互聯(lián)網(wǎng)+助力汽配城轉(zhuǎn)型升級

1、“互聯(lián)網(wǎng)+”助力傳汽配城轉(zhuǎn)型升級第1頁時代變遷每跨越一個時代，生產(chǎn)效率均以50倍以上速率在提升采集、狩獵農(nóng)業(yè)社會工業(yè)社會信息社會數(shù)據(jù)時代互聯(lián)網(wǎng)+智造第2頁AUTO PARTS 第一章 中國汽車汽配現(xiàn)實狀況第3頁截至20底，中國機動車保有量達(dá)2.64億輛，其中汽車1.54億輛；小型載客汽車達(dá)1.17億輛，其中私家車達(dá)1.05億輛，占90.16%，比年增加19.89%；機動車駕駛?cè)送黄?億人，其中汽車駕駛?cè)顺?.46億人。年，新注冊汽車2188萬輛，保有量凈增1707萬輛，均達(dá)歷史最高水平。一、汽車保有量逐年遞增第4頁近五年：汽車占機動車百分比從43.88%提升到58.62%；機動化出行方式從摩

2、托車到汽車。保有量超100萬輛，有35個城市；保有量超200萬輛，有10個城市。第5頁年4月，據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會與中國汽車維修行業(yè)協(xié)會公布首批“汽車整車配件零整比系數(shù)”匯報顯示：在18種常見車型里有10款車型整車配件零整比超出了400%，其中飛馳C級W204車型零整比高達(dá)1273%。依據(jù)國外零整比調(diào)查情況，正常水平維持在300%左右。二、汽車整車配件零整比偏高第6頁中國保險行業(yè)協(xié)會和中國汽車維修行業(yè)協(xié)會聯(lián)合公布第四期國內(nèi)常見車型零整比，其中北京飛馳GLK級車型零整比系數(shù)974.66%，登“榜首”。第7頁每個步驟都要盈利廠商技術(shù)壟斷政府不作為消費者弱勢，維權(quán)難三、汽車零整比偏高原因第8頁9月28

3、日，交通運輸部聯(lián)合環(huán)保部、商務(wù)部等八部委聯(lián)合發(fā)布了汽車維修技術(shù)信息公開實施管理辦法規(guī)定：自年1月1日起，汽車生產(chǎn)者應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)，公開部分汽車車型維修技術(shù)信息，以便于案件審理、保險理賠，以及汽車維修、經(jīng)營。四、國家出臺政策整改第9頁Kun Jing 第二章 傳統(tǒng)汽配城面臨挑戰(zhàn)第10頁 作為整車上游產(chǎn)業(yè)，在全球汽車工業(yè)價值鏈中，汽車零部件大約占到整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈50%價值。汽車工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)疽鈭D第11頁第12頁中國汽車零部件售后市場供給鏈獨立維修廠經(jīng)銷商批發(fā)商零部件廠商特約維修站整車廠售后部OEM 廠商車主第13頁企業(yè)從屬維修企業(yè)特約維修站普通維修企業(yè)作坊式維修企業(yè)連鎖快修點或服務(wù)點維修業(yè)態(tài)4S店散

4、亂小大型批發(fā)商在廣州、上海等中心城市買斷某一或多個品牌汽配經(jīng)銷商集中在汽配城，有25萬家數(shù)量最多一類流通商汽車零部件流通商多達(dá)30多萬家，以各種汽配經(jīng)銷商為主體特約維修站乘用車車型所獨有模式封閉式渠道進貨第14頁高端車載系統(tǒng)公共信息系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)汽車娛樂系統(tǒng)汽車用具汽車飾品普通汽車養(yǎng)護用具包含車載通訊、辦公、信息和導(dǎo)航等包含音響、電視、游戲等包含防爆膜、潤滑油等趨勢：伴隨私車增多，售后市場發(fā)展迅猛，有望保持30%增速。連鎖專賣店大型連鎖超市獨立銷售網(wǎng)點汽車用具銷售渠道相對集中，滿意度差。分散，規(guī)范高速成長少數(shù)大城市，覆蓋度有限傳統(tǒng)封閉產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)使多數(shù)零部件廠商不愿自建售后服務(wù)體系。第15頁五

