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1、Word 如何提高銷售口才技巧 口才對于銷售人員有著舉足輕重的作用。許多人都在口才方面敗下陣來,但大多數(shù)人員對銷售口才的熟悉存在很大誤區(qū),銷售口才很重要,那么如何提高呢?下面給大家共享一些關于如何提高銷售口才技巧,盼望對大家有關心。 快速提升業(yè)務口才的勸說力 一,銷售一項結果:你需要畫一張用數(shù)目對比的趨勢圖。 向結果導向的人銷售時,你需要畫一張對比事物前后狀態(tài)的趨勢圖,讓你要銷售的客戶知道,你的創(chuàng)意或產(chǎn)品能關心他們獲得他人想要的結果,也就是讓客戶知道你能給別人帶來什么樣的回報。 比如,客戶的銷售額自去年起就開頭一路下滑,顧客正在流失。使用了你的建議后,重振銷售額,不僅找回流失的老顧客,還贏得更
2、多的新顧客。 二,銷售一個解決方案:你需要畫一張流程圖。 假如你的客戶面臨某項逆境,且該逆境牽涉諸多持續(xù)變動的因素,難以理出頭緒,你需要畫的就是可以對事物前后對比的流程圖。 比如,你的客戶現(xiàn)在的狀況一團糟。各個環(huán)節(jié)形同散沙,不知道怎么才能協(xié)同工作。但用了你的方案之后,使各個環(huán)節(jié)各就各位,勾畫出運營模式,使事物整體好比一臺運行流暢的機器。 三,銷售一種渴望:你需要畫一張愿景圖。 假如你盼望銷售你的主見,想要激發(fā)別人的渴望,你得把愿景(也稱為畫餅)畫下來,向別人展現(xiàn)愿景實現(xiàn)后的狀態(tài),別人就自然能領悟出你想傳達的信息是什么。 比如,一位小伙追求美女,他看著她的眼睛,跟她說:“我想和你在50年后的今日
3、,手牽手閑逛在海邊的沙灘上,享受暖和的陽光?!边@樣愿景式的表達,比起“愛到??菔癄€”的大道理,他求婚勝利的機率就加大了。 5個方面提升銷售口才 1、首先我們要端正我們見客戶的心態(tài),以平常的心態(tài)去見客戶,不要抱著太多的功利心,心里想著太想成交反而留給客戶不好的印象。 2、客戶問來問去,無非就是那幾個問題吧,咱們抓住宅在的主要問題,也許也就20個左右吧,事先找好應對的話術,然后對著鏡子復述答案,做到對答如注。這叫提前做預備,沒有提前做預備,現(xiàn)場如何反應得過來? 3、我們要做好總結,每次見客戶最好錄音,回來后整理銷售話術,找出問題出在哪里??隙ㄒB(yǎng)成整理的習慣。把自己沒有預備充分手問題,肯定要通過大
4、量市調(diào)做好應對方案。對銷售中還有些回答得不夠完善的進一步錘煉,這樣對我們的話術提高有特別大的關心 4、專業(yè)學問肯定要熟識,能夠做到脫口而出。包括對行業(yè)的現(xiàn)狀、趨勢都應特別專業(yè)。 5、客戶不是聽咱們口吐蓮花,而要聽干貨,看行動!話不在多,在于說到點子上,客戶那么忙,誰有空聽你嘮叨? 怎么提高銷售口才技巧 1 10秒之內(nèi)找到共同點 共同點是人們溝通溝通的基礎 在相同的愛好、 愛好上人們的話題就會特別輕松自如 彼此之間的距離更加接近 銷售就簡單勝利 察言觀色查找共同點 一個人的心理狀態(tài)、 精神追求、生活愛好等 都或多或少地要在他們的 表情、服飾、談吐、舉止等 方面有所表現(xiàn) 只要多觀看,就會發(fā)覺共同點
5、 以話摸索查找共同點 2 對自己的產(chǎn)品多熟識一點 充分熟識自己的產(chǎn)品 才能應對自如 不光要熟識自己的產(chǎn)品, 同類產(chǎn)品、相關聯(lián)產(chǎn)品都要熟識 這樣才能更好的為顧客服務 贏得顧客的信任 3 充分了解對方真正的需求點 例如:空調(diào)有若干個賣點。 單位去選空調(diào), 或許注意的是凈化空氣或低音的功能, 而不太注意價格。 而一個工薪家庭去購買空調(diào), 你向他大講特講該空調(diào)是如何凈化空氣, 是如何的增氧等等, 他或許不感愛好, 而他真正的需求點或許是價格。 所以面對不同類型的客戶, 需要調(diào)整不同的方向去發(fā)起“攻擊”! 4 多向顧客介紹下一個賣點 或許你向顧客推舉的全部賣點 都不是他真正的需求點 所以你要盡量多的介紹你的賣點, 說不定下一個賣點就是他的需求點了 5 保留一個
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