【公司各類(lèi)業(yè)務(wù)管理流程】行政管理流程

1、行政管理流程在現(xiàn)代企業(yè)中，行政部是企業(yè)重要的管理部門(mén)。做好行政管理工作是企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提，也是經(jīng)營(yíng)者提高企業(yè)管理水平的一個(gè)切入點(diǎn)。行政管理涉及企業(yè)的各個(gè)部門(mén)的方方面面，推動(dòng)和保證了企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利、有效進(jìn)行和相互之間的協(xié)調(diào)。因此，行政管理工作是很繁雜的，很多企業(yè)由于行政管理不力，導(dǎo)致工作效率低下，難以發(fā)揮具體作用。因此，合理科學(xué)地進(jìn)行行政管理，建立優(yōu)秀的行政管理工作流程很重要，如此才能把企業(yè)各環(huán)節(jié)各部門(mén)聯(lián)合成一個(gè)健康有序的有機(jī)體，保證企業(yè)生存、發(fā)展壯大。這里我們主要介紹一些企業(yè)行政部日常行政事務(wù)和辦公事務(wù)的相關(guān)流程，以供大家參考。（1）日?？蛻艚哟芾砹鞒绦蛱?hào)

2、接待部門(mén)行政部財(cái)務(wù)部總經(jīng)理相關(guān)規(guī)程/表單76543217654321接待準(zhǔn)備審批明確費(fèi)用預(yù)算審核接待準(zhǔn)備審批明確費(fèi)用預(yù)算審核接待費(fèi)用匯總審批審核配合辦理報(bào)銷(xiāo)接待準(zhǔn)備填寫(xiě)申請(qǐng)表客戶接待安排客戶接待管理規(guī)定客戶接待標(biāo)準(zhǔn)客戶接待計(jì)劃客戶接待管理規(guī)定客戶接待標(biāo)準(zhǔn)客戶接待計(jì)劃客戶接待申請(qǐng)表日?？蛻艚哟芾砹鞒陶f(shuō)明流程節(jié)點(diǎn)責(zé)任人工作說(shuō)明1客戶接待安排接待部門(mén)根據(jù)客戶級(jí)別、人員、來(lái)訪目的等制訂接待計(jì)劃，做好接待安排，如住宿及就餐地點(diǎn)、規(guī)格等2填寫(xiě)申請(qǐng)表到行政部領(lǐng)取客戶接待申請(qǐng)表，并如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)信息，報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批3明確費(fèi)用預(yù)算接待部門(mén)根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和接待安排，明確接待費(fèi)用預(yù)算，報(bào)上級(jí)審批審核財(cái)務(wù)部在權(quán)限內(nèi)審核

3、費(fèi)用預(yù)算審批總經(jīng)理在權(quán)限內(nèi)審批費(fèi)用預(yù)算4接待準(zhǔn)備接待部門(mén)行政部1.接待部門(mén)做好接待準(zhǔn)備，人員、物資等要到位2.行政部配合接待部門(mén)做好接待準(zhǔn)備5接待接待部門(mén)行政部1.按照接待安排接待客戶2.行政部予以配合協(xié)助6費(fèi)用匯總接待部門(mén)接待完畢，客戶離去后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)匯總接待費(fèi)用，上報(bào)審核審核財(cái)務(wù)部審核接待費(fèi)用使用情況審批總經(jīng)理審批簽字7辦理報(bào)銷(xiāo)財(cái)務(wù)部核對(duì)相關(guān)憑證單據(jù)，辦理報(bào)銷(xiāo)（3）辦公用品管理流程節(jié)點(diǎn)相關(guān)部門(mén)/人員行政部行政經(jīng)理財(cái)務(wù)部相關(guān)規(guī)程/表單8765432187654321歸還簽字領(lǐng)用提出辦公用品采購(gòu)需求歸還簽字領(lǐng)用提出辦公用品采購(gòu)需求采購(gòu)編制辦公用品需求清單月度清點(diǎn)發(fā)放/領(lǐng)用驗(yàn)收入庫(kù)匯總需求編

