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文檔簡介
1、目 錄 企業(yè)信息化需要第三方咨詢 第三方咨詢的知識體系 中企信通公司介紹企業(yè)信息息化市場場服務繁多產(chǎn)品復雜業(yè)務發(fā)展項目復雜績效評估IT產(chǎn)品供應商軟件硬件國外國內(nèi)咨詢服務提供商IT產(chǎn)品供應商合作伙伴純管理咨詢傳統(tǒng)企業(yè)用戶行業(yè)類型企業(yè)規(guī)模所有制類型IT基礎誰能解決決問題?能解決什什么問題題?億千萬百萬十萬萬項目金額年代607080902000企業(yè)發(fā)展展和信息息化項目目規(guī)模業(yè)務發(fā)展產(chǎn)品復雜服務繁多項目復雜績效評估企業(yè)信息息化產(chǎn)品品復雜產(chǎn)品復雜雜業(yè)務發(fā)展展服務繁多多項目復雜雜績效評估估應用系統(tǒng)統(tǒng)多樣性歷史沉淀淀產(chǎn)品更新新管理范圍圍IT技術多樣性ERPSCMCRMOADSSEIPJAVACOMB/STC
2、P/IPDB硬件產(chǎn)供銷人財物戰(zhàn)略企業(yè)文化客戶供應商大量客戶開發(fā)時間開發(fā)方法開發(fā)隊伍技術功能企業(yè)信息息化項目目管理難難度大業(yè)務發(fā)展展服務繁多多項目復雜雜績效評估估產(chǎn)品復雜雜項目建設方多IT技術企業(yè)管理理項目人員管理軟件風險險轉(zhuǎn)變風險險實施風險險MSFeRoadMapCMMISO9001GB/T19001-ISO9001SAP HPPVCSVSSRationalRoseStarTeamFasttrack企業(yè)信息息化評估估績效難難度大業(yè)務發(fā)展展服務繁多多績效評估估項目復雜雜產(chǎn)品復雜雜經(jīng)濟效益經(jīng)營改善知識獲取技能提高滿意度企業(yè)文化企業(yè)信息息化建設設失敗技術流程組織結構企業(yè)戰(zhàn)略不合理安排及其結果企業(yè)咨詢
3、詢業(yè)市場場圖譜戰(zhàn)略咨詢詢麥肯錫、波士頓頓、羅蘭蘭貝格管理咨詢詢信息(服務)咨詢DB、蓋洛普普(中國)咨詢、零零點調(diào)查查、華通通人企業(yè)信息息化咨詢詢(現(xiàn)代咨詢詢業(yè))傳統(tǒng)咨詢詢財務會計計咨詢稅收咨詢詢市場營銷銷咨詢生產(chǎn)管理理咨詢工程技術術咨詢投融資咨咨詢企業(yè)信息息化咨詢詢市場細細分企業(yè)信息息化咨詢詢(現(xiàn)代咨詢詢業(yè))IT廠商自主主開展軟軟件實施施咨詢服服務Oracle、SAP、Kingdee、Uf.管理咨詢詢公司與與IT廠商合作作開展咨咨詢服務務“五大“、漢普.管理咨詢詢公司獨獨立開展展中立、第第三方咨咨詢服務務中企信按咨詢服服務商主主體劃分分八大風險險與應對對策略八大風險險應對策略略定 位不不準準
4、企企業(yè)業(yè)定位策策略階階段段1時 機不不當當時時機機選擇策策略階階段段1培 訓不不夠夠全全員員培訓策策略階階段段1選 型失失誤誤招招標標選型策策略階階段段1缺 乏監(jiān)監(jiān)理理實實施施監(jiān)理策策略階階段段2沒 有評評估估驗驗收收評估策策略階階段段3難 以擴擴展展維維護護擴展策策略階階段段4組 織缺缺位位專專家家組織策策略第三方咨咨詢服務務五大領領域項目監(jiān)理理輔助招標標信息化規(guī)規(guī)劃可行性研研究績效評估估可行性研研究依據(jù)或標標準:法規(guī)、信息化項項目:管理變革革、技術術路線、投資收收益目標:風險技術投資收益措施或手手段:調(diào)研、方案概念:可行性研研究是指指系統(tǒng)建建設項目目確立之之前對系系統(tǒng)建設設的必要要性和可可
5、能性以以及可能能的候選選方案從從整個系系統(tǒng)周期期的角度度進行分分析和評評價,為為企業(yè)信信息化決決策提供供科學的的依據(jù),并據(jù)此此由系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)人人員形成成書面的的可行性性研究報報告。內(nèi)內(nèi)容:引引言;系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)的背景景、必要要性和意意義;新新系統(tǒng)的的幾種方方案介紹紹;可行行性研究究;幾種種方案的的比較分分析;結結論。信息化總總體規(guī)劃劃依據(jù)或標標準:法規(guī)、最佳實實踐、知知識庫信息化項項目:人員、管管理變革革、技術術路線、投資收收益目標:企業(yè)文化化支持產(chǎn)品品選型體系結構構措施或手手段:調(diào)研、方案、工具概念:企業(yè)信息息化規(guī)劃劃以整個個企業(yè)的的發(fā)展目目標、發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略和企業(yè)業(yè)各部門門的目標標與功能能為基礎
