辦公設(shè)備供貨及售后總體服務(wù)方案

1、辦公設(shè)備供貨售后總服務(wù)方案一供、后案（）務(wù)案實(shí)方及術(shù)案 我司諾本目提的備供年費(fèi)門務(wù)（）后務(wù)系 服流2.2 服政 五 A 級(jí)服務(wù)體系。即：1、有限保修服務(wù)：凡系， 務(wù)。2、項(xiàng)目培訓(xùn)周期：項(xiàng)目 三3 ,對(duì)運(yùn)行中的情況做 4 1 小 1 小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如遇現(xiàn)場(chǎng)無法解決 5、靈活的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：因 6、3 當(dāng)出的 年 7、人性化的技術(shù)支持： 8、客戶情緒釋放服務(wù)：愿意悉心 真誠(chéng)地慰藉客戶受到委 9、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：當(dāng)客 核 公里 公 公 公 公里2.3 服模 1 2 1 2 3 1、誠(chéng)信的售前支持模式 2 級(jí) 行 3 年內(nèi)的上門服務(wù)模式。3、送修服務(wù)：對(duì)客戶超 4、熱線咨詢服務(wù)：定期5、個(gè)性化需求服務(wù)：由 6

2、、一體化培訓(xùn)服務(wù)模式基于科技項(xiàng)目的高科技含量對(duì)于大多數(shù) 7、動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)模式：效靠性 8、意見反饋售后服務(wù)卡務(wù)必將每一次售后 9、自助式網(wǎng)絡(luò)支持：通 2.4 服守 虛有禮誠(chéng)耐心、 急每一 真用 我不僅供動(dòng)售服，們加視售服中供 主客服。主動(dòng)向客戶發(fā)起的售后服 主動(dòng)發(fā)起的 動(dòng)電話日常回訪解產(chǎn)品運(yùn)行用的狀況， 定期巡查做到到點(diǎn)的巡查和從而進(jìn)一步保避免了因?yàn)槌霈F(xiàn)問題而導(dǎo)致無法正常運(yùn)行的 （）目施案 確保貨物 ，我公司保證在合同約定期內(nèi)完成供貨及安裝。 人制定項(xiàng)目 3 施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備嚴(yán)格按照施工操作規(guī)范進(jìn)行使用 施工人員必須遵循現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律和國(guó)家法令、法規(guī)，規(guī)定的要求，必 不得擅自動(dòng)用現(xiàn)場(chǎng)其他不屬于本職工作 由項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)人. 安 裝 過保證并負(fù)責(zé)將所有合 （）術(shù)案：7*24 我公司專責(zé)工程師在接到問題報(bào)告后 5 分鐘，1 小 保 （）護(hù)案 3 務(wù) 7*24 后 5 并將 ， 小時(shí) 在 1 小時(shí)內(nèi)維護(hù)過程中如果需要更換設(shè)備或配件的應(yīng)事先