歐美大洋洲國家習俗與禮儀課件

1、歐美大洋洲國家習俗與禮儀課件歐美大洋洲國家習俗與禮儀課件 俄羅斯習俗與禮儀 俄羅斯習俗與禮儀 （一）禮儀 見面禮 同事相見一般行握手禮；女子之間的好友相遇時，通常是親切擁抱，有時也親吻；男子之間則只互相擁抱。男士對女士則以親吻手背為宜。 俄羅斯人初相識時，一般稱姓并加同志，熟悉了以后就會互用愛稱（如喀秋莎是葉卡切琳娜的愛稱）。對一般的同志和朋友只稱其姓，對晚輩和至親好友可直呼其名，對成年人以稱其名和父名為最適宜。 （一）禮儀 見面禮 禮 儀公共場所禮儀 俄羅斯人外出時都衣冠楚楚，在電車上和公共汽車上主動給老人、殘疾人、孕婦和兒童讓座。人們在言談中常使用“請”、“謝謝”、“對不起”等禮貌語言，普

2、遍自覺遵守公共秩序，注意保持公共場所的衛(wèi)生。待客、做客禮 俄羅斯人比較好客，喜歡在節(jié)日或工作之暇邀友小聚。主人請客之前要打掃和布置房間，餐桌上一定要擺放鮮花。餐具要在客人到來之前擺好，食品豐盛，飲料充足 禮 儀公共場所禮儀 禮 儀應(yīng)邀做客要準時赴約 進屋要敲門，得到允許才能人內(nèi)。進屋先脫外套和帽子、手套、圍巾，然后向女主人鞠躬問好，并向男主人和其他人問好。進餐時動作要文雅，嚼東西時要微閉嘴唇，不要嚼出聲來。 贈禮禮儀 俄羅斯人也有在逢年過節(jié)或婚喪嫁娶等特殊日子和做客、探望病人等特殊情況時向親友贈送禮物的習慣。他們講究送禮要及時，不要雨后送傘。禮品要合適，應(yīng)因人因事而宜，如給女主人送鮮花，給兒童

3、送智力游戲玩具等。俄羅斯人特別注重禮品的美觀及實用。收禮者要對送禮者表示謝意。 禮 儀應(yīng)邀做客要準 （二）禁忌顏色忌 俄羅斯人忌諱黑色，他們認為黑色是不吉利的顏色；而紅色是美麗和吉祥的象征，白色表示純潔，綠色代表希望，粉紅色是青春的象征，藍色表示忠誠黃色在俄國人的眼中是背叛、分手的象征，因此，送花一般不送黃色的花。數(shù)字忌 俄羅斯人和西方人一樣，也忌諱“13”這個數(shù)目字，認為它是兇險和死亡的象征，而數(shù)字“7”則是個吉祥的標志，意味著幸福和成功。 （二）禁忌顏色忌 俄羅斯 禁 忌動物忌 俄羅斯人忌諱兔子，他們認為兔子膽小無能，是不吉利的動物；而認為馬能驅(qū)邪，會給人帶來好運氣。他們還喜歡猴子、熊等吉

4、祥如意的動物。此外，俄羅斯人還忌諱打翻裝鹽的瓶子，打碎鏡子，打聽女子的年齡，詢問別人的收入等。尤其需要提到的是，送花一般要送單數(shù)，最好是三五枝，不送一枝花。而參加葬禮的時候送雙數(shù)花。 禁 忌動物忌 俄 德國習俗與禮儀 德國習俗與禮儀 （一）禮 儀交談禮 交談時要看著對方的眼睛。講話應(yīng)慢條斯理，吐詞清晰，不要吹牛、說大話，不要應(yīng)承自己辦不到的事。談話時，不要將兩手插在衣袋或褲兜里，更不能對別人指手劃腳。當對方反駁自己的意見時，切勿急躁、惱怒。待客禮 星期日下午，是德國人在家接待賓客的時間。家家戶戶都保持著最佳狀態(tài)的整潔，以便隨時準備開門迎接客人?？腿烁鎰e時，要讓客人自己開門，否則容易使人誤解是下

