ERP技術(shù)與應(yīng)用-第1章

1、ERP 技術(shù)及應(yīng)用主講教師：邢智毅什么是ERP？Enterprise ResourcesPlanning企業(yè)資源源規(guī)劃ERP是一種集集企業(yè)管管理和信信息技術(shù)術(shù)為一體體的企業(yè)業(yè)信息系系統(tǒng)ERP整合了各各種先進(jìn)進(jìn)的管理理思想，能夠全全面記錄錄企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)中的各各種業(yè)務(wù)務(wù)流程ERP通過共享享的信息息和數(shù)據(jù)據(jù)整合企企業(yè)流程程，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對(duì)企業(yè)業(yè)資源的的計(jì)劃和和優(yōu)化配配置第一章了解企業(yè)業(yè)要想學(xué)習(xí)習(xí)好ERP，必須要要搞清楚楚下面幾幾個(gè)問題題：什么是企企業(yè)？企業(yè)是如如何運(yùn)作作的？企業(yè)有哪哪些資源源？為什么企企業(yè)資源源需要規(guī)規(guī)劃？如何對(duì)企企業(yè)資源源進(jìn)行規(guī)規(guī)劃？1.1認(rèn)識(shí)企業(yè)業(yè)企業(yè)是一一種盈利利性的經(jīng)經(jīng)濟(jì)組織織

2、企業(yè)必須須提供適適合社會(huì)會(huì)需要的的商品或或服務(wù)企業(yè)必須須自主經(jīng)經(jīng)營(yíng)、自自負(fù)盈虧虧企業(yè)應(yīng)具具有獨(dú)立立的法人人資格企業(yè)必須須擁有獨(dú)獨(dú)立的、可支配配的經(jīng)濟(jì)濟(jì)資源1.1.1企業(yè)的含含義總結(jié)企業(yè)應(yīng)該該是以市市場(chǎng)需求求為導(dǎo)向向的企業(yè)應(yīng)該該是高效效率的，而高效效率來源源于科學(xué)學(xué)的管理理方式和和正確的的經(jīng)營(yíng)決決策企業(yè)應(yīng)該該是先進(jìn)進(jìn)管理手手段和先先進(jìn)技術(shù)術(shù)的積極極應(yīng)用者者企業(yè)應(yīng)該該擁有必必須的資資源要素素，并對(duì)對(duì)這些要要素進(jìn)行行合理規(guī)規(guī)劃，使使其發(fā)揮揮最優(yōu)效效力。1.1.2企業(yè)的組組織架構(gòu)構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的組織織架構(gòu)是是社會(huì)專專業(yè)化和和勞動(dòng)分分工發(fā)展展的結(jié)果果Adam Smith在國(guó)富論中首創(chuàng)了了“勞動(dòng)分工工”理論

3、HenryFord在福特汽汽車公司司最先依依據(jù)這一一理論，建立了了基于專專業(yè)化分分工的汽汽車裝配配流水生生產(chǎn)線，生產(chǎn)效效率從原原來的12小時(shí)1輛，提高高到1小時(shí)30輛AlfredSloan在通用汽汽車，將將勞動(dòng)分分工的理理論應(yīng)用用到管理理上，管管理人員員依專業(yè)業(yè)組成各各不同的的職能部部門，建建立了面面向職能能分工的的管理構(gòu)構(gòu)架，開開創(chuàng)了以以職能分分工為基基礎(chǔ)的現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)組織架架構(gòu)體系系。1.1.2企業(yè)的組組織架構(gòu)構(gòu)企業(yè)的績(jī)績(jī)效主要要取決于于職能部門門的完成成情況各部門之之間相互互協(xié)調(diào)的的情況股東大會(huì)會(huì)/董事會(huì)總經(jīng)理CEO財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部銷售部生產(chǎn)部采購(gòu)部人事部技術(shù)部計(jì)劃部1.1.3企業(yè)的基基本運(yùn)

4、作作過程從過程管管理的角角度看，所有組組織都承承擔(dān)了將將輸入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)檩斴敵龅穆毬毮茌斎胧墙M組織為提提供輸出出所必須須的資源源輸出是組組織對(duì)社社會(huì)的貢貢獻(xiàn)而輸入到到輸出的的中間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換過程程就是組組織的功功能生產(chǎn)過程（轉(zhuǎn)換）生產(chǎn)要素： 生產(chǎn)對(duì)象 勞動(dòng)力 生產(chǎn)手段生產(chǎn)轉(zhuǎn)換： 物理轉(zhuǎn)換 化學(xué)轉(zhuǎn)換 時(shí)間轉(zhuǎn)換 場(chǎng)所轉(zhuǎn)換生產(chǎn)財(cái)富： 有形產(chǎn)品 無形服務(wù) 效用價(jià)值企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流程制定企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)方方針和目目標(biāo)技術(shù)活動(dòng)動(dòng)供應(yīng)活動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)活動(dòng)動(dòng)銷售活動(dòng)動(dòng)人力資源源管理財(cái)務(wù)活動(dòng)動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流程制造型企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流程示示意銷售庫存庫存生產(chǎn)采購(gòu)規(guī)劃客戶供應(yīng)商需求銷售訂單或預(yù)測(cè)計(jì)劃計(jì)劃產(chǎn)品物料物料物料需求訂貨產(chǎn)品產(chǎn)品技術(shù)要求設(shè)計(jì)

