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文檔簡介

1、 沿海綠色家園 作業(yè)表單 編號：HF101 投資發(fā)展部前臺文員崗位說明書基本資料1.1崗位位名稱前臺文員1.2崗位位類別基礎類1.3所在在部門投資發(fā)展部部1.4崗位位定員1人1.5臨時時替代崗崗位版本信息20052崗位關系公司公司總經理投資發(fā)展部總經理項目拓展主管（經理）投資主管（經理）行政經理文秘/檔案管理前臺/文員司機/外勤匯報程序及及督導范范圍3.1直接接匯報崗崗位：行政經理3.2直接接下屬個個數：03.3間接接下屬個個數：0崗位目的4.1為了了保障公公司辦公公秩序的的正常運運營，在在公司流流程制度度的指導導下開展展公司電電話總機機的接線線、訪客客的前臺臺接待，及各類行政事務的配合工作。

2、5.職責描描述序號工作目標（權重）工作內容衡量標準權 限限經辦審核批準督導5.1.11前臺接待服服務（50%）外部訪客的的接待、登登記、引引導，勸止止無關人人員進入入公司合理投訴率率為05.1.22日常行政事務（20%）公司總機的的接線工工作票務管理工工作總機投訴率率為05.1.33辦公用品管理（20%）負責公司辦辦公用品品的保管管、領用用，并登登記造冊冊；圖書書資料的的采購、保保管及借借閱滿意度800%5.1.44文件打印（10%）協(xié)助性文件件打印、復復印和裝裝訂等工工作滿意度800%5.2使用用文件公司相關的的管理制制度5.3工作作聯(lián)系內部外部地區(qū)公司各各部門外部客戶、票務公司6.任職資資

3、格6.1教育育要求【基本要求求】行政政管理、文文秘或相相關專業(yè)業(yè)中專及以上學學歷 【擴展要求求】具備備一定的的資產管管理知識識6.2工作作經驗【基本要求求】前臺臺接待11年以上上相關工工作經驗驗 【擴展要求求】6.3技能能要求基本技能【基本要求求】一定定的文字字處理能能力、溝通能能力強【擴展要求求】管理技能【基本要求求】時間間管理能能力【擴展要求求】表達達能力強強外語技能【基本要求求】一般般英語聽聽說水平平計算機技能能【基本要求求】熟練練掌握日日常辦公公軟件操操作及網網絡知識識其它技能【基本要求求】普通通話標準準6.4知識識結構【基本要求求】一般般行政管管理基礎礎6.5崗位位證書【基本要求求】6.6職業(yè)業(yè)發(fā)展培培訓【基本要求求】客戶戶服務、職職業(yè)禮儀儀6.7其它它要求工作環(huán)境【基本要求求】辦公公室時間特征【基本要求求】常規(guī)規(guī)白班使用工具【基本要求求】各類類信息化化辦公設設備體能/性格格【基本要求求】從事事前臺接接待工作作，大方方熱情，細細致耐心心；普通通話流利利性別要求女性年

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