4、制采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查/詢價(jià)采購(gòu)編制辦公用品需求清單月度清點(diǎn)發(fā)放/領(lǐng)用驗(yàn)收入庫(kù)匯總需求編制采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查/詢價(jià)審批審批審批審批審批審批辦公用品管理規(guī)定辦公用品需求清單采購(gòu)申請(qǐng)單領(lǐng)用清單入庫(kù)清單辦公用品采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算表辦公用品管理規(guī)定辦公用品需求清單采購(gòu)申請(qǐng)單領(lǐng)用清單入庫(kù)清單辦公用品采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算表辦公用品管理流程說(shuō)明流程節(jié)點(diǎn)責(zé)任人工作說(shuō)明1提出辦公用品采購(gòu)需求相關(guān)部門(mén)/人員各部門(mén)首先根據(jù)部門(mén)需要填寫(xiě)辦公用品采購(gòu)申請(qǐng)單，提出采購(gòu)需求匯總需求行政部將各部門(mén)上交的申請(qǐng)單進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，按照不同的類(lèi)別制作采購(gòu)清單2編制辦公用品需求清單依據(jù)清單，填制辦公用品采購(gòu)申請(qǐng)單，交由行政經(jīng)理審核審

5、批行政經(jīng)理審核通過(guò)并簽名3進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查/詢價(jià)行政部根據(jù)采購(gòu)清單，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，詢價(jià)了解市場(chǎng)行情，為預(yù)算做準(zhǔn)備4編制采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算根據(jù)調(diào)查整理后的市場(chǎng)信息以及采購(gòu)需求，制訂當(dāng)月的采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算，反復(fù)修改和完善采購(gòu)計(jì)劃，交給上級(jí)審核審批行政經(jīng)理詳細(xì)查看采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算是否合理，提出最終意見(jiàn)。如需修改，責(zé)成相關(guān)人員辦理；審核通過(guò)，則簽名確認(rèn)審批財(cái)務(wù)部審批預(yù)算并撥款5采購(gòu)行政部尋找對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商，貨比三家，確定最終供應(yīng)商，采購(gòu)相應(yīng)的辦公用品6驗(yàn)收入庫(kù)與采購(gòu)人員、供應(yīng)商當(dāng)面查核、驗(yàn)收貨品7發(fā)放/領(lǐng)用行政部按需發(fā)放或按相關(guān)部門(mén)和人員要求發(fā)放領(lǐng)用簽字領(lǐng)用相關(guān)部門(mén)/人員簽字領(lǐng)用歸還對(duì)于可多次使用的辦公用品，應(yīng)在約

6、定時(shí)間內(nèi)歸還8月度清點(diǎn)行政部每月月底清點(diǎn)辦公用品，為下月采購(gòu)做準(zhǔn)備（4）行政辦公室發(fā)文工作流程序號(hào)各部門(mén)人員行政人員行政經(jīng)理相關(guān)規(guī)程/表單987654321987654321擬稿查閱擬稿查閱分發(fā)復(fù)印、登記打印、校對(duì)核稿、編號(hào)公文會(huì)簽發(fā)放傳閱、催辦立卷歸檔分發(fā)復(fù)印、登記打印、校對(duì)核稿、編號(hào)公文會(huì)簽發(fā)放傳閱、催辦立卷歸檔YNN審核Y審核YNN審核Y審核公文會(huì)簽表公文打印、復(fù)印登記表企業(yè)收發(fā)文管理規(guī)定發(fā)文呈批表公文會(huì)簽表公文打印、復(fù)印登記表企業(yè)收發(fā)文管理規(guī)定發(fā)文呈批表公文傳遞單公文移交登記表行政辦公室發(fā)文工作流程說(shuō)明流程節(jié)點(diǎn)責(zé)任人工作說(shuō)明1擬稿各部門(mén)人員1.承辦部門(mén)草擬文件的初稿2.領(lǐng)取發(fā)文呈批表，

