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文檔簡(jiǎn)介
1、土工合成材料市場(chǎng)規(guī)模分析營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法(一)確定調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象的代表性直接影響調(diào)查資料的準(zhǔn)確性。根據(jù)調(diào)研的目的及人力、財(cái)力、時(shí)間情況,要適當(dāng)?shù)卮_定調(diào)查樣本的多少和確定調(diào)查對(duì)象。1、普查和典型調(diào)查普查是對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行逐個(gè)調(diào)查,以取得全面、精確的資料,信息準(zhǔn)確度高,但耗時(shí)長(zhǎng),人力、物力、財(cái)力花費(fèi)大。典型調(diào)查是選擇有代表性的樣本進(jìn)行調(diào)查,據(jù)以推論總,體。只要樣本代表性強(qiáng),調(diào)查方法得當(dāng),典型調(diào)查可以收到事半功倍的效果。2、抽樣調(diào)查當(dāng)調(diào)查對(duì)象多、區(qū)域廣而人力、財(cái)力、時(shí)間又不允許進(jìn)行普查時(shí),依照同等可能性原則,在所調(diào)研對(duì)象的全部單位中抽取一部分作為樣本,根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果來(lái)推論全體。常用的抽樣方法有:(1
2、)純隨機(jī)抽樣。完全不區(qū)別樣本是從總體的哪一部分抽出,總體中的每個(gè)單位都有同等機(jī)會(huì)被抽取出來(lái)。如采用抽簽法或亂數(shù)表法。(2)機(jī)械抽樣。遵照隨機(jī)原則,將全部調(diào)查單位按照與研究標(biāo)志無(wú)關(guān)的一個(gè)中立標(biāo)志加以排列,嚴(yán)格按照一定的間隔機(jī)械地抽取調(diào)查樣本。由于樣本在總體中分配較均勻,樣本代表性也較大。(3)類(lèi)型抽樣。實(shí)行科學(xué)分組與抽樣原理相結(jié)合,先用與所研究現(xiàn)象有關(guān)的標(biāo)志,把被研究總體劃分為性質(zhì)相近的各組,以減低各組內(nèi)的標(biāo)志變異度,然后在各組內(nèi)用純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣的方法,按各組在總體中所占比重成比例地抽出樣本。這種方法也叫類(lèi)型比例抽樣,樣本代表性更大,可得到較純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣更精確的結(jié)果。(4)整群抽樣
3、。上述方法都是從總體中抽取個(gè)別單位,整群抽樣則是整群地抽取樣本,對(duì)這一群?jiǎn)挝贿M(jìn)行全面觀察。其優(yōu)點(diǎn)是比較容易組織,缺點(diǎn)是樣本分布不均勻,代表性較差。(5)判斷抽樣。由專(zhuān)家判斷而決定所選的樣本,也稱(chēng)立意抽樣。(二)收集資料調(diào)查收集第一手資料的方法,主要有以下幾種。1、固定樣本連續(xù)調(diào)查用抽樣方法,從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組,在一段時(shí)期內(nèi)對(duì)其進(jìn)行反復(fù)調(diào)查以取得資料。調(diào)查技巧可采用個(gè)別面談、問(wèn)卷調(diào)查、消費(fèi)者日記或觀察記錄調(diào)查。固定樣本連續(xù)調(diào)查能掌握事項(xiàng)的變化動(dòng)態(tài),分析發(fā)展趨勢(shì)。但如持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),被調(diào)查者會(huì)感到厭煩。所以,對(duì)一般問(wèn)題的調(diào)查,往往采用一次性調(diào)查,其方法包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法和詢問(wèn)法。2
4、、觀察調(diào)查由調(diào)查人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)調(diào)查對(duì)象的情況有目的、有針對(duì)性地觀察記錄,據(jù)以研究被調(diào)查者的行為和心理。這種調(diào)查多是在被調(diào)查者不知不覺(jué)中進(jìn)行的,除人員觀察外,也可利用機(jī)械記錄處理。如廣告效果數(shù)據(jù),國(guó)外多利用機(jī)械記錄器來(lái)收集。直接觀察所得的資料比較客觀,實(shí)用性也較大。其局限性在于只能看到事態(tài)的現(xiàn)象,往往不能說(shuō)明原因,更不能說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和意向。3、實(shí)驗(yàn)法在給定的條件下,通過(guò)實(shí)驗(yàn)對(duì)比,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中某些變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化進(jìn)行觀察分析。如通過(guò)一項(xiàng)推銷(xiāo)方法在特定地區(qū)及時(shí)間的小規(guī)模實(shí)驗(yàn),并用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理分析其是否值得大規(guī)模推行,即銷(xiāo)售實(shí)驗(yàn)。4、詢問(wèn)調(diào)查按預(yù)先準(zhǔn)備好的調(diào)查提綱或調(diào)查表,通
