B2B大宗商品鋼材智慧營銷體系智慧供應(yīng)鏈平臺方案

1、B2B、大宗商品、鋼材智慧營銷體系、智慧供給鏈平臺方案第1頁感激這個時代新經(jīng)濟(jì)時代給了企業(yè)重新思索、定位和再出發(fā)勇氣、動力和包容新經(jīng)濟(jì)時代關(guān)鍵詞之一是轉(zhuǎn)型，其中制造業(yè)轉(zhuǎn)型備受矚目鋼鐵制造企業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、新技術(shù)平臺化、定制化和智能化轉(zhuǎn)型空間更大怎樣緊跟時代步伐，落實(shí)*企業(yè)十三五規(guī)劃“制造+服務(wù)“戰(zhàn)略，探索以客戶為中心價值提升道路是我們共同光榮使命和歷史機(jī)遇序言FOREWORD第2頁目錄CONTENTS1總論宏觀趨勢行業(yè)發(fā)展項(xiàng)目背景2現(xiàn)實(shí)狀況分析3項(xiàng)目目標(biāo)4方案論證5關(guān)系界定6建設(shè)計(jì)劃7效益分析8投入測算第3頁大批量、低頻次、標(biāo)準(zhǔn)化馬云：Everything should be Tailor-ma

2、de and Smart-madePastNowTomorrow數(shù)據(jù)：IDC預(yù)測，到將有超出50%傳統(tǒng)企業(yè)、 80%其它企業(yè)創(chuàng)建或者連接數(shù)字化平臺碎片化、高頻次、個性化平臺化、定制化、智能化1.1 總論：宏觀趨勢全球工業(yè)品、消費(fèi)品制造和服務(wù)形態(tài)在迅猛改變第4頁1.1 總論：宏觀趨勢中國經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)在進(jìn)行顛覆性轉(zhuǎn)型中國正處于從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)加速演變歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)，很多改變是根本性、長久性以BAT等為代表互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正不停顛覆傳統(tǒng)，成為轉(zhuǎn)型升級新引擎企業(yè)代表使產(chǎn)品和服務(wù)像水和電一樣源源不停融入人們生活，為人們帶來便捷和愉悅云計(jì)算平臺經(jīng)濟(jì)人工智能移動互聯(lián)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)第5頁中國制造關(guān)鍵是智能制造工程

3、1.1 總論：宏觀趨勢第6頁1.1 總論：宏觀趨勢鋼鐵企業(yè)在智能制造領(lǐng)域義不容辭政策原動力第7頁后鋼鐵產(chǎn)能快速大幅增加，每年全國鋼鐵產(chǎn)能12.5億噸，實(shí)際產(chǎn)能利用率不足70%，產(chǎn)能嚴(yán)重過剩造成價格連續(xù)下跌，年市場價值倒退回，鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)紛紛墜入“冰河期”1.2 總論：行業(yè)發(fā)展鋼鐵行業(yè)墜入冰河期第8頁需求增加動力減弱450 萬家終端用戶無限個性化需求產(chǎn)能嚴(yán)重過剩供給側(cè)改革還未能根本性改變態(tài)勢標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)行業(yè)不規(guī)范囤貨炒作不規(guī)范操作配套服務(wù)不健全流通成本居高不下平均轉(zhuǎn)賣3次鋼貿(mào)人力成本億元噸鋼物流費(fèi)用900元信用環(huán)境脆弱大量中小鋼貿(mào)商本身資金實(shí)力差，強(qiáng)烈依賴外部融資、杠桿融資，抗風(fēng)險能力很差秩序

4、混亂制造端需求端流通步驟1.2 總論：行業(yè)發(fā)展鋼鐵產(chǎn)業(yè)秩序混亂行業(yè)原動力第9頁重點(diǎn)大中型鋼廠營銷渠道分布品種鋼普材37.78%38.34%36.37%39.57%34.85%41.04%34.60%43.00%33.77%44.05%資料起源：中鋼協(xié)、Mysteel國家提倡節(jié)能減排，汽車、家電等行業(yè)大力推進(jìn)輕量化熱沖壓、液壓、模塊化、平臺化制造等新工藝推廣應(yīng)用高強(qiáng)鋼、合金甚至非鋼類高附加值、個性化新產(chǎn)品逐步代替通用材數(shù)據(jù)顯示，天天有35個新牌號或材料從研發(fā)到量產(chǎn)市場1.2 總論：行業(yè)發(fā)展應(yīng)對競爭，不停研發(fā)新產(chǎn)品迎合需求，與對手展開激烈客戶爭奪戰(zhàn)，一方面焦慮如何歸集海量中小客戶需求，其次焦慮如何

5、保證中大型客戶和工程穩(wěn)定精益供給更焦慮如何既滿足客戶需求，又高效組織廠內(nèi)生產(chǎn)碎片化、個性化訂單鋼廠第10頁生產(chǎn)制造系統(tǒng)MIS總銷售系統(tǒng)TSSSAP、CRM次終端貿(mào)易商加工中心專業(yè)代理商終端資源供給端信息隔斷半自動+人工銜接需求端系統(tǒng)間隔痛點(diǎn)：1、信息隔斷，溝通鏈條長，能順利買貨就算不錯了 2、供需信息不對稱，靠人工匹配，碎片化個性化需求難以滿足，更何談服務(wù)信息流、物流信息流、物流寶信、臺灣中鋼等提供浦項(xiàng)、臺灣中鋼等提供分銷系統(tǒng)DSS1DSS21.2 總論：行業(yè)發(fā)展行業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況第11頁1.3 總論：項(xiàng)目背景臺灣中鋼SCM系統(tǒng)外部：它山之石Man人力資源Maintenance設(shè)備維護(hù)Money財務(wù)

