電子商務(wù)盈利模式介紹

1、第四章 電子商務(wù)盈利模式 41網(wǎng)上目錄錄盈利模模式將郵寄目目錄的模模式擴(kuò)展展到網(wǎng)上上，就是是企業(yè)用用網(wǎng)站上上的信息息來(lái)替代代商品目目錄的分分發(fā)，這這種模式式稱為網(wǎng)網(wǎng)上目錄錄盈利模模式。 1計(jì)算機(jī)機(jī)與家電電諸如康柏柏公司、戴爾公公司、Gateway公司和聯(lián)聯(lián)想公司司等計(jì)算算機(jī)制造造商都已已在網(wǎng)上上取得了了很大成成功。這這四家公公司都通通過(guò)網(wǎng)站站向個(gè)人人、企業(yè)業(yè)和其他他機(jī)構(gòu)銷銷售從臺(tái)臺(tái)式電腦腦到大型型服務(wù)器器等全線線計(jì)算機(jī)機(jī)產(chǎn)品（如圖4-1所示）。圖4-1IBM公司產(chǎn)品品列表網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)2圖書書與音像像制品圖4-2 當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書書店本資料來(lái)來(lái)源3奢侈侈品圖4-3 依云云（Evian）網(wǎng)站4服裝裝零售店店

2、圖4-4LandsEnd網(wǎng)站中的的虛擬模模特5鮮花花與禮品品圖4-5 中國(guó)國(guó)連鎖鮮鮮花網(wǎng)6折扣扣店圖4-6 沃爾爾瑪網(wǎng)上上商城42數(shù)字內(nèi)容容盈利模模式擁有知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)的的企業(yè)認(rèn)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)絡(luò)是新興興的高效效率的分分銷機(jī)制制。電子出版版則節(jié)省省了紙張張、印刷刷和發(fā)行行等高額額成本，使研究究成果的的傳播成成本更低低而且更更及時(shí)。圖4-7 超星星數(shù)字圖圖書館1門戶戶網(wǎng)站門戶網(wǎng)站站是人們們上網(wǎng)的的起點(diǎn)網(wǎng)網(wǎng)站。門門戶網(wǎng)站站除了包包括網(wǎng)絡(luò)絡(luò)目錄和和檢索引引擎，一一般還提提供幫助助訪問(wèn)者者尋找信信息的其其他功能能。很多多門戶網(wǎng)網(wǎng)站都有有采購(gòu)目目錄、白白頁(yè)和黃黃頁(yè)檢索索數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)、免費(fèi)費(fèi)電子郵郵件、聊聊天室、文件儲(chǔ)儲(chǔ)

3、存服務(wù)務(wù)、游戲戲、個(gè)人人/團(tuán)體日程程安排工工具。國(guó)內(nèi)主要要門戶網(wǎng)網(wǎng)站有、等，那些些較小的的門戶網(wǎng)網(wǎng)站就沒沒有大規(guī)規(guī)模的網(wǎng)網(wǎng)站那么么容易吸吸引到廣廣告。2報(bào)紙出出版商目前一些些報(bào)社在在網(wǎng)上發(fā)發(fā)布全部部或部分分印刷版版的內(nèi)容容（如圖圖4-8）。報(bào)紙紙?jiān)诰W(wǎng)上上展示能能為報(bào)紙紙品牌帶帶來(lái)更大大的曝光光率，同同時(shí)也為為報(bào)紙上上的廣告告提供了了更大的的受眾面面，但也也會(huì)影響響報(bào)紙印印刷版的的銷售，即在線線業(yè)務(wù)排排擠傳統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務(wù)。圖4-8華西都市市報(bào)的pdf電子版43廣廣告支支持的盈盈利模式式3分類類廣告網(wǎng)網(wǎng)站期望依靠靠廣告收收入來(lái)盈盈利的大大眾網(wǎng)站站有成功功的，也也有失敗敗的，目目前報(bào)紙紙的分類類廣告非非常

4、盈利利。另一種比比較成功功的廣告告支持業(yè)業(yè)務(wù)模式式是網(wǎng)上上招聘廣廣告。這這類廣告告可采用用檢索引引擎網(wǎng)站站為廣告告主提供供目標(biāo)市市場(chǎng)的方方法。當(dāng)當(dāng)某個(gè)訪訪問(wèn)者對(duì)對(duì)新加坡坡的一個(gè)個(gè)技術(shù)職職位表示示興趣，檢索結(jié)結(jié)果的頁(yè)頁(yè)面上就就可加入入高收費(fèi)費(fèi)的橫幅幅廣告，因?yàn)榇舜藦V告直直接針對(duì)對(duì)一個(gè)特特殊的受受眾市場(chǎng)場(chǎng)。招聘廣告告網(wǎng)站也也可定位位在特殊殊類型的的求職者者，就其其所感興興趣的話話題和新新聞?wù)归_開討論，這樣就就會(huì)吸引引目前不不急于找找工作的的目標(biāo)人人群不斷斷訪問(wèn)網(wǎng)網(wǎng)站，而而這些人人實(shí)際上上就是雇雇主最希希望尋找找的目標(biāo)標(biāo)人群。44廣廣告告-收費(fèi)費(fèi)混合模模式廣告收費(fèi)費(fèi)混合模模式已為為報(bào)紙和和雜志應(yīng)應(yīng)用

