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1、 PAGE 213Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.高級(jí)美容名店經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè) 目 錄前 言:第一章:開開業(yè)前籌籌備事項(xiàng)項(xiàng)第一節(jié):美美容院是是什么?一、美容院院的特點(diǎn)點(diǎn)二、美容院院的專業(yè)業(yè)服務(wù)第二節(jié):開開業(yè)前的的企劃一、了解經(jīng)經(jīng)營(yíng)意圖圖與自身身?xiàng)l件二、親身觀觀摩其他他美容院院的優(yōu)缺缺點(diǎn)三、顧客群群體定位位四、女性消消費(fèi)角色色分析.五、護(hù)理項(xiàng)項(xiàng)目收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的的確定六、制定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的顧顧客服務(wù)務(wù)流程七、做好行行銷工作作,八、其他第三節(jié):商商圈調(diào)查查一、何謂商商圈二、商圈形形態(tài)可區(qū)區(qū)分的種種類三、商圈
2、調(diào)調(diào)查要點(diǎn)點(diǎn)第四節(jié):選選擇最佳佳店址一、店址的的選擇二、怎樣找找到開店店的“黃金寶寶地”第五節(jié):“艾麗素素專業(yè)美美容名店店”布局與與裝修一、基本要要求二、店面裝裝修三、美容院院空間氣氣氛的設(shè)設(shè)計(jì)第六節(jié):產(chǎn)產(chǎn)品展示示陳列一、產(chǎn)品陳陳列的目目的及概概念二、產(chǎn)品陳陳列注意意事項(xiàng)三、產(chǎn)品陳陳列的要要領(lǐng)四、貨架陳陳列分段段第七節(jié):美美容院美美容氣氛氛的形成成一、表現(xiàn)美美容的樂樂趣二、考慮店店內(nèi)裝飾飾的配色色第八節(jié):美美容院經(jīng)經(jīng)營(yíng)氣氛氛的形成成一、店面形形象二、店內(nèi)形形象三、人員素素質(zhì)第二章:如如何做好好開業(yè)活活動(dòng)第一節(jié):開開業(yè)前的的溫情造造勢(shì)一、開業(yè)前前的準(zhǔn)備備二、宣傳造造勢(shì)第二節(jié):開開業(yè)當(dāng)天天的活動(dòng)動(dòng)
3、安排一、物品準(zhǔn)準(zhǔn)備二、開業(yè)當(dāng)當(dāng)天活動(dòng)動(dòng)安排三、開業(yè)慶慶典案例例第三章:促促銷活動(dòng)動(dòng)的開展展第一節(jié):促促銷方案案的制定定第二節(jié):促促銷活動(dòng)動(dòng)流程與與活動(dòng)的的實(shí)施過過程一、前臺(tái)接接待客人人流程二、美容顧顧問皮膚膚測(cè)試、美美容診斷斷流程三、美容師師服務(wù)流流程四、服務(wù)后后續(xù)流程程五、店長(zhǎng)職職責(zé)與流流程六、備注:各崗位位環(huán)節(jié)與與顧客咨咨詢、介介紹服務(wù)務(wù)項(xiàng)目時(shí)時(shí)的要求求七、服務(wù)操操作中的的三三三三法則第四章:客客人跟進(jìn)進(jìn)與顧客客管理第一節(jié)、顧顧客跟進(jìn)進(jìn)一五七七法則第二節(jié)、顧顧客檔案案管理一、顧客檔檔案的作作用二、顧客檔檔案的主主要內(nèi)容容三、顧客檔檔案填寫寫的要求求四、注意事事項(xiàng)第三節(jié)、顧顧客檔案案的靈活活
4、運(yùn)用一、美容師師通過顧顧客檔案案可事先先了解到到的內(nèi)容容二、前臺(tái)需需根據(jù)顧顧客的檔檔案資料料定期與與顧客聯(lián)聯(lián)系三、店長(zhǎng)通通過檔案案可以達(dá)達(dá)到的目目的第四節(jié)、顧顧客會(huì)員員管理會(huì)員管理案案例第五章:美美容院的的衛(wèi)生管管理與急急救措施施第一節(jié):美美容院的的衛(wèi)生管管理 一、衛(wèi)生管管理要?jiǎng)t則二、美容院院各個(gè)空空間衛(wèi)生生要求三、美容院院衛(wèi)生管管理制度度第二節(jié):美美容院的的急救常常識(shí)第三節(jié):預(yù)預(yù)防美容容院的“交叉感感染”一、預(yù)防交交叉感染染二、美容院院中常規(guī)規(guī)消毒步步驟及注注意事項(xiàng)項(xiàng)第六章:?jiǎn)T員工管理理、穩(wěn)定定美容師師第一節(jié):?jiǎn)T員工薪酬酬管理一、確保員員工的薪薪酬有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力二、薪酬管管理辦法法三、考慮員員工
5、的福福利四、給員工工增加“精神薪薪資”第二節(jié):如如何穩(wěn)定定美容師師一、建立以以人為本本的企業(yè)業(yè)文化二、美容院院人才流流失的原原因及解解決方法法三、遏制人人才流失失的方法法第七章:工工作職責(zé)責(zé)及相關(guān)關(guān)工作流流程第一節(jié):前前臺(tái)(.美容顧顧問)工工作職責(zé)責(zé)及相關(guān)關(guān)要點(diǎn)一、前臺(tái)(.美容顧問)應(yīng)具備哪些素質(zhì)二、前臺(tái)(.美容顧問)的職務(wù)描述三、前臺(tái)(.美容顧問)位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié):美美容師工工作職責(zé)責(zé)及實(shí)際際工作中中操作流流程一、美容師師職務(wù)描描述二、崗位位職責(zé)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)三、美容師師每日工工作流程程四、美容師師的納客客運(yùn)作與與實(shí)施第三節(jié):美美容院會(huì)會(huì)計(jì)工作作職責(zé)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)一、會(huì)計(jì)職職務(wù)描述述二、崗位職職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)第四
6、節(jié):美美容院領(lǐng)領(lǐng)班工作職職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)第五節(jié):店店長(zhǎng)工作作職責(zé)及及實(shí)際工工作中操操作技巧巧一、店長(zhǎng)職職務(wù)描述述二、崗位職職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)三、店長(zhǎng)每每日工作作流程第八章:美美容院顧顧客服務(wù)務(wù)流程及及標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié):顧顧客服務(wù)務(wù)流程一建立立優(yōu)質(zhì)客客戶服務(wù)務(wù)體系二顧客客服務(wù)流流程第二節(jié):電電話禮儀儀的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)一、接聽電電話的準(zhǔn)準(zhǔn)則二、打出電電話的準(zhǔn)準(zhǔn)則第三節(jié) 接待服服務(wù)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作作一、站班二、引導(dǎo)入入座三、送茶、雜雜志、書書報(bào)第四節(jié):不不同性格格顧客接接待方法法第九章:美美容顧問問、美容容師銷售售技巧第一節(jié):不不同性格格的顧客客購物風(fēng)風(fēng)格各異異一、美容師師在銷售售時(shí)應(yīng)具備備的素質(zhì)質(zhì)二、專業(yè)銷銷售的循循環(huán)步驟驟三、
7、不同顧顧客的購購物風(fēng)格格及應(yīng)對(duì)對(duì)方案四、顧客有有意購買買的信息息第二節(jié):前前臺(tái)接待待、電話話預(yù)約、結(jié)結(jié)帳時(shí)的的工作技技巧一、前臺(tái)(.美容顧問)電話預(yù)約技巧二、前臺(tái)(.美容顧問)易引起顧客不滿之處三、前臺(tái)(.美容顧問)結(jié)帳時(shí)注意點(diǎn)第三節(jié):美美容顧問問、美容容師銷售售技巧一、銷售心心態(tài)二、促進(jìn)交交易的方方法三、專業(yè)銷銷售的七七個(gè)階段段四、開發(fā)新新客戶的的策略五、按部就就班,成成功交易易并不難難六、輕松服服務(wù),贏贏利無度度七、轉(zhuǎn)介紹紹八、美容師師銷售技技巧十八八招九、銷售流流程定律律十、美容師師問與答答第十章:美美容院如如何開好好終端聯(lián)聯(lián)誼會(huì)第一節(jié):聯(lián)聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)準(zhǔn)備一、聯(lián)誼會(huì)會(huì)目標(biāo)確確認(rèn)二、聯(lián)誼會(huì)會(huì)卡
