Ch8供應(yīng)鏈管理新生產(chǎn)理念大規(guī)模定制

1、供應(yīng)鏈與物流管理-Supply Chain & Logistics Management第八章 供應(yīng)鏈管理新生產(chǎn)理念：大規(guī)模定制 供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management學(xué)習(xí)目標(biāo)標(biāo)Outline大規(guī)模定制模式1大規(guī)模定制理念之一：模塊化生產(chǎn)2大規(guī)模定制理念之二：延遲生產(chǎn)3供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management第一節(jié)大大規(guī)模模定制模模式一、生產(chǎn)產(chǎn)模式的的演變歷歷程二、大規(guī)規(guī)模定制制的概念念和特征征三、大規(guī)規(guī)模定制制的分類類供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Ma

2、nagement一、生產(chǎn)產(chǎn)模式的的演變歷歷程手工作坊坊從手工作作坊到機(jī)機(jī)械作坊坊第一次社會分工畜牧業(yè)開始從農(nóng)業(yè)栽種中分離第二次社會分工手工業(yè)逐漸從農(nóng)業(yè)中分離開來手工作坊的形成供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management從手工作作坊到機(jī)機(jī)械作坊坊機(jī)械作坊坊優(yōu)勢生產(chǎn)效率大幅提升劣勢缺乏標(biāo)準(zhǔn)體系，產(chǎn)量無法大幅提升且生產(chǎn)耗時(shí)而昂貴 工業(yè)革命機(jī)械作坊開始替代了手工作坊 17% 53%供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management從大規(guī)模模生產(chǎn)到到大規(guī)模模定制大規(guī)模生生產(chǎn)模式式泰勒在對刀具具的生產(chǎn)產(chǎn)過程進(jìn)進(jìn)行研究究后

3、，提提出了工工序標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、勞勞動分工工和計(jì)件件工資等等科學(xué)的的管理思思想福特在汽車工工業(yè)的實(shí)實(shí)踐中將將泰勒思思想推進(jìn)進(jìn)了一大大步，發(fā)明了了“汽車車裝配流流水線” 。它它標(biāo)志著著以高效效的自動動化專用用設(shè)備和和流水線線生產(chǎn)為為特征的的大規(guī)模模生產(chǎn)時(shí)時(shí)代的來來臨。泰勒勒制福特特制供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management福特的大大規(guī)模生生產(chǎn)模式式流水線：供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management福特的大大規(guī)模生生產(chǎn)模式式1908年1910年1912年1914年1916年售價(jià)850銷量5986售價(jià)780銷

4、量19293售價(jià)600銷量78611 售價(jià)490銷量260720售價(jià)360銷量577036規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)：供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management輸入穩(wěn)定性穩(wěn)定的需求產(chǎn)品開發(fā)和生命周期長新產(chǎn)品統(tǒng)一的市場標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品大規(guī)模生產(chǎn)過程大規(guī)模生產(chǎn)模式EnterpriseSolution過程技術(shù)產(chǎn)品技術(shù)產(chǎn)品技術(shù)沖擊市場飽和度細(xì)分市場大規(guī)模生生產(chǎn)模式式的要點(diǎn)點(diǎn)：1）標(biāo)準(zhǔn)化化2）統(tǒng)一的的市場3）穩(wěn)定的的需求大規(guī)模生生產(chǎn)循環(huán)環(huán)圖供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management福特通用雪佛蘭需求多元化產(chǎn)品單一化1927年，福福特

5、不得得不關(guān)閉閉T型車車流水線線并開始始向雪佛佛蘭學(xué)習(xí)習(xí)大規(guī)模生生產(chǎn)的衰衰退供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management精益生產(chǎn)產(chǎn)模式（ LeanProduction）特點(diǎn)：機(jī)器設(shè)備備具有較較高的柔柔性，企企業(yè)可以以根據(jù)需需求變化化情況及及時(shí)調(diào)整整產(chǎn)品的的生產(chǎn)?？煞Q為為多品種種、中小小批量的的生產(chǎn)模模式敏捷制造造( Agile Manufacturing）特點(diǎn)：將柔性的的先進(jìn)制造技術(shù)術(shù)，熟練掌掌握生產(chǎn)產(chǎn)技能、有知識識的勞動者，以及促促進(jìn)企業(yè)業(yè)內(nèi)部和和企業(yè)之之間的靈靈活管理者三者集成成在一起起，對千千變?nèi)f化化的市場場機(jī)遇做做出快速速響應(yīng)精益生產(chǎn)產(chǎn)模式&

