企業(yè)組織設(shè)計(jì)教學(xué)

1、第十章 組織設(shè)計(jì) 教學(xué)環(huán)節(jié)11：引入入問題，進(jìn)進(jìn)入情景景 案 例：通用公公司的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)變革 教教學(xué)環(huán)節(jié)節(jié)2：知知識(shí)點(diǎn)及及業(yè)務(wù)、實(shí)實(shí)務(wù)技能能要點(diǎn) 1.組織設(shè)設(shè)計(jì)概述述 2.組織設(shè)設(shè)計(jì)的影影響因素素分析 3.部門化化 4.集權(quán)與與分權(quán) 教教學(xué)環(huán)節(jié)節(jié)3：相相關(guān)知識(shí)識(shí)擴(kuò)展 背景景資料： 教學(xué)環(huán)節(jié)11：引入問題，進(jìn)進(jìn)入情景景案 例例通用公司的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)變革革 資料來源： 黃雁雁芳、宋宋克勤主主編：管管理學(xué)教教程案例例集 上海海財(cái)經(jīng)大大學(xué)出版版社20001年年8月第第一版。 關(guān)關(guān)鍵詞： 組織；組織結(jié)結(jié)構(gòu)；組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)；當(dāng)杜邦公司司剛?cè)〉玫脤?duì)通用用汽車公公司的控控制權(quán)的的時(shí)候，通通用公司司只不過過

2、是一個(gè)個(gè)由生產(chǎn)產(chǎn)小轎車車、卡車車、零部部件和附附件的眾眾多廠商商組成的的“大雜燴燴”。這時(shí)時(shí)的通用用汽車公公司由于于不能達(dá)達(dá)到投資資人的期期望而瀕瀕臨困境境，為了了使這一一處于上上升時(shí)期期的產(chǎn)業(yè)業(yè)為它的的投資人人帶來應(yīng)應(yīng)有的利利益，公公司在當(dāng)當(dāng)時(shí)的董董事長和和總經(jīng)理理皮埃爾爾杜邦以以及他的的繼任者者艾爾弗弗雷德斯隆的的主持下下進(jìn)行了了組織結(jié)結(jié)構(gòu)的重重組，形形成了后后來為大大多數(shù)美美國公司司和世界界上著名名的跨國國公司所所采用的的多部門門結(jié)構(gòu)（mmulttidiivissionnal strructturee）。 在通通用公司司新形成成的組織織結(jié)構(gòu)中中，原來來獨(dú)自經(jīng)經(jīng)營的各各工廠，依依然保持持著

3、各自自獨(dú)立的的地位，總總公司根根據(jù)它們們服務(wù)的的市場(chǎng)來來確定其其各自的的活動(dòng)。這這些部門門均由企企業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，即即中層經(jīng)理們來來管理，它它們通過過下設(shè)的的職能部部門來協(xié)協(xié)調(diào)商品品從供應(yīng)應(yīng)者到生生產(chǎn)者的的流動(dòng)，即即繼續(xù)擔(dān)擔(dān)負(fù)著生生產(chǎn)和分分配產(chǎn)品品的任務(wù)務(wù)。這些些公司的的中低管管理層執(zhí)執(zhí)行總公公司的經(jīng)經(jīng)營方針針、價(jià)格格政策和和命令，遵遵守統(tǒng)一一的會(huì)計(jì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)計(jì)制度，并并且掌握握這個(gè)生生產(chǎn)部門門的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營管管理權(quán)。 最主要的變化表現(xiàn)在公司高層上，公司設(shè)立了執(zhí)行委員會(huì)，并把高層管理的決策權(quán)集中在公司總裁一個(gè)人身上。執(zhí)行委員會(huì)的時(shí)間完全用于研究公司的總方針和制定公司的總政策，而把管理和執(zhí)行命令的負(fù)擔(dān)留

