目標(biāo)管理體系對于企業(yè)的意義

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.目標(biāo)管理體系對于企業(yè)的意義“目標(biāo)管理”的概念是管理專家彼得德魯克（PeterDrucker）1954年在其名著管理實(shí)踐中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理，當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門以及各個(gè)人的

2、分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進(jìn)行 HYPERLINK /list/qygl-rlzy-khjl.shtml 考核、評價(jià)和獎懲。 目標(biāo)管理提出以后，便在美國迅速流傳。時(shí)值第二次世界大戰(zhàn)后西方經(jīng)濟(jì)由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速 HYPERLINK /list/qygl-zlgl-jzfz.shtml 發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動員工積極性以提高 HYPERLINK /list/qygl-zlgl-jzfz.shtml 競爭能力，目標(biāo)管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運(yùn)而生，遂被廣泛應(yīng)用，并很快為日本、西歐國家的企業(yè)所仿效，在世界管理界大行其道。譚小芳老師先和大家分享一個(gè)故事 我我們時(shí)常常聽到關(guān)關(guān)于不少少鯨魚擱擱

3、淺海灘灘的報(bào)道道，有些些新聞?wù)f說是這些些鯨魚在在集體自自殺，并并對它們們自殺的的原因感感到困惑惑。鯨魚魚研究專專家在對對鯨魚進(jìn)進(jìn)行跟蹤蹤研究的的過程中中發(fā)現(xiàn)，它它們之所所以被擱擱置在海海灘甚至至暴死灘灘頭，是是因?yàn)樗鼈冏分鹬鹕扯◆~魚的緣故故，是這這些微小小的沙丁丁魚群將將這些龐龐大的鯨鯨魚引入入到死亡亡的歧途途。企業(yè)業(yè) HYPERLINK /list/qygl-rlzy-pxfz.shtml 培訓(xùn)講師師譚小芳芳認(rèn)為，鯨魚是因?yàn)樽分鹧矍暗男±劳龅?，他們?jīng)不起蠅頭小利的誘惑，將自己巨大的潛能和力量耗費(fèi)在沒有多少意義的小事情上，結(jié)果葬送了自己的生命?？梢姡徽搫游锏捏w型、種類，如果目標(biāo)選的不好

4、，結(jié)局是一樣的悲慘。仔仔細(xì)想想想，現(xiàn)實(shí)實(shí)中有不不少人不不也像這這些鯨魚魚一樣嗎嗎？他們們聰明、智智慧、有有活力、有有激情，可可是就是是沒有遠(yuǎn)遠(yuǎn)大的理理想和目目標(biāo)，由由于沒有有目標(biāo)的的牽引，他他們失去去了人生生前進(jìn)的的方向，時(shí)時(shí)而向東東，時(shí)而而向西，把把自己的的精力和和智慧浪浪費(fèi)在了了沒有意意義的橫橫沖直撞撞之中。假假如清晰晰了自己己的人生生和職業(yè)業(yè)目標(biāo)，我我們就會會把自己己稀缺的的時(shí)間和和珍貴的的潛力用用到應(yīng)該該用的地地方去，進(jìn)進(jìn)而調(diào)動動所有的的能量，挖挖掘所有有的潛力力，全力力以赴于于人生目目標(biāo)的追追求。所所以，成成功大師師指出：你成為為什么樣樣的人比比你得到到什么東東西要重重要得多多。目標(biāo)

5、標(biāo)不僅僅僅界定追追求的最最終結(jié)果果，它在在整個(gè)人人生旅途途中都起起著重要要作用，可可以說，目目標(biāo)是成成功路上上的里程程碑。那那么，我我們講目目標(biāo)管理理那么重重要，到到底什么么是目標(biāo)標(biāo)管理呢呢？ 筆筆者認(rèn)為為，中國國古人講講“凡事事預(yù)則立立，不預(yù)預(yù)則廢”，說說得就是是目標(biāo)管管理。曹曹操的“望望梅止渴渴”就是是目標(biāo)管管理的運(yùn)運(yùn)用?，F(xiàn)現(xiàn)代意義義的目標(biāo)標(biāo)管理則則通過劃劃分組織織目標(biāo)與與個(gè)人目目標(biāo)將許許多關(guān)鍵鍵的管理理活動結(jié)結(jié)合起來來（如既既可作業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃劃和控制制的手段段，也可可作員工工 HYPERLINK /list/qygl-rlzy-khjl.shtml 激勵(lì)或績績效考評評的工具具）。然然后由組

6、組織內(nèi)各各部門和和員工根根據(jù)總目目標(biāo)確定定各自的的分目標(biāo)標(biāo)，依據(jù)據(jù)為整個(gè)個(gè)公司、各各個(gè)部門門、各個(gè)個(gè)人事先先可以有有明確量量化的指指標(biāo)，并并在獲得得適當(dāng)資資源配置置和授權(quán)權(quán)的前提提下積極極主動為為各自的的分目標(biāo)標(biāo)而奮斗斗，從而而使組織織的總目目標(biāo)得以以實(shí)現(xiàn)，并并把目標(biāo)標(biāo)完成情情況作為為考核的的事中可可以檢查查考評，事事后可以以獎罰兌兌現(xiàn)，實(shí)實(shí)現(xiàn)全面面、公平平和互動動的管理理。由于于這種管管理制度度在美國國應(yīng)用得得非常廣廣泛，而而且特別別適用于于對主管管人員的的管理，所所以被稱稱為“管管理中的的管理”。有的朋友問問了，目目標(biāo)管理理對于企企業(yè)有啥啥意義呢呢？譚小小芳老師師認(rèn)為只有有對目標(biāo)標(biāo)做出精精

7、心選擇擇后，企企業(yè)才能能生存，發(fā)發(fā)展和繁繁榮。一一個(gè)發(fā)展展中的企企業(yè)要盡盡可能滿滿足不同同方面的的需求，這這些需求求和員工工，管理理層，股股東和顧顧客相聯(lián)聯(lián)系。高高層管理理者負(fù)責(zé)責(zé)制定企企業(yè)主要要的總體體目標(biāo)，然然后將其其轉(zhuǎn)變?yōu)闉椴煌坎块T和活活動的具具體目標(biāo)標(biāo)。舉例例來說，如如果企業(yè)業(yè)總體的的 HYPERLINK / 銷售目標(biāo)標(biāo)是1000萬，銷銷售總監(jiān)監(jiān)和地區(qū)區(qū)經(jīng)理會會討論如如何完成成目標(biāo)，同同時(shí)設(shè)立立不同區(qū)區(qū)域的具具體目標(biāo)標(biāo)目標(biāo)是共同同制定的的，而不不是強(qiáng)加加給下屬屬的。目目標(biāo)管理理如果能能得到充充分的實(shí)實(shí)施，下下屬甚至至?xí)扇∪≈鲃樱崽岢鏊麄儌冏约赫J(rèn)認(rèn)為合適適的目標(biāo)標(biāo)，爭取取上級的的批

8、準(zhǔn)。這這樣，從從管理層層到一線線員工的的每個(gè)人人，都將將清楚需需要去實(shí)實(shí)現(xiàn)什么么目標(biāo)。對對于中小小企業(yè)來來講，這這個(gè)意義義很重要要，來的的也緊急急。 對對于一艘艘盲目航航行而沒沒有目的的地的船船來說，任任何方向向的風(fēng)都都是逆風(fēng)風(fēng)，再充充足的馬馬力也失失去意義義。如果果你的 HYPERLINK / 汽汽車沒有有目的地地，油箱箱再滿也也起不到到任何作作用。人人也一樣樣，目標(biāo)標(biāo)意味著著你的一一切，沒沒有或者者失去目目標(biāo)，你你將什么么都不是是。曾有有人對1100位位員工就就“什么么樣的公公司最為為理想”進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查，結(jié)果果超過990%的的員工回回答：“目目標(biāo)明確確的公司司才是好好公司?！币惨簿褪钦f說，

