領(lǐng)導(dǎo)力提升課件

1、 第二講：領(lǐng)導(dǎo)成就未來IMeWe第一小節(jié)：為什么要領(lǐng)導(dǎo)？本節(jié)主要內(nèi)容：1、人在社會階層中的分布狀態(tài)2、人擁有的社會財富分布狀態(tài)3、不同階層的人的機會感知能力1.1、人在公司或社會階層中的分布狀態(tài)中層中層管理基層作業(yè)上層高層領(lǐng)導(dǎo)下層卓越優(yōu)秀平凡1.2、 三類人的社會階層正態(tài)分布圖上人中人下人勞力者下，勞心者中，勞人者上。 特權(quán)好像只能轉(zhuǎn)移而無法消除。 1.3、三類人占有財富的正態(tài)分布圖高資高產(chǎn)中資中產(chǎn)低資低產(chǎn)社會財富占有：二八規(guī)律，即20%的人占有社會財富的80%。反之亦然。1.4 三類人對環(huán)境變化的感知能力后知后覺不知不覺先知先覺 先知先覺創(chuàng)造機會 后知后覺抓住機會不知不覺失去機會2019.3

2、.21大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力提升課程第2小節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格與類型2019.3.21Young Leadership通過本節(jié)課，您將了解到：小游戲氣質(zhì)體液說情商（EQ）與領(lǐng)導(dǎo)力六種基本的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格看看您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與哪種動物最像？主要內(nèi)容 性格與氣質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格1-1 氣質(zhì)體液說 古希臘著名醫(yī)生希波克拉特根據(jù)人體含有四種體液：血液、黏液、黃膽汁、黑膽汁，劃分出四類基本類型：多血質(zhì)（血液）活潑的氣質(zhì)膽汁質(zhì)（黃膽汁）活躍的氣質(zhì)抑郁質(zhì)（黑膽汁）灰暗的氣質(zhì)粘液質(zhì)（黏液）慢吞吞的氣質(zhì)2019.3.21Young Leadership2-2 情商（EQ)與領(lǐng)導(dǎo)力情商是領(lǐng)導(dǎo)力商數(shù)之一 高智商（IQ）、高情商（EQ）、高逆

3、商（AQ） 心理學(xué)家把這三個因素并稱為“3Q”，統(tǒng)稱領(lǐng)導(dǎo)力商數(shù)。智商使人抓住機會情商使人利用好機會逆境商使人不輕易放棄機會2019.3.21Young Leadership2-2 情商（EQ)與領(lǐng)導(dǎo)力國外領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究表明：一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，80因素來自情感方面，只有15的因素來自智力方面的影響，另有5%才會造就卓越。情商（）是一種心靈的力量，是一種為人的涵養(yǎng)，是一種性格因素，它是一種締造個人領(lǐng)導(dǎo)力決定人的事業(yè)成功的重要力量。 “你能調(diào)動情緒，你就能調(diào)動一切” -小布什 2019.3.21Young Leadership2019.3.21Young Leadership3-1 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格劃分方式

4、一命令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格遠見型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格示范型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 著名的情商大師丹尼爾厄爾曼在情商研究的基礎(chǔ)上，提出了六種基本的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格3-1-1 命令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以領(lǐng)導(dǎo)者為中心，常使用命令手段；領(lǐng)導(dǎo)者做決策，要求下屬立即服從、快速行動；不容許犯錯誤，否則嚴厲指責(zé)；命令型領(lǐng)導(dǎo)者常說： “馬上執(zhí)行！ 照我說的做！”2019.3.21Young Leadership3-1-2 遠見型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格扮演理想主義者的角色；提供長遠目標和愿景，號召人們?yōu)橹畩^斗；采用引導(dǎo)而非強制手段，給予人們自我選擇的機會；遠見型領(lǐng)導(dǎo)者常說： “伙計們， 跟我來！”2019.3.21Young Leade

5、rship3-1-3 關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以人為中心，關(guān)注追隨者的需求是否得到滿足；在領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間建立情感紐帶，創(chuàng)造一種和諧的氣氛；從不吝嗇溢美之詞，容易培養(yǎng)追隨者的歸屬感；關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)者常說： “群眾優(yōu)先！ 干得不錯！”2019.3.21Young Leadership3-1-4 民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格通過全體參與來達成共識，求得多數(shù)人的意見的統(tǒng)一；給予追隨者足夠的尊重，人人平等；善于贏得他人的信任，提高人們對目標和任務(wù)的認可程度；民主型領(lǐng)導(dǎo)者常說： “這件事， 您認為怎么樣？”2019.3.21Young Leadership3-1-5 示范型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格追求卓越，要求完美，凡事親自作出榜樣；常常制定

6、高目標、高要求，精益求精，快馬加鞭；要求追隨者同自己一樣有卓越表現(xiàn)；示范型領(lǐng)導(dǎo)者常說： “照我的樣子去做！”2019.3.21Young Leadership3-1-6 教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為未來培養(yǎng)人才，給予追隨者充分的指導(dǎo)與反饋；幫助人們認識自己的長處與短處，并同個人的抱負與職業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來；擅長授權(quán)，分配挑戰(zhàn)型的任務(wù)，容忍下屬的失?。唤叹毿皖I(lǐng)導(dǎo)者常說： “讓我們試試看！”2019.3.21Young Leadership看看他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么？2019.3.21Young Leadership“阿里巴巴是個快樂的青年”馬云創(chuàng)業(yè)初期，阿里巴巴的員工特別辛苦，待遇不好，有人抱怨，寧愿不要期權(quán)，