5、過(guò)口頭、電話或書(shū)面方式,向被調(diào)查者了解情況、收集資料??陬^詢問(wèn)不僅能當(dāng)面聽(tīng)取被調(diào)查者的意見(jiàn),還可觀察其反應(yīng),發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題,能在較短時(shí)間內(nèi)獲得可靠的資料;缺點(diǎn)是花費(fèi)時(shí)間和人力較多,調(diào)查結(jié)果還會(huì)受調(diào)查人員的詢問(wèn)技巧及主觀因素影響。電話調(diào)查取得信息最快,回答率也較高,而且同城電話費(fèi)用也較低;不足之處是被調(diào)查對(duì)象限于通電話者,對(duì)問(wèn)題只能得到簡(jiǎn)單的回答,有時(shí)不易得到被調(diào)查者合作。通信調(diào)查一般是將所要收集的資料設(shè)計(jì)成問(wèn)卷,其調(diào)查面寬,能深入城鄉(xiāng)各地,被調(diào)查者也有充分時(shí)間考慮;主要缺點(diǎn)是回收率低、周期長(zhǎng),有時(shí)因誤解問(wèn)卷或不愿認(rèn)真回答造成誤差較大。土工合成材料的上下游情況土工合成材料的產(chǎn)業(yè)鏈上游為聚酯纖維、聚丙
6、烯、聚乙烯、聚氯乙烯等石油化工產(chǎn)品,原材料的價(jià)格以及成本與國(guó)際石油價(jià)格直接相關(guān)。上游原材料生產(chǎn)企業(yè)眾多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,土工合成材料行業(yè)不存在對(duì)單一上游供應(yīng)商重大依賴(lài)的情形。土工合成材料的產(chǎn)業(yè)鏈下游為土工合成材料應(yīng)用領(lǐng)域,主要集中在交通、水利、電力、市政工程、建筑、航運(yùn)、電力、環(huán)保等關(guān)系國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)行業(yè)。土工合成材料應(yīng)用行業(yè)的多元化為其自身持續(xù)快速發(fā)展提供了基礎(chǔ)。但用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)等要求逐漸嚴(yán)格,各項(xiàng)管理規(guī)定日趨完善,市場(chǎng)準(zhǔn)入制度穩(wěn)步推進(jìn)。土工合成材料行業(yè)的技術(shù)水平在技術(shù)發(fā)展方面,我國(guó)縮小了與先進(jìn)國(guó)家在土工合成材料方面的技術(shù)差距,但是在大部分技術(shù)層面尚未形成主導(dǎo)。我國(guó)在土工合成材料原料
7、(合成樹(shù)脂)、助劑(熱穩(wěn)定劑、光穩(wěn)定劑等)、土工合成材料產(chǎn)品制造技術(shù)及成套生產(chǎn)線、土工合成材料工程應(yīng)用技術(shù)等方面已經(jīng)達(dá)到了較高水平。如在扁絲(包括裂膜絲)編織土工織物、高強(qiáng)粗旦聚丙烯紡黏針刺土工織物生產(chǎn)技術(shù)及成套生產(chǎn)線已達(dá)到世界先進(jìn)水平,其中高強(qiáng)粗旦聚丙烯紡黏針刺土工織物打破了國(guó)際著名公司多年的市場(chǎng)壟斷,填補(bǔ)了我國(guó)技術(shù)空白;聚酯拉伸帶激光/高頻焊接土工格柵生產(chǎn)技術(shù)及成套生產(chǎn)線已達(dá)到世界領(lǐng)先水平。我國(guó)已經(jīng)成為全球土工合成材料產(chǎn)品制造大國(guó)和工程應(yīng)用強(qiáng)國(guó),具有產(chǎn)品系列較全、生產(chǎn)能力較高和工程應(yīng)用量較大的特點(diǎn)。雖然我國(guó)已有30多年的實(shí)際工程使用經(jīng)驗(yàn)和解決方案,但國(guó)內(nèi)產(chǎn)品整體研發(fā)技術(shù)與先進(jìn)國(guó)家相比還有較
8、大差距,如在茂金屬線性低密度聚乙烯樹(shù)脂、耐氯硫受阻胺光穩(wěn)定劑、阻燃受阻胺光穩(wěn)定劑、黑白色母粒等原料、助劑的研發(fā)以及片梭織機(jī)、紡絲機(jī)、針刺機(jī)、多層共擠吹膜機(jī)、雙向拉伸機(jī)等設(shè)備的制造尚未形成技術(shù)主導(dǎo)。在部分性能研究領(lǐng)域,如土工合成材料自然老化與人工氣候老化的相關(guān)性方面缺乏系統(tǒng)性研究成果;在工程現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)及實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)手段方面我國(guó)技術(shù)積累還很薄弱;在智能型材料數(shù)據(jù)采集傳輸系統(tǒng)、分析系統(tǒng)以及控制系統(tǒng)等研發(fā)領(lǐng)域與先進(jìn)國(guó)家差距較大。需要行業(yè)加強(qiáng)引導(dǎo),加大設(shè)備、資金的投入,組織大量技術(shù)實(shí)驗(yàn),以期滿足工程應(yīng)用要求并達(dá)到世界水平。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局土工合成材料行業(yè)的格局呈現(xiàn)兩極化趨勢(shì),低端市場(chǎng)供過(guò)于求,產(chǎn)能相對(duì)過(guò)剩,而中高
9、端市場(chǎng)供不應(yīng)求,國(guó)內(nèi)能生產(chǎn)中高端土工合成材料的企業(yè)數(shù)量不多。在低端土工合成材料領(lǐng)域,工藝技術(shù)以及質(zhì)量檢測(cè)等要求不高,進(jìn)入門(mén)檻較低,從而導(dǎo)致從事低端土工合成材料的小型企業(yè)數(shù)量眾多。這類(lèi)企業(yè)缺乏技術(shù)和專(zhuān)業(yè)人才,生產(chǎn)設(shè)備相對(duì)落后且重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象明顯,產(chǎn)品存在較強(qiáng)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。中高端產(chǎn)品領(lǐng)域具備較高的技術(shù)壁壘、專(zhuān)業(yè)人才壁壘、市場(chǎng)壁壘和資金壁壘,該領(lǐng)域的境內(nèi)生產(chǎn)廠商并不多,主要的生產(chǎn)廠商包括坦薩中國(guó)、旭域股份、泰安現(xiàn)代、泰安路德、肥城聯(lián)誼、南昌天高、湖北力特等。這些生產(chǎn)廠商大多具備出口海外的實(shí)力,產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋全球市場(chǎng)的主要區(qū)域,正在逐步加大海外業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)占有率。行業(yè)壁壘1、技術(shù)壁壘土工合成材料的核心技