9、把做做事的目目的告訴訴員工，讓讓員工知知道自己己從事的的工作是是公司整整體目標(biāo)標(biāo)中的不不可缺少少的一部部分。這這樣，才才會激發(fā)發(fā)出其工工作熱情情和工作作能力。目目標(biāo)管理理的八要要素： 一一個(gè)優(yōu)秀秀的目標(biāo)標(biāo)管理體體系要解解決好以以下8個(gè)個(gè)問題：11、目標(biāo)標(biāo)是什么么？實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的的中心問問題、項(xiàng)項(xiàng)目名稱稱。22、達(dá)到到什么程程度？達(dá)達(dá)到的質(zhì)質(zhì)、量、狀狀態(tài)。33、誰來來完成目目標(biāo)？負(fù)負(fù)責(zé)人與與參與人人。44、何時(shí)時(shí)完成目目標(biāo)？期期限、預(yù)預(yù)定計(jì)劃劃表、日日程表。55、怎么么辦？應(yīng)應(yīng)采取的的措施、手手段、方方法。66、如何何保證？應(yīng)給予予的資源源配備和和授權(quán)。77、是否否達(dá)成了了既定目目標(biāo)？對對成果的的

10、檢查、評評價(jià)。88、如何何對待完完成情況況？與獎獎懲安排排的掛鉤鉤、進(jìn)入入下一輪輪目標(biāo)管管理循環(huán)環(huán)。制制定目標(biāo)標(biāo)的七個(gè)個(gè)步驟：第第一步，理理解公司司的整體體目標(biāo)是是什么。第第二步，制制定符合合SMAART原原則的目目標(biāo)。所所謂SMMARTT原則，即即是: S:(Speeciffic) 目標(biāo)標(biāo)要清晰晰、明確確，讓考考核者與與被考核核者能夠夠準(zhǔn)確的的理解目目標(biāo); M:(Meaasurrablle) 目標(biāo)要要量化，考考核時(shí)可可以采用用相同的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)準(zhǔn)確衡量量; AA:(AAttaainaablee) 目目標(biāo)要通通過努力力可以實(shí)實(shí)現(xiàn)，也也就是目目標(biāo)不能能過低和和.共155次編輯輯第第三步，檢檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)標(biāo)

11、是否與與上司目目標(biāo)一致致。前前三步，大大部分中中層管理理者都知知道，但但往往是是到這一一步就算算完事了了，豈不不知，問問題才剛剛剛開始始。第第四步，確確認(rèn)可能能碰到的的問題，以以及完成成目標(biāo)所所需的資資源。第第五步，列列出實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)所所需的技技能和授授權(quán)。第第六步，制制定目標(biāo)標(biāo)的時(shí)候候，一定定要和相相關(guān)部門門提前溝溝通。第第七步，防防止目標(biāo)標(biāo)滯留在在中層不不往下分分解。有有很多企企業(yè)找我我將這個(gè)個(gè)目標(biāo)管管理，但但我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)之前搞搞過類似似的培訓(xùn)訓(xùn)、導(dǎo)入入，但是是效果不不很理想想為為什么呢呢？我在在前期調(diào)調(diào)研時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)企業(yè)沒沒有培養(yǎng)養(yǎng)一種上上下關(guān)注注目標(biāo)的的氛圍，使使公司的的各個(gè)層層面都關(guān)關(guān)心如何何

12、設(shè)定目目標(biāo)、達(dá)達(dá)成目標(biāo)標(biāo)！如果果企業(yè)僅僅僅是在在口頭上上、形式式上重視視，做起起來流于于形式，長長期下來來不但會會對 HYPERLINK /list/qygl-zlgl-qywh.shtml 企業(yè)業(yè)文化造造成侵蝕蝕，而且且也有悖悖目標(biāo)管管理的初初衷，其其結(jié)果只只能是事事倍功半半。以此此為戒，以以此為戒戒。老總，您的的“辛苦苦”為了了誰？總總經(jīng)理，恐恐怕大家家都知道道這是一一個(gè)什么么樣的職職位：位位高權(quán)重重，掌握握著公司司的生死死命脈。曾曾經(jīng)見過過這么一一位公司司總經(jīng)理理，年富富力強(qiáng)，很很虛心也也很上進(jìn)進(jìn)?？偸鞘遣粩嗟牡膶W(xué)習(xí)行行業(yè)的狀狀況和先先進(jìn)的管管理和經(jīng)經(jīng)營理念念，小心心翼翼的的打理著著拂袖

13、而而去老板板留下的的一個(gè)大大攤子。于于是，就就出現(xiàn)了了這樣一一個(gè)景象象：每天天最認(rèn)真真學(xué)習(xí)的的是他，在在公司最最忙碌的的是他，出出差考察察市場最最多的是是他，甚甚至食堂堂師傅的的聘用問問題也是是他可謂身身影無處處不在，無無論大大大小小的的事情都都需要他他來解決決。人常常說，小小公司的的老總就就是管家家，什么么事情都都要親自自過問。他他聽了這這句話無無奈的說說“我不不干怎么么辦，公公司要活活下去啊??！這么么多人都都看著我我??！”聽聽完了這這席話，筆筆者由衷衷的感動動這位老老總的敬敬業(yè)精神神。公司司能有這這樣身先先士卒的的領(lǐng)導(dǎo)人人，應(yīng)該該是公司司每一位位員工的的幸事，也也是企業(yè)業(yè) HYPERLIN

14、K /list/qygl-zlgl-jzfz.shtml 發(fā)展的幸幸事?？煽墒?，仔仔細(xì)接觸觸就會發(fā)發(fā)現(xiàn)完全全不是那那樣一回回事。因因?yàn)槿魏魏问虑槎级家峡偪倎韰⑴c與敲定，導(dǎo)導(dǎo)致員工工等靠心心理泛濫濫，工作作效率低低下；因因?yàn)槿魏魏问虑槎级家峡偪倎韰⑴c與敲定，架架空了部部門經(jīng)理理的職權(quán)權(quán)，破壞壞了原有有和諧的的部門組組織工作作空間。直直接導(dǎo)致致部門員員工各自自為戰(zhàn)，只只聽老總總號令；因因?yàn)槿魏魏问虑槎级家峡偪倎韰⑴c與敲定，員員工的主主動思維維和進(jìn)取取心降低低，只被被動的接接受老總總的指揮揮，思想想受到很很大禁錮錮看看了這些些情況，不不禁讓人人啞然。一一個(gè)身先先士卒，處處處辛勞勞的企業(yè)業(yè)負(fù)責(zé)人

15、人，怎么么會不僅僅沒有使使得企業(yè)業(yè)發(fā)展進(jìn)進(jìn)入快速速軌道，反反而背道道而馳呢呢？其實(shí)實(shí)根源還還是在“管管理”兩兩個(gè)字上上面。管管理學(xué)者者是這樣樣定義“管管理”的的：管理理是在一一定的環(huán)環(huán)境下，為為了達(dá)到到組織的的目的，組組織 HYPERLINK /list/qygl-rlzy-tdjs.shtml 團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)的成成員從事事提高組組織資源源效率的的行為。總總這里我我們可以以看出管管理的一一個(gè)核心心內(nèi)容是是“組織織團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)的成員員從事提提高組織織資源效效率的行行為”，換換句話說說就是如如何提升升組織內(nèi)內(nèi)員工的的工作效效率，而而不是自自己的效效率的最最大化。對于企業(yè)來來講，企企業(yè)不是是老板或或者老總總一

16、個(gè)人人的企業(yè)業(yè)，是需需要所有有員工的的參與共共同努力力的事業(yè)業(yè)。因而而，在企企業(yè)管理理方面，特特別是中中小型的的企業(yè)，一一定要避避免的就就是搞*或一一言堂。合合理的企企業(yè)管理理體制，應(yīng)應(yīng)該是充充分發(fā)揮揮每個(gè)個(gè)個(gè)體能量量，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自下而而上的經(jīng)經(jīng)營管理理體制，注注重企業(yè)業(yè)基層員員工或基基層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的引導(dǎo)導(dǎo)作用，來來有效發(fā)發(fā)揮企業(yè)業(yè)機(jī)體各各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)的能量量。對于企業(yè)負(fù)負(fù)責(zé)人來來講，需需要做的的就是如如何把握握企業(yè)發(fā)發(fā)展方向向的問題題了。通通過對行行業(yè)行情情的分析析，制定定合理有有效的企企業(yè)經(jīng)營營目標(biāo)之之后，就就要將相相關(guān)內(nèi)容容和經(jīng)營營計(jì)劃有有效的傳傳達(dá)到企企業(yè)組織織各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)責(zé)人處，利利用他們們自