5、了多多年，訂訂閱者付付一筆費(fèi)費(fèi)用并接接受一定定程度的的廣告。紐約時(shí)時(shí)報(bào)（TheNew YorkTimes）和華爾爾街日?qǐng)?bào)報(bào)（TheWallStreetJournal）都采用廣廣告-收收費(fèi)混合合模式。越來(lái)越多多的報(bào)紙紙和雜志志都發(fā)現(xiàn)現(xiàn)需要對(duì)對(duì)印刷版版和在線線版采取取不同的的盈利模模式。 45交交易費(fèi)用用模式交易費(fèi)用用模式是是指企業(yè)業(yè)提供收收費(fèi)服務(wù)務(wù)，費(fèi)用用根據(jù)所所處理交交易的數(shù)數(shù)量或規(guī)規(guī)模來(lái)確確定1旅行行社圖4-9 攜程程旅行網(wǎng)網(wǎng)2汽車車銷售汽車經(jīng)銷銷商從制制造商處處要購(gòu)汽汽車，然然后銷售售給消費(fèi)費(fèi)者，他他們有汽汽車展廳廳，雇銷銷售員幫幫助顧客客了解汽汽車性能能、辦理理貸款、輔助采采購(gòu)決策策。圖

6、4-10Autobytel汽車交易易網(wǎng)3證券券經(jīng)紀(jì)公公司證券經(jīng)紀(jì)紀(jì)公司也也采用交交易費(fèi)用用的模式式，按每每筆交易易向顧客客收取傭傭金?；ヂ?lián)網(wǎng)為為E*Trade和Datek這類公司司提供了了機(jī)會(huì)，像全面服服務(wù)公司司那樣提提供投資資建議（貼在網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)上），但不不面要付付出很大大的成本本（如經(jīng)經(jīng)紀(jì)人的的工資、管理費(fèi)費(fèi)用、印印刷與郵郵寄證券券分析報(bào)報(bào)告的成成本）。在線經(jīng)經(jīng)紀(jì)公司司還可以以迅速執(zhí)執(zhí)行客戶戶在網(wǎng)頁(yè)頁(yè)上填寫寫的交易易指令。結(jié)果，全面服服務(wù)經(jīng)紀(jì)紀(jì)公司發(fā)發(fā)現(xiàn)生意意轉(zhuǎn)向折折扣經(jīng)紀(jì)紀(jì)公司和和在線經(jīng)經(jīng)紀(jì)公司司。 在線經(jīng)紀(jì)紀(jì)公司像像汽車銷銷售網(wǎng)站站一樣降降低了用用戶的交交易成本本。多數(shù)數(shù)投資者者都認(rèn)為為在

7、線經(jīng)經(jīng)紀(jì)公司司的服務(wù)務(wù)帶來(lái)了了價(jià)值。4保險(xiǎn)險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公公司其他銷售售代理企企業(yè)也會(huì)會(huì)很快進(jìn)進(jìn)入網(wǎng)上上。雖然然保險(xiǎn)公公司沒有有積極開開展網(wǎng)上上保險(xiǎn)銷銷售業(yè)務(wù)務(wù)，但出出現(xiàn)了很很多保險(xiǎn)險(xiǎn)銷售中中介公司司。Q成立于1984年，當(dāng)初初只是向向獨(dú)立保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人提供供只單報(bào)報(bào)價(jià)服務(wù)務(wù)，1996年開始在在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上直接接向公眾眾提供保保單報(bào)價(jià)價(jià)服務(wù)。Q在網(wǎng)上直直接報(bào)價(jià)價(jià)并接收收申請(qǐng)，就將以以前的客客戶（獨(dú)獨(dú)立保險(xiǎn)險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人人）免中中介化。還有許多多網(wǎng)站也也提供保保險(xiǎn)單條條款信息息、比較較、銷售售等業(yè)務(wù)務(wù)，其中中包括InsWeb、Answer Financial、I和YouD，后者是人人力資源源軟件公公司ProAc

