2022超市員工年終總結(jié)感悟10篇

1、2022超市員工年終總結(jié)感悟10篇 從找工作開頭確定會陸間續(xù)續(xù)了解一些工作，這時候可以通過自己的見解對各種工作做一個大致的分類，然后自己從中選定方向，下面我給大家?guī)黻P(guān)于2022超市員工年終總結(jié)感悟，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 2022超市員工年終總結(jié)感悟1 工作的時間總是勞碌的，轉(zhuǎn)瞬又到了該自我總結(jié)的時間。過去，我總將自己作為一名超市的員工看的很輕，不重視自己的工作反思。但經(jīng)過了幾次的教訓(xùn)和挫折后，我才真正意識到，只要是工作，就有需要總結(jié)和反思的地方，不然就無法在自己的道路上前進(jìn)! 回顧自己這段時間來的工作狀況，我意識到自己在近期的工作中有一些不錯的表現(xiàn)，但惋惜沒能更好的堅持下來。為

2、此，我在這里將自己的狀況總結(jié)如下，盼望能有更好的提升。 一、思想方面 所謂“思想的是行動的先導(dǎo)和動力”，為此，在崗位上我也非常重視思想的學(xué)習(xí)。在工作期間，我嚴(yán)格的要求自我，提高在工作中的專注度，仔細(xì)發(fā)揮我們_超市的服務(wù)理念，尤其在服務(wù)顧客的時候，我更能樂觀的發(fā)揮自身“換位思索”的力量，在工作中觀看顧客的需求，思索顧客的想法，并精準(zhǔn)的賜予推舉或關(guān)心。 此外，在我在工作中始終都保持著樂觀熱忱的態(tài)度，讓自己能保持著微笑對待顧客，嚴(yán)格對待自己。在工作中保證了自身的嚴(yán)謹(jǐn)性。 二、工作方面 在工作中，我負(fù)責(zé)的雖然只是簡潔地的店員工作，但我能嚴(yán)格的聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，在工作中吃苦耐勞，并敏捷的發(fā)揮自己對超市的了解

3、，優(yōu)化自己的工作。 在超市中，我除了熟識的自己的工作.，同時也始終在悄悄.其他區(qū)域的商品和狀況，由于不少超市的復(fù)雜，不少顧客都會將我們這些員工當(dāng)做向?qū)?。為此，我也始終在更新著自己對超市的了解，提高自身的服務(wù)態(tài)度，在保證基礎(chǔ)工作順當(dāng)完成的同時，也始終在服務(wù)和關(guān)心身邊有需要顧客。 三、團(tuán)隊溝通和提升 在工作中，我們不僅僅每天只是在工作結(jié)束就停止了對工作的考慮，作為部門的一員原創(chuàng)，我能樂觀在空閑中和其他的同事溝通閱歷，相互共享一些工作上的技巧和方法。這使得我們團(tuán)隊的大家都能相互共享工作的方法，更好的提高工作的力量。 四、自我反思 當(dāng)然，在工作中我也有許多需要反思的地方，尤其是自己的耐心上。工作雖然勞

4、碌，但我也要耐心的去關(guān)心顧客，由于這樣才能讓我們超市的評價提高，才能讓我們共同進(jìn)步!我要改進(jìn)自己在工作中急趕忙忙的習(xí)慣，制定好更具體的方案，處理好工作的每一點! 2022超市員工年終總結(jié)感悟2 萬事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)受開頭、經(jīng)過和失敗。自從在_超市工作之后，我明白了許多事情其看起來遠(yuǎn)比做起來簡潔。就算是一個小小的超市，它的經(jīng)營也不簡單，不但要細(xì)心，還要有策略，謀劃。以下是我的工作總結(jié)。 一、決不破壞超市的法規(guī) 俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，_超市也制定了一些相應(yīng)的法規(guī)，比如：不串崗、不閑談、不把手機帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的職責(zé)心的體現(xiàn)。 二、不管

5、是誰，隨喊隨到 在超市工作有時還是很忙的。結(jié)帳的日子許多供貨商都在送貨，然后順便結(jié)帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有許多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙但是來的。既要驗貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去。 三、工作時間肯定不無所事事 在做選購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務(wù)并選取最適合的商品。在做文員時，我會認(rèn)真輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并.各商品價格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補貨，顧客多時不只顧補貨，還會看著點，即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發(fā)呆或閑逛，由于被店長看到會認(rèn)為我是在混時間!所

