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文檔簡介
1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.高檔服裝品牌的連鎖經(jīng)營及加盟管理目 錄中文摘要(關(guān)鍵詞) . 前言 . 一、國內(nèi)服服裝品牌牌連鎖加加盟經(jīng)營營的發(fā)展展?fàn)顩r . (一)中國國服裝企企業(yè)和服服裝品牌牌現(xiàn)存的的主流商商業(yè)模式式 . (二)國內(nèi)內(nèi)服裝品品牌連鎖鎖經(jīng)營發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況: . 二、連鎖加加盟管理理模式理理論分析析 . (一)連鎖鎖經(jīng)營及及加盟的的定義與與內(nèi)涵 . (二)連鎖鎖經(jīng)營與與加盟管管理的要要點 . 三、國內(nèi)服服裝品牌牌的連鎖鎖經(jīng)營及及加盟管管理中存存在的問問題及對對策 . (一)國內(nèi)
2、內(nèi)服裝品品牌的連連鎖經(jīng)營營及加盟盟管理中中存在的的問題 . (二)國內(nèi)內(nèi)服裝品品牌的連連鎖經(jīng)營營及加盟盟管理進進一步發(fā)發(fā)展的對對策 . 四、高檔男男裝品牌牌的連鎖鎖經(jīng)營與與加盟管管理探討討 . (一)高檔檔男裝品品牌簡介介 . (二)高檔檔男裝品品牌的連連鎖經(jīng)營營管理策策略 . (三)高檔檔男裝品品牌的特特許加盟盟管理 . (四)的連連鎖加盟盟管理中中存在的的問題及及改進措措施 . 結(jié)語 . 注釋 . 參考文獻 . 致謝 . 英文摘要(關(guān)關(guān)鍵詞) . 附 錄 . 附錄錄 . 附錄 . 附錄 . 高檔服裝品品牌的連連鎖經(jīng)營營與加盟盟管理以高檔檔男裝品品牌為例例【摘要】連連鎖經(jīng)營營是現(xiàn)代代服裝企企
3、業(yè)所采采取的一一種主要要的商業(yè)業(yè)模式,但但由于具具體國情情、經(jīng)濟濟發(fā)展、科科技演變變、自身身能力等等原因,國國內(nèi)進行行連鎖經(jīng)經(jīng)營的服服裝企業(yè)業(yè)大部分分未能取取得預(yù)期期的連鎖鎖經(jīng)營優(yōu)優(yōu)勢,特特別是在在品牌管管理、市市場營銷銷、加盟盟管理等等方面。隨隨著經(jīng)濟濟全球化化的發(fā)展展,國內(nèi)內(nèi)的服裝裝企業(yè)不不僅面臨臨著國內(nèi)內(nèi)同行業(yè)業(yè)的競爭爭,更需需迎接國國際服裝裝品牌的的挑戰(zhàn)。而而如何以以國際化化水準(zhǔn)建建立品牌牌,如何何運用先先進的連連鎖加盟盟經(jīng)營來來提高效效益,如如何讓自自身的產(chǎn)產(chǎn)品獲得得令人滿滿意的市市場效果果,解決決這些問問題都需需國內(nèi)服服裝企業(yè)業(yè)深入的的研究連連鎖加盟盟經(jīng)營的的理論,學(xué)學(xué)習(xí)成功功服裝
4、品品牌的運運營管理理模式,以以謀求自自身的發(fā)發(fā)展。本文共分為為四個部部分,運運用連鎖鎖經(jīng)營理理論成果果,根據(jù)據(jù)國內(nèi)服服裝行業(yè)業(yè)連鎖經(jīng)經(jīng)營和加加盟管理理的發(fā)展展?fàn)顩r,結(jié)結(jié)合男裝裝品牌在在連鎖經(jīng)經(jīng)營與加加盟管理理的策略略,力求求建立一一套具有有實際操操作意義義的服裝裝連鎖加加盟運作作方法,為為國內(nèi)服服裝企業(yè)業(yè)進行連連鎖加盟盟運作提提供借鑒鑒的模范范,解決決他們在在連鎖運運作所存存在的問問題?!娟P(guān)鍵詞】 服裝品品牌 商商業(yè)模式式 連鎖鎖經(jīng)營 加盟前言連鎖經(jīng)營是是成功經(jīng)經(jīng)營模式式的復(fù)制制,對服服裝企業(yè)業(yè)在市場場擴大的的同時品品牌知名名度也隨隨著不斷斷的提升升,但縱縱觀整個個國內(nèi)服服裝市場場,服裝裝企業(yè)
5、在在連鎖經(jīng)經(jīng)營與加加盟管理理方面仍仍然存在在著不少少的問題題,如標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化管管理水準(zhǔn)準(zhǔn)不足,企企業(yè)在運運轉(zhuǎn)過程程當(dāng)中有有時太強強調(diào)短期期效應(yīng),更更多的將將資金投投入在廣廣告當(dāng)中中,忽視視的產(chǎn)品品的開發(fā)發(fā);而且且在現(xiàn)在在不少的的服飾企企業(yè)中,無無論是總總部還是是加盟商商,缺乏乏有經(jīng)驗驗的合格格加盟管管理人才才由由于中國國服飾企企業(yè)的連連鎖經(jīng)營營以及加加盟管理理的不完完善,很很多品牌牌只享有有短暫的的生命,國國內(nèi)市場場都無法法開拓,更更勿論說說與國際際品牌搶搶占國際際市場。 由于服服裝行業(yè)業(yè)的特性性,加之之服裝的的連鎖加加盟管理理形式在在國內(nèi)發(fā)發(fā)展年限限的短暫暫,因此此與服裝裝連鎖加加盟相關(guān)關(guān)的書籍
6、籍相對少少。其中中不乏有有書籍詳詳細的介介紹了連連鎖加盟盟系統(tǒng)的的準(zhǔn)備與與建立,以以及如何何制定正正確的加加盟策略略,加盟盟系統(tǒng)總總部的實實務(wù)操作作管理以以及加盟盟店的具具體營運運管理。但但這些只只是從理理論層面面去闡述述服裝連連鎖加盟盟規(guī)則,沒沒有結(jié)合合實際的的案例,顯顯得內(nèi)容容相當(dāng)空空泛無力力;另一一些則忽忽視了市市場環(huán)境境變化對對服裝行行業(yè)的影影響,但但是市場場急劇變變化,國國際名牌牌服裝大大量的涌涌進國門門,與我我國服裝裝企業(yè)搶搶占市場場,爭搶搶份額,中中國服裝裝企業(yè)只只有在企企業(yè)管理理能力、科科技水平平、市場場運作觀觀念與手手段上真真正取得得平等對對話的實實力,才才能在國國際大環(huán)環(huán)境
7、中生生存。而而本選題題主要是是為了將將連鎖加加盟理論論與品牌牌運作實實踐相結(jié)結(jié)合,為為國內(nèi)其其它的服服裝品牌牌有著重重要的借借鑒意義義;更為為消費者者提供一一個全新新審視服服飾品牌牌的角度度;而有有意進入入服飾行行業(yè)的投投資者則則能從中中得知服服飾加盟盟的一些些信息。一、國內(nèi)服服裝品牌牌連鎖加加盟經(jīng)營營的發(fā)展展?fàn)顩r(一)中國國服裝企企業(yè)和服服裝品牌牌現(xiàn)存的的主流商商業(yè)模式式服裝,占據(jù)據(jù)了人的的“衣、食食 、住住、行”四四大生存存基本元元素的首首位,與與民生生生活有著著密不可可分的關(guān)關(guān)系,而而其從古古至今千千變?nèi)f化化的演繹繹形式卻卻承載著著人類對對藝術(shù)的的追求。而而服裝行行業(yè)作為為一個貼貼近民生
8、生又凌賀賀于藝術(shù)術(shù)之上的的行業(yè),其其經(jīng)銷模模式的變變化隨著著中國的的具體國國情的變變化而呈呈現(xiàn)出明明顯的變變化。在近代,隨隨著中國國經(jīng)濟與與科技的的發(fā)展,中中國服裝裝行業(yè)經(jīng)經(jīng)銷模式式的呈現(xiàn)現(xiàn)出多形形式多元元化的局局面,李李紛在中中國服裝裝年:折折射商道道變化中中對中國國服裝企企業(yè)和服服裝品牌牌現(xiàn)存的的主流商商業(yè)模式式及其自自身各自自的優(yōu)缺缺點進行行了詳細細的闡述述,簡化化如下表表:表 中國服服裝行業(yè)業(yè)現(xiàn)存的的主流商商業(yè)模式式(二)國內(nèi)內(nèi)服裝品品牌連鎖鎖經(jīng)營發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況經(jīng)過幾十年年的發(fā)展展,中國國服裝行行業(yè)形成成多種商商業(yè)模式式齊放的的局面,但但是在這這個行業(yè)業(yè)當(dāng)中,以以上的企企業(yè)實行行了連鎖鎖