17、身的的定位和和優(yōu)勢，組組織相關(guān)關(guān)部門協(xié)協(xié)同作戰(zhàn)戰(zhàn)完成企企業(yè)經(jīng)營營的全部部過程。在在這個(gè)過過程當(dāng)中中，個(gè)人人的力量量是有限限的，及及時(shí)你有有三頭六六臂也同同樣無法法兼顧各各個(gè)層面面。當(dāng)然然，總經(jīng)經(jīng)理也不不例外。回回過頭來來看看日日本的一一些成功功企業(yè)，他他們的老老板或老老總也是是身先士士卒出現(xiàn)現(xiàn)在普通通員工的的身邊，但但是結(jié)果果卻和我我們身邊邊的企業(yè)業(yè)完全不不同。人人家的高高亮相率率只是讓讓員工感感覺企業(yè)業(yè)負(fù)責(zé)人人就和自自己在一一起，關(guān)關(guān)注自己己的生活活和工作作。而我我們的大大多數(shù)企企業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人卻卻總是喜喜歡對實(shí)實(shí)際工作作發(fā)號施施令，用用自己的的非專業(yè)業(yè)外行來來領(lǐng)導(dǎo)人人家專業(yè)業(yè)的內(nèi)行行人士，敢

18、敢問這樣樣豈能發(fā)發(fā)展？優(yōu)優(yōu)秀的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者，可可以沒有有高明的的動手能能力，但但是一定定要有良良好的組組織協(xié)調(diào)調(diào)能力。并并善于將將大批專專業(yè)人士士聚攏到到其周圍圍，為事事業(yè)發(fā)展展同心協(xié)協(xié)力。以以思想和和腦子征征服人者者，乃為為高人！說說到這里里，還是是向問問問那些大大大小小小企業(yè)的的總經(jīng)理理們，你你們的“辛辛苦”到到底為了了誰呢？宋太祖用人人高招治治政惟用用人，用用人須選選賢。這這是大家家都明白白的道理理，可是是具體實(shí)實(shí)行起來來，卻并并不這么么簡單。俗俗話說：試玉要要燒三日日滿，辯辯才須待待七年期期。講的的就是識識人用人人之難。要要識人難難，用人人更難。因因?yàn)槿硕级加斜硐笙蠛捅举|(zhì)質(zhì)的一面面，大多多

19、矯作偽偽飾，真真性情平平常很難難暴露出出來，故故而人賢賢奸與否否，必先先識之而而后方能能用之。自自古以來來，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的首首要任務(wù)務(wù)就是分分賢愚、辯辯臧否，選選才而用用之。如如果能知知人善任任，則事事業(yè)有成成；如果果不辯奸奸賢，枉枉徇私情情，隨意意而用，勢勢必導(dǎo)致致事業(yè)失失敗。在在這方面面，宋太太祖趙匡匡胤可謂謂一個(gè)智智者，他他堅(jiān)持“用用賢不用用諂”，這這獨(dú)到而而高妙的的用人方方法，就就很值得得我們借借鑒。當(dāng)當(dāng)年，趙趙匡胤陳陳橋驛黃黃袍加身身返京以以后，在在眾大臣臣的擁戴戴下，要要舉行禪禪讓大禮禮?？傻降脚e行禪禪讓儀式式的時(shí)候候，周恭恭帝卻沒沒來得及及準(zhǔn)備禪禪位制書書。在這這緊迫的的關(guān)鍵時(shí)時(shí)刻，

20、翰翰林學(xué)士士陶谷卻卻不慌不不忙地從從懷中掏掏出一篇篇禪文，對對趙匡胤胤極盡肉肉麻、盡盡吹捧、歌歌功頌德德之能事事。正是是因?yàn)橛杏辛颂展裙鹊难┲兄兴吞?，才才使得趙趙匡胤的的禪讓大大禮沒有有禪文的的尷尬局局面最終終得以煙煙消云散散。按按說，陶陶谷在趙趙匡胤開開創(chuàng)帝業(yè)業(yè)的道路路上是建建立了奇奇功一件件，對此此趙匡胤胤也是充充滿由衷衷感激的的?？墒鞘峭ㄟ^這這件事，趙趙匡胤也也認(rèn)清了了陶谷善善于溜須須拍馬、看看風(fēng)使舵舵、阿諛諛逢迎、諂諂媚取寵寵的小人人本質(zhì)，因因此在這這件事上上，趙匡匡胤對陶陶古是既既感激他他，又從從心理鄙鄙視他。此此人雖然然有才，但但德行太太差，今今天看到到自已權(quán)權(quán)勢中天天，他就就看風(fēng)

21、使使舵，對對自己百百般諂媚媚，對周周恭帝落落井下石石，明天天他是否否也會對對別人看看風(fēng)使舵舵，對自自己落井井下石呢呢？對這這種人又又怎么能能放心重重用呢？最后在在關(guān)鍵時(shí)時(shí)刻，趙趙匡胤還還是理智智戰(zhàn)勝了了情感，并并未因私私情而重重用陶谷谷。還還有一個(gè)個(gè)例子，也也很能說說明趙匡匡胤用人人不同一一般。當(dāng)當(dāng)時(shí)有個(gè)個(gè)護(hù)國節(jié)節(jié)度使，名名叫郭從從義。此此人善于于騎驢擊擊球，為為了取悅悅趙匡胤胤，以便便自己獲獲得高升升。球場場上，他他在擊球球表演時(shí)時(shí)，弛騁騁往來，不不斷變換換花樣，使使盡技巧巧和手段段，大獲獲趙匡胤胤好感。他他本以為為會因此此得到趙趙匡胤提提拔和擢擢升，不不料，趙趙匡胤卻卻說了這這樣一句句話：

22、“你你的球技技確實(shí)精精彩絕倫倫，但是是這件事事不是將將相所應(yīng)應(yīng)干的?！惫鶑牧x諂諂媚投機(jī)機(jī)想獲取取高升不不成，反反受其辱辱，頓時(shí)時(shí)感到羞羞愧難當(dāng)當(dāng)。對對奸諂小小人，趙趙匡胤善善識其本本質(zhì)，對對有才無無德之人人，一律律拒絕任任用，這這不能不不說是趙趙匡胤的的高明和和獨(dú)到之之處。用用人好壞壞，關(guān)乎乎事業(yè)成成敗，國國家興亡亡，宋太太祖深明明其理。在在用人上上，趙匡匡胤可以以說稱得得上是一一個(gè)知人人善任的的明君。 我我們的各各級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)干部，都都應(yīng)該像像宋太祖祖趙匡胤胤那樣堅(jiān)堅(jiān)持“用用賢不用用諂”的的用人原原則，煉煉就高妙妙識真才才的伯樂樂眼和火火眼金睛睛辯諂邪邪的智慧慧眼，打打開廉政政門，堵堵死媚諂諂

23、路，努努力開創(chuàng)創(chuàng)用人新新風(fēng)，促促進(jìn)國家家繁榮興興盛。成功人士的的20個(gè)個(gè)好習(xí)慣慣在在研究大大量成功功企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的案例后后，我們們發(fā)現(xiàn)，這這些最優(yōu)優(yōu)秀的企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人知道道自己需需要什么么，并能能盡全部部的努力力去達(dá)到到自己的的目標(biāo)，他他們懂得得做人、善善于決策策、充滿滿熱忱、持持續(xù)創(chuàng)新新、架構(gòu)構(gòu)關(guān)系、 HYPERLINK /list/qygl-rlzy-khjl.shtml 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以及贏得擁戴最成功的企業(yè)家所共同具有的良好習(xí)慣和素質(zhì)，使得這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能夠脫穎而出。第第一個(gè)習(xí)習(xí)慣：懂懂得做人人 會會做人，別別人喜歡歡你，愿愿意和你你 HYPERLINK /supplytrade/058/