6、以我會在沒事時抹貨架。在做收銀時，我會耐心解答顧客的各項疑問，做到手快心快。 在超市工作我還學(xué)到一點。此刻這條街上的超市許多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價格戰(zhàn)。有時候，還能看到別的超市的員工到我們那里來看價格。有時候我們也會被店長支配到別的超市去看價格。要裝作是買東西的顧客，而且必需要像!由于一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。 總結(jié)我的這次工作經(jīng)受，我收獲頗豐，由于我真正的實踐了一句話：不要埋怨這個.是如何的黑暗，現(xiàn)實是如何的不公正。由于這個.并不會由于你的埋怨而轉(zhuǎn)變，只有你自我去適應(yīng)它。 2022超市員工年終總結(jié)感悟3 深思回顧，在總站超市這個大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更

7、多的學(xué)問，積累了更多的閱歷，當(dāng)然也發(fā)覺了自身的不足之處。這半年是充實的，為總站超市更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20_年工作總結(jié)如下： 一、工作狀況 超市的工作瑣碎，作為一名總站超市員工，我能嫻熟把握了餐車服務(wù)、賣場巡察、理貨等工作流程。收銀服務(wù)是超市的第一個形象窗口，收銀服務(wù)不單單是為旅客購買商品，結(jié)賬交款的功能，而是要提倡要延長化服務(wù)，要從細(xì)節(jié)上提高細(xì)致化服務(wù)，在保證收銀區(qū)財務(wù)平安的同時，還要熱忱的為旅客介紹淄博特產(chǎn)，旅客購買商品時遲疑時，我們要用服務(wù)技巧熱忱供應(yīng)合理的建議，通過這樣細(xì)致的人性化服務(wù)，會使銷售得到更加穩(wěn)定的進(jìn)展。 另外還要加強服務(wù)意識和創(chuàng)新，要不間斷的巡察

8、賣場，一是提高商品的防患意識，二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn)，促進(jìn)銷售額的增長，在客流不多的時候，多與旅客溝通，征求他們的看法和建議，了解旅客的需求動向，準(zhǔn)時反饋信息，提升我們的服務(wù)水平。同時，多把握車站班次信息，作為車站超市，盡可能多的為旅客供應(yīng)便利和指導(dǎo)班次信息。 二、自身不足 在程序化服務(wù)和工作中，心情難免出現(xiàn)消極狀態(tài)，會給旅客帶來負(fù)面影響，要準(zhǔn)時調(diào)整自己的心情，把歡樂與旅客共享，要多與其他科室人員溝通，了解車站動態(tài)和進(jìn)展形式，以第一責(zé)任人的思想融入到車站中。 三、工作思路 今后工作中，提升自身工作業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多閱讀營銷方面和顧客心里學(xué)的書籍，準(zhǔn)時與班科進(jìn)步行工作溝通，使自己的

9、工作有所重點，有利于工作的順當(dāng)進(jìn)行。 2022超市員工年終總結(jié)感悟4 我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在超市已經(jīng)有將近一年的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這一年的時間里，我有高興，也有過失落。自己不但學(xué)得了許多專業(yè)學(xué)問，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是非常珍貴的。同時也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)。 一、保持著對工作的熱忱 或許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡潔的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中許多的困難，并不是想象中那么簡潔，我想說，其實

10、做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡潔易做的，只有努力才能夠做好! 通過近一年的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出救濟(jì)之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這一年的時間里，自己始終保持著工作室的熱忱，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不行以把個人的心情帶到工作中來。顧客永久是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開與顧客之間發(fā)生沖突。 二、工作中存在的不足 在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己

11、的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在便利顧客的同時也便利我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素養(yǎng)，做到熱忱耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小心情帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)很多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。 三、工作之余的學(xué)習(xí) 在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)學(xué)問，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的.之中，這也是我們?yōu)樽约核龅念A(yù)備，只有做好這

