ISO基礎(chǔ)知識-新生力

1、ISO基礎(chǔ)知識新生力主要帶來來質(zhì)量與ISO9000什么是ISO認(rèn)證ISO有哪些內(nèi)內(nèi)容推行ISO的作用質(zhì)量與ISO9000Kg質(zhì)量？物體所含含物質(zhì)的多多少叫質(zhì)量，是度量量物體在在同一地地點(diǎn)重力力勢能和和動能大大小的物理量。質(zhì)量單單位有：ug、mg、g、kg、t。產(chǎn)品或工工作的優(yōu)優(yōu)劣程度，提高質(zhì)質(zhì)量（一一組固有有特性滿滿足要求求的程度度）。質(zhì)量與ISO9000ISO9000：質(zhì)量管理體系系的國際際標(biāo)準(zhǔn)。體系：指若干干有關(guān)事事物或某某些意識識相互聯(lián)聯(lián)系的系系統(tǒng)而構(gòu)構(gòu)成的一一個(gè)有特特定功能能的有機(jī)機(jī)整體。管理體系系：是企業(yè)業(yè)組織制制度和企企業(yè)管理理制度的的總稱。什么是ISO？ISO：Internati

2、onal OrganizationforStandardization的簡稱。它是一個(gè)個(gè)非政府府性的國國際組織織，是目目前世界界上最大大、最具具權(quán)威的的國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)制訂訂、修訂訂組織。1947年成立，總部在在瑞士日日內(nèi)瓦，迄今已已有60多年的歷歷史。ISO9000是國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化組組織下的的質(zhì)量管管理和質(zhì)質(zhì)量保證證委員會會（簡稱稱ISO/TC176技術(shù)委員員會）頒頒布的有有關(guān)品質(zhì)管理理和品質(zhì)保證證的一系列列國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。1959197119881978197919871994ISO/TC176“ISO9000現(xiàn)象”2000200820151939再次修訂ISO9000和ISO9001ISO9000族

3、標(biāo)準(zhǔn)由下列文文件組成成： 核心心標(biāo)準(zhǔn)：ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO19011;一般標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：ISO10012；技術(shù)報(bào)告告：TR(Technical Report)小冊子。ISO9000和ISO9001ISO9000:2005質(zhì)量管理理體系基礎(chǔ)和術(shù)術(shù)語；質(zhì)量管理理原則（八項(xiàng)）質(zhì)量管理理體系基基礎(chǔ)（12條）術(shù)語和定定義（80個(gè)）ISO9001:2008質(zhì)量管理理體系要求；顧客保證能力力&滿意ISO9004:2009質(zhì)量管理理體系業(yè)績改進(jìn)進(jìn)指南；顧客+相相關(guān)方ISO19011:2011質(zhì)量/環(huán)境管理理體系審核指南南。質(zhì)量+環(huán)環(huán)境的審審核ISO范圍ISO9001：質(zhì)量管管理體系

4、系ISO14001：環(huán)境管管理體系系OHSAS18001：職業(yè)健健康安全全管理體體系ISO/TS16949：汽車行行業(yè)質(zhì)量量管理體體系ISO50001：能源管管理體系系ISO22000：食品安安全衛(wèi)生生管理體體系ISO17799：信息安安全管理理體系ISO13485：醫(yī)療器器械質(zhì)量量體系環(huán)境與ISO14001什么是ISO14001？ISO14001是環(huán)境管理理體系認(rèn)證的代代號。ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是由國國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化組織織制訂的的環(huán)境管管理體系系標(biāo)準(zhǔn)。是針對對全球性性的環(huán)境境污染和和生態(tài)破破壞越來來越嚴(yán)重重，臭氧氧層破壞壞、全球氣候候變暖、生物多多樣性的的消失等等重大環(huán)環(huán)境問題題威脅著著人

5、類未未來的生生存和發(fā)發(fā)展，順順應(yīng)國際際環(huán)境保保護(hù)的發(fā)發(fā)展，依依據(jù)國際際經(jīng)濟(jì)貿(mào)貿(mào)易發(fā)展展的需要要而制定定的。推行ISO14001我要做些些什么？廢棄物分分類：可回收廢廢棄物：指經(jīng)過過分類后后，再利利用的物物品如廢廢紙、金金屬廢棄棄物、廢廢木質(zhì)材材料、廢廢塑料等等一般可可通過外外賣和公公司進(jìn)行行二次利利用的物物品。不可回收收廢棄物物：指經(jīng)過一一次利用用后，再再沒有利利用的價(jià)價(jià)值的物物品如：生活垃垃圾中的的果皮、茶渣、煙灰等等。危險(xiǎn)廢棄棄物：有害廢棄棄物指易易燃、易易輻射、易腐蝕蝕等物品品，如：廢油、含油抹抹布、廢廢手套、含化學(xué)學(xué)品廢棄棄物、廢廢油桶；廢墨盒盒、廢電電池、廢廢日光燈燈管、廢廢油漆及及