10、術(shù)在于改性配方、產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)安裝。材料的改性配方必須滿足材料的拉伸取向性、高強(qiáng)度、高模量、高抗蠕變性等一系列嚴(yán)格的技術(shù)要求,需要通過(guò)添加改性助劑等對(duì)高分子材料改性從而使其具備特定性能,以賦予材料良好的擠出流動(dòng)性、物料分散均一性及抗氧化等性能。產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要是結(jié)合不同的使用場(chǎng)景,為客戶提供土體加筋和地基加固的綜合解決方案,并根據(jù)客戶具體需求推薦、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)兼顧性能和成本的土工合成材料,滿足客戶的實(shí)際需求。此外,土工合成材料特別是土工格柵的生產(chǎn)線較為復(fù)雜,產(chǎn)品特定性能需要匹配相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備、模具設(shè)計(jì)、自動(dòng)化操作等生產(chǎn)工藝才能使得產(chǎn)品提高性能的同時(shí)保證生產(chǎn)質(zhì)量和效率,如何設(shè)計(jì)并建設(shè)成本合理
11、的且滿足批量化生產(chǎn)和柔性生產(chǎn)要求的生產(chǎn)線,將對(duì)生產(chǎn)廠商的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率及生產(chǎn)成本有重大的影響。綜上,土工合成材料的配方專(zhuān)利、核心技術(shù)和生產(chǎn)工藝等方面技術(shù)沉淀,對(duì)行業(yè)的企業(yè)的發(fā)展水平起到?jīng)Q定作用,整個(gè)行業(yè)的技術(shù)壁壘較高。2、市場(chǎng)壁壘土工合成材料行業(yè)的下游重點(diǎn)客戶大多為海外的大型貿(mào)易商、境內(nèi)的大型工程建設(shè)企業(yè)等,其對(duì)于產(chǎn)品的性能及質(zhì)量要求很高,鐵路、公路、水利等行業(yè)要求供應(yīng)商或其產(chǎn)品通過(guò)相應(yīng)的認(rèn)證,部分客戶對(duì)于合格供應(yīng)商的篩選需經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期而復(fù)雜的審查過(guò)程,行業(yè)出口產(chǎn)品還需進(jìn)口國(guó)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)檢測(cè)。產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良且穩(wěn)定、市場(chǎng)口碑較好的供應(yīng)商易于受到下游客戶的青睞,下游客戶與重點(diǎn)供應(yīng)商會(huì)形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的
12、合作關(guān)系。而客戶口碑的積累、市場(chǎng)聲譽(yù)的形成需要大量的成功案例,對(duì)于新入行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言,很難在短期內(nèi)建立起良好的市場(chǎng)聲譽(yù)、快速打開(kāi)市場(chǎng)。3、專(zhuān)業(yè)人才壁壘鑒于土工合成材料的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和使用具有較高的技術(shù)要求,生產(chǎn)廠商需要一批熟悉土工合成材料行業(yè)和工程建設(shè)的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)管理、試驗(yàn)檢驗(yàn)以及施工技術(shù)支持的專(zhuān)業(yè)人才。然而只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的項(xiàng)目實(shí)踐和技術(shù)沉淀,生產(chǎn)廠商才能形成一支合格及完整的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍,具備較高的技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、工藝技術(shù)水平、施工技術(shù)支持能力,才可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。我國(guó)土工合成材料行業(yè)近些年來(lái)發(fā)展迅速,對(duì)優(yōu)秀人才的需求越來(lái)越旺盛,然而專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)無(wú)法滿足行業(yè)的需
13、求。因此,行業(yè)新進(jìn)入者在專(zhuān)業(yè)人才方面存在一定壁壘。4、資金壁壘由于土工合成材料行業(yè)的技術(shù)壁壘較高且技術(shù)保護(hù)措施較為嚴(yán)格,行業(yè)新進(jìn)入者及落后者需要投入大規(guī)模的資金用于產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)線的采購(gòu)和調(diào)試、廠房建設(shè)或者租賃等。此外,由于中國(guó)的下游客戶主要為鐵路、公路、港口、水利或者生態(tài)防護(hù)領(lǐng)域的工程建設(shè)企業(yè),應(yīng)收賬款的賬期相對(duì)較長(zhǎng),生產(chǎn)廠商需要有較大的經(jīng)營(yíng)資金儲(chǔ)備才可以不斷拓展業(yè)務(wù)規(guī)模。綜上,土工合成材料生產(chǎn)廠商需要投入大量的資金用于技術(shù)研發(fā)、固定資產(chǎn)投資以及業(yè)務(wù)拓展,形成了該行業(yè)的資金壁壘。行業(yè)發(fā)展概況和趨勢(shì)土工合成材料是應(yīng)用于巖土工程和土木工程建設(shè)的、以合成材料為主要原材料制成的各種產(chǎn)品的統(tǒng)稱(chēng),
