《醫(yī)院與藥店藥品管理技能》課程標(biāo)準(zhǔn)（中職）

1、醫(yī)院與藥店藥品管理技能課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程性質(zhì)本課程是中等職業(yè)教育藥劑專業(yè)必修的一門專業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)課程，是在藥理學(xué)基礎(chǔ)等課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，開設(shè)的一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的核心課程，其任務(wù) 是培養(yǎng)醫(yī)院與藥店藥品管理能力，為從事醫(yī)院與藥店藥學(xué)技術(shù)崗位相關(guān)工作奠定基礎(chǔ)。二、學(xué)時(shí)與學(xué)分85學(xué)時(shí)，5學(xué)分。三、課程設(shè)計(jì)思路本課程表達(dá)以服務(wù)開展為宗旨、以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向，按照立德樹人的要求，突 出核心素養(yǎng)，注重培養(yǎng)從事醫(yī)院與藥店藥品經(jīng)營與管理崗位所應(yīng)有的必備品格和關(guān)鍵能 九 兼顧中高職課程銜接，高度融合醫(yī)院與藥店藥學(xué)崗位職業(yè)技能學(xué)習(xí)和職業(yè)精神培養(yǎng)。.依據(jù)中等職業(yè)教育藥劑專業(yè)指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案中確定的培養(yǎng)目標(biāo)、綜合 素質(zhì)

2、、職業(yè)能力，按照知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三個(gè)維度，結(jié)合本課 程的性質(zhì)和職業(yè)教育課程教學(xué)的最新理念，確定課程目標(biāo)。.根據(jù)“中等職業(yè)教育藥劑專業(yè)崗位職業(yè)能力分析表”，依據(jù)課程目標(biāo)和崗位要 求，對(duì)接相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以工作任務(wù)為載體，整合理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)、顯性知識(shí)和默會(huì) 知識(shí)表達(dá)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，確定本課程教學(xué)內(nèi)容。.依據(jù)行業(yè)崗位要求，確定學(xué)習(xí)模塊；以工作任務(wù)為載體，組織教學(xué)單元，以 工作過程為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，將相應(yīng)的專業(yè)理論知識(shí)、專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)有機(jī) 融入。根據(jù)學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和職業(yè)成長規(guī)律，以典型工作過程為依據(jù)，序化學(xué)習(xí)任務(wù)。四、課程目標(biāo)學(xué)生通過學(xué)習(xí)本課程，掌握醫(yī)院與藥店藥

3、學(xué)技術(shù)崗位的基本知識(shí)與技能，具備處 方調(diào)配、藥品采購、藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、藥品銷售等工作能力。.熟悉醫(yī)院與藥店藥品管理基本知識(shí)；.能正確調(diào)配處方；能正確煎煮中藥；能從事醫(yī)院與藥店藥品采購、藥庫管 理、藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)工作；能從事藥店藥品銷售工作；能進(jìn)行藥品的盤點(diǎn)與核算；.具有獨(dú)立思考、獲取資源，分析問題、解決問題的能力；.具有一定的環(huán)保意識(shí)和平安意識(shí)；.具有良好的職業(yè)道德、職業(yè)操守和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的職業(yè)品質(zhì)。五、課程內(nèi)容與要求模塊教學(xué)單元內(nèi)容及要求參考 學(xué)時(shí)藥品管理 基本知識(shí)醫(yī)院藥事管理的組 織機(jī)構(gòu).熟悉醫(yī)院藥事管理的組織機(jī)構(gòu)；.熟悉藥劑部（科）的任務(wù)和特點(diǎn)；.熟悉醫(yī)院藥學(xué)技術(shù)人員的職責(zé)。14醫(yī)院處方管理.掌

4、握處方的含義、分類和意義；.掌握處方的組成；.掌握醫(yī)院處方管理制度。開辦藥店基本知識(shí).熟悉有關(guān)開辦藥店的法律、法規(guī)知識(shí)；.熟悉開辦藥店、申領(lǐng)證照的程序；.熟悉開辦藥店的基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能。處方調(diào)配門診處方調(diào)配.掌握門診處方調(diào)配的程序和要求；.能夠正確調(diào)配門診處方。15住院藥房藥品調(diào)配.掌握住院藥房處方調(diào)配的程序和要求；.能夠正確調(diào)配住院藥房處方。中藥處方調(diào)配.掌握中藥處方調(diào)配的程序和要求；.能夠正確調(diào)配中藥處方；.能正確使用載稱、沖筒等傳統(tǒng)器具；.能指導(dǎo)患者正確煎煮中藥；.能指導(dǎo)患者正確服用中藥湯劑。醫(yī)院藥房 管理西藥房管理L熟悉藥房工作制度；,熟悉藥房的環(huán)境要求；.掌握特殊藥品管理的基本知識(shí)

