萬達(dá)廣場商戶管理有效手段

1、WORD格式萬達(dá)廣場商戶管理的有效手段萬達(dá)廣場商戶管理的有效手段萬達(dá)廣場如何保障連續(xù)、快速、牢固的發(fā)展，離不開經(jīng)營分析和經(jīng)營指導(dǎo)這兩個左右手，如何運籌決勝，取勝千里，就要看我們?nèi)绾芜\用好這兩個手。本文要點：經(jīng)營解析與預(yù)警管理，如何進(jìn)行有效的租戶經(jīng)營引導(dǎo)。一、經(jīng)營解析與預(yù)警管理經(jīng)營解析工作是營運管理的重要依照和手段，是廣場經(jīng)營狀況優(yōu)異與否的的重要反響，同時也是預(yù)警管理工作的前提條件，為正確做出商戶預(yù)警供應(yīng)有效的科學(xué)依照。商戶承租能力的租售比區(qū)間專業(yè)資料整理WORD格式銷售、客流預(yù)警管理各地商管公司依照廣場各租戶經(jīng)營成本、客單價、花銷率等展望并設(shè)定廣場銷售、客流預(yù)警值，于每年12月31日前上報下一

2、年度銷售、客流預(yù)警值。二、有效的租戶經(jīng)營指導(dǎo)1、什么是經(jīng)營指導(dǎo)?經(jīng)營指導(dǎo)：是指商業(yè)營運管理者經(jīng)過書面方式(主要形式)對管理地域內(nèi)特定對象(經(jīng)營情況不理想的商戶)在經(jīng)營方面進(jìn)行的相關(guān)指導(dǎo)、建議也許下達(dá)的改進(jìn)要求。亦可理解為對商戶在經(jīng)營方面提出的經(jīng)修筑議。2、哪些商戶需要經(jīng)營指導(dǎo)經(jīng)過經(jīng)營解析與平常管理發(fā)現(xiàn)經(jīng)營情況不理想的商戶，可歸納為：3、經(jīng)營指導(dǎo)的目的專業(yè)資料整理WORD格式在條件同意的前提下，經(jīng)過運用各種方式和手段，調(diào)動并結(jié)合公司及商戶各方資源，改進(jìn)商戶經(jīng)營方式，引導(dǎo)、規(guī)范、改進(jìn)商戶的內(nèi)在管理和銷售行為，進(jìn)而提高商戶銷售業(yè)績。4、經(jīng)營指導(dǎo)的要點4.1經(jīng)營指導(dǎo)的要點觀察與發(fā)現(xiàn)觀察和發(fā)現(xiàn)是經(jīng)營指導(dǎo)

3、的前提，經(jīng)過每日的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，每個月的解析以及平常的商店觀察、溝通、信息收集，發(fā)現(xiàn)商戶存在的問題，進(jìn)而進(jìn)行經(jīng)營指導(dǎo)。4.2經(jīng)營指導(dǎo)的要點簡述經(jīng)營現(xiàn)狀將商店的經(jīng)營現(xiàn)狀，即存在的問題做深入認(rèn)真正確的陳述與解析，以便商店經(jīng)營者及其上游公司清楚認(rèn)識自己商店存在的不足和弊端，進(jìn)而因材施教，解決存在的問題，也讓經(jīng)營者有據(jù)可尋。要點做到正確真實反響，知書達(dá)禮，方法到位。4.3經(jīng)營指導(dǎo)的要點提出經(jīng)修筑議專業(yè)資料整理WORD格式4.4提出經(jīng)修筑議(人員培訓(xùn))人員培訓(xùn)是影響商店銷售的一個重要因素，加強者員培訓(xùn)可以幫助商店提高并牢固銷售業(yè)績。要求商店對營業(yè)員的銷售技巧、服務(wù)意識等方面加強培訓(xùn)，調(diào)動營業(yè)員銷售積極性，進(jìn)