5、逐客令。 （一）禮 儀交談禮 交談時要看著 （二）禁 忌符號忌 德國人最禁忌的符號是“卐”。1921年，希特勒設(shè)置卐字旗作為納粹黨（Nazi）的標志。第二次世界大戰(zhàn)期間，納粹的暴行令人發(fā)指。因此，德國人對卐這個符號十分反感。顏色忌 德國人禁忌以茶色、紅色、深蘭色和黑色作包裝色的物品。在德國一些地方，紅色被視為色情的顏色。而黑色是悲哀的顏色，令人毛骨悚然。食物忌 德國人忌食核桃。 （二）禁 忌符號忌 德國人最禁忌的 法國習俗與禮儀 法國習俗與禮儀 （一）禮 儀大多數(shù)法國人講究文明禮貌，具有良好的社交風范。他（她）們注重外表美，衣著整潔；他們崇尚“騎士風度”，特別尊重婦女；他們談吐文雅，在日常生活

6、中經(jīng)常使用“對不起”、“不客氣”、“很樂意為您服務(wù)”、“謝謝”等禮貌用語。此處僅著重介紹一下握手禮和談話禮等。 （一）禮 儀 禮 儀握手禮 在法國通行握手禮，不論什么場合都要握手。當你進人法國的辦公室時，你必須與所有在場者一一握手，走時還要再重復(fù)一遍。但男女見面時，男子要待女子先伸出手后才能與之相握。男子與女子握手時應(yīng)脫去手套，女子則不必。如女子無握手之意而不主動伸出手，男子就應(yīng)點頭鞠躬致意。當然，若是女主人，一般都會熱情伸出手來表示對客人的歡迎。 禮 儀握手禮 在法國通行握 禮 儀談話禮 有教養(yǎng)的法國人十分注重談話的禮貌，與人交談時，態(tài)度熱情大方，語氣自然、和藹，言辭文雅，婉轉(zhuǎn)，聲音高低適度

7、。交談時盡可能選談諸如文化、教育、體育等大家都感興趣，又都有所了解的公共話題，并注意自我克制，不把自己的觀點強加于人，盡量避免冒犯他人。在聽別人講話時，神情要專注，眼睛應(yīng)注視對方，不輕易打斷別人的話。 禮 儀談話禮 有教養(yǎng)的法國 （二）禁 忌顏色忌 法國人忌諱灰綠色，因為在第二次世界大戰(zhàn)期間，希特勒法西斯軍隊穿著灰綠色軍服。法國人亦討厭紫色，因為它是西方公認的屬于同性戀者的顏色。法國人喜歡天藍色或淡藍色。數(shù)字13忌 信奉天主教的法國人不喜歡13這個數(shù)字，認為13號加上星期五是非常不吉利的數(shù)字。因此，他們往往以“14（A）或12（B）代替13。 （二）禁 忌顏色忌 法國人忌諱灰 禁 忌打聽隱私忌

8、 在法國，與人交談時，絕對不要過問別人的隱私，不要詢問對方的年齡、家庭生活、婚姻狀況、有無子女等，更不要打聽對方的工資、財產(chǎn)、家庭用具的價值以及人體的各種功能等，以免令人討厭。 動物忌 法國人視仙鶴為淫婦的化身，孔雀被看作禍鳥，大象象征笨漢。 禁 忌打聽隱私忌 在法國， 英國習俗與禮儀 英國習俗與禮儀 （一）禮 儀稱呼 英國人一般對初識的人，根據(jù)不同情況采取不同的稱呼方式，對地位較高或年齡較長的男女，稱為Sir （先生）或Madam（夫人），而不帶姓。這是正式并帶有敬意的稱呼。一般情況下則使用Mr（先生）、Mrs（夫人）或Miss （小姐），并加帶對方的姓。結(jié)識一段時間后，雙方關(guān)系逐漸密切，就

9、會自然改為用個人的名字相稱。一些英國青年相識后便直呼其名。而親人摯友之間，互相稱呼時還使用昵稱，但不及美國人那樣普遍。 （一）禮 儀稱呼 英國人一般對初識 作客禮儀在英國，不速之客是不受歡迎的。無正當原因，切勿隨便闖入別人的“個人天地”。若有事拜訪人家，要事先約好。應(yīng)邀赴茶會或作客，一要注意衣著整潔（大多數(shù)英國男子講究修邊幅，不留胡須）；二要盡量準時到達，不宜遲到或早到。男士進門須脫帽，以示敬禮。如果男女主人在一起，應(yīng)先與女主人打招呼。若是禮節(jié)性拜會，客人一般不宜停留過久，以20分鐘左右為宜。 作客禮儀在英國，不速之客是不受歡迎的。無正當原 敬 茶 禮 英國人喜歡通過請友人喝下午茶，增進了解和