6、管理Marketing市場營銷Manufacture生產(chǎn)制造Material物料管理6M追求客戶滿意，整合內(nèi)部，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷一體從客戶需求發(fā)起協(xié)同，快速響應(yīng)客戶需求第12頁P(yáng)LC/DCS等生產(chǎn)控制系統(tǒng)ERP/MES/CRM等商務(wù)系統(tǒng)The Smarter POSCO mandate智能化鋼廠資源供給端需求端9672生產(chǎn)管理系統(tǒng)一體化銷售與物流管控系統(tǒng)、工貿(mào)一體化寶時達(dá)、VSS三大場景都有系統(tǒng)支撐ABC三大關(guān)鍵場景：A：廠內(nèi)生產(chǎn)制造；B：營銷中心管控；C：面向客戶服務(wù)寶鋼結(jié)合國情消化吸收中鋼、新日鐵等管理體系在面向客戶服務(wù)平臺建設(shè)方面走在了國內(nèi)前列1.3 總論：項(xiàng)目背景第13頁1.3 總論：項(xiàng)目背景

7、競爭原動力大客戶: Point to Point中小客戶Business to Business寶鋼將C場景分為兩類客戶，實(shí)施不一樣平臺服務(wù)策略：大客戶使用VSS系統(tǒng)、中小客戶使用寶時達(dá)平臺關(guān)注供給鏈體系保障能力關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)效率第14頁VSS建立了針對汽車鋼材營銷商務(wù)專利模型、年度鋼材需求量預(yù)測模型等汽車共用零部件安全庫存綜合優(yōu)化模型汽車零部件用鋼量需求計(jì)算模型汽車制造企業(yè)鋼材用量預(yù)測計(jì)算模型1.3 總論：項(xiàng)目背景寶鋼汽車板占據(jù)中國市場50%份額和超高額利潤，這起源于產(chǎn)品質(zhì)量，更起源于供給鏈體系服務(wù)能力，贏得了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求汽車用戶認(rèn)可多年度取得通用汽車供給商最高獎項(xiàng)：最正確供給商第15頁1

8、.3 總論：項(xiàng)目背景愿景原動力內(nèi)部：正快速推進(jìn)“制造加服務(wù)”戰(zhàn)略策略：*企業(yè)股份連續(xù)強(qiáng)化多制造基地戰(zhàn)略協(xié)同、產(chǎn)供銷研用一體化運(yùn)行協(xié)同。堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動和精品服務(wù)戰(zhàn)略,建立健全產(chǎn)供銷研用一體化運(yùn)行協(xié)同體系,加緊推進(jìn)以汽車板、電工鋼、鍍錫板為重點(diǎn)高端產(chǎn)品開發(fā),連續(xù)優(yōu)化品種結(jié)構(gòu),提升“制造加服務(wù)”關(guān)鍵競爭力,實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品制造商向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變，努力成為含有世界競爭力優(yōu)異上市企業(yè)。愿景：全球一流高端材料服務(wù)商辦法：*企業(yè)股份緊密跟蹤客戶需求，經(jīng)過加強(qiáng)交貨組織和質(zhì)量管控，加緊先期介入推進(jìn)步伐，提升客戶需求響應(yīng)力度等辦法，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和增值服務(wù)。第16頁目錄CONTENTS1總論企業(yè)概況痛點(diǎn)分析2現(xiàn)實(shí)狀況

9、分析3項(xiàng)目目標(biāo)4方案論證5關(guān)系界定6建設(shè)計(jì)劃7效益分析8投入測算可行性分析第17頁*企業(yè)當(dāng)前產(chǎn)品技術(shù)能力快速進(jìn)步，質(zhì)量水平尤其是精品走在了行業(yè)前列，但仍有大量市場開拓和用戶感知提升空間：中小客戶對*企業(yè)服務(wù)感知度低于產(chǎn)品感知度大客戶對*企業(yè)供給鏈服務(wù)提出了更高要求，比如長城汽車、杭州金松、福特等。2.1 現(xiàn)實(shí)狀況分析：企業(yè)概況*企業(yè)產(chǎn)品市場地位和客戶感知從制造到服務(wù)從產(chǎn)品到體系服務(wù)體系助推市場地位提升第18頁2.1 現(xiàn)實(shí)狀況分析：企業(yè)概況*企業(yè)營銷服務(wù)信息化概況制造基地銷售處直接服務(wù)、貿(mào)易服務(wù)體系分企業(yè)就近服務(wù)鋼貿(mào)ERP、CRM、鋼廠SAP 三個主要系統(tǒng)交叉支撐兩種主要業(yè)務(wù)模式：第19頁溝通效