14、包括土工布(也稱(chēng)作土工織物)、土工膜、土工格柵、土工格室、土工網(wǎng)、土工排水材料等。其中,土工格柵是一種新型土木工程材料,其以塑料、玻璃纖維、滌綸、鋼絲等為原材料,制成各種類(lèi)型的產(chǎn)品,置于土體內(nèi)部、表面或各種土體之間,發(fā)揮加強(qiáng)或保護(hù)土體的作用,具有反濾、排水、隔離、防滲、防護(hù)、加筋等多種功能。土工格柵按材質(zhì)不同分為塑料土工格柵、鋼塑土工格柵、玻璃纖維土工格柵和經(jīng)編滌綸土工格柵。其中,塑料土工格柵于20世紀(jì)80年代初期在英國(guó)開(kāi)發(fā)成功,具有優(yōu)越的加筋性能,可以廣泛應(yīng)用于鐵路、公路、水利、市政工程等領(lǐng)域,用于加筋土地基、土邊坡、土擋墻、土橋臺(tái)、河岸和路堤,同時(shí)對(duì)于邊坡生態(tài)防護(hù)、加筋路面抗裂和高速公路路
15、基不均勻沉降控制起到很好的作用,對(duì)于提高工程質(zhì)量、縮短施工周期、節(jié)約工程成本、延長(zhǎng)大型基礎(chǔ)設(shè)施壽命等起到了關(guān)鍵性作用。塑料土工格柵按照形狀不同可以分為單向格柵、雙向格柵和三向格柵,單向格柵主要適用于修建加筋土擋墻、橋臺(tái)及陡邊坡等工程,雙向和三向格柵適用于工程建設(shè)中的土體及散粒體加筋,如加固地基、路基、重載鋪面、鐵路道床加筋和荷載傳遞平臺(tái)等工程。市場(chǎng)規(guī)模1、國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施投資保持快速增長(zhǎng),對(duì)土工合成材料需求保持穩(wěn)定增長(zhǎng)土工合成材料應(yīng)用行業(yè)的多元化為其自身持續(xù)快速發(fā)展提供了基礎(chǔ)。隨著“兩新一重”(新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),新型城鎮(zhèn)化建設(shè),交通、水利等重大工程建設(shè))戰(zhàn)略的實(shí)施,我國(guó)將繼續(xù)加大相應(yīng)投資,為土工合
16、成材料應(yīng)用和行業(yè)持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了新的歷史機(jī)遇;同時(shí)環(huán)保行業(yè)也已經(jīng)成為土工合成材料市場(chǎng)需求的新增長(zhǎng)點(diǎn)。2、國(guó)際市場(chǎng)成為中國(guó)生產(chǎn)廠商的重點(diǎn)市場(chǎng)隨著土工合成材料產(chǎn)品技術(shù)和市場(chǎng)日趨成熟,生產(chǎn)成本因素開(kāi)始凸顯,土工合成材料的生產(chǎn)向生產(chǎn)要素有比較優(yōu)勢(shì)的國(guó)家和地區(qū)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。隨著我國(guó)該行業(yè)基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善,技術(shù)能力不斷提升,我國(guó)作為土工合成材料的生產(chǎn)大國(guó)之一,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力迅速提高,已經(jīng)成為承接世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的主要聚集地,旭域股份、泰安現(xiàn)代等境內(nèi)生產(chǎn)廠商逐步加大國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,國(guó)際市場(chǎng)成為中國(guó)生產(chǎn)廠商的重點(diǎn)市場(chǎng)。特別是在國(guó)家“一帶一路”倡議及區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定(RCEP)的推進(jìn)下,土工合成材
17、料還將在服務(wù)“一帶一路”及RCEP成員國(guó)建設(shè)中有更加廣闊的發(fā)展空間。(1)“一帶一路”的高質(zhì)量發(fā)展將持續(xù)帶動(dòng)土工合成材料的需求隨著“一帶一路”倡議相關(guān)政策加速落地,國(guó)內(nèi)龍頭建筑企業(yè)借勢(shì)加速出海,參與到“一帶一路”沿線各國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)之中。2020年和2021年上半年,中國(guó)企業(yè)在“一帶一路”沿線新簽對(duì)外承包工程項(xiàng)目的新簽合同額分別為1,414.6億美元、592.9億美元。根據(jù)十四五規(guī)劃,我國(guó)將繼續(xù)推動(dòng)共建“一帶一路”高質(zhì)量發(fā)展。由于我國(guó)土工合成材料生產(chǎn)廠商與國(guó)內(nèi)龍頭建筑企業(yè)已經(jīng)建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系,隨著“一帶一路”沿線的工程建設(shè)項(xiàng)目的逐步實(shí)施,“一帶一路”沿線國(guó)家對(duì)中國(guó)出口的土工合成材料的需求也