12、些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，這并不是一件易事。 2022超市員工年終總結(jié)感悟5 光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬之間已是20_年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與很多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想將來。20_年，我工作在永輝融僑超市，我歡樂著、感動著、張揚著我的個性。 一、我歡樂著 永輝融僑超市的特點是購物環(huán)境干凈、員工服務(wù)熱忱。在融僑超市，廣闊員工齊心協(xié)力將永輝的營運制度和服務(wù)理念貫徹落實在日常的工作中。那里的員工個個和氣可親，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個禮貌的環(huán)境下工作，實在令人感到歡樂。我想，在永輝的工作時間必

13、將成為我人生之中歡樂的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不行能一帆風(fēng)順，實際工作中也不行能事事順心，間或有員工為工作爭吵，間或有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消退了紛爭，超市也恢復(fù)了往日的輝煌。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了歡樂。 二、我感動著 永輝集團(tuán)的開拓者用勤勞和才智開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅持著“每天實惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實處。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣揚欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令

14、我感動。 常言道：“不依法規(guī)不成方圓”。在永輝融僑超市里，我常常親身經(jīng)受或親眼目睹的是：員工管理制度的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對待員工是批判訓(xùn)練多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深化人心。在那里工作，所以有的員工都有一種“家”的歸屬感。 永輝融僑超市的廣闊員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我常?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在四周小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到常常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工，永輝

15、同仁用實際行動贏得了顧客的欣賞和好評。原先，感動并不需要去查找，感動就在每一天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生。 三、我張揚著我的個性 入職永輝以來，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的同道，其中20_年第四期，由董事會推舉的你就是一道風(fēng)景帶給了我很多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人。你就站在屬于自我的位置上，不斷地展現(xiàn)你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見，永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓舞廣闊員工堅決自我的信念，展現(xiàn)自我的才華、個性及風(fēng)采。在這股強大的精神力氣地帶動下，每當(dāng)防損部開會時，我便會大膽地對上級領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的敬重和領(lǐng)導(dǎo)的欣賞。融僑店防

16、損部一向堅持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地協(xié)作著其他部門的工作并維護(hù)著整個超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個引以為榮的團(tuán)隊里，我一邊展現(xiàn)著自我的個性，一邊仔細(xì)吸取同事的工作閱歷，相互學(xué)習(xí)充實自我。 四、連續(xù)努力 20_年即將來臨，全體永輝同仁將連續(xù)用勤勞和才智譜寫永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰(zhàn)。眾所周知，永輝集團(tuán)的綜合實力正在不斷地壯大。20_年，新的永輝超市將相繼開業(yè)，這無疑給在職的永輝員工帶給了寬闊的進(jìn)展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進(jìn)呢? 20_年，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時，改善工作方法、提高服務(wù)意識，多與人溝通，已經(jīng)列入

17、了我的工作方案。我情愿將我的工作熱忱投入到群眾力氣之中，實現(xiàn)自我的人生價值，與永輝共同成長。 2022超市員工年終總結(jié)感悟6 本人自20_年_月_日起進(jìn)入_公司從事_工作，在不知不覺中已經(jīng)經(jīng)過了一年的試用期。在這段時間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對于工作一貫虛心謹(jǐn)慎、仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來沒有轉(zhuǎn)變過。在本部門工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)準(zhǔn)時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足;對于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是仔細(xì)學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外，本人具有很強的團(tuán)隊合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，協(xié)作各部門負(fù)責(zé)人落實及完成公司各項工作，并熱

18、心關(guān)心其他同事，與人相處和諧融洽。 在過去的2個月中，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作，但是對于一個初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但是我信任，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和關(guān)心，我肯定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)，更好的完成本職工作，不斷謀求與企業(yè)的共同進(jìn)展! 自工作以來，在單位引導(dǎo)的細(xì)心培育和引導(dǎo)下，通過本身的始終盡力，不管是思維上、學(xué)習(xí)上仍是工作上，都獲得了長足的進(jìn)展和宏大的播種。 工作上，自己自工作以來，嚴(yán)峻懇求本人，耐勞討論業(yè)務(wù)。靠著這樣一種動搖的信念，我于2022年9月走上了_的治理崗位，重要負(fù)責(zé)_