9、經(jīng)營與與特許加加盟相結(jié)結(jié)合的商商業(yè)模式式,批發(fā)發(fā)代理等等模式已已經(jīng)慢慢慢的淡出出人們的的視線,特特別是在在高檔服服裝品牌牌拓展的的過程當(dāng)當(dāng)中,批批發(fā)代理理模式已已無法存存活,連連鎖經(jīng)營營及特許許加盟是是主要的的經(jīng)銷模模式,隨隨著網(wǎng)絡(luò)絡(luò)時代的的來臨,這這種模式式會發(fā)生生些許變變化,但但萬變不不離其宗宗,無論論是以網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺臺和呼叫叫中心代代替?zhèn)鹘y(tǒng)統(tǒng)服裝零零售店面面,通過過網(wǎng)絡(luò)進進行服裝裝直銷的的電子商商務(wù)模式式,抑或或是的迅迅猛擴張張的“零零場租、零零庫存”模模式,其其承襲的的依然是是連鎖經(jīng)經(jīng)營及特特許加盟盟模式“品品牌效應(yīng)應(yīng),模式式復(fù)制”的的宗旨??偪偟膩碚f說,國內(nèi)內(nèi)服裝品品牌連鎖鎖經(jīng)營發(fā)發(fā)展
10、狀況況可概括括為以下下幾點:、起步晚,近近年來發(fā)發(fā)展加速速。世紀(jì)年代末末至年代代初,國國內(nèi)市場場疲軟、銷銷售不暢暢,國內(nèi)內(nèi)服裝企企業(yè)為求求生存、求求發(fā)展,借借鑒國外外規(guī)模效效益的經(jīng)經(jīng)驗,開開始探索索連鎖經(jīng)經(jīng)營的方方式。當(dāng)當(dāng)時在浙浙江省主主要由企企業(yè)自發(fā)發(fā)地按照照連鎖方方式進行行經(jīng)營運運作。由由于受市市場體制制等方面面條件的的限制,中中間經(jīng)歷歷了一個個較為緩緩慢的發(fā)發(fā)展過程程。年代代后期,隨隨著工業(yè)業(yè)化進程程尤其是是城市化化進程加加速和居居民消費費的變化化,以及及市場化化和對外外開放步步伐的加加快,特特別是國國家正式式提出要要把連鎖鎖經(jīng)營作作為帶有有方向性性的一項項流通體體制改革革,在政政府推動
11、動和企業(yè)業(yè)內(nèi)在發(fā)發(fā)展要求求的共同同作用下下,連鎖鎖經(jīng)營步步入快速速成長期期,連鎖鎖經(jīng)營的的品牌效效應(yīng)和規(guī)規(guī)模優(yōu)勢勢得到進進一步顯顯現(xiàn),連連鎖經(jīng)營營模式越越來越受受商家推推崇和消消費者歡歡迎,發(fā)發(fā)展速度度明顯加加快,市市場份額額不斷擴擴大。、多種經(jīng)濟濟成份共共同參與與,已形形成經(jīng)營營主體多多元化的的發(fā)展格格局。從經(jīng)濟類型型看,我我國服裝裝業(yè)連鎖鎖經(jīng)營已已從發(fā)展展初期的的國有控控股、集集體零售售企業(yè)為為主,發(fā)發(fā)展成為為國有、集集體、私私營、股股份制、股股份合作作、港澳澳臺投資資、外商商投資等等多種經(jīng)經(jīng)濟成份份共同參參與的經(jīng)經(jīng)營格局局,特別別是非公公有制企企業(yè)發(fā)展展勢頭強強勁。、特許連鎖鎖經(jīng)營作作為
12、主要要形式,日日益深入入百姓生生活。特許加盟店店以相對對公平的的價格、可可靠的質(zhì)質(zhì)量和周周到的服服務(wù)吸引引消費者者,得到到消費者者的普遍遍認同,并并日益深深入百姓姓生活。近近年來隨隨著國內(nèi)內(nèi)服裝企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營方方式的不不斷轉(zhuǎn)變變,不少少企業(yè)利利用自有有品牌優(yōu)優(yōu)勢,建建立和發(fā)發(fā)展自己己的銷售售網(wǎng)絡(luò),積積極介入入分銷業(yè)業(yè),各類類品牌的的專賣店店、專業(yè)業(yè)連鎖店店如雨后后春筍般般地迅速速在市場場上發(fā)展展起來。、服裝市場場國際化化、現(xiàn)代代化程度度不斷提提高隨著我國對對外開放放的步伐伐不斷加加快和全全球經(jīng)濟濟一體化化,國外外品牌服服飾連鎖鎖經(jīng)營企企業(yè)紛紛紛搶灘中中國市場場,促進進了國內(nèi)內(nèi)服裝市市場的國國
13、際化和和現(xiàn)代化化。二、連鎖加加盟管理理模式理理論分析析(一)連鎖鎖經(jīng)營及及加盟的的定義與與內(nèi)涵、連鎖經(jīng)營營及加盟盟管理的的定義連鎖經(jīng)營是是通過對對若干零零售企業(yè)業(yè)實行集集中采購購、分散散銷售、規(guī)規(guī)范化經(jīng)經(jīng)營,從從而實現(xiàn)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效效益的一一種現(xiàn)代代流通方方式。趙濤在連連鎖店經(jīng)經(jīng)營管理理當(dāng)中中對連鎖鎖經(jīng)營的的門店分分為下列列兩種形形式:()直營連連鎖,也也叫正規(guī)規(guī)經(jīng)營,連連鎖門店店均由總總部獨資資或控股股開設(shè),在在總部的的直接領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)統(tǒng)一經(jīng)營營。()加盟連連鎖,也也稱特許許連鎖,即即各連鎖鎖門店(被被特許人人)通過過合同形形式,取取得使用用總部(特特許人)商商標(biāo)、商商號、經(jīng)經(jīng)營技術(shù)術(shù)和銷售售總
14、部商商品的特特許權(quán),各各連鎖門門店均為為獨立法法人,但但無自主主經(jīng)營權(quán)權(quán),統(tǒng)一一接受總總部指導(dǎo)導(dǎo)。、連鎖經(jīng)營營的擴張張模式在連鎖經(jīng)營營中最有有特點的的擴張表表現(xiàn)在于于資本和和市場擴擴張這兩兩個方面面,品牌牌更是一一種特許許方向受受許方傳傳承的過過程,其其影響和和價值都都會得到到擴張,但但內(nèi)涵的的變化相相對較小小。連鎖鎖加盟的的擴張路路線主要要包括:()自營店店增長:特許方方在進行行市場擴擴張時,其其全資的的自營店店的增長長對整個個事業(yè)的的發(fā)展非非常重要要和積極極地作用用,一方方面是可可控資本本的積累累,另一一方面是是吸收加加盟和帶帶動區(qū)域域發(fā)展橋橋頭堡,在在連鎖經(jīng)經(jīng)營中需需要自營營店起到到示范
15、作作用。()加盟增增長:加加盟增長長的重要要原因是是自身資資本的積積累滿足足不了進進行市場場擴張的的需要,而而其他方方式的融融資渠道道受限,或或成本過過高。比比如銀行行貸款需需要抵押押,而上上市融資資需要經(jīng)經(jīng)營規(guī)模模和足夠夠的利潤潤基礎(chǔ)。吸吸收加盟盟者,是是解決資資本瓶頸頸的快捷捷而有效效的手段段。這是連鎖經(jīng)經(jīng)營擴張張的兩種種主要模模式,在在連鎖經(jīng)經(jīng)營擴張張中,產(chǎn)產(chǎn)品、服服務(wù)、品品牌等都都會得到到同步發(fā)發(fā)展,成成為穩(wěn)固固的事業(yè)業(yè)基礎(chǔ)。、連鎖加盟盟經(jīng)營的的特征連鎖加盟經(jīng)經(jīng)營通過過品牌連連鎖分店店的建立立,把獨獨立的、分分散的市市場聯(lián)合合起來。形形成覆蓋蓋面 很廣的大大規(guī)模銷銷售體系系,它與與其營
