保險(xiǎn)公司客戶答謝會(huì)策劃實(shí)施方案

1、.平安公司第八屆客服節(jié)開幕式流程方案客戶答謝會(huì)重鎮(zhèn)文化聯(lián)盟東格策劃平安公司第八屆客服節(jié)開幕式流程方案主題：承諾不變 服務(wù)升級(jí)地點(diǎn)： 金融大廈 二樓 多功能廳時(shí)間：20XX9月24日 下午1：30分類： 客戶答謝會(huì)活動(dòng)目的：通過流暢緊湊的活動(dòng)銜接安排,隆重的場(chǎng)地布置,輔助達(dá)到本次活動(dòng)的目的：1.回顧歷年來(lái)保險(xiǎn)公司的巨大發(fā)展成就。2.推介平安保險(xiǎn)的最新政策與業(yè)務(wù)。讓來(lái)賓中的新客戶和潛在客戶了解平安公司的新業(yè)務(wù)項(xiàng)目同時(shí)深切感受到中國(guó)平安的企業(yè)文化。3.突破以往會(huì)議模式,以游戲互動(dòng)的形式,增進(jìn)我們與客戶之間的溝通與交流。4.專設(shè)答謝演出,感謝新老客戶在過去幾年來(lái)中的鼎立支持。5.安排現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)等環(huán)節(jié),與

2、來(lái)賓互動(dòng),讓客戶深切感受到我們的誠(chéng)意。6會(huì)議禮品的派送,既然是答謝會(huì),就要突出謝,讓我們的客戶切實(shí)地感受到我們的誠(chéng)意,所有來(lái)賓每人均可得到一件小禮品禮品上要印有中國(guó)平安的標(biāo)識(shí)和七臺(tái)河分公司的地址電話,并用平安公司vi系統(tǒng)應(yīng)用的紙兜裝7.借此次答謝會(huì)進(jìn)一步提升我們的親合力和客戶對(duì)我們的認(rèn)知度,為今后的業(yè)務(wù)發(fā)推廣和市場(chǎng)拓展奠定基礎(chǔ)。 活動(dòng)實(shí)施方案:現(xiàn)場(chǎng)布置原則:整體布局以平安公司標(biāo)準(zhǔn)色為主;室內(nèi)效果烘托與各環(huán)節(jié)銜接依靠音樂配合現(xiàn)場(chǎng)燈光完成;室外效果依靠彩虹門造勢(shì);會(huì)場(chǎng)內(nèi)布置根據(jù)平安公司要求完成參會(huì)人員：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、邀約來(lái)賓及本公司員工 人員分配： 由于本次活動(dòng)經(jīng)費(fèi)有限,所以無(wú)法請(qǐng)專職的禮儀小姐來(lái)為我

3、們服務(wù),因此禮儀服務(wù)人員包括禮儀、引導(dǎo)、接待、簽到等,另有攝影、攝像及突發(fā)事件應(yīng)急處理人員等由平安公司組織員工分項(xiàng)執(zhí)行。一樓大廳 2人 禮儀引導(dǎo)要求是形象端莊、氣質(zhì)佳的女員工,身著公司工裝,配搭平安公司歡迎您字樣的綬帶,立崗于金融大廈入口大廳內(nèi),引導(dǎo)我公司客戶及來(lái)賓二樓入場(chǎng)。二樓電梯口 1人 禮儀引導(dǎo)對(duì)人員的要求同上,立崗于金融大廈二樓電梯口處,引導(dǎo)我公司客戶及來(lái)賓到簽到臺(tái)。會(huì)場(chǎng)門口處 2人 接待會(huì)場(chǎng)口接待處安排兩人男女不限,入場(chǎng)時(shí)一人負(fù)責(zé)簽到,一人負(fù)責(zé)給來(lái)賓發(fā)獎(jiǎng)券入場(chǎng)完畢后將所有抽獎(jiǎng)券投入獎(jiǎng)箱。退場(chǎng)時(shí)兩人負(fù)責(zé)發(fā)放禮品退場(chǎng)時(shí)也可安排一樓的兩名禮儀一同幫忙,以免耗時(shí)。其它人員,如攝影、攝像、流動(dòng)

4、服務(wù)、突發(fā)應(yīng)急等人員的數(shù)量及機(jī)位由公司自行安排?；顒?dòng)場(chǎng)地布置：整體布置要求統(tǒng)一性,多處出現(xiàn)平安保險(xiǎn)公司VI形象。1.外圍場(chǎng)地布置及亮點(diǎn)活動(dòng)安排：A.酒店門口放置彩虹門一個(gè)附條幅,內(nèi)容為中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)第八屆客服節(jié)盛大開幕B.一樓大堂安放引導(dǎo)牌,噴繪內(nèi)容為本次答謝會(huì)的主題,噴繪圖案使用中國(guó)平安保險(xiǎn)公司VI標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字,體現(xiàn)企業(yè)形象。C.二樓電梯口安放引導(dǎo)牌內(nèi)容同上和接待處桌立同樣使用平安公司VI形象。2.答謝會(huì)布置亮點(diǎn)安排：A.會(huì)場(chǎng)舞臺(tái)上主條幅此內(nèi)容由平安公司定,如：平安產(chǎn)險(xiǎn)第八屆客服節(jié)答謝演出,舞臺(tái)上設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言時(shí)用的演講臺(tái)演講臺(tái)上體現(xiàn)平安保險(xiǎn)公司標(biāo)識(shí),另運(yùn)用投影設(shè)備,展示企業(yè)形象片或宣傳片。B

