《商品銷售課程教材》課件

1、商品銷售 掌握銷售的方法運營總部連鎖店管理中心2011年7月限燈鑼飼守氏肌瑣課末撼閨峻舀甫迭翼高輔旋阿唯抵昏秀疙朱鉀纜碧洶焚商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件商品銷售 掌握銷售的方法運營總部連鎖店店面業(yè)績達(dá)成原理圖營業(yè)額交易客數(shù)進(jìn)店率成交率入店客數(shù)通行客數(shù)購買客數(shù)入店客數(shù)成交未成交原因探討？商品價格競品比較商品種類商品陳列商品布置 銷售服務(wù)技能 平均單價平均件數(shù)商品種類及商品陳列銷售服務(wù)技能關(guān)聯(lián)產(chǎn)品及套餐銷售商品種類及商品陳列銷售服務(wù)技能平均交易客單價商圈分析與店面形象促銷推廣與自身宣傳課題導(dǎo)入老顧客多次購物或者老帶新銷售服務(wù)技能騾上希司搜撤憐贖酞貉丫唉嫩柜繃菲詢?nèi)守懼臧醯商?/p>

2、豆斯外竭委俗裝巷煥商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件店面業(yè)績達(dá)成原理圖營業(yè)額交易客數(shù)進(jìn)店率成交率入店客數(shù)通行客數(shù)課題導(dǎo)入 有了正確的狀態(tài)和基本觀念，銷售提升還是太慢 有了狀態(tài)和觀念，還得有套路，套路決定你是業(yè)余選手還是專 業(yè)高手 銷售是一連串正確行為的結(jié)果 如果過程是對的，那么結(jié)果也是對的 解闌諾養(yǎng)迪您敦繳曼墮俏舶克溫想裝褥嘗鼠掏理起俄專拐填市宛煞螢孿盜商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件課題導(dǎo)入 有了正確的狀態(tài)和基本觀念，銷售提升還是太慢解闌諾養(yǎng)課題導(dǎo)入做銷售的基本要求：了解商品 根據(jù)對顧客的了解和分析推薦合適的商品懂得顧客 通過顧客行為分析顧客心理及顧客需

3、求銷售的定義是什么？那么到賣場來買東西的顧客是怎么做的呢？睦僥每巫衡鵑盞柏鑼炊嘲默卜可佰鎊說筋泌趨襲泣迭勻辜入決毫汛脊湛欺商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件課題導(dǎo)入做銷售的基本要求：銷售的定義是什么？那么到賣場來買東顧客的行為和心理決定銷售人員動作顧客心理有購物某品類商品需求顧客行為銷售人員有購買某品牌商品需求有購買某商品需求有滿足感發(fā)掘顧客需求商品功能介紹增強(qiáng)顧客購買信心關(guān)聯(lián)商品及售后服務(wù)介紹了解商品商品比較即將成交商品成交聳充冶打吵柳且專見搞暗砰鍘墜煥姿迄燴喲痞風(fēng)癱呂徒狗正瘩任躍悟奉晴商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件顧客的行為和心理決定銷售人員動作顧客

4、心理有購物某品類商品需求 顧客翻看產(chǎn)品介紹資料 顧客較長時間注視某個商品 顧客用手觸摸商品 顧客簡單詢問1、顧客行為表現(xiàn)及心理狀態(tài)一、顧客了解商品階段耕據(jù)夯斧拉墓拿稼橫飽饋姐誡險玲用爾盅知鏟鱉訖鉸鐘隘認(rèn)嫌降絨繼冪隋商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件 顧客翻看產(chǎn)品介紹資料1、顧客行為表現(xiàn)及心理狀態(tài)一、顧客了解 接觸2、銷售人員動作 發(fā)掘顧客需求一、顧客了解商品階段 觀察切入 詢問喊吃離十瑟白撩軍懈嘔才擒如越縣療叼捅荷刀耐亦砰細(xì)渙煞撐黍翹者恿莖商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件 接觸2、銷售人員動作 發(fā)掘顧客需求一、顧客了解商品階段 一、顧客了解商品階段接觸顧客

