第二章-市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃資料講解_第1頁(yè)
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？（ （2）維持戰(zhàn)略（4）放棄戰(zhàn)略 產(chǎn) 品 服務(wù) 人事 形象特征 送貨 能力 標(biāo)志性能 安裝 言行舉 止 傳播媒 體耐用性 顧客培訓(xùn) 可信度 環(huán)境可靠性 咨詢服務(wù) 敏感度易修理性 修理 可交流性式樣 其他服務(wù)設(shè)計(jì) 務(wù)場(chǎng) 狀態(tài) :需求量超過了賣方所能供給或所愿供給的水平，即“供不應(yīng)求”

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