10、率跟蹤透明安全準(zhǔn)確需求預(yù)案溝通3-4天訂貨規(guī)格溝通2-3天大量繁復(fù)PSR、APN碼錄入、傳遞重復(fù)訂單也需要評審人工溝通審批步驟多期貨業(yè)務(wù)鏈協(xié)議進(jìn)入廠內(nèi)后信息黑箱子：煉鋼、熱軋、物流等步驟信息跟蹤不透明客戶無法及時依據(jù)交付進(jìn)度安排準(zhǔn)確計(jì)劃三大方面現(xiàn)實(shí)狀況痛點(diǎn)質(zhì)保書信息需人工獲取傳遞、對照確認(rèn)，存在滯后性和錯誤率發(fā)票信息需人工對賬，包括返利、退補(bǔ)等情況時復(fù)雜、易錯42.2 現(xiàn)實(shí)狀況分析：痛點(diǎn)分析客戶痛點(diǎn)第20頁2.2 現(xiàn)實(shí)狀況分析：痛點(diǎn)分析1、協(xié)議評審流程長、界面多、人工介入比重高，大部分營銷人員都在操作性工作上占據(jù)太多時間，無暇開展更多更有價值營銷服務(wù)工作（每個月3/4時間耗費(fèi)在操作和辦公室溝通

11、）。2、內(nèi)部流程分工控制步驟多，在面對急劇波動市場行情和客戶需求時反應(yīng)時間較長。新業(yè)務(wù)模式所需支撐不足，例如汽車板備貨管理。3、現(xiàn)有鋼貿(mào)系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、鋼廠SAP之間需進(jìn)行大量信息互動，其中很多還需人工干預(yù)，這點(diǎn)在產(chǎn)銷系統(tǒng)上線后得到緩解，但對客戶供給鏈精益管理、客戶定制化、自動化需求依然難以滿足。4、內(nèi)部管理所需信息集成需要跨越多個系統(tǒng)，預(yù)計(jì)產(chǎn)銷上線后有所解決。不過客戶定制管理需求無法經(jīng)過產(chǎn)銷系統(tǒng)滿足，客戶需要管理決議支撐需要定制化建設(shè)、數(shù)據(jù)采集需要更加簡單快捷。業(yè)務(wù)痛點(diǎn)第21頁2.2 現(xiàn)實(shí)狀況分析：痛點(diǎn)分析系統(tǒng)痛點(diǎn)1、不一樣營銷組織之間服務(wù)政策與內(nèi)容不一致,技術(shù)代碼、客戶代碼、信息標(biāo)準(zhǔn)不一

12、致，預(yù)計(jì)在產(chǎn)銷系統(tǒng)上線后能夠得到較大程度處理。2、業(yè)務(wù)步驟控制和數(shù)據(jù)分布在多個系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)上，需要多系統(tǒng)聯(lián)動才能貫通，部分訂單、物流、財務(wù)、質(zhì)保信息數(shù)據(jù)甚至還需要人工干預(yù)獲取。3、數(shù)據(jù)對接接口覆蓋和質(zhì)量不足，訂單評審發(fā)起、價格政策繼承、訂單確認(rèn)、排程信息、訂單關(guān)閉、物流信息、質(zhì)量異議發(fā)起、財務(wù)信息、票據(jù)錄入等還未實(shí)現(xiàn)鋼貿(mào)ERP和CRM貫通。4、不一樣系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)體波動較大、技術(shù)架構(gòu)不一樣，在升級變動時無法同時，技術(shù)應(yīng)用更新難度較大，原來瀑布式開發(fā)模式下改動成本較高。第22頁目錄CONTENTS1總論總體目標(biāo)客戶體驗(yàn)指標(biāo)內(nèi)部運(yùn)行目標(biāo)2現(xiàn)實(shí)狀況分析3項(xiàng)目目標(biāo)4方案論證5關(guān)系界定6建設(shè)計(jì)劃7效益分析8投入

13、測算第23頁*企業(yè)正在推進(jìn)產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)，主要處理內(nèi)部多制造基地、多系統(tǒng)協(xié)同問題，但仍缺乏面向客戶主動智能服務(wù)、供給鏈精益化服務(wù)這正是面向客戶C場景下*企業(yè)競爭力和客戶需求關(guān)注焦點(diǎn)所在。所以需要針對C場景，從客戶需求出發(fā)打造超越現(xiàn)有對手精益供給鏈和客戶體驗(yàn)服務(wù)平臺。3.1 項(xiàng)目目標(biāo)：總體目標(biāo)現(xiàn)實(shí)狀況焦點(diǎn)目標(biāo)第24頁大客戶：智慧供給鏈服務(wù)3.2 項(xiàng)目目標(biāo)：客戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)訂單交付可視化跟蹤，毀滅黑箱供給鏈精益保障體系，斷點(diǎn)預(yù)測智能化需求預(yù)測拉動，提升效率自動化預(yù)警庫存斷點(diǎn)，降低成本不但賣產(chǎn)品，還是賣服務(wù)，更要賣體系保障能力不是報警，而是預(yù)警，不是被動接單，而是預(yù)測需求第25頁中小客戶：智能交易服務(wù)體

