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文檔簡介
1、餐飲企劃書目錄 TOC o 1-5 h z 一、簡介 2二、市場分析 2相關(guān)調(diào)查 .2整體市場 .2小結(jié) .2三、餐廳定位 2產(chǎn)品定位.2餐廳規(guī)模與檔次 .2目標(biāo)消費者.2餐廳位置.2四、經(jīng)營管理3與餐廳相關(guān)的硬件設(shè)計 .3廣告 .3銷售策略與計劃.3人員管理.4原材料管理.5財務(wù)分析與管理.6食品的衛(wèi)生與安全防患措施 .10五、SWO分析.11優(yōu)勢 .11劣勢 .11機會 .11威脅 .11WO球合分析表.11六、經(jīng)營前期風(fēng)險管理 12七、餐廳發(fā)展計劃書12精品文檔精品文檔- - 。-歡迎下載二、第一階段(導(dǎo)入期)這一期間,餐廳所要做的努力就是讓顧客接受并習(xí)慣餐廳的產(chǎn)品,將餐廳的品牌形象、價
2、格、 風(fēng)格滲透進顧客的飲食消費意識之中。這個時期適宜采用迅速滲透的策略,以較低的價格和較高的促銷,將產(chǎn)品以最短的時間進入市場,提高市場占有率。策略分析:由于餐廳剛開業(yè)的階段,知名度不高,而且一素一葷的快餐與其他多素多葷的快餐業(yè)相比有一定的差距,競爭激烈。所以餐廳在經(jīng)營初期需要先在本地的消費者中穩(wěn)住腳跟,因此初期的促銷成本相對較高一些。在此期間要靈活地抓住機會,樹立餐廳鮮明正確的形象。三、第二階段(成長期)餐廳的成長期需要對各個環(huán)節(jié)進行鞏固管理,大體的管理項目有以下幾點:( 1)供應(yīng)鏈管理將銷售、 采購和庫存環(huán)節(jié)高效連接,實現(xiàn)進銷存一體化運作,以信息流優(yōu)化物流和資金流。通過對綜合的多角度的信用控
3、制,對供應(yīng)商的有效管理和采購價格控制,有效控制采購成本,確保按質(zhì)按期交付。通過對庫存的規(guī)范和控制,多角度的庫存預(yù)警分析,有效壓縮庫存。( 2)制造管理制造管理幫助餐廳實現(xiàn)產(chǎn)品快速交付,有效控制生產(chǎn)物耗和工耗。根據(jù)顧客的需求,高效、快速完成產(chǎn)品數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備。有效利用資源,減低庫存,提高計劃的可執(zhí)行度。通過任務(wù)管理、投料管理、任務(wù)匯報等管控,嚴(yán)格控制物耗和工耗,確保生產(chǎn)計劃的執(zhí)行。( 3)財務(wù)管理集成的財務(wù)核算、資產(chǎn)管理、往來管理、資金管理、報表管理等一體化財務(wù)管理系統(tǒng),以單據(jù)和憑證處理為主線,實現(xiàn)便捷的財務(wù)核算功能,同時通過靈活的核算項目管理,調(diào)整資產(chǎn)賬簿管理,實現(xiàn)多維度報表組合查詢與分析,精細(xì)的
4、往來管理與信用管理等功能。構(gòu)建企業(yè)財務(wù)管理和控制體系,加強對餐廳各項業(yè)務(wù)的精細(xì)化掌控,從財務(wù)的角度洞悉企業(yè)經(jīng)營全局,提升企業(yè)洞察力和控制力,降低財務(wù)與經(jīng)營風(fēng)險。( 4)成本管理利用品種法、分步法、分批法、分類法等多種成本核算方法,其它系統(tǒng)實現(xiàn)集成, 快速自動采集產(chǎn)量、費用等數(shù)據(jù)。實現(xiàn)完整的廢品及聯(lián)、副產(chǎn)品成本核算,并將各業(yè)務(wù)流程單據(jù)按憑證模板生成憑證傳遞到總賬。多緯度的成本分析,為制定科學(xué)的經(jīng)營決策提供依據(jù)。( 5)人事與工資管理進行職員明細(xì)報表查詢和人員結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)統(tǒng)計分析,電子化的人事檔案管理, 可以輕松掌握企業(yè)人力資源狀況。完善工資核算的發(fā)放功能,并自動生成工資匯總表、銀行代發(fā)表、工資
5、費用分配表、工資條等。工資核算數(shù)據(jù)可以生成憑證傳遞到財務(wù)管理系統(tǒng)。通過自動、精確、準(zhǔn)時的工資核算發(fā)放,可以節(jié)省手工計算時間耗費,減少工資發(fā)放誤差,讓管理者和員工都能集中精力發(fā)展業(yè)務(wù),促進企業(yè)快速成長。四、第三階段(成熟期)餐廳成熟期間主要以多渠道策略和長渠道策略為主。首先, 該階段的成本大幅度降低,實現(xiàn)規(guī)?;a(chǎn),市場需求量已經(jīng)趨于飽和,潛在的購買者逐漸轉(zhuǎn)向為現(xiàn)實的購買者,要提高市場占有率,餐廳不能僅僅依靠原有的營銷渠道,還要不斷開拓新的渠道,渠道的創(chuàng)新,使消費者能快速、方便地購買產(chǎn)品。因此,多渠道策略能使餐廳抓住更多的消費者,滿足其不同的需求特點,在激烈的競爭中處于不敗之地,獲取更多的利潤。