16、銷銷模式相相比,有有著明顯顯的特征征。()統(tǒng)一化化的管理理。統(tǒng)一一化管理理是連鎖鎖企業(yè)的的基本特特征。()統(tǒng)一的的企業(yè)形形象。包包括統(tǒng)一一的商標(biāo)標(biāo)、建筑筑形式、形形象設(shè)計計、環(huán)境境布置、色色彩裝飾飾,各分分店都均均保持一一致。()統(tǒng)一的的商品和和服務(wù)。各各分店經(jīng)經(jīng)營的商商品種類類、商品品的定價價、營業(yè)業(yè)時間、售售后服務(wù)務(wù)等方面面都必須須保持一一致,分分店只有有極少的的靈活性性。()開張速速度快、滲滲透力強強、成功功率高。由由于連鎖鎖加盟企企業(yè)有品品牌作為為支撐,形形成了為為成功企企業(yè)的延延伸和發(fā)發(fā)展。二、連鎖加加盟管理理模式理理論分析析(一)連鎖鎖經(jīng)營及及加盟的的定義與與內(nèi)涵、連鎖經(jīng)營營及加盟
17、盟管理的的定義連鎖經(jīng)營是是通過對對若干零零售企業(yè)業(yè)實行集集中采購購、分散散銷售、規(guī)規(guī)范化經(jīng)經(jīng)營,從從而實現(xiàn)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效效益的一一種現(xiàn)代代流通方方式。趙濤在連連鎖店經(jīng)經(jīng)營管理理當(dāng)中中對連鎖鎖經(jīng)營的的門店分分為下列列兩種形形式:()直營連連鎖,也也叫正規(guī)規(guī)經(jīng)營,連連鎖門店店均由總總部獨資資或控股股開設(shè),在在總部的的直接領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)統(tǒng)一經(jīng)營營。()加盟連連鎖,也也稱特許許連鎖,即即各連鎖鎖門店(被被特許人人)通過過合同形形式,取取得使用用總部(特特許人)商商標(biāo)、商商號、經(jīng)經(jīng)營技術(shù)術(shù)和銷售售總部商商品的特特許權(quán),各各連鎖門門店均為為獨立法法人,但但無自主主經(jīng)營權(quán)權(quán),統(tǒng)一一接受總總部指導(dǎo)導(dǎo)。、連鎖經(jīng)營營的
18、擴張張模式在連鎖經(jīng)營營中最有有特點的的擴張表表現(xiàn)在于于資本和和市場擴擴張這兩兩個方面面,品牌牌更是一一種特許許方向受受許方傳傳承的過過程,其其影響和和價值都都會得到到擴張,但但內(nèi)涵的的變化相相對較小小。連鎖鎖加盟的的擴張路路線主要要包括:()自營店店增長:特許方方在進行行市場擴擴張時,其其全資的的自營店店的增長長對整個個事業(yè)的的發(fā)展非非常重要要和積極極地作用用,一方方面是可可控資本本的積累累,另一一方面是是吸收加加盟和帶帶動區(qū)域域發(fā)展橋橋頭堡,在在連鎖經(jīng)經(jīng)營中需需要自營營店起到到示范作作用。()加盟增增長:加加盟增長長的重要要原因是是自身資資本的積積累滿足足不了進進行市場場擴張的的需要,而而其
19、他方方式的融融資渠道道受限,或或成本過過高。比比如銀行行貸款需需要抵押押,而上上市融資資需要經(jīng)經(jīng)營規(guī)模模和足夠夠的利潤潤基礎(chǔ)。吸吸收加盟盟者,是是解決資資本瓶頸頸的快捷捷而有效效的手段段。這是連鎖經(jīng)經(jīng)營擴張張的兩種種主要模模式,在在連鎖經(jīng)經(jīng)營擴張張中,產(chǎn)產(chǎn)品、服服務(wù)、品品牌等都都會得到到同步發(fā)發(fā)展,成成為穩(wěn)固固的事業(yè)業(yè)基礎(chǔ)。、連鎖加盟盟經(jīng)營的的特征連鎖加盟經(jīng)經(jīng)營通過過品牌連連鎖分店店的建立立,把獨獨立的、分分散的市市場聯(lián)合合起來。形形成覆蓋蓋面 很廣的大大規(guī)模銷銷售體系系,它與與其營銷銷模式相相比,有有著明顯顯的特征征。()統(tǒng)一化化的管理理。統(tǒng)一一化管理理是連鎖鎖企業(yè)的的基本特特征。()統(tǒng)一的
20、的企業(yè)形形象。包包括統(tǒng)一一的商標(biāo)標(biāo)、建筑筑形式、形形象設(shè)計計、環(huán)境境布置、色色彩裝飾飾,各分分店都均均保持一一致。()統(tǒng)一的的商品和和服務(wù)。各各分店經(jīng)經(jīng)營的商商品種類類、商品品的定價價、營業(yè)業(yè)時間、售售后服務(wù)務(wù)等方面面都必須須保持一一致,分分店只有有極少的的靈活性性。()開張速速度快、滲滲透力強強、成功功率高。由由于連鎖鎖加盟企企業(yè)有品品牌作為為支撐,形形成了為為成功企企業(yè)的延延伸和發(fā)發(fā)展。()迅速實實現(xiàn)國際際化、集集團化。連連鎖加盟盟企業(yè)能能夠快速速擴展經(jīng)經(jīng)營組織織,可以以迅速的的在任何何市場中中樹立良良好的形形象。、連鎖加盟盟經(jīng)營中中的基本本關(guān)系結(jié)結(jié)構(gòu)特許人、受受許人(或加盟盟方)以以及客
21、戶戶至少是是連鎖經(jīng)經(jīng)營中必必不可少少的,而而他們也也是連鎖鎖經(jīng)營當(dāng)當(dāng)中的受受益者。()特許人人:連鎖鎖經(jīng)營的的發(fā)起方方,需要要具有進進行連鎖鎖經(jīng)營的的產(chǎn)品、服服務(wù)體系系、品牌牌和成功功的經(jīng)營營樣板,周周密的規(guī)規(guī)劃設(shè)計計和操作作指導(dǎo)體體系是其其推展連連鎖事業(yè)業(yè)的基礎(chǔ)礎(chǔ)。特許許方的這這些努力力和付出出自然使使其成為為連鎖經(jīng)經(jīng)營中的的最大收收益者,可可以收取取定期的的權(quán)利金金分享受受許方的經(jīng)營成果果,擴大大產(chǎn)品線線和提升升品牌價價值。()受許人人(加盟盟方):我們將將特許經(jīng)經(jīng)營關(guān)系系中被授授權(quán)的一一方稱為為受許人人,或被被特許方方,加盟商。受受許方當(dāng)當(dāng)然地因因此而得得到更快快發(fā)展實實業(yè)的機機會,獲獲
22、得投資資利益和和經(jīng)營回回報,也也可能成成為連鎖鎖經(jīng)營的的推廣者者而獲得得代理傭傭金。()最終客客戶:接接受連鎖鎖經(jīng)營的的客戶,在在選擇其其產(chǎn)品或或服務(wù)之之后,可可以得到到全面一一致的服服務(wù),不不會因為為地區(qū)的的變動而而冒選擇擇的風(fēng)險險。許多多連鎖經(jīng)經(jīng)營還提提供會員員制服務(wù)務(wù),可以以享受價價格上的的優(yōu)惠。特許人、受受許人以以及客戶戶是連鎖鎖經(jīng)營體體系中三三個相互互獨立的的民事主主體;特特許經(jīng)營營總部、單單店是特特許經(jīng)營營體系中中的兩個個基本的的組織形形態(tài)。而而這五個個部分以以及它們們之間的的互動就就構(gòu)成了了一個完完整的連連鎖加盟盟經(jīng)營關(guān)關(guān)系體系系,具體體如圖:圖 特許經(jīng)經(jīng)營基本本關(guān)系結(jié)結(jié)構(gòu)(二)