10、友誼。英國人喝茶大多是紅茶加牛奶和糖。糖和牛奶放在單獨的器皿中，客人根據(jù)自己的口味取用后，用自己的小茶匙調(diào)和?？腿巳∮蔑灨?、三明治或小面包時，可放在自己的小吃盤里。有時茶會上還備有咖啡，供客人選用。 敬 茶 禮 英國人喜歡通過請 敬 酒 禮 英國人酷愛飲酒，不少男士有在小酒館消磨空閑時光的習慣。有些英國人也樂意邀請朋友下酒館小酌。英國人請人喝酒，往往請客人挑選酒，并勸客人盡興喝，但不灌酒。賓主不時互相舉杯，說一聲健康。英國人請朋友喝酒，主要是為了歡聚一下，促膝暢談。 敬 酒 禮 英國人酷愛飲酒，不絕大多數(shù)英國人都能夠自覺遵守公共秩序，等車排隊，購物也排隊，井然有序。他們看電影，看演出，聽音樂會

11、，注意保持安靜，很少有人走動、說話或大聲咳嗽。為演員的精彩表演鼓掌也有講究，看戲是在每一幕結(jié)束時鼓掌。看芭蕾舞則可以在演出中間、一段獨舞或雙人舞表演之后鼓掌。聽音樂會則在一曲終了之后鼓掌。 公共場所禮儀絕大多數(shù)英國人都能夠自覺遵守公共秩序，等車排隊，購物也排隊， （二）禁 忌忌問私事 英國人忌諱詢問別人的私事。忌諱打聽女子的年齡與婚姻狀況等。忌諱“13” 絕大多數(shù)英國人忌諱數(shù)字“13”，認為這個數(shù)字不吉利。因此，英國人請客時總是避免賓主共13人 （通常是12人），重要的活動也不安排在13日。英國的飯店一律沒有13號房間。忌諱黑貓、孔雀 雖然不少英國人喜歡養(yǎng)狗喂貓，但有些英國人卻認為，黑貓是不祥

12、之物。如果有人看見黑貓在他的面前穿過，便預(yù)示他將遭到不幸。英國人視孔雀為淫鳥，認為孔雀開屏是自我炫耀。 （二）禁 忌忌問私事 英國人忌諱 意大利習俗與禮儀 意大利習俗與禮儀 （一）禮儀見面禮 意大利人熱情、爽朗，普通同事見面時行握手禮；熟人、友人之間見面時常行擁抱禮。通常男子之間相互抱肩擁抱，關(guān)系親近的女子之間互親對方的臉，男女之間互貼面頰。談話禮 意大利人開朗，健談，講究禮儀。兩人交談時習慣保持40厘米左右的禮節(jié)性距離。因為雙方間距太遠，容易沖淡談話氣氛，倘若離得過近，又難免使人拘謹。 （一）禮儀見面禮 意大利人熱 （二）禁 忌手帕忌 在意大利，友人之間贈送禮物時，忌送手帕。因為他們認為手帕

13、是分手時擦淚之物。菊花忌 意大利人普遍忌諱菊花，視菊花為墓地之花。所以，意大利人平時忌諱以菊花相贈，甚至連帶菊花圖案的禮品也屬禁忌之列，因為菊花是送給死人的，以表哀思。 （二）禁 忌手帕忌 在意大利，友 美國習俗與禮儀 美國習俗與禮儀 （一）禮 儀見面禮 美國人在日常交往上較隨便；朋友之間見面時通常打個招呼。美國人一般只同那些不常見面的朋友握手，而不同經(jīng)常見面的熟人握手。但在正式場合，人們講究禮節(jié)，見面時行握手禮，男女之間由女方先伸手；長幼之間，年長的先伸手；上下級之間，上級先伸手；賓主之間，則由主人先伸手。人多時不可交叉握手。 （一）禮 儀必須事先約好。赴約要準時，既不要早到。作客時更要彬彬

