2006年值得關(guān)注的八大前沿管理觀點

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)2006年值得關(guān)注的八大前沿管理觀點不管承認(rèn)與否，我們都受到管理觀念的深刻影響。2006年會出現(xiàn)哪些全新的管理觀念？我們無法預(yù)測。 但我們相信，如下這8個觀念將對中國的管理者有著現(xiàn)實的啟發(fā)。 1、重新認(rèn)識商業(yè)的價值 企業(yè)是財富的主要創(chuàng)造者、企業(yè)家財富創(chuàng)造過程中的助推劑，這在世界上每個國家都是不必討論的事實，因為企業(yè)是經(jīng)濟的基本構(gòu)成模塊。但在過去幾年的中國，雖然我們能消費到越來越豐富的商品和服務(wù)，我們也依然非常關(guān)注成功企業(yè)家，但人們似乎對企業(yè)的根本價值不再那么確信。 比如

2、說，在對房地產(chǎn)企業(yè)是否暴利的討論中，極端的觀點竟然認(rèn)為它們不應(yīng)當(dāng)盈利；再比如說，對于企業(yè)家的財富總是持懷疑的態(tài)度，而根本不考慮這個問題：他們是否是以合法的方式創(chuàng)造了社會財富、并從中分得自己應(yīng)得的一份？ 在過去20年討論創(chuàng)辦企業(yè)的必要性、企業(yè)家精神、管理的價值、企業(yè)如何基業(yè)長青等種種宏大議題之后，我們可能需要回到根本重新認(rèn)識商業(yè)的價值。 哲學(xué)家安蘭德在多年前對商人價值的觀點放到當(dāng)下中國的背景下，可能會引發(fā)許多思考：“商人將實驗室里的科學(xué)發(fā)明實際應(yīng)用到工業(yè)生產(chǎn)中，并將其轉(zhuǎn)化為滿足人們物質(zhì)需要的物質(zhì)產(chǎn)品，而且不斷提高人們生活的舒適程度。通過建立起大眾市場，他使產(chǎn)品適銷于這個社會中各個層次的收入階層。

3、通過應(yīng)用機器，他提高了人們勞動的生產(chǎn)率，由此也提高了勞動者的經(jīng)濟收益。通過將人力組織到生產(chǎn)企業(yè)中，他為無數(shù)行業(yè)的人提供了就業(yè)機會?！?要真正認(rèn)識一個事物的價值，我們需要拋開所有枝蔓的干擾，直達(dá)核心。在2006年以及未來幾年，對于企業(yè)和企業(yè)家，我們可能需要這樣的“重新思考”。 2、培養(yǎng)全球化經(jīng)理人 中國企業(yè)正進(jìn)入一輪跨國經(jīng)營的浪潮之中：TCL、聯(lián)想等在過去幾年分別進(jìn)行大規(guī)模的跨國并購，南汽和上汽競購英國的羅孚汽車，海爾在美國競購美泰公司即便是專注中國本土的企業(yè)，他們也可能逐漸在一個全球化的環(huán)境中運營，它的供應(yīng)商、經(jīng)銷商和其他合作伙伴可能是非本土企業(yè)。 “如果說10年之前全球化經(jīng)理人還是極少數(shù)人的

4、職業(yè)，那么在整個商業(yè)日趨國際化的今天，幾乎每個企業(yè)的管理人員都開始或多或少地做起全球化經(jīng)理人的工作?！比A盛頓大學(xué)商學(xué)院教授陳曉萍指出，中國企業(yè)需要開始培養(yǎng)全球化經(jīng)理人。管理學(xué)者麥考爾和豪倫拜克對全球化經(jīng)理人的幾個發(fā)現(xiàn)值得中國企業(yè)管理者關(guān)注： 全球化領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)只能在全球化領(lǐng)域中發(fā)生，沒有國外工作的經(jīng)歷要成為全球化經(jīng)理是不可能的，所以越早開始越好。 從跨文化中學(xué)到的經(jīng)驗教訓(xùn)是不可或缺的全球化大“課程”。其余的能力包括溝通、傾聽、團隊建設(shè)、樹立威信、處理人際關(guān)系等能力，都可以從國內(nèi)的崗位上學(xué)到，但跨文化這門“課程”，必須在國外學(xué)。 全球化職業(yè)中的陷阱要比國內(nèi)多。全球化工作的危險多，誘惑也多，它有時