18、將保持在較高水平。(2)歐美市場(chǎng)成為中國(guó)生產(chǎn)廠商的重點(diǎn)發(fā)力市場(chǎng)從全球范圍看,因?yàn)楣こ绦袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先,土工合成材料在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的滲透率較高,使用量也較大,歐美市場(chǎng)一直為土工合成材料市場(chǎng)的重點(diǎn)區(qū)域,歐美市場(chǎng)的年使用量在全球的一半以上,并仍處在穩(wěn)步上升期。2021年,歐洲和美國(guó)先后推動(dòng)了新的基建計(jì)劃,計(jì)劃在未來(lái)幾年加大基礎(chǔ)設(shè)施投資,這將帶來(lái)對(duì)土工合成材料需求的快速增長(zhǎng)。隨著我國(guó)出口的高性價(jià)比格柵產(chǎn)品的進(jìn)入,我國(guó)生產(chǎn)廠商的核心競(jìng)爭(zhēng)力逐漸增強(qiáng),為產(chǎn)品帶來(lái)新的商機(jī)。(3)RCEP推動(dòng)?xùn)|盟市場(chǎng)的快速發(fā)展東盟各國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)普遍比較落后,隨著各國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提高,各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目將不斷增多。隨著RCEP
19、于2022年正式生效,亞太地區(qū)建立起世界上涵蓋人口最多、成員構(gòu)成最多元、發(fā)展最具活力的自由貿(mào)易區(qū),中國(guó)土工合成材料生產(chǎn)廠商的產(chǎn)品在東盟市場(chǎng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)更大。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠商可通過(guò)參加各類(lèi)行業(yè)或地區(qū)的技術(shù)研討會(huì)和產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì),以及在工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)期間加大對(duì)土工合成材料的推廣力度,東盟區(qū)域的未來(lái)市場(chǎng)潛力巨大。市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃全面貫徹現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,要求企業(yè)不僅致力于創(chuàng)造近期的顧客滿意,而且要積極適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變遷,致力于創(chuàng)造長(zhǎng)期、整體顧客滿意,實(shí)施有效的市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃與管理?!皯?zhàn)略規(guī)劃的核心在組織的目標(biāo)和能力與不斷變化的市場(chǎng)機(jī)會(huì)之間建立和維持戰(zhàn)略適配的過(guò)程?!薄皯?zhàn)略規(guī)劃的制定過(guò)程始于對(duì)整體目標(biāo)和
20、使命的確定,使命隨即被轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的目標(biāo)以指導(dǎo)整個(gè)公司的發(fā)展?!笔袌?chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容有以下幾方面。(1)正確選擇和調(diào)整企業(yè)投資經(jīng)營(yíng)方向,并將企業(yè)的投資業(yè)務(wù)作為一個(gè)組合來(lái)管理。企業(yè)必須根據(jù)環(huán)境及其變化的要求,綜合考慮顧客、社會(huì)和企業(yè)利益,決定進(jìn)入哪些領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),哪些業(yè)務(wù)項(xiàng)目(經(jīng)營(yíng)單位)需要建立、保持、發(fā)展、收縮或撤銷(xiāo),并據(jù)以配置企業(yè)資源。(2)根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率、企業(yè)定位及其組合,測(cè)算每項(xiàng)具體業(yè)務(wù)單位的未來(lái)利潤(rùn)潛力。企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展動(dòng)態(tài),而不是依據(jù)目前的銷(xiāo)售額或利潤(rùn)來(lái)決定未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。(3)從長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定規(guī)劃。企業(yè)要對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)制定一個(gè)“戰(zhàn)略方案”,以實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期目標(biāo)。同時(shí),企業(yè)
21、還必須根據(jù)自己在行業(yè)中的地位及它的目標(biāo)、機(jī)會(huì)、能力和資源確定一個(gè)最有意義的戰(zhàn)略規(guī)劃,并使各項(xiàng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方案體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求。在一些較大規(guī)模的企業(yè),戰(zhàn)略規(guī)劃通常由四個(gè)組織層次構(gòu)成。包括企業(yè)層次、部門(mén)層次、業(yè)務(wù)層次和產(chǎn)品層次。企業(yè)總部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)進(jìn)入有利的前景,決定給每個(gè)業(yè)務(wù)單位分配多少資源以及要開(kāi)展或取消哪些業(yè)務(wù)。部門(mén)層次的規(guī)劃,要對(duì)企業(yè)給予的資源進(jìn)行合理配置。各業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略規(guī)劃則要保證該業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)。最后,每個(gè)業(yè)務(wù)單位內(nèi)的每個(gè)產(chǎn)品層次(產(chǎn)品線、品牌等),為了達(dá)到該產(chǎn)品特定市場(chǎng)的預(yù)定目標(biāo),也要制定營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。以上這些規(guī)劃要由企業(yè)的不同層次機(jī)構(gòu)分別執(zhí)行,并對(duì)執(zhí)行