7、填寫(xiě)擬稿人、部門(mén)、標(biāo)題、附件、主送、主題詞公文會(huì)簽行政人員1.以公司名義發(fā)文時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人需在公文稿紙“核稿”欄簽字2.凡涉及其他有關(guān)部門(mén)事宜的，需事先與有關(guān)部門(mén)會(huì)簽、核稿或會(huì)簽審核行政經(jīng)理審查是否全部履行會(huì)簽職責(zé)，并簽字確認(rèn)2核稿、編號(hào)行政人員1.對(duì)草稿的體式、內(nèi)容等進(jìn)行全面的審核2.文件進(jìn)行編號(hào)登記3打印、校對(duì)1.對(duì)簽發(fā)過(guò)的文稿進(jìn)行印制2.一校由起草者進(jìn)行，二校由核稿人員進(jìn)行，三校由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行4用印、登記1.在制成的公文上加蓋機(jī)關(guān)公章，要求“上不壓正文，下要騎年蓋月”2.將公文的特征和辦理情況進(jìn)行登記5公文分發(fā)建立發(fā)文登記簿，嚴(yán)格履行收文人簽字手續(xù)6傳閱、催辦1.按照程序?qū)⒐乃陀嘘P(guān)領(lǐng)

8、導(dǎo)閱知或者指示2.對(duì)公文的承辦情況進(jìn)行督促檢查7公文發(fā)放將公文發(fā)放給承辦部門(mén)審核行政經(jīng)理決定是否可以移交8文件查閱各部門(mén)人員承辦部門(mén)查閱文件，并按照批示情況進(jìn)行處理9立卷歸檔行政人員將發(fā)文流程中形成的文件連同文稿一起，按照正文在上草稿在下的順序收集、整理，按文書(shū)檔案管理的要求整理歸檔（4）行政辦公室收文工作流程序號(hào)各部門(mén)或外部人員行政人員行政經(jīng)理及總經(jīng)理相關(guān)表單12345671234567具體辦理傳閱外部來(lái)文具體辦理傳閱外部來(lái)文資料存檔秘書(shū)回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)審閱向上呈報(bào)核定整理文件接收文件資料存檔秘書(shū)回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)審閱向上呈報(bào)核定整理文件接收文件審批NYN審核Y審批NYN審核Y簽呈事務(wù)備查表文件審核單收文登記

9、表收文登記表企業(yè)收發(fā)文管理規(guī)定簽呈事務(wù)備查表文件審核單收文登記表收文登記表企業(yè)收發(fā)文管理規(guī)定內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單行政辦公室收文工作流程說(shuō)明流程節(jié)點(diǎn)責(zé)任人工作說(shuō)明1外部來(lái)文各部門(mén)或外部人員1.收到上級(jí)單位或者部門(mén)文件2.收到各部門(mén)文件接收文件行政人員簽收文件，并對(duì)來(lái)文進(jìn)行編號(hào)、登記、分類(lèi)，填寫(xiě)文件處理單2核定整理文件1.文件拆封后，對(duì)照發(fā)文通知單核對(duì)文件種類(lèi)和份數(shù)，有回執(zhí)的，在回執(zhí)簽字2.檢查文件是否有未裝訂、缺頁(yè)或手續(xù)不全等差錯(cuò)，一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)向發(fā)文單位查詢審核行政經(jīng)理初步審核文件，提出文件擬辦意見(jiàn)，并簽名3向上呈報(bào)行政人員1.傳閱件送相關(guān)部門(mén)和人員傳閱2.會(huì)簽和急辦件送相關(guān)部門(mén)處理3.領(lǐng)導(dǎo)閱批件送公司領(lǐng)

10、導(dǎo)4領(lǐng)導(dǎo)審閱總經(jīng)理1.認(rèn)真閱文，弄懂弄清文件要求，并提出處理意見(jiàn)2.需辦理件,要寫(xiě)清承辦單位、承辦要求、承辦時(shí)限等3.需閱知件，要提出閱知范圍4.需傳達(dá)件，要提出傳達(dá)范圍和時(shí)間5.需復(fù)印件，要提出翻印份數(shù)和發(fā)放范圍等6.最后要簽名、注時(shí)審批5傳閱各部門(mén)或外部人員傳閱并簽名，傳閱完畢行政部收回6具體辦理如有閱批意見(jiàn)，要按領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，做好補(bǔ)辦工作秘書(shū)回復(fù)行政人員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行處理7資料存檔將整理好的案卷向檔案室移交，移交時(shí)履行審定、交接手續(xù)（5）印章使用管理流程節(jié)點(diǎn)用印人員行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)規(guī)程/表單5432154321NYN加蓋部門(mén)章Y填寫(xiě)用章申請(qǐng)表公司章?審核NYN加蓋部門(mén)章Y填寫(xiě)用章申請(qǐng)表