7、多發(fā)點工資。馬云鼓舞大家，“要有信心，我把我的股份稀釋點給你們?！彼粌H能夠說服創(chuàng)業(yè)時期的“十八羅漢”與他共同熬過寒冬，甚至還吸引到了外部的優(yōu)秀人才加入阿里巴巴?；ヂ?lián)網(wǎng)界一年一度的“西湖論劍”、“網(wǎng)商大會”，他成功地將各路江湖英雄聚攏在阿里巴巴的周圍。“無論什么時候看到他，你在他眼中看到的都是自信，我一定能贏的信心。你跟他在一起就充滿了活力?！?-阿里巴巴的員工2019.3.21Young Leadership “鄉(xiāng)下人”開的店山姆沃爾頓-世界零售行業(yè)的“精神領(lǐng)袖” 他崇尚的三個基本原則，首條便是：“尊重個人”。如果你是領(lǐng)導(dǎo)，就更應(yīng)該尊重直接服務(wù)于顧客的員工；領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，員工為顧客服務(wù)。

8、在沃爾瑪，任何一個員工佩帶的工作牌都注明“OUR PEOPLE MAKES DITFFERENCE”，即“我們的同事創(chuàng)造非凡”。除此之外，工作牌上沒有標明職務(wù)，包括最高總裁；同時，公司內(nèi)部沒有上下級之分，直呼其名，營造了一種上下平等的氣氛?！叭绻闵拼?，公平地和別人交往，急人所急，他們最終會認為你是他們的自己人?！?-山姆沃爾頓2019.3.21Young Leadership臺灣業(yè)界的“成吉思汗”郭臺銘臺灣科技界都稱郭臺銘為“梟雄”，并以“順之者昌，逆之者亡”來形容他；在他的強勢領(lǐng)導(dǎo)下，其手下的鴻海集團就像軍營，一切按表操課，員工對于上級指示，尤其是郭臺銘本人的指示，要絕對服從，是完全軍

9、事化的管理方式。他本人通常一天工作十五、六個小時，他認為，面對全球化競爭，“執(zhí)行力”的貫徹是勝出的重要法則?！白叱鰧嶒炇?，沒有高科技， 只有執(zhí)行的紀律?！?-郭臺銘2019.3.21Young Leadership2019.3.21Young Leadership領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的劃分并不是絕對的；大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者都是幾種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的綜合體；領(lǐng)導(dǎo)者需要豐富的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；2-2 您對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有什么認識？“成功的領(lǐng)導(dǎo)者能使其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格符合實際需要?！?-肯尼思布蘭查德3-1 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格劃分方式二1-1 老虎型領(lǐng)導(dǎo)者2019.3.21Young Leadership個性特點：有自信，夠權(quán)威，決斷力高，競爭性強，胸懷大

10、志，喜歡評估。企圖心強烈，喜歡冒險，個性積極，競爭力強，有對抗性。優(yōu)點：善于控制局面并能果斷地作出決定的能力；用這一類型工作方式的人成就非凡。缺點：當感到壓力時，容易追求速度而忽視細節(jié)；不顧自己和別人的情感；要求過高，好勝的天性，工作狂。 1-2 孔雀型領(lǐng)導(dǎo)者個性特點：熱情洋溢、好交朋友、口才流暢、個性樂觀、表現(xiàn)欲強、風(fēng)度翩翩，誠懇熱心。優(yōu)點：生性活潑，能夠使人興奮，高效地投入任務(wù)，善于建立同盟或搞好關(guān)系來實現(xiàn)目標，非常善于當眾表現(xiàn)、引人注目。缺點：跳躍性的思考模式，常無法顧及細節(jié)以及對事情的完成執(zhí)著度。2019.3.21Young Leadership1-3 考拉性領(lǐng)導(dǎo)者個性特點：穩(wěn)定敦厚，

11、溫和善良，不好沖突，行事穩(wěn)健、強調(diào)平實，有過人的耐力。優(yōu)點：對他人的感情很敏感，在集體環(huán)境中左右逢源。缺點：很難堅持自己的觀點和迅速做出決定，不喜歡面對不和的局面，不愿處理爭執(zhí)。2019.3.21Young Leadership 1-4 貓頭鷹型領(lǐng)導(dǎo)者個性特點：傳統(tǒng)保守，注重細節(jié)，條理分明，責(zé)任感強，重視紀律，分析力強，精準度高，喜歡把細節(jié)條例化，個性拘謹含蓄。優(yōu)點：天生就有愛找出事情真相的習(xí)性，有耐心仔細考察所有的細節(jié)并想出合乎邏輯的解決辦法。缺點：把事實和精確度置于感情之前，在壓力下，為避免做出錯誤結(jié)論，常常會分析過度。2019.3.21Young Leadership 1-5 變色龍型領(lǐng)