5、/工藝設(shè)計(jì)文件工藝文件工藝文件設(shè)計(jì)文件工藝文件設(shè)計(jì)文件1.2模擬企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)要想了解解企業(yè)，理解企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)，就必必須深入入企業(yè)，身臨其其境，通通過實(shí)際際經(jīng)營(yíng)，才能了了解企業(yè)業(yè)但是-企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)失誤的的代價(jià)是是巨大的的，沒有有人會(huì)把把企業(yè)交交給一個(gè)個(gè)毫無經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的新新手去經(jīng)經(jīng)營(yíng)解決之道道-ERP沙盤模擬擬經(jīng)營(yíng)1.2.1了解ERP沙盤模擬擬經(jīng)營(yíng)將企業(yè)的的主要部部門和工工作對(duì)象象制作成成類似的的實(shí)物模模型將企業(yè)運(yùn)運(yùn)行過程程設(shè)計(jì)為為經(jīng)營(yíng)規(guī)規(guī)則，融融入市場(chǎng)場(chǎng)變數(shù)，結(jié)合角角色扮演演、情景景模擬等等手段，形成一一套獨(dú)特特直觀的的教具使受訓(xùn)者者直接經(jīng)經(jīng)營(yíng)自己己的虛擬擬企業(yè)，根據(jù)不不斷變化化的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境，分分

6、析各種種信息、制定及及執(zhí)行企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，通過數(shù)數(shù)年的企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理過過程，逐逐漸獲得得全面的的企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理和決策策的技能能1.2.2ERP沙盤模擬擬訓(xùn)練的的主要思思想團(tuán)隊(duì)協(xié)作作體驗(yàn)式教教學(xué)業(yè)務(wù)過程程構(gòu)建角色扮演演市場(chǎng)環(huán)境境仿真競(jìng)爭(zhēng)決策策1.3理解企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)管管理通過ERP沙盤模擬擬經(jīng)營(yíng)，有如下下感性認(rèn)認(rèn)識(shí)企業(yè)按職職能分為為不同的的部門，負(fù)責(zé)完完成不同同的任務(wù)務(wù)各部門為為完成各各自的職職能，要要和其他他部門充充分溝通通、密切切配合企業(yè)資源源是有限限的，需需要對(duì)其其進(jìn)行合合理規(guī)劃劃本節(jié)的目目的結(jié)合ERP沙盤模擬擬經(jīng)營(yíng)中中遇到的的問題，進(jìn)行有有針對(duì)性性的討論論對(duì)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理有一個(gè)個(gè)深刻

7、的的認(rèn)識(shí)、理解，實(shí)現(xiàn)由由感性認(rèn)認(rèn)識(shí)到理理性認(rèn)識(shí)識(shí)的升華華。1.3.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的本質(zhì)質(zhì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)，最終終的目的的是盈利利為實(shí)現(xiàn)盈盈利必先先要理解解企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的本本質(zhì)理解經(jīng)營(yíng)營(yíng)收入和和企業(yè)利利潤(rùn)的關(guān)關(guān)系了解企業(yè)業(yè)利潤(rùn)的的來源這需要從從財(cái)務(wù)角角度理解解企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)狀狀況、經(jīng)經(jīng)營(yíng)成果果資產(chǎn)負(fù)債債表損益表/利潤(rùn)表費(fèi)用表基于財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)表的的財(cái)務(wù)指指標(biāo)分析析（1）認(rèn)識(shí)企企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債表表企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債表表-反映企業(yè)業(yè)某一特特定日期期資產(chǎn)、負(fù)債、所有者者權(quán)益等等財(cái)務(wù)狀狀況的會(huì)會(huì)計(jì)報(bào)表表資產(chǎn)金額負(fù)債+權(quán)益金額現(xiàn)金+20 長(zhǎng)期負(fù)債+40應(yīng)收款+15短期負(fù)債+0在制品+8應(yīng)付款+0成品+6應(yīng)交稅+1原料+3一年到期

8、的長(zhǎng)貸+0流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)=52負(fù)債合計(jì)=41固定資產(chǎn)權(quán)益土地和建筑+40股東資本+50機(jī)器和設(shè)備+13利潤(rùn)留存+11在建工程+0年度凈利+3固定資產(chǎn)合計(jì)=53所有者權(quán)益合計(jì)=64總資產(chǎn)=105負(fù)債+權(quán)益=105（1）認(rèn)識(shí)企企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債表表資產(chǎn)負(fù)債債表由資資產(chǎn)和資資本兩部部分組成成資產(chǎn)是資資本等值值轉(zhuǎn)化而而來，故故：資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)益益負(fù)債債資產(chǎn)是企企業(yè)所能能支配的的資源。企業(yè)所所能支配配的資產(chǎn)產(chǎn)，它由由兩部分分等值轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化而來來：企業(yè)股東東所擁有有的-股東權(quán)益益企業(yè)負(fù)債債-企業(yè)借的的錢。而而企業(yè)能能借多少少錢，取取決于股股東權(quán)益益要想使企企業(yè)有更更多可支支配的資資源，唯唯一的途途徑就是是使股東東權(quán)益最最