8、tTechnologies所建的網(wǎng)網(wǎng)站。5票務(wù)務(wù)要買音樂樂會(huì)、演演出或體體育比賽賽的票很很麻煩。有些場(chǎng)場(chǎng)館自己己售票，有些則則由票務(wù)務(wù)代理售售票。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)則為為演出方方提供了了世界各各地客戶戶售票的的能力。6房地地產(chǎn)與抵抵押貸款款經(jīng)紀(jì)在美國(guó)，房地產(chǎn)產(chǎn)和抵押押措款經(jīng)經(jīng)紀(jì)公司司也采用用交易費(fèi)費(fèi)用模式式建立電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站，在線房房地產(chǎn)經(jīng)經(jīng)紀(jì)能提提供傳統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)紀(jì)提提供的全全部服務(wù)務(wù)，只不不過(guò)是在在網(wǎng)站上上提供。7在線線銀行與與金融業(yè)業(yè)金融服務(wù)務(wù)不涉及及有形產(chǎn)產(chǎn)品，因因此適宜宜在網(wǎng)上上提供。多數(shù)人人考慮將將金融交交易轉(zhuǎn)到到網(wǎng)上時(shí)時(shí)，最關(guān)關(guān)注的是是安全及及金融機(jī)機(jī)構(gòu)的可可靠程度度，后者者是在現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界界里同

9、樣樣需要關(guān)關(guān)注的。46服務(wù)費(fèi)用用模式現(xiàn)在網(wǎng)上上提從各各種收費(fèi)費(fèi)服務(wù)的的公司越越來(lái)越多多，這些些服務(wù)既既非證券券經(jīng)紀(jì)服服務(wù)，也也不是按按交易量量進(jìn)行收收費(fèi)的服服務(wù)，而而是按服服務(wù)本身身的價(jià)值值收費(fèi)。這類服服務(wù)費(fèi)用用模式包包括游戲戲、娛樂樂、理財(cái)財(cái)建議以以及專業(yè)業(yè)人員如如會(huì)計(jì)師師、律師師醫(yī)生等等提供的的服務(wù)。1.網(wǎng)絡(luò)游戲戲 圖4-11網(wǎng)絡(luò)游戲戲充值卡卡計(jì)算機(jī)游游戲和視視頻游戲戲是一個(gè)個(gè)巨大的的產(chǎn)業(yè)。僅美國(guó)國(guó)，每年年在這類類游戲上上的消費(fèi)費(fèi)就超過(guò)過(guò)100億美元，其中來(lái)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的比例例不斷增增長(zhǎng)。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)游戲戲雖然在在中國(guó)出出現(xiàn)僅三三四年，但其業(yè)業(yè)務(wù)收入入在所有有在線業(yè)業(yè)務(wù)名列列前茅。多數(shù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)游戲透

10、透過(guò)充值值卡的形形式直接接進(jìn)行收收費(fèi)，也也有一些些網(wǎng)絡(luò)游游戲雖然然是免費(fèi)費(fèi)的，但但通過(guò)向向玩家出出售虛擬擬的道具具或物品品來(lái)進(jìn)行行間接的的收費(fèi)（如圖4-12），同樣樣也是近近乎于“無(wú)本萬(wàn)萬(wàn)利”圖4-12 QQ游戲虛擬擬道具商商城2、音樂和和電影隨著寬帶帶上網(wǎng)的的家庭越越來(lái)越多多，許多多網(wǎng)站開開始向付付費(fèi)用戶戶提供音音樂和電電影服務(wù)務(wù)。諸如如Intertainer等網(wǎng)站采采用有線線電視公公司的盈盈利模式式，向付付費(fèi)用戶戶播放音音樂會(huì)錄錄像。RealNetwork公司的RealOne SuperPass播放的內(nèi)內(nèi)容包括括體育競(jìng)競(jìng)賽、音音樂錄像像、喜劇劇和其他他娛樂節(jié)節(jié)目，每每月收費(fèi)費(fèi)10美元。滾滾