19、業(yè)務(wù)建設(shè)工作。在這一年的工作期間，我可能踴躍看待工作，踴躍自動針對_其余工作可能提出個人倡議，增進(jìn)_建設(shè)和培訓(xùn)工作。 學(xué)習(xí)上，自從加入工作以來，我從不廢棄學(xué)習(xí)實踐常識和業(yè)務(wù)常識，將實踐和工作相聯(lián)合，這就是我應(yīng)當(dāng)盡力沖破的處所。同時，也不能廢棄對新常識和新觀點的學(xué)習(xí)。中公民航正處在大進(jìn)展時代，空管為了適應(yīng)其進(jìn)展，也勢必有良多路要摸索。這就懇求咱們新一代_員和治理職員要始終進(jìn)步本身素養(yǎng)，以適應(yīng)各種需要。 思想上，對本人的懇求也不敢放松過。假如思想上不能堅持進(jìn)步性，就很難從點滴上做到為單位，為_服務(wù)。而且，保險必要的就是認(rèn)真再認(rèn)真，當(dāng)真又當(dāng)真的工作風(fēng)格。所以，我將更加鼓舞本人，由于我酷愛這項工作。同

20、時，踴躍懇求本人可能盡早的參與中國共產(chǎn)黨組織，時時刻刻向身旁優(yōu)良的黨員學(xué)習(xí)，向組織聚集，用黨員的尺度懇求本人。自工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育和領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的進(jìn)展和巨大的收獲。 2022超市員工年終總結(jié)感悟7 已經(jīng)又到了一年的年底了，今年在超市的工作可以說是結(jié)束了。這一年自己始終用一個好的態(tài)度去面對自己每一天的工作，雖然超市的.工作是比較的簡潔的，但不仔細(xì)的話不管是什么樣的工作都是不能夠做好的。今年的工作始終都比較的順當(dāng)，自己沒有遇到過什么困難，在工作中自己也沒有出現(xiàn)過錯誤，還是很不錯的。在開頭新的一年的工作之前，自己要為今年的工作做

21、一個總結(jié)。 一、個人表現(xiàn) 在我自己看來今年我的表現(xiàn)還是很不錯的，在工作中基本上是沒有出現(xiàn)過錯誤的。超市的工作是比較的簡潔的，只要自己平常能夠多留意，就不會出現(xiàn)很嚴(yán)峻的錯誤，頂多就是一些沒什么影響的小錯誤。這一年我自己是很仔細(xì)的在完成工作的，我覺得不管是怎樣的崗位只要自己是在這個崗位上工作就是必需要仔細(xì)的，這是我的工作態(tài)度。 我可以說是一個比較勤快的人了，勤快的人不管做什么事情都是能夠做好的，在哪里也都能夠受到歡迎。自己也由于這樣的工作態(tài)度受到了許多的夸獎，雖然這樣工作是會累一些，但總比出錯之后再懊悔要來得好。今年自己也能夠做到嚴(yán)格的遵守超市的規(guī)定，不會去做一些違反規(guī)定的人。我的性格就是這樣的，

22、是不會去做一些不允許的事情的。所以一年下來我也還沒有受到過批判，雖然說工作力量并不是特殊的突出吧，但作為一名超市的員工其實也只要做到仔細(xì)的對待自己的工作就可以了，不需要有很強的工作力量。 二、個人總結(jié) 這一年的工作還是比較的累的，在上班的時候是不能坐下休息的，所以站一成天的話是特別的累的，每天下班之后覺得腰酸背痛的。雖然休息一個晚上之后自己又能夠恢復(fù)，但有的時候也是會有不想做的想法的。其實要不是為了生活我想應(yīng)當(dāng)是沒有人會喜愛上班的，但既然自己在這里工作也是肯定要把工作都完成好的。我想我在工作中遇到的的困難就是和其它同事的相處了吧，總有人像閑著沒事一樣的喜愛找別人的麻煩，這就是我最不喜愛這個工作

23、的地方。究竟在超市工作的都是年紀(jì)比較大的人了，麻煩事的確是挺多的。 新的一年自己也要連續(xù)的努力吧，做好自己的工作就行，不用去管其它人的看法。在明年我也會保持現(xiàn)在的一個工作狀態(tài)的，更好的去完成自己的工作。 2022超市員工年終總結(jié)感悟8 緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問，交了更多的伴侶，積累了更多的閱歷，當(dāng)然也透過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺了自身的種種不足。這半年是充實的，我的成長來自鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭，為鑫國發(fā)華聯(lián)超市后半年更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的職責(zé)。現(xiàn)將20_年的工作總結(jié)如下： 一、鑫國發(fā)華聯(lián)超市