22、結(jié)果進(jìn)行檢查、評(píng)估,以及采取改正措施。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的概念體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,向消費(fèi)者提供一定的產(chǎn)品和服務(wù),通過(guò)對(duì)事件、情景的安排、設(shè)計(jì),創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng),讓消費(fèi)者產(chǎn)生內(nèi)在反應(yīng)或心理感受,激發(fā)并滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求,從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)模式。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)建立在對(duì)消費(fèi)者個(gè)性心理特征的認(rèn)真研究、充分了解的基礎(chǔ)之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段,使整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)理念更趨于完善,目的是為目標(biāo)顧客提供超過(guò)平均價(jià)值的服務(wù),讓顧客在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗(yàn),獲得最大程度上的精神滿足。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)并非僅僅是一種營(yíng)銷(xiāo)手段,確切地說(shuō)它是一種營(yíng)銷(xiāo)心理、一種營(yíng)銷(xiāo)文化、一種營(yíng)銷(xiāo)理念。在消費(fèi)需求日趨差異化、個(gè)
23、性化、多樣化的今天,顧客關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的感知價(jià)值,比以往更為重視在產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中獲得“體驗(yàn)感覺(jué)”。我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)很多產(chǎn)品的時(shí)候,如果有“體驗(yàn)”的場(chǎng)景和氣氛,那么對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策就能產(chǎn)生很大的影響。例如,在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí),如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話,有很多顧客就會(huì)馬上離開(kāi);購(gòu)買(mǎi)品牌電腦時(shí)如果消費(fèi)者不能親自試試性能,感覺(jué)一下質(zhì)量,大多數(shù)消費(fèi)者就會(huì)對(duì)其質(zhì)量表示懷疑;購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)如果銷(xiāo)售人員不太愿意讓顧客試驗(yàn)效果,顧客馬上就會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)而去因此,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),提供充分的體驗(yàn)就意味著能夠獲得更多消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。綠色營(yíng)銷(xiāo)的興起和實(shí)施(一)綠色營(yíng)銷(xiāo)的興起伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展,人類(lèi)以空
24、前的規(guī)模和速度毀壞自己賴(lài)以生存的環(huán)境,給人類(lèi)的生存和發(fā)展造成嚴(yán)重威脅。大自然的報(bào)復(fù)促使人類(lèi)猛醒,綠色需求便逐步由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí),消費(fèi)需求的滿足,轉(zhuǎn)向物質(zhì)、精神、生態(tài)等多種需求與價(jià)值并重。有支付能力的綠色需求,是綠色營(yíng)銷(xiāo)賴(lài)以形成的推動(dòng)力,并決定了綠色市場(chǎng)規(guī)模的形成與發(fā)展。1968年,在意大利成立的羅馬俱樂(lè)部指出:人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步并不等于GDP的上升。1972年6月,聯(lián)合國(guó)首次召開(kāi)了斯德哥爾摩人類(lèi)環(huán)境會(huì)議,通過(guò)了全球性環(huán)保行動(dòng)計(jì)劃和人類(lèi)環(huán)境宣言,向全世界發(fā)出呼吁:人類(lèi)只有一個(gè)地球。進(jìn)入20世紀(jì)90年代,一些國(guó)家紛紛推出以環(huán)保為主題的“綠色計(jì)劃”。20世紀(jì)80年代前,由于我國(guó)糧油食品農(nóng)藥殘留量超標(biāo),出
