滿意度調(diào)查簡報(bào)

1、 擬制：人力資源部員工滿意度調(diào)查報(bào)告第一頁，共十四頁。調(diào)查目的 促進(jìn)與員工之間的溝通。了解員工對(duì)企業(yè)和工作的真實(shí)看法，獲取員工的意見，為企業(yè)管理決策和管理變革提供重要數(shù)據(jù)診斷潛在問題。通過滿意度調(diào)查，可以對(duì)公司管理方面的問題進(jìn)行診斷，了解公司在哪些方面有待改進(jìn)，為公司管理的改善和提升提供方向和指引。調(diào)查目的為計(jì)劃開展的工作摸清民意基礎(chǔ)第二頁，共十四頁。調(diào)查樣本 本次調(diào)查原則上給予每位員工發(fā)表意見的機(jī)會(huì)（檔案員工數(shù)347人），除因傷病事假、部分外包員工不愿接受調(diào)查及部分管理人員未接受調(diào)查外，實(shí)際發(fā)放回收問卷244份，占員工總數(shù)70%， 覆蓋面超過三分之二，具備具有參考價(jià)值的效度與信度。 第三頁，

2、共十四頁。調(diào)查時(shí)間公歷2010年7月建國61年 農(nóng)歷 庚寅年 【虎年】日一二三四五六1香港回歸.2國際體育.3廿二4廿三5廿四6廿五7抗日戰(zhàn)爭.8廿七9廿八10廿九11世界人口日126月小13初二14初三15初四16初五17初六18被奴役國.19初八20初九21初十22十一23大暑24十三25十四26十五27十六28十七29十八30非洲婦女日31第四頁，共十四頁。說明 在實(shí)際回收的244份問卷中，有效問卷230份，無效問卷14份。無效問卷原因?yàn)?2份空白，2份整卷大部分題目選擇多項(xiàng)相互矛盾的答案，無法判斷其真實(shí)立場。對(duì)于有效問卷，只對(duì)有明確選擇的題目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，未做選擇的題目不列入統(tǒng)計(jì)范圍。第五

3、頁，共十四頁?？傮w滿意度 A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、不滿意 E、很不滿意第六頁，共十四頁?？傮w滿意度分析 雖然公司半數(shù)以上員工對(duì)公司整體上是感覺滿意的，但是認(rèn)為公司一般的也高達(dá)39%，也就是說接近半數(shù)的人對(duì)公司并不太滿意，但表現(xiàn)出來是折中的態(tài)度，員工如果一直持一種得過且過的心態(tài)是對(duì)公司管理的嚴(yán)峻考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。所以公司要找出目前公司管理各方面的不足之處，進(jìn)而做出相應(yīng)的改進(jìn)，那么這接近半數(shù)的員工將增加對(duì)公司的滿意度，而公司今后也將會(huì)進(jìn)入日新月異的發(fā)展階段；但如果公司沒有能認(rèn)識(shí)到管理的不足，那么員工的不滿意度將會(huì)有大幅提升，則公司可能在管理上面臨更大的問題。第七頁，共十四頁。員工滿意的方面滿

4、意公司理解關(guān)懷員工公司的管理制度與管理氛圍工作成績得到認(rèn)可公司的組織流程和發(fā)展前景部門及部門間工作的協(xié)調(diào)性第八頁，共十四頁。不滿意福利文體娛樂活動(dòng)少 意見溝通傳達(dá)機(jī)制工資分配不透明工作時(shí)間長食宿洗浴條件員工不滿意的方面第九頁，共十四頁。開放性問題的匯總 序號(hào)問題及建議提及人次1增加娛樂設(shè)施，在適當(dāng)時(shí)候組織開展各種文體活動(dòng)532工作時(shí)間太長，員工沒有休息時(shí)間。建立合理休息制度，每周至少休息一天，同時(shí)考慮家遠(yuǎn)的探親時(shí)間383領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多與員工交流，談心，了解員工的想法，幫助解決問題，建立溝通機(jī)制與平臺(tái)354工資分配不透明，不能按勞分配（需考慮勞動(dòng)強(qiáng)度）235不住宿舍的適當(dāng)給予補(bǔ)助或者繳納住房公積金，幫

5、助員工解決住房問題206有計(jì)劃的對(duì)員工進(jìn)行技能及企業(yè)文化培訓(xùn)127完善公司福利制度，諸如對(duì)生日、節(jié)假日等進(jìn)行慰問88勞保用品的發(fā)放應(yīng)按照工種不同規(guī)定不同的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)（口罩不夠用，某些工種工衣?lián)p壞頻率高）59成立伙食委員會(huì)監(jiān)督伙食質(zhì)量及衛(wèi)生410洗澡堂太小，沒有個(gè)人更衣柜，洗澡太擁擠，水龍頭壞了也沒有修311設(shè)置鑄造焊補(bǔ)人員，對(duì)出現(xiàn)砂眼、氣孔等較小鑄造缺陷的不合格品進(jìn)行修補(bǔ)，可以大量挽救鑄件廢品，提高公司經(jīng)濟(jì)效益李翔飛第十頁，共十四頁。 總結(jié)綜合此次調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果及員工意見反饋，可以看出目前員工對(duì)公司的滿意度比較高（滿意比例60%），但是認(rèn)為公司一般的也高達(dá)39%，也就是說接近半數(shù)的人對(duì)公

6、司并不太不滿意，但表現(xiàn)出來是折中的態(tài)度。這與目前缺少規(guī)范長效的公司福利體系，工作時(shí)間較長，再加上企業(yè)文化建設(shè)的缺失，使得員工歸屬感缺失，造成滿意度偏低。第十一頁，共十四頁。建 議 1 員工福利方面，盡力提高員工福利，包括工作餐、住宿、年假、過年過節(jié)費(fèi)、組織集體娛樂活動(dòng)、提供體檢、提供健身娛樂設(shè)施等等方面，選擇性的解決以上問題，進(jìn)行小額福利計(jì)劃；另外，通過建立正式及非正式的溝通渠道，使管理階層與員工之間的保持順暢的溝通；增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感，以公司的切實(shí)行動(dòng)來挽留人才，特別是那些出類拔萃的人才2 工作時(shí)間方面，建議公司逐步建立規(guī)范的工時(shí)制度，給予員工更多的休息休閑時(shí)間與培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間。3企業(yè)文化建設(shè)方面。隨著公司的發(fā)展，企業(yè)文化的重要性日益凸顯，除了薪酬福利方面的吸引力，企業(yè)文化在凝聚員工的向心力，提高其主人翁意識(shí)及工作積極性、責(zé)任感方面尤為重要。建議公司在這方面逐步加大投入，成立專門機(jī)構(gòu)，結(jié)合福利體系的構(gòu)建有效開展工作。第十二頁，共十四頁。Thanks To Everybody !End & Thanks第十三頁，共十四頁。內(nèi)容總結(jié)擬制：人力資源部。本次調(diào)查原則上給予每位員工發(fā)表意見的機(jī)會(huì)（檔案員工數(shù)347人），。除因傷病事假、部分外包員工不愿接受調(diào)查及部分管理人員未接受調(diào)查外，。實(shí)際發(fā)放回收問卷244份，占員工總數(shù)70%，。公歷