EHR概述與現(xiàn)代人力資源管理

1、- PAGE 7 -E-HR與現(xiàn)代人力資源管理一、什么是e-HR? e-HR即即電子化化人力資資源，從從廣義上上來說它它是一套套通過現(xiàn)現(xiàn)代信息息技術(shù)手手段，提提高人力力資源管管理效率率，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)人力資資源信息息共享及及有效整整合的解解決方案案。所謂e-HHR，從從形式上上看，是是由人力力資源相相關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)、工具具及交流流整合而而成，它它通過與與現(xiàn)有的的網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)相聯(lián)聯(lián)系以保保證人力力資源與與日新月月異的技技術(shù)環(huán)境境同步發(fā)發(fā)展?？煽梢哉f，ee-HRR使企業(yè)業(yè)采用外外部的電電子商務(wù)務(wù)模式來來改善內(nèi)內(nèi)部的人人力資源源運(yùn)作，既既節(jié)省了了資金又又加強(qiáng)了了對(duì)員工工的服務(wù)務(wù)。20世紀(jì)990年代代，信息息技術(shù)的的

2、發(fā)展曰曰新月異異，推動(dòng)動(dòng)著人力力資源管管理不斷斷向現(xiàn)代代化靠攏攏；在人人力資源源新的管管理模式式-ee-HRR的發(fā)展展過程中中，信息息技術(shù)起起著添加加劑的作作用，綿綿綿不斷斷地為ee-HRR輸送動(dòng)動(dòng)力，使使得現(xiàn)代代人力資資源管理理手段大大施拳腳腳成為可可能。EE-HRR的ee體現(xiàn)現(xiàn)在三個(gè)個(gè)方面： 1基基于互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的人人力資源源管理流流程化與與自動(dòng)化化。ee把有有關(guān)人力力資源的的分散信信息集中中化并進(jìn)進(jìn)行分析析，優(yōu)化化人力資資源管理理的流程程，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)人力資資源管理理全面自自動(dòng)化，與與企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的其其他系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行匹匹配。 2實(shí)現(xiàn)人人力資源源管理的的BTOOB(即即商對(duì)商商)。企企業(yè)的人人力管理理者

3、能夠夠有效利利用外界界的資源源，并與與之進(jìn)行行交易，比比如獲得得人才網(wǎng)網(wǎng)站、高高級(jí)人才才調(diào)查公公司、薪薪酬咨詢詢公司、福福利設(shè)計(jì)計(jì)公司、勞勞動(dòng)事務(wù)務(wù)代理公公司、人人才評(píng)價(jià)價(jià)公司、培培訓(xùn)公司司等HRR服務(wù)南南的電子子商務(wù)服服務(wù)。 3實(shí)現(xiàn)人人力資源源管理的的BTOOC(商商對(duì)客戶戶)。讓讓員工和和部門經(jīng)經(jīng)理參與與企業(yè)的的人力資資源管理理，體現(xiàn)現(xiàn)HR部部門視員員工為內(nèi)內(nèi)部顧客客的思想想，建立立員工自自助服務(wù)務(wù)平臺(tái)，開開辟全新新的溝通通渠道，充充分達(dá)到到互動(dòng)和和人文管管理。 二、e-HHR應(yīng)用用在我國國企業(yè)人人力資源源管理中中的現(xiàn)狀狀 1大部分分企業(yè)對(duì)對(duì)e-HHR存在在著錯(cuò)誤誤認(rèn)識(shí)。關(guān)關(guān)于e-HR的的

4、實(shí)際內(nèi)內(nèi)涵，大大部分企企業(yè)普通通一知半半解，甚甚至存在在著許多多謬誤和和迷惑，建建立e-HR所所需要的的硬件、軟軟件、內(nèi)內(nèi)外部服服務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)累加起起來，還還不是ee-HRR的全部部，在ee-HRR的管理理過程中中，懂得得整合硬硬件、軟軟件及內(nèi)內(nèi)外部服服務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)資源并并善于使使用這些些資源為為管理所所用的人人力資源源管理人人員起著著更為重重要的作作用，否否則再好好的資源源也只會(huì)會(huì)被白白白地浪費(fèi)費(fèi)，這樣樣e-HHR不但但不能起起到降低低成本的的作用，反反而會(huì)無無形中增增加企業(yè)業(yè)的負(fù)擔(dān)擔(dān)。對(duì)于e-HHR究竟竟能對(duì)企企業(yè)的運(yùn)運(yùn)作起多多大作用用，外界界媒體普普通有一一種誤導(dǎo)導(dǎo)的、夸夸大的宣宣傳，認(rèn)認(rèn)為在當(dāng)