5、可以激動人心，有時也可以讓人心驚膽戰(zhàn)。只有思想已有充分準(zhǔn)備的人，才有可能克服這重重障礙取得成功。 3、藍(lán)海戰(zhàn)略 盡管有著龐大的市場空間，但中國的許多企業(yè)卻一直在各種狹小市場中慘烈競爭。這可能是歐洲商學(xué)院教授金昌為(W. Chan Kim)提出的“藍(lán)海戰(zhàn)略”在2005年一經(jīng)推介就備受關(guān)注的主要原因。他的觀點概括起來就是：“超越產(chǎn)業(yè)競爭，開創(chuàng)全新市場。”一個新的戰(zhàn)略觀點被企業(yè)真正應(yīng)用需要時間，這就是為什么在2006年它仍值得關(guān)注，在這一年我們或許能看到中國企業(yè)應(yīng)用藍(lán)海戰(zhàn)略的實例出現(xiàn)。 金昌為所說的“藍(lán)海”是一個比喻，代表當(dāng)今還不存在的產(chǎn)業(yè)，也就是未知的市場空間，與之對應(yīng)的是紅海，也就是現(xiàn)存的產(chǎn)業(yè)、

6、已知的市場空間。他認(rèn)為，企業(yè)要想在未來取勝，就必須停止與其他競爭對手間的競爭，而應(yīng)該跨越不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和市場邊界、系統(tǒng)地開創(chuàng)無人爭搶的藍(lán)海。 要改造現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)與服務(wù)以創(chuàng)造全新的市場空間，企業(yè)需要首先問如下四個問題：哪些被產(chǎn)業(yè)認(rèn)定為理所當(dāng)然的元素需要剔除？哪些元素的含量應(yīng)該被減少到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之下？哪些元素的含量應(yīng)該被增加到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之上？哪些產(chǎn)業(yè)從未有過的元素需要創(chuàng)造？ 4、注意防范風(fēng)險 對于中國企業(yè)或是中國企業(yè)家，2005年的關(guān)鍵教訓(xùn)之一便是要注意防范和規(guī)避風(fēng)險。2005年，先有中航油、再有國儲銅事件，皆在國際期貨市場遭遇巨額損失。這一年還有創(chuàng)維、科龍、健力寶、三九集團等企業(yè)的高管面臨牢獄之災(zāi)。 對于

7、企業(yè)來說，防范風(fēng)險首先意味著根本思路的轉(zhuǎn)變：企業(yè)的根本底線是“求生存”。或者按照歐洲管理學(xué)者坎貝爾的說法是：避免失敗，因為代價很大。隨著中國商業(yè)環(huán)境越來越規(guī)范，企業(yè)除了守法，也應(yīng)該加大在法律方面的投入，事先確保公司的行為是合法的。企業(yè)家個人同樣需要防范風(fēng)險。2002年美國通過的薩班斯法案規(guī)定，CEO和CFO對財務(wù)報告進(jìn)行虛假陳述的，將會受到刑事處罰。中國的企業(yè)家也應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，不當(dāng)?shù)墓拘袨榭赡茏屇阆萑搿袄为z之災(zāi)”。 5、BLOG營銷 2005年是Blog(博客)這一新事物在中國大眾化的一年。這一年里，原先的Blog服務(wù)提供商網(wǎng)站的擴張、新浪等門戶大規(guī)模進(jìn)入、微軟的MSN Space悄無聲息地憑

8、借即時信息工具M(jìn)SN吸引大量用戶，Blog一下子跨過了大眾門檻。這使得哈佛商業(yè)評論2005年所說的十大前沿觀點之一“到博客世界去營銷”在當(dāng)下的中國凸現(xiàn)出它的價值。 要在Blog世界營銷，營銷人員應(yīng)該注意到：Blog世界不僅是登廣告的地方，而且是參與性媒體，營銷人員可以到較大的Blog網(wǎng)站去參與自己公司或產(chǎn)品的討論 ; 公司應(yīng)該想辦法與撰文評論公司的博客們公開分享信息，并回答他們提出的問題，以贏取他們的支持。 除了將Blog作為廣告載體和與博客合作之外，Blog也是企業(yè)以人性化的方式與外界交流的可能途徑。微軟的博客寫手Scoble被媒體稱為公司的“首席人性化官員”。沒有人喜歡毫無個性的、板著面孔