23、連鎖鎖經(jīng)營與與加盟管管理的要要點中國服飾業(yè)業(yè)最具影影響力的的品牌管管理專家家楊大筠筠在連連鎖加盟盟一書書中對連連鎖加盟盟管理這這一商業(yè)業(yè)模式所所包含的的內(nèi)容進進行了詳詳盡的介介紹,而而進行連連鎖經(jīng)營營的企業(yè)業(yè)之所以以能夠成成功的關(guān)關(guān)鍵在于于對這些些方面進進行了有有效的管管理。、品牌定位位品牌定位的的核心是是,即細細分市場場()、選選擇目標(biāo)標(biāo)市場()和和具體定定位()。連連鎖組織織都需要要確定優(yōu)優(yōu)先確定定所在行行業(yè)的細細分市場場特性,并并從細分分市場的的歸類中中得到組組織的目目標(biāo)市場場定位,連連鎖店的的目標(biāo)市市場確定定可以最最終導(dǎo)向向性的確確定其店店址的設(shè)設(shè)立,只只有正確確的選擇擇目標(biāo)市市場才可
24、可能按照照定位要要求得到到最大化化的收益益。所有有的連鎖鎖組織在在創(chuàng)立初初期就應(yīng)應(yīng)當(dāng)明白白的是:組織資資源有限限,在不不同的細細分市場場都會遭遭遇不同同的競爭爭對手,只只有明確確的、具具有競爭爭優(yōu)勢的的戰(zhàn)略定定位才可可以奠定定品牌可可持續(xù)成成長的基基礎(chǔ)。、統(tǒng)一的企企業(yè)形象象,優(yōu)化化品牌管管理連鎖加盟的的品牌根根源是特特許方所所創(chuàng)立的的,加盟盟方的經(jīng)經(jīng)營可以以增強品品牌管理理和價值值,也可可能因不不慎的行行為而導(dǎo)導(dǎo)致品牌牌受損。品品牌管理理體現(xiàn)在在統(tǒng)一的的店面設(shè)設(shè)計、統(tǒng)統(tǒng)一的服服務(wù)流程程、統(tǒng)一一的產(chǎn)品品品質(zhì)和和價格之之中??煽梢圆豢淇鋸埖匕寻堰B鎖經(jīng)經(jīng)營的管管理與品品牌管理理看成是是一個不不可分離
25、離的整體體,在面面向客戶戶的方面面,連鎖鎖經(jīng)營的的所有管管理幾乎乎都在圍圍繞品牌牌管理而而進行。、市場拓展展策略連鎖加盟的的優(yōu)勢在在于銷售售渠道快快速而有有效的擴擴張,而而這關(guān)鍵鍵在于企企業(yè)對商商圈的調(diào)調(diào)查與所所采取的的開店布布局策略略。連鎖鎖企業(yè)應(yīng)應(yīng)依據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品的定定位來選選擇不同同的商圈圈,然后后根據(jù)不不同的市市場拓展展計劃選選擇行之之有效的的開店布布局策略略,從基基礎(chǔ)上完完善市場場拓展工工作。、銷售管理理()門店銷銷售績效效的管理理。連鎖鎖加盟企企業(yè)進行行的各種種經(jīng)營績績效的預(yù)預(yù)估與評評價時,應(yīng)應(yīng)將程序序規(guī)格化化、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化,以以求能夠夠迅速的的分辨出出所屬店店鋪的績績效的高高低,減減低開店
26、店失敗率率;并就就績效評評估的結(jié)結(jié)果做改改進,減減少浪費費,增進進利潤。()連鎖加加盟管理理的促銷銷策略連鎖組織由由于其組組織遍布布的廣泛泛性以及及均有店店鋪在進進行促銷銷時相比比靠別的的渠道打打市場的的企業(yè)有有著長足足的優(yōu)勢勢。組織織總部和和加盟店店訂立某某種協(xié)議議以規(guī)范范在促銷銷策略實實行當(dāng)中中的義務(wù)務(wù)和責(zé)任任,總部部需要讓讓加盟店店明白進進行促銷銷活動有有利于企企業(yè)的長長遠發(fā)展展,而且且站在發(fā)發(fā)展的角角度上考考慮,促促銷投入入的成本本會由于于營業(yè)的的增長而而成倍的的收益賺賺回。促促銷策略略可以采采用折價價、優(yōu)惠惠購物券券、禮品品附送、免免費送貨貨、分級級別會員員控制、積積分、聯(lián)聯(lián)合促銷銷
27、等等方方式進行行。、人力資源源管理伴隨資本的的權(quán)力分分配一直直困擾著著國內(nèi)企企業(yè),連連鎖企業(yè)業(yè)所遇到到的問題題便更為為復(fù)雜。這這就對勞勞動密集集型的連連鎖企業(yè)業(yè)的人力力資源管管理提出出了一個個很高的的要求,就就是怎樣樣在大量量的人中中創(chuàng)造出出公平、公公正的氣氣氛,保保證每個個人都能能在這樣樣的氛圍圍中充分分發(fā)揮自自己的創(chuàng)創(chuàng)造性。、物流管理理()連鎖經(jīng)經(jīng)營的物物流體系系。連鎖經(jīng)營的的統(tǒng)一采采購、統(tǒng)統(tǒng)一配送送原則保保證著連連鎖經(jīng)營營所需要要的規(guī)模模,相應(yīng)應(yīng)的物流流體系便便與連鎖鎖經(jīng)營所所共存,物物流體系系的建立立里給連連鎖經(jīng)營營提供了了基礎(chǔ)平平臺。連連鎖經(jīng)營營的物流流需要建建立總店店向分店店的配送
28、送、外來來采購向向分店的的配送,還還要解決決相應(yīng)的的結(jié)算及及配送中中形成的的優(yōu)化問問題。()連鎖經(jīng)經(jīng)營的供供應(yīng)鏈管管理。連鎖經(jīng)營思思想的重重要貢獻獻是規(guī)模模效應(yīng),統(tǒng)統(tǒng)一采購購便是要要堅持的的一個經(jīng)經(jīng)營原則則,供應(yīng)應(yīng)鏈管理理思想強強調(diào)企業(yè)業(yè)之間的的高度協(xié)協(xié)作關(guān)系系,共同同的成本本控制目目標(biāo)、品品質(zhì)控制制目標(biāo)和和戰(zhàn)略伙伙伴關(guān)系系,把連連鎖企業(yè)業(yè)和供貨貨商更緊緊密的聯(lián)聯(lián)系在一一起,連連鎖經(jīng)營營企業(yè)便便可更有有效地利利用和調(diào)調(diào)度超過過自有資資源的資資源,實實現(xiàn)資源源的整合合利用。()信息化化建設(shè)。對于分店眾眾多、分分布廣泛泛的連鎖鎖經(jīng)營企企業(yè),信信息化可可以非常常有效的的提高信信息收集集、匯總總、分析
29、析的效率率,支持持其決策策、運作作和管理理。特別別是要實實現(xiàn)統(tǒng)一一采購、統(tǒng)統(tǒng)一配送送等目標(biāo)標(biāo),高效效的信息息處理是是根本保保證。、加盟管理理在連鎖加盟盟經(jīng)營體體系當(dāng)中中,一般般只有少少數(shù)的是是自營店店,而其其余的均均是通過過外尋求求加盟商商來開展展,而加加盟管理理不只是是簡簡單單單地利利用客戶戶的資金金來黃同同發(fā)展自自己的品品牌,而而更像是是用自己己成熟的的管理體體系及服服務(wù)去為為加盟客客戶提供供服務(wù),其其中包括括加盟招招攬、加加盟店鋪鋪績效考考核、培培訓(xùn)服務(wù)務(wù)、人事事管理等等方面。三、國內(nèi)服服裝品牌牌的連鎖鎖經(jīng)營及及加盟管管理中存存在的問問題及對對策(一)國內(nèi)內(nèi)服裝品品牌的連連鎖經(jīng)營營及加盟