4、給生產(chǎn)部門、職能部門和財(cái)務(wù)部門。同時(shí)總裁和執(zhí)行委員會(huì)之下設(shè)立了財(cái)務(wù)部和咨詢部兩大職能部門，分別由一位副總裁負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)部擔(dān)負(fù)著統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)、成本分析、審計(jì)、稅務(wù)等與公司財(cái)務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)職能；咨詢部負(fù)責(zé)管理和安排除生產(chǎn)和銷售之外的公司的其他事務(wù)，如技術(shù)、開發(fā)、廣告、人事、法律、公共關(guān)系等。職能部門根據(jù)各生產(chǎn)部門提供的旬報(bào)表、月報(bào)表、季報(bào)表和年報(bào)表等，與下屬各企業(yè)的中層經(jīng)理一起，為該生產(chǎn)部門制定出“部門指標(biāo)”，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和評(píng)估各部門的日常生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)。同時(shí)，根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)需求的變化，不時(shí)地對(duì)全公司的投入產(chǎn)出作出預(yù)測(cè)，并及時(shí)調(diào)整公司的各項(xiàng)資源分配。 公司高層管理職能部門的設(shè)立，不僅使高層決策機(jī)構(gòu)執(zhí)行

5、委員會(huì)的成員們擺脫了日常經(jīng)營管理工作的沉重負(fù)擔(dān)，而且也使得執(zhí)行委員會(huì)可以通過這些職能部門對(duì)整個(gè)公司及其下屬各工廠的生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行有效的控制，保證公司戰(zhàn)略略得到徹徹底的和和正確的的實(shí)施。這這些龐大大的高層層管理職職能機(jī)構(gòu)構(gòu)構(gòu)成了了總公司司的辦事事機(jī)構(gòu)，也也成為現(xiàn)現(xiàn)代大公公司的基基本特征征。 另另外，在在實(shí)踐過過程中，為為了協(xié)調(diào)調(diào)職能機(jī)機(jī)構(gòu)、生生產(chǎn)部門門及高級(jí)級(jí)主管三三者之間間的關(guān)系系和聯(lián)系系，艾爾爾弗雷德德斯隆在在生產(chǎn)部部門間建建立了一一些由三三者中的的有關(guān)人人員組成成的關(guān)系系委員會(huì)會(huì)，加強(qiáng)強(qiáng)了高層層管理機(jī)機(jī)構(gòu)與負(fù)負(fù)責(zé)經(jīng)營營的生產(chǎn)產(chǎn)部門之之間廣泛泛而有效效的接觸觸。實(shí)際際上這些些措施進(jìn)進(jìn)一步

6、加加強(qiáng)了公公司高層層管理人人員對(duì)企企業(yè)整體體活動(dòng)的的控制。教學(xué)環(huán)節(jié)22：知識(shí)點(diǎn)及業(yè)業(yè)務(wù)、實(shí)實(shí)務(wù)技能能要點(diǎn)一、組織設(shè)設(shè)計(jì)概述述：?jiǎn)栴}的提出出： 個(gè)人活活動(dòng)與集集體活動(dòng)動(dòng) 管理幅幅度、管管理層次次與組織織結(jié)構(gòu)的的基本形形態(tài) 扁平組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)； 錐形組織結(jié)結(jié)構(gòu)； 影響管管理幅度度的因素素 主管或或下屬的的工作能能力； 工作本本身的內(nèi)內(nèi)容和性性質(zhì)； 工作條條件； 工作環(huán)環(huán)境； 組織設(shè)設(shè)計(jì)的任任務(wù) 職務(wù)設(shè)設(shè)計(jì)與分分析； 部門劃劃分； 結(jié)構(gòu)的的形成；組織設(shè)計(jì)的的原則： 因事設(shè)設(shè)職與因因人設(shè)職職相結(jié)合合的原則則 工作性性質(zhì)的需需要與工工作人員員自身?xiàng)l條件的匹匹配始終終是一個(gè)個(gè)需要妥妥善解決決的問題題； 權(quán)責(zé)

7、對(duì)對(duì)等原則則 權(quán)力與與責(zé)任相相匹配； 責(zé)任略略大于權(quán)權(quán)力； 命令統(tǒng)統(tǒng)一原則則 “組織中中的任何何成員只只接受一一個(gè)上司司的直接接領(lǐng)導(dǎo)”； 反對(duì)多多頭領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和越級(jí)級(jí)指揮；二、組織設(shè)設(shè)計(jì)的影影響因素素分析： 經(jīng)營環(huán)環(huán)境對(duì)企企業(yè)組織織設(shè)計(jì)的的影響 任務(wù)務(wù)環(huán)境中中對(duì)組織織設(shè)計(jì)造造成影響響的因素素分為兩兩個(gè)層次次：任務(wù)務(wù)環(huán)境和和一般環(huán)環(huán)境，前前者產(chǎn)生生直接影影響，后后者產(chǎn)生生間接影影響。 對(duì)職務(wù)務(wù)和部門門設(shè)計(jì)的的影響； 對(duì)各部部門關(guān)系系的影響響； 對(duì)組織織結(jié)構(gòu)總總體特征征的影響響； 經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略對(duì)企企業(yè)組織織設(shè)計(jì)的的影響 保守型型戰(zhàn)略的的企業(yè)，由由于其面面臨的環(huán)環(huán)境較為為穩(wěn)定，需需求不再再有大的的增長和和