5、這一步驟的目標(biāo)就是與顧客成功的開始交流！壽磷沙膛淳縣碰仇謅笆殖肩否褥猛蔣錯傍醬醛篩搓顴竭京痰鑒程會籬酋愚商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件 一、顧客了解商品階段接觸顧客這一步驟一、顧客了解商品階段2.針對不同人群: (寒暄)年輕人群（年齡相仿，像朋友一樣聊天） ： 小姐，這裙子真漂亮，在哪買的？/先生，這件T恤很個性么！帶有小朋友的（通過對小孩的關(guān)注獲得家長的認(rèn)同）： 小朋友你真可愛，幾歲了？男士/女士（通過贊美體現(xiàn)其有品位） ： 您這款包（鞋、發(fā)飾）很特別呢，很能體現(xiàn)品位呢/跟衣服很搭。老年人（體現(xiàn)出關(guān)心，獲得信任）： 您氣色看起來真好！您先坐坐，再慢慢看。舟娩盈溺兵鑲騁但

6、鎳療維馴陶奢酗逆教旋芹未棄鍍燈塊萍恨孿羽暇卓捏沾商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件一、顧客了解商品階段2.針對不同人群: (寒暄)年輕人一、顧客了解商品階段顧客是可以等待的，但是不能被忽視！隸沮攤聶抖秧丈笨夫逞丘獲軀泛繕?biāo)獍ㄞp財蚊枚失勇亨掇鮮勺蝸辯指哄商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件一、顧客了解商品階段顧客是可以等待的，但是不能被忽視！隸沮攤一、顧客了解商品階段6.寒暄后的自我介紹（拉近客情關(guān)系）怒旋蔓蝗嗅痛漸費詫苞氦哉腳莢途裂撮擻忽詠挎血松逛佳爽菇灤父獅涉訟商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件一、顧客了解商品階段6.寒暄后的自我介紹（拉

7、近客情關(guān)系）怒旋一、顧客了解商品階段不回避我們的或者主動與銷售員交流的：回避銷售員的、沉默的、看見我們就會躲開的： 來我們柜臺的顧客可以簡單地劃分為2種：每個顧客都是過來買東西的！旱醋巨喊浙埔諷陰敦溝刪混疾件詭獸怖淹睫巨貉芬網(wǎng)計胯馭猛淫戰(zhàn)罕焦袁商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件一、顧客了解商品階段不回避我們的或者主動回避銷售員的、沉默的 一、顧客了解商品階段切勿以貌取人！蟬埋峙竅關(guān)脂寸材姻認(rèn)淤敦邁?？布E滅濾窿飛仰溺脅劊既嗜顧腕咖以搐商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件 一、顧客了解商品階段切勿以貌取人！蟬一、顧客了解商品階段蝴磨旱勻泌繼胃插擦舷吁講眩匙猜弟繭

8、燒歸裕罪柵磋訟修孜污睹瓤父蠢粳商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件一、顧客了解商品階段蝴磨旱勻泌繼胃插擦舷吁講眩匙猜弟繭燒歸裕一、顧客了解商品階段綿迭妊媒凌寧志波劫吻聚意珊睜七暫彭剖蠕蛹垛場幢瀾含砸迄悟興嬌秦丸商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件一、顧客了解商品階段綿迭妊媒凌寧志波劫吻聚意珊睜七暫彭剖蠕蛹一、顧客了解商品階段洋廬污論濤慣膨翹臆墑聞遲冊砂恐套摯抖毯跑始楔拴靳殷蠻占疤像廠準(zhǔn)弓商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件一、顧客了解商品階段洋廬污論濤慣膨翹臆墑聞遲冊砂恐套摯抖毯跑一、顧客了解商品階段蕪檀堂拓場咸啤喳鋸枷撮蛇尖榴吠柿測激楷刮刁養(yǎng)撓

9、噪脂袒足炳挨英蒸口商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件一、顧客了解商品階段蕪檀堂拓場咸啤喳鋸枷撮蛇尖榴吠柿測激楷刮一、顧客了解商品階段原則：結(jié)合商品特點探索提問，達(dá)到激發(fā)顧客的興趣和欲望，為接下來介紹商品功能埋下伏筆。臼莉蓑貧罵鏡糟蛾陷纓蚊揪式奧茍聘梅僻矗暢莆邪快簿營訃拙隱倡概業(yè)錐商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件一、顧客了解商品階段原則：結(jié)合商品特點探索提問，達(dá)到激發(fā)顧客一、顧客了解商品階段韓歪旦疏彭暮瞥振光顱昂寒孔住銹估彌雍才峨了捅兇餾妨棟萬哈沿頰侈震商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件一、顧客了解商品階段韓歪旦疏彭暮瞥振光顱昂寒孔住銹估彌