9、大化，這也是是企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的目目的股東權(quán)益益上年年股東權(quán)權(quán)益當(dāng)當(dāng)年凈利利潤(rùn)（2）認(rèn)識(shí)企企業(yè)損益益表損益表（利潤(rùn)表表）是反反映企業(yè)業(yè)在一定定期間的的經(jīng)營(yíng)情情況和經(jīng)經(jīng)營(yíng)成果果的報(bào)表表損益表反反映了企企業(yè)投入入產(chǎn)出的的比例關(guān)關(guān)系，反反映了企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益好壞及及盈利能能力利潤(rùn)是反反映企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)情況況的綜合合性指標(biāo)標(biāo)。企業(yè)業(yè)的利潤(rùn)潤(rùn)是各項(xiàng)項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)的收益益與耗費(fèi)費(fèi)的集中中表現(xiàn)提示：銷銷售收入入不等于于利潤(rùn)。但銷售售收入是是企業(yè)利利潤(rùn)的唯唯一來源源，只有有擴(kuò)大銷銷售，才才能增加加盈利。（2）認(rèn)識(shí)企企業(yè)損益益表項(xiàng)目金額銷售收入+35直接成本-12毛利=23綜合費(fèi)用-11折舊前利潤(rùn)=12折舊

10、-4支付利息前利潤(rùn)=8財(cái)務(wù)收入/支出+/-4額外收入/支出+/-稅前利潤(rùn)=4所得稅-1凈利潤(rùn)=3凈利潤(rùn)稅 金利 息折 舊費(fèi) 用直接成本本銀行股東銷售產(chǎn)品政府關(guān)注!如何擴(kuò)大大企業(yè)利利潤(rùn)？開源&節(jié)流擴(kuò)大企業(yè)業(yè)利潤(rùn)-開源開源努力擴(kuò)大大銷售開拓市場(chǎng) 擴(kuò)大市場(chǎng)范圍 進(jìn)行品牌認(rèn)證 合理廣告投入 研制新的產(chǎn)品 研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 盈虧平衡分析增加品種 改進(jìn)生產(chǎn)裝置 增加新生產(chǎn)線 研究生產(chǎn)組織擴(kuò)大產(chǎn)能凈利潤(rùn)稅 金利 息折 舊費(fèi) 用直接成本銷售凈利潤(rùn)稅 金利 息折 舊費(fèi) 用直接成本銷售擴(kuò)大企業(yè)業(yè)利潤(rùn)-節(jié)流節(jié)流盡力降低低成本 廣告開拓費(fèi)用 租金維護(hù)費(fèi)用 行政管理費(fèi)用 分?jǐn)偫①N現(xiàn)可變成本 收益大的市場(chǎng) 贏利大的產(chǎn)品 競(jìng)

11、爭(zhēng)對(duì)手分析增加毛利折 舊費(fèi) 用直接成本凈利潤(rùn)稅 金利 息銷售凈利潤(rùn)稅 金利 息折 舊費(fèi) 用直接成本銷售 原材料費(fèi)用 加工費(fèi)用 生產(chǎn)組織直接成本（3）認(rèn)識(shí)企企業(yè)費(fèi)用用表管理費(fèi)用用明細(xì)表表反映了了在一定定會(huì)計(jì)期期間企業(yè)業(yè)管理部部門在報(bào)報(bào)告期內(nèi)內(nèi)為組織織和管理理企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)所所發(fā)生的的各項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用及其其構(gòu)成情情況的報(bào)報(bào)表項(xiàng)目金額備注管理費(fèi)4行政管理費(fèi) 1M/季度廣告費(fèi)3年初投入廣告費(fèi)保養(yǎng)費(fèi) / 維護(hù)費(fèi)4有3條生產(chǎn)線投入生產(chǎn)租金轉(zhuǎn)產(chǎn)費(fèi)市場(chǎng)準(zhǔn)入開拓3區(qū)域 國(guó)內(nèi) 亞洲 國(guó)際ISO資格認(rèn)證ISO9000 ISO14000產(chǎn)品研發(fā)12P2 P3 P4其他合計(jì)26資產(chǎn)負(fù)債債表與損損益表企業(yè)利用用一定的的經(jīng)

12、濟(jì)資資源，通通過向社社會(huì)提供供產(chǎn)品和和服務(wù)，獲取利潤(rùn)潤(rùn)。凈利潤(rùn)稅 金利 息折 舊費(fèi) 用直接成本本銀行股東銷售產(chǎn)品未分配利潤(rùn)政府流動(dòng)資產(chǎn)固定資產(chǎn)資產(chǎn)股東權(quán)益短期負(fù)債長(zhǎng)期負(fù)債資本關(guān)注!（4）企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)情況況分析經(jīng)營(yíng)績(jī)效效評(píng)估ROA、ROE流動(dòng)資產(chǎn)固定資產(chǎn)股東權(quán)益短期負(fù)債長(zhǎng)期負(fù)債銷售凈利潤(rùn)稅 金利 息折 舊費(fèi) 用直接成本資產(chǎn)報(bào)酬率企業(yè)價(jià)值ROA權(quán)益報(bào)酬率股東回報(bào)ROEA企業(yè)：年年盈利10億B企業(yè)：年年盈利20億A企業(yè)：資資產(chǎn)100億B企業(yè)：資資產(chǎn)400億哪個(gè)企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)得得更好？利潤(rùn)不是是評(píng)價(jià)企企業(yè)的唯唯一因素素 ROA =凈利潤(rùn)總資產(chǎn)=凈利潤(rùn)銷售額銷售額總資產(chǎn)=銷售利潤(rùn)率資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 ROE =凈利潤(rùn)