14、驗(yàn)3.2 項(xiàng)目目標(biāo)：客戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)契適用戶使用習(xí)慣和偏好，優(yōu)化客戶主視角體驗(yàn)專業(yè)搜索、智能匹配碎片化需求，降低客戶等候時間操作簡練，無需培訓(xùn)，降低門檻，加緊客戶決議全程在線可跟蹤，準(zhǔn)確、清楚、智能管理體驗(yàn)簡化客戶訂貨決議和操作程序幫助客戶提升管理水平讓客戶既買到產(chǎn)品，更享受到專屬服務(wù)！第26頁3.3 項(xiàng)目目標(biāo)：內(nèi)部運(yùn)行目標(biāo)1、營銷人員訂單處理時間降低60%2、服務(wù)客戶效率提升30%，手工報表降低50%3、客戶自助訂貨百分比上升4、客戶滿意度提升5、斷點(diǎn)預(yù)測精度提升50%6、大客戶備貨庫存周轉(zhuǎn)提升7、管理報表可視化、定制化8、重復(fù)訂單百分比9、廠內(nèi)短交次百分比第27頁目錄CONTENTS1總論總體

15、設(shè)計(jì)洞見藍(lán)圖技術(shù)架構(gòu)可行性分析2現(xiàn)實(shí)狀況分析3項(xiàng)目目標(biāo)4方案論證5關(guān)系界定6建設(shè)計(jì)劃7效益分析8投入測算第28頁SOLUTIONPASTNOW出發(fā)理念平臺出發(fā)，被動適應(yīng)用戶出發(fā)，專屬定制業(yè)務(wù)類型期貨為主期貨、準(zhǔn)期貨、現(xiàn)貨、供給鏈開發(fā)模式瀑布式、次序執(zhí)行迭代式、小步快跑技術(shù)應(yīng)用集成架構(gòu)、專注功效區(qū)塊鏈、輕量化、移動化增值服務(wù)交易為主孤島聯(lián)網(wǎng)，為客戶管理賦能4.1 方案論證：總體設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)第29頁4.1 方案論證：總體設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)貫通次終端、終端廠智慧營銷服務(wù)平臺 IMPIntelligent Marketing Service PlatformITP: Intelligent Tr

16、ading Platform ; ISP: Intelligent supply platform； 場景C場景A場景B鋼廠面對中小客戶，接收需求面對大客戶，預(yù)測需求第30頁容錯性更強(qiáng)：在項(xiàng)目早期就能夠降低項(xiàng)目風(fēng)險，屢次迭代中可糾錯開發(fā)效率高：同等時間迭代式能夠進(jìn)行升級改造更多適應(yīng)改變快：靈活依據(jù)用戶需求和項(xiàng)目改變調(diào)整時間進(jìn)度與開發(fā)進(jìn)度分析對比圖開發(fā)進(jìn)度時間進(jìn)度時間進(jìn)度與風(fēng)險程度分析對比圖開發(fā)模式迭代式開發(fā)、試點(diǎn)推廣4.1 方案論證：總體設(shè)計(jì)第31頁4.1 方案論證：總體設(shè)計(jì)1、長城汽車汽車廠天津*企業(yè)供給鏈服務(wù)示范2、杭州金松家電廠上海*企業(yè)經(jīng)過社會貿(mào)易商服務(wù)3、江蘇孚爾姆焊絲廠上海*企業(yè)經(jīng)

17、過體系內(nèi)加工中心服務(wù)開發(fā)模式迭代式開發(fā)、試點(diǎn)推廣涵蓋各種業(yè)務(wù)模式具備示范效應(yīng)，客戶有一定著名度和配合度業(yè)務(wù)模式可略復(fù)雜，打通后復(fù)制推廣更輕易試點(diǎn)對象要求：試點(diǎn)對象提議：第32頁4.2 方案論證：洞見剖析ISP 需求預(yù)測依據(jù)零件單耗、車型產(chǎn)量、供給鏈不一樣狀態(tài)庫存、庫存管控周期等要素建立需求預(yù)測模型動態(tài)計(jì)算、自動生成訂單第33頁ISP 斷點(diǎn)預(yù)警準(zhǔn)確到零件、車型庫存斷點(diǎn)日歷分級預(yù)警、拉動需求第34頁ISP 交貨跟蹤如長城汽車、杭州金松等大客戶高度關(guān)注供給鏈保障能力需求全生命周期精準(zhǔn)、及時、直觀、動態(tài)跟蹤展現(xiàn)尤為主要第35頁ISP 性能分析汽車、家電大客戶高度關(guān)注材料質(zhì)量波動控制一來便于及時調(diào)整工藝

18、細(xì)節(jié)二來跟蹤分析和紀(jì)錄三來分析鋼廠質(zhì)量保障能力第36頁4.2 方案論證：洞見藍(lán)圖ITP和現(xiàn)有系統(tǒng)場景數(shù)據(jù)對接，降低手工操作以服務(wù)為主，個性配置所需功效，授權(quán)清楚第37頁在客戶ERP基礎(chǔ)上輕量化結(jié)合供給鏈節(jié)點(diǎn)信息及時跟蹤報表化管理清楚準(zhǔn)確隨時隨地發(fā)起銷售ITP 五庫存區(qū)塊鏈客戶使用*企業(yè)ITP不但是精益供給鏈要求更是提升自我管理水平捷徑這就是既買到了產(chǎn)品，更享受了服務(wù)！第38頁路徑1：復(fù)制歷史訂單省去評審花費(fèi)時間、人力提升用戶重復(fù)購置率ITP 需求入口第39頁路徑2：用戶從搜索入口匹配需求第40頁能夠搜索到現(xiàn)貨（T+0）、中間坯（T+20）、期貨產(chǎn)能（T+45）以及五種交付狀態(tài)可買資源第41頁鋼