5、、相關(guān)企業(yè)嘗試第16頁JianSheZhiLu 第三章 品牌建設(shè)之路第17頁01 STEP ONE轉(zhuǎn)變思維，正確決議第18頁思維決定行為行為決定習(xí)慣習(xí)慣決定性格性格決定命運成功企業(yè)：決議占30%執(zhí)行力占60%其它占10%第19頁互聯(lián)網(wǎng)不但僅是一個技術(shù)，不但僅是一個產(chǎn)業(yè)，是一個思想，是一個價值觀?；ヂ?lián)網(wǎng)將是創(chuàng)造明天外在動力。創(chuàng)造明天除了改變自己以外，最主要是改變思想，經(jīng)過改變思想創(chuàng)造明天。馬云說：第20頁雷軍說：第21頁1.用戶思維（關(guān)于市場、消費者）法則1：得屌絲者得天下法則2：兜售參加感法則3：用戶體驗至上2.簡約思維（關(guān)于品牌產(chǎn)品規(guī)劃）法則4：專注，少即是多法則5：簡約即是美3.極致思維（

6、關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)體驗）法則6：打造讓用戶尖叫產(chǎn)品法則7：服務(wù)即營銷4.迭代思維（關(guān)于創(chuàng)新流程）法則8：小處著眼，微創(chuàng)新法則9：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代5.流量思維（關(guān)于業(yè)務(wù)運行）法則10：無償是為了更加好地收費法則11：堅持到質(zhì)變“臨界點”6.社會化思維（關(guān)于關(guān)系、傳輸鏈）法則12：利用社會化媒體，口碑營銷法則13：利用社會化網(wǎng)絡(luò)，眾包協(xié)作7.大數(shù)據(jù)思維（關(guān)于資產(chǎn)、關(guān)鍵競爭力）法則14：小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)法則15：你用戶是每個人8.平臺思維（關(guān)于商業(yè)模式、組織形態(tài)）法則16：打造多方共贏生態(tài)圈法則17：善用現(xiàn)有平臺法則18：把企業(yè)打造組員工平臺9.跨界思維（關(guān)于產(chǎn)業(yè)邊界和創(chuàng)新）法則19：攜“用戶”以令諸

7、侯法則20：用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)9大思維20條法則：第22頁02 STEP TWO提升執(zhí)行力第23頁（1）好執(zhí)行力必須有好管理團體 企業(yè)發(fā)展需要資金、技術(shù)、人才，更需要發(fā)展企業(yè)支撐點，這個支撐點不是某一個人，而是以某一個人為關(guān)鍵團體，這個團體是否協(xié)調(diào)、發(fā)揮作用怎樣，首先取決于這個團體關(guān)鍵人物，其次取決于這一團體價值取向和整體素質(zhì)。第24頁（2）好執(zhí)行力要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在管理過程中要取得好執(zhí)行力，必須堅持以身作則，尤其要處理好兩個關(guān)鍵性問題，注意克服兩種不良傾向。 一是問題。 二是2問題。良好執(zhí)行氣氛，應(yīng)該是實現(xiàn)“三心合一”，即：普通員工責(zé)任心、中層員工上進心、高層員

8、工事業(yè)心，到達(dá)“三心”最正確組合。 要注意克服“個人主義”和“老板英雄主義”滋生。 要注意阻止“危險文化”滋生、發(fā)展。第25頁（3）好執(zhí)行力需要明確管理層責(zé)、權(quán)、利 管理層責(zé)、權(quán)、利是否明晰對執(zhí)行力影響較大，不一樣層次管理者應(yīng)擁有權(quán)力、利益，應(yīng)與其相負(fù)擔(dān)責(zé)任親密相關(guān)。如：有企業(yè)提倡“約束大于激勵”管理理念，造成執(zhí)行力為“零”。 責(zé)、權(quán)、利不清會使管理者出現(xiàn)大量越位行為。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有必要界定一下全部管理者應(yīng)盡責(zé)任，提倡做好本職員作，對有能力人要及時發(fā)覺、及時提拔，告誡經(jīng)常越位而搬弄是非管理者要保持一顆日常心態(tài)，共擔(dān)風(fēng)險和責(zé)任，形成堅韌不拔團體。第26頁（4）好執(zhí)行力要有好管理機制 在企業(yè)連續(xù)發(fā)展階