24、025.html 合作，才才容易成成事。怎怎么讓別別人喜歡歡自己呢呢？好的的企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者都都習(xí)慣于于能真誠誠地欣賞賞他人的的優(yōu)點(diǎn)，對對人誠實(shí)實(shí)、正直直、公正正、和善善和寬容容，對其其他人的的生活、工工作表示示深切的的關(guān)心與與興趣。 典典型案例例：臺灣灣著名企企業(yè)家張張忠謀在在黑金橫橫行的社社會大環(huán)環(huán)境下依依然從來來不走后后門、不不走政商商關(guān)系，更更拒絕鉆鉆法律漏漏洞，贏贏得企業(yè)業(yè)界和民民眾的極極大尊重重，官員員也因此此從來不不敢故意意刁難他他的企業(yè)業(yè)。 第第二個(gè)習(xí)習(xí)慣：善善于決策策 面面對不斷斷變化的的市場，企企業(yè)經(jīng)營營方案總總是不止止一個(gè)，決決策就是是要對各各種方案案進(jìn)行分分析、比比較，然然

25、后選擇擇一個(gè)最最佳方案案。企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者者的價(jià)值值在于“做做正確的的事情”，同同時(shí)幫助助各階層層的主管管“把事事情做正正確”。 典典型案例例：四川川長虹總總裁 HYPERLINK /zt/ztqygl_nirunfeng/index.shtml 倪潤潤峰19996年年率先拿拿起價(jià)格格武器將將彩電大大幅降價(jià)價(jià)，從而而確立國國產(chǎn)彩電電的主導(dǎo)導(dǎo)地位，正正是看準(zhǔn)準(zhǔn)市場、果果斷決策策的典型型。 第第三個(gè)習(xí)習(xí)慣：相相信自己己 成成功的企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者都有有很強(qiáng)的的信心，他他們既會會在自己己內(nèi)心里里相信自自己，也也會在公公眾面前前表現(xiàn)出出這種自自信心。成成功學(xué)的的研究成成果表明明：成功功的欲望望是創(chuàng)造造和擁有有

26、財(cái)富的的源泉。 典典型案例例：英特特爾總裁裁葛洛夫夫認(rèn)為“只只有偏執(zhí)執(zhí)狂才能能生存”，堅(jiān)堅(jiān)持與自自信成就就了英特特爾今天天的偉業(yè)業(yè)。 第四個(gè)習(xí)慣慣：明確確目標(biāo) 什什么是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)？什什么是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力？世界級級企管大大師班尼尼士下了了個(gè)定義義：“創(chuàng)創(chuàng)造一個(gè)個(gè)令下屬屬追求的的前景和和目標(biāo)，將將它轉(zhuǎn)化化為大家家的行為為，并完完成或達(dá)達(dá)到所追追求的前前景和目目標(biāo)。”企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者們知知道，要要使員工工能奉獻(xiàn)獻(xiàn)于企業(yè)業(yè)共同的的遠(yuǎn)景，就就必須使使目標(biāo)深深植于每每一個(gè)員員工的心心中，必必須和每每個(gè)員工工信守的的價(jià)值觀觀相一致致；否則則，不可可能激發(fā)發(fā)這種熱熱情。 典典型案例例：有“神神奇教練練”之稱稱的米盧盧蒂諾

27、維維奇已經(jīng)經(jīng)創(chuàng)造紀(jì)紀(jì)錄，他他所帶的的每支隊(duì)隊(duì)伍都有有一個(gè)明明確的目目標(biāo)，就就是打進(jìn)進(jìn)世界杯杯的決賽賽圈。 第第五個(gè)習(xí)習(xí)慣：充充滿熱忱忱 熱熱忱有時(shí)時(shí)候比領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的才能重重要，若若二者兼兼具，則則天下無無敵。產(chǎn)產(chǎn)生持久久的熱忱忱方法之之一是定定出一個(gè)個(gè)目標(biāo)，努努力工作作達(dá)到這這個(gè)目標(biāo)標(biāo)，而在在達(dá)到這這個(gè)目標(biāo)標(biāo)之后，再再定出另另一個(gè)目目標(biāo)，再再去努力力達(dá)到。這這樣做可可以提供供興奮和和挑戰(zhàn)，如如此就可可以幫助助個(gè)人維維持熱忱忱而不墜墜。 第第六個(gè)習(xí)習(xí)慣：頑頑強(qiáng)精神神 如如果說有有一種素素質(zhì)幾乎乎為所有有的成功功企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者所所擁有的的話那就就是頑強(qiáng)強(qiáng)精神。所所謂頑強(qiáng)強(qiáng)，并不不是達(dá)到到愚蠢地地步的

28、頑頑固，它它是一種種下決心心要取得得結(jié)果的的精神。在在管理實(shí)實(shí)踐中，作作為一個(gè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者者，你手手下的人人都希望望領(lǐng)導(dǎo)是是一個(gè)不不屈不撓撓的人。只只有你的的 HYPERLINK /list/qygl-zlgl-jzfz.shtml 競爭對手手希望你你放棄這這種精神神。 第第七個(gè)習(xí)習(xí)慣：重重視人才才 企企業(yè)最好好的資產(chǎn)產(chǎn)是人，企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的美美德在于于挑選好好的合作作伙伴。充充當(dāng)伯樂樂，選一一個(gè)適合合的人，比比選一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的的人來得得重要。除除了專業(yè)業(yè)所必備備的素質(zhì)質(zhì)之外，他他們找人人要看33種東西西：一是是必須精精力充沛沛。有精精神、有有氣派，這這樣的人人可以走走長途，可可以感染染人，適適應(yīng)變

29、動動。二是是要正直直?？紤]慮個(gè)人利利益的同同時(shí)，能能夠考慮慮到公司司的利益益。三是是要有智智慧和膽膽識，有有進(jìn)行思思考的能能力和魄魄力。 典典型案例例：“蕭蕭何月下下追韓信信”、劉劉備“三三顧茅廬廬”都是是識人用用人的經(jīng)經(jīng)典例子子。第八個(gè)習(xí)慣慣：充分分授權(quán) 人人的精力力是有限限的，我我們不可可能一個(gè)個(gè)人做所所有的事事。所以以，作為為一個(gè)企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)必須學(xué)學(xué)會把權(quán)權(quán)力授予予適當(dāng)?shù)牡娜?。授授?quán)的真真正手段段是要能能夠給人人以責(zé)任任、賦予予權(quán)力，并并要保證證有一個(gè)個(gè)良好的的報(bào)告反反饋系統(tǒng)統(tǒng)。 典典型案例例：美國國前總統(tǒng)統(tǒng)里根是是一個(gè)出出名的放放任主義義者，他他只關(guān)注注最重要要的事情情，將其其它事情情

30、交給手手下得力力的人去去負(fù)責(zé)，自自己因此此可以經(jīng)經(jīng)常去打打球、度度假，但但并不妨妨礙他成成為美國國歷史上上最偉大大的總統(tǒng)統(tǒng)之一。 第第九個(gè)習(xí)習(xí)慣：激激勵(lì)團(tuán)隊(duì)隊(duì) 組組織起一一個(gè)優(yōu)秀秀的團(tuán)隊(duì)隊(duì)，是一一件非常常艱難和和重要的的事情。激激發(fā)起他他們的熱熱情，挖挖掘出每每一位團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員的聰明明與潛力力，并將將他們協(xié)協(xié)調(diào)起來來，是成成功的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者必必須具備備的一種種能力。一一個(gè)企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人人必須是是一個(gè)能能激發(fā)起起員工動動力的人人。管理理：主管管魅力引引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì) HYPERLINK /list/qygl-zlgl-jzfz.shtml 發(fā)展。 第第十個(gè)習(xí)習(xí)慣：終終生學(xué)習(xí)習(xí) 衡衡量企業(yè)業(yè)成功的的尺度是是創(chuàng)