13、權(quán)益凈利潤(rùn)總資產(chǎn)總資產(chǎn)權(quán)益=ROA 11資產(chǎn)負(fù)債率負(fù)債經(jīng)營(yíng)營(yíng)合理嗎嗎？（4）企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)情況況分析經(jīng)營(yíng)績(jī)效效評(píng)估ROA、ROE ROA =凈利潤(rùn)總資產(chǎn)=凈利潤(rùn)銷售額銷售額總資產(chǎn)=銷售利潤(rùn)率資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 ROE =凈利潤(rùn)權(quán)益凈利潤(rùn)總資產(chǎn)總資產(chǎn)權(quán)益=ROA 11資產(chǎn)負(fù)債率企業(yè)ABC資產(chǎn)100100100負(fù)債05090凈利1515 4ROA15%15%4%你買誰的的股票？ROE15%30%40%1.3.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的本質(zhì)質(zhì)-總結(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的目標(biāo)標(biāo)就是股股東權(quán)益益最大化化企業(yè)可支支配的資資源是有有限的-取決于企企業(yè)股東東權(quán)益值值的大小小增加股東東權(quán)益的的唯一方方式是盈盈利，而而盈利的的唯一來來源是銷銷售為

14、增加盈盈利，可可以通過過“開源”的方式，即擴(kuò)大大銷售，也可以以通過“節(jié)流”的方式，即降低低成本。衡量企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)成成果的指指標(biāo)有ROA和ROEROA體現(xiàn)總資資產(chǎn)的回回報(bào)情況況ROE體現(xiàn)股東東權(quán)益的的回報(bào)情情況。1.3.2理解企業(yè)業(yè)的整體體性在ERP沙盤模擬擬時(shí)，各各部門間間常發(fā)生生各種沖沖突現(xiàn)象：市市場(chǎng)部門門投入大大量廣告告，贏得得大批的的訂單。但是由由于企業(yè)業(yè)產(chǎn)能的的限制，不能按按期生產(chǎn)產(chǎn)出來這這些產(chǎn)品品，造成成延期交交貨，甚甚至違約約，交納納罰金，不僅不不能給企企業(yè)帶來來利潤(rùn)，還給企企業(yè)信譽(yù)譽(yù)造成傷傷害。原因：市市場(chǎng)部在在爭(zhēng)取訂訂單前，沒有與與生產(chǎn)部部門溝通通，不掌掌握企業(yè)業(yè)的產(chǎn)能能，向客客

15、戶做了了不能實(shí)實(shí)現(xiàn)的承承諾，使使企業(yè)處處于被動(dòng)動(dòng)。解決：市市場(chǎng)部門門在拿訂訂單前，必須知知道企業(yè)業(yè)的產(chǎn)能能，還有有產(chǎn)品的的庫存。這樣才才能保證證拿到的的訂單能能夠按期期交貨。而這需需要部門門之間的的溝通，實(shí)現(xiàn)部部門之間間的信息息共享。市場(chǎng)部門門根據(jù)什什么來確確定最大大的拿單單數(shù)量？最大接單單數(shù)量=總產(chǎn)能+總庫存+可能的委委外加工工數(shù)量1.3.2理解企業(yè)業(yè)的整體體性在ERP沙盤模擬擬時(shí)，各各部門間間常發(fā)生生各種沖沖突現(xiàn)象：原原材料供供應(yīng)不及及時(shí)，造造成生產(chǎn)產(chǎn)“停工待料料”，影響生生產(chǎn)，不不能按時(shí)時(shí)交貨原因：采采購(gòu)部門門不能及及時(shí)掌握握生產(chǎn)原原料的需需求情況況，進(jìn)而而不能及及時(shí)采購(gòu)購(gòu)所需的的原材料

16、料解決：采采購(gòu)部門門和生產(chǎn)產(chǎn)部門及及時(shí)溝通通，及時(shí)時(shí)掌握生生產(chǎn)部門門對(duì)原材材料的需需求。1.3.2理解企業(yè)業(yè)的整體體性在ERP沙盤模擬擬時(shí)，各各部門間間常發(fā)生生各種沖沖突現(xiàn)象：生生產(chǎn)部門門產(chǎn)能有有限，不不能滿足足市場(chǎng)需需求；而而同時(shí)，生產(chǎn)部部門所生生產(chǎn)的一一些產(chǎn)品品因市場(chǎng)場(chǎng)需求少少，而造造成積壓壓。原因：生生產(chǎn)部門門不了解解市場(chǎng)需需求，沒沒有按照照市場(chǎng)需需求而規(guī)規(guī)劃生產(chǎn)產(chǎn)線布局局。解決：與與市場(chǎng)部部門溝通通，按照照市場(chǎng)需需求量，安排生生產(chǎn)線擴(kuò)擴(kuò)張節(jié)奏奏，按市市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品需求求的變化化，及時(shí)時(shí)調(diào)整生生產(chǎn)線布布局，使使有限的的產(chǎn)能發(fā)發(fā)揮最大大效益。1.3.2理解企業(yè)業(yè)的整體體性在ERP沙盤模擬擬時(shí)