5、與技能；4,能正確領(lǐng)取、驗(yàn)收、擺放藥品；.能進(jìn)行藥品的盤點(diǎn)與核算。10中藥房管理,熟悉中藥房工作制度；.熟悉中藥房的設(shè)施與環(huán)境要求；.掌握特殊中藥的管理知識(shí)與技能；4,能正確領(lǐng)取、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)和擺放中藥；5 ,能進(jìn)行中藥房的盤點(diǎn)與核算。藥品采購醫(yī)院藥品米購.熟悉醫(yī)院藥品采購制度和程序；,了解醫(yī)院藥品采購計(jì)劃的編制；,了解藥品采購的商務(wù)洽談與合同簽訂；.能整理、分析、歸檔供應(yīng)商資料及購進(jìn) 記錄。8模塊教學(xué)單元內(nèi)容及要求考時(shí) 參學(xué)藥店藥品采購.熟悉藥店藥品采購制度和程序；.了解藥店藥品采購的商務(wù)洽談與合同 簽訂；.能填報(bào)首營企業(yè)與首營品種審批表；,了解藥店藥品采購計(jì)劃的編制；.能整理、分析、歸檔供應(yīng)

6、商資料及購進(jìn) 記錄；藥品保管 與養(yǎng)護(hù)醫(yī)院西藥庫管理1.熟悉醫(yī)院藥庫管理工作制度和崗位職 責(zé)；2,能進(jìn)行藥品的入庫驗(yàn)收、貯存、養(yǎng)護(hù)、 出庫驗(yàn)發(fā)操作。20醫(yī)院中藥庫管理支.熟悉醫(yī)院中藥庫管理工作制度和崗位 職責(zé)；.能進(jìn)行中藥的入庫驗(yàn)收、貯存、養(yǎng)護(hù)、 出庫驗(yàn)發(fā)操作。藥店藥品貯存與養(yǎng) 護(hù)1.熟悉藥店藥庫管理工作制度和崗位職 責(zé)；2,熟悉藥店藥品驗(yàn)收、貯存、養(yǎng)護(hù)的基本 知識(shí)；3,能進(jìn)行藥品入庫、貯存養(yǎng)護(hù)、出庫驗(yàn)發(fā) 的基本操作。藥店藥品 銷售與服 務(wù)藥品介紹,會(huì)用禮貌用語，能主動(dòng)、熱情、耐心、 周到地為顧務(wù)；.能與顧客交流，了解顧客需求；3,能讀解常用藥品的通用名、商品名、縮 寫英文名；.能介紹常用藥品的

7、作用、用途、不良反 應(yīng)及考前須知；.能識(shí)別處方藥與非處方藥。10藥品銷售1 ,熟悉藥店藥品銷售管理制度、藥學(xué)人員 崗位職責(zé)；2,能根據(jù)患者的需要，合理推介和銷售藥 品；.能正確調(diào)配處方；.能正確保管處方；.能收集記錄顧客資料和意見。售后服務(wù).能正確接待顧客的查詢并做好記錄；.能正確處理顧客的來函、來電業(yè)務(wù)并做 好記錄；.能正確處理顧客的投訴并做好記錄。580模塊教學(xué)單元內(nèi)容及要求考時(shí) 參學(xué)藥店藥品 管理零售藥店藥品管理.熟悉藥店管理制度、崗位職責(zé)、操作程 序；,熟悉藥店的環(huán)境要求；.能按衛(wèi)生要求清潔營業(yè)場所；.能正確進(jìn)行藥品的陳列與管理；.能正確管理特殊管理藥品及國家特殊 管理規(guī)定的藥品；.能