12、導(dǎo)者特征：具有高度的應(yīng)變能力，性格善變，處事極具彈性，能為適應(yīng)環(huán)境要求而調(diào)整決定甚至改變信念，綜合前四種類型的特質(zhì)。優(yōu)點：善于調(diào)整自己的角色去適應(yīng)環(huán)境，具有很好的溝通能力，擅長整合內(nèi)外資源。缺點：沒有強烈的個人意識形態(tài)，會被認為無個性及原則。2019.3.21Young Leadership想一想： 您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格同哪種動物最像？ 根據(jù)美國PDP（Professional Dynamitic Programs）組織29年的研究和實踐，以及全球1600萬人次的使用案例，PDP領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析系統(tǒng)將領(lǐng)導(dǎo)者分為五大類型，并用5種動物來形容：2019.3.21Young Leadership2019.3.2

13、1Young Leadership您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是有學(xué)者曾說：“領(lǐng)導(dǎo)是世界上最具有個性的事，就因為這個簡單的原因，請保持好你的風(fēng)格?！?019.3.21大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力提升課程本課結(jié)束謝謝聆聽！第3小節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)技能篇之溝通能力一、什么是溝通？為了設(shè)定的目標，把信息，思想和 情感在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議、一致行動的過程。二、為什么要溝通？ 1、建立良好的人際關(guān)系（1）克林頓、奧巴馬成功的啟示（2）喬布斯的“蘋果”會長成什么樣？ （3）蘇菲（SWUFE）的故事 現(xiàn)實的生活中，我們應(yīng)該 二、為什么要溝通？ 一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標：此鸚鵡會2門語言，售價200元。另一只則標道：此鸚鵡會4門

14、語言，售價400元。 該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。 結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價800元這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會說8門語言？ 店主說：“不。” 顧客：“為什么？” 答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。二、為什么要溝通？2、推進個人事業(yè)發(fā)展（1）工程教育雜志，500位工程權(quán)威。 Engineering Graduates: How Good Are They?, Engineering Education(November,1979)（2）密歇根州立大學(xué)，479位政界商界精英。 Willingness to Communic

15、ate and Employee Success in U.S. Organizations ,Journal of Applied Communication Research20（1992）二、為什么要溝通？（3）斯坦福大學(xué)歷時20年對MBA畢業(yè)生的調(diào)查表明，在商界要取得成功，最重要的就是要具備良好的溝通能力。 See: T.W Harrell and M.S. Harrell, Stanford MBA Careers: A 20-Year Longitudinal Study (Stanford,CA: Graduate School of Business Research Pape

16、r No. 723, 1984)二、為什么要溝通？ 3、實現(xiàn)夢想，改變世界 （1）“木桶理論”與溝通：成功的溝通者：為夢而生。認為要實現(xiàn)人生理想，僅憑一己之力萬難成功，故凡成功者都非常重視整合資源，搭建團隊，改變世界。 （2）劉邦之勝（歡）與項羽之?。ū?小貼士： 秦末漢初，劉項之爭可謂典范。項羽因戰(zhàn)起家，異常驍勇，卻自刎烏江。劉邦上馬不能征戰(zhàn)，下馬不能撫民，卻最終取天下，皆因其有獨門法寶。個中原由劉邦最為清楚： “夫運籌帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋餉，吾不如蕭何；連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三杰，皆人杰也，能用之，皆吾所以取天下也。項羽有一范曾而

17、不能用，此其所以為我擒也。”三、有效溝通三定律同學(xué)們，想想看： 成功溝通的第一定律是什么？三、有效溝通三大定律故事一： 魚頭魚身：何取何舍？ 愛與不愛：何去何從？ 三、有效溝通三大定律定律一：知己知彼 魚頭魚身：何取何舍？ 愛與不愛：何去何從？ 在溝通中：方向錯誤者，則枉自神傷。 知己知彼者，則百戰(zhàn)百勝。 小貼士：如何知其人，善其任1. 德者不重錢財，故不可物誘，可理財政； 2. 勇者蔑視困難，故不可險逼迫，可用急也； 3. 智者明事理，故不可期，可務(wù)要也 4. 愚者易于欺，故不可事談判、謀斷； 5. 不忠者容易移，不可使其曉機； 6. 貪者易于誘，不可管理錢財； 7. 重情者易變換觀念，不可讓其做決策者； 8. 把事情弄得亂七八糟者，不可從事井然有序和長效性的工作。三、有效溝通三大定律故事二： 愛默生搬家 1992年中國商務(wù)代表團赴美談判 三、有效溝通三大定律定律二、換位思考 愛默生搬家 1992年中國商務(wù)代表團赴美談判 注：在溝通中，站在別人立場思考問題，并在贏得他人的支持和理解的基礎(chǔ)上，才能尋找到解決問題的新辦法。 三、有效溝通三大定律水桶哲學(xué)（魚與魚竿） “水桶哲學(xué)”的內(nèi)涵：賺錢就像淺底大水桶一樣，把水桶拉向這邊，水就涌向那邊；把水桶推向那