31、新能能力，而而創(chuàng)新來來源于不不斷的學(xué)學(xué)習(xí)，不不學(xué)習(xí)不不讀書就就沒有新新思想，也也就不會會有新策策略和正正確的決決策?？卓鬃诱f：“朝聞聞道，夕夕死可矣矣?！闭墙K生生學(xué)習(xí)的的最佳寫寫照。 第第十一個(gè)個(gè)習(xí)慣：持續(xù)創(chuàng)創(chuàng)新 當(dāng)當(dāng)今世界界正面臨臨著的一一個(gè)非常常嚴(yán)峻的的現(xiàn)實(shí)是是：如果果你停步步不前，你你就會失失去自己己的立足足之地。這這一點(diǎn)對對于任何何領(lǐng)導(dǎo)或或公司都都是同樣樣的道理理。如果果你滿足足于現(xiàn)狀狀，你就就喪失了了創(chuàng)新能能力，而而創(chuàng)新是是人類發(fā)發(fā)展的主主要源泉泉。具有有創(chuàng)新頭頭腦的人人是不怕怕變革的的。 典典型案例例： HYPERLINK /supplytrade/kw/%C0%BA%C7%F

32、2.html?brandname=%C4%CD%BF%CBNIKE 耐克克不斷改改進(jìn)自己己的運(yùn)動動鞋，以以適應(yīng)人人類行走走和奔跑跑的需要要；不斷斷尋找為為當(dāng)時(shí)年年輕人所所接受的的明星作作為代言言人，希希望永遠(yuǎn)遠(yuǎn)被認(rèn)為為是“酷酷”的代代名詞，沒沒有持續(xù)續(xù)創(chuàng)新，已已有幾十十年歷史史的耐克克就會被被年輕一一代拋棄棄。 第第十二個(gè)個(gè)習(xí)慣：架構(gòu)關(guān)關(guān)系 一一個(gè)好的的企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)習(xí)慣于架架構(gòu)關(guān)系系。他們們知道，關(guān)關(guān)系已成成為人際際中個(gè)人人成長、企企業(yè)成事事的重要要條件與與資源。關(guān)關(guān)系就如如同網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，構(gòu)架架起人與與人、群群體與群群體、企企業(yè)與客客戶、企企業(yè)與企企業(yè)之間間的互動動。為了了企業(yè)的的發(fā)展，任任何一

33、個(gè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者者都缺少少不了“關(guān)關(guān)系管理理”。 典典型案例例：西方方國家的的大企業(yè)業(yè)常常邀邀請其它它大企業(yè)業(yè)的管理理者加入入自己的的董事會會，不僅僅拓寬了了眼界，而而且在經(jīng)經(jīng)營管理理中會得得到意想想不到的的助力。 第第十三個(gè)個(gè)習(xí)慣：抓住機(jī)機(jī)會 每每個(gè)人都都被機(jī)會會包圍著著，但是是機(jī)會只只是在它它們被看看見時(shí)才才存在，而而且機(jī)會會只有在在被尋找找時(shí)才會會被看見見，關(guān)鍵鍵在于你你如何認(rèn)認(rèn)識機(jī)會會，利用用機(jī)會，抓抓住機(jī)會會和創(chuàng)造造這些機(jī)機(jī)會。 第第十四個(gè)個(gè)習(xí)慣：有效溝溝通 鄰鄰導(dǎo)者與與被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者之間間的有效效溝通，是是管理藝藝術(shù)的精精髓。比比較完美美的企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者者習(xí)慣用用約700%的時(shí)時(shí)間與他他人溝通

34、通，剩下下30%左右的的時(shí)間用用于分析析問題和和處理相相關(guān)事務(wù)務(wù)。他們們通過廣廣泛的溝溝通使員員工成為為一個(gè)公公司事務(wù)務(wù)的全面面參與者者。 第第十五個(gè)個(gè)習(xí)慣：經(jīng)營未未來 成成功的企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人都懂懂得，未未來是屬屬于那些些今天就就已經(jīng)為為之做好好準(zhǔn)備的的人。他他們用220%的的時(shí)間去去處理眼眼前那些些大量的的緊要事事情，這這只是為為了眼前前的生計(jì)計(jì)；而把把80%的時(shí)間間留給那那些較少少但很重重要的事事情，抓抓住重點(diǎn)點(diǎn)，這是是為了未未來。 第第十六個(gè)個(gè)習(xí)慣：贏得擁擁戴 一一個(gè)企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人人的夢想想不管如如何偉大大，假如如沒有擁擁戴者的的認(rèn)同與與支持，夢夢想仍然然只是夢夢想。要要贏得擁擁戴者的的首

35、要任任務(wù)就是是：認(rèn)同同我們的的擁戴者者，并找找出他們們共同的的渴望是是什么？假如說說領(lǐng)導(dǎo)人人需要具具備什么么特殊天天賦的話話，那就就是感受受他人目目的的能能力。 第第十七個(gè)個(gè)習(xí)慣：勇于自自制 具具有高度度的自制制力是一一種最難難得的美美德。熱熱忱是促促使你采采取行動動的重要要原動力力，而自自制力則則是指引引你行動動方向的的平衡輪輪。在管管理活動動實(shí)踐中中，一個(gè)個(gè)有能力力管好別別人的人人不一定定是一個(gè)個(gè)好的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者，只只有那些些有能力力管好自自己的人人才能成成功。 典型案例：深圳萬萬科總裁裁王石119922年時(shí)針針對一些些房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)商商低于440%的的不做的的暴利心心態(tài)，提提出萬科科“高于于2

36、5%的利潤潤不做”的的口號，如如今萬科科還健康康地活著著，當(dāng)年年眾多追追逐暴利利的企業(yè)業(yè)則大部部分已死死掉。 第第十八個(gè)個(gè)習(xí)慣：培養(yǎng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo) 最最成功的的領(lǐng)導(dǎo)者者是那些些把工作作授權(quán)給給別人去去做的人人，是把把下屬培培養(yǎng)為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的人，是是把領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者變?yōu)闉樽兏镎哒叩娜恕?典典型案例例： HYPERLINK /cgi-bin/ls,-xgu5hjwqyxh2e-0-0-0-1-ygvm72zpjrcu4t2wj62kxvpgxp5a-jfka-1-.html 聯(lián)想想集團(tuán)董董事長柳柳傳志培培養(yǎng)了兩兩大少帥帥：楊元元慶和郭郭為，使使集團(tuán)的的事業(yè)后后繼有人人、基業(yè)業(yè)長青。 第第十九個(gè)個(gè)習(xí)慣：注重家家庭

37、 比比較完美美的企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者者常把家家庭比作作登山的的后援營營地。他他們在籌籌備后援援營地（家家庭）上上所花的的時(shí)間，絕絕不能少少于實(shí)際際登山（干干事業(yè)）的的時(shí)間，因因?yàn)樗麄儌兊纳娲?、登山山的高度度，常常常與后援援營地是是否牢固固和存糧糧是否充充足有關(guān)關(guān)。這些些企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者還還懂得，全全面的成成功才算算真正的的成功，他他們往往往在干事事業(yè)的同同時(shí)，能能夠兼顧顧家庭，珍珍惜幸福福的婚姻姻。 第第二十個(gè)個(gè)習(xí)慣：經(jīng)營健健康 許許多立志志要成功功但最后后壯志難難酬的企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人，往往往是因因?yàn)椴荒苣軕?zhàn)勝一一個(gè)最大大的敵人人，這個(gè)個(gè)敵人就就是自己己不健康康的身體體。美國國管理界界流行著著一個(gè)觀觀點(diǎn)：

38、不不會管理理自己身身體的人人亦無資資格管理理他人，不會經(jīng)營自己健康的人就不會經(jīng)營自己的事業(yè)。 養(yǎng)養(yǎng)成好習(xí)習(xí)慣不是是一朝一一夕的事事情，也也正是這這些好習(xí)習(xí)慣的堅(jiān)堅(jiān)持成就就了一些些出色的的 HYPERLINK /list/qygl-rlzy.shtml 職場人。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力力低下的的十大原原因今今天，幾幾乎每天天我們都都在討論論執(zhí)行力力的問題題，不論論是在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的文文章里，還還是在職職業(yè)講師師交流的的QQ群群里，還還是在今今天的 HYPERLINK /list/qygl-rlzy-pxfz.shtml 培培訓(xùn)課堂堂上我們們都在不不斷的研研究和討討論 HYPERLINK /list/qygl-rlz