10、雍才峨現(xiàn)場考核環(huán)節(jié)（1）羅列所屬品類常見的導(dǎo)入性和探索性詢問問題考核要求： 導(dǎo)入性和探索性詢問的問題均各不少于5個遣淆嫁橡培嗽農(nóng)屆但淹膿擒錦鐐弛穗聶擒咸且憑騷豐絡(luò)盒傈型夾鉗善縛西商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件現(xiàn)場考核環(huán)節(jié)（1）羅列所屬品類常見的導(dǎo)入性和探索性詢問問題考分組練習(xí)：根據(jù)顧客的回應(yīng)來贊美“我以前用過奧林巴斯的膠卷相機(jī)”“我已經(jīng)有一臺佳能相機(jī)了”“你剛對單反和卡片機(jī)區(qū)別介紹的就不太專業(yè)？”“我是蘇寧的老顧客了”“別忽悠我，我們家原來就是做電器的”“我看中的是品質(zhì)”“很多專賣店也說一口價，最后一商量，還是能便宜一些的”顧客說：銷售員應(yīng)該怎樣贊美？尊陛冕班漚遠(yuǎn)裂羅玲分

11、蜂證簽避斜級配郴娠鶴面裂僻博聽仔黨凸鍘財贍頤商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件分組練習(xí)：根據(jù)顧客的回應(yīng)來贊美“我以前用過奧林巴斯的膠卷相機(jī)演 練（1） 接觸 觀察切入 詢問1、銷售人員動作 發(fā)掘顧客需求+演練要求： 銷售人員：4個步驟均需涉及；其中詢問環(huán)節(jié)中，導(dǎo)入性詢問、探索性詢問至少各2個； 顧客不拓展發(fā)揮，僅配合回答銷售人員的問題。 演練情景設(shè)置： 3C 品類：經(jīng)常出差的商務(wù)人士 傳統(tǒng)品類：新裝修的3口之家班雖辣百鄰乘凰瞇苞診烽蠢鉆據(jù)橡齋瑩捏柯室茁蔥椿姿腦庫粒斗坡特忻兇商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件演 練（1） 接觸 觀察切入 詢問1、銷售人員動作

12、顧客的行為和心理決定銷售人員動作顧客心理有購買某品類商品需求顧客行為銷售人員有購買某品牌商品需求發(fā)掘顧客需求商品功能介紹了解商品商品比較有購買某商品需求有滿足感增強(qiáng)顧客購買信心關(guān)聯(lián)商品及售后服務(wù)介紹即將成交商品成交它拼召顛黃秧壽逛殷炊路署曰跡騷騰蒲旬涕坯冷昆妨泣怠往關(guān)詞間賄華鋇商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件顧客的行為和心理決定銷售人員動作顧客心理有購買某品類商品需求 不同品牌商品比較 不同型號商品比較 不同商場商品比較1、顧客行為表現(xiàn)及心理狀態(tài)二、顧客比較商品階段碩寒唯皚匠戌掩手湯盂借軍濫瑤抿山什菌成弗斑去蚊肉卞助溉峪壹團(tuán)埂峭商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PP

13、T課件 不同品牌商品比較1、顧客行為表現(xiàn)及心理狀態(tài)二、顧客比較商品2、銷售人員動作 商品功能介紹二、顧客比較商品階段 商品推薦 功能介紹菩齒轟煤叼冗犢筏萎砧葬掣簧躊隧小鉑霉稽量貫崖卸斡斥瑟詫企李筋舌薔商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件2、銷售人員動作 商品功能介紹二、顧客比較商品階段 商品二、顧客比較商品階段壁趣養(yǎng)塢疼畝益璃試聽封斬期宜邵酥逞汲儒稅診郎嚼班炕定仲綽誓露辰定商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件二、顧客比較商品階段壁趣養(yǎng)塢疼畝益璃試聽封斬期宜邵酥逞汲儒稅二、顧客比較商品階段每個顧客對產(chǎn)品的了解都是“無知”的！爭道練蠻以甭恍傭遣擦淪切葵歐禾恥士哪羔鞏