6、敏捷制造造供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management二、大規(guī)規(guī)模定制制的概念念和特征征美國阿爾文托夫提出設(shè)想：以類似于標(biāo)準(zhǔn)化和大規(guī)模生產(chǎn)的成本和時(shí)間，提供客戶特定需求的產(chǎn)品和服務(wù) 1970年斯坦戴維斯在完美未來中首次將這種生產(chǎn)方式稱為：“Mass Customization”即大規(guī)模定制。 1987年B 約瑟夫派恩定義：“大規(guī)模定制的核心是產(chǎn)品品種多樣化和定制化急劇增加，而不相應(yīng)增加成本，其最大優(yōu)點(diǎn)是提供戰(zhàn)略優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)價(jià)值?！?1993年供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management大規(guī)模生產(chǎn)焦點(diǎn)：通過

7、穩(wěn)定性和控制力取得高效率目標(biāo)：以幾乎人人買得起的低價(jià)格開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、交付產(chǎn)品和服務(wù)大規(guī)模定制焦點(diǎn)：通過靈活性和快速響應(yīng)來實(shí)現(xiàn)多樣化和定制化目標(biāo)：開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、交付的產(chǎn)品和服務(wù)，具有足夠的多樣化和定制化，同時(shí)是人們負(fù)擔(dān)的起的，即幾乎人人都買得起自己想要產(chǎn)品兩種生產(chǎn)產(chǎn)方式的的不同點(diǎn)點(diǎn)大規(guī)模定定制與大大規(guī)模生生產(chǎn)的比比較供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management大規(guī)模定定制的特特征HP打印機(jī)：通用部件與可選擇部件分離滿足客戶多樣化的需求以低成本和高質(zhì)量定制產(chǎn)品和服務(wù)DELL定制：戴爾為福特汽車的員工量身定制滿足多元化的細(xì)分市場中國移動：針對各細(xì)

8、分市場提供服務(wù)的大規(guī)模定制大大縮短產(chǎn)品開發(fā)周期新玩具研發(fā)：在原有基礎(chǔ)模塊上改進(jìn)部分模塊供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management三、大規(guī)規(guī)模定制制的分類類根據(jù)生產(chǎn)過程分類根據(jù)客戶需求分類設(shè)計(jì)定制化合作定制制造定制化裝配定制化自定制化適應(yīng)定制透明定制裝飾定制供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)過程分分類設(shè)計(jì)定制制化設(shè)計(jì)定制制化是指指根據(jù)客客戶的具具體要求求，設(shè)計(jì)計(jì)能夠滿滿足客戶戶特殊要要求的產(chǎn)產(chǎn)品。在在這種定定制方式式中，從從開發(fā)設(shè)設(shè)計(jì)到制制造生產(chǎn)產(chǎn)的全部部流程完完全由客客戶訂單單所驅(qū)

9、動動。例：美克美家的定制化窗簾服務(wù)供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management制造定制制化制造定制制化是指指接到客客戶定單單后，在在已有的的零部件件、模塊塊的基礎(chǔ)礎(chǔ)上進(jìn)行行變形設(shè)設(shè)計(jì)、制制造和裝裝配，最最終向客客戶提供供定制產(chǎn)產(chǎn)品的生生產(chǎn)方式式。在這這種定制制生產(chǎn)中中，產(chǎn)品品的結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)是是固定的的，變形形設(shè)計(jì)及及其下游游的活動動由客戶戶定單所所驅(qū)動。例：安達(dá)信公司(Andersen Corp)的“知識之窗”定制化服務(wù)安達(dá)信公司官網(wǎng)：/供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management裝配定制制化裝配定制制化

10、是指指接到客客戶定單單后，通通過對現(xiàn)現(xiàn)有的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的零部件件和模塊塊進(jìn)行組組合裝配配，向客客戶提供供定制產(chǎn)產(chǎn)品的生生產(chǎn)方式式。在這這種定制制方式中中，產(chǎn)品品的設(shè)計(jì)計(jì)和制造造都是固固定的，裝配活活動及其其下游的的活動是是由客戶戶定單驅(qū)驅(qū)動的。例：戴爾電腦的案例供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management自定制化化自定制化化是指產(chǎn)產(chǎn)品完全全是標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的產(chǎn)產(chǎn)品，但但產(chǎn)品是是可客戶戶化的，客戶可可從產(chǎn)品品所提供供的眾多多選項(xiàng)中中，選擇擇當(dāng)前最最符合其其需要的的一個(gè)選選項(xiàng)。因因此，在在自定制制方式中中產(chǎn)品的的設(shè)計(jì)、制造和和裝配都都是固定定的，不不受客戶戶定