8、種設(shè)設(shè):三、聯(lián)誼會(huì)會(huì)促銷政政策設(shè)計(jì)計(jì)四、聯(lián)誼會(huì)會(huì)邀約書書的設(shè)計(jì)計(jì)五、聯(lián)誼會(huì)會(huì)邀約安安排 六、聯(lián)誼會(huì)會(huì)會(huì)場(chǎng)、人人員及物物料準(zhǔn)備備第二節(jié):聯(lián)聯(lián)誼會(huì)安安排一、會(huì)期安安排二、會(huì)場(chǎng)要要求三、會(huì)場(chǎng)布布置四、聯(lián)誼會(huì)會(huì)期間注注意事項(xiàng)項(xiàng)第三節(jié):聯(lián)聯(lián)誼會(huì)流流程一、彩排流流程二、會(huì)前接接待流程程三、正式流流程(以以下午場(chǎng)場(chǎng)為例)第四節(jié):后后期跟進(jìn)進(jìn)一、會(huì)后會(huì)會(huì)內(nèi)容二、一對(duì)一一跟進(jìn)流流程:(33天、66天、110天)三、會(huì)后跟跟進(jìn)應(yīng)注注意的事事項(xiàng)第十一章:美容院院的促銷銷小技巧巧一、促銷應(yīng)應(yīng)注意的的幾點(diǎn)二、促銷方方式的種種類三、促銷技技巧咐件:美容容院經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理表表格一、美容院院調(diào)查分分析表格格美容院商業(yè)業(yè)選址評(píng)評(píng)估
9、表竟?fàn)幍暾{(diào)查查表美容院商圈圈調(diào)查表表二、美容院院銷售管管理表格格 美容師每日日工作記記錄表( 月月)美容院預(yù)約約表電話銷售記記錄表美容師操作作記錄表表艾麗素店務(wù)務(wù)日?qǐng)?bào)表表美容師月銷銷售計(jì)劃劃表 顧客咨咨詢表美容院詳細(xì)細(xì)皮膚分分析咨詢?cè)兛ǎㄒ唬┟廊菰涸敿?xì)細(xì)皮膚分分析咨詢?cè)兛ǎǘ┟廊菰涸敿?xì)細(xì)皮膚分分析咨詢?cè)兛ǎㄈ┟廊菰涸敿?xì)細(xì)皮膚分分析咨詢?cè)兛ǎㄋ模┤?、美容院院客戶管管理表格?顧客來電記記錄表顧客購買產(chǎn)產(chǎn)品記錄錄表顧客投訴處處理表四、美容院院產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)出管理理表格產(chǎn)品出入庫庫登記管管理臺(tái)賬賬( 類類)沙龍產(chǎn)品使使用登記記臺(tái)帳五、美容院院?jiǎn)T工管管理表格格 美容師每周周儀表風(fēng)風(fēng)度評(píng)估估表美容院工作作
10、人員考考勤表會(huì)員生日表表六、美容院院其它管管理表格格 晨會(huì)記錄美容院每月月費(fèi)用開開支計(jì)劃劃表美容院顧客客級(jí)別分分類表美容師評(píng)估估表第一章:開開業(yè)前籌籌備事項(xiàng)項(xiàng)第一節(jié)、美美容院是是什么?在從事美容容院經(jīng)營(yíng)營(yíng)時(shí),我我們一定定要知道道美容院院是做什什么的,有有一名話話:只有有認(rèn)識(shí)自自已,才才能超越越別人。因因此在第第一節(jié)里里我們將將從什么么是美容容院談起起。美容業(yè)出現(xiàn)現(xiàn)我國(guó)約約是200世紀(jì)880年代代,開始始是依附附于醫(yī)院院,為醫(yī)醫(yī)院的一一個(gè)科室室,后來來從醫(yī)院院中走出出來,和和美發(fā)結(jié)結(jié)合在一一起,稱稱為美容容美發(fā)。到到了900年代后后期,美美容美發(fā)發(fā)在我國(guó)國(guó)發(fā)展迅迅速,成成為非常常熱門的的行業(yè)。美
11、容院是什什么?從從企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的角角度來看看,美容容院是專專門從事事美容美美發(fā)產(chǎn)品品銷售,提提供各種種服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目和設(shè)設(shè)備,直直接為消消費(fèi)者服服務(wù)的企企業(yè),從從心理角角度來說說,“美容院院是出售售美麗和和夢(mèng)想的的地方”。因此此,美容容院不僅僅能改善善人們的的外在形形象,更更重要的的是能夠夠滿足人人們的心心理需求求,為其其帶來享享受美容容服務(wù)后后的心靈靈愉悅感感受。一、美容院院的特點(diǎn)點(diǎn)1、“給人人以美”的目的的性美容院所提提供的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù),目目的是給給人們以以“美”的形象象,“美”的享受受。此外外美容院院還提供供相關(guān)的的服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目,如如化妝、形形象設(shè)計(jì)計(jì)等,無無一不追追求著“美”這一目目的。2、
12、服務(wù)的的直接性性美容院是直直接為人人們提供供產(chǎn)品和和服務(wù)的的,與其其他企業(yè)業(yè)不同,它它是在同同一時(shí)間間、同一一地點(diǎn)為為顧客提提供產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù),與顧顧客零距距離面對(duì)對(duì)面直接接接觸,因此,服務(wù)人員的形象、舉止、言談和服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技術(shù)直接影響顧客情緒,這對(duì)美容院在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技術(shù)上以及人員素質(zhì)等方面提出了更高更直接的要求。3、技術(shù)性性美容院為顧顧客提供供高超技技術(shù)和優(yōu)優(yōu)良服務(wù)務(wù),除了了操作過過程中需需要一定定的工具具設(shè)備外外,主要要以手工工操作為為主,因因此,對(duì)對(duì)服務(wù)人人員的技技術(shù)要求求較高,護(hù)護(hù)膚美容容的手法法按摩技技巧,以以及化妝妝美容,應(yīng)用化妝品中不同色彩來修飾面部,突出優(yōu)點(diǎn),掩飾不足等
13、等,這些都需要很高的技術(shù)性。隨著社會(huì)生活水平的提高,人們的審美觀也在不斷地發(fā)生變化,這就要求美容技術(shù)精益求精,推陳出新,增加服務(wù)項(xiàng)目,跟上時(shí)代步伐。4、知識(shí)綜綜合性美容美發(fā)始始于最早早的傳統(tǒng)統(tǒng)技藝,隨著時(shí)時(shí)代的進(jìn)進(jìn)步,科科技的發(fā)發(fā)展,傳傳統(tǒng)技藝藝不斷的的加以改改進(jìn)、提提高創(chuàng)新新,新的的工具器器材不斷斷出現(xiàn)。富富有時(shí)代代審美觀觀念和高高超技術(shù)術(shù)的美容容師,已已不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單含義義的操作作工,而而是具有有高素質(zhì)質(zhì)、高品品位的美美的形象象代言人人。 美容容院也從從原來單單一的小小作坊發(fā)發(fā)展集皮皮膚科學(xué)學(xué)、化妝妝品學(xué)、色色彩學(xué)、美美學(xué)、營(yíng)營(yíng)養(yǎng)學(xué)相相結(jié)合,匯匯面部、身身體、整整體形象象于一體體的美容容服務(wù)體
14、體系。對(duì)對(duì)于這一一行的從從業(yè)人員員,要求求他們掌掌握的不不僅僅是是傳統(tǒng)的的知識(shí),還還要求他他們的知知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)更趨多多樣化,如如醫(yī)學(xué)、環(huán)環(huán)境學(xué)、生生物學(xué)、美美學(xué)、物物理學(xué)、化化學(xué)等。5、網(wǎng)點(diǎn)分分散性作為服務(wù)性性質(zhì)的美美容院面面向整個(gè)個(gè)社會(huì),這這就決定定了其具具有分散散性的特特點(diǎn)。美美容、美發(fā)、美體關(guān)關(guān)系到人人們的日日常生活活和切身身利益,為為了滿足足顧客的的生理和和心理需需求,無無論城鄉(xiāng)鄉(xiāng),鬧市市或小區(qū)區(qū),都需需要不同同層次的的美容院院,這就就要求經(jīng)經(jīng)營(yíng)者或或投資者者將這些些網(wǎng)點(diǎn)分分散開來來。二、美容院院的專業(yè)業(yè)服務(wù)美容院為顧顧客提供供最基本本服務(wù)的同時(shí),還要營(yíng)營(yíng)造出滿滿足顧客客需求的的營(yíng)業(yè)氣氣