8、進(jìn)行每日銷售結(jié)算和填寫日?qǐng)?bào)表；.能進(jìn)行藥品的盤點(diǎn)與核算。8連鎖藥店藥品管理1 .熟悉連鎖藥店管理制度、崗位職責(zé)；2,能按要求正確采購、驗(yàn)收、在庫養(yǎng)護(hù)、出庫配送藥品；.能正確進(jìn)行退貨和不合格藥品處理；.了解門店管理工作程序。注：標(biāo)者為選修內(nèi)容。六、實(shí)施建議(-)教學(xué)建議.堅(jiān)持以生為本，突出學(xué)生的主體地位，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，創(chuàng)設(shè)理實(shí) 一體化的教學(xué)情境，實(shí)行做中學(xué)、做中教。.突出教育教學(xué)活動(dòng)的實(shí)踐性和職業(yè)性，圍繞醫(yī)院與藥店藥學(xué)崗位的工作任務(wù)和 內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，依托校內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生營造真實(shí)的學(xué)習(xí)情境，讓學(xué)生在 情景化教學(xué)過程中學(xué)習(xí)知識(shí)和技能，體驗(yàn)并內(nèi)化職業(yè)的責(zé)任、良心、情感 形成良好的 工

9、作作風(fēng)。在教學(xué)過程中，根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，綜合采用多種教學(xué)方法和手段。將傳統(tǒng)教 學(xué)手段和現(xiàn)代化教學(xué)手段進(jìn)行有效的互補(bǔ)融合，以講授法幫助學(xué)生厘清概念和原理，以實(shí) 物演示、參觀學(xué)習(xí)、設(shè)計(jì)案例、虛擬仿真實(shí)訓(xùn)、操作練習(xí)等方法，促進(jìn)學(xué)生自主探究。結(jié)合實(shí) 物圖片、操作視頻、三覷畫飆代信息化教學(xué)手段激發(fā)學(xué)生興趣。.將相關(guān)職業(yè)道德、行為規(guī)范和平安操作規(guī)程等內(nèi)容融入到相應(yīng)的教學(xué)和實(shí)踐活動(dòng) 中，使學(xué)生在知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)中形成良好的職業(yè)品質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。(二)評(píng)價(jià)建議.堅(jiān)持過程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合、定量評(píng)價(jià)和定性評(píng)價(jià)相結(jié)合，采取多樣化、 全方位的評(píng)價(jià)方式，突出評(píng)價(jià)的教育功能，發(fā)揮評(píng)價(jià)的激勵(lì)作用。.評(píng)價(jià)應(yīng)緊扣核心素養(yǎng)和

10、關(guān)鍵能力，在關(guān)注學(xué)生知識(shí)及技能的學(xué)習(xí)的同時(shí)， 注重職業(yè)態(tài)度、職業(yè)情感的形成與開展的評(píng)價(jià)。.對(duì)處方調(diào)配、醫(yī)院藥房管理、藥庫管理等操作技能,盡量采用醫(yī)院相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)； 藥店藥品銷售及管理方面的技能按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)；對(duì)理論性較強(qiáng)的知識(shí)，主要以筆 試方式評(píng)價(jià)。.評(píng)價(jià)結(jié)果要及時(shí)、客觀地向?qū)W生反應(yīng)，師生共同商討確定改進(jìn)的途徑和方法。 要保護(hù)學(xué)生的自尊心,對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新思維與實(shí)踐能力給予充分肯定,激發(fā)學(xué)生的自信心。581（三）教材編寫和選用建議.教材的編寫和選用必須依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)。.教材內(nèi)容設(shè)計(jì)應(yīng)突出處方調(diào)配、醫(yī)院藥房管理、藥品貯存與養(yǎng)護(hù)、藥品采購、 藥店藥品銷售、藥店藥品管理等核心內(nèi)容，以工作任務(wù)為載體，

11、以工作過程為主線，將 相關(guān)理論知識(shí)融入實(shí)踐之中。.參照行業(yè)企業(yè)崗位要求，表達(dá)新技術(shù)和新標(biāo)準(zhǔn)，使教材內(nèi)容的選用更具 時(shí)代性、針對(duì)性和職業(yè)性。.創(chuàng)新教材呈現(xiàn)形式，注重運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)新教材呈現(xiàn)形式，推進(jìn)教材建設(shè) 立體化。四）課程資源開發(fā)與利用建議1.教師在教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)不斷接受新知識(shí)、新方法和新理念，多參與醫(yī)院與 藥店行業(yè)企業(yè)實(shí)踐，提高教育教學(xué)水平。.注重常規(guī)工具書、拓展閱讀材料等課程文本資源的配置和利用。教學(xué)過程中， 教師要不斷積累和豐富教學(xué)案例、課堂實(shí)錄等輔助教學(xué)資源。.校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)場所配齊必備的教學(xué)設(shè)備和實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)器材。加強(qiáng)校企合作，充分 使用校外實(shí)訓(xùn)I基地等教學(xué)資源，組織學(xué)生到醫(yī)院藥房、