6、桶等。可回收廢廢棄物放放入指定定的垃圾圾桶不可回收收廢棄物物放入指指定的垃垃圾桶危險(xiǎn)廢棄棄物放入入指定的的區(qū)域推行ISO14001我要做些些什么？廢棄物分分類：可回收廢廢棄物和不可回收收廢棄物物在廠區(qū)都都設(shè)置有有垃圾桶桶，要分分清楚位位置區(qū)分分。危險(xiǎn)廢棄棄物：廢油、含含油抹布布、廢手手套、含含化學(xué)品品廢棄物物、廢油油桶：放置在在部門指指定區(qū)域域，收集集后交物物控部。廢墨盒、廢電池池、廢日日光燈管管：放置置在部門門的指定定區(qū)域，收集交交總經(jīng)辦辦或信息息辦。職業(yè)健康康安全與與OHSAS180011.安全生產(chǎn)產(chǎn)形勢嚴(yán)嚴(yán)峻2003.12.23重慶開縣縣石油天天然氣井井噴事故故，死亡亡234人；2004

7、.02.05北京密云云縣燈展展群眾擠擠踏傷亡亡事故，死亡37人；2004.04.16重慶天原原化工總總廠液氯氯儲罐爆爆炸事故故，死亡亡9人，15萬人被迫迫疏散；2005.03.29京滬高速速公路淮淮安段氯氯氣泄漏漏事故，死亡29人，緊急急疏散1萬多村民民；2005.11.13吉林石化化公司雙雙苯廠發(fā)發(fā)生爆炸炸。死亡亡8人，重傷傷1人，100多噸苯類類物質(zhì)泄泄漏入松松花江；2007.04.18遼寧鐵嶺嶺市清河河特殊鋼鋼有限公公司鋼水水包整體體脫落事事故，造造成32人死亡，2人重傷，6人輕傷。2.重特大事事故頻繁繁發(fā)生重慶開縣縣天然氣氣井噴事事故推行OHSAS18001我要做些些什么？了解本部部門

8、本崗崗位的危危險(xiǎn)源；知曉危險(xiǎn)險(xiǎn)源的管管理措施施及方案案；遵守安全全規(guī)章制制度；細(xì)心細(xì)致致；珍愛生命命。什么是認(rèn)認(rèn)證？“認(rèn)證”一詞的英英文原意意是一種種出具證證明文件件的行動動。ISO中對“認(rèn)證”的定義是是：“由可以充充分信任任的第三三方證實(shí)實(shí)某一經(jīng)經(jīng)鑒定的的產(chǎn)品或或服務(wù)符符合特定定標(biāo)準(zhǔn)或或規(guī)范性性文件的的活動?！盇公司B公司第二方買買方第一方賣賣方無法判定定其質(zhì)量量是否合合格C第三方認(rèn)認(rèn)證機(jī)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)主要有哪哪幾類認(rèn)認(rèn)證？認(rèn)證產(chǎn)品認(rèn)證管理體系認(rèn)證合格認(rèn)證安全認(rèn)證環(huán)保認(rèn)證有機(jī)認(rèn)證ISO9001ISO14001OHSAS180011903年起源于于英國，由英國國工程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)委員員會首創(chuàng)創(chuàng)的。我我國

9、是從從1981年才成立立了第一一個(gè)認(rèn)證證機(jī)構(gòu)“中國電子子器件質(zhì)質(zhì)量認(rèn)證證委員會會”。這種認(rèn)證證是由西西方的質(zhì)質(zhì)量保證證活動發(fā)發(fā)展起來來的。詳詳見“ISO9000現(xiàn)象”。認(rèn)證標(biāo)志志第二方認(rèn)證ISO認(rèn)證/審核類別第一方認(rèn)證(內(nèi)審)企業(yè)供貨商客戶第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)構(gòu)第二方認(rèn)證第三方認(rèn)證中國南玻玻的ISO中國的ISOGB/T19001-2008IdtISO9001:2008國家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)推薦使用用國家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)號標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布布年號等同采用用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布布年號國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)號國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化組織織Equ:等效采采用Ref:參考采采用中國的ISOGB/T24001-2004idtISO14001:2004國家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)推薦使用用國家標(biāo)準(zhǔn)