15、氛,因因此美容容院應(yīng)該該考慮顧顧客需求求,為顧顧客提供供一系列列的專業(yè)業(yè)性服務(wù)務(wù)。1、進(jìn)行美美容知識(shí)識(shí)咨詢調(diào)查顯示:80%以上的的顧客不不了解或或不懂美美容知識(shí)識(shí);522.6%顧客希希望美容容師能提提供美容容知識(shí)。同時(shí),美容容師應(yīng)通通過美容容知識(shí)咨咨詢服務(wù)務(wù),樹立立專業(yè)人人士的形形象。2、提供安安全、安安靜、舒舒適的環(huán)環(huán)境 顧顧客選擇擇美容院院首先關(guān)關(guān)注的是是美容院院的環(huán)境境和氣氛氛。只有有環(huán)境能能達(dá)到吸吸引顧客客進(jìn)門的的要求,才才能讓顧顧客產(chǎn)生生“享受美美容服務(wù)務(wù)”的行為為,才會(huì)會(huì)讓顧客客體會(huì)到到美容院院的產(chǎn)品品和技術(shù)術(shù)。3、為顧客客提供生生活情報(bào)報(bào)每一位顧客客均生活活在社會(huì)會(huì)環(huán)境當(dāng)當(dāng)中,每
16、每個(gè)人不不僅僅為為自己而而生活,因因此美容容院必須須通過自自己所從從事的本本業(yè),連連帶性提提供相關(guān)關(guān)的生活活情報(bào),如如服飾搭搭配、快快速化妝妝、家庭庭理財(cái)、家家居布置置、身體體調(diào)養(yǎng)、子子女教育育等。令令顧客在在享受服服務(wù)的同同時(shí),得得到更多多的有益益資訊,產(chǎn)產(chǎn)生“超值”的想法法,至少少要有“花同樣樣錢,還還是這家家好”的感覺覺。4、幫助顧顧客緩解解情緒、放放松身心心現(xiàn)代人生活活節(jié)奏加加快,生生活和工工作的壓壓力增加加,女性性顧客尤尤其如此此。因此此美容院院在環(huán)境境、氣氛氛和美容容服務(wù)上上應(yīng)多下下工夫,營(yíng)營(yíng)造一個(gè)個(gè)讓顧客客“緩解情情緒,放放松心情情”的休閑閑場(chǎng)所。5、重塑顧顧客氣質(zhì)質(zhì)與信心心美容
17、院的許許多顧客客是由于于工作或或特定需需求而來來的,同同時(shí)有些些女性顧顧客有自自卑心理理,因此此,美容容院應(yīng)該該深入到到顧客的的內(nèi)心,通通過美容容美體,讓讓顧客重重塑信心心,展現(xiàn)現(xiàn)其內(nèi)在在氣質(zhì)。6、提供安安全的產(chǎn)產(chǎn)品和過過硬的技技術(shù)產(chǎn)品與技術(shù)術(shù)是美容容院應(yīng)具具備的最最基本的的要素。在在產(chǎn)品的的選擇上上, 不不應(yīng)只注注重進(jìn)貨貨的價(jià)格格,更應(yīng)應(yīng)該考慮慮產(chǎn)品的的安全性性和過硬硬的技術(shù)術(shù),只有有好的、安安全的產(chǎn)產(chǎn)品和過過硬的技技術(shù),才才能讓顧顧客滿意意,并再再次光臨臨。第二節(jié):開開業(yè)前的的企劃許多人對(duì)美美容院行行業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)態(tài)非常關(guān)關(guān)切,這這不僅是是因?yàn)槊烂廊輼I(yè)是是與“美”息息相相關(guān)的服服務(wù)產(chǎn)業(yè)業(yè),
18、還因因?yàn)樗煽梢詾榻?jīng)經(jīng)營(yíng)者賺賺取利潤(rùn)潤(rùn),具有有廣闊的的發(fā)展前前景。為為了一展展抱負(fù)或或擴(kuò)展事事業(yè)領(lǐng)域域,很多多人在絞絞盡腦汁汁想要經(jīng)經(jīng)營(yíng)一家家美容院院,可是是,當(dāng)他他們著手手經(jīng)營(yíng)時(shí)時(shí),卻發(fā)發(fā)現(xiàn)弊端端百出,甚甚至心目目中的種種種策略略都無法法順利推推行。問問題到底底出在什什么地方方呢?有句話:萬萬事開頭頭難,因因此開業(yè)業(yè)一炮打打響非常常重要,所所以開業(yè)業(yè)前的企企劃工作作是成功功創(chuàng)辦美美容院的的關(guān)鍵。完完善的企企劃工作作往往可可以修補(bǔ)補(bǔ)開業(yè)準(zhǔn)準(zhǔn)備的不不少漏洞洞和弊端端,然而而企劃工工作的重重要性卻卻往往被被美容院院的經(jīng)營(yíng)營(yíng)者所忽忽略。事事實(shí)上,美美容院經(jīng)經(jīng)營(yíng)者學(xué)學(xué)習(xí)做開開業(yè)企劃劃,并設(shè)設(shè)計(jì)整套套完
19、善的的方案,正正是“有計(jì)劃劃經(jīng)營(yíng)”和成功功發(fā)展的的一個(gè)基基石。一、了解經(jīng)經(jīng)營(yíng)意圖圖與自身身?xiàng)l件企劃之始,最最主要的的是經(jīng)營(yíng)營(yíng)意圖與與自身?xiàng)l條件。近近年來,隨隨著人們們生活水水平的提提高和消消費(fèi)型態(tài)態(tài)的改變變,與“美“有關(guān)的的心態(tài)急急劇增加加,其經(jīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境境也不斷斷改變。而而開設(shè)美美容院的的基本條條件變化化更大,所所以經(jīng)營(yíng)營(yíng)者必須須站在自自己的立立場(chǎng)上,以以此作為為出發(fā)點(diǎn)點(diǎn),把開開店的意意圖以及及自身所所具有的的條件整整理出來來,以便便為美容容院的經(jīng)經(jīng)營(yíng)做出出準(zhǔn)確定定位。美美容院的的經(jīng)營(yíng)者者可參考考以下這這些項(xiàng)目目設(shè)計(jì)企企劃方案案。1、美容這這一行業(yè)業(yè),經(jīng)常常是話題題的焦點(diǎn)點(diǎn),可以以說是深深具發(fā)
20、展展?jié)摿?,大大有可為為的行業(yè)業(yè)。2、美容能能被人們們所接受受,但必必須自己己有能力力,從事事才行。3、投入的的資金回回收快,至至少可以以養(yǎng)家糊糊口,并并可以進(jìn)進(jìn)一步發(fā)發(fā)展。4、是結(jié)婚婚后停職職者再就就業(yè)時(shí)的的理想選選擇。5、充分考考慮與朋朋友創(chuàng)業(yè)業(yè)或獨(dú)資資經(jīng)營(yíng)的的利弊所所在。6、從經(jīng)營(yíng)營(yíng)場(chǎng)所、店面面積分析,所投入的資金比較低,但經(jīng)營(yíng)效益相對(duì)較高。很多人憑借自己的資金,就可以開門營(yíng)業(yè)。美容技術(shù)培培訓(xùn)相對(duì)對(duì)短些。女性再就業(yè)業(yè)的現(xiàn)象象達(dá)到高高潮,內(nèi)內(nèi)容人口口,從業(yè)業(yè)人員,市市場(chǎng)占有有率增加加。增加營(yíng)業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目,收收入預(yù)計(jì)計(jì)會(huì)增加加10、如果果在保養(yǎng)養(yǎng)護(hù)理方方面比較較擅長(zhǎng)、化化妝、減減肥、紋紋眉較弱弱。
21、可考考慮聘請(qǐng)請(qǐng)專門人人才,并并設(shè)法進(jìn)進(jìn)修。11、加盟盟連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng),是是現(xiàn)代美美容發(fā)展展的主流流趨勢(shì),是是很好的的一條途途徑。以上這些項(xiàng)項(xiàng)目都可可考慮,每每個(gè)人因因人而異異。每個(gè)個(gè)美容院院可將具具體化,比比如說投投入多少少錢,能能有什么么樣的規(guī)規(guī)模?何何時(shí)能有有回報(bào)?技術(shù),理理論是否否足以獨(dú)獨(dú)當(dāng)一面面?業(yè)界界關(guān)系,顧顧客基礎(chǔ)礎(chǔ)是否穩(wěn)穩(wěn)固諸如此此類,條條理清楚楚后,便便知道方方向與定定位在哪哪里了,也也是以后后企劃的的基礎(chǔ)。二、親身觀觀摩其他他美容院院的優(yōu)缺缺點(diǎn)整理出開店店意圖和和條件后后,還要要親身體體驗(yàn)市面面上其他他有影響響力的美美容院,尤尤其是那那些和自自己經(jīng)營(yíng)營(yíng)路線相相同,定定位差不不多的