6、礎,結合合行業(yè)信信息化方方面的實實踐和對對信息技技術發(fā)展展趨勢的的掌握,提出企企業(yè)的信信息化遠遠景、目目標和戰(zhàn)戰(zhàn)略,全全面系統(tǒng)統(tǒng)地指導導企業(yè)信信息化的的進程,協(xié)調(diào)發(fā)發(fā)展地進進行信息息技術的的應用,及時地地滿足企企業(yè)發(fā)展展的需要要,以及及有效充充分地利利用企業(yè)業(yè)的資源源。企業(yè)業(yè)信息化化規(guī)劃在在時間上上的跨度度一般是是三至五五年。每每年要根根據(jù)面臨臨的新環(huán)環(huán)境、企企業(yè)的新新發(fā)展和和技術上上的新趨趨勢等因因素對其其作出調(diào)調(diào)整和完完善。信息化輔輔助招標標依據(jù)或標標準:法規(guī)、最佳實實踐、知知識庫信息化項項目:人員、管管理變革革、技術術路線、投資收收益目標:企業(yè)文化化支持產(chǎn)品品選型體系結構構措施或手手段:
7、調(diào)研、方案、工具概念:依照中華人民民共和國國招標投投標法及有關政政策法規(guī)規(guī),遵循循“公開開、公平平、公正正、誠信信”的原原則,為為用戶提提供招標標信息、專業(yè)操操作服務務,以合合理的價價錢,用用最具效效率的時時間,為為用戶采采購到最最合適的的信息化化產(chǎn)品和和咨詢服服務。實施過程程監(jiān)理依據(jù)或標標準:法規(guī)、信息化化規(guī)劃、合同信息化項項目:流程功能能,流程關鍵鍵指標、績效,人員變更更,合同變更更等目標:質(zhì)量進度成本措施或手手段:組織、技術、合同、培訓概念:管理信息息化項目目的實施施過程監(jiān)監(jiān)理是指指在企業(yè)業(yè)信息化化項目中中依據(jù)一一定的準準則對某某一有關關行為主主體(用用戶方、IT供應商或或?qū)嵤┳勺稍兎?/p>
8、務商)進進行咨詢詢和評價價,同時時采取組組織、協(xié)協(xié)調(diào)等措措施,協(xié)協(xié)助有關關人員準準確、完完整和合合理地達達到預期期目的的的過程(見下圖圖),可可以形象象地稱為為“輔導導員、記記錄員、協(xié)調(diào)員員”等。項目績效效評估依據(jù)或標標準:法規(guī)、信息化化規(guī)劃、合同信息化項項目:五層模型型(滿意意度、知知識獲取取、技能能改善、經(jīng)營指指標、ROI)目標:總結控制激勵改進措施或手手段:問卷設計計,技術術經(jīng)濟方方法概念:是在計劃劃項目完完成后對對項目的的目標實實現(xiàn)情況況、水平平、效果果和影響響,投資資使用的的合同相相符性、目標相相關性和和經(jīng)濟合合理性所所進行的的評估;企業(yè)信息息化第三三方咨詢詢用戶軟件商服務商第三方咨
9、咨詢第三方咨咨詢理論論框架知識庫工具步驟方法原理可行性研究信息化總體規(guī)劃輔助招標實施過程監(jiān)理項目績效評估行業(yè)規(guī)模所有制第三方咨咨詢理論論-原理服務繁多多產(chǎn)品復雜雜業(yè)務發(fā)展展項目復雜雜績效評估估可行性研究信息化總體規(guī)劃輔助招標實施過程監(jiān)理項目績效評估傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)用戶IT產(chǎn)品供應商咨詢服務務提供商企業(yè)信息息化第三方咨咨詢中企信第三方咨咨詢理論論-方法可行性研究方法法技術路線線方法ROI方法管理信息息系統(tǒng)可行性分分析方法法申請方法法結論方法法項目建議書方方法項目績效效評估方法法實施過程程監(jiān)理方法法輔助招標標方法信息化總總體規(guī)劃方法法基準標桿桿法IT管理體系系構建方法法內(nèi)、外部部環(huán)境分析方法法經(jīng)營戰(zhàn)略略
10、和信息息戰(zhàn)略的聯(lián)聯(lián)系方法法規(guī)劃項目目管理方法法ERP等產(chǎn)品評價方法法講標方法法IT供應商評價方法法標書制作作方法評標方法法進度咨詢詢方法項目管理理方法成本咨詢詢方法質(zhì)量咨詢詢方法產(chǎn)品評估估方法五層模型方法法專家法方案原型型法基準標桿桿法內(nèi)、外部部環(huán)境分析方法法經(jīng)營戰(zhàn)略略和信息息戰(zhàn)略的聯(lián)聯(lián)系方法法報告原型型法第三方咨咨詢理論論-步驟階段1:企業(yè)定位策略階段1:時機選擇策略階段4:維護擴展策略階段1:全員培訓策略階段1:招標選型策略階段2:實施監(jiān)理策略階段3:驗收評估策略專家組織策略第三方咨咨詢理論論-工具可行性研究工具具阻力模型型八策略項目建議書工工具項目績效效評估工具具實施過程程監(jiān)理工具具輔助招標標工具信息化總總體規(guī)劃工具具關鍵因素素法價值鏈分分析企業(yè)信息流矩矩陣SWOT“五力”模模
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