5、.舞臺(tái)背景及兩側(cè)海報(bào),舞臺(tái)背幕有平安公司主題的背景如；正中央為平安標(biāo)識(shí)會(huì)場(chǎng)內(nèi)部左右兩側(cè)張貼海報(bào),內(nèi)容以平安公司的本次活動(dòng)為主題。C.相關(guān)設(shè)備,調(diào)音臺(tái)、功放器、無(wú)線麥克及音響、煙霧機(jī)等,音響設(shè)備全面照顧現(xiàn)場(chǎng)觀眾聽音區(qū),音色優(yōu)美足以滿足此次活動(dòng)場(chǎng)地?cái)U(kuò)聲需要。D.水果及小食品、公司最新業(yè)務(wù)圖冊(cè)或折頁(yè),布置會(huì)場(chǎng)時(shí),擺放在觀眾席桌面上,便于來(lái)賓翻閱。3.觀眾席的分區(qū) 會(huì)場(chǎng)內(nèi)部分區(qū)為a b c三區(qū),a區(qū)前為領(lǐng)導(dǎo)席和貴賓席,b區(qū)為來(lái)賓席,c區(qū)為員工席。過道有員工立崗配戴綬帶的,便于服務(wù)。4.答謝會(huì)活動(dòng)亮點(diǎn)及流程安排： 開場(chǎng)；音樂、燈光、煙霧特效配合 主持人上場(chǎng)并開場(chǎng)白。第一部分；企業(yè)形象 以短片、配樂詩(shī)朗誦

6、等語(yǔ)言傳達(dá)類節(jié)目為主。第二部分；領(lǐng)導(dǎo)致辭 重要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言講話,如 回顧及信念展望。 隨后客戶代表發(fā)言,最近是公司客服經(jīng)理代表發(fā)言。講話其間輕音樂小音量襯底第三部分；文藝演出按最終敲定的節(jié)目流程第四部分；游戲或抽獎(jiǎng) 企業(yè)與嘉賓的互動(dòng)交流。結(jié)束；音樂響起,同時(shí)結(jié)束語(yǔ),來(lái)賓退場(chǎng)?；蛟诮Y(jié)尾歌曲未完接近尾聲時(shí)主持人及全體平安員工、演員上臺(tái)揮手道別。5.答謝會(huì)演出流程安排表：類型名稱時(shí)間舞蹈金達(dá)萊花兩分半舞蹈阿拉伯四分半對(duì)唱雨花石五分半歌曲親親茉莉花四分半舞蹈王迪舞蹈學(xué)校未知歌曲新貴妃醉酒四分魔術(shù)魔術(shù)表演十分鐘左右舞蹈現(xiàn)代舞五分鐘節(jié)目演出時(shí)間合計(jì)40分鐘左右抽獎(jiǎng)： 獎(jiǎng)項(xiàng)分為三等,在主持人的引導(dǎo)下,禮儀人員持

7、獎(jiǎng)箱上臺(tái),請(qǐng)臺(tái)下任意三名自愿上臺(tái)抽獎(jiǎng)的上臺(tái)來(lái)賓,由三等獎(jiǎng)到一等獎(jiǎng)依次抽取獎(jiǎng)項(xiàng),幸運(yùn)者上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。整個(gè)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)有喜慶的配樂做背景襯托音樂。游戲：待定現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié),如傳統(tǒng)游戲 搶凳子、接成語(yǔ)等。附件一活動(dòng)備品及數(shù)量：名稱數(shù)量名稱數(shù)量彩虹門2條幅5簽字板1簽名冊(cè)2粗簽名筆2細(xì)簽名筆2綬帶10氣球鏈2X展架4架+3面方柱招貼3舞臺(tái)兩側(cè)招貼2會(huì)場(chǎng)兩側(cè)招貼8接待處桌立1演講臺(tái)貼標(biāo)1入場(chǎng)門牌1請(qǐng)柬120引導(dǎo)箭頭20背景布1拉網(wǎng)架歡迎墻1煙霧機(jī)2企業(yè)形象片1配樂若干水果若干水15件以上為必備物品,其余可機(jī)動(dòng)性物品看實(shí)際情況來(lái)定,如鮮花、拉炮、泡泡機(jī)、員工吊牌等。附件二會(huì)場(chǎng)實(shí)景效果圖：會(huì)場(chǎng)外一樓大廳二樓會(huì)場(chǎng)入口引導(dǎo)會(huì)場(chǎng)左右兩側(cè)舞臺(tái)附件三 完整流程與時(shí)間：整場(chǎng)會(huì)議共計(jì)時(shí)約90分鐘,整場(chǎng)答謝會(huì)活動(dòng)以背景音樂貫通襯托氣氛。14：00開場(chǎng) 主持人上臺(tái) 開場(chǎng)白14：03宣傳片14：10主持人串詞14：13領(lǐng)導(dǎo)致辭14：20對(duì)唱雨花石14：25舞蹈金達(dá)萊花14：28歌曲親親茉莉花14：32主持人串詞14：35三等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)14：40舞蹈阿拉伯14：45歌曲新貴妃醉酒14：50主持人串詞14：53二等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)14：58魔術(shù)魔術(shù)表演15：08主持人串詞15：10一等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)15：15舞蹈現(xiàn)代舞15：20主持人串詞15：25會(huì)議結(jié)束退場(chǎng) 在簽到臺(tái)領(lǐng)取禮品。王