22、美美容中心心。參觀觀時(shí)要扮扮熟客的的角色,觀觀摩那家家店的店店面設(shè)計(jì)計(jì),經(jīng)營(yíng)營(yíng)氣氛,收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),待客客方法以以及美容容操作過過程,體體會(huì)其優(yōu)優(yōu)點(diǎn)、缺缺點(diǎn)、想想想自己己應(yīng)該在在哪些方方面需要要改進(jìn)并并加以完完善。這這些臨場(chǎng)場(chǎng)觀摩的的體驗(yàn)都都是最好好的參考考教材。經(jīng)經(jīng)過這些些親身體體驗(yàn)后,大大概就會(huì)會(huì)發(fā)覺有有些情況況和自己己想象有有些不同同,譬如如說自己己的美容容師太年年輕,或或缺乏經(jīng)經(jīng)驗(yàn),或或技術(shù)水水準(zhǔn)不夠夠,裝潢潢設(shè)備投投資很多多,卻達(dá)達(dá)不到期期望的效效果等。經(jīng)經(jīng)過多方方觀察,必必須進(jìn)一一步修正正并重新新確認(rèn)您您開店的的目的。三、顧客群群體定位位開業(yè)前要確確定美容容院的顧顧客階層層,然后后做
23、適當(dāng)當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)場(chǎng)規(guī)劃。由由于在顧顧客密集集、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)激烈,眾眾多同性性質(zhì)美容容院共存存的美容容市場(chǎng)上上做好市市場(chǎng)規(guī)劃劃很困難難,但卻卻很必要要,美容容人口的的年齡段段為15555歲?!鞍愃厮貙I(yè)美美容名店店”走的是是大眾化化路線,目目前隨著著社會(huì)物物質(zhì)生活活水平發(fā)發(fā)展提高高,也推推出了“皇家世世紀(jì)經(jīng)典典系列”所以說說艾麗素素的消費(fèi)費(fèi)群體應(yīng)定定位在22455歲的的職業(yè)女女性或高高收入家家庭。四、女性消消費(fèi)角色色分析女性有哪些些特征?她們有有怎樣的的愿望?從下下表我們們可以看看到一系系列的問問題: 1、女人在在婚前單單身階段段1525是是“自我” 階段段,生活活充滿陽陽光,一一切都是是美麗的的;2、
24、女人從從2530婚后后階段:是從走走出婚禮禮殿堂的的那一刻刻起,就就踏上一一條失去去自我的的不歸路路。她們們美麗的的容貌在在一天天天失色,她她們需要要在忙碌碌的婚姻姻生活中中抽出時(shí)時(shí)間來保保養(yǎng)自已已的肌膚膚,使美美麗常駐駐。所以以這一階階段美白白保濕是她們們的首選選。3、而25535生育后后的女性性更兼有有母親、妻妻子、兒兒媳多重重角色,自自我卻所所剩無幾幾,是女女性一生生中負(fù)重重最大的的時(shí)期。尤尤其是產(chǎn)產(chǎn)后女性性,身心心疲憊,幾幾乎全部部被掏空空,連容容貌也被被改變,臉臉上長(zhǎng)滿滿了斑點(diǎn)點(diǎn),夫妻妻生活也也開始不不協(xié)調(diào),處處于人生生鏈條中中最薄弱弱的一環(huán)環(huán)。所以以這一階階段美白白祛斑是是她們的的
25、首選。4、3055的女女人,由由于工作作、家庭庭生活壓壓力不斷斷加劇,身身心的疲疲憊,身身體、容容貌在一一天天的的改變,臉臉上長(zhǎng)滿滿了斑點(diǎn)點(diǎn),夫妻妻生活不不協(xié)調(diào),使使她們迫迫切需要要重重拾自我我,延續(xù)續(xù)自己幸幸福的婚婚姻家庭庭。所以以這一時(shí)時(shí)期的女女人身體體、容貌貌肌膚保保養(yǎng)非常常重要,所所以這一一時(shí)期的的女人美美白祛斑斑同樣是是她們的的首選。而身體保養(yǎng)、豐胸減肥也是她們的首選。五、護(hù)理項(xiàng)項(xiàng)目收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的的確定護(hù)理項(xiàng)目收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的確定定是相當(dāng)當(dāng)重要的的,除了了考慮顧顧客群外外,也要要考慮價(jià)價(jià)格的彈彈性。如如對(duì)最初初消費(fèi)的的顧客給給予適當(dāng)當(dāng)優(yōu)惠,當(dāng)當(dāng)隨著顧顧客群的的發(fā)展而而調(diào)高護(hù)護(hù)理項(xiàng)目目收費(fèi)
26、后后,對(duì)這這一階段段的顧客客還應(yīng)維維持原價(jià)價(jià)。這種種差別對(duì)對(duì)待的方方式,既既可留住住老顧客客,又可可以提高高顧客忠忠誠(chéng)度及及增加利利潤(rùn),可可謂一舉舉數(shù)得。經(jīng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)應(yīng)根據(jù)美美容院的的實(shí)際情情況,搜搜集詳細(xì)細(xì)資料,(護(hù)護(hù)理系列列、護(hù)理理名稱、療療程內(nèi)容容、使用用儀器,材材料類別別,產(chǎn)品品用量、護(hù)護(hù)理時(shí)間間等),然然后再加加上投資資應(yīng)得的的回報(bào)率率,制訂訂一套公公道的價(jià)價(jià)目表,不僅能使顧客安心消費(fèi),也能顯出美容院的專業(yè)水準(zhǔn)。目前美容院院的項(xiàng)目目收費(fèi)沒沒有統(tǒng)一一標(biāo)準(zhǔn),但但實(shí)際操操作中大大概有兩兩種情形形;一種種是不論論何種基基護(hù)和何何種護(hù)理理,目的的,其療療程都一一樣,有有差別的的是所用用產(chǎn)品的的品
27、牌,質(zhì)質(zhì)量或遇遇到的特特別技術(shù)術(shù)時(shí)的方方法不一一樣;另另一種是是碰到肌肌膚毛病病多或客客人有特特別要求求時(shí),按按實(shí)際情情況收費(fèi)費(fèi)。六、制定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的顧顧客服務(wù)務(wù)流程顧客服務(wù)流流程的制制定包括括硬件和和軟件兩兩方面。硬硬件指空空間設(shè)計(jì)計(jì)的配合合,軟件件則要經(jīng)經(jīng)營(yíng)者多多方設(shè)想想后排定定。如:在柜臺(tái)臺(tái)與顧客客溝通說明方式式和解答答疑問由美容容顧問確確定問題題及需要要換上工工作服選擇何何種產(chǎn)品品護(hù)理操操作招待顧顧客結(jié)帳帳售后跟跟進(jìn)服務(wù)務(wù)。一般般說來,美美容院應(yīng)應(yīng)在服務(wù)務(wù)后第二二天以電電話聯(lián)絡(luò)絡(luò)對(duì)方,詢?cè)儐栕o(hù)理理后的感感覺等情情況。七、做好行行銷工作作,要擬定的計(jì)計(jì)劃是設(shè)設(shè)法拉近近顧客和和美容院院之間的的
28、距離,并并充分利利用顧客客本身的的人際關(guān)關(guān)系。比比如說安安排免費(fèi)費(fèi)美容,美美容講座座,終端端聯(lián)誼會(huì)會(huì),產(chǎn)品品演示或或通過其其他優(yōu)惠惠活動(dòng)來來回饋顧顧客。八、其他美容院經(jīng)營(yíng)營(yíng)者在做做好上述述工作時(shí)時(shí),還要要將地點(diǎn)點(diǎn)選擇,資資金,籌籌備設(shè)計(jì)計(jì)等作為為企劃中中的重點(diǎn)點(diǎn)因素進(jìn)進(jìn)行考慮慮??偨Y(jié)眾多美美容院開開業(yè)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn),現(xiàn)將將其中效效果較好好的幾點(diǎn)點(diǎn)歸納如如下,僅僅供參考考。 避免收取取高額費(fèi)費(fèi)用,尤尤其是經(jīng)經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)項(xiàng)目,收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)可適當(dāng)當(dāng)降低。 加強(qiáng)贈(zèng)送送制度及及何種優(yōu)優(yōu)惠方式式,加強(qiáng)強(qiáng)護(hù)理項(xiàng)項(xiàng)目的銷銷售。 營(yíng)業(yè)方針針以“技術(shù)”為本。 創(chuàng)造令人人消除緊緊張情緒緒,舒適適休閑的的環(huán)境。 除了必要要器材外
29、外,多考考慮選擇擇安全,新新式的美美容儀器器以增加加美容院院的含金金量。 可針對(duì)對(duì)某種特特定的問問題皮膚膚做專業(yè)業(yè)護(hù)理,一一次成為為美容院院的優(yōu)勢(shì)勢(shì)項(xiàng)目,增增加美容容院的 知名名度。創(chuàng)造令人毫毫無拘束束感的氛氛圍,例例如加強(qiáng)強(qiáng)柜臺(tái)周周圍的設(shè)設(shè)計(jì),使使顧客能能圍在一一起共同同討論。第三節(jié):商商圈調(diào)查查美容院開發(fā)發(fā)成功與與否,商商圈調(diào)查查非常重重要,包包括該商商圈人口口數(shù),消消費(fèi)群水水準(zhǔn),消消費(fèi)習(xí)慣慣,流動(dòng)動(dòng)人口等評(píng)評(píng)估。這這對(duì)于商商圈的經(jīng)經(jīng)營(yíng),有有著舉足足輕重的的地位。一、何謂商商圈所謂商圈,是是指以美美容院座座落點(diǎn)為為圈,向向外延伸伸某一距距離,以以次距離離為半徑徑,形成成一圓形形之消費(fèi)費(fèi)圈。