25、口產(chǎn)品因保護(hù)臭氧層的有關(guān)國(guó)際公約而受阻,因此,對(duì)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始有緊迫感。中國(guó)的綠色工程始于綠色食品開(kāi)發(fā),1984年在廣州出現(xiàn)了全國(guó)第一家無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)基地。1992年11月,國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立了“中國(guó)綠色食品發(fā)展中心”,制定了綠色食品標(biāo)志管理辦法,開(kāi)始實(shí)施綠色食品標(biāo)志制度。1993年5月,中國(guó)綠色食品發(fā)展中心加入了“有機(jī)農(nóng)業(yè)運(yùn)動(dòng)國(guó)際聯(lián)盟”。除綠色食品外,我國(guó)綠色產(chǎn)品的研制與開(kāi)發(fā)也已擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。1990年研制成功了高容量,膠體電池;1994年研制成功綠色農(nóng)藥苦參煙堿乳劑,獲得日內(nèi)瓦博覽會(huì)金獎(jiǎng)。1994年,農(nóng)業(yè)部提出了發(fā)展綠色食品的三項(xiàng)基本原則,并正式?jīng)Q定采用由太陽(yáng)、植物葉片、蓓蕾構(gòu)成的綠色食品
26、標(biāo)志。1994年3月25日,國(guó)務(wù)院通過(guò)了中國(guó)21世紀(jì)議程中國(guó)21世紀(jì)人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書(shū),是從中國(guó)的具體國(guó)情和環(huán)境與發(fā)展的總體出發(fā),提出的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源、環(huán)境以及人口、教育相互協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和政策措施方案。1995年年初,全國(guó)已有28種綠色食品的生產(chǎn)和開(kāi)發(fā),除食品外,其他綠色產(chǎn)品也不斷研制成功。隨著綠色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),綠色商店已在一些大城市相繼建立。從綠色意識(shí)的覺(jué)醒、綠色需求的發(fā)展、綠色產(chǎn)業(yè)的形成、綠色體制的建立到綠色理論的創(chuàng)建,中國(guó)21世紀(jì)議程在行動(dòng)中。(二)綠色營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的步驟,一般包括樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念、收集綠色信息、分析綠色需求、制定綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和綠色營(yíng)銷(xiāo)組合
27、。下面主要簡(jiǎn)述制定綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)組合。1、制定綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在全球綠色浪潮興起的時(shí)代,企業(yè)應(yīng)基于環(huán)境和社會(huì)利益考慮,在搜集綠色信息、分析綠色需求的基礎(chǔ)上,制定能夠體現(xiàn)綠色營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵的戰(zhàn)略計(jì)劃,以便有利于長(zhǎng)期發(fā)展。綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)明確企業(yè)研制綠色產(chǎn)品的計(jì)劃及必要的資源投入,具體說(shuō)明環(huán)保的努力方向及措施。綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)以滿足綠色需求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿,既要滿足現(xiàn)有與潛在綠色需求,還要促進(jìn)綠色消費(fèi)意識(shí)和綠色需求的發(fā)展。綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略要導(dǎo)入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CIS,爭(zhēng)取獲得綠色標(biāo)識(shí),制定綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略。綠色營(yíng)銷(xiāo)將帶來(lái)更高的邊際收益,實(shí)現(xiàn)合理的“綠色盈利”,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看這是綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施的必然結(jié)果。2、制定綠色營(yíng)
28、銷(xiāo)組合綠色營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)組合中的“綠色”因素,首先要重視綠色消費(fèi)需求的調(diào)查與引導(dǎo),產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)不僅對(duì)社會(huì)發(fā)展或環(huán)境改善有所貢獻(xiàn),而且能有效地樹(shù)立良好的企業(yè)形象,沖破人為設(shè)置的“綠色壁壘”,適應(yīng)“環(huán)保回歸”熱潮。產(chǎn)品生命周期分析主要考慮在產(chǎn)品生命周期各階段產(chǎn)品與包裝對(duì)環(huán)境所造成的干預(yù)和影響,力求在生產(chǎn)、消費(fèi)及廢棄物回收過(guò)程中降低公害,最大限度地減少資源消耗和對(duì)環(huán)境的污染。正確有效的綠色渠道是綠色營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),不僅要慎選綠色信譽(yù)好的中間商,而且要選擇和改善能避免污染、減少損耗和降低費(fèi)用的儲(chǔ)運(yùn)條件。綠色價(jià)格應(yīng)反映生態(tài)環(huán)境成本,包括產(chǎn)品消耗及環(huán)境改善支出,確立環(huán)境與生態(tài)有價(jià)的基本觀點(diǎn),貫徹“污染者
