銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

1、Word 銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)篇：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé) 銷售內(nèi)勤工作職責(zé)： 一、對業(yè)務(wù)人員的管理 1.對業(yè)務(wù)人員的日常考勤并填寫考勤記錄表。 2.保持公司與業(yè)務(wù)人員的信息溝通，隨時保持與業(yè)務(wù)人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的準(zhǔn)時傳達。 3.匯總編制業(yè)務(wù)人員每周，月，季度工作，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)狀況并做成報表匯報給銷售主管，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款，核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用。 4.每周五17:00前收集業(yè)務(wù)人員的工作總結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)，整理并準(zhǔn)時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。 5.依據(jù)公司營銷管理制度精確 有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)，如

2、出差費用的結(jié)算、報銷、提成的核算工作。 二、訂單管理 1.依據(jù)公司銷售管理制度執(zhí)行，匯合業(yè)務(wù)人員的訂單信息，確認(rèn)訂單并準(zhǔn)時聯(lián)系供應(yīng)商，確保產(chǎn)品精確 、準(zhǔn)時發(fā)貨。 2.與生產(chǎn)部門親密溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。 3.與物流部門親密溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨狀況。 4.每天跟蹤所負(fù)責(zé)的客戶的物流狀況并準(zhǔn)時調(diào)度并以短信或郵件方式回復(fù)客戶和匯報銷售主管。 客戶 1.做好客戶資料管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息。 1.接、收、發(fā)、保管一切上午來電來函及文件，定期為客戶寄送產(chǎn)品宣揚資料和郵件廣告等，對客戶反饋的看法進行準(zhǔn)時傳遞、處理。 2.定期電話訪問客戶，準(zhǔn)時

3、了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。 3.準(zhǔn)時處理客戶反饋看法準(zhǔn)時解決客戶的客訴問題，做好售后服務(wù)。 四、其他工作細(xì)節(jié) 1.制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對銷售及合同執(zhí)行狀況進行跟蹤、督促，并編制每個月、季度、年度合同履行狀況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂，匯報給銷售主管。 2.幫助業(yè)務(wù)人員回款，供應(yīng)應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息，負(fù)責(zé)每月對所負(fù)責(zé)客戶的對賬、開票及幫助銷售主管收款。 3.每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費用支出狀況進行統(tǒng)計和上報。 4.與財務(wù)人員做好發(fā)貨，回款狀況的交接。5完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。 第2篇：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé) 銷售內(nèi)勤崗位職責(zé) 1、接收業(yè)務(wù)員訂單（銷售、樣品

4、、設(shè)備），并打印提貨單，交付方案、物流出貨。 2、仔細(xì)做好收發(fā)傳真及接受電話工作，解答客戶詢問及銷售經(jīng)理的相關(guān)業(yè)務(wù)問題。 3、整理和收集相關(guān)信息，建立客戶檔案。 4、整理客戶反饋信息，送相關(guān)部門解決。 5、進行貨物查詢，電話跟蹤貨物到客戶，消失問題準(zhǔn)時與物流溝通，督促貨站準(zhǔn)時解決。 6、為銷售部門供應(yīng)一些相關(guān)服務(wù)（如質(zhì)量反饋單等），協(xié)作方案下達生產(chǎn)和選購方案。 7、負(fù)責(zé)銷售出貨的錄入。 8、仔細(xì)完成上級下達的臨時任務(wù)。 銷售內(nèi)勤宋妍 2022-2-1 第3篇：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé) 銷售內(nèi)勤崗位職責(zé) 銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外溝通的橋梁,是客戶聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用,因此銷售部門全部工作都

5、要經(jīng)過嚴(yán)格縝密的審核,確保萬無一失，銷售內(nèi)勤 的工作依據(jù)其崗位的特性，主要分為以下內(nèi)容： 一、銷售內(nèi)勤作為銷售部門的工作職責(zé) 1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)狀況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用方案，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用。 2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價此處、出差天數(shù)，呈報公司領(lǐng)導(dǎo)，以便對業(yè)務(wù)人員進行考核。 3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行狀況進行跟蹤、督促，建立每個合同的合同履行一覽表，編制每個月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)

6、計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，依據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。 4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的看法進行準(zhǔn)時傳遞、處理。建立用戶檔案。 5、按合同要求給制造商做好連接工作； 6、依據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實施管理； 7、幫助業(yè)務(wù)人員回款；供應(yīng)應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息； 8、幫助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作。 9、按要求進行市場信息收集并每天供應(yīng)信息簡報，以郵件方式報銷售公司經(jīng)理 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 二、銷售內(nèi)勤作為生產(chǎn)部門的工作職責(zé) 1、與生產(chǎn)部門親密溝通，從合同的定制、執(zhí)行、