19、廠現(xiàn)貨、期貨產(chǎn)能資源上傳用戶碎片化需求歸集起點(diǎn)第42頁路徑3：假如搜索不到輕松新建需求第43頁新訂單偏好設(shè)置，一次設(shè)置，直接調(diào)用第44頁及時刷新，精益管控成本自動計(jì)算，操作省心省力紀(jì)錄保留，管控審計(jì)無憂更多管理服務(wù)智能控價采購、銷售結(jié)算價格都可管控第45頁靈敏提貨不一樣品種清楚提貨清單在線委托，對接物流線上線下互動，無紙化第46頁金算盤（發(fā)票）線下發(fā)票對賬、發(fā)票跟蹤進(jìn)銷項(xiàng)平衡痛點(diǎn)集聚平臺化后清楚對賬、發(fā)票在線跟蹤用戶發(fā)起開具需求，提升滿意度第47頁風(fēng)險管控平臺化風(fēng)控模型植入，在線校驗(yàn)，分級預(yù)警責(zé)任清楚，跟蹤準(zhǔn)確不但讓管理者放心更要讓客戶放心第48頁全程移動化體驗(yàn)找貨：全部平臺展現(xiàn)，智能推薦控價

20、：價格隨時掌控，自助議價交易：全程無人化、少人化干預(yù)支付：現(xiàn)金、票據(jù)、融資樣樣行物流：倉儲所見即所得、運(yùn)輸服務(wù)加工：供給鏈延伸、精準(zhǔn)配送I T DT為自己賦能為他人賦能迎合80、90后采購人群偏好降低門檻，需求精準(zhǔn)推送，提升意向轉(zhuǎn)化率簡化流程，更少操作步驟，加緊客戶決議過程4.2 方案論證：洞見剖析第49頁全程移動化體驗(yàn)4.2 方案論證：洞見剖析簡化界面，直達(dá)關(guān)鍵步驟偏好設(shè)置，降低干擾信息專業(yè)選材，零件材料對照同類推薦，增加選擇機(jī)會就近搜索，降低物流成本第50頁ISP移動端需求清單斷點(diǎn)預(yù)警協(xié)議跟蹤第51頁4.3 方案論證：技術(shù)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)第52頁近年來，阿里架構(gòu)技術(shù)一直處于行業(yè)領(lǐng)先，經(jīng)過本

21、身應(yīng)用和復(fù)制推廣已經(jīng)得到廣泛驗(yàn)證。本系統(tǒng)主要構(gòu)建在阿里Dubbo架構(gòu)上，這一架構(gòu)是淘寶網(wǎng)應(yīng)用，且當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東等著名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也都是在其基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展。此次架構(gòu)主要關(guān)鍵采取Dubbo分布式服務(wù)，比如用戶服務(wù)、訂單服務(wù)等，以微服務(wù)方式單獨(dú)負(fù)載，按需調(diào)用。另外再配合其它中間件進(jìn)行應(yīng)用支撐，比如搜索引擎、緩存服務(wù)、CDN、消息系統(tǒng)等。數(shù)據(jù)庫采取阿里云RDS產(chǎn)品，自帶雙機(jī)熱備功效，可預(yù)防SQL注入等功效。4.3 方案論證：技術(shù)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)構(gòu)建Provider: 暴露服務(wù)服務(wù)提供方。Consumer: 調(diào)用遠(yuǎn)程服務(wù)服務(wù)消費(fèi)方。Registry: 服務(wù)注冊與發(fā)覺注冊中心。Monitor: 統(tǒng)計(jì)服務(wù)調(diào)用次調(diào)和

22、調(diào)用時間監(jiān)控中心。Container: 服務(wù)運(yùn)行容器 節(jié)點(diǎn)角色第53頁分布式服務(wù)框架采取Dubbo分布式服務(wù)框架，致力于提供高性能和透明化RPC遠(yuǎn)程服務(wù)調(diào)用方案，以及SOA服務(wù)治理方案。其關(guān)鍵部分包含:1. 遠(yuǎn)程通訊: 提供對各種基于長連接NIO框架抽象封裝，包含各種線程模型，序列化，以及“請求-響應(yīng)”模式信息交換方式。2. 集群容錯: 提供基于接口方法透明遠(yuǎn)程過程調(diào)用，包含多協(xié)議支持，以及軟負(fù)載均衡，失敗容錯，地址路由，動態(tài)配置等集群支持。3. 自動發(fā)覺: 基于注冊中心目錄服務(wù)，使服務(wù)消費(fèi)方能動態(tài)查找服務(wù)提供方，使地址透明，使服務(wù)提供方能夠平滑增加或降低機(jī)器。第54頁各種分布事務(wù)處理方案破解

