企業(yè)信用管理第一章企業(yè)信用管理政策

1、第一章企業(yè)信用管理企業(yè)信用管理概述 學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章學(xué)習(xí)，你應(yīng)該達(dá)到以下目標(biāo)：知識目標(biāo)：1.熟悉信用內(nèi)涵、企業(yè)信用管理概念，了解企業(yè)信用管理現(xiàn)狀。2.熟悉社會主義核心價值觀在企業(yè)信用管理目標(biāo)中的體現(xiàn)。3.熟悉社會主義核心價值觀在企業(yè)信用管理流程中的體現(xiàn)。4.熟悉社會主義核心價值觀在企業(yè)信用教學(xué)工作中的體現(xiàn)。 第一章 企業(yè)信用管理概述 學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章學(xué)習(xí)，你應(yīng)該達(dá)到以下目標(biāo)：技能目標(biāo)：1.學(xué)會運用社會主義核心價值觀指導(dǎo)企業(yè)信用管理工作。2.學(xué)會分析企業(yè)信用管理中的問題。 第一章 企業(yè)信用管理概述一、信用內(nèi)涵本書認(rèn)為信用是不同所有者之間的商品和貨幣資金的借貸以及賒銷預(yù)付等行為。信用是以償還和付息

2、為條件所形成的貨幣(或商品)借貸關(guān)系或債權(quán)債務(wù)關(guān)系。在商品貨幣關(guān)系基礎(chǔ)上產(chǎn)生的信用，不是一般的借貸，而是貨幣或商品有條件償還和付息的讓渡這種價值運動的特殊形式。 第一節(jié) 企業(yè)信用管理理論基礎(chǔ)及概念二、 企業(yè)信用管理概念與現(xiàn)狀（一）企業(yè)信用管理理論基礎(chǔ)企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的主體，企業(yè)信用管理活動均是市場經(jīng)濟(jì)活動。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，企業(yè)信用管理的理論基礎(chǔ)包括市場經(jīng)濟(jì)的信息不對稱理論、交易成本理論、博弈論等。 第一節(jié) 企業(yè)信用管理理論基礎(chǔ)及概念（三）企業(yè)信用管理現(xiàn)狀、問題及對策1.企業(yè)信用管理現(xiàn)狀及問題 近年，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量不斷擴大，從業(yè)企業(yè)日漸增多?？偟膩砜矗蟛糠制髽I(yè)誠實守

3、信，為社會經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。但由于種種原因，失信現(xiàn)象在各行各業(yè)中也時有發(fā)生，一定程度上損害了市場經(jīng)濟(jì)的形象，了市場經(jīng)濟(jì)最寶貴的誠信原則，造成較大的負(fù)面影響，少數(shù)企業(yè)的失信行為已成為社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要屏障之一，嚴(yán)重影響了社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序的健康發(fā)展。 二、 企業(yè)信用管理概念與現(xiàn)狀（三）企業(yè)信用管理現(xiàn)狀、問題及對策1.企業(yè)信用管理現(xiàn)狀及問題二、 企業(yè)信用管理概念與現(xiàn)狀項目詐騙呼叫詐騙號碼詐騙電話詐騙電話10.8億次88.8萬個6.8億次項目涉詐域名涉詐網(wǎng)址涉詐互聯(lián)網(wǎng)賬號網(wǎng)絡(luò)詐騙149萬個900萬個13萬個表 1-1 2019年工信部網(wǎng)絡(luò)詐騙防治數(shù)據(jù)表（三）企業(yè)信用管理現(xiàn)狀、問題及

4、對策2.企業(yè)信用管理存在問題的成因 形成企業(yè)信用管理問題的原因主要包括：（1）企業(yè)信用管理相關(guān)的制度建設(shè)基礎(chǔ)?。?）企業(yè)信用管理價值觀引導(dǎo)弱化（3）企業(yè)信用管理意識淡漠二、 企業(yè)信用管理概念與現(xiàn)狀（三）企業(yè)信用管理現(xiàn)狀、問題及對策3.提升企業(yè)信用管理工作水平，解決企業(yè)信用管理問題的對策 具體內(nèi)容包括：（1）加強企業(yè)信用管理制度建設(shè)（2）加強社會主義核心價值觀對企業(yè)信用管理的引導(dǎo)作用（3）加強企業(yè)信用管理人才培養(yǎng)二、 企業(yè)信用管理概念與現(xiàn)狀一、社會主義核心價值觀（誠信觀）對做好企業(yè)信用管理工作的重要指導(dǎo)意義國務(wù)院關(guān)于印發(fā)社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（20142020年）的通知明確要求“以建設(shè)社會主義

5、核心價值體系、培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，將誠信教育貫穿公民道德建設(shè)和精神文明創(chuàng)建全過程”，對加強信用管理人才的核心價值教育，弘揚社會主義核心價值觀，規(guī)范社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序、培養(yǎng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會，實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興具有重要指導(dǎo)作用與意義。第二節(jié) 社會主義核心價值觀與企業(yè)信用管理工作二、社會主義核心價值觀在企業(yè)信用管理工作中的體現(xiàn)社會主義核心價值觀對企業(yè)信用管理工作均有指導(dǎo)作用，其中起到直接指導(dǎo)作用的是誠信價值觀。第二節(jié) 社會主義核心價值觀與企業(yè)信用管理工作 （一）社會主義核心價值觀（誠信觀）在企業(yè)信用管理目標(biāo)中的體現(xiàn)在不同經(jīng)營規(guī)模的企業(yè)中，小微企業(yè)與大中型企業(yè)一樣，需

6、要建立以社會主義核心價值觀（誠信觀）為指引的企業(yè)信用工作管理目標(biāo)，社會主義核心價值觀（誠信觀）對信用管理工作人員能否科學(xué)、客觀地分析與提升企業(yè)的信用管理水平發(fā)揮關(guān)鍵作用。二、社會主義核心價值觀在企業(yè)信用管理工作中的體現(xiàn) （二）社會主義核心價值觀（誠信觀）在企業(yè)信用管理流程中的體現(xiàn)企業(yè)信用管理流程是信用管理工作的全過程，它分為程序、崗位、信息、文字說明等要素，貫穿于簽約前、簽約中、簽約后三個階段的全要素中。二、社會主義核心價值觀在企業(yè)信用管理工作中的體現(xiàn) （二）社會主義核心價值觀（誠信觀）在企業(yè)信用管理流程中的體現(xiàn)二、社會主義核心價值觀在企業(yè)信用管理工作中的體現(xiàn) （三）社會主義核心價值觀（誠信觀）在企業(yè)信用管理教學(xué)工作中的體現(xiàn) 從企業(yè)信用管理課程教學(xué)實踐出發(fā)，結(jié)合信用管理課程教育現(xiàn)狀，以優(yōu)化專業(yè)設(shè)置、提高學(xué)生綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)為目的，構(gòu)建兩層次（課堂內(nèi)、外）、三階段（事前、事中、事后）企業(yè)信用管理課程教學(xué)過程。二、社會主義核心價值觀在企業(yè)信用管理工作中的體現(xiàn) （三）社會主義核心價值觀（誠信觀）在企業(yè)信用管理教學(xué)工作中的體現(xiàn) 二、社會主義核心價值觀在企業(yè)信用管理工作中的體現(xiàn) 本章小結(jié)本章從企業(yè)信用管理理論基礎(chǔ)及概念與社會主義核心價值觀與企業(yè)信用管理工作兩個方面，分析了信用內(nèi)涵、企業(yè)信用管理概