17、，各各部門間間常發(fā)生生各種沖沖突現(xiàn)象：市市場(chǎng)、生生產(chǎn)、采采購(gòu)在開開展業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)時(shí)時(shí)，經(jīng)常常因資金金無法保保證而受受到影響響原因：財(cái)財(cái)務(wù)部門門在沒有有各部門門對(duì)資金金的準(zhǔn)確確需求的的情況下下，無法法對(duì)整個(gè)個(gè)企業(yè)的的資金需需求進(jìn)行行準(zhǔn)確預(yù)預(yù)計(jì)，無無法靠有有限的資資金，來來保證各各項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)不不受影響響。解決：市市場(chǎng)、生生產(chǎn)、采采購(gòu)等部部門，應(yīng)應(yīng)與財(cái)務(wù)務(wù)部門進(jìn)進(jìn)行及時(shí)時(shí)的信息息溝通，使財(cái)務(wù)務(wù)部門及及時(shí)掌握握一定時(shí)時(shí)段內(nèi)準(zhǔn)準(zhǔn)確的資資金需求求預(yù)計(jì)，并依此此做出合合理的資資金預(yù)算算，以保保證生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)正常常進(jìn)行。1.3.2理解企業(yè)業(yè)的整體體性企業(yè)是一一個(gè)整體體，各項(xiàng)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)，都都是由各各職能部

18、部門相互互配合，共同完完成的。部門之間間的配合合不是靠靠行政命命令或者者主觀愿愿望就能能解決。相互配配合，需需要知道道在哪個(gè)個(gè)地方，如何進(jìn)進(jìn)行配合合，需要要機(jī)制和和手段配合的關(guān)關(guān)鍵是部部門之間間準(zhǔn)確、及時(shí)的的信息共共享只有通過過信息共共享，各各部門才才能獲得得相關(guān)部部門的需需求，了了解相關(guān)關(guān)部門對(duì)對(duì)本部門門業(yè)務(wù)的的支持力力度，了了解資源源沖突情情況等在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上，各各部門才才能制定定出合理理、可行行的業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)劃，使資源源的利用用率最佳佳，使企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)能能順利進(jìn)進(jìn)行下去去。1.3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)需要整整體規(guī)劃劃企業(yè)企業(yè)業(yè)中各部部門間相相互配合合，又互互相制約約經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)需要把把企業(yè)作作為一個(gè)

19、個(gè)整體通通盤考慮慮，合理理規(guī)劃，使各部部門協(xié)調(diào)調(diào)一致，使企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)順順暢、有有序計(jì)劃是企企業(yè)管理理的首要要職能，只有具具備強(qiáng)有有力的計(jì)計(jì)劃功能能，才能能指導(dǎo)各各項(xiàng)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)的順順利進(jìn)行行企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)需要制制定計(jì)劃劃，需要要合理規(guī)規(guī)劃1.3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)需要整整體規(guī)劃劃【沙盤模擬擬經(jīng)營(yíng)實(shí)實(shí)踐舉例例】假設(shè)，在在沙盤模模擬經(jīng)營(yíng)營(yíng)中，根根據(jù)對(duì)市市場(chǎng)需求求分析，計(jì)劃以以全自動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)線線生產(chǎn)P3產(chǎn)品，并并在第2年區(qū)域市市場(chǎng)銷售售2個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則則要點(diǎn)：P3研發(fā)期為為6Q；P3產(chǎn)品構(gòu)成成為2R2+R3；R2采購(gòu)提前前期為1Q；R3采購(gòu)提前前期為2Q;全自動(dòng)生生產(chǎn)線安安裝費(fèi)用用16M，安裝周周期4Q;區(qū)域市場(chǎng)

20、場(chǎng)開拓周周期為1年（年末末）；1.3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)需要整整體規(guī)劃劃沙盤模擬擬經(jīng)營(yíng)規(guī)規(guī)劃要點(diǎn)點(diǎn)合理安排排市場(chǎng)、研發(fā)、 采購(gòu)購(gòu)、生產(chǎn)產(chǎn)等各環(huán)環(huán)節(jié)計(jì)算出各各經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)對(duì)資資金的準(zhǔn)準(zhǔn)確需求求只能生產(chǎn)產(chǎn)1個(gè)P3，若想交交付2個(gè)，需開開通2條全自動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)線線1.3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)需要整整體規(guī)劃劃在企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)中，需要計(jì)計(jì)劃的內(nèi)內(nèi)容其實(shí)實(shí)很多，比如：進(jìn)入什么么市場(chǎng)？企業(yè)的的客戶是是誰？主打哪個(gè)個(gè)系列的的產(chǎn)品？達(dá)到什什么樣的的經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)？如何開拓拓市場(chǎng)？如何開開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品？按按什么節(jié)節(jié)奏來開開拓市場(chǎng)場(chǎng)，開發(fā)發(fā)產(chǎn)品？為及時(shí)交交付訂單單，生產(chǎn)產(chǎn)該如何何安排，每個(gè)季季度應(yīng)生生產(chǎn)多少少產(chǎn)品？為保證生生產(chǎn)正常常進(jìn)行，如何安