30、商圈之大小小,視其其業(yè)態(tài),業(yè)業(yè)種不同同而有所所區(qū)分,以以美容業(yè)業(yè)而言,一一般以方方圓5000米為為主商圈圈,方圓圓10000米為為次商圈圈。二、商圈形形態(tài)可區(qū)區(qū)分為以以下幾種種:1、商業(yè)區(qū)區(qū):商業(yè)行為集集中之區(qū)區(qū),其特特色為商商圈大,流流動(dòng)人潮潮多,熱熱鬧,各各種美容容院林立立,如:一些商商業(yè)廣場(chǎng)場(chǎng),城市市主要商商業(yè)街,其其消費(fèi)習(xí)習(xí)性具有有快速、流流行、娛娛樂、享享受及消消費(fèi)額不不低等特特色。2、住宅區(qū)區(qū):區(qū)戶數(shù)多,幾幾百戶以以上,住住宅區(qū)之之消費(fèi)習(xí)習(xí)性為消消費(fèi)群穩(wěn)穩(wěn)定,便便利性,親親切性。3、辦公區(qū)區(qū):該區(qū)辦公大大樓林立立,或附附近有政政府、學(xué)學(xué)校、醫(yī)醫(yī)院等,其其消費(fèi)習(xí)習(xí)性為白白領(lǐng)消費(fèi)費(fèi),消
31、費(fèi)費(fèi)額不低低,層次次面較為為高,便便利及穩(wěn)穩(wěn)定性。4、混合區(qū)區(qū):商住結(jié)合,由由于都會(huì)會(huì)功能之之日趨多多變化,商商圈形態(tài)態(tài)趨向復(fù)復(fù)合式。混混合區(qū)具具備單一一商圈形形態(tài)消費(fèi)費(fèi)特色,屬屬多元化化消費(fèi)習(xí)習(xí)性。三、商圈調(diào)調(diào)查要點(diǎn)點(diǎn)1、該商圈圈人口數(shù)數(shù),職業(yè)業(yè)、年齡齡層調(diào)查查人口數(shù)的調(diào)調(diào)查是相相當(dāng)重要要的,它它可大略略估計(jì)該該商圈是是否具有有該店立立足的基基本客數(shù)數(shù),例如如人口數(shù)數(shù)為10000人人的A商商圈,其其上班人人口及美美容消費(fèi)費(fèi)潛在人人口約占占3/55,基本本上有6600名名上班及及潛在消消費(fèi)人口口。2、該商圈圈消費(fèi)習(xí)習(xí)性,生生活習(xí)慣慣調(diào)查消費(fèi)習(xí)性及及生活習(xí)習(xí)慣的調(diào)調(diào)查,可可得知某某一形態(tài)態(tài)的商業(yè)
32、業(yè)行為及及其市場(chǎng)場(chǎng)量的大大小。如如該商圈圈女性上上班族有有多少,其其收入層層次如何何,企業(yè)業(yè)主有多多少,其其家眷的的消費(fèi)習(xí)習(xí)性如何何,以其其來測(cè)量量該商圈圈的一個(gè)個(gè)美容消消費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)。3、流動(dòng)人人潮之調(diào)調(diào)查該美容院之之地理位位置,流流動(dòng)人潮潮的多少少,直接接影響該該店之經(jīng)經(jīng)營(yíng)成功功與否,不不同時(shí)段段的流動(dòng)動(dòng)人潮調(diào)調(diào)查乘以以入店率率,可推推出來客客數(shù),及及粗估每每日營(yíng)業(yè)業(yè)額。4、地理因因素的調(diào)調(diào)查與分分析不同的美容容院,由由于市場(chǎng)場(chǎng)定位的的不同,對(duì)對(duì)地理環(huán)環(huán)境要素素的要求求也不同同。中心心商業(yè)區(qū)區(qū),交通通方便、流流動(dòng)人口口多,有有大量潛潛在的消消費(fèi)者,商商圈的規(guī)規(guī)模要求求較大。此此時(shí)如果果美容院院
33、是定位位在擁有有汽車的的消費(fèi)群群,就會(huì)會(huì)更加看看重道路路的通達(dá)達(dá)性和停停車場(chǎng)面面積的大大小。因此,投資資者在做做地理環(huán)環(huán)境的調(diào)調(diào)查時(shí),除除了依據(jù)據(jù)有關(guān)書書面資料料和數(shù)據(jù)據(jù)外,還還要做適當(dāng)?shù)牡氖袌?chǎng)調(diào)調(diào)查,如如可以開開展問卷卷調(diào)查或或其他形形式的調(diào)調(diào)查來創(chuàng)創(chuàng)造獨(dú)特特的經(jīng)營(yíng)營(yíng)特色。5、消費(fèi)者者來源的的調(diào)查任何美容院院都有其其特定的的消費(fèi)者者范圍,在在這一范范圍內(nèi),美美容服務(wù)務(wù)的對(duì)象象一般可可分為居居住人口口、工作作人口和和流動(dòng)人人口三部部分。 = 1 * GB3 居住人人口:是是指居住住在美容容院附近近的常住住居民,這這部分人人口具有有一定的的地域性性,是核核心商圈圈內(nèi)基本本消費(fèi)者者的主要要來源。
34、= 2 * GB3 工作人人口:是是指那些些并不居居住在美美容院附附近而工工作地點(diǎn)點(diǎn)在美容容院附近近的人口口。這部部分人口口是次級(jí)級(jí)商圈中中基本消消費(fèi)者的的主要來來源。一一般說來來,美容容院附近近工作人人口越多多,商圈圈規(guī)模相相對(duì)越大大。潛在在消費(fèi)者者數(shù)量就就越多,對(duì)對(duì)美容院院經(jīng)營(yíng)就就越有利利。 = 3 * GB3 流動(dòng)人人口:是是指在交交通要道道、商業(yè)業(yè)繁華地地區(qū)、公公共活動(dòng)動(dòng)場(chǎng)合活活動(dòng)的人人口。這這部分人人的消費(fèi)費(fèi)屬于臨臨時(shí)消費(fèi)費(fèi),也是是創(chuàng)造營(yíng)營(yíng)業(yè)數(shù)額額的不小小來源。如如何創(chuàng)造造特色,吸吸引眾多多的流動(dòng)動(dòng)人口前前來消費(fèi)費(fèi),已經(jīng)經(jīng)越來越越被各經(jīng)經(jīng)營(yíng)者重重視。美容院的商商圈范圍圍除了周周圍固定
35、定的居民民區(qū)外,交交通網(wǎng)分分布的情情況也是是重要的的考量因因素,顧顧客利用用各種交交通工具具可以很很容易到到達(dá)該店店的地區(qū)區(qū)也應(yīng)被被納商圈圈范圍。6、該商圈圈基點(diǎn)設(shè)設(shè)施調(diào)查查基點(diǎn)設(shè)施之之調(diào)查如如:商圈圈內(nèi)政府府部位、學(xué)學(xué)校、醫(yī)醫(yī)院、工工廠、寫寫字樓等等,及附附近有多多少家美美容院,其其檔次、收收費(fèi)、項(xiàng)項(xiàng)目如何何、消費(fèi)費(fèi)群、經(jīng)經(jīng)營(yíng)方向向。這些些資料的的收集對(duì)對(duì)于美容容院人潮潮招徠,來來客的增增加有著著重要的的意義。7競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的調(diào)調(diào)查新建的美容容院必須須在質(zhì)與與量等各各方面對(duì)對(duì)商圈內(nèi)內(nèi)外的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行行詳細(xì)而而全面的的調(diào)查研研究。如如對(duì)商圈圈內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者銷售售額進(jìn)行行認(rèn)真的的估算,可可以得出出潛在市