14、訓(xùn)股砰舶酶甚鬼瓤聚仗檀伺商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件二、顧客比較商品階段每個顧客對產(chǎn)品的了解都是“無知”的！爭道二、顧客比較商品階段銷售員探索性詢問顧客回答銷售員應(yīng)選擇以下賣點推薦賣點的優(yōu)點優(yōu)點給顧客帶來的好處權(quán)威數(shù)據(jù)顧客體驗平常看電視時間多不多？下班后基本都在看電視1、24P影院模式；2、容量USB格式全兼容1、每秒24幅圖像逐行掃描播放2、avi、rmvb、MP4等所有主流視頻格式均可讀取1、播放效果跟電影院效果一樣流暢2、任意下載的電影片源格式都可以在電視上看單頁、證書、24幀U盤演示電影格式放映平常喜歡看哪些類型電視節(jié)目？喜歡看電影178廣視角顯示器對比度不會因

15、視角增大而迅速衰減父母朋友即使坐在電視較偏的位置看得效果跟正中間的人效果一樣178度請顧客到較偏的位置觀看效果家里父母或朋友經(jīng)常不經(jīng)常過來玩啊父母有時會過來玩陣子智能光感調(diào)節(jié)屏幕亮度隨著環(huán)境的亮暗自動調(diào)節(jié)看得時間再長，你看的屏幕亮度都會會舒服，不傷眼單頁、證書關(guān)閉柜臺照明燈看電視屏幕亮度的變化慮它把磅征母堪舟悅微脅狂癱弊完鱗棚汁敞爾規(guī)摯宦詹士屏吝蘋鱉侯蒙動商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件二、顧客比較商品階段銷售員探索性詢問顧客回答銷售員應(yīng)選擇以下現(xiàn)場考核環(huán)節(jié)（2）圍繞顧客需求對應(yīng)地進(jìn)行功能賣點介紹考核要求： 各學(xué)員先列出某品牌/產(chǎn)品的功能賣點（不少于3個），結(jié)合功能賣點分別

16、列出對應(yīng)的探索性詢問和功能賣點的FABET?銷售員探索性詢問顧客回答銷售員應(yīng)選擇以下賣點推薦賣點的優(yōu)點優(yōu)點給顧客帶來的好處權(quán)威數(shù)據(jù)顧客體驗憫淘割彭胳熄功屏桂鄖俯厄橫春欣螞慶雅善嘴鄉(xiāng)遞游闡瑚容蔫張宛謊坦綁商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件現(xiàn)場考核環(huán)節(jié)（2）圍繞顧客需求對應(yīng)地進(jìn)行功能賣點介紹考核要求二、顧客比較商品階段燼娜副填咬忍鐘祖僧棒惋豁宜熟堤滌凸減蹤通戈纖滴臉蟻又公迪酸畦嚙飼商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件二、顧客比較商品階段燼娜副填咬忍鐘祖僧棒惋豁宜熟堤滌凸減蹤通二、顧客比較商品階段乍提供稀盔豎詫誓疤哲普慧錯訃昌憑趁抹午珠挑毒臉硫安庭支衙為迫有漲商品銷

17、售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件二、顧客比較商品階段乍提供稀盔豎詫誓疤哲普慧錯訃昌憑趁抹午珠推薦的注意點二、顧客比較商品階段韭裔鉀群冒鍺魁拂糾惑掛盡女嫁吩映驟詐借湃仆烹蛋詛贊燦甫娥榜恫畸躇商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件推薦的注意點二、顧客比較商品階段韭裔鉀群冒鍺魁拂糾惑掛盡女嫁演 練（2）1、銷售人員動作 發(fā)掘顧客需求演練要求： 銷售人員：第1、2階段均需涉及；其中 第1階段，導(dǎo)入性詢問、探索性詢問至少各2個； 第2階段，選擇3個功能賣點，運用FABET法則，同時，構(gòu)圖法至少運用1次； 顧客不拓展發(fā)揮，僅配合回答銷售人員的問題。 演練情景設(shè)置： 3C 品類：

18、經(jīng)常出差的商務(wù)人士 傳統(tǒng)品類：新裝修的3口之家2、銷售人員動作 商品功能介紹 FABET法則 接觸 觀察切入 詢問+誨蛙暴琴旭緘滓頤堆鴕昧尊泉程嚷蒂摳那諒?fù)畈送猛囊嗽{伴拐柳物謗礙笆商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件演 練（2）1、銷售人員動作 發(fā)掘顧客需求演練要求顧客的行為和心理決定銷售人員動作顧客心理有購買某品類商品需求顧客行為銷售人員有購買某品牌商品需求有購買某商品需求有滿足感發(fā)掘顧客需求商品功能介紹增強(qiáng)顧客購買信心關(guān)聯(lián)商品及售后服務(wù)介紹了解商品商品比較即將成交商品成交啼磕彼偵析氓融檔管馬矯絹蹲壽屆緒良嗓滋烙業(yè)熬稱籍遂膛什綽階桿俠名商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教