9、段缺乏“人本管理”并不可怕，而缺乏行之有效、人人平等、落實一直制度管理是可怕，它會造成管理流程混亂。所以，企業(yè)只有經(jīng)過嚴(yán)格制度管理，打破“人管人”舊框架，實施“制度管人”管理方式，才能將管理職能化、制度化，明確管理者責(zé)、權(quán)、利，防止“多頭領(lǐng)導(dǎo)”，從而提升了管理效率和管理執(zhí)行力。 制度制訂后關(guān)鍵是執(zhí)行，并在執(zhí)行中不停完善制度。這么員工才會以制度為準(zhǔn)繩保質(zhì)、保量地完成工作指標(biāo)，以強化各級管理人員執(zhí)行力。第27頁03 STEP THREE塑造品牌詳細(xì)方法第28頁做品牌要做到：1.品牌健康2.銷售健康3.利潤健康4.渠道健康第29頁1. 選擇一個好品牌名稱并注冊保護叫了個雞滿足你對雞一切幻想第30頁2

10、. 選擇一個好域名淘寶網(wǎng)：唯品會：魅力惠：baidu：小米：騰訊：360：58同城：中國移動：企匯網(wǎng)：域名選擇標(biāo)準(zhǔn)：1.品牌吻合2.簡單易記3.便于輸入4.含義上佳5.不易混同6.越短越好7.首選.com / .cn第31頁3. 設(shè)計一套漂亮LOGO及VI2.簡約思維法則4：專注，少即是多法則5：簡約即是美第32頁4. 搭建三維一體網(wǎng)站第33頁3.極致思維法則6：打造讓用戶尖叫產(chǎn)品法則7：服務(wù)即營銷5. 做好產(chǎn)品及服務(wù)體驗第一，“需求要抓得準(zhǔn)”(痛點，癢點或興奮點)第二，“自己要逼得狠”(做到自己能力極限)第三，“管理要盯得緊”(得產(chǎn)品經(jīng)理得天下)第34頁4.迭代思維法則8：小處著眼，微創(chuàng)新法

11、則9：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代6. 快速迭代創(chuàng)新第35頁7.滿足用戶需求，體驗至上1.用戶思維法則1：得屌絲者得天下法則2：兜售參加感法則3：用戶體驗至上功效性需求品牌需求體驗需求定制化需求第36頁潛力消費型重視口碑和評價學(xué)生或初入職場年輕人為主，單身/未婚偏多認(rèn)為網(wǎng)購方便，喜歡網(wǎng)購但因收入低，網(wǎng)購頻率較低和他們互動關(guān)鍵：未來機會所在以家庭為單位購置已婚而且有孩子女性偏多，家庭月均收入較高網(wǎng)購頻率高、品類多且花費大追求流行時尚和高品質(zhì)網(wǎng)購體驗和他們互動關(guān)鍵：對一些品類購置進行引導(dǎo)網(wǎng)購依賴型網(wǎng)購理性型對產(chǎn)品品質(zhì)要求高職業(yè)為中等管理層/專業(yè)人員/技術(shù)人員男性居多對網(wǎng)購不太放心，因而網(wǎng)購頻率低，但花費依然

12、很高和他們互動關(guān)鍵：卸下他們對網(wǎng)購擔(dān)憂對價格和促銷十分敏感多為40歲上下個體戶/家庭主婦，家庭月收入較低喜歡網(wǎng)購，認(rèn)為網(wǎng)購節(jié)約時間和精力和他們互動關(guān)鍵：頻繁且有吸引力促銷價格敏感型第37頁“人”要做到：1.用戶有粘性1)老客戶重復(fù)購置率到達(dá)類目中等以上水平2)粉絲互動頻率逐步提升2.團體有活力1)有打法：有一套適合企業(yè)特點成熟電商打法2)有管控：有一套先進電商經(jīng)營分析體系3)有流程：有一套穩(wěn)定業(yè)務(wù)流程體系和操作手冊4)有考評：團體電商管理和技能考評為“良好”以上第38頁5.流量思維法則10：無償是為了更加好地收費法則11：堅持到質(zhì)變“臨界點”8.充分利用互聯(lián)網(wǎng)進行全網(wǎng)營銷第39頁6.社會化思維法則12：利用社會化媒體，口碑營銷法則13：利用社會化網(wǎng)絡(luò)，眾包協(xié)作網(wǎng)絡(luò)口碑產(chǎn)生機制8.充分利用互聯(lián)網(wǎng)進行全網(wǎng)營銷第40頁7.大數(shù)據(jù)思維法則14：小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)法則15：你用戶是每個人9.挖掘?qū)儆谧约捍髷?shù)據(jù)，進行精準(zhǔn)營銷第41頁8.平臺思維（關(guān)于商業(yè)模式、組織形