11、公司章?審核NYYN用印登記用印登記資料歸檔資料歸檔加蓋印章請(qǐng)示否?審核NYYN用印登記用印登記資料歸檔資料歸檔加蓋印章請(qǐng)示否?審核N審核N審核用章申請(qǐng)表印章使用登記表印章使用管理流程說(shuō)明流程節(jié)點(diǎn)責(zé)任人工作說(shuō)明1填寫(xiě)用章申請(qǐng)表用印人員由于業(yè)務(wù)或個(gè)人需要用印時(shí)，填寫(xiě)印章使用申請(qǐng)表，提交部門(mén)負(fù)責(zé)人審核2審核部門(mén)負(fù)責(zé)人1.審核是否符合用章要求2.不同意則通知用印人員并說(shuō)明原因3.符合則判斷印章類(lèi)別，如使用部門(mén)章則直接用?。ㄈ缡褂玫氖枪菊拢瑒t需上報(bào)行政部審核簽字）行政部1.對(duì)于一般性介紹信及身份證明，須經(jīng)行政經(jīng)理或公章主管人員審核簽字2.對(duì)于重要文件用印，須呈報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在權(quán)限內(nèi)審批3

12、蓋章用印部門(mén)通過(guò)審批后，領(lǐng)用印章或到印章保管人處蓋章行政部審批通過(guò)，按規(guī)定加蓋印章。對(duì)加蓋公章的材料，應(yīng)注意落款單位必須與印章一致，用印位置恰當(dāng)，要騎年蓋月，字組端正，圖形清晰4用印登記用印部門(mén)申請(qǐng)人填寫(xiě)印章使用登記表，印章保管人員應(yīng)在使用登記臺(tái)帳上作好使用記錄，登記備案行政部5資料歸檔用印部門(mén)用印完畢，及時(shí)歸還原處，同時(shí)登記歸檔行政部（7）會(huì)議管理工作流程序號(hào)相關(guān)部門(mén)行政部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)表單298765431298765431存檔會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)議總結(jié)會(huì)議承辦會(huì)前準(zhǔn)備部門(mén)審定紀(jì)要發(fā)文會(huì)議紀(jì)要總經(jīng)理審批草擬通知會(huì)議申請(qǐng)費(fèi)用預(yù)算存檔會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)議總結(jié)會(huì)議承辦會(huì)前準(zhǔn)備部門(mén)審定紀(jì)要發(fā)文會(huì)議紀(jì)要總經(jīng)理審批草擬通知會(huì)議申請(qǐng)費(fèi)用預(yù)算會(huì)議承辦會(huì)議通知費(fèi)用預(yù)算審核會(huì)議承辦會(huì)議通知費(fèi)用預(yù)算審核財(cái)務(wù)審批總經(jīng)理審批Y財(cái)務(wù)審批總經(jīng)理審批Y會(huì)議費(fèi)用開(kāi)支明細(xì)表辦公用品、設(shè)備購(gòu)買(mǎi)清單會(huì)議費(fèi)用開(kāi)支明細(xì)表辦公用品、設(shè)備購(gòu)買(mǎi)清單辦公用品、設(shè)備購(gòu)買(mǎi)審批表會(huì)議紀(jì)要模板會(huì)議內(nèi)容審批表會(huì)議管理規(guī)定會(huì)議管理工作流程說(shuō)明流程節(jié)點(diǎn)責(zé)任人工作說(shuō)明1會(huì)議申請(qǐng)相關(guān)部門(mén)相關(guān)部門(mén)內(nèi)勤填寫(xiě)會(huì)議申請(qǐng)單并草擬會(huì)議通知，上報(bào)行政部審核審核行政部審核通過(guò)，上報(bào)總經(jīng)理審批審批總經(jīng)理審批簽字，通過(guò)則通知行政部下發(fā)會(huì)議通知2會(huì)議通知行政部下發(fā)會(huì)議通知3費(fèi)用預(yù)算相關(guān)部門(mén)做出會(huì)議預(yù)算、組織計(jì)劃，上報(bào)財(cái)務(wù)部審核，必要時(shí)上報(bào)總經(jīng)理審批4會(huì)前準(zhǔn)備行政部相關(guān)部門(mén)落實(shí)