5、當(dāng)今信息息爆炸的的時(shí)代，不不實(shí)行ee-HRR就會(huì)落落伍，把把e-HHR看作作一服萬萬事無不不能的靈藥。這種種不負(fù)責(zé)責(zé)任的宣宣傳必然然會(huì)使ee-HRR建設(shè)走走上彎路路，不健健康地發(fā)發(fā)展。實(shí)實(shí)際上ee-HRR對(duì)于企企業(yè)而言言應(yīng)該是是一副補(bǔ)補(bǔ)藥而不不是救藥藥，如果果企業(yè)由由于管理理方面的的問題瀕瀕臨倒閉閉，就得得從整體體的管理理角度進(jìn)進(jìn)行治理理，此時(shí)時(shí)即使ee-HRR做得再再好對(duì)企企業(yè)的發(fā)發(fā)展也是是于事無無補(bǔ)；反反之一個(gè)個(gè)運(yùn)作正正常的企企業(yè)，若若在人力力資源管管理上存存在著效效率低下下、成本本過高等等混亂局局面，采采用e-HR方方式進(jìn)行行治理往往往能夠夠促使人人力資源源管理步步入正軌軌、理順順關(guān)系。

6、 2網(wǎng)絡(luò)應(yīng)應(yīng)用仍不不普及，不不利于ee-HRR在大范范圍內(nèi)推推廣。盡盡管現(xiàn)在在人們常常常感嘆嘆：網(wǎng)絡(luò)絡(luò)已經(jīng)覆覆蓋了我我們的生生活，但但實(shí)際調(diào)調(diào)查結(jié)果果表明網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用用在國內(nèi)內(nèi)仍不普普及，即即使是在在網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)最發(fā)發(fā)達(dá)的沿沿海及中中心城市市，很多多企業(yè)仍仍然停留留在單機(jī)機(jī)文字處處理的基基礎(chǔ)上。由由于很多多企業(yè)并并沒有為為員工提提供配套套的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)環(huán)境，使使e-HHR缺乏乏深度和和持續(xù)發(fā)發(fā)展的建建立條件件。 3企業(yè)人人員不熟熟悉辦公公自動(dòng)化化應(yīng)用，影影響了ee-HRR的使用用效果。在在e-HHR的工工作模式式下，要要求企業(yè)業(yè)員工具具備一定定的辦公公自動(dòng)化化應(yīng)用水水平，盡盡管近年年來我國國企業(yè)在在辦公

7、自自動(dòng)化應(yīng)應(yīng)用方面面取得了了較大的的提高，例例如很多多企業(yè)成成立了信信息中心心，購置置了電腦腦等辦公公自動(dòng)化化設(shè)備，但但就全國國而言，大大部分企企業(yè)，尤尤其是國國營企業(yè)業(yè)員工的的實(shí)際應(yīng)應(yīng)用水平平相當(dāng)有有限。一一方面部部分企業(yè)業(yè)員工固固守傳統(tǒng)統(tǒng)的辦公公模式而而對(duì)e-HR采采取抵制制態(tài)度，使使e-HHR的推推行速度度十分緩緩慢；另另一方面面由于部部分企業(yè)業(yè)員工不不熟悉辦辦公自動(dòng)動(dòng)化應(yīng)用用，致使使e-HHR工作作流程出出現(xiàn)斷鏈鏈現(xiàn)象，從從而影響響了e-HR的的辦公效效率。三、推進(jìn)ee-HRR應(yīng)用的的可行性性措施 1國家政政策給予予支持，大大力推動(dòng)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)應(yīng)用。在在企業(yè)ee-HRR建設(shè)過過程中，國國家

8、扮演演著一個(gè)個(gè)重要的的角色。只只有國家家在政策策上給予予大力支支持，才才能帶動(dòng)動(dòng)e-HHR配套套環(huán)境的的發(fā)展，例例如健全全信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)體系系，提高高網(wǎng)絡(luò)容容量和傳傳輸速度度，大力力發(fā)展高高速寬帶帶信息網(wǎng)網(wǎng)，強(qiáng)化化網(wǎng)絡(luò)與與信息安安全保障障體系建建設(shè)，鼓鼓勵(lì)更多多的ITT廠商生生產(chǎn)更優(yōu)優(yōu)質(zhì)的辦辦公自動(dòng)動(dòng)化產(chǎn)品品；更多多的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服務(wù)苗苗提供更更快、更更好、更更便宜的的網(wǎng)絡(luò)服服務(wù)。總總之，只只有配套套環(huán)境改改善了，ee-HRR才有其其生長的的土壤，才才能具備備發(fā)展的的推動(dòng)力力，否則則e-HHR建設(shè)設(shè)將會(huì)寸寸步難行行。 2組建專專職機(jī)構(gòu)構(gòu)，進(jìn)行行總體規(guī)規(guī)劃，建建設(shè)具有有企業(yè)自自身特色色的e-HR模模式。首