8、變化，因因而在組組織設(shè)計(jì)計(jì)上強(qiáng)調(diào)調(diào)提高生生產(chǎn)和管管理的規(guī)規(guī)范化程程度，以以及用嚴(yán)嚴(yán)密的控控制來保保證生產(chǎn)產(chǎn)和工作作的效率率； 風(fēng)險(xiǎn)型型戰(zhàn)略的的企業(yè)，由由于其環(huán)環(huán)境復(fù)雜雜多變，需需求高速速增長，市市場(chǎng)變化化很快，機(jī)機(jī)遇和挑挑戰(zhàn)并存存，因而而在組織織設(shè)計(jì)上上就不能能像保守守型那樣樣以規(guī)范范化和控控制為目目標(biāo)，而而應(yīng)以保保證企業(yè)業(yè)的創(chuàng)新新需要和和部門的的協(xié)調(diào)為為目標(biāo)，要要增大組組織的柔柔性； 分析型型戰(zhàn)略企企業(yè)的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)則介于于上述兩兩種組織織之間； 技術(shù)及及其變化化對(duì)企業(yè)業(yè)組織設(shè)設(shè)計(jì)的影影響附：生產(chǎn)技技術(shù)類型型與組織織結(jié)構(gòu)特特征間的的相互關(guān)關(guān)系信息技術(shù)對(duì)對(duì)企業(yè)組組織的影影響： 使組織織結(jié)構(gòu)呈呈

9、現(xiàn)扁平平化的趨趨勢(shì)； 對(duì)集權(quán)權(quán)化和分分權(quán)化可可能帶來來雙重影影響； 加強(qiáng)或或改善了了企業(yè)內(nèi)內(nèi)部各部部門間以以及各部部門內(nèi)工工作人員員間的協(xié)協(xié)調(diào)； 要求給給下屬以以較大的的工作自自主權(quán)； 提高專專業(yè)人員員比率； 企業(yè)發(fā)發(fā)展階段段對(duì)企業(yè)業(yè)組織設(shè)設(shè)計(jì)的影影響 第一階階段：創(chuàng)創(chuàng)業(yè)階段段； 第二階階段：職職能發(fā)展展階段； 第三階階段：分分權(quán)階段段； 第四階階段：參參謀激增增階段； 第五階階段：再再集權(quán)階階段； 組織規(guī)規(guī)模對(duì)企企業(yè)組織織設(shè)計(jì)的的影響 規(guī)范化化； 分權(quán)化化； 復(fù)雜化化； 專職管管理人員員的數(shù)量量；三、部門化化：部門化是將將整個(gè)管管理系統(tǒng)統(tǒng)分解、并并再分解解成若干干個(gè)相互互依存的的基本管管理單

10、位位，它是是在管理理勞動(dòng)橫橫向分工工的基礎(chǔ)礎(chǔ)上進(jìn)行行的。 組織設(shè)設(shè)計(jì)中經(jīng)經(jīng)常運(yùn)用用的部門門劃分的的標(biāo)準(zhǔn)是是：職能能、產(chǎn)品品及地區(qū)區(qū)。 職能部部門化 產(chǎn)品部部門化 地區(qū)部部門化 綜合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與矩矩陣組織織四、集權(quán)與與分權(quán)： 權(quán)力的的性質(zhì)與與特性 “權(quán)力”通常被被描述成成組織中中人與人人之間的的一種關(guān)關(guān)系，是是指處在在某個(gè)管管理崗位位上的人人對(duì)整個(gè)個(gè)組織或或所轄單單位與人人員的一一種影響響力，或或簡(jiǎn)稱管管理者影影響別人人的能力力。 產(chǎn)生影影響力的的權(quán)力主主要包括括三種類類型： 專長長權(quán)； 個(gè)人人影響力力； 制度度權(quán)（法法定權(quán)力力）； 集權(quán)與與分權(quán)的的相對(duì)性性 集權(quán)是指決決策權(quán)在在組織系系統(tǒng)中較較高層