10、準(zhǔn)號標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布布年號等同采用用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布布年號國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)號國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化組織織Equ:等效采采用Ref:參考采采用中國的ISOGB/T28001-2011idtOHSAS18001:2007國家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)推薦使用用國家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)號標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布布年號等同采用用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布布年號國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)號職業(yè)安全全和健康康管理體體系Equ:等效采采用Ref:參考采采用ISO9001有哪些內(nèi)內(nèi)容？顧客客管理職責(zé)責(zé)資源管理理測量、分分析、改改進(jìn)產(chǎn)品(服務(wù))實(shí)現(xiàn)輸入輸入產(chǎn)品服務(wù)務(wù)質(zhì)量管理理體系顧客客持續(xù)改進(jìn)進(jìn)要求滿意ISO9001體系流程程圖增值活動動信息流家庭主婦婦做飯的的過程老公：再再接再厲厲，下次次買鉆石石但是“做飯恒久久遠(yuǎn)，鉆鉆石

11、就一一顆”老婆：老 公，你想要吃什么我做菜，兒子洗菜、老老公切菜菜偷偷嘗一一口咸淡淡；問一一下老公公好不好好吃柴米油鹽錢鍋采買老公：很好吃，親愛的的，走，咱買衣衣服去做菜上菜飯菜識別需求求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)配備資源源職責(zé)分工工測量分析析改進(jìn)獲得滿意意持續(xù)改進(jìn)進(jìn)戴明環(huán)PDCA環(huán)八項(xiàng)質(zhì)量量管理原原則是當(dāng)代質(zhì)質(zhì)量管理理最基本本、最通通用的一一般性規(guī)規(guī)律（基本原則則）是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的的理論基礎(chǔ)礎(chǔ)八項(xiàng)質(zhì)量量管理原原則是：以顧客為為關(guān)注焦焦點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)作用用；全員參與與；過程方法法；管理的系系統(tǒng)方法法；持續(xù)改進(jìn)進(jìn)；基于事實(shí)實(shí)的決策策方法；互利的供供方關(guān)系系。質(zhì)量手冊冊程序文件件質(zhì)量計(jì)劃劃/作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書/操作規(guī)

12、程程/檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表格/記錄/分析報(bào)告告/檔案等綱領(lǐng)文件件，表明明意向及及達(dá)到此此目的的的策略及及方法說明由誰誰負(fù)責(zé)執(zhí)執(zhí)行什么么及什么么情況下下執(zhí)行程程序說細(xì)說明明如何執(zhí)執(zhí)行某些些工作證明已按按文件執(zhí)執(zhí)行工作作的證據(jù)據(jù)質(zhì)量管理理體系文文件ISO整體印象象實(shí)質(zhì)-企業(yè)的管管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、管理理規(guī)范目的-滿足顧客客要求、增強(qiáng)顧顧客滿意意核心精神神-說、寫、做一致致關(guān)鍵-各級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)重視基礎(chǔ)-全員參與與生命-持續(xù)改進(jìn)進(jìn)ISO14001和OHSAS18001有哪些內(nèi)內(nèi)容？ISO14001&OHSAS18001運(yùn)行模式式圖職業(yè)健康康安全為什么要要推行ISO？企業(yè)推行行ISO的好處1、能夠讓讓企業(yè)部部門和崗崗位分工工明確2、理清公公司各部部門的工工作流程程3、確定公公司的所所有工作作的作業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)范化4、提升從從來料至至出貨所所有生產(chǎn)產(chǎn)制程質(zhì)質(zhì)量5、防止管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)流失6、提高組組織聲譽(yù)譽(yù)，增強(qiáng)強(qiáng)組織競競爭力7、滿足客客戶要求求企業(yè)通過過ISO認(rèn)證好處處1、品牌效效應(yīng)-ISO是世界最最知名的的品牌2、走向市市場的通通行證國際：貿(mào)貿(mào)易壁壘壘國內(nèi)：宣宣傳3、管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)-提高管理理素質(zhì)、形成良良好的企企業(yè)文化化A、工作規(guī)規(guī)定明確確具體，事事有有人負(fù)責(zé)責(zé)、有章章可依、有據(jù)可可查；B、發(fā)生了了事情，很清楚楚應(yīng)該由由誰來處處理，避避免扯皮皮；C、無論總總經(jīng)理是是否在公公司，各各項(xiàng)工作作都有人人負(fù)責(zé)，井井