30、盟管理中中存在的的問題連鎖加盟經(jīng)經(jīng)營從根根本上改改變了傳傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)企業(yè)單單打獨斗斗的經(jīng)營營思路,使使服裝行行業(yè)走進進了一個個新的時時代,不不少企業(yè)業(yè)取得不不俗的市市場表現(xiàn)現(xiàn)。實際際上,我我國服裝裝業(yè)的連連鎖加盟盟經(jīng)營起起步晚、經(jīng)經(jīng)驗少、基基礎(chǔ)差,形形式單調(diào)調(diào)、經(jīng)營營不規(guī)范范,與國國外成熟熟的連鎖鎖加盟制制度相比比,存在在著一些些亟待解解決的問問題。、從業(yè)人員員素質(zhì)相相對低,缺缺乏有經(jīng)經(jīng)驗的管管理人才才。()從業(yè)人人員對服服裝連鎖鎖存在認認識上的的偏差。服裝行業(yè)是是一個入入門檻非非常低的的行業(yè),小小學(xué)畢業(yè)業(yè)的人都都可從事事服裝設(shè)設(shè)計或都都銷售,而而國內(nèi)很很多的服服裝企業(yè)業(yè)是從原原來的服服裝零售售
31、商或批批發(fā)商成成長而來來的。由由于從業(yè)業(yè)人員文文化程度度低,對對連鎖經(jīng)經(jīng)營的認認識存在在偏差,片片面認為為多開幾幾間專賣賣店就能能提高產(chǎn)產(chǎn)品的知知名度及及擴大銷銷量,而而對連鎖鎖經(jīng)營策策略、網(wǎng)網(wǎng)點布局局策略、連連鎖店布布置策略略、促銷銷策略、管管理方法法等方面面卻不太太重視。()缺乏有有經(jīng)驗的的合格加加盟管理理人才。由于國內(nèi)符符合市場場經(jīng)濟商商業(yè)教育育自年才才開始發(fā)發(fā)展,因因此無法法有時培培養(yǎng)加盟盟管理所所需要的大量量現(xiàn)代化化商業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理理人才。雖雖然現(xiàn)在在不少企企業(yè)引進進人才與與管理,但但短時間間內(nèi),國國內(nèi)的服服飾業(yè)無無論是總總部還是是加盟商商均比較較缺乏有有經(jīng)驗的的合格人人才。 、連鎖形
32、形式單調(diào)調(diào)、不合合理。我國服裝行行業(yè)連鎖鎖多為直直營連鎖鎖, 特特許連鎖鎖發(fā)展滯滯后。據(jù)據(jù)美國、日日本、歐歐共體等等統(tǒng)計, 特許許連鎖的的銷售額額要高于于正規(guī)連連鎖幾倍倍。目前前我國服服裝行業(yè)業(yè)已有部部分企業(yè)業(yè)搞起了了特許連連鎖, 但連鎖鎖方式并并不很合合理,未未與國際際接軌。如如我國服服裝業(yè)的的特許加加盟商都都有較高高的換貨貨率, 甚服裝裝業(yè)不像像其它零零售業(yè)如如家用電電器等有有較長的的銷售期期, 它它有很強強的流行行性、季季節(jié)性, 一旦旦服裝過過了季節(jié)節(jié)或過了了流行期期, 價價格將成成倍下降降, 經(jīng)經(jīng)銷商可可以拿過過季的服服裝換新新款服裝裝, 這這樣經(jīng)銷銷商的風(fēng)風(fēng)險就相相對較小小, 而而服
33、裝企企業(yè)的風(fēng)風(fēng)險則較較大。這這與國際際上普遍遍采用的的加盟商商與企業(yè)業(yè)共擔(dān)風(fēng)風(fēng)險的經(jīng)經(jīng)營作法法有很大大不同。服服裝企業(yè)業(yè)為了生生存和發(fā)發(fā)展, 只好把把部分退退貨產(chǎn)品品打入成成本, 造成部部分品牌牌的價格格偏高。、資金短缺缺,網(wǎng)點點發(fā)展慢慢,難以以形成規(guī)規(guī)模效益益。服裝零售又又需選擇擇在交通通方便,客客流大或或人口口口密集的的商業(yè)區(qū)區(qū)或休閑閑娛樂區(qū)區(qū)開設(shè)專專賣店。這這種黃金金地段商商業(yè)用地地費用及及租金越越來越高高, 設(shè)設(shè)置網(wǎng)點點所需費費用較大大, 加加上還得得購置相相應(yīng)的經(jīng)經(jīng)營與管管理設(shè)備備等, 對資金金需求較較大。如如此大量量的資金金投入, 對處處于起步步階段的的服裝企企業(yè)來說說, 往往往難
34、以以承受, 致使使服裝企企業(yè)的資資金短缺缺、連鎖鎖網(wǎng)點開開發(fā)緩慢慢,最終終難以形形成規(guī)模模效益。、規(guī)范化程程度低, 管理理水平滯滯后。()標(biāo)準(zhǔn)化化管理水水準(zhǔn)不足足。“加加盟管理理不規(guī)范范,有加加盟管理理之名而而無加盟盟管理之之實”,是是目前業(yè)業(yè)內(nèi)外對對于服裝裝連鎖業(yè)業(yè)的最多多的批評評。由于于加盟商商與總部部往往在在地理位位置上存存在一定定的距離離,加之之總部自自身規(guī)模模和能力力的限制制,很難難對加盟盟商進行行嚴格的的管理。更更有甚者者,有的的服飾企企業(yè)為了了短期利利潤而開開展加盟盟管理,換換句話說說,就是是把特許許加盟店店面的不不斷增加加作為聚聚斂財富富的工具具。()價格管管理上“全全國統(tǒng)一一
35、價”、“市市場統(tǒng)一一價”,以以及相關(guān)關(guān)的價格格政策很很難落實實。如前前所述,企企業(yè)的加加盟商多多為個體體、私營營業(yè)者,加加之總部部與加盟盟者在地地區(qū)上距距離較遠遠,有些些加盟商商并不嚴嚴格執(zhí)行行總部的的相關(guān)價價格政策策。特別別是在降降價的時時間、降降價的幅幅度上,加加盟商往往往偏重重自身的的利益,這這樣的結(jié)結(jié)果可能能使作為為突出連連鎖企業(yè)業(yè)的重要要特征的的價格政政策無法法執(zhí)行,甚甚至對企企業(yè)的整整體形象象產(chǎn)生不不良影響響。()服務(wù)方方式、服服務(wù)規(guī)范范、企業(yè)業(yè)動作沒沒有統(tǒng)一一標(biāo)準(zhǔn)。多多數(shù)企業(yè)業(yè)由于自自身規(guī)模模、管理理能力等等 多方方面的限限制對加加盟商只只是在付付款方式式、經(jīng)營營場地、進進貨價格
36、格、退換換貨條件件、質(zhì)量量責(zé)任劃劃分、信信息溝通通方式等等方面進進行了較較為詳盡盡的規(guī)定定,而對對整個動動作方式式、產(chǎn)品品以外的的附加服服務(wù)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)規(guī)定得較較少,能能夠認真真貫徹執(zhí)執(zhí)行的就就更少。企企業(yè)的整整體營銷銷策略實實施不利利,品牌牌、形象象樹立困困難,連連鎖的優(yōu)優(yōu)勢也無無法充分分體現(xiàn)。、科技含量量低, 基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施落后后。在我國服裝裝行業(yè)的的連鎖公公司中, 計算算機的運運用尚未未普及,自動化化、電腦腦聯(lián)網(wǎng)更更談不上上。在全全國眾多多的服裝裝企業(yè)中中, 服服裝 的的使用率率不足 , 對許多多服裝企企業(yè)而言言還是新新名詞, 運用用電腦進進行財務(wù)務(wù)管理、生生產(chǎn)與銷銷售管理理、庫存存管理還還
37、未跟上上時代的的步伐, 總部部、分部部、配送送中心難難以及時時進行信信息反饋饋和調(diào)劑劑處理, 這也也極大地地影響了了服裝企企業(yè)的工工作效率率及經(jīng)濟濟效益。(二)國內(nèi)內(nèi)服裝品品牌的連連鎖經(jīng)營營及加盟盟管理進進一步發(fā)發(fā)展的對對策、加強員工工培訓(xùn), 培養(yǎng)養(yǎng)和造就就連鎖經(jīng)經(jīng)營人才才。連鎖商業(yè)的的經(jīng)營管管理較之之傳統(tǒng)商商業(yè)具有有范圍廣廣、難度度大、要要求嚴、技技術(shù)含量量高的特特征。這這就對從從業(yè)人員員的素質(zhì)質(zhì)提出了了較高的的要求。要要使連鎖鎖企業(yè)的的管理目目標(biāo)和各各項具體體操作規(guī)規(guī)范得以以實現(xiàn), 必須須培養(yǎng)和和造就一一大批連連鎖經(jīng)營營的專門門人才。較較為可行行的方法法有: 從高等等院校招招收一批批具有研