23、分布式架構(gòu)管理難點(diǎn)：在不一樣業(yè)務(wù)場景下，尤其是資金和訂單等關(guān)鍵業(yè)務(wù)步驟，備有三種處理方案確保安全和高效。比如最大努力通知型：某供給商在平臺發(fā)起貨物銷售，而且被平臺買家購置，此時需要發(fā)起鎖貨操作，但因?yàn)樵摴┙o商系統(tǒng)不是平臺系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)、操作等影響原因比較大，此時能夠采取此方案。分布式服務(wù)框架第55頁系統(tǒng)連續(xù)集成是基于工具 hudson。配合工具公布能夠有效防止了人工公布中出現(xiàn)錯誤，而且公布界面可視化，輕易發(fā)覺問題及時檢驗(yàn)調(diào)整。公布布署第56頁硬件布署兩種方案選擇：自建機(jī)房和租用云資源，權(quán)衡投入產(chǎn)出、風(fēng)險管控和擴(kuò)展升級，提議選擇租用云資源方案租用云服務(wù)器從創(chuàng)建到運(yùn)行只需數(shù)分鐘可快速增加或縮減彈性資源

24、配置一次性可同時開啟數(shù)十臺不一樣配置云服務(wù)器，輕松布署各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用免去人工維護(hù)成本在安全性處理方案上也已成熟第57頁序號類別應(yīng)用內(nèi)容性能配置明細(xì)虛擬機(jī)數(shù)量物理機(jī)配置數(shù)量1基礎(chǔ)類出口帶寬30M12前置機(jī)8核16G21臺物理機(jī)3服務(wù)類公共服務(wù)8核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)13臺物理機(jī)4模板服務(wù)8核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)15庫存服務(wù)8核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)16物流服務(wù)8核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)17訂單服務(wù)8核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)18采購服務(wù)8核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)19資源服務(wù)8核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)110搜索服務(wù)8核16G，

25、每臺電腦交叉布署2個服務(wù)111用戶服務(wù)8核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)112站點(diǎn)類靜態(tài)站點(diǎn)8核16G13臺物理機(jī)13采購站點(diǎn)8核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)114銷售站點(diǎn)8核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)115庫存站點(diǎn)8核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)116用戶站點(diǎn)8核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)117物流站點(diǎn)8核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)118入口站點(diǎn)8核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)119手機(jī)站點(diǎn)8核16G120接口站點(diǎn)8核16G121支付站點(diǎn)8核16G122中間件redis8核16G(站點(diǎn)層、服務(wù)層)62臺物理機(jī)23日志服務(wù)4核8G，1024G硬盤22臺物理機(jī)24

26、監(jiān)控服務(wù)（CAT）4核8G，50G硬盤225zoomkeeper集群4核8G32臺物理機(jī)26公布服務(wù)器4核8G127定時任務(wù)4核8G128備用機(jī)器8核16G31臺物理機(jī)30rabbitmq32臺物理機(jī)31對象存放232搜索引擎8核16G53臺物理機(jī)33mysql數(shù)據(jù)庫集群22臺物理機(jī)34cdn(阿里)按量(5T流量包)1累計(jì)僅物理機(jī)即需21臺，年度成本126萬元如加上機(jī)房環(huán)境、監(jiān)管維護(hù)等成本投入更大企業(yè)自建機(jī)房往往存在額定流量小、網(wǎng)路負(fù)載小、鏈路穩(wěn)定性差、價格高，不能實(shí)現(xiàn)多線路等問題。一個IDC數(shù)據(jù)中心假如要保持良好運(yùn)行狀態(tài)，就要面對繁瑣細(xì)節(jié)與大量不可控原因，從如網(wǎng)絡(luò)布署、應(yīng)用需求、設(shè)備折舊、

27、安全災(zāi)備等業(yè)務(wù)需求到暫時斷電、服務(wù)器宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)故障等突發(fā)事件。有時碰到一些基礎(chǔ)運(yùn)行商網(wǎng)絡(luò)問題，溝通和協(xié)調(diào)工作就更為棘手。權(quán)衡是否自建IDC并維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需要測算不但僅是資金成本，更要強(qiáng)調(diào)后備技術(shù)力量、管理能力及投入。本項(xiàng)目如自建機(jī)房投入預(yù)估：硬件布署評定：自建機(jī)房第58頁序號項(xiàng)目數(shù)量項(xiàng)目明細(xì)費(fèi)用(元/年)小計(jì)1出口帶寬130M21675216752前置機(jī)28核16G7662153243公共服務(wù)18核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)766276624模板服務(wù)18核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)766276625庫存服務(wù)18核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)766276626物流服務(wù)18核16

28、G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)766276627訂單服務(wù)18核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)766276628采購服務(wù)18核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)766276629資源服務(wù)18核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)7662766210搜索服務(wù)18核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)7662766211用戶服務(wù)18核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)7662766212靜態(tài)站點(diǎn)18核16G7662766213采購站點(diǎn)18核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)7662766214銷售站點(diǎn)18核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)7662766215庫存站點(diǎn)18核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)76627

29、66216用戶站點(diǎn)18核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)7662766217物流站點(diǎn)18核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)7662766218入口站點(diǎn)18核16G，每臺電腦交叉布署2個服務(wù)7662766219手機(jī)站點(diǎn)18核16G7662766220接口站點(diǎn)18核16G7662766221支付站點(diǎn)18核16G7662766222redis68核16G(站點(diǎn)層、服務(wù)層)76624597223日志服務(wù)24核8G，1024G硬盤75581511624監(jiān)控服務(wù)（CAT）24核8G，50G硬盤4081816225zoomkeeper集群34核8G39021170626公布服務(wù)器14核8G390239022