39、y-tdjs.shtml 團(tuán)隊(duì)隊(duì)執(zhí)行力力問題。為為什么您您的團(tuán)隊(duì)隊(duì)執(zhí)行不不力？原原因何在在？故借借此機(jī)會會我就個(gè)個(gè)人觀點(diǎn)點(diǎn)與見解解與大家家分享團(tuán)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行行不力的的原因分分析：筆筆者據(jù)工工作上所所遇情況況和諸多多企業(yè)相相關(guān)負(fù)責(zé)責(zé)人討論論分析得得出以下下團(tuán)隊(duì)執(zhí)執(zhí)行不力力的十大大原因：11、您的的團(tuán)隊(duì)不不知道為為何要執(zhí)執(zhí)行？（也也就是沒沒有統(tǒng)一一的目標(biāo)標(biāo)）22、您的的團(tuán)隊(duì)不不知道執(zhí)執(zhí)行的利利益（好好處）是是什么？（也就就是不明明白其執(zhí)執(zhí)行的價(jià)價(jià)值與意意義）33、您的的團(tuán)隊(duì)不不知道為為誰執(zhí)行行？（不不明白為為誰而做做？）44、您的的團(tuán)隊(duì)不不知道由由誰來做做？（就就是其崗崗位工作作分配情情況）55、您的

40、的團(tuán)隊(duì)不不知道什什么時(shí)候候執(zhí)行？（什么么時(shí)候開開始去執(zhí)執(zhí)行？）66、您的的團(tuán)隊(duì)不不知道被被要求執(zhí)執(zhí)行的任任務(wù)是什什么？（任任務(wù)分解解不明確確）77、您的的團(tuán)隊(duì)不不知道執(zhí)執(zhí)行的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是什什么？（什什么才是是做好了了？什么么樣才算算是完成成任務(wù)）88、您的的團(tuán)隊(duì)不不知道怎怎么執(zhí)行行？（有有目標(biāo)了了，方法法呢？怎怎么去做做？）9、您的的團(tuán)隊(duì)不不知道自自己缺乏乏執(zhí)行的的能力？（領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)跟進(jìn)不不到位，監(jiān)監(jiān)督不到到位）110、您您的團(tuán)隊(duì)隊(duì)不知道道不去執(zhí)執(zhí)行的后后果是什什么？（不不去完成成將會有有何懲罰罰？）像像以上的的類似情情況在我我們的公公司企業(yè)業(yè)里時(shí)常常都會發(fā)發(fā)生，做做為團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者者的您是是否經(jīng)常常去

41、分析析您的團(tuán)團(tuán)隊(duì)為什什么會執(zhí)執(zhí)行不力力的原因因了嗎？不要總總是與別別人說起起您的團(tuán)團(tuán)隊(duì)很笨笨，執(zhí)行行力非常常差，怎怎么教也也不會。認(rèn)認(rèn)真分析析其為何何執(zhí)行不不力的原原因到底底是出自自于何處處而不是是整天去去說團(tuán)隊(duì)隊(duì)沒有執(zhí)執(zhí)行力。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指指導(dǎo)力并并不等于于執(zhí)行力力。我我始終堅(jiān)堅(jiān)信：沒沒有教不不會的員員工，只只有不會會教的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)！沒沒有笨的的員工，只只有笨的的領(lǐng)導(dǎo)！記記得我們們偉大的的CEOO杰克韋爾奇奇先生曾曾經(jīng)說過過一句話話：人們們不會做做的事情情您希望望他去做做，他們們只會做做您要檢檢查、督督促的事事情。員工培訓(xùn)與與“煮面面”一一碗白水水面，你你會吃嗎嗎？ 如如果是一一碗色香香味俱全全的

42、HYPERLINK /supplytrade/065/kw/%C5%A3%C8%E2.html 牛肉肉面呢 白白水面 現(xiàn)現(xiàn)在你面面前放著著一碗面面，一碗碗沒有鹽鹽巴和任任何調(diào)料料的白水水面，你你會吃嗎嗎？不會會，但也也有人說說，我在在很餓的的時(shí)候會會。這就就是一個(gè)個(gè)需求，因因?yàn)楹莛I餓，所以以白水面面也會吃吃，如果果不餓，是是肯定不不會看一一眼。 HYPERLINK /list/qygl-rlzy-pxfz.shtml 培培訓(xùn)也如如此，你你必須了了解社會會需要什什么樣的的培訓(xùn)，掌掌握學(xué)員員需要什什么，也也就是“餓餓”，只只有在“饑饑餓”的的情況下下，學(xué)員員才會主主動想到到“補(bǔ)”，這這種主動動性不

43、是是外界強(qiáng)強(qiáng)加給對對方的，而而是自己己本身的的需要，不不管是工工作的需需要，還還是事業(yè)業(yè) HYPERLINK /list/qygl-zlgl-jzfz.shtml 發(fā)展的需需要，還還是思想想意識的的需要也就就是這種種需要，使使得他們們會主動動尋求這這方面的的“ HYPERLINK /supplytrade/065/005016004.html 面條條”來補(bǔ)補(bǔ)充營養(yǎng)養(yǎng)。 培培訓(xùn)公司司作為一一個(gè)“面面食店”，必必須研究究市場上上哪些人人需要“面面條”，而而且他需需要的是是什么“面面條”，也也就是要要掌握了了市場需需求，即即現(xiàn)在市市場上哪哪些職位位、哪些些領(lǐng)域的的人最需需要培訓(xùn)訓(xùn)，他們們需要哪哪些內(nèi)

44、容容的培訓(xùn)訓(xùn)，他們們希望有有什么樣樣風(fēng)格和和背景的的人來給給他們培培訓(xùn)，他他們期望望培訓(xùn)的的最高收收益和最最低預(yù)期期是什么么，如何何才能達(dá)達(dá)到他們們的預(yù)期期。而不不是想當(dāng)當(dāng)然或者者是憑自自己的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和主主觀臆斷斷，我由由于是這這個(gè)方面面的煮面面專家，我我煮的面面條他們們就一定定會吃，而而不對吃吃面人進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查。全方方位的市市場調(diào)查查是培訓(xùn)訓(xùn)課成功功的第一一步。 加加鹽的小小面 可可以肯定定，在不不餓的情情況下，純純白水面面是沒有有人會吃吃的，現(xiàn)現(xiàn)在我們們在面條條中間加加入普通通的作料料：鹽巴巴、味精精、 HYPERLINK /supplytrade/065/005008005.html 醬油

45、油等等，情情況會怎怎么樣呢呢，有些些人可能能會說，我我還是不不會吃，但但也有的的人說，我我會視自自己的情情況而定定，但不不管怎么么樣，可可以肯定定的說，選選擇吃面面條的人人數(shù)會增增加。而而且這碗碗面條給給吃面人人給的欲欲望也會會增加。 一一場培訓(xùn)訓(xùn)，如何何才讓你你的課程程不是白白水面，讓讓學(xué)員有有吃的欲欲望呢，由由于前面面對學(xué)員員進(jìn)行過過調(diào)查，掌掌握了學(xué)學(xué)員的基基本需求求，按照照這個(gè)需需求來編編寫課程程等，緊緊跟時(shí)代代的步伐伐，編寫寫出適合合學(xué)員需需要的課課程，用用大量的的案例和和演練來來解決學(xué)學(xué)員存在在的問題題以及彌彌補(bǔ)的方方法，讓讓吃面人人感覺參參加培訓(xùn)訓(xùn)不僅能能解決普普通的極極度“饑饑餓