38、研究生、大大中專學(xué)學(xué)歷的服服裝專業(yè)業(yè)人才, 將他他們培養(yǎng)養(yǎng)成高、中中級管理理人員、技技術(shù)人員員; 定定期對員員工進行行技術(shù)培培訓(xùn); 建立競競爭機制制, 使使優(yōu)秀人人才脫穎穎而出; 建立立獎懲機機制, 激勵先先進, 鞭策后后進;給給高、中中級管理理人員、技技術(shù)人員員提供必必要的進進修、提提高機會會, 不不斷提高高員工的的素質(zhì), 緊跟跟時代步步伐。只只有通過過一系列列方法來來培養(yǎng)造造就人才才, 才才能使不不同的員員工去執(zhí)執(zhí)行同一一套管理理和操作作規(guī)范,產(chǎn)生相相同的效效益, 以保證證連鎖企企業(yè)規(guī)范范管理的的良性循循環(huán)。、加速發(fā)展展特許連連鎖的經(jīng)經(jīng)營形式式,以增增加企業(yè)業(yè)資本,加加速品牌牌擴展。目前,
39、 我我國服裝裝業(yè)的連連鎖形式式多為直直營連鎖鎖。從國國際經(jīng)驗驗看, 盡管專專業(yè)化的的直營連連鎖在主主要發(fā)達達國家均均不占主主導(dǎo)地位位, 但但卻起著著促進和和推動其其它類型型連鎖發(fā)發(fā)展的作作用。在在連鎖經(jīng)經(jīng)營發(fā)展展初期, 發(fā)展展直營連連鎖是一一種合理理的選擇擇, 通通過直營營連鎖, 企業(yè)業(yè)逐步建建立品牌牌知名度度, 完完善產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)質(zhì)量,形成規(guī)規(guī)范化的的管理系系統(tǒng), 提升無無形資產(chǎn)產(chǎn)價值。但但直營連連鎖企業(yè)業(yè)的進一一步發(fā)展展往往受受到資金金問題的的困擾, 特許許連鎖則則為企業(yè)業(yè)的發(fā)展展提供了了一種低低成本擴擴張的良良方。 采用特特許經(jīng)營營, 母母公司可可將有限限的資金金和人力力投到強強化管理
40、理、樹立立品牌形形象、提提升無形形資產(chǎn)方方面去, 或進進行新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)與研究究, 增增強企業(yè)業(yè)的發(fā)展展后勁, 這樣樣就能以以良好的的信譽和和品牌形形象吸引引更多的的加盟者者。、抓好連鎖鎖加盟經(jīng)經(jīng)營的規(guī)規(guī)范。連鎖經(jīng)營的的本質(zhì)是是統(tǒng)一, 統(tǒng)一一的基本本措施是是進行科科學(xué)規(guī)范范。規(guī)范范化管理理能夠形形成嚴密密、權(quán)威威的管理理體系, 增強強企業(yè)的的凝聚力力, 體體現(xiàn)經(jīng)營營的特點點和風(fēng)格格。要按按照連鎖鎖經(jīng)營標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、專專業(yè)化的的要求,建建立連鎖鎖經(jīng)營規(guī)規(guī)范的作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和管理理手冊,制制衣企業(yè)業(yè)總部要要強化對對門店經(jīng)經(jīng)營行為為的監(jiān)管管和約束束,杜絕絕不規(guī)范范的商業(yè)業(yè)行為。進進一步推推進和完完善連鎖鎖
41、經(jīng)營時時點銷售售系統(tǒng)、管管理信息息系統(tǒng)的的建設(shè),推推廣客戶戶關(guān)系管管理和供供應(yīng)鏈管管理技術(shù)術(shù),加快快連鎖經(jīng)經(jīng)營信息息化建設(shè)設(shè)步伐,采采 用品品類管理理、電子子標(biāo)牌、防防損防盜盜等現(xiàn)代代管理方方法和手手段。、提高管理理的現(xiàn)代代化科技技水平。要廣泛應(yīng)用用計算機機、現(xiàn)代代通訊等等信息技技術(shù),包包括條形形碼管理理系統(tǒng)、系系統(tǒng)、商商業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)、信息息網(wǎng)絡(luò)等等軟硬件件設(shè)備和和管理系系統(tǒng),進進一步提提高連鎖鎖制衣企企業(yè)財務(wù)務(wù)管理、物物流管理理和信息息管理的的技術(shù)含含量,加加快電子子計算機機、條形形碼等硬硬件設(shè)施施的開發(fā)發(fā)和運用用。四、高檔男男裝品牌牌的連鎖鎖經(jīng)營與與加盟管管理探討討(一)高檔檔男裝品品牌簡介介
42、年,深圳市市中惠福福實業(yè)有有限公司司正式獲獲得意大大利男裝裝品牌在在中國的的商標(biāo)使使用權(quán)及及產(chǎn)品生生產(chǎn)經(jīng)營營權(quán)后,經(jīng)經(jīng)過在中中國內(nèi)地地市場的的十多年年耕耘,公公司已由由最初的的一個國國際服裝品牌代代理銷售售公司,發(fā)發(fā)展成為為集設(shè)計計、營銷銷、生產(chǎn)產(chǎn)為一體體的專業(yè)業(yè)服裝品品牌公司司,并將將在深圳圳大力投投資興建建“中惠惠福服裝裝品牌工工業(yè)城”,創(chuàng)創(chuàng)造“中中惠福”在在中國內(nèi)內(nèi)地的又又一事業(yè)業(yè)高峰。公司旗下主主要經(jīng)營營系列品品牌產(chǎn)品品,經(jīng)營營產(chǎn)品涵涵蓋西服服、休閑閑服、襯襯衫、恤恤、褲以以及皮鞋鞋、皮具具精品等等男士服服飾正裝裝系列與與俱樂部部高級男男女休閑閑系列,至至年,已已在中國國各大中中城市高
43、高級商場場及星級級酒店開開設(shè)了品品牌服飾飾連鎖專專賣店以以及加盟盟店兩百百多家,并并以其先先進的運運營、管管理理念念,經(jīng)典典時尚的的款式和和卓越不不凡的品品質(zhì)贏得得了中國國時尚人人士的青青睞,成成為最受受歡迎的的品牌之之一。(二)高檔檔男裝品品牌的連連鎖經(jīng)營營管理策策略高檔男裝作作為一個個服裝品品牌從無無到有,從從有到知知名的發(fā)發(fā)展歷程程顯示品品牌創(chuàng)始始人品牌牌戰(zhàn)略的的成功,可可從品牌牌定位、品品牌形象象、商圈圈選擇、連連鎖布店店策略、人人員管理理運作、完完善的信信息系統(tǒng)統(tǒng)管理等等方面分分析品牌牌的連鎖鎖經(jīng)營管管理策略略,而這這些具體體策略使使得成功功的立足足于服裝裝品牌界界,是服服裝企業(yè)業(yè)進
44、行連連鎖經(jīng)營營時可借借鑒的優(yōu)優(yōu)秀的策策略。、明確的品品牌定位位。品牌無論從從風(fēng)格、價價格、原原料等方方面的定定位都十十分的明明確,這這從一個個側(cè)面表表明品牌牌的目標(biāo)標(biāo)市場十十分確定定,使其其品牌在在營銷的的過程當(dāng)當(dāng)中能夠夠鎖定其其目標(biāo)消消費群體體,無論論從設(shè)計計、生產(chǎn)產(chǎn)、銷售售等方面面都能以以目標(biāo)市市場的需需求為主主要依據(jù)據(jù),從而而為品牌牌的推廣廣奠定基基礎(chǔ)。()優(yōu)雅高高尚的風(fēng)風(fēng)格定位位傳遞時時尚經(jīng)典典理念。品牌主要有有兩個系系列,一一是高級級男士商商務(wù)正裝裝系列,在在這一系系列中其其將意大大利經(jīng)典典服飾元元素與中中國文化化精髓悉悉心融合合,使品品牌即擁擁有歐洲洲風(fēng)格的的優(yōu)雅與與精致,又又有著
