者想起來來了，就就派專人人處理一一次，沒沒有程序序化，制制度化地地進行常常規(guī)處理理，這就就產(chǎn)生了了富祥集集團呆廢廢料處理理中的漏漏洞百出出，也造造成了物物料帳目目與實物物不符。6、存在著著重采購購控制而而輕生產(chǎn)產(chǎn)過程控控制的傾傾向在富祥集團團的物料料管理過過程中，存存在著重重采購控控制而輕輕生產(chǎn)過過程控制制的傾向向。由于于在生產(chǎn)產(chǎn)過程中中，沒有有物資消消耗定額額控制，在在生產(chǎn)中中

54、各工序序環(huán)節(jié)工工人為搶搶生產(chǎn)進進度而不不計物耗耗，哪種種辦法省省事就采采用哪種種辦法組組織生產(chǎn)產(chǎn)，這樣樣會造成成巨大的的非工藝藝性物料料的損額額和生產(chǎn)產(chǎn)過程中中十分驚驚人的物物料浪費費、損耗耗，例如如，富祥祥集團每每月花在在包裝材材料上的的費用是是一筆巨巨大的數(shù)數(shù)字，其其中就有有由于沒沒有安排排好人去去校對包包裝印刷刷的菲林林錯誤，給給公司帶帶來了每每月大約約30萬萬元的損損失。7、物流管管理和控控制的計計算機自自動化程程度低在富祥物料料管理的的各個環(huán)環(huán)節(jié)的信信息處理理主要還還是依靠靠手工，甚甚至連經(jīng)經(jīng)過市場場部、工工程部的的許多重重要技術(shù)術(shù)文件（包包括物料料清單、產(chǎn)產(chǎn)品的零零件表和和材料單單

55、或BOOM清單單等）都都還是手手寫，應(yīng)應(yīng)用計算算機管理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)工作比比較差，整整個物流流系統(tǒng)沒沒有控制制主要物物料消耗耗、其他他輔助材材料消耗耗、燃料料動力消消耗以及及工具與與低值易易耗品等等的消耗耗定額。這這些指標標是物料料管理的的基本依依據(jù)，又又是控制制產(chǎn)品成成本的工工具，還還是推行行計算機機管理重重要條件件。沒有有建立基基本參數(shù)數(shù)和標準準的存檔檔，沒有有制度化化和系統(tǒng)統(tǒng)化的管管理程序序，富祥祥在物流流系統(tǒng)的的管理中中就不能能廣泛采采用一些些如分類類法控制制，經(jīng)濟濟批量采采購法等等等之類類的科學學方法和和物流控控制措施施。五、生產(chǎn)系系統(tǒng)的診診斷A、基本評評價富祥集團在在產(chǎn)品大大類上比比較

56、集中中，技術(shù)術(shù)復(fù)雜程程度也不不算太高高，但生生產(chǎn)過程程的組織織比較復(fù)復(fù)雜，主主要是品品種多，客客戶要求求特殊，批批量要求求急，制制造過程程有屬于于離散性性的生產(chǎn)產(chǎn)性質(zhì)，零零部件眾眾多，工工序繁復(fù)復(fù)，在零零部件加加工和各各加工工工序間，有有大量的的中斷和和間隔，并并有許多多非標作作業(yè)，當當然也有有裝置性性連續(xù)作作業(yè)，在在整體管管理上任任務(wù)比較較繁重。但總的來說說，富祥祥集團的的生產(chǎn)系系統(tǒng)是一一個有效效率的系系統(tǒng)，具具有比較較強的開開發(fā)能力力，對新新技術(shù)新新工藝吸吸收能力力強，在在工程開開發(fā)上基基本能夠夠滿足既既有產(chǎn)品品系列在在廣度上上（例如如能生產(chǎn)產(chǎn)出各種種型號和和尺寸的的黑白電電視機）和和深度