46、”問問題，還還能從中中間吸收收到生存存的其他他營養(yǎng)元元素。除了編寫寫出適合合學(xué)員需需要的教教材之外外，現(xiàn)在在的布置置也很重重要的選選擇，按按照人數(shù)數(shù)的多少少、課程程的要求求，選擇擇適當(dāng)?shù)牡牡攸c(diǎn)，合合理的教教室，必必須的設(shè)設(shè)備，以以及其他他的輔助助工具，這這就是一一個(gè)所謂謂的“導(dǎo)導(dǎo)”，再再這個(gè)過過程中間間，細(xì)節(jié)節(jié)決定著著成功，每每一個(gè)細(xì)細(xì)節(jié)都決決定著這這碗面的的味道，鹽鹽放少了了無味，放放多了就就咸。 色色香味俱俱全的牛牛肉面 加加鹽的小小面不管管你怎么么樣的調(diào)調(diào)，但是是他還是是不能充充分引起起食欲，現(xiàn)現(xiàn)在我們們在面條條里面加加上大塊塊上等牛牛肉，放放上蔥、姜姜、 HYPERLINK /supp

47、lytrade/065/005012001.html 蒜等等，達(dá)達(dá)到500米能聞聞其香味味，200米能看看見可口口的牛肉肉.你會吃吃嗎？ 這這個(gè)就是是“演”，為為什么有有的人稱稱為演講講大師，表表演大師師，而有有的人卻卻永遠(yuǎn)與與“大師師”察肩肩而過呢呢？任何何調(diào)味和和準(zhǔn)備都都是煮面面人在廚廚房完成成的，吃吃面人是是看不到到的，他他們感覺覺的只是是面條端端出來時(shí)時(shí)候的色、香香、味。 培培訓(xùn)也是是如此，如如何才能能做到色色香味俱俱全呢？這不僅僅需要適適合的面面條，加加上鹽巴巴和味精精，還要要對其他他的方面面給面條條增加“顏顏色”。 首首先是廚廚師方面面：第一一，做好好煮面人人的手藝藝宣傳，中中國人

48、永永遠(yuǎn)都相相信名人人，明星星效應(yīng)，大大師效應(yīng)應(yīng)。只有有在這個(gè)個(gè)行業(yè)的的專家才才能對這這個(gè)問題題的答案案具有權(quán)權(quán)威性，同同時(shí)，絕絕大多數(shù)數(shù)的人也也相信，大大師之所所以稱為為大師，肯肯定有淵淵博的知知識，還還有豐富富的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。培訓(xùn)訓(xùn)公司在在培訓(xùn)中中要堅(jiān)定定的宣傳傳這個(gè)煮煮面人就就是最好好的師傅傅，他能能煮出適適合你“牛牛肉面”。第第二，展展示煮面面師傅最最拿手的的絕活，在在整個(gè)培培訓(xùn)過程程中間，煮煮面人要要注意，要要用自己己最擅長長的手藝藝和技術(shù)術(shù)來贏得得對方的的尊重，讓讓對方產(chǎn)產(chǎn)生對你你的崇敬敬，讓學(xué)學(xué)員產(chǎn)生生仰視的的心態(tài)。同同時(shí)，還還需要多多點(diǎn)開花花，比如如語言上上，最好好具備三三種語言言，普

49、通通話、英英語和方方言，三三者之間間自由轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換。讓讓學(xué)員的的思維跟跟你轉(zhuǎn)而而不是你你的鼻子子被學(xué)員員牽著走走。 在在服務(wù)員員方面： 第第一，輔輔助人員員安排合合理，每每一個(gè)人人都沒有有過多或或者過少少任務(wù)的的情況，并并且安排排的任務(wù)務(wù)都是他他能夠勝勝任的，努努力能達(dá)達(dá)到優(yōu)秀秀的，這這就要考考驗(yàn)我們們的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者是否否對每一一個(gè)人的的熟悉程程度。 第第二，統(tǒng)統(tǒng)一著裝裝，展現(xiàn)現(xiàn)良好的的精神面面貌。在在培訓(xùn)過過程中間間，服務(wù)務(wù)員的精精神面貌貌影響著著吃面人人對整個(gè)個(gè)課程預(yù)預(yù)期，以以及對整整個(gè)面食食店的印印象。人人們常說說“己所所不欲，勿勿施于人人”，首首先你自自己必須須得做好好，你才才有資格格 HYP

50、ERLINK / 教育別人人。如果果你自己己在這個(gè)個(gè)過程中中間松松松垮垮，很很難讓學(xué)學(xué)員相信信你的課課程能帶帶給他收收益。起起碼他會會對你講講的東西西有諸多多的第三，紀(jì)紀(jì)律的宣宣布和目目標(biāo)的要要求，紀(jì)紀(jì)律是保保證做事事情成功功的外部部保證，約約法三章章，從制制度上首首先保證證培訓(xùn)課課程的圓圓滿成功功，還有有就是目目標(biāo)，整整個(gè)培訓(xùn)訓(xùn)的目標(biāo)標(biāo)明確，每每一個(gè)人人每一個(gè)個(gè)崗位的的目標(biāo)任任務(wù)要明明確和細(xì)細(xì)分，最最好能形形成書面面的材料料。 第第四，提提高 HYPERLINK /list/qygl-rlzy-tdjs.shtml 團(tuán)隊(duì)隊(duì)的力量量，水桶桶裝水的的高度不不僅取決決于每一一塊木板板的高度度，而且

51、且還要考考慮木板板之間的的緊密度度，雖然然每一個(gè)個(gè)快木板板都很高高，但是是木板與與木板之之間有縫縫隙，在在整個(gè)培培訓(xùn)中間間不能很很好的協(xié)協(xié)作，也也將影響響整個(gè)活活動的成成績。 第第五，有有充分的的準(zhǔn)備時(shí)時(shí)間，在在培訓(xùn)課課程開始始前，給給每一位位成員足足夠的時(shí)時(shí)間來考考慮可能能遇到的的問題以以及解決決的辦法法，讓他他們能充充分的熟熟悉環(huán)境境，具有有應(yīng)付突突發(fā)事件件的能力力。 第第六，及及時(shí)的總總結(jié)和適適當(dāng)?shù)木o緊箍咒，在在培訓(xùn)課課程中間間，往往往有幾天天的時(shí)間間，在每每一天結(jié)結(jié)束后進(jìn)進(jìn)行總結(jié)結(jié)，并對對明天遇遇到的情情況進(jìn)行行布置和和重復(fù)，使使每一個(gè)個(gè)人心中中做到有有數(shù)。 最最后，還還不要忘忘記提醒

52、醒客戶記記住“面面莊”的的名字，一一碗色香香味俱全全的牛肉肉面，是是整個(gè)“面面莊”所所有人的的共同努努力的結(jié)結(jié)果，讓讓他們下下次能夠夠來吃，并并且推薦薦親友來來吃。這這樣才是是培訓(xùn)公公司最終終的目的的不不是你去去找客戶戶，而是是通過你你面條的的色香味味，讓客客戶排隊(duì)隊(duì)來等著著吃。管理故事：麻雀的的不平鷹鷹在高高高的天空空中翱翔翔著，群群鳥都稱稱贊它的的壯志和和本領(lǐng)。 麻麻雀聽了了，心里里很不舒舒服，憤憤憤地對對大家說說：“鷹鷹這是輕輕浮的表表現(xiàn)，是是在炫耀耀自己！而我總總是低低低地飛，你你們應(yīng)該該稱贊我我的謙虛虛才是！”百百靈鳥對對麻雀說說：“就就算你低低低地飛飛是一種種偉大的的謙虛，那那現(xiàn)在

53、就就請你施施展一下下本領(lǐng)飛飛上天空空去把鷹鷹叫下來來吧！”謙謙虛的別別名叫誠誠懇。提提倡謙虛虛的態(tài)度度，不是是要埋沒沒成就，不不敢承認(rèn)認(rèn)，埋沒沒本領(lǐng)不不敢施展展，而是是人無完完人，要要看到尚尚有的不不足，繼繼續(xù)努力力。眾眾所周知知，每種種動物都都有天敵敵，同時(shí)時(shí)也成為為別的動動物的天天敵；既既有致命命的弱點(diǎn)點(diǎn)，又有有得以生生存下去去的本事事。動物物之所以以能夠與與環(huán)境相相適應(yīng)，關(guān)關(guān)鍵在于于它們自自身掌握握了特有有的專業(yè)業(yè)技能與與生存之之道。雞雞學(xué)不到到老鷹抓抓蛇的本本事，老老鷹也掌掌握不了了雞啄食食螞蟻的的技能。螞螞蟻個(gè)頭頭小，可可能誰都都可以欺欺負(fù)它，但但螞蟻知知道逃到到地下，更更懂得群群體