9、首先，ee-HRR建設(shè)具具有綜合合性、系系統(tǒng)性、整整體性，是是一項(xiàng)系系統(tǒng)工程程，涉及及企業(yè)管管理的各各個(gè)方面面，應(yīng)該該堅(jiān)持統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃劃、統(tǒng)一一投資、統(tǒng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、統(tǒng)一一建設(shè)和和統(tǒng)一管管理。的的工作原原則。一一些企業(yè)業(yè)在e-HR建建設(shè)過程程中由于于缺乏統(tǒng)統(tǒng)一的規(guī)規(guī)劃和管管理，各各部門爭爭相盲目目購買設(shè)設(shè)備，而而實(shí)際情情況卻是是未能充充分利用用，造成成了資產(chǎn)產(chǎn)閑置及及人力；物力的的大量浪浪費(fèi)。我我們必須須清醒地地認(rèn)識(shí)到到e-HHR是由由硬件、軟軟件和應(yīng)應(yīng)用管理理三部分分組成的的。硬件件、軟件件建設(shè)是是必要條條件，但但進(jìn)行良良好的應(yīng)應(yīng)用管理理，使硬硬件軟件件資源與與人力資資源優(yōu)化化整合才才是根本本目

10、的。信信息化一一定要算算效益賬賬，要有有投資回回報(bào)率的的概念，寧寧缺勿濫濫。其次次，推進(jìn)進(jìn)e-HHR建設(shè)設(shè)的管理理機(jī)構(gòu)必必須呂備備高層次次的綜合合職能，才才能適應(yīng)應(yīng)e-HHR發(fā)展展內(nèi)在規(guī)規(guī)律的要要求。因因此，這這個(gè)部門門不能簡簡單地由由某個(gè)信信息化或或人事部部門管理理，可以以專門調(diào)調(diào)配人員員組成一一個(gè)呂有有全局性性、獨(dú)立立性的項(xiàng)項(xiàng)目管理理部門，這這個(gè)部門門的人員員既要懂懂得信息息技術(shù)，又又要熟悉悉人力資資源管理理的全益益運(yùn)作。 3加強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)人人員辦公公自動(dòng)化化應(yīng)用水水平的培培訓(xùn)力度度。一種種理念、一一件產(chǎn)品品要得到到很好的的推廣，必必須要使使人們正正確地認(rèn)認(rèn)識(shí)它、掌掌握它。如如前所還還，目前前

11、我國企企業(yè)人員員辦公自自動(dòng)化應(yīng)應(yīng)用水平平還較低低，要盡盡快擺脫脫這種現(xiàn)現(xiàn)狀，一一項(xiàng)重要要的工作作便是通通過大力力培訓(xùn)以以提高全全員水平平，有條條件的企企業(yè)可以以請外部部的培訓(xùn)訓(xùn)服務(wù)顧顧問公司司或是成成立專門門的信息息管理部部門辦公公自動(dòng)化化培訓(xùn)小小組來負(fù)負(fù)責(zé)培訓(xùn)訓(xùn)工作的的具體實(shí)實(shí)施；暫暫時(shí)不具具備條件件的企業(yè)業(yè)可以鼓鼓勵(lì)員工工參加業(yè)業(yè)余的自自動(dòng)化課課程培訓(xùn)訓(xùn)或是先先重點(diǎn)培培養(yǎng)部分分員工成成為專業(yè)業(yè)人員，再再由這些些專業(yè)人人員來幫幫助企業(yè)業(yè)的自動(dòng)動(dòng)化培訓(xùn)訓(xùn)工作。 4e-HHR建設(shè)設(shè)要從企企業(yè)實(shí)際際情況出出發(fā)，分分步驟、分分階段進(jìn)進(jìn)E-HHR建設(shè)設(shè)要善于于審時(shí)度度勢，從從企業(yè)實(shí)實(shí)際情況況出發(fā)，制制

12、訂出一一套可行行的e-HR階階段發(fā)展展計(jì)劃，根根據(jù)這套套計(jì)劃有有針對(duì)性性的逐步步引進(jìn)與與完善。當(dāng)當(dāng)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部亂成成一團(tuán)時(shí)時(shí)，首先先需要從從根本上上進(jìn)行治治理，理理順內(nèi)部部關(guān)系，才才能著手手e-HHR的建建設(shè)，否否則，即即使企業(yè)業(yè)投入更更多的資資金，仍仍然會(huì)像像一輛破破車陷在在泥溝一一樣，動(dòng)動(dòng)彈不得得。一般說來，ee-HRR建設(shè)需需要企業(yè)業(yè)呂備四四個(gè)前提提條件：第一，有有一套規(guī)規(guī)范的、可可遵循的的人力資資源管理理流程；第二，完完善的財(cái)財(cái)務(wù)和運(yùn)運(yùn)作定位位；第三三，開放放和敢做做敢為的的企業(yè)文文化；第第四，高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的大力力支持。仔仔細(xì)觀察察e-HHR發(fā)展展動(dòng)態(tài)，評(píng)評(píng)估自身身能力與與需求，一一步一步步地建設(shè)設(shè)e-HHR，才才是企業(yè)業(yè)實(shí)施ee-HRR的基本本戰(zhàn)略。沒沒有做好好企業(yè)ee；HRR準(zhǔn)備而而一味追追求，無無呂于拔拔苗助長長，最后后反而可可能不得得其利卻卻先受其其害，所所以企業(yè)業(yè)在建設(shè)設(shè)