6、其次,該階段競爭對手增加。同類產(chǎn)品或改良產(chǎn)品紛紛進入市場。銷售增長緩慢。甚至出現(xiàn)負(fù)增長,為了降低同類產(chǎn)品或改良產(chǎn)品進入市場帶來的風(fēng)險,在設(shè)計、控制營銷渠道時,要建立營銷壁壘,有效地利用渠道資源,使該產(chǎn)品在市場中處于優(yōu)勢地位。選擇多渠道或較長的密集性分銷可以有效地建立營銷壁壘,增加產(chǎn)品的市場覆蓋率,進而保護自己的市場。總的說來, 餐廳在該階段制定渠道策略的時候要集中力量確定核心渠道,同時有選擇地建立新渠道,并且對不得力的渠道整頓或收縮。在成熟期,不僅要設(shè)計好渠道策略,更重要的是要有效地控制和管理營銷渠設(shè)計與管理道??梢詮囊韵路矫嫒胧郑海?一 ) 完善渠道管理在成熟階段,產(chǎn)品在市場上基本飽和。雖然
7、產(chǎn)品的普及率繼續(xù)有所提高,但銷售量則趨于基本穩(wěn)定。這一階段的明顯特征是,競爭愈加激烈,餐廳利用各種手段爭奪市場份額,產(chǎn)品利潤逐漸降低,此時, 餐廳應(yīng)逐步在各個分銷區(qū)域健全渠道的管理系統(tǒng),充分掌握產(chǎn)品的分銷網(wǎng)絡(luò),并協(xié)助渠道商實現(xiàn)周邊市場的全面滲透。同時尋找新的渠道形式,努力開發(fā)產(chǎn)品的潛在市場。( 二 ) 深度分銷與市場建設(shè)在產(chǎn)品的成熟階段,將自己的產(chǎn)品品牌得到更廣大的消費群體的認(rèn)可,并把產(chǎn)品的份額擴充到最大的范圍。當(dāng)所有的企業(yè)都期望一致時,行業(yè)的競爭就會更加劇烈。 處于成熟期的產(chǎn)品,企業(yè)要進行深度的分銷,在渠道終端要經(jīng)常讓消費者看到產(chǎn)品。還需要直接地進行服務(wù),使企業(yè)可以控制的直營體系更加的完善。
8、五、風(fēng)險管理由于風(fēng)險的結(jié)果可能威脅到餐廳的生存,因此餐廳必須采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險管理策略進行風(fēng)險管理。市場是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場的風(fēng)險,具體有以下幾種風(fēng)險可能:( 1)在本項目開發(fā)階段的風(fēng)險,市場上可能會同時出現(xiàn)類似餐廳的開業(yè)。( 2)項目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風(fēng)險,項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其他表現(xiàn),而對于本階段項目而言,最大的市場風(fēng)險來源與市場上餐飲業(yè)的競爭風(fēng)險,如果項目投產(chǎn)后效益良好很可能會帶來一系列相似經(jīng)營項目的誕生,從而加劇了本項目的競爭壓力。( 3)餐飲業(yè)是一個技術(shù)含量相對較低的行業(yè),但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費者的信賴,對于大多數(shù)中國自辦的餐廳來說大部分存
9、在著內(nèi)部管理松散,服務(wù)人員素質(zhì)較低,如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營機制強化企業(yè)內(nèi)部管理,關(guān)系著企業(yè)的生與存,成與敗。( 4)本餐廳的原料主要以果蔬、雞肉為主,因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識和技術(shù)投資,如果原材料出現(xiàn)質(zhì)量問題,則會影響餐廳的正常營業(yè)。(例如:日本海嘯幾乎影響了整個中國的壽司店) 應(yīng)對措施:l 、汲取先進的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗,提高食品的品質(zhì)。2、嚴(yán)格管理,定期培訓(xùn)人員,建立顧客服務(wù)報告。3、認(rèn)識食品市場周期,不故步自封,積極開發(fā)更新食品。4、與原料供應(yīng)商建立長期并保持長期的合作關(guān)系,保證原料資源的供給。5、樹立“ 綠色食品,農(nóng)場食材供應(yīng)” 的良好的品牌形象,提升知名度、美譽度;收回初期投資,積極進行市場推廣。6、鞏固、擴展已有的市場分額,進一步健全餐廳的經(jīng)營管理體制,提高企業(yè)的科學(xué)管理水平;著手準(zhǔn)備品牌擴張所必須的企業(yè)形象識別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢餐品、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設(shè)。7、餐廳運營已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài)時,開拓新的市場空間,擴大餐廳的輻射范圍和影響力。8、定期對餐廳進行SWO分析9、定期對消費群體進行問卷調(diào)查。(調(diào)查問卷附于后面)每個企業(yè)都有目標(biāo),在不同的目標(biāo)前提下的市場和渠道運作方式還要根據(jù)企業(yè)的具體情況和市場的競爭情況加以調(diào)節(jié),靈活運用分銷渠道策略在產(chǎn)品成熟期階段形成企業(yè)的戰(zhàn)略性資源。五年后, 如果餐廳運營已經(jīng)步入穩(wěn)定
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