29、付款”原則,促進(jìn)生態(tài)化、低污低耗的綠色技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。綠色促銷(xiāo)要利用傳媒和社會(huì)活動(dòng),傳播綠色企業(yè)及產(chǎn)品的信息,為企業(yè)的綠色表現(xiàn)作宣傳。通過(guò)贊助、捐贈(zèng)等對(duì)有關(guān)環(huán)保的組織及活動(dòng),給予經(jīng)濟(jì)上的支持。廣告要突出綠色產(chǎn)品的特點(diǎn),突出環(huán)??咳鐣?huì)的力量,靠每個(gè)人的貢獻(xiàn)。廣告投入和廣告頻率要適度,防止因廣告而造成資源浪費(fèi)和聲、光等感官污染。綠色管理是融環(huán)境保護(hù)觀念于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中的管理方式,通過(guò)全員環(huán)保教育,提高環(huán)保意識(shí),自覺(jué)地實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo),切實(shí)做好環(huán)保工作??蛻絷P(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo)1、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵客戶關(guān)系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價(jià)值而開(kāi)展的所有活動(dòng)
30、。2、客戶關(guān)系管理目標(biāo)客戶關(guān)系管理目標(biāo)是在產(chǎn)品、管理與營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化的背景下運(yùn)用客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系差異,通過(guò)滿足客戶需求和幫助客戶獲利來(lái)留住客戶,提升客戶價(jià)值,使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由于科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)且快速普及,同類(lèi)企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重;由于企業(yè)間在營(yíng)銷(xiāo)策略上相互模仿,同類(lèi)產(chǎn)品的不同品牌之間在營(yíng)銷(xiāo)策略上也難以形成顯著差異,造成客戶轉(zhuǎn)換成本低,轉(zhuǎn)換行為就會(huì)經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產(chǎn)品與服務(wù)以及同質(zhì)化的營(yíng)銷(xiāo)策略并不能達(dá)到留住客戶的目的??蛻絷P(guān)系管理就是通過(guò)提高服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量信譽(yù)來(lái)提高客戶的滿意度與忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)相互信任和愉快合作,在諸多無(wú)形之處建立差異以構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)者難以逾越
31、的屏障。客戶關(guān)系管理理論的提出是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論將客戶看作是銷(xiāo)售的對(duì)象而非管理的對(duì)象,是企業(yè)外部的組織而非內(nèi)部的成員;傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的管理,并不包括對(duì)企業(yè)外部客戶的管理。而客戶關(guān)系管理理論將外部的客戶視同企業(yè)內(nèi)部的成員,將“管理”對(duì)象從企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物擴(kuò)大到了外部的客戶,要求客戶關(guān)系管理人員要像了解企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣了解客戶資源,像管理企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣管理客戶資源。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的特征1、顧客參與在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中,顧客是企業(yè)的“客人”,也是體驗(yàn)活動(dòng)的“主人”,體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵就是要引導(dǎo)顧客主動(dòng)參與體驗(yàn)活動(dòng),使其融入你設(shè)定的情景當(dāng)中,透過(guò)顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需求,甚至是一種朦朧的、自己都說(shuō)不清楚的、等待別人來(lái)喚醒的需求,發(fā)現(xiàn)它、喚醒它,消費(fèi)者就自然愿意和你產(chǎn)生互動(dòng)。在企業(yè)與顧客的互動(dòng)中,顧客的感知效果便是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的效果。顧客參與程度的高低,直接影響體驗(yàn)的效果。例如在采摘體驗(yàn)中,積極的參與者會(huì)獲得比較豐富的體驗(yàn)
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