14、有禮，落落大方。若到親友家中作客，一定要準備小禮物 （如香水、酒等）送給主人。一般說來、許多美國人在非正式社交場合比較隨便，不拘禮儀，但大多數(shù)美國人是講禮貌的。例如，美國人如果要拒絕別人的要求，往往首先要說非常抱歉，然后盡量用婉轉(zhuǎn)的言辭坦陳自己的意見。做客禮儀必須事先約好。赴約要準時，既不要早到。作客時更要彬彬有禮，落 （二）禁 忌忌打聽或談?wù)搫e人的隱私 美國人注重個人隱私權(quán)。美國俗語Go fly your kite （去放你自己的風箏），形象而婉轉(zhuǎn)地點明了這一點。因此，在社交場合，忌問女子的年齡、婚配、履歷等，忌問男子的收入、財產(chǎn)、信仰、黨派等。也不要隨便問別人來自何方，去向哪里。忌同性跳舞

15、 同性雙雙起舞，往往被認為是同性戀者的行為。 （二）禁 忌忌打聽或談?wù)搫e人的隱私 忌在宴會上喝醉 在宴會上喝酒要適量，切勿貪杯，喝得大醉。忌在別人面前吐舌頭 美國人認為，成年人在別人面前吐舌頭，是一種既不雅觀又不禮貌的行為。忌諱“13”、“星期五” 美國人忌諱 “不吉利”的“13”、“星期五”等。忌隨地吐痰和亂扔果皮紙屑 美國人普遍認為，在公共場合隨地吐痰和亂扔果皮紙屑，是缺乏教養(yǎng)的行為。 忌在宴會上喝醉 在宴會上喝酒要適量，切勿貪杯，喝得大醉。 加拿大禮儀 加拿大禮儀 （一）禮 儀1.見面禮 加拿大人隨和、友善，講禮貌而不拘繁禮。相識的人見面時互致問候，老朋友久別重逢時則擁抱和握手。2.公共

16、場所禮儀 加拿大人在公共場所講究文明禮讓，出門時衣著整潔，注意公共衛(wèi)生，沒有人隨地吐痰。他們自覺遵守交通規(guī)則，依序排隊上車，在公共汽車上主動讓座給殘疾人。 （一）禮 儀1.見面禮 加拿大人隨和、友3、待客禮 加拿大人很好客，過節(jié) （感恩節(jié)、圣誕節(jié)）時喜歡在家里宴請客人。主人事先將各種食品擺在桌上。主人和賓客隨吃隨取，邊吃邊談。 這里順便指出，加拿大人一般不作不速之客。欲訪問別人先預(yù)約，然后準時赴約。3、待客禮 加拿大人很好客，過節(jié) （感恩節(jié)、圣誕節(jié)）時 （二）禁 忌1、數(shù)字忌 信奉基督教的加拿大人忌諱“13”這個數(shù)字，認為它不吉利。因此，門牌號碼、聚會日、宴會的桌號均不用“13”這個數(shù)字。 （

17、二）禁 忌1、數(shù)字忌 信奉基督教的 2.話題忌 加拿大人在社交場合溫文爾雅，大家都忌諱談及死亡、災(zāi)難、性等方面的話題，以免破壞輕松的氣氛。 2.話題忌 加 此外，一些加拿大人認為，吃飯時把鹽撒了不吉利，玻璃被打碎了也是不祥之兆。所以，應(yīng)盡量避免發(fā)生此類事件。 此外，一些加拿大人認為，吃飯時把鹽撒了不吉利，玻 澳大利亞習俗與禮儀 澳大利亞習俗與禮儀 （一）禮 儀1、見面禮 澳大利亞人見面時一般行握手禮。好朋友相見，男士親切地互相拍拍對方的后背，要好的女性朋友相逢時常常親吻對方的臉頰。 （一）禮 儀1、見面禮 澳大利亞人見 大多數(shù)澳大利亞人性格外向、熱情、坦率，容易接觸和相處。初次見面稱呼別人時先道姓，加上“先生”、“小姐”或“太太”等。熟識后若以小名相稱，則表明雙方的關(guān)系很融洽。 2.稱呼禮 大多數(shù)澳大利亞人性格外向、熱情、坦率，容易接觸和 3.交談禮 大多數(shù)澳大利亞人真誠、踏實，不喜歡自夸與吹牛的人。交談時語氣平和，聲音高低適度，不喜歡轉(zhuǎn)彎抹角、拖泥帶水。異性之間交談時，男士若對女士擠眉弄眼，