30、7定時任務(wù)14核8G3902390228備用機(jī)器38核16G76622298629OpenSearch（阿里）365按量(11元/小時*24)2649636030mq（阿里）365按量(5元/天,100w次調(diào)用)5182531oss（阿里）1024按量(估算1T,單位(G/年)1.776181832cdn(阿里)1按量(5T流量包)1300130033rds(阿里)54核8G，40G容量1001650080445,706正式環(huán)境預(yù)計(jì)成本44.6萬元/年測試環(huán)境成本較低，約20萬元/年從成本角度相比自建性價比更高投入測算：租用云資源第59頁安全方案因?yàn)閼?yīng)用和數(shù)據(jù)布署在云上，需著重考慮數(shù)據(jù)安全性空

31、間私密。內(nèi)部系統(tǒng)，僅一個入口能夠訪問，并設(shè)置訪問白名單，取消root登錄權(quán)限，嚴(yán)格控制服務(wù)器密碼。數(shù)據(jù)定時備份。阿里云自帶備份機(jī)制，能夠評定利用阿里云現(xiàn)有功效，確保數(shù)據(jù)不丟失。異地備份。為了預(yù)防地震，火災(zāi)等突發(fā)事件，我們能夠在阿里云其它區(qū)域購置云服務(wù)器，定時做數(shù)據(jù)備份。數(shù)據(jù)安全建立堡壘機(jī)。運(yùn)維人員操作失誤、惡意操作、越權(quán)操作詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。運(yùn)維賬號唯一性，處理共享賬號、暫時賬號、濫用權(quán)限等問題。關(guān)閉不用端口，只開放需要端口。建立防Ddos攻擊機(jī)制。阿里云自帶各種安全產(chǎn)品，我們能夠選擇部分購置網(wǎng)絡(luò)安全第60頁安全方案主要依賴阿里云自帶監(jiān)控和報警系統(tǒng)。比如主機(jī)cpu、內(nèi)存、磁盤和帶寬使用率，設(shè)置報警閥值

32、。硬件監(jiān)控主要依賴Cat系統(tǒng)，在業(yè)務(wù)層埋點(diǎn)，能夠監(jiān)控接口調(diào)用次數(shù)，平均調(diào)用時間，調(diào)用成功率等。也能夠?qū)I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行埋點(diǎn)，如訂單生成，用戶登錄情況等等。應(yīng)用監(jiān)控第61頁假如是使用阿里云自帶服務(wù)，能夠直接使用阿里云監(jiān)控服務(wù)假如是自建中間件，添加監(jiān)控系統(tǒng)或安裝監(jiān)控 中間件監(jiān)控安全方案用戶在瀏覽器端操作行為。比如用戶訪問量，瀏覽頁面數(shù)量，停留時間，瀏覽軌跡等等。用戶行為數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，還可用于功效跟蹤評定和用戶測試等領(lǐng)域 用戶行為監(jiān)控第62頁華東和沿海地區(qū)客戶一方面有在電商平臺長久服務(wù)熏陶其次有寶鋼、馬鋼等鋼廠影響已經(jīng)具備較強(qiáng)接收基礎(chǔ)降低說服、培訓(xùn)、導(dǎo)入過程4.4 方案論證：可行性分析客戶可行性2、*企業(yè)升

33、級：為客戶打造“我”平臺我：第一人稱、第一視角我：是任意客戶、角色我：不再是鋼廠或者平臺出發(fā)點(diǎn)，而是使用者出發(fā)點(diǎn)我：不但僅是處理信息不對稱問題我：讓使用者感覺到就是為自己所建平臺IMP：Intelligent Manufacturing Service PlatformIMP：Intelligent My Platform1、使用習(xí)慣基礎(chǔ)第63頁1、*企業(yè)信息化總體發(fā)展很好，具備多個系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)2、鋼貿(mào)ERP、CRM以及廠內(nèi)SAP之間已經(jīng)經(jīng)過屢次接口互動3、伴隨產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)推進(jìn)，與IMP之間會更加好相互支撐4、部分客戶已經(jīng)有信息化系統(tǒng)基礎(chǔ)，其它客戶對技術(shù)應(yīng)用接收程度和期待程度都較高5、

34、區(qū)塊鏈技術(shù)成熟應(yīng)用，能夠在盡可能少許干預(yù)下實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵數(shù)據(jù)互動和共享4.3 方案論證：可行性分析技術(shù)可行性第64頁目錄CONTENTS1總論場景關(guān)系實(shí)施關(guān)系2現(xiàn)實(shí)狀況分析3項(xiàng)目目標(biāo)4方案論證5關(guān)系界定6建設(shè)計(jì)劃7效益分析8投入測算第65頁產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)重在整合*企業(yè)內(nèi)部IMP重在面向客戶，客戶包含大客戶使用ISP中小客戶使用ITP體系內(nèi)貿(mào)易企業(yè)、加工中心使用ITP或ISP5.1 關(guān)系界定：場景關(guān)系智慧服務(wù)鏈平臺 IMPIntelligent Manufacturing Service Platform面對中小客戶，接收需求面對大客戶，預(yù)測需求鋼廠第66頁技術(shù)協(xié)同：1、ISP實(shí)現(xiàn)需要供給鏈節(jié)點(diǎn)ITP