7、完成、發(fā)貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查 2、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。 3、與物流部門親密溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨狀況。 三、銷售內(nèi)勤作為財務(wù)部門的工作職責(zé) 1、依據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時登記明細(xì)帳目；未開發(fā)票的合同，簡歷發(fā)票預(yù)約機制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查。 2、依據(jù)公司營銷管理制度精確 有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷、提成的核算等工作。 3、.每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出狀況進行統(tǒng)計和上報； 4、與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款狀況的對接。 5、與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作。

8、銷售內(nèi)勤績效考核標(biāo)準(zhǔn) 1.呈批報告報告呈遞快速,通知準(zhǔn)時無誤,轉(zhuǎn)遞準(zhǔn)時無誤。 2.合同管理能夠準(zhǔn)時匯總合同。 3.業(yè)務(wù)人員在外跟蹤能夠快速準(zhǔn)時的跟蹤業(yè)務(wù)人員在外狀況，做好工作總結(jié)的匯總?？?4.任務(wù)分解能夠準(zhǔn)時下發(fā)任務(wù)分解、審核快速精確 、轉(zhuǎn)遞準(zhǔn)時。 4.臨時性工作能發(fā)揮主觀能動性，按時高效完成上級交給的各項臨時任務(wù)。 5.部門內(nèi)外溝通協(xié)作能樂觀主動地與部門內(nèi)外其他成員合作，促成部門內(nèi)外相關(guān)工作能 高效完成5.創(chuàng)新與自立處理問題力量具有很強的創(chuàng)新力量,能夠制造性 地解決好工作中的問題,效果很好；遇到突發(fā)狀況能自立準(zhǔn)時有效 地處理,保證工作的正常進行。 6.遵章守紀(jì)能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,無任何

9、違紀(jì)行為 第4篇：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé) 銷售內(nèi)勤部門各崗位職責(zé)（2022-7-18） 銷售內(nèi)勤部的工作是銷售人員內(nèi)外溝通的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門全部工作都要經(jīng)過嚴(yán)格慎密的審核，確保萬無一失，銷售內(nèi)勤的工作依據(jù)其崗位的特性，主要分為以下內(nèi)容： 一、銷售助理工作職責(zé) 1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)狀況并做成報表呈交銷售經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用方案，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用。 2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價此次、出差天數(shù)，呈報

10、公司領(lǐng)導(dǎo)，以使對業(yè)務(wù)人員進行考核。 3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對銷售和單單合同執(zhí)行狀況進行跟蹤、督促，編制每個月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂。將結(jié)果報銷售經(jīng)理，依據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。 4、接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來電來函及文件。定期為客戶寄送產(chǎn)品宣揚資料和郵件廣告等。對客戶反饋的看法進行準(zhǔn)時傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息，分析和整理客戶長單信息以及庫存狀況和備貨狀況。 5、按合同要求給經(jīng)銷商做好連接工作； 6、依據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實施管理； 7、幫助業(yè)務(wù)人員回款，供應(yīng)應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息；負(fù)責(zé)每月對所負(fù)責(zé)客

11、戶的對賬、開票及幫助銷售經(jīng)理收款。 8、幫助協(xié)作斜街公司各部門的工作。 9、按要求進行市場信息及同行動態(tài)收集并每天供應(yīng)信息簡報，每天整理銷售經(jīng)理和銷售 專員前一天送貨單據(jù)的復(fù)核（貨品、單價等）。并上報銷售經(jīng)理。 10、制定訂電話銷售方案，把握電話銷售技巧，樂觀開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務(wù)；電話訪問客戶，發(fā)送產(chǎn)品資料。 11、幫助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù)；每天追蹤當(dāng)天所負(fù)責(zé)客戶的送貨狀況準(zhǔn)時與調(diào)度聯(lián)系并短信回復(fù)客戶和匯報銷售經(jīng)理。 12、依據(jù)公司的營銷政策協(xié)作財務(wù)部門核算銷售總賬及明細(xì)賬目，按時登記明細(xì)賬目；未開發(fā)票的合同，建立發(fā)票預(yù)約機制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有

12、據(jù)可查； 13、依據(jù)公司營銷管理制度精確 有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷、提成的核算等工作； a)每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出狀況進行統(tǒng)計和上報； b)與財務(wù) 倉庫部門人員做好發(fā)貨、回款狀況的對接； c)與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作。 14、每月應(yīng)收對賬函100%完成； 15、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。 二、銷售內(nèi)勤工作職責(zé) 1、依據(jù)客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當(dāng)前銷售價格表來執(zhí)行銷售價格開單。 2、依據(jù)業(yè)務(wù)銷售定單及業(yè)務(wù)提交繳款單準(zhǔn)時錄入電腦保證數(shù)據(jù)的精確 性。 3、依據(jù)銷售定單及客戶分切訂單，與倉庫調(diào)度、分切車間溝通支