36、市場(chǎng)購買買力。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)激激烈的市市場(chǎng),新新開的美美容院只只要比現(xiàn)現(xiàn)有推銷銷好一些些,而且且能夠以以合理的的租金找找到適當(dāng)當(dāng)?shù)奈恢弥茫湍苣塬@得一一定的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益。需要注意的的是,調(diào)調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)時(shí),重點(diǎn)點(diǎn)是分析析競(jìng)爭(zhēng)者者的品質(zhì)質(zhì),而不不是數(shù)量量。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情情況資料料搜集,是是美容院院取勝的的法寶,所所謂“知己知知彼,百百戰(zhàn)百勝勝”。 包括: 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手設(shè)店店的地點(diǎn)點(diǎn)在商圈圈的什么么位置? 同行業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情情況如何何? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的強(qiáng)強(qiáng)項(xiàng)是什什么? 主要的的促銷手手段是什什么? 其店面面裝潢及及招牌如如何? 服務(wù)流流程、價(jià)價(jià)格、產(chǎn)產(chǎn)品等情情況。綜合前面各各項(xiàng)調(diào)查查,可以以制定一一個(gè)商圈圈調(diào)查表
37、表,作各各種分析析比較,甚甚至可以以做多個(gè)個(gè)商圈的的比較,判判斷出商商圈內(nèi)設(shè)設(shè)店地址址是否合合適,然然后再作作出決策策。不過過,要特特別強(qiáng)調(diào)調(diào)的是對(duì)對(duì)商圈的的調(diào)查評(píng)評(píng)估不應(yīng)應(yīng)是靜態(tài)態(tài),還需需要關(guān)心心有關(guān)商商圈內(nèi)的的住宅建建設(shè)、交交通、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的變化化。8、商圈未未來發(fā)展展性之調(diào)調(diào)查如該商圈未未來發(fā)展展如何?人口增增多、政政府的規(guī)規(guī)劃,學(xué)學(xué)校、政政府部門門、大型型賣場(chǎng),住住宅群的的興建對(duì)對(duì)于該美美容院之之發(fā)展性性有非常常重要的的意義。第四節(jié):選選擇最佳佳店址定好商圈后后,經(jīng)營(yíng)營(yíng)者就要要選出最最佳店址址了。這這關(guān)系到到美容院院的銷售售力、獲獲利力、和和竟?fàn)幜αΑ蓚€(gè)個(gè)規(guī)模相相同的店店,即使使在
38、商品品構(gòu)成、服服務(wù)水平平等方面面都大致致相同,但但僅僅由由于所處處的地理理位置不不同,其其經(jīng)營(yíng)效效益會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生很大大的差別別。作為投資者者,應(yīng)該該十分清清楚好店店址對(duì)于于商店經(jīng)經(jīng)營(yíng)的意意義,并并且很重重視美容容院的選選址工作作。一般說來,要要選一個(gè)個(gè)好的店店址,必必須考慮慮以下幾幾個(gè)方面面的因素素:一、店址的的選擇1、城市規(guī)規(guī)劃投資者在選選擇店址址時(shí),要要分析城城市建設(shè)設(shè)的規(guī)劃劃,既不不可短期期規(guī)劃,又又不可長(zhǎng)長(zhǎng)期規(guī)劃劃。這是是分析該該地區(qū)未未來發(fā)展展?jié)摿Φ牡闹匾酪罁?jù),有有的地點(diǎn)點(diǎn)在當(dāng)前前時(shí)最佳佳位置,但但隨著城城市的改改造和發(fā)發(fā)展可能能變得不不合適開開店。與與此相反反,有些些地點(diǎn)從從當(dāng)前來來
39、看不是是理想的的開店地地點(diǎn),但但從規(guī)劃劃前景看看會(huì)成為為又發(fā)展展?jié)摿Φ牡牡曛贰R蛞虼?,投投資者必必須從長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮慮,在了了解地區(qū)區(qū)的交通通、街道道、市政政、綠化化、公共共設(shè)施、住住宅及其其他建設(shè)設(shè)或改造造項(xiàng)目的的城市整整體規(guī)劃劃的前提提下,做做出最佳佳地點(diǎn)的的選擇。2、交通因因素交通因素是是指商店店選址時(shí)時(shí)需要考考慮的重重要因素素之一。它它包含以以下幾個(gè)個(gè)方面內(nèi)內(nèi)容: 店址的的停車設(shè)設(shè)施:美容院院門前應(yīng)應(yīng)有一定定的空間間可以方方便停駐駐及流動(dòng)動(dòng),從而而最佳客客流量。停停車空間間的大小小可根據(jù)據(jù)商圈大大小、商商店規(guī)模模、附近近停車設(shè)設(shè)施、非非購買者者停車的的多少和和不同的的停車量量這些因因素來確
40、確定。 店址附附近的交交通狀況況:投資者者須考慮慮店址是是否接近近主要公公路,要要考慮購購物顧客客的方便便性和供供應(yīng)商送送貨的快快捷情況況,例如如有許多多大街(通通常在白白天)時(shí)時(shí)禁止貨貨運(yùn)車來來往。 交通的的細(xì)節(jié)問問題:分析交交通運(yùn)輸輸對(duì)客流流的影響響情況,設(shè)設(shè)在邊沿沿區(qū)的美美容院要要分析與與車站、馬馬頭的距距離和方方向。距距離越近近,客流流越多。此此外,開開店地點(diǎn)點(diǎn)還要考考慮客流流來去方方向,如如選在面面向車輛輛的鋪面面下車的的客流為為主;選選在鄰近近公交車車的鋪面面,則以以上下車車的客流流為主。 市場(chǎng)交交通管理理狀況:如在單單行線街街道、禁禁止車輛輛通行街街道與人人行橫道道距離較較遠(yuǎn)的位
41、位置開店店都會(huì)對(duì)對(duì)客流量量造成影影響。選選址忌在在隔離設(shè)設(shè)施的高高速車道道邊;忌忌在周圍圍居民少少或商業(yè)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已已基本配配齊的區(qū)區(qū)域;忌忌在高層層樓房上上,因?yàn)闉楦邔娱_開店,對(duì)對(duì)于顧客客來店、到到店、廣廣告都有有不便。3、客流因因素客流量大小小是美容容院能否否順利經(jīng)經(jīng)營(yíng)的關(guān)關(guān)鍵因素素,客流流有現(xiàn)有有客流和和潛在客客流。對(duì)對(duì)美容院院而言,店店址是力力圖選在在客流量量多、集集中的地地點(diǎn),以以便來往往的人群群就近前前來。具體來說,客客流因素素不可以以下幾個(gè)個(gè)方面的的內(nèi)容: 客流分分為三種種類型自身身客流,分分享客流流和派生生客流:自身客客流是指指那些專專門為購購買或服服務(wù)的來來店顧客客所形成成的客流
42、流;分享享客流是是指一家家店從鄰鄰近美容容院形成成的客流流中獲得得的客流流;派生生客流是是指那些些順路進(jìn)進(jìn)店的顧顧客所形形成的客客流,這這些顧客客只是隨隨意前來來。 客流目目的、速速度和滯滯留時(shí)間間:不同地地區(qū)客流流規(guī)模雖雖可能相相同,但但其目的的、速度度、滯留留時(shí)間各各不相同同,具體體問題具具體分析析,才能能選擇最最佳地址址。十字字路口客客流集中中,可見見度高,是是店的最最佳開設(shè)設(shè)地點(diǎn)。有有些夾道道由于兩兩端的交交通條件件不同或或通向地地區(qū)不同同,造成成客流主主要來自自一端,這這時(shí)候店店址就應(yīng)應(yīng)依情況況的不同同而設(shè)在在客流集集中的一一端。4、競(jìng)爭(zhēng)因因素由于店鋪數(shù)數(shù)量的不不斷增多多,因此此,美
43、容容院選址址時(shí)必須須充分分分析周圍圍競(jìng)爭(zhēng)形形勢(shì)。一一般說來來,如果果在開設(shè)設(shè)地點(diǎn)附附近的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手眾多,除除非美容容院獨(dú)具具特色,否否則將無無法吸引引大量的的客流,也也無法打打開銷售售局面。盡管如此,由由于美容容院對(duì)周周圍區(qū)域域的依賴賴性較大大,因此此,應(yīng)盡盡量選擇擇在店鋪鋪相對(duì)集集中且有有發(fā)展?jié)摑摿Φ牡氐胤?。而而且?dāng)?shù)甑曛分車鷩牡赇佷侇愋瓦_(dá)達(dá)到協(xié)調(diào)調(diào)互補(bǔ),或或者形成成相關(guān)店店鋪群時(shí)時(shí),往往往會(huì)對(duì)經(jīng)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生生積極影影響。 5、具體鋪鋪面情況況比如客人進(jìn)進(jìn)出方便便,廣告告效應(yīng)好好,招牌牌醒目,通通風(fēng)采光光好,坐坐北朝南南等。所所處的位位置內(nèi)服服務(wù)設(shè)施施的配套套是否完完整,周周圍環(huán)境境是否優(yōu)優(yōu)