35、數(shù)據(jù)化2、在試點(diǎn)期間主要經(jīng)過鋼貿(mào)ERP做接口3、全方面推廣時非鋼貿(mào)系統(tǒng)覆蓋范圍系統(tǒng)接口請首自信協(xié)同5.2 關(guān)系界定：實(shí)施關(guān)系實(shí)施策略：*企業(yè)股份總負(fù)責(zé)首自信總包漠樸分包實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)期軟件開發(fā)和硬件布署IMP上線運(yùn)行一年內(nèi)運(yùn)維由漠樸實(shí)施第67頁目錄CONTENTS1總論建設(shè)原理組織保障工作機(jī)制進(jìn)度控制2現(xiàn)實(shí)狀況分析3項(xiàng)目目標(biāo)4方案論證5關(guān)系界定6建設(shè)計(jì)劃7效益分析8投入測算第68頁6.1 建設(shè)計(jì)劃：建設(shè)原理規(guī)范NormEfficiencyInnovationService 業(yè)務(wù)場景精準(zhǔn)分析，提煉關(guān)鍵流程和需求定義。 需求評定科學(xué)規(guī)范，從設(shè)計(jì)到實(shí)施、迭代全生命周期管理。 開發(fā)控制規(guī)范，代碼規(guī)范，架

36、構(gòu)規(guī)范，與業(yè)務(wù)互通聯(lián)動。 磨刀不誤砍柴，業(yè)務(wù)分析是基礎(chǔ)，是前提。 計(jì)劃和契約精神，集體恪守，集體決議后專業(yè)獨(dú)立。 小步快跑，先讓業(yè)務(wù)和管理者感受到改變，樹立信心。效率創(chuàng)新服務(wù)長久價值 源于一線、高于一線，獨(dú)立智慧，有前瞻性才有生命力。 對創(chuàng)新試錯和包容，提前溝通，做好創(chuàng)新失敗PLAN.B 勉勵吵架，業(yè)務(wù)和設(shè)計(jì)、開發(fā)吵吵才有火花。 為產(chǎn)品研發(fā)營造試驗(yàn)和應(yīng)用環(huán)境，別讓技術(shù)人員陷入復(fù)雜公共關(guān)系。 交叉換位，開發(fā)與業(yè)務(wù)換位，與客戶換位，從客戶出發(fā)設(shè)計(jì)是最高標(biāo)準(zhǔn)。第69頁70讓平臺被樂于使用明確天使：選擇天津*企業(yè)對口長城汽車和上海*企業(yè)對口杭州金松及XX焊絲廠，作為試點(diǎn)案例，復(fù)制推廣到其它對象。明確根

37、本：綱舉目張，提煉簡化到極致流程作為關(guān)鍵骨架，保持關(guān)鍵骨架不動搖。明確主次：優(yōu)先開發(fā)能夠處理天使用戶最大痛點(diǎn)部分，集中力量讓天使用戶最快感知到美好改變?；ネㄓ袥]有：在根本上做加減法，合理嫁接已開發(fā)功效，提升效率保持互動：試驗(yàn)產(chǎn)品讓管理者、內(nèi)、外部使用者及時體驗(yàn)，循環(huán)改進(jìn)短期目標(biāo)樹立形象締造信賴6.1 建設(shè)計(jì)劃：建設(shè)原理第70頁領(lǐng)導(dǎo)組項(xiàng)目工作組業(yè)務(wù)組技術(shù)組綜合組*企業(yè)銷售企業(yè)*企業(yè)上海企業(yè)*企業(yè)天津企業(yè)*企業(yè)漠樸信息顧鵬程架構(gòu)組ISP組環(huán)境布署接口小組*企業(yè)股份*漠樸信息衛(wèi)東軟件實(shí)施組戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、總體決議方案設(shè)計(jì)、專題協(xié)調(diào)、項(xiàng)目推進(jìn)ITP組手機(jī)組6.2 建設(shè)計(jì)劃：組織保障成立專題工作團(tuán)體，負(fù)責(zé)整個

38、項(xiàng)目標(biāo)構(gòu)架搭建、推進(jìn)實(shí)施、工作協(xié)調(diào)和跟蹤改進(jìn)特點(diǎn)：在*企業(yè)總體領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)分于傳統(tǒng)信息化項(xiàng)目標(biāo)重型項(xiàng)目組，采取輕量小微、聚焦落地和快速迭代當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，按需建組，專兼職結(jié)合第71頁6.3 建設(shè)計(jì)劃：工作機(jī)制靈敏迭代小步快跑任務(wù)看板每日更新實(shí)時協(xié)調(diào)應(yīng)急處置周簡報進(jìn)度執(zhí)行月度例會匯報調(diào)整小結(jié)評審迭代更新第72頁時間.5.6.7-10.11-12.1-3.4-6.6項(xiàng)目開啟、團(tuán)體組建業(yè)務(wù)調(diào)研（長城汽車等三家試點(diǎn)對象先行）項(xiàng)目立項(xiàng)基本功效設(shè)計(jì)開發(fā)實(shí)施（需*企業(yè)總部和鋼貿(mào)等系統(tǒng)接口配合）ISP試點(diǎn)業(yè)務(wù)導(dǎo)入、測試功效改進(jìn)、擴(kuò)展應(yīng)用和迭代功效設(shè)計(jì)、實(shí)施ITP功效開發(fā)實(shí)施、上線依據(jù)產(chǎn)銷一體化和工貿(mào)一體化