4、而提高銷售業(yè)績。提出經(jīng)修筑議(品牌宣傳)品牌宣傳是影響商店銷售的別的一個因素，品牌宣傳力度的大小間接關(guān)系到商店銷售的高低。建議商店加強品牌宣傳力度，廣場方面可以供應(yīng)立牌、DM單頁、LED、墻體廣告、靜態(tài)顯現(xiàn)等資源進(jìn)行宣傳;商店自己可經(jīng)過電視、報紙軟文、公交車身、公交車站等資源進(jìn)行宣傳。提出經(jīng)修筑議(活動促銷)活動促銷也是影響銷售的一個重要因素，活動促銷力度的大小直接關(guān)系到吸引花銷集體和商店銷售的高低。建議商店以最大的促銷力度和豐富的活動推行品牌，吸引顧客眼球，進(jìn)而拉動銷售額。提出經(jīng)修筑議(貨物管理)貨物管理也是影響商店銷售的一個潛藏因素，貨物管理的好專業(yè)資料整理WORD格式壞直接關(guān)系到商店銷售

5、的高低。以衣飾為例，建議商店據(jù)實質(zhì)銷售情況，調(diào)整弱勢品類，突出銷售業(yè)績較好的幾大品類。提出經(jīng)修筑議(經(jīng)營環(huán)境)經(jīng)營環(huán)境包括氣氛部署、商店照明、店招管控、音樂播放等內(nèi)容，一個優(yōu)異的經(jīng)營環(huán)境有助于提高商店的銷售。比方重要節(jié)假日的賣場氣氛部署能極大吸引顧客眼球，商店音樂的合理播放、商店照明的合理配置、店招的顯現(xiàn)形式等都是間接或直接影像商店銷售的重要因素。提出經(jīng)修筑議(動線設(shè)計)商店動線是指經(jīng)過貨架組合以及建筑設(shè)計的各種手段引導(dǎo)顧客在商店內(nèi)的流動，進(jìn)而促進(jìn)顧客在商店內(nèi)的花銷，達(dá)到商店經(jīng)營效益最大化。以鄞州萬達(dá)星動力長廊為例，它是一條修長的通道，那么我們就建議其兩個店門口不宜放置高聳的貨架，致使于擋住店

6、鋪內(nèi)視線，而商店內(nèi)中間通道也以放置低矮貨柜為主。提出經(jīng)修筑議(管理體系)商店管理體系指商店管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運起色理。旨在完善商店管理，進(jìn)而帶動商店銷售，是提高銷售的先決條件。專業(yè)資料整理WORD格式以GXG品牌為例，該商店的內(nèi)在管理體系特別完滿，從日常行為規(guī)范到銷售注意事項都有一套健全的系統(tǒng)，保障了其優(yōu)異的銷售業(yè)績。提出經(jīng)修筑議(商質(zhì)量量)保證商質(zhì)量量過關(guān)，特別餐飲商戶更要側(cè)重食品安全，減少商質(zhì)量量投訴。顧客是上帝，顧客是經(jīng)營業(yè)績的唯一本源，因此要以顧客為第一角度和視角，滿足顧客，重視顧客需要。4.5經(jīng)營指導(dǎo)的要點收效評估短期收效評估：周期：一個月左右對所指導(dǎo)的商店進(jìn)行一個簡單的短期收效評估報告，若評估收效較差，則對其進(jìn)行進(jìn)一步觀察或再次溝通認(rèn)識詳情研究下一步推行方案;若評估收效較好，則連續(xù)落實指導(dǎo)方案，穩(wěn)定其銷售。中期收效評估：周期：一季度左右對所指導(dǎo)的商店進(jìn)行一個詳細(xì)的中期收效評估報告，若評估專業(yè)資料整理WORD格式收效較差，則對其進(jìn)行深入解析，為今后招商調(diào)整供應(yīng)借鑒;若評估收效較好，則連續(xù)落實指導(dǎo)方案，