9、的公司新聞稿，人們喜歡像人與人交談一樣的交流，國內(nèi)一些新興互聯(lián)網(wǎng)公司都有公司Blog，比如豆瓣網(wǎng)、Blogbus、土豆網(wǎng)等，它們都以Blog的形式發(fā)布信息。 6、設(shè)計制勝 在2005年，“設(shè)計”的概念開始慢慢被中國企業(yè)了解，企業(yè)界認(rèn)識到除了技術(shù)創(chuàng)新之外，設(shè)計能一下子改變產(chǎn)品的形象，三星和蘋果是經(jīng)常被提起的榜樣。中國產(chǎn)品設(shè)計在國際上獲獎也推動這一潮流：2005年，聯(lián)想的一款手機獲得了商業(yè)周刊工業(yè)設(shè)計大獎，臺灣地區(qū)的明基有多個產(chǎn)品獲得德國iF工業(yè)設(shè)計大獎。 技術(shù)和設(shè)計是創(chuàng)新的兩面：技術(shù)決定提供給顧客的功能，而設(shè)計決定如何把這些功能提供給顧客，它包括產(chǎn)品或服務(wù)的外形、產(chǎn)品與顧客的交互界面，包括在人們

10、頭腦中形成的意象，包括對提供哪些功能給顧客、而不提供哪些的選擇，它涵蓋了顧客在與產(chǎn)品和服務(wù)交互時的所有體驗。設(shè)計不是從單純意義上賦予產(chǎn)品形狀和顏色，它是關(guān)于如何從消費者角度出發(fā)、從根本上重新規(guī)劃戰(zhàn)略和設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)。 明基在設(shè)計方面的經(jīng)驗包括：將設(shè)計先行的理念貫穿到企業(yè)所有部門；把關(guān)注市場和顧客放在第一位，設(shè)計師需要把新產(chǎn)品的市場定位和設(shè)計靈感互相匹配；在做設(shè)計時，不僅要考慮到形式和功能，還要考慮到供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié)；保持連續(xù)、一貫的設(shè)計風(fēng)格，維護品牌的一致性。 7、應(yīng)對全新的危機管理挑戰(zhàn) 中國的傳播生態(tài)正發(fā)生變化。地區(qū)小型報紙的一條短小消息可能在當(dāng)天就登上門戶網(wǎng)站的頭條，從而引發(fā)爆炸性傳播。

11、比如在高露潔牙膏事件中，來自一家沒有公信力的英國小報的新聞被翻譯過來，翻譯錯誤進(jìn)一步導(dǎo)致公眾誤認(rèn)為高露潔牙膏致癌。傳播方式的變化與社會大眾心理(比如食品安全)的共鳴，如果不能適當(dāng)?shù)貞?yīng)對危機，它可能給企業(yè)造成致命的損失。這將是處在現(xiàn)代傳播社會中的企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。 要有效地應(yīng)對危機，企業(yè)需要了解傳播方式的變化： 象征的世界這個時代的特征是，任何事物都在大眾心理形成一種象征，變成一個畫面或一個符號。你不能讓自己陷入負(fù)面的象征之中去，更不能強化它。 喧鬧的世界信息爆炸，人們被各種信息淹沒。媒體傾向于尋找問題。而你必須說話，必須設(shè)法引人注目。 缺乏信任整個社會總體上缺乏信任，微小的問題都可能迅速擴大

12、。你只能通過快速的“過度反應(yīng)”來贏得信任，也就是你所做的必須遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出大眾的期望。 8、溫和激進(jìn)領(lǐng)導(dǎo) 溫和激進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)不是一個全新的觀念，但它卻可能是一個被錯誤地忽視了的觀念，它值得再次被提出來強調(diào)一下。它描繪的正是這個個人主義盛行的時代每個身處公司組織中的人的心理困境 : 每個人都想表現(xiàn)得不一樣，但又希望融入主流文化；渴望被當(dāng)成圈內(nèi)人接受，又希望改變這個自己常常被視為局外人而被排斥在外的體制。 “溫和激進(jìn)派”(Tempered Radical)指的是什么？提出這一觀念的黛布拉寫道 :“溫和激進(jìn)派是那些希望在他們的組織中取得成功，同時又希望按照他們的價值觀或個性生活的人，即便他們多多少少與他們所在組織中占主導(dǎo)地位的文化有所背離。溫和激進(jìn)派希望融入環(huán)境，又希望保留那些使他們與眾不同的東西。他們想方設(shè)法劃船前行，但又不至于因為用力過猛而把自己顛下船去?！?“溫和激進(jìn)派”是圈內(nèi)的外人，這正是他們的價值所在 : 溫和激進(jìn)派們更多的是作為“局外人”來進(jìn)行思考，因為他們并