11、單的的影響。例：谷歌的iGoogle的定制化服務(wù)供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management根據(jù)客戶戶需求分分類合作定制制選擇型合合作定制制：就是將產(chǎn)產(chǎn)品的定定制化成成多個(gè)特特征的選選擇，客客戶通過過分布選選擇這些些選項(xiàng)獲獲得自己己需要的的產(chǎn)品類類型。描述型合合作定制制：當(dāng)企業(yè)提提供了大大量的選選擇空間間，客戶戶往往會會無從下下手，或或者客戶戶也可能能無法正正確表述述真正的的需求時(shí)時(shí)就需要要采用這這種形式式。例如：芭芭比娃娃娃的在線線定制化化服務(wù)例如：惠惠普旗下下的喀嚓嚓魚的照照片定制制化服務(wù)務(wù)供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Lo

12、gistics Management適應(yīng)定制制適合定制制提供一一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化但卻卻是可定定制的產(chǎn)產(chǎn)品，這這個(gè)產(chǎn)品品的設(shè)計(jì)計(jì)使得客客戶可以以在使用用時(shí)進(jìn)行行個(gè)性化化的選擇擇。適合合定制是是將客戶戶在不同同場合需需要的不不同用途途集成在在一個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品中，允許客客戶在使使用時(shí)通通過選擇擇產(chǎn)品提提供的定定制功能能獲得定定制效果果 。例如：微軟公司的Office軟件和谷歌的iGoogle 供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management裝飾定制制裝飾定制制是將標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的產(chǎn)品或或服務(wù)有有區(qū)別地地呈現(xiàn)給給不同的的客戶，可以看看成是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)產(chǎn)品加上上定制化化表現(xiàn)形形式

13、。將將標(biāo)準(zhǔn)化化的產(chǎn)品品特別包包裝后提提供給不不同客戶戶，使每每個(gè)客戶戶都體驗(yàn)驗(yàn)到“只只為我一一個(gè)（Just forme）”的個(gè)個(gè)性化服服務(wù)。例如：花嫁喜鋪的喜糖定制化服務(wù) 供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management透明定制制透明定制制是將定定制的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)提供供給各個(gè)個(gè)客戶，但并不不讓他們們明顯地地知道這這些產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)是為他他們定制制的。企企業(yè)觀察察客戶行行為但并并不直接接與客戶戶交流，然后用用標(biāo)準(zhǔn)化化的包裝裝提供給給客戶定定制化的的產(chǎn)品。例如：洗衣粉和清潔劑的定制化 供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics

14、Management第二節(jié)大大規(guī)模模定制理理念之一一：模模塊化生生產(chǎn)一、模塊塊化大規(guī)模定定制的前前提二、模塊塊化生產(chǎn)產(chǎn)理念三、模塊塊化產(chǎn)品品設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management一、模塊塊化大規(guī)模定定制的前前提 基于模塊化的大規(guī)模定制模式不僅能夠通過靈活性和快速響應(yīng)來實(shí)現(xiàn)多樣化和定制化，同時(shí)還可以通過大規(guī)模生產(chǎn)，生產(chǎn)出低成本、高質(zhì)量、高定制化的產(chǎn)品，從而為滿足多樣化市場需求及細(xì)分市場提供了可能。 擴(kuò)展閱讀：蘋果（Apple）在模塊化上的教訓(xùn)（見書本）平衡矛盾的方式模塊化“大規(guī)模制造”和“定制化”的矛盾供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply C

15、hain &Logistics Management模塊是指可組組成系統(tǒng)統(tǒng)的、具具有某種種確定獨(dú)獨(dú)立功能能的半自自律性的的子系統(tǒng)統(tǒng)，可以以通過標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的界面（Interface）結(jié)構(gòu)，與其它它功能的的半自律律性子系系統(tǒng)按照照一定的的規(guī)則相相互聯(lián)系系而構(gòu)成成的更加加復(fù)雜的的系統(tǒng)。例：山寨手機(jī)的模塊化生產(chǎn)二、模塊塊化生產(chǎn)產(chǎn)理念美國斯坦福大學(xué)經(jīng)濟(jì)系教授青木昌彥（AOKI Masahiko）供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management手機(jī)創(chuàng)意設(shè)計(jì)、調(diào)試一條龍服務(wù)MTK芯片提供生產(chǎn)方案模塊聯(lián)發(fā)科手機(jī)設(shè)計(jì)公司手機(jī)代工廠手機(jī)賣場電視購物山寨手機(jī)生產(chǎn)商消費(fèi)者山寨