24、工作階段 去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭，對鑫國發(fā)華聯(lián)超市的人員也很熟識，但到了詳細(xì)工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入主角負(fù)起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，專心看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。 二、人員管理培訓(xùn)工作 作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)受、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡潔的事情。

25、透過相關(guān)專業(yè)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。 首先自身從心理上真正的關(guān)懷員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的進(jìn)展目標(biāo)，的確激發(fā)員工工作的主動性與專心性，再透過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。但人是不斷變化與進(jìn)展的，人員的管理也會隨之變化與進(jìn)展，這需要自我持續(xù)清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力。 三、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)與市場把控潛力的提高 超市零售業(yè)進(jìn)展的

26、潮流勢不行擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自我有幸能夠參加進(jìn)時代的快速進(jìn)展的行業(yè)之中，必需要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳設(shè)、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選取、營運各個環(huán)節(jié)的連接，自我從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的學(xué)問消化貫穿再運用到工作中。另一方面，透過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自我在全局的思路更加明晰，以更高的角度來端詳市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自我的戰(zhàn)略性的推舉。 四、不足方面與下年工作思路 俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間

27、很短，詳細(xì)開頭超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的學(xué)問是如此的深廣。透過冷靜的自省，自我還有諸多的不足，整體上因參加營運時間較短，操作不夠自如外，詳細(xì)還體此刻：首先，對商品的選取與把控有待加強，由其由于分工不一樣對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析猜測不夠透轍精確，底氣不足，這是由于閱歷少。 應(yīng)對20_年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自我的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司進(jìn)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的鑫國發(fā)華聯(lián)超市事業(yè)中去，用進(jìn)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。 2022超

28、市員工年終總結(jié)感悟9 我從事超市收銀工作的時間不是太長，只有短短一年時間，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有肯定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，樂觀的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、仔細(xì)地做好本職工作，為超市的進(jìn)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)。 一、工作內(nèi)容 作為一名收銀員來說，每天的工作主要包括： 1、清點備用金，看清晰前一班交接的各項留意事宜。 2、打掃衛(wèi)生，保持臺面干凈。 3、在各自收銀點管理好自己的現(xiàn)金平安，然后堅守自己的工作崗位。 4、接待客人時，要微笑服務(wù)，熱忱主動問好，詢問客人需要，供應(yīng)相

29、應(yīng)的服務(wù)。回答客人問題時，也要保持微笑，口齒要清楚，內(nèi)容清晰精確。面對客人投訴時，要主動致歉，耐心向客人解釋緣由，尋求客人的諒解。 5、客人結(jié)賬時，主動起身向出示賬單，簡潔說明消費明細(xì)。 (1)結(jié)現(xiàn)的客人，要正確收取現(xiàn)金，辨別真?zhèn)我约罢_找零，請客人清點清晰，請客人慢走，歡迎下次光臨等。 (2)轉(zhuǎn)賬的客人，要明確是否可以轉(zhuǎn)賬，不行以轉(zhuǎn)賬時，向客人說明緣由，要求客人付現(xiàn)，堅持轉(zhuǎn)賬要求客人與負(fù)責(zé)人聯(lián)系，負(fù)責(zé)人通知收銀點可以轉(zhuǎn)賬便可以轉(zhuǎn)賬。可以轉(zhuǎn)賬的的，要求客人簽字確認(rèn)消費。 6、肯定要遵守收銀員的崗位職責(zé)以及相關(guān)留意事項。 二、工作總結(jié) 1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必需遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收

30、銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收款時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。 2、收銀員不行任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨便打開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔(dān)心全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。 3、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好。回崗時，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。 4、嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款，必需做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入

31、的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否全都。 5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要敬重、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素養(yǎng)，做到熱忱耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小心情帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)很多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。 2022超市員工年終總結(jié)感悟10 年終歲末，緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問，交了更多的伴侶，積累了更多的閱歷，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20_的工作總結(jié)如下： 一、樂觀主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問 我今年工作調(diào)動后，更加仔細(xì)熟識百貨每種商品的功能、價格，樂觀向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)