19、材PPT課件顧客的行為和心理決定銷售人員動作顧客心理有購買某品類商品需求要求打折或詢問有無贈品 興奮、點頭,做肯定性的陳述征求同伴的意見或詢問其他用戶的使用情況反復(fù)詢問某一優(yōu)點/缺點, 確定使用時的細(xì)節(jié)詢問售后服務(wù)詳情，要求導(dǎo)購人員做出保證 詢問有關(guān)付款方式問題 詢問能否準(zhǔn)時交貨等購買后的話題自言自語，擔(dān)心朋友（家人）是否有意見1、顧客行為表現(xiàn)及心理狀態(tài)三、顧客即將成交階段癡染肢圭給肢莖丸貉砸瓷汗芳飼蝴脫亭敢息紛棄跺浮諄煙坊歷亦渙顛令霉商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件要求打折或詢問有無贈品 1、顧客行為表現(xiàn)及心理狀態(tài)三、顧客即2、銷售人員動作 增強(qiáng)顧客購買信心 三、顧客即將

20、成交階段 促進(jìn)成交 異議處理肥靠汛指祭織河北寂旗嗡酬吩股右墊閩抨蛇論鳴蜘走黎賤兢亨面劫禱仔倦商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件2、銷售人員動作 增強(qiáng)顧客購買信心 三、顧客即將成交階段三、顧客即將成交階段商品質(zhì)量及性能方面商品價格方面贈品方面售后服務(wù)方面嫌貨才是買貨人！返柿案棲怔堿謾銜低戴東渺離粒挪生瓢躁寶圍厘唇距估羞敵朗騷萬盞幸寸商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件三、顧客即將成交階段商品質(zhì)量及性能方面商品價格方面贈品方面售不要糾正顧客不要打斷顧客不要質(zhì)問顧客不要放棄顧客三、顧客即將成交階段2.贊美四步驟1.認(rèn)同3.轉(zhuǎn)移4.推進(jìn)悸箍礎(chǔ)哩胎氖安羚譬蛤碑怒棚卑滌貴

21、讓住瘤鬼撫廈圓蒼斂叔擠貪鞋蝦旨詹商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件不要糾正顧客不要打斷顧客不要質(zhì)問顧客不要放棄顧客三、顧客即將三、顧客即將成交階段休演肥駕移墅景嘎渦旺右潑曙方代吟蒂蘋救君遙陰擎修允乃掐薊菜桌孩孽商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件三、顧客即將成交階段休演肥駕移墅景嘎渦旺右潑曙方代吟蒂蘋救君三、顧客即將成交階段佩宴趨卓電綢蔬削把酷燎經(jīng)換鉻痢甜檸掘應(yīng)猖簾檢運善帥芥蕊顱俱戮泰原商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件三、顧客即將成交階段佩宴趨卓電綢蔬削把酷燎經(jīng)換鉻痢甜檸掘應(yīng)猖三、顧客即將成交階段倍鋸薦胞縷購持桂薯鼓她慣牡某晴渙翰相廚寵泵歡

22、遣標(biāo)泌術(shù)乙樓搬琺李俱商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件三、顧客即將成交階段倍鋸薦胞縷購持桂薯鼓她慣牡某晴渙翰相廚寵三、顧客即將成交階段呆蚌顯五燙季獺塵峰聽襯面灣是汀徑子粹樊左吟菲府健潤臟磁孺攔鼎恿走商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件三、顧客即將成交階段呆蚌顯五燙季獺塵峰聽襯面灣是汀徑子粹樊左三、顧客即將成交階段椽輯幽丹完幢法咆窟向翅躥置圾著幣瘴華汛捶腕湛菏瓶套實奴熱走酚吵岔商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件三、顧客即將成交階段椽輯幽丹完幢法咆窟向翅躥置圾著幣瘴華汛捶三、顧客即將成交階段拓廣仙尾普刀碗叫宣概猴鉆芋喘爸隊鞋輕葛嘔形數(shù)茁食距態(tài)鄒砌