16、手機(jī)機(jī)供應(yīng)鏈鏈供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management模塊化生生產(chǎn)的優(yōu)優(yōu)勢極大豐富產(chǎn)品的供給種類加快產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新的速度有效控制成本促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營效率提升模塊化生生產(chǎn)的優(yōu)優(yōu)勢三、模塊塊化產(chǎn)品品設(shè)計(jì)共享構(gòu)件模塊化總線模塊化混合模塊化“量體裁衣”式模塊化可組合模塊化互換構(gòu)件模塊化模塊化方法B約瑟夫派恩提出的六種模塊化方法供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management第三節(jié)大大規(guī)模模定制理理念之二二：延延遲生產(chǎn)產(chǎn)一、延遲遲生產(chǎn)的的概念二、延遲遲生產(chǎn)的的內(nèi)容三、延遲遲生產(chǎn)給給供應(yīng)鏈鏈帶來的的好處供應(yīng)鏈與與物流管

17、管理-Supply Chain &Logistics Management一、延遲遲生產(chǎn)的的概念延遲和模塊化的差別在于：模塊化主要基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而延遲則注重整體上的改進(jìn)，它包括產(chǎn)品延遲和過程延遲延遲差異的基本想法是：供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management延遲的形形式延遲的形形式時(shí)間延遲遲形式延遲遲地點(diǎn)延遲遲 二、延遲遲生產(chǎn)的的內(nèi)容供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management時(shí)間延遲遲極早延遲：指所有差異化任務(wù)都在工廠實(shí)施極晚延遲：指所有差異化任務(wù)都在顧客處實(shí)施 形式例：大型設(shè)備和油漆等時(shí)間延遲案例

18、 將產(chǎn)品差異的任務(wù)，包括制造、集成、定制、本地化和包裝盡可能在時(shí)間上向后推遲。時(shí)間延遲使備貨生產(chǎn)模式向定貨生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)化成為成能概念供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management地點(diǎn)延遲遲 推遲產(chǎn)品向供應(yīng)鏈下游的位置移動，接到訂單后再以供應(yīng)鏈的操作中心為起點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步的位移和加工處理概念例：宜家的地點(diǎn)延遲案例供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management形式延遲遲 其目的在于盡可能在上游階段實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化同時(shí)伴有零部件的標(biāo)準(zhǔn)化。在形式延遲中，既可能是產(chǎn)品形式延遲也可能是工藝形式延遲概念例：貝納通（Benetton

19、）公司形式延遲案例形式產(chǎn)品形式延遲工藝形式延遲兩者的相互組合供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management延遲的分分類制造延遲設(shè)計(jì)延遲供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management延遲的分分類根據(jù)客戶訂單要求設(shè)計(jì)零部件或產(chǎn)品 設(shè)計(jì)延遲銷售延遲根據(jù)客戶訂單的需求量進(jìn)行出庫銷售。在這種延遲方式中，CODP點(diǎn)發(fā)生在配送或銷售環(huán)節(jié)制造延遲是指企業(yè)在接到客戶訂單之后，在已有的零部件、模塊基礎(chǔ)上進(jìn)行變形設(shè)計(jì)、制造和裝配，最終將定制化的產(chǎn)品交付到客戶手中裝配延遲在接到客戶訂單之后，企業(yè)對現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)化零部件或是模塊經(jīng)過重新配

20、置和組裝后，向客戶提供定制化的產(chǎn)品。供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management銷售延遲遲例：漢堡堡包、散散裝食品品等銷售延遲遲可以分分為兩種種情況：1、面向庫庫存的最最終產(chǎn)品品銷售，跟后根根據(jù)客戶戶發(fā)出的的訂單進(jìn)進(jìn)行交貨貨。2、根據(jù)客客戶訂單單對最終終產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行包裝裝或簡單單加工后后交貨。裝配延遲例：計(jì)算機(jī)、洗發(fā)水等延遲的分分類供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management制造延遲遲例：服裝裝、自行行車等設(shè)計(jì)延遲遲例：超大大型設(shè)備備、紀(jì)念念品等延遲的分分類三、延遲遲生產(chǎn)給給供應(yīng)鏈鏈帶來的的好處例：惠普的

21、延遲生產(chǎn) 惠普是全球最大的打印機(jī)生產(chǎn)商，它在16個(gè)國家設(shè)有生產(chǎn)和研發(fā)機(jī)構(gòu)，110個(gè)多家設(shè)有銷售部門。1990年之前打印機(jī)的制造和組裝都由惠普在加拿大溫哥華工廠完成，然后將裝配好的打印機(jī)配送到北美、歐洲和亞太地區(qū)的分銷中心。 供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Management延遲生產(chǎn)產(chǎn)帶來的的好處延遲生產(chǎn)產(chǎn)1、降低庫庫存與物物流成本本延遲生產(chǎn)產(chǎn)帶來的的好處2、更好滿滿足了顧顧客的差差別化需需求3、縮短了了交貨提提前期，提高了了快速反反應(yīng)能力力4、降低了了不確定定性和市市場風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)供應(yīng)鏈與與物流管管理-Supply Chain &Logistics Manag