21、安排原材材料采購(gòu)購(gòu)計(jì)劃？如何擴(kuò)大大生產(chǎn)能能力？企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)能力的的擴(kuò)張以以什么節(jié)節(jié)奏進(jìn)行行？如何安排排現(xiàn)金流流，以保保證各項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)的的正常進(jìn)進(jìn)行？企企業(yè)融資資規(guī)模、節(jié)奏如如何安排排？諸多規(guī)劃劃，從哪哪里下手手？1.3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)需要整整體規(guī)劃劃諸多規(guī)劃劃，從哪哪里下手手？這么多的的規(guī)劃、計(jì)劃，要分層層次，有有主次。規(guī)劃之間間有的要要相互銜銜接，有有的相互互制約，有的相相互沖突突如何梳理理這些計(jì)計(jì)劃，使使他們成成為一個(gè)個(gè)整體呢呢？這需要一一個(gè)計(jì)劃劃體系，一套對(duì)對(duì)計(jì)劃的的管理方方法企業(yè)資源源計(jì)劃（體系）ERP1.3.4企業(yè)規(guī)劃劃體系經(jīng)營(yíng)規(guī)劃劃銷售與運(yùn)運(yùn)作規(guī)劃劃主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃物料需求求計(jì)劃能力需求求

22、計(jì)劃宏觀-微觀，戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)5個(gè)層次的的規(guī)劃，相互銜銜接，逐逐漸細(xì)化化，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了由宏宏觀到微微觀，由由戰(zhàn)略到到戰(zhàn)術(shù)，由粗到到細(xì)的深深化過程程，構(gòu)成成一個(gè)統(tǒng)統(tǒng)一的規(guī)規(guī)劃體系系上一層計(jì)計(jì)劃是下下一層計(jì)計(jì)劃的依依據(jù)，下下一層計(jì)計(jì)劃要符符合上一一層計(jì)劃劃的要求求，使企企業(yè)各層層次的計(jì)計(jì)劃協(xié)調(diào)調(diào)統(tǒng)一，形成一一個(gè)完整整的計(jì)劃劃體系企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)規(guī)劃是是分層次次的1.3.4企業(yè)規(guī)劃劃體系各層次的的規(guī)劃的的目的，就是要要實(shí)現(xiàn)供供需平衡衡受制于企企業(yè)資源源的有限限性，供供需矛盾盾是企業(yè)業(yè)最基本本的矛盾盾。任何一個(gè)個(gè)計(jì)劃層層次都要要包括需需求和供供應(yīng)兩個(gè)個(gè)方面，即需求求計(jì)劃和和能力計(jì)計(jì)劃要處理好好需求與與供給的的矛盾，

23、要進(jìn)行行不同深深度的供供需平衡衡根據(jù)來自自車間、供應(yīng)商商和計(jì)劃劃人員的的反饋信信息，運(yùn)運(yùn)用模擬擬方法加加以調(diào)整整或修訂訂管理5要素：計(jì)計(jì)劃、組組織、指指揮、協(xié)協(xié)調(diào)、控控制1.3.4.1規(guī)劃體系系之經(jīng)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃劃經(jīng)營(yíng)規(guī)劃劃也叫企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，它它要確定定企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)和策策略，為為企業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展展做出規(guī)規(guī)劃，主主要包括括：產(chǎn)品開發(fā)發(fā)方向及及市場(chǎng)地地位，預(yù)預(yù)期的市市場(chǎng)占有有率營(yíng)業(yè)額、銷售收收入與利利潤(rùn)、資資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)次數(shù)、銷售利利潤(rùn)率和和資金利利用率等等長(zhǎng)遠(yuǎn)能力力規(guī)劃、技術(shù)改改造、企企業(yè)擴(kuò)建建或基本本建設(shè)員工培訓(xùn)訓(xùn)及職工工隊(duì)伍建建設(shè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)規(guī)劃通通常是以以貨幣或或金額來來表達(dá)的的企業(yè)經(jīng)營(yíng)

24、營(yíng)規(guī)劃具具有宏觀觀性質(zhì)，是企業(yè)業(yè)的總體體目標(biāo)，是其他他各層計(jì)計(jì)劃的依依據(jù)所有其他他層次的的計(jì)劃，只是對(duì)對(duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)規(guī)劃的進(jìn)進(jìn)一步具具體細(xì)化化，而不不允許偏偏離經(jīng)營(yíng)營(yíng)規(guī)劃1.3.4.2規(guī)劃體系系之銷銷售與運(yùn)運(yùn)作規(guī)劃劃銷售與運(yùn)運(yùn)作規(guī)劃劃(S&OP)在經(jīng)營(yíng)規(guī)規(guī)劃與詳詳細(xì)計(jì)劃劃和執(zhí)行行過程之之間起到到關(guān)鍵的的聯(lián)結(jié)作作用S&OP有兩層含含義：銷銷售計(jì)劃劃和運(yùn)作作計(jì)劃。由于二二者相互互制約，密不可可分，故故合為一一層制定一個(gè)個(gè)與企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)能力相相一致的的銷售規(guī)規(guī)劃制定一個(gè)個(gè)支持市市場(chǎng)需求求及銷售售計(jì)劃的的生產(chǎn)規(guī)規(guī)劃要考慮銷銷售規(guī)劃劃與企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)能力之之間的平平衡，使使企業(yè)的的產(chǎn)能支支持所制制定的銷銷售