11、次次的一定定程度的的集中； 分權(quán)是指決決策權(quán)在在組織系系統(tǒng)中較較低層次次一定程程度上的的分散。集權(quán)和分權(quán)權(quán)是一個(gè)個(gè)相對(duì)的的概念。管管理學(xué)所所研究的的，不是是應(yīng)該集集權(quán)還是是分權(quán)，而而是哪些些權(quán)力宜宜于集中中，哪些些權(quán)力宜宜于分散散，在什什么樣的的情況下下集權(quán)的的成分應(yīng)應(yīng)多一點(diǎn)點(diǎn)，何時(shí)時(shí)又需要要較多的的分權(quán)。 組織中中的集權(quán)權(quán)傾向產(chǎn)生集權(quán)傾傾向的原原因： 組織的的歷史； 領(lǐng)導(dǎo)的的個(gè)性； 政策策的統(tǒng)一一與行政政的效率率；過分集權(quán)的的弊端： 降低決決策的質(zhì)質(zhì)量； 降低組組織的適適應(yīng)能力力； 降低組組織成員員的工作作熱情； 分權(quán)及及其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)途徑分權(quán)的標(biāo)志志： 決策的的頻度； 決策的的幅度； 決策的的重

12、要性性； 對(duì)決策策的控制制程度；分權(quán)的途徑徑： 制度分分權(quán)：根根據(jù)各管管理崗位位工作任任務(wù)的要要求，規(guī)規(guī)定必要要的職責(zé)責(zé)和權(quán)限限； 授權(quán)：上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)將部部分解決決問題、處處理新增增業(yè)務(wù)的的權(quán)力委委托給某某個(gè)或某某些下屬屬行使分分權(quán)的影影響因素素； 促進(jìn)分分權(quán)的因因素： 組組織的規(guī)規(guī)模；活動(dòng)的分散散性；培訓(xùn)管理人人員的需需要； 不利于于分權(quán)的的因素： 政政策的統(tǒng)統(tǒng)一性；缺乏受過良良好訓(xùn)練練的管理理人員。教學(xué)環(huán)節(jié)33：相關(guān)知識(shí)擴(kuò)擴(kuò)展背景材料：職能式管理理：潮流回回歸 資料來來源： .01hhr.ccom/hrzzixuun/2008-01-16 中人網(wǎng)網(wǎng) 關(guān)鍵詞詞： 組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)；組織織設(shè)計(jì)；編者

13、按：變變革無時(shí)時(shí)無處不不在。220066年年底底，我們們?cè)?jīng)關(guān)關(guān)注過聯(lián)聯(lián)合利華華和柯達(dá)達(dá)轉(zhuǎn)向事事業(yè)部式式管理方方式的變變革，專專家認(rèn)為為，從220044年到220066年期間間的跨國國公司組組織架構(gòu)構(gòu)調(diào)整，似似乎集中中表現(xiàn)為為事業(yè)部部制的興興起，包包括諾基基亞在內(nèi)內(nèi)的許多多企業(yè)都都紛紛按按照產(chǎn)品品線劃分分了事業(yè)業(yè)部。歷歷史跨進(jìn)進(jìn)20007年，同同樣發(fā)生生在諾基基亞身上上的故事事表明，管管理似乎乎又將要要回到原原點(diǎn)加強(qiáng)中中央集權(quán)權(quán)，也即即是職能能式管理理重新回回歸。管理一如時(shí)時(shí)尚，總總是循環(huán)環(huán)往復(fù)。6月20日日，諾基基亞宣布布了一項(xiàng)項(xiàng)重大重重組計(jì)劃劃，計(jì)劃劃將組織織架構(gòu)重重新劃分分為設(shè)備備、服務(wù)