57、上上（從黑黑白電視視機到監(jiān)監(jiān)視器再再到彩色色電視機機）的發(fā)發(fā)展要求求。從管管理上看看，生產(chǎn)產(chǎn)過程具具有較好好的銜接接性，產(chǎn)產(chǎn)品在加加工制造造中各工工序的安安排比較較合理，生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)各環(huán)環(huán)節(jié)的產(chǎn)產(chǎn)能一般般保持均均衡性。 富富祥的生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)還具有有較高的的柔性或或者靈活活性。每每當更換換新機型型、新產(chǎn)產(chǎn)品時，這這個生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)依依然能保保持它應(yīng)應(yīng)有的產(chǎn)產(chǎn)能和生生產(chǎn)效率率。這是是因為在在公司生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)有大大量多面面手的技技術(shù)能人人和熟練練技工，并并有經(jīng)驗驗豐富、懂懂技術(shù)的的、具有有權(quán)威的的領(lǐng)導(dǎo)者者。另外外，富祥祥的生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)與與市場部部門、產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)部門結(jié)結(jié)合得較較為緊密密，三者者在大的的

58、動作方方面一般般銜接較較好，這這與三個個部門的的領(lǐng)導(dǎo)者者是老搭搭檔，彼彼此了解解，相互互默契有有關(guān)。但富祥集團團的生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)基基本屬于于一種血血汗工廠廠的模式式，主要要靠能人人及其經(jīng)經(jīng)驗在發(fā)發(fā)揮作用用，科學學管理和和數(shù)據(jù)化化管理的的水平不不高，在在管理制制度方面面存在著著敝端，從從工程開開發(fā)到生生產(chǎn)過程程都存在在著一些些薄弱環(huán)環(huán)節(jié)，從從而影響響著生產(chǎn)產(chǎn)的穩(wěn)定定性和產(chǎn)產(chǎn)能的進進一步提提升。 B、現(xiàn)狀狀與問題題1、生產(chǎn)指指揮系統(tǒng)統(tǒng)不統(tǒng)一一富祥集團的的生產(chǎn)系系統(tǒng)分布布在東莞莞和橫崗崗兩地，兩兩地生產(chǎn)產(chǎn)應(yīng)該由由統(tǒng)一的的生產(chǎn)指指揮權(quán)威威和統(tǒng)一一的生產(chǎn)產(chǎn)計劃和和物料需需求計劃劃來加以以調(diào)控，但但實際沒沒有

59、做到到。兩地地生產(chǎn)分分屬于不不同系統(tǒng)統(tǒng)，由不不同的管管理者指指揮，與與市場密密切相關(guān)關(guān)的工程程部設(shè)在在東莞，而而與生產(chǎn)產(chǎn)的主要要基地相相關(guān)的物物料采購購和供應(yīng)應(yīng)則在橫橫崗，這這樣造成成整個公公司分離離操作和和遠距離離協(xié)調(diào)，降降低了整整個生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)的的運行效效率。2、生產(chǎn)系系統(tǒng)與相相關(guān)職能能部門的的關(guān)系沒沒有理順順首先是生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)與與工程部部關(guān)系沒沒有理順順，目前前富祥集集團工程程部承擔擔著全集集團的新新產(chǎn)品新新技術(shù)開開發(fā)和負負責解決決生產(chǎn)過過程中日日常技術(shù)術(shù)問題兩兩大職能能，這就就造成工工程部在在技術(shù)力力量的分分配上兩兩者不易易兼顧，常常常影響響生產(chǎn)過過程中工工藝、技技術(shù)難題題的及時時解決。其

60、其次是與與采購、物物控和倉倉庫部門門的關(guān)系系也沒有有理順，各各部門由由于業(yè)務(wù)務(wù)流程沒沒有嚴格格的制度度規(guī)定，常常因信息息溝通的的非程序序化或傳傳遞脫節(jié)節(jié)，造成成物料供供應(yīng)不能能滿足生生產(chǎn)計劃劃完成，倉倉庫常常常沒有生生產(chǎn)所急急用的物物品，造造成生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)停停產(chǎn)。另另外，生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)與人事事部的關(guān)關(guān)系也存存在著不不規(guī)范的的問題，從從正常的的管理程程序看，生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)管理人人員的崗崗位工資資應(yīng)由生生產(chǎn)部門門與人事事部協(xié)商商制定并并通過人人事部把把它制度度化，但但富祥集集團（尤尤其是東東莞分公公司）生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)管理人人員的崗崗位工資資確定則則缺乏這這種程序序，常常常有同樣樣崗位不不同工資資，甚至至出