44、美、清清潔、安安靜?所所開美容容院周圍圍人口構(gòu)構(gòu)成如何何,尤其其要注意意的是人人口流入入?yún)^(qū)還是是流出區(qū)區(qū),這是是能否開開辦美容容院的關(guān)關(guān)鍵,也也是開辦辦什么美美容院的的基礎(chǔ),一一般來說說,一個(gè)個(gè)美容院院必須要要有30000個(gè)個(gè)常住人人口來保保證,否否則會(huì)遇遇到惡性性競(jìng)爭(zhēng)。另另還需考考慮到所所開美容容院內(nèi)消消費(fèi)者消消費(fèi)能力力及消費(fèi)費(fèi)者特征征。二、怎樣找找到開店店的“黃金寶寶地”1、廣開渠渠道尋找找店鋪:現(xiàn)在有許多多創(chuàng)業(yè)者者喜歡通通過報(bào)紙紙、房屋屋中介、房房地產(chǎn)交交易會(huì)、互互聯(lián)網(wǎng)等等了解鋪鋪面信息息。其實(shí)實(shí),鋪面面市場(chǎng)有有個(gè)“2:88法則”,即公公開出租租信息的的店鋪只只占總數(shù)數(shù)的200%,而而以
45、私下下轉(zhuǎn)讓等等方式進(jìn)進(jìn)行隱蔽蔽交易的的卻占880%。所所以,尋尋找店鋪鋪一定要要廣開渠渠道,多多管齊下下。2、注意租租金的性性價(jià)比:不同地理環(huán)環(huán)境、交交通條件件、建筑筑物結(jié)構(gòu)構(gòu)的店面面,租金金會(huì)有很很大的出出入,有有時(shí)甚至至相差幾幾十倍。對(duì)對(duì)于創(chuàng)業(yè)業(yè)者來說說,不能能僅看表表面的價(jià)價(jià)格,而而應(yīng)考慮慮租金的的性價(jià)比比問題。3、“團(tuán)租租”方式經(jīng)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠惠:目前,十幾幾平方米米的小鋪鋪面很搶搶手,租租金因此此而水漲漲船高,而而一二百百平方的的大鋪面面卻身價(jià)價(jià)下跌。在在這種情情況下,建建議幾個(gè)個(gè)創(chuàng)業(yè)者者以團(tuán)體體租的方方式吃下下,然后后進(jìn)行分分割,可可節(jié)省不不少費(fèi)用用。第五節(jié):“艾麗素素專業(yè)美美容名店店”
46、布局與與裝修隨著美容行行業(yè)的發(fā)發(fā)展和人人民生活活水平的的提高,人人們對(duì)美美容的要要求不再再是單純純?yōu)榱饲迩鍧崳B(yǎng)養(yǎng)護(hù)和美美化形象象,而是是開始把把美容美美發(fā)當(dāng)成成使身心心得到發(fā)發(fā)送的一一種需要要。店內(nèi)內(nèi)通過裝裝修來創(chuàng)創(chuàng)造一個(gè)個(gè)優(yōu)美環(huán)環(huán)境,越越來越受受到人們們重視。裝裝修前,應(yīng)應(yīng)請(qǐng)專業(yè)業(yè)設(shè)計(jì)人人員從整整體的裝裝修風(fēng)格格、企業(yè)業(yè)形象、標(biāo)標(biāo)志、用用色上進(jìn)進(jìn)行整體體的規(guī)劃劃設(shè)計(jì)。裝裝飾要有有特色,要要省目,穩(wěn)穩(wěn)重,店店內(nèi)布局局要合理理,要設(shè)設(shè)立不同同的功能能區(qū)域,并并配備以以通風(fēng)、照照明、調(diào)調(diào)溫、視視聽等設(shè)設(shè)施,為為顧客創(chuàng)創(chuàng)造一種種舒適優(yōu)優(yōu)雅的環(huán)環(huán)境氛圍圍。一、基本要要求1、必須突突出艾麗麗素蝴蝶蝶女
47、人柔柔美謙和的品牌風(fēng)風(fēng)格,處處處體現(xiàn)現(xiàn)柔美溫馨的的經(jīng)營(yíng)環(huán)環(huán)境;2、以粉紅紅色為主主線貫穿穿在店鋪鋪的裝飾飾風(fēng)格中中,裝飾飾主色彩彩與輔助助色彩的的搭配上上及照明明光線顏顏色搭配配布局要要協(xié)調(diào)柔柔和;3、店鋪功功能劃分分布局要要合理,盡盡量創(chuàng)造造寬敞、輕輕松、靜靜謐,優(yōu)優(yōu)雅,柔柔和、溫溫馨的護(hù)護(hù)理環(huán)境境;4、要突出出艾麗素素品牌、產(chǎn)產(chǎn)品文化化。二、店面裝裝修1、功能劃劃分 店的營(yíng)營(yíng)業(yè)區(qū):應(yīng)寬敞敞、明亮亮便于顧顧客走動(dòng)動(dòng)和選擇擇產(chǎn)品,產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)按按品牌分分類,陳陳列要合合理化,燈燈光布局局強(qiáng)烈突突出,給給人以購購買的沖沖動(dòng)。 美容院院的顧客客等候區(qū)區(qū);應(yīng)設(shè)設(shè)置在前前臺(tái)附近近,并且且設(shè)置產(chǎn)產(chǎn)品陳列列,
48、使顧顧客在等等候之時(shí)時(shí)便可看看到產(chǎn)品品,應(yīng)布布置比較較舒適的的沙發(fā)、茶茶幾,準(zhǔn)準(zhǔn)備一些些美容休休閑雜志志供顧客客閱覽,同同時(shí)播放放輕音樂樂,使顧顧客在輕輕松、愉愉快的氣氣氛中度度過等候候的時(shí)光光。如果果空間較較大,可可設(shè)置皮皮膚測(cè)試試臺(tái),讓讓顧客在在休息等等候之中中進(jìn)一步步了解到到自己皮皮膚性質(zhì)質(zhì)。 美容區(qū)區(qū):應(yīng)具具有一定定的私密密性。盡盡可能分分出美容容護(hù)理室室、美體體護(hù)理室室、貴賓賓室。要要求環(huán)境境靜謐,優(yōu)優(yōu)雅,光光線柔和和、保暖暖性好,由由上下水水管道。要要備有美美容床,噴噴霧機(jī),洗洗手池,美美容小推推車及貯貯物木櫥櫥等。 員工休休息區(qū):大型美美容院設(shè)設(shè)置員工工休息區(qū)區(qū)是很有有必要的的,
49、工作作人員可可在此更更衣,存存私人物品品,既方方便職工工,也可可使?fàn)I業(yè)業(yè)區(qū)更加加規(guī)范。 后勤區(qū)區(qū):設(shè)置置熱水房房,清理理和消毒毒毛巾等等用品。2、營(yíng)業(yè)空空間劃分分店外形象門頭招牌燈箱門窗直立招牌停車場(chǎng)店內(nèi)形象前臺(tái)接待產(chǎn)品展示收銀休息樓梯走廊美容區(qū)更衣區(qū)儲(chǔ)物柜美容區(qū)休息區(qū)貴賓室美體區(qū)更衣區(qū)沐浴區(qū)美體室休息區(qū)洗手間倉儲(chǔ)區(qū)產(chǎn)品倉庫材料區(qū)開票區(qū)員工休息區(qū)區(qū)3、裝飾材材料的選選擇目前,裝飾飾材料市市場(chǎng)品種種繁多,價(jià)價(jià)格差異異很大,要要根據(jù)自自己的實(shí)實(shí)際情況況進(jìn)行選選擇。 地面;可選用用花崗石石、瓷磚磚、木地地板(美美容媒體體區(qū)專用用),仿仿石等材材料。 天花板板:可做做成不同同造型的的輕鋼龍龍骨石膏膏板
50、吊頂頂或選價(jià)價(jià)格便宜宜的木龍龍骨礦棉棉吊頂。 墻面: 外墻面面:可選選用花崗崗石、瓷瓷磚、木木材板,防防火板、鋁鋁板等; 內(nèi)墻面面:可選選用各種種木材板板,防火火板、寶寶麗板、軟軟包及內(nèi)內(nèi)墻涂料料等。4、裝修方方法 外觀裝裝飾: 墻面: 玫紅色色拋光大大理石貼貼面或者者玫紅色色瓷磚貼貼面; 玫紅色色仿大理理石紋樣樣的防火火貼面和和鋁板貼貼面。 地面:鋪設(shè)石石材或瓷瓷磚為好好,適合合大流量量顧客通通行使用用。材料料可選擇擇毛面、光光面既防防滑等多多種規(guī)格格,材質(zhì)質(zhì)與色調(diào)調(diào)應(yīng)與外外強(qiáng)面協(xié)協(xié)調(diào), 門窗:采用不不銹鋼或或鈦金板板框鑲透透明玻璃璃窗和玻玻璃門。 門頭:燈箱式式,先用用角鐵制制作燈箱箱招牌
51、內(nèi)內(nèi)框架,內(nèi)內(nèi)框內(nèi)布布置燈光光線路、日日光燈,然然后用噴噴畫燈布布再用不不銹鋼包包邊。 內(nèi)部裝裝飾: 地面裝裝飾 營(yíng)業(yè)廳廳:以鋪鋪設(shè)花崗崗石和瓷瓷磚為好好。色調(diào)調(diào)應(yīng)簡(jiǎn)潔潔、明快快,有條條件按功功能要求求可用隔隔斷或搭搭地臺(tái)區(qū)區(qū)分空間間,空間間內(nèi)可鋪鋪設(shè)木質(zhì)質(zhì)地板或或瓷磚等等其他材材料,周周邊可飾飾以同 材料料的串邊邊。 美容區(qū)區(qū):可選選用花崗崗石、瓷瓷磚、木木地板(美美體區(qū)專專用),仿仿石等材材料。 天花板板裝飾:使用輕輕鋼龍骨骨石膏板板,吊頂頂并結(jié)合合平面設(shè)設(shè)計(jì),制制作各種種造型的的燈池。周周邊的石石膏線飾飾邊。為為節(jié)約開開支,也也可選用用木龍骨骨礦棉吸吸聲板吊吊頂,施施工簡(jiǎn)單單。色調(diào)調(diào)以白