25、計(jì)劃劃，使之之可行市場(chǎng)需求求驅(qū)動(dòng)企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)；企業(yè)業(yè)應(yīng)滿足足市場(chǎng)需需求1.3.4.2規(guī)劃體系系之銷銷售與運(yùn)運(yùn)作規(guī)劃劃S&OP要解決的的問題根據(jù)對(duì)市市場(chǎng)的分分析，確確定銷售售重點(diǎn)-進(jìn)哪個(gè)市市場(chǎng)、做做什么產(chǎn)產(chǎn)品等根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)預(yù)測(cè)，確定銷銷售規(guī)模模，以完完成規(guī)定定的財(cái)務(wù)務(wù)指標(biāo)根據(jù)銷售售規(guī)劃，制定相相應(yīng)的生生產(chǎn)規(guī)劃劃，以滿滿足銷售售規(guī)模的的需求-生產(chǎn)線布布局、規(guī)規(guī)模、建建設(shè)節(jié)奏奏等根據(jù)銷售售規(guī)模，確定廣廣告投放放策略匯總各環(huán)環(huán)節(jié)對(duì)資資源的需需求，如如果資源源需求與與可用資資源之間間存在差差距，調(diào)調(diào)整相應(yīng)應(yīng)的銷售售計(jì)劃和和生產(chǎn)規(guī)規(guī)劃，將將有限資資源合理理配置，使銷售售與運(yùn)作作規(guī)劃更更合理、更可行行沙盤模擬

26、擬經(jīng)營(yíng)討討論之銷銷售與與運(yùn)作規(guī)規(guī)劃資源有限限，如何何在4種產(chǎn)品、5個(gè)市場(chǎng)中中確定自自己的經(jīng)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)點(diǎn)？在對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)預(yù)測(cè)進(jìn)進(jìn)行精準(zhǔn)準(zhǔn)分析的的基礎(chǔ)上上，可以以確定銷銷售重點(diǎn)點(diǎn)（市場(chǎng)場(chǎng)、產(chǎn)品品）、銷銷售規(guī)模模等產(chǎn)品需求求趨勢(shì)分分析各市場(chǎng)對(duì)對(duì)不同產(chǎn)產(chǎn)品的需需求趨勢(shì)勢(shì)分析產(chǎn)品銷售售價(jià)格趨趨勢(shì)分析析產(chǎn)品利潤(rùn)潤(rùn)空間分分析根據(jù)規(guī)劃劃的銷售售規(guī)模來來確定生生產(chǎn)規(guī)劃劃，使企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)能力能能夠支持持銷售規(guī)規(guī)劃在銷售規(guī)規(guī)劃與生生產(chǎn)規(guī)劃劃之間進(jìn)進(jìn)行平衡衡，使二二者之間間在企業(yè)業(yè)有限資資源的限限制下，形成合合理配置置。1.3.4.3規(guī)劃體系系之主主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃銷售與運(yùn)運(yùn)作規(guī)劃劃的指導(dǎo)導(dǎo)下，通通過市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷活活動(dòng)，企企業(yè)將獲

27、獲取客戶戶訂單。在此基基礎(chǔ)上-早期模式式：將客客戶的需需求（預(yù)預(yù)測(cè)或訂訂單），根據(jù)物物料需求求進(jìn)行直直接展開開，制定定在數(shù)量量和時(shí)間間上與客客戶需求求相匹配配的生產(chǎn)產(chǎn)和采購(gòu)購(gòu)計(jì)劃，直接安安排生產(chǎn)產(chǎn)，以完完成訂單單生產(chǎn)弊端：由由于客戶戶需求是是不穩(wěn)定定的，不不均衡的的，而企企業(yè)產(chǎn)能能是有限限的，這這就必然然導(dǎo)致企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)過程經(jīng)經(jīng)常出現(xiàn)現(xiàn)如下現(xiàn)現(xiàn)象：時(shí)時(shí)而加班班加點(diǎn)也也未必能能完成生生產(chǎn)任務(wù)務(wù)；時(shí)而而設(shè)備閑閑置沒活活可干，造成生生產(chǎn)效率率底下和和混亂無無序的情情況1.3.4.3規(guī)劃體系系之主主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃解決之道道-引入主生生產(chǎn)計(jì)劃劃（MPS）通過人工工干預(yù)，均衡安安排，使使得在一一段時(shí)間間內(nèi)主生

28、生產(chǎn)計(jì)劃劃量和客客戶需求求在總量量上相匹匹配，而而不追求求在每個(gè)個(gè)具體時(shí)時(shí)刻上均均匹配從而得到到一份穩(wěn)穩(wěn)定、均均衡的生生產(chǎn)計(jì)劃劃所謂主生生產(chǎn)計(jì)劃劃，是對(duì)對(duì)銷售與與運(yùn)作規(guī)規(guī)劃的細(xì)細(xì)化，用用來說明明將來各各時(shí)段中中生產(chǎn)什什么、生生產(chǎn)多少少以及什什么時(shí)段段完成的的計(jì)劃。MPS是對(duì)最終終產(chǎn)品的的生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃MPS基于庫存存情況、現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)能，進(jìn)進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)排程，以保證證訂單任任務(wù)能按按時(shí)完成成期末庫存存量期期初庫存存量訂訂單需求求量完完工數(shù)量量沙盤模擬擬經(jīng)營(yíng)討討論之主主生生產(chǎn)計(jì)劃劃沙盤模擬擬經(jīng)營(yíng)假假設(shè)：在第2年期初，P3產(chǎn)品庫存存為3各季度訂訂單數(shù)量量分別為為2、3、4、4期末庫存存量期期初庫存存量訂訂單需