11、石唱片片和中國(guó)國(guó)電信在在北京也也簽署了了一項(xiàng)戰(zhàn)戰(zhàn)略合作作協(xié)議，雙方宣宣布在中中國(guó)電信信的“互互聯(lián)星空空”網(wǎng)絡(luò)絡(luò)平臺(tái)上上推出“滾石星星空”(hitmusic.)在線音樂樂欄目。下載歌歌曲收費(fèi)費(fèi)約1首歌1元人民幣幣或15元包月。目前，主要困困擾該領(lǐng)領(lǐng)域的問(wèn)問(wèn)題是音音樂以及及電影的的知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)保護(hù)護(hù)，這既既是一個(gè)個(gè)法律問(wèn)問(wèn)題也是是一個(gè)技技術(shù)的問(wèn)問(wèn)題。例例如，服服務(wù)商如如何通過(guò)過(guò)技術(shù)措措施來(lái)限限制用戶戶付費(fèi)下下載后作作品的復(fù)復(fù)制與傳傳播。3專業(yè)服服務(wù)美國(guó)各州州的法律律禁止專專業(yè)人員員如醫(yī)生生、律師師、會(huì)計(jì)計(jì)師和工工程師在在網(wǎng)上開開展業(yè)務(wù)務(wù)，由于于多數(shù)專專業(yè)人員員的執(zhí)照照由所在在的州簽簽發(fā)，州州法律就就

12、能禁止止他們?cè)谠诰W(wǎng)上為為州外患患者或客客戶提從從服務(wù)。一旦在在網(wǎng)上提提供服務(wù)務(wù)，專業(yè)業(yè)人員可可能被客客戶所在在的州以以無(wú)照經(jīng)經(jīng)營(yíng)的罪罪名起訴訴。州法法律對(duì)服服務(wù)地點(diǎn)點(diǎn)的規(guī)定定很含糊糊，很難難確定能能過(guò)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)提供的的服務(wù)到到底是何何處發(fā)生生，因?yàn)闉楦髦莸牡姆啥级际窃诨セヂ?lián)網(wǎng)出出現(xiàn)之前前制定的的。有些醫(yī)療療、法律律和其他他專業(yè)服服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)已經(jīng)開開展在線線服務(wù)，如MyDocOnline允許患者者預(yù)約醫(yī)醫(yī)生，但但是大部部分從業(yè)業(yè)者不愿愿意在網(wǎng)網(wǎng)上開展展商務(wù)活活動(dòng)，醫(yī)醫(yī)生主要要考慮要要保護(hù)患患者的隱隱私。4無(wú)線增增值服務(wù)務(wù)無(wú)線增值值服務(wù)還還將為電電子商務(wù)務(wù)的盈利利帶來(lái)巨巨大的增增長(zhǎng)潛力力。新型型應(yīng)用如

13、如LBS、手機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)電視視、移動(dòng)動(dòng)游戲、移動(dòng)博博客、移移動(dòng)支付付、移動(dòng)動(dòng)商務(wù)等等正在蓄蓄勢(shì)待發(fā)發(fā)，擁有有巨大的的市場(chǎng)增增長(zhǎng)潛力力，無(wú)疑疑會(huì)成為為未來(lái)3G時(shí)代的主主流業(yè)務(wù)務(wù)。一旦3G啟動(dòng)，真真正強(qiáng)大大實(shí)用的的功能無(wú)無(wú)疑會(huì)極極大促進(jìn)進(jìn)用戶的的需求的的真正爆爆發(fā)，相相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)即將迎迎接新一一輪的高高速增長(zhǎng)長(zhǎng)期，并并且在規(guī)規(guī)模上稱稱為新的的主要盈盈利模式式。3G帶來(lái)變化化的不僅僅僅是人人們的手手機(jī)，其其真正的的意義在在于把網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)延伸伸到了每每個(gè)人的的掌中。從郵箱收收費(fèi)的失失敗看免免費(fèi)海量量郵箱的的興起收費(fèi)政策策不僅惡惡化了網(wǎng)網(wǎng)站在網(wǎng)網(wǎng)民心目目中形象象，也降降低了各各門戶網(wǎng)網(wǎng)站的流流量。收收費(fèi)后，新浪、網(wǎng)易、TOM和搜狐等等四大門門戶的總總流量相相對(duì)比一一年來(lái)下下跌了大大約10。四四大門門戶調(diào)查查后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，應(yīng)用用免費(fèi)郵郵箱依然然是他們們門戶流流量的最最重要支支撐，失失去免費(fèi)費(fèi)郵箱，就有可可能失去去整個(gè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)天下下。對(duì)于于門戶網(wǎng)網(wǎng)站來(lái)講講，訪問(wèn)問(wèn)流量才才是他們們的命根根子。在在網(wǎng)上企企業(yè)選擇擇盈利模模式的時(shí)時(shí)候，一一定要認(rèn)認(rèn)真地分分析該模模式所帶帶來(lái)收益益和付出出代價(jià)之之間的關(guān)關(guān)系。47盈利模式式的相關(guān)關(guān)問(wèn)題471盈利模式式的轉(zhuǎn)變變1從收費(fèi)費(fèi)模式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向廣告告模式2從廣告告模式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向廣告告收費(fèi)混合合模式3從廣告告模式