45、中中國文化化特有的的內(nèi)涵,打打破了傳傳統(tǒng)正裝裝的著裝裝概念,賦賦予男士士正裝服服飾以全全新的設(shè)設(shè)計理念念和穿著著方式,使使男士高高級正裝裝服飾當(dāng)當(dāng)之無愧愧地成就就于“時時尚”概概念之中中。而另另一個系系列則是是,即即高級俱俱樂部男男女休閑閑服飾。品品牌傳承承世紀(jì)意意大利皇皇家俱樂樂部高尚尚社交界界的品味味內(nèi)涵,表表征當(dāng)今今國際高高級俱樂樂部成員員大家風(fēng)風(fēng)范,同同時在設(shè)設(shè)計風(fēng)格格注入了了休閑、舒舒適、健健康、活活力等時時尚元素素,以其其清新的的風(fēng)格定定位,自自然的將將戶外運運動與商商務(wù)休閑閑融為一一體,為為社會主主流精英英注入更更多時尚尚活力的的個性風(fēng)風(fēng)格。()明確的的年齡定定位使其其能夠提提供
46、卓越越的服務(wù)務(wù)由于品牌系系列致力力于傳達達的是一一種高尚尚品味的的“精致致生活”,而而精致生生活并不不是一般般的人能能夠輕易易的擁有有,這一一風(fēng)格定定位在實實際上也也使得品品牌目標(biāo)標(biāo)消費者者的年齡齡階段十十分的明明確:歲的時時代成功功男士。這一年齡定定位主要要是品牌牌剛剛創(chuàng)創(chuàng)立時期期,當(dāng)時時品牌只只有高級級男士商商務(wù)正裝裝系列,這這一明確確的定位位不僅使使品牌在在自身的的推廣與與管理方方面起到到很大的的作用,而而且使得得這樣的的一種觀觀念深入入到消費費者心里里:品牌牌是高檔檔的男裝裝,優(yōu)雅雅、經(jīng)典典而高尚尚。消費費者在穿穿上該品品牌服裝裝有著一一種“自自己就是是成功的的”優(yōu)越越心理,從從而使得
47、得品牌快快速的獲獲得消費費者的喜喜愛,占占有一定定的市場場份額,從從而為后后期品牌牌拓展產(chǎn)產(chǎn)品系列列起了重重要的作作用。()上乘的的面料定定位詮釋釋優(yōu)質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量不管多獨特特的品牌牌風(fēng)格抑抑或是多多明確的的年齡定定位如果果沒了“質(zhì)質(zhì)量”這這一重要要因素作作為載體體,一切切都只是是空談,而而品牌早早就認識識到這一一點,不不僅采用用上乘的的進口面面料而且且對每一件產(chǎn)產(chǎn)品都進進行嚴格格的質(zhì)量量控制。其其主要采采用意大大利、英英國、西西班牙等等國生產(chǎn)產(chǎn)的國際際最新面面料和高高科技產(chǎn)產(chǎn)品。如如:西裝裝面料用用支紗的的澳大利利亞羊毛毛或高山山羊絨為為原料,恤恤、襯衫衫采用絲絲光棉、海海島棉、莫莫代爾、萊
48、萊卡、超超絲等國國際流行行面料,質(zhì)質(zhì)地柔和和、滑爽爽、富有有彈性,柔柔而不皺皺。品牌牌一貫奉奉行“質(zhì)質(zhì)量先行行”的經(jīng)經(jīng)營理念念,從原原材料的的選擇到到生產(chǎn)的的每個細細微環(huán)節(jié)節(jié),均要要通過嚴嚴格的質(zhì)質(zhì)量檢測測,保證證其優(yōu)質(zhì)質(zhì)品牌路路線。、規(guī)范統(tǒng)一一的店鋪鋪形象,打打造企業(yè)業(yè)統(tǒng)一的的形象。連鎖品牌的的店鋪形形象( ) 是是指將商商店經(jīng)營營理念與與精神文文化、運運用整體體視覺設(shè)設(shè)計,傳傳達給商商店周圍圍的關(guān)系系或團體體,以及及商店內(nèi)內(nèi)部員工工和社會會大眾。其其的重點點是“”而而不是“”,對對每一個個連鎖體體系的企企業(yè)來說說,重要要的就是是如何使使自己的的品牌形形象有別別于別的的品牌,而而這直接接的表
49、現(xiàn)現(xiàn)就在店店鋪的形形象上。內(nèi)內(nèi)容主要要包括( )理念念識別、( )視覺覺識別、( )空間間識別、( )行為為識別,而而現(xiàn)主要要從及及這這兩個方方面分析析如何展展現(xiàn)其店店鋪形象象,從而而創(chuàng)造現(xiàn)現(xiàn)有的品品牌形象象。()注重對對的打造造。品牌企業(yè)內(nèi)內(nèi)部設(shè)立立了推廣廣部,主主要的工工作人員員是專業(yè)業(yè)的平面面設(shè)計師師,主要要負責(zé)品品牌形象象推廣的的工作,如如品牌標(biāo)標(biāo)志的設(shè)設(shè)計、的的制作等等。采用統(tǒng)一的的品牌,這這不僅出出現(xiàn)在商商品的標(biāo)標(biāo)簽及包包裝袋上上,而且且企業(yè)內(nèi)內(nèi)部所有有的用具具十分清清晰的標(biāo)標(biāo)示著;使得顧顧客與企企業(yè)員工工在不知知不覺中中將品牌牌的銘記記于心。主要的目標(biāo)標(biāo)是塑造造統(tǒng)一印印象,為為連
50、鎖經(jīng)經(jīng)營店“統(tǒng)統(tǒng)一形象象”起到到了一個個推波助助瀾的作作用,而而品牌形形象的成成功塑造造與其在在這一方方面的堅堅持有著著很大的的關(guān)系。()加強對對的管理理。推廣部中有有專業(yè)的的室內(nèi)設(shè)設(shè)計師,主主要負責(zé)責(zé)新開店店面的裝裝潢設(shè)計計,這就就使得品品牌無論論是幾百百平方米米的旗艦艦店還是是幾十平平方米的的店中店店都能保保持高檔檔、典雅雅的店鋪鋪形象。其其次,每每一個系系列都配配備有專專業(yè)的陳陳列師,專專門負責(zé)責(zé)商品在在店鋪的的陳列與與展示,據(jù)據(jù)統(tǒng)計,國國內(nèi)服飾飾企業(yè)不不足的企企業(yè)設(shè)立立陳列師師這一職職位,而而這一舉舉措是頗頗具匠心心的,為為品牌形形象的塑塑造起了了關(guān)鍵的的作用,更更為進行行“生活活館“
51、的的商業(yè)模模式運營營提供了了可能。、合理的的連鎖商商圈選擇擇與店鋪鋪布局所謂商場如如戰(zhàn)場,贏贏得戰(zhàn)役役的關(guān)鍵鍵是將士士的選點點布陣,如如選擇得得當(dāng)則能能達到“一一夫當(dāng)關(guān)關(guān),萬夫夫莫開”的的效果,如如選擇失失當(dāng)則可可能全盤盤皆輸。反反觀商場場,適當(dāng)當(dāng)?shù)纳倘θεc合理理的店鋪鋪布局能能夠起到到事半功功倍的效效果。()商圈是是指經(jīng)營營某種產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的某某家或某某類企業(yè)業(yè)的顧客客分布的的地理區(qū)區(qū)域。隨隨著距離離的遠近近,商圈圈的吸引引力也不不同。對對于服飾飾業(yè)來說說,商圈圈的調(diào)查查更多是是指導(dǎo)選選擇開店店的商場場或?qū)Yu賣店的位位置。對于商圈的的選擇如如其開店店的策略略一般,相相對慎重重。首先先,市場
52、場部會根根據(jù)當(dāng)年年的市場場拓展計計劃對可可能進駐駐的區(qū)域域市場進進行考察察,掌握握該區(qū)域域市場情情況,最最后形成成市場報報告向總總部進行行匯報;總部綜綜合考慮慮各方面面因素后后選擇可可能進駐駐的商圈圈,然后后利用附附錄一的的報表對對商圈各方面面資料進進行調(diào)查查,這樣樣,對商商圈當(dāng)中中固定人人口數(shù)、人人口密度度、年齡齡、教育育、收入入、消費費能力有有了一定定的了解解;最后后方根據(jù)據(jù)品牌各各方面的的情況選選擇進駐駐哪一家家商場。如如在進駐駐成都市市場時,從從市場調(diào)調(diào)查到最最后決定定進駐成成都國貿(mào)貿(mào)購物中中心和智智誠名店店總共花花了半年年的時間間,先后后派遣市市場部總總監(jiān)、西西南區(qū)域域經(jīng)理等等人員進