14、務(wù)和軟件件市場(chǎng)三三個(gè)部門門，以取取代其現(xiàn)現(xiàn)有的手手機(jī)、企企業(yè)解決決方案、多多媒體、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備四大部部門。巧巧合的是是，諾基基亞在全全球緊緊緊跟隨的的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手摩托托羅拉也也在不間間斷地進(jìn)進(jìn)行縱向向管理模模式的重重組。事業(yè)部制失失寵一個(gè)個(gè)耐人尋尋味的現(xiàn)現(xiàn)象是，摩摩托羅拉拉出現(xiàn)三三年以來來的首次次虧損：第一季季度凈虧虧損1.81億億美元，摩摩托羅拉拉將虧損損原因歸歸結(jié)為高高端手機(jī)機(jī)市場(chǎng)需需求放緩緩及價(jià)格格持續(xù)下下滑兩大大原因，還還有公司司用于解解決法律律糾紛、重重組和購購并方面面的支出出。這并非完全全說辭，從從20005年開開始，摩摩托羅拉拉就一直直在著手手進(jìn)行組組織架構(gòu)構(gòu)方面的的調(diào)整，據(jù)據(jù)悉，

15、重重組后的的摩托羅羅拉只有有兩個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)部門門：研發(fā)發(fā)和市場(chǎng)場(chǎng)。摩托托羅拉的的高管意意志迅速速得到執(zhí)執(zhí)行，職職能式的的管理方方式重回回摩托羅羅拉。而諾基亞的的新重組組計(jì)劃也也是將諾諾基亞分分散在原原3個(gè)部部門中從從事手機(jī)機(jī)的單元元組合成成新的諾諾基亞設(shè)設(shè)備部門門，負(fù)責(zé)責(zé)生產(chǎn)所所有的諾諾基亞手手機(jī)設(shè)備備。所有有的軟件件產(chǎn)品，包包括游戲戲、因特特網(wǎng)服務(wù)務(wù)軟件服服務(wù)，以以及為向向其他手手機(jī)企業(yè)業(yè)提供系系統(tǒng)與軟軟件開發(fā)發(fā)平臺(tái)等等都集中中在服務(wù)務(wù)與軟件件部門。新新成立的的市場(chǎng)部部門主要要是管理理諾基亞亞的供應(yīng)應(yīng)鏈，銷銷售渠道道與市場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)，并并首次設(shè)設(shè)立了首首席開發(fā)發(fā)官CDDO這個(gè)個(gè)職位。很容易看出出，諾

16、基基亞新重重組的核核心是變變橫向的的產(chǎn)品線線管理為為縱向的的功能管管理，適適合技術(shù)術(shù)和市場(chǎng)場(chǎng)的發(fā)展展，提高高管理現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品品系列的的效率，營營銷工作作的質(zhì)量量，加快快新產(chǎn)品品的上市市時(shí)間，也也便于CCEO直直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。重回時(shí)尚舞舞臺(tái)的縱縱向職能能式管理理是何面面目？“職能式管管理大體體是由總總裁統(tǒng)攬攬所有的的職能部部門，包包括研發(fā)發(fā)、市場(chǎng)場(chǎng)、銷售售、行政政等部門門，換句句話說，就就是中央央高度集集權(quán)。”容容納咨詢?cè)児靖吒呒?jí)合伙伙人高劍劍峰說?，F(xiàn)有諾基亞亞公司組組織架構(gòu)構(gòu)是在220044年1月月1日奧奧利拉執(zhí)執(zhí)掌的諾諾基亞的的一次重重大重組組中形成成，那次次重組是是諾基亞亞聚焦電電信業(yè)后后的第

17、一一次大規(guī)規(guī)模重組組，在那那次重組組中，諾諾基亞公公司組織織架構(gòu)被被整合為為4個(gè)大大的部分分：手機(jī)機(jī)、企業(yè)業(yè)解決方方案、多多媒體部部門以及及網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)備。除網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備與手機(jī)機(jī)無關(guān)，后后與西門門子網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)備部部門合并并外，諾諾基亞的的手機(jī)生生產(chǎn)銷售售分別隸隸屬于手手機(jī)、企企業(yè)解決決方案、多多媒體部部門，各各自面對(duì)對(duì)不同的的市場(chǎng)，手手機(jī)部門門針對(duì)普普通手機(jī)機(jī)、企業(yè)業(yè)解決方方案部門門、針對(duì)對(duì)商務(wù)手手機(jī)和多多媒體部部門、針針對(duì)提供供音樂游游戲功能能的多媒媒體手機(jī)機(jī)，這滿滿足了當(dāng)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品品功能和和個(gè)性化化創(chuàng)新的的需求，重重組在當(dāng)當(dāng)時(shí)的市市場(chǎng)狀況況下取得得了相當(dāng)當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)場(chǎng)效果，全全球手機(jī)機(jī)市場(chǎng)占占有