29、求求量完完工數(shù)量量1.3.4.4規(guī)劃體系系之物物料需求求計(jì)劃生產(chǎn)過程程中經(jīng)常常出現(xiàn)的的問題：原材料短短缺-影響生產(chǎn)產(chǎn)正常進(jìn)進(jìn)行原材料積積壓-大量占用用資金物料需求求計(jì)劃（MRP）在需要的的時(shí)候，提供需需要的物物料，既既不多也也不少，以最少少的庫存存保證生生產(chǎn)的正正常進(jìn)行行。物流需求求計(jì)劃是是對(duì)主生生產(chǎn)計(jì)劃劃需求按按照產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)進(jìn)進(jìn)行展開開，按照照既定的的邏輯進(jìn)進(jìn)行計(jì)算算，把排排產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品最終終分解成成各種零零部件的的加工計(jì)計(jì)劃和采采購(gòu)件的的采購(gòu)計(jì)計(jì)劃。物料需求求計(jì)劃的的邏輯生產(chǎn)什么么？用到什么么？已有什么么？還缺什么么？采購(gòu)計(jì)劃劃加工計(jì)劃劃訂單、預(yù)測(cè)主生產(chǎn)計(jì)劃 MPS物料需求計(jì)劃 MRP物料清

30、單BOM庫存信息可用量采購(gòu)計(jì)劃加工計(jì)劃沙盤模擬擬經(jīng)營(yíng)討討論之物物料料需求計(jì)計(jì)劃沙盤模擬擬經(jīng)營(yíng)規(guī)規(guī)則及假假設(shè)：P系列產(chǎn)品品加工提提前期均均為1季度BOM如下表所所示R1、R2采購(gòu)提前前期為1季度，R3、R4采購(gòu)提前前期為2季度P1P2P3P4R1R1R22*R2R32*R4R3R21.3.4.5規(guī)劃體系系之能能力需求求計(jì)劃由MRP而展開的的是各種種物料的的采購(gòu)計(jì)計(jì)劃或加加工計(jì)劃劃。但企企業(yè)現(xiàn)有有能力是是否能夠夠支持這這些計(jì)劃劃的執(zhí)行行，還需需要經(jīng)過過驗(yàn)證，以確保保計(jì)劃的的可行性性能力需求求計(jì)劃（CRP）是在物物料需求求計(jì)劃下下達(dá)到車車間之前前，用來來檢查車車間執(zhí)行行生產(chǎn)作作業(yè)計(jì)劃劃的可行行性的能

31、力需求求計(jì)劃把把物料需需求計(jì)劃劃的物料料數(shù)量轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)荷荷小時(shí)，把物料料需求轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為能能力需求求CRP制訂的過過程就是是一個(gè)平平衡企業(yè)業(yè)各個(gè)工工作中心心所要承承擔(dān)的資資源符合合和實(shí)際際具有的的可用能能力的過過程1.3.4.5規(guī)劃體系系之總總結(jié)為使企業(yè)業(yè)有序經(jīng)經(jīng)營(yíng)，需需要對(duì)企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)做合理理規(guī)劃企業(yè)規(guī)劃劃是分層層次的，計(jì)劃之之間互相相銜接企業(yè)的各各種業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)能能夠及時(shí)時(shí)有效地地在企業(yè)業(yè)各部門門之間順順暢地進(jìn)進(jìn)行傳遞遞具體到某某層計(jì)劃劃，其計(jì)計(jì)算過程程都是邏邏輯明確確（或者者說是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單），但由于于數(shù)據(jù)量量特別大大，其計(jì)計(jì)算量也也是相當(dāng)當(dāng)巨大的的企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)規(guī)劃，離不開開信息技技術(shù)的支支持1.4關(guān)于企業(yè)業(yè)信息化化企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)是在企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)規(guī)劃的的指導(dǎo)下下，通過過各部門門之間的的協(xié)作和和信息溝溝通，完完成各自自部門的的職能，從而實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)。兩個(gè)關(guān)鍵鍵各部門要要能夠及及時(shí)準(zhǔn)確確地獲得得與本部部門業(yè)務(wù)務(wù)相關(guān)的的業(yè)務(wù)信信息，以以開展本本部門的的工作；需要有相相應(yīng)的工工具來支支持各部部門來高高效地完完成本部部門任務(wù)務(wù)計(jì)算機(jī)輔輔助管理理是必由由之路-企業(yè)信息息化1.4.1企業(yè)信息息集成企業(yè)的計(jì)計(jì)算機(jī)應(yīng)應(yīng)用都是是一個(gè)逐逐步深入入的過程程，一般般是圍繞繞各單項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)工工作，開開發(fā)或引引進(jìn)一個(gè)個(gè)個(gè)應(yīng)用用系統(tǒng)。單個(gè)系統(tǒng)