52、色色為主,邊邊線條以以粉紅色色突出艾艾麗素品品牌風(fēng)格格。 墻面、門門框和門門: 營(yíng)業(yè)廳廳:可選選用白色色瓷粉內(nèi)內(nèi)墻涂料料裝飾墻墻面;門門框和門門:可選選用粉紅紅色涂料料涂飾門門框和門門或用粉粉紅色防防火板裝裝飾貼面面。裝飾飾粉紅色色窗簾,導(dǎo)導(dǎo)入艾麗麗素品牌牌文化突突出艾麗麗素品牌牌風(fēng)格。 美容區(qū)區(qū):可選選用白色色或粉紅紅色瓷粉粉內(nèi)墻涂涂料裝飾飾墻面,也也可采用用粉紅色色軟包、壁壁紙、壁壁布,墻墻面設(shè)鏡鏡面,以以便于顧顧客觀察察美容效效果。窗窗簾合可可選用粉粉紅色涂涂料涂飾飾,配套套粉紅色色窗簾導(dǎo)導(dǎo)入艾麗麗素品牌牌文化突突出艾麗麗素品牌牌風(fēng)格。 燈光 營(yíng)業(yè)廳廳:應(yīng)以以白色日日光燈為為主,使使光線
53、充充足,色色調(diào)明快快,配于于粉紅色色射燈點(diǎn)點(diǎn)綴; 美容區(qū)區(qū):應(yīng)以以粉紅色色白熾燈燈為主,使使光線柔柔和、溫溫馨。 前臺(tái)背背景布置置: 一種方方式以粉粉紅色防防火板裝裝飾墻面面,以有有機(jī)玻璃璃制作品品牌牌匾匾,配制制射燈。主主要材料料有:木木條(制制作墻體體)防火火板、有有機(jī)玻璃璃、 另一種種方式是是以粉紅紅色防火火板裝飾飾墻面,用用有機(jī)玻玻璃制作作品牌形形象畫,配配制射燈燈,主要要材料有有:木條條(制作作墻體)防防火板、日日光燈、寫寫真膠片片、不銹銹鋼包邊邊;或直直接用形形象寫真真噴畫表表板包邊邊貼于墻墻面 服務(wù)臺(tái)臺(tái)、陳列列柜:服服務(wù)臺(tái)可可選用粉粉紅色防防火板貼貼面或選選用粉紅紅色涂料料涂飾,
54、并并飾以金金屬或木木制線條條。陳列列柜可分分割成若若干空間間,安裝裝小射燈燈既背面面采光。放放置包裝裝精美的的化妝品品或具有有燈箱效效果的麗麗人圖像像,獎(jiǎng)品品等。4、美容院院裝飾應(yīng)應(yīng)注意的的因素因素說 明色彩由于不同色色彩會(huì)使使人產(chǎn)生生不同的的距離感感,可利利用色彩彩來改變變顧客對(duì)對(duì)室內(nèi)的的空間印印象,還還可以運(yùn)運(yùn)用在不不同的季季節(jié)的感感覺調(diào)節(jié)節(jié)上。要要注意美美容院內(nèi)內(nèi)部裝飾飾色彩的的搭配是是否得當(dāng)當(dāng)照明照明分基本本照明、特特別照明明和裝飾飾照明三三種。在在天花板板上裝日日光燈,照照射幅度度大,屬屬于基本本照明;為了增增加柜臺(tái)臺(tái)、貨架架上的產(chǎn)產(chǎn)品亮度度而配置置的射燈燈為特別別照明;對(duì)美容容院的
55、美美化、產(chǎn)產(chǎn)品的宣宣傳和氣氣氛的渲渲染而裝裝飾的彩彩燈、壁壁燈、吊吊燈和霓霓虹燈等等為裝飾飾照明。氣味為增加顧客客的消費(fèi)費(fèi)欲,店店內(nèi)要放放置一些些散發(fā)各各種香氣氣的鮮花花或香料料、香水水等讓店店內(nèi)充滿滿芳香氣氣味空氣美容院應(yīng)盡盡可能通通風(fēng)透氣氣,加設(shè)設(shè)門窗防防塵簾、空空氣調(diào)節(jié)節(jié)器等保保持店內(nèi)內(nèi)的空氣氣清新宜宜人聲響美容院聲響響對(duì)消費(fèi)費(fèi)者和服服務(wù)員的的情緒影影響較大大,因此此對(duì)聲響響要嚴(yán)格格控制。經(jīng)經(jīng)常放一一些輕松松柔和、曲曲調(diào)優(yōu)美美的樂曲曲,避免免喧鬧的的噪音附屬設(shè)施如果有條件件可在美美容院增增設(shè)顧客客休息室室,兒童童娛樂室室等附設(shè)設(shè)場(chǎng)所,以以提高美美容院的的聲譽(yù),滿滿足消費(fèi)費(fèi)者的需需求三、美
56、容院院空間氣氣氛的設(shè)設(shè)計(jì)結(jié)合地理,建建筑及風(fēng)風(fēng)水(陰陰陽)調(diào)調(diào)和設(shè)計(jì)計(jì)美容院院空間,以以便空間間和諧,讓讓顧客賓賓至如歸歸的感覺覺。1、美容院院的陽氣氣:空間和諧的的理論中中,入口口和接待待區(qū),則則應(yīng)更多多陽的性性格,以以促進(jìn)活活動(dòng)陽的的設(shè)計(jì)元元素則包包括角、尖尖端、對(duì)對(duì)比、發(fā)發(fā)亮的色色彩、激激發(fā)好奇奇的成分分,例如如美容院院的氣氛氛海報(bào),帶帶有廣告告說詞或或是訊息息方面的的廣告和和說明書書。2、美容院院的陰氣氣:以“陰”的的意義來來講,它它的設(shè)計(jì)計(jì)包括圓圓形,橢橢圓行,柔柔和的顏顏色,流流暢的色色彩層次次,鎮(zhèn)靜靜和增進(jìn)進(jìn)松弛的的元素,如如輕音樂樂,平衡衡景象的的圖書,如如瀑布、草草地、田田園
57、等,美美容院護(hù)護(hù)理區(qū)應(yīng)應(yīng)給人一一個(gè)寧靜靜,輕松松和資訊訊的平衡衡融合,并并不是依依賴彼此此陰陽達(dá)達(dá)成總體體和諧,而而是各部部分分別別強(qiáng)調(diào)的的“陰”或“陽”性格為為主。3:護(hù)理前前:外觀應(yīng)有一一個(gè)和諧諧,動(dòng)態(tài)態(tài)鮮明,引引人入勝勝的陽氣氣來吸引引顧客進(jìn)進(jìn)入美容容院,接接待區(qū)內(nèi)內(nèi)要設(shè)有有桌椅和和最新標(biāo)標(biāo)志,吸吸引她們們?nèi)胱⒉⒃儐?。接接待區(qū)目目的一方方面使顧顧客感受受到有活活動(dòng)內(nèi)容容(如信信息、經(jīng)經(jīng)營(yíng)等),另另一方面面,也讓讓她們放放松,所所以不應(yīng)應(yīng)有太多多的邊角角,正面面設(shè)計(jì)應(yīng)應(yīng)采用柔柔和的色色彩及吸吸引人的的海報(bào),品品牌宣傳傳畫和產(chǎn)產(chǎn)品展示示,以第第一直觀觀的形式式,使她她們對(duì)品品牌有了了第一印
58、印象。4、護(hù)理中中:顧客進(jìn)入護(hù)護(hù)理區(qū),則則屬于恬恬靜,安安寧松弛弛的“陰”區(qū)了,美美容床要要舒適安安寧,光光線要柔柔和,配配合舒緩緩的SAAP音樂樂,以及及美容師師輕聲舒舒緩的語語調(diào),輕輕柔的動(dòng)動(dòng)作,都都有助于于顧客在在體態(tài)放放松之中中接受美美容師,工工作護(hù)理理區(qū)設(shè)計(jì)計(jì)要以柔柔和的光光線,色色調(diào)及圓圓形平撫撫心情的的圖案為為主。5、護(hù)理后后:顧客有回到到陽區(qū)接待待區(qū),則則可以讓讓她們?cè)僭俅谓佑|觸到產(chǎn)品品,聯(lián)想想在護(hù)理理中感受受到產(chǎn)品品的效果果,顧客客對(duì)產(chǎn)品品有了深深入的認(rèn)認(rèn)識(shí),美美容師可可配合銷銷售。因因此產(chǎn)示示展示架架的設(shè)置置要方便便, 隨手可可拿得到到,抬眼眼可望見見,以配配合整體體效果而
59、而顯和諧諧,不要要要讓顧顧客有壓壓迫感。第六節(jié):產(chǎn)產(chǎn)品展示示陳列有系統(tǒng)的產(chǎn)產(chǎn)品陳列列方式,可可以提高高銷售業(yè)業(yè)績(jī),相相反,則則會(huì)令消消費(fèi)者在在選購產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)找找不到所所需產(chǎn)品品或相關(guān)關(guān)性產(chǎn)品品而影響了來店購購買的意愿。一、產(chǎn)品陳陳列的目目的及概概念籍由良好的的陳列方方式,銷銷售更多多的商品品為產(chǎn)品品陳列之之目的。然而怎樣才才算是“良好”的陳列列方式呢呢?總括括來說“能刺激激消費(fèi)者者購買欲欲望”的陳列列就是良良好的陳陳列方式式,特別別注意消消費(fèi)大眾眾的心態(tài)態(tài),適用用“A-II-D-M-AA原理”。做出出刺激消消費(fèi)者欲欲望的陳陳列演出出。二、產(chǎn)品陳陳列注意意事項(xiàng)1、季節(jié)性性主推產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)擺擺設(shè)最主主要
60、位置置(其次次類推)。2、明確主主題性產(chǎn)產(chǎn)品訴求求。3、感性的的展示設(shè)設(shè)計(jì),如如色彩、飾飾品的運(yùn)運(yùn)用,焦焦點(diǎn)塑造造。三、產(chǎn)品陳陳列的要要領(lǐng)1、有效使使用隔物物板,可可以使產(chǎn)產(chǎn)品陳列列整齊,防防止缺貨貨,使消消費(fèi)者易易選購。2、豎立前前進(jìn)的陳陳列方式式,讓消消費(fèi)者容容易看到到產(chǎn)品,且且有產(chǎn)品品豐富之之感覺。3、集中焦焦點(diǎn)陳列列;利用用照明、色色彩、形形狀、裝裝飾制造造顧客實(shí)實(shí)現(xiàn)集中中的地方方。4、季節(jié)性性陳列:賣場(chǎng)布布置成充充滿季節(jié)節(jié)性氣氛氛的陳列列。5、現(xiàn)場(chǎng)展展示量的的陳列:對(duì)促銷銷活動(dòng)之之商品可可采用量量的陳列列方式,讓讓人有“數(shù)大就就是美”的視覺覺美感及及便宜、豐豐富等感感覺四、貨架陳陳列
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