18、率從從 300%上升升至366%.然然而翻開開諾基亞亞20007年第第1季度度的財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)告，可可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)這樣一一個(gè)事實(shí)實(shí)，諾基基亞手機(jī)機(jī)業(yè)務(wù)部部分雖然然以遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其其他競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的36%的市場(chǎng)場(chǎng)份額保保持全球球第一，但但經(jīng)營利利潤率則則下降了了6.22%.和和諾基亞亞一樣因因事業(yè)部部管理模模式而阻阻礙進(jìn)步步的企業(yè)業(yè)還有大大家熟悉悉的歐萊萊雅。這這位化妝妝品巨頭頭一直沒沒能在中中國市場(chǎng)場(chǎng)上取得得希望中中的好成成績，高高劍峰認(rèn)認(rèn)為在某某種程度度上和歐歐萊雅實(shí)實(shí)施的事事業(yè)部制制關(guān)系密密切?！爸袊袌?chǎng)場(chǎng)瞬息萬萬變，而而事業(yè)部部制的各各自為政政不利于于企業(yè)集集中精力力應(yīng)對(duì)市市場(chǎng)變化化并作出出快速的的

19、反應(yīng)，而而且事業(yè)業(yè)部制也也容易出出現(xiàn)資源源分散，在在某種程程度上會(huì)會(huì)限制企企業(yè)的發(fā)發(fā)展。”職能式受寵寵于大調(diào)調(diào)整和大大機(jī)會(huì)期期高劍峰峰認(rèn)為，外外部商業(yè)業(yè)環(huán)境的的大變化化或企業(yè)業(yè)的大調(diào)調(diào)整時(shí)期期都比較較適合實(shí)實(shí)施職能能式管理理模式。諾基亞 CCEO康康培凱也也在一份份聲明中中表示了了類似的的觀點(diǎn)：“重組組的目的的是使諾諾基亞能能夠把握握住機(jī)遇遇，提高高投資和和運(yùn)營效效率”，諾諾基亞認(rèn)認(rèn)為，手手機(jī)企業(yè)業(yè)的技術(shù)術(shù)和市場(chǎng)場(chǎng)都已出出現(xiàn)了新新的變化化。首先是隨著著技術(shù)的的發(fā)展，各各類型手手機(jī)，如如商務(wù)手手機(jī)、音音樂手機(jī)機(jī)甚至低低端手機(jī)機(jī)在部分分功能上上趨于融融合，再再以此明明確劃分分公司的的各部門門針對(duì)的

20、的不同領(lǐng)領(lǐng)域市場(chǎng)場(chǎng)已不符符合市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展。其次是市場(chǎng)場(chǎng)的變化化。手機(jī)機(jī)平均價(jià)價(jià)格的中中樞在持持續(xù)走低低，更直直接導(dǎo)致致諾基亞亞的經(jīng)營營利潤率率下降，諾諾基亞第第一季度度的手機(jī)機(jī)平均價(jià)價(jià)格為1122美美元，低低于去年年同期的的1411美元，索索尼愛立立信、三三星等品品牌的銷銷售價(jià)格格也同期期下降。而而更重要要的趨勢(shì)勢(shì)是手機(jī)機(jī)平均價(jià)價(jià)格的中中樞在未未來可能能還會(huì)有有一個(gè)猛猛烈的下下降趨勢(shì)勢(shì)。全球手機(jī)市市場(chǎng)發(fā)展展到20007年年，已經(jīng)經(jīng)形成用用戶接近近30億億的市場(chǎng)場(chǎng)規(guī)模，下下一個(gè)110億用用戶會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生在什什么地方方？諾基基亞認(rèn)為為，其中中一半會(huì)會(huì)來自亞亞太地區(qū)區(qū)和中國國，還有有其他很很大一部部分來自自于南美美、非洲洲、俄羅羅斯等新新興的電電信市場(chǎng)場(chǎng)，這些些需求都都來自于于低價(jià)格格手機(jī)，對(duì)對(duì)平均價(jià)價(jià)格的下下拉影響響都會(huì)相相當(dāng)明顯顯。諾基亞不得得不作出出某種變變化適應(yīng)應(yīng)價(jià)格持持續(xù)下降降的趨勢(shì)勢(shì)，但很很明顯，市市場(chǎng)環(huán)境境是其無無法改變變的，要要想取得得期望中中的經(jīng)營營利