13、配送貨及分切，以便準(zhǔn)時向銷售部及客戶反饋信息。 4、準(zhǔn)時處理客戶反饋看法準(zhǔn)時解決客戶的客訴問題，做好售后服務(wù)。 5、每天出貨品銷售匯總表，確保內(nèi)容真實數(shù)據(jù)精確 。 6、對時間有肯定的管理力量（客戶的開票時間等）。 7、對存根單據(jù)的裝訂及管理。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。 9、與生產(chǎn)部門親密溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。 10、建立客戶檔案管理體系，包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。 11、與物流部門親密溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨狀況。 第5篇：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé) 銷售內(nèi)勤部門各崗位職責(zé)（2022-3-2） 銷售內(nèi)勤部的工作是銷售人員內(nèi)外溝通的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐

14、帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門全部工作都要經(jīng)過嚴(yán)格慎密的審核，確保萬無一失，銷售內(nèi)勤的工作依據(jù)其崗位的特性，主要分為以下內(nèi)容： 一、銷售助理工作職責(zé) 1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)狀況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用方案，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用。 2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價此次、出差天數(shù)，呈報公司領(lǐng)導(dǎo)，以使對業(yè)務(wù)人員進行考核。 3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對銷售和單單合同執(zhí)行狀況進行跟蹤、督促，編制每個月、季、年度合同履

15、行狀況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂。將結(jié)果報銷售經(jīng)理，依據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。 4、接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來電來函及文件。定期為客戶寄送產(chǎn)品宣揚資料和郵件廣告等。對客戶反饋的看法進行準(zhǔn)時傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息，分析和整理客戶長單信息以及庫存狀況和備貨狀況。 5、按合同要求給制造商做好連接工作； 6、依據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實施管理； 7、幫助業(yè)務(wù)人員回款，供應(yīng)應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息；負(fù)責(zé)每月對所負(fù)責(zé)客戶的對賬、開票及幫助銷售經(jīng)理收款。 8、幫助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作； 9、

16、按要求進行市場信息及同行動態(tài)收集并每天供應(yīng)信息簡報，每天整理銷售經(jīng)理和銷售 專員前一天送貨單據(jù)的復(fù)核（貨品、單價等）。并上報銷售經(jīng)理。 10、制定訂電話銷售方案，把握電話銷售技巧，樂觀開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務(wù)；電話訪問客戶，發(fā)送產(chǎn)品資料。 11、幫助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù)；每天追蹤當(dāng)天所負(fù)責(zé)客戶的送貨狀況準(zhǔn)時與調(diào)度聯(lián)系并短信回復(fù)客戶和匯報銷售經(jīng)理。 12、依據(jù)公司的營銷政策建立核算總賬及明細(xì)賬目，按時登記明細(xì)賬目；未開發(fā)票的合同，建立發(fā)票預(yù)約機制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查； 13、依據(jù)公司營銷管理制度精確 有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)

17、，如出差費用的結(jié)算、報銷、提成的核算等工作； a)每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出狀況進行統(tǒng)計和上報； b)與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款狀況的對接； c)與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作。 14、每月應(yīng)收對賬函100%完成； 15、每天對要到期客戶向業(yè)務(wù)發(fā)短信息提示。超期應(yīng)收款未收回的，銷售助理擔(dān)當(dāng)30%的責(zé)任。 16、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。 二、銷售內(nèi)勤工作職責(zé) 1、依據(jù)客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當(dāng)前銷售價格表來執(zhí)行銷售價格開單。 2、依據(jù)業(yè)務(wù)銷售定單及業(yè)務(wù)提交繳款單準(zhǔn)時錄入電腦保證數(shù)據(jù)的精確 性。 3、依據(jù)銷售定單及客戶分切訂單，與倉庫調(diào)度、分切車間溝通支配送貨及

18、分切，以便準(zhǔn)時向銷售部及客戶反饋信息。 4、準(zhǔn)時處理客戶反饋看法準(zhǔn)時解決客戶的客訴問題，做好售后服務(wù)。 5、每天出貨品銷售匯總表，確保內(nèi)容真實數(shù)據(jù)精確 。 6、對時間有肯定的管理力量（客戶的開票時間等）。 7、對存根單據(jù)的裝訂及管理。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。 9、與生產(chǎn)部門親密溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。 10、建立客戶檔案管理體系，包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。 11、與物流部門親密溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨狀況。 三、選購助理工作職責(zé) 1、按公司選購流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進，隨時與工廠保持聯(lián)系，了解貨物生產(chǎn)周期及到貨時間，并于每周出“選購進貨狀況表”（含已訂未發(fā)及在途貨物），確保貨物不斷貨、不積壓。 2、對公司各類貨物的品名、規(guī)格、件裝、令包、用途及產(chǎn)地，隨時把握貨物庫存狀況，并定期向上級匯報與公司相同或類似產(chǎn)品的“最新市場價格信息報表”。全面收集市場信息，做貨品進、銷建議。 3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的準(zhǔn)時性精確 性，準(zhǔn)時將貨源信息反饋到銷售部。