53、進行了多多次的考考查。十年在全國國拓展兩兩百多家家店,與與其它的的品牌一一年拓展展上千家家相比可可謂龜速速,但是是,在這這十年間間,每一一家店都都存在著著,不同同于其它它品牌開開多關(guān)多多的速食食策略。慎慎重開店店有利于于品牌形形象的塑塑造,畢畢竟對于于連鎖企企業(yè)來說說,倒閉閉關(guān)店不不僅有損損收益,更更不利于于消費者者對品牌牌的信心心。()運用了了能夠發(fā)發(fā)揮其綜綜合效率率的開店店策略。良好的開店店策略就就如同布布局般,良良好的布布局既可可快速展展店,且且能夠?qū)⑽锪髋渑渌停偪偛抗芾砝碇С?,后后勤補給給等資源源發(fā)揮最最大的效效果。從圖可以看看出的店店主要分分布在一一線城市市,并且且華南地地區(qū)與沿
54、沿海發(fā)達達城市為為主,這這與其定定位是相相關(guān)的,品品牌是高高檔男裝裝品牌,商商品價格格相對高高端,這這就對一一個城市市的消費費水平比比較高的的要求,而而一線城城市無論論是在消消費能力力或者是是交通各各方面都都符合品品牌的實實際情況況。而其其總部是是在深圳圳,廣東東省是一一般都是是自營店店,這對對華南地地區(qū)的店店起到了了一個輻輻射的作作用,從從而帶動動了這一一地區(qū)店店鋪的效效益。在在整個中中國市場場這樣一一種“偏偏向”布布局使得得總部的的后勤補補給、貨貨運管理理、遠程程運作能能夠連貫貫起來,不不僅有利利于現(xiàn)有有店鋪的的經(jīng)營管管理,更更有利于于后續(xù)向向二線城城市的品品牌拓展展。圖 品牌中中國行銷銷
55、店鋪分分布圖、合理的分分店業(yè)績績預(yù)估與與考核機機制()在進行行品牌拓拓展時始始終秉承承這樣的的宗旨:開“有有效率”的的店。何謂“有效效率”呢呢?是指指不僅要要贏利,且且能夠帶帶動市場場、推廣廣品牌的的店。開開店的目目標(biāo)不在于快速的的增加門門店的數(shù)數(shù)量,而而品牌整整體的推推廣與效效益。在在拓展每每一家店店前,無無論是自自營還是是加盟,總總部都會會進行損損益的測測算,具具體如附附錄二的的測算表表,這樣樣根據(jù)店店鋪本身身的面積積、所在在商圈的的市場情情況預(yù)估估其可能能的年銷銷額,再再扣除各各種成本本費用、稅稅收等,最最終得出出客觀的的數(shù)據(jù),一一方面有有利于總總部對新新店可能能的營業(yè)業(yè)情況進進行評估估
56、,確定定開店的的可能;另一方方面有利利于后期期銷售工工作的績績效考核核。()會對各各分店的的業(yè)績進進行考核核,編制制如表一一般的銷銷售對比比表。這樣不僅分分店的銷銷售情況況一目了了然,方方便對分分店業(yè)績績的考核核;同時時也可從從月份、年年度業(yè)績績對比當(dāng)當(dāng)中了解解各分店店的銷售售情況的的發(fā)展。然然后,總總店根據(jù)據(jù)這銷售售對比評評選某年年度某月月份最佳佳業(yè)績的的分店或或進步最最明顯的的店,對對該店的的工作人人員進行行獎勵;最后這這些月份份銷售對對比也作作為季度度、年度度考核的的基本數(shù)數(shù)據(jù),一一方面有有利銷售售部進行行銷售情情況的掌掌握,另另一方有有利于人人力資源源部進行行業(yè)績考考核。表 年、月月份
57、品牌牌系列銷銷售對比比表、強而有力力的人員員管理運運作。()認識到到人力資資源對品品牌運作作的重要要性,不不僅對各各部門的的工作人人員的學(xué)學(xué)歷都有有一定的的要求,現(xiàn)現(xiàn)今總部部的工作作人員達達到大專專學(xué)歷,對對門店的的店員任任用時也也相當(dāng)重重視其受受教育程程度。這這樣首先先就保障障了所有有工作人人員綜合合素質(zhì)達達到相對對高的起起點,為為后期專專業(yè)教育育培訓(xùn)奠奠定良好好的基礎(chǔ)礎(chǔ)。()每年會會根據(jù)人人力需求求情況而而進行人人才的儲儲備??偪偛棵磕昴陼衅钙笐?yīng)屆大大學(xué)畢業(yè)業(yè)生,進進行專業(yè)業(yè)的教育育與培訓(xùn)訓(xùn),根據(jù)據(jù)各自的的專長與與意向分分配到各各個部門門,如設(shè)設(shè)計、財財務(wù)、銷銷售、市市場等部部門。一一方
58、面避避免了人人才“斷斷層”現(xiàn)現(xiàn)象;另另一方面面也為公公司儲備備了合適適的人才才,有利利公司的的縱向發(fā)發(fā)展。()十分重重視對各各分店的的人員培培訓(xùn)、指指導(dǎo)??偪偛績?nèi)有有專業(yè)的的培訓(xùn)老老師,其其主要負負責(zé)定期期的對各各分店的的店員、店店長定期期的進行行的針對對性的培培訓(xùn)。一一則作為為總部與與店鋪之之間的橋橋梁,避避免出現(xiàn)現(xiàn)“斷鏈鏈”現(xiàn)象象;二則則使得總總部能夠夠快速地地提供最最好的經(jīng)經(jīng)營技術(shù)術(shù)給店鋪鋪,協(xié)助助店鋪運運作更有有績效。、完善的信信息系統(tǒng)統(tǒng)管理由于的分店店遍布全全國各地地,生產(chǎn)產(chǎn)基地、銷銷售門店店、總部部并不在在同一地地區(qū),這這對于總總部的管管理工作作提出了了較高的的要求。如如國內(nèi)多多數(shù)
59、服裝裝企業(yè)由由于信息息化建設(shè)設(shè)落后,無無法進行行數(shù)據(jù)信息的的溝通,信息資資源共享享性差,導(dǎo)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)營銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮揮不了相相應(yīng)的作作用。而總部利用用專業(yè)服服裝企業(yè)業(yè)專用軟軟件,進進行企業(yè)業(yè)商品的的進、銷銷、存、退退、換、盤盤、損、殘殘、調(diào)、借借、贈等等商品流流轉(zhuǎn)過程程的管理理,相應(yīng)應(yīng)款項流流通的管管理和票票據(jù)的管管理,提提高服裝裝企業(yè)的的市場應(yīng)應(yīng)變能力力。完善善的信息息系統(tǒng)不不僅有利利于總部部完成信信息搜集集的功能能,掌握握公司運運作各方方面的情情況,更更為重要要的是公公司達到到資源共共享、辦辦公自動動化的目目標(biāo),使使得公司司各部門門、各分分店形成成一個互互動團結(jié)結(jié)的整體體,各方方面運作作廣而
60、不不亂、有有條不紊紊。(三)高檔檔男裝品品牌的特特許加盟盟管理服飾業(yè)的加加盟管理理往往是是以自己己的品牌牌形象占占為核心心,通過過加盟商商的招募募,通過過形象店店的復(fù)制制,在不不同的地地區(qū)開設(shè)設(shè)加盟店店,達到到以點帶帶面的經(jīng)經(jīng)營策略略。品牌牌擁有兩兩百多家家店,其其中超過過三分之之二為加加盟店。對對于連鎖鎖經(jīng)營企企業(yè)來說說,當(dāng)一一個品牌牌發(fā)展成成熟時,主主要就以以發(fā)展加加盟店為為主,這這樣的一一種比例例對于企企業(yè)資金金投入與與品牌推推廣來說說是恰到到好處的的。加盟盟商招募募開始至至后期對對加盟商商的跟蹤蹤服務(wù)管管理有著著自身獨獨特的運運作方式式,使得得取得如如今的良良好局勢勢,而這這一些做做法
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