大學(xué)生暑期社會實踐心得體會

1、大學(xué)生暑期社會實踐心得領(lǐng)悟（建材銷售）為積極投身社會實踐活動，充發(fā)散揮自己優(yōu)勢，深入認識社情、民情，在實踐中受教育、長才干、做貢獻，過一個祥和、文明、充分而有意義的暑期，我于xx年x月x日到xx年的x月x日在xx公司的建材銷售部進行了為期xx天的暑期社會實踐。x號是我上班實踐的第一天,跟我一起做銷售的還有三位正式員工,他們都是在這里做了好幾年的銷售員。這里銷售的都是一些在書本上講過的高分子材料,但對于資料的規(guī)格我還是很不清楚,對外銷售的一些技巧也都不清楚.所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn),幫忙接接客戶的電話,帶客戶去看看銷售部門的資料等,但對于資料的細節(jié)方面,比方規(guī)格與價格我就一問三不知了.

2、最后只能由同事給客戶介紹。由于我剛接觸銷售,所以遇到什么問題我都會找他們咨詢，幾位同事也都很愿意幫助我。慢慢地，我跟同事變熟悉，也會有時說笑,他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售建材方面的經(jīng)驗與趣事。這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業(yè)的學(xué)生來說都是難得的經(jīng)驗.我慢慢對這個行業(yè)有了必然的認識,接觸客戶的機遇也多了,利用同事給我介紹的經(jīng)驗與技巧,再加上我學(xué)的專業(yè)知識,在客戶眼前也能講解得有條不紊了。但大部分客戶都沒有過高分子的看法和這方面的專業(yè)知識,他們聽起來都是一孔之見.所以我也會用生活中的例子給他們講解資料的性能與價格比。很多顧客對我的介紹很滿意,這真的讓我松了口氣。經(jīng)過幾天的實踐，

3、我發(fā)現(xiàn)對于一個建材的銷售員來說,在說話和款待顧客方面是銷售量高的要點，實踐中我總結(jié)出了以下幾點：第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個銷售行業(yè)，客戶就是上帝,優(yōu)異的服務(wù)態(tài)度是必定的，要想獲得更多的利潤就必定提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周密，要盡可能滿足顧客的要求.有時客戶由于某種原因延緩了取貨的時間,或許到別家購買了,我們沒必要去抱怨客戶的不是,而應(yīng)該理解,商人都是向著有更多利潤的方向去選擇.而這時對客戶進行抱怨或斥責(zé)只會讓我們永遠的失去了這個客戶.所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談買賣成功時,在失敗時更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度.第二，創(chuàng)新注入新活

4、力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，建材銷售同樣需要創(chuàng)新?，F(xiàn)在的信息發(fā)達了,交通也是七通八達,而降低成本倒是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶經(jīng)常都是要大批的管材,由于在我們對商品的進貨路徑和進貨方有長遠的接觸,這是我們的優(yōu)勢,而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了,所以為了降低成本,我們對于的需求量大的客戶,我們直接從進貨處給客戶發(fā)貨,這樣不但降低了運輸成本,還減少了由裝卸貨物的人力.第三，誠信是成功的根本。誠信為本,誠信對于經(jīng)營者來說無疑是生計的根本.只有讓客戶相信自己并相信自己的客戶才能創(chuàng)立出利潤,誠摯才能獲得很好的信譽。這家公司老板也是由于誠信才獲得他的老板交給他的一些建材并由他自己去干

5、出一番事業(yè).誰都知,做銷售最重要的是有固定的大客戶,客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，而這，恰巧來自你對客戶的誠信。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識，運用到客觀實質(zhì)中去，使自己所學(xué)的理論知識適用武之地。只學(xué)習(xí)不實踐，那么所學(xué)就等于零。這樣的暑期社會實踐活動不但好夠拓展自己的知識面，而且可以擴大自己與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)今后能真真切正走入社會，可以適應(yīng)社會的變化無常，而且可以在生活和工作中很好的辦理各方面的問題。經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。由于在這里身處的環(huán)境不一樣，所接觸的人與事也不同樣，從中學(xué)到的東西自然

6、就不同樣了。要學(xué)會在實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且現(xiàn)在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日益變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機遇的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被裁汰掉了。中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我認識到，我們不但需學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷的從生活中、實踐中學(xué)到其他的知識，不斷的從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現(xiàn)自己。在實習(xí)的這段時間內(nèi)，我在公司充分感覺著工作的氛圍，而這些都是在學(xué)校學(xué)習(xí)時無法感覺到的。而且在很都時候，我都要做一些工作之外的事情，像打掃辦公室之類的。在學(xué)校學(xué)習(xí)時，或許會有人安排你今天該

7、做些什么，明天該做些什么，但在這里，不用然有人會告訴你這些，你必定自己自覺的去學(xué)、去做，而且要盡自己的努力做到最好，由于一件工作的效率就會獲得別人不一樣的議論。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍。終歸學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每個人都會為了獲得更高的成績而努力。而現(xiàn)在這里固然也是學(xué)校，但性質(zhì)變了，每個人都在為了獲得更高的職位，更好的待遇而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不休學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不休學(xué)習(xí)別人怎么樣做人，以提高自己的能力！記得老師從前說過大學(xué)就是一個小社會，但我總是感覺校園里總少不了那份純真，那份誠摯。盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而一旦走入社會，要接觸各樣各樣的同事，上司，關(guān)系復(fù)雜，需要你去面對你從未面對過的所有。記得有次看見一則報道，說是現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)的一個突出問題就是學(xué)生的實質(zhì)應(yīng)用能力與在校的理論學(xué)習(xí)有必然的差距。在這次的實踐中，這一點我感覺頗深。一個月的實踐確實讓我長了很多裝潢建材方面的知