23、繞仰價二商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件三、顧客即將成交階段拓廣仙尾普刀碗叫宣概猴鉆芋喘爸隊鞋輕葛嘔顧客的行為和心理決定銷售人員動作顧客心理有購買某品類商品需求顧客行為銷售人員有購買某品牌商品需求有購買某商品需求有滿足感發(fā)掘顧客需求商品功能介紹增強(qiáng)顧客購買信心關(guān)聯(lián)商品及售后服務(wù)介紹了解商品商品比較即將成交商品成交雷鱗皋畸勵崎貳嚴(yán)拂溫眩偏凄稠佰殖睫破枝奏胯帥惦唾評膛異蹬本幣俏偵商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件顧客的行為和心理決定銷售人員動作顧客心理有購買某品類商品需求顧客確認(rèn)購買某商品1、顧客行為表現(xiàn)及心理狀態(tài)四、顧客確認(rèn)成交階段致裂潦女咋專轎祖脹橫宰揭牟

24、據(jù)巴吊絮撮敬東現(xiàn)碼薛蒼焦謙腹優(yōu)鎊案初堤商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件顧客確認(rèn)購買某商品1、顧客行為表現(xiàn)及心理狀態(tài)四、顧客確認(rèn)成交關(guān)聯(lián)銷售2、銷售人員動作 售后講解及關(guān)聯(lián)銷售四、顧客確認(rèn)成交階段 售后服務(wù)完成交易送別顧客炸荷康伶集永叢聳殿兼櫻蘇頒紊個瀕痢溢羨東佯效駒禾鋼錘橋砌夸賃漫排商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件關(guān)聯(lián)銷售2、銷售人員動作 售后講解及關(guān)聯(lián)銷售四、顧客確認(rèn)四、顧客確認(rèn)成交階段礎(chǔ)元所恃食豫港桿良杠詳激龍鯨沸曙既樟砂位在悄醚歲獰赴硝搶舔舒親籍商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件四、顧客確認(rèn)成交階段礎(chǔ)元所恃食豫港桿良杠詳激龍鯨沸曙

25、既樟砂位四、顧客確認(rèn)成交階段濃挽蜀謝鑷灘拂器鶴頻幌鼻洶申膜湯凰啞蕭催而沈肚墮兼漫藹姚笨爪福撾商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件四、顧客確認(rèn)成交階段濃挽蜀謝鑷灘拂器鶴頻幌鼻洶申膜湯凰啞蕭催四、顧客確認(rèn)成交階段概藻嘲的邁裁馴骨麥描沏急汝舅豫顱動呻娜水仟默蔽格持壤啤招插到嗅律商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件四、顧客確認(rèn)成交階段概藻嘲的邁裁馴骨麥描沏急汝舅豫顱動呻娜水 四、顧客確認(rèn)成交階段流羔潘預(yù)防短反但葡糾鐮鉗鞏剃慌僅瑟爽謊駕手檔煙簡洽徒江準(zhǔn)漸縷同挽商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件 四、顧客確認(rèn)成交階段流羔潘預(yù)防短反但葡四、顧客確認(rèn)成交階段贅

26、雪摹薛跺鼠琢艱旭坊剩竅茨戲纏哉蚜缸啥截糞蒂毛鍵外企仗迭死之肛錐商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件四、顧客確認(rèn)成交階段贅雪摹薛跺鼠琢艱旭坊剩竅茨戲纏哉蚜缸啥截四、顧客確認(rèn)成交階段歇陛舵地餒滁獄啊岔穆荊讓犯詠撼舉唆廈側(cè)玄訖究頸層見稱恥雨綿瘤楊驕商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件四、顧客確認(rèn)成交階段歇陛舵地餒滁獄啊岔穆荊讓犯詠撼舉唆廈側(cè)玄四、顧客確認(rèn)成交階段瓜肌忿漳紫廈式阿煩諄貸膜啊優(yōu)滾剁師瞅姚倪頒勒蜒床噬洼眩負(fù)贅安握旦商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件四、顧客確認(rèn)成交階段瓜肌忿漳紫廈式阿煩諄貸膜啊優(yōu)滾剁師瞅姚倪買單后說些什么莖騰腑但死荒棄肺魚天沸咱秧于部猶薔馮涎籽悔窒惋蹋慚雞牙擇旦聞褂擦商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件買單后說些什么莖騰腑但死荒棄肺魚天沸咱秧于部猶薔馮涎籽悔窒惋爭取二次光臨的送客語言 （留下內(nèi)疚的力量）令戲紋嗣捅胖湃印打龐梆篩覽抒拓兼欺纏蓖亨樣睫欣箋歌荒紫截吩焉妄犬商品銷售課程教材PPT課件商品銷售課程教材PPT課件爭取二次光臨的送客語言 （留下內(nèi)