54、的力力量，甚甚至可以以讓千里里之堤潰潰于一旦旦。獅子子老虎可可謂厲害害，但就就是不能能爬樹上上房，也也不會潛潛入水底底，所以以連猴子子也斗不不過，而而且猴子子還最先先進(jìn)化為為聰明的的人類。而而人類在在進(jìn)化大大腦的同同時(shí)，身身體的力力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及獅獅子老虎虎的。自自然界如如此，人人類社會會的生存存法則也也是這樣樣。掌握握核心生生存能力力的人永永遠(yuǎn)是生生活的強(qiáng)強(qiáng)者，永永遠(yuǎn)是最最有 HYPERLINK /list/qygl-zlgl-jzfz.shtml 競爭爭力的人人；而那那些低水水平并被被同化的的人，則則是最容容易被替替換掉的的，是人人群中的的弱者。弱弱者要成成為強(qiáng)者者，最好好的途徑徑是透過過學(xué)

55、習(xí)與與實(shí)踐掌掌握專業(yè)業(yè)技能。顯顯然，每每一種專專業(yè)技能能都可能能成為我我們生存存的財(cái)富富。我我們應(yīng)當(dāng)當(dāng)知道，真真正的謙謙虛不是是一味地地否定自自己，也也不是批批評或贊贊美別人人，而是是對自我我有合理理清醒的的認(rèn)識。對對自己有有著充分分自信的的人才能能這樣謙謙虛，才才能夠客客觀地看看到自己己的缺點(diǎn)點(diǎn)，對自自己的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)也不不會盲目目夸大。當(dāng)當(dāng)這種思思想和作作風(fēng)成為為一個(gè) HYPERLINK /list/qygl-zlgl-qywh.shtml 企企業(yè)文化化不可缺缺少的一一個(gè)方面面，這個(gè)個(gè)企業(yè)才才能獲得得真正長長遠(yuǎn)的發(fā)發(fā)展。說說文曰曰：“謙謙，敬也也?！币滓?謙說說：“謙謙。亨，君君子有終終。”就就

56、是說，謙謙虛的美美德能讓讓人做事事一帆風(fēng)風(fēng)順，而而只有君君子才能能始終保保持謙虛虛的美德德。佛陀陀經(jīng)常告告誡弟子子們，盡盡管自己己智慧圓圓融，也也應(yīng)該含含蓄謙虛虛，正如如麥穗，顆顆粒飽滿滿的顯得得愈低，謙謙虛的最最高境界界是無我我。一一個(gè)人如如果能夠夠如此謙謙虛，能能夠縮小小自己、放放大心胸胸、包容容一切、尊尊重別人人，別人人也一定定會尊重重你、接接納你。當(dāng)當(dāng)然，也也有這樣樣的情況況，謙虛虛在某些些人的道道德觀中中是一種種個(gè)人壓壓抑。其其實(shí)，這這種人的的底層并并非謙虛虛，甚至至可以說說是一種種矯情，一一種虛偽偽。有些些狡猾的的人往往往會假謙謙虛，不不去做某某些事，即即使做了了也沒把把事情做做好

57、。這這是非常常不道德德的。謙謙虛是成成長的一一個(gè)注解解在在這變化化激烈的的競爭環(huán)環(huán)境中，企企業(yè)成立立即代表表著一個(gè)個(gè)新的里里程碑，是是一個(gè)起起點(diǎn)，企企業(yè)創(chuàng)立立之時(shí)或或許在專專業(yè)技術(shù)術(shù)上有短短暫的優(yōu)優(yōu)勢，但但企業(yè)的的經(jīng)營不不只是靠靠技術(shù)而而已。他他必須有有 HYPERLINK /list/qygl-rlzy-tdjs.shtml 團(tuán)隊(duì)的共共同運(yùn)作作，要有有能激發(fā)發(fā)團(tuán)隊(duì)奉奉獻(xiàn)的愿愿景，要要有管理理的機(jī)制制，更重重要的是是領(lǐng)導(dǎo)者者要有規(guī)規(guī)劃地去去學(xué)習(xí)經(jīng)經(jīng)營與管管理。一一個(gè)企業(yè)業(yè)是一個(gè)個(gè)成就亦亦是一個(gè)個(gè)起點(diǎn)，唯唯有保持持個(gè)人及及團(tuán)隊(duì)的的學(xué)習(xí)，企企業(yè)才可可以基業(yè)業(yè)長青，永永駐健康康與發(fā)展展。 被被譽(yù)為經(jīng)

58、經(jīng)營之神神的 HYPERLINK /supplytrade/021026002.html?brandname=%CB%C9%CF%C2 松下下幸之助助，對謙謙虛作出出了一個(gè)個(gè)很好的的注解。那是在二戰(zhàn)戰(zhàn)結(jié)束后后，松下下在事業(yè)業(yè)上、人人生上出出現(xiàn)了挫挫折。他他反省自自己造飛飛機(jī)、制制木船的的最初動動機(jī)，認(rèn)認(rèn)為那是是因?yàn)槟昴贻p人的的血?dú)夥椒絼偤托⌒∮谐删途驼叩撵澎乓男?。尤其其是對于于后者，松松下對自自己進(jìn)行行了深刻刻的反省省和批評評，朝鮮鮮戰(zhàn)爭雖雖然帶來來了轉(zhuǎn)機(jī)機(jī)，但松松下已不不是當(dāng)年年的毛頭頭小伙，他他考慮問問題審慎慎多了，待待人接物物謙遜多多了。比比如，他他在和別別人談話話的時(shí)候候，滿口口謙

59、虛，總總是自己己責(zé)備自自己，不不斷地找找出自己己的不足足之處。松松下也重重新定位位了自己己的企業(yè)業(yè)，他不不再把自自己當(dāng)成成一個(gè)有有所成就就的 HYPERLINK /zt/ztqygl_2005/index.shtml 企業(yè)業(yè)家，而而是當(dāng)成成業(yè)界的的小字輩輩，也不不把松下下電器當(dāng)當(dāng)成是一一個(gè)“小小巨人”，而而是當(dāng)成成剛起步步的新企企業(yè)。當(dāng)當(dāng)然，松松下并不不是鄙薄薄自己和和松下電電器，而而是站在在世界企企業(yè)界的的立場審審視、評評價(jià)自己己和松下下電器。由由此，他他提出了了“重新新開業(yè)”的的口號，其其實(shí)松下下已有333年歷歷史。這這是發(fā)生生在19951年年1月的的事情，他他在新年年經(jīng)營方方針的談?wù)勗捴?/p>

60、說說：“我我們的公公司從333年前前創(chuàng)辦至至今，這這算是第第一期，由由19551年起起算是第第二期的的開幕。當(dāng)當(dāng)公司設(shè)設(shè)立、開開始業(yè)務(wù)務(wù)的時(shí)候候，一切切事情都都以謙虛虛的態(tài)度度向人家家學(xué)習(xí)?，F(xiàn)現(xiàn)在要重重建我們們的事業(yè)業(yè)等于重重新開業(yè)業(yè)，我衷衷心期盼盼的是，恢恢復(fù)當(dāng)年年開辦小小店時(shí)的的熱情及及對人對對事的態(tài)態(tài)度。”謙謙虛使人人進(jìn)步，驕驕傲使人人落后。一一個(gè)人常常常具有有謙虛的的態(tài)度，才才能夠吸吸收新知知識，然然后自然然會有進(jìn)進(jìn)步。對對一個(gè)聰聰明人來來說，每每天都是是一個(gè)新新的生命命海海爾集團(tuán)團(tuán)首席執(zhí)執(zhí)行官 HYPERLINK /zt/ztqygl_zhangrm/index.shtml 張張瑞敏