供應商評估報告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)什么是供應商評價供應商評價是指利用指標評價體系，對供應商供貨質(zhì)量服務水平、供賃價格、準時性、信用度等進行評價，為的選擇奠定基礎。供應商評價的內(nèi)容對供應商進行評價的基礎是確定評價的內(nèi)容、方法、地位和作用，基于供應商在中的地位和作用，可以從以下幾方面對此問題加以考慮。1供應商是否遵守公司制定的供應商行為準則供應商行為準則是對供應商最基本的行為約束，也是雙方保持合作關系的基本保障，這是進行供應商評價的首要內(nèi)容。2供應商是否具備基本的這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1)是否遵守企業(yè)指

2、定的。2)是否通過不正當手段獲得采購人員的信任。3)是否通過不正當手段邀請采購人員娛樂。4)是否串聯(lián)相關其他企業(yè)哄抬物料價格。5)提供物料是否以次充好，能否達到合同約定的。6)是否讓采購人員持有供應企業(yè)股份，以達到對其進行賄賂的目的。3供應商是否具備良好的售后服務意識采購物料在裝配使用和運輸過程中，可能因為質(zhì)量問題或使用方式不當?shù)仍蚨鴮е聯(lián)p壞。在發(fā)生這種情況時，供應商應及時修理，提供的售后服務支持，而不應借故拖延，或者讓采購企業(yè)蒙受損失。4供應商是否具備良好的質(zhì)量改進意識和開拓創(chuàng)新意識隨著的加劇，企業(yè)的、層出不窮。尤其是在中，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度已以日計。企業(yè)的離不開供應商的支持，以及原材料品

3、質(zhì)和的進步，有時供應商的甚至是推動企業(yè)創(chuàng)新的原動力之一，它為企業(yè)提供了更大的利潤空間。5供應商是否具備良好的運作流程、規(guī)范的和現(xiàn)代化企業(yè)管理制度管理混亂、行為規(guī)則不健全的供應商很難在激烈的中維持生存和發(fā)展，因為這些問題的存在不利于和采購方建立長期穩(wěn)定的合作關系。6供應商是否具有良好的和企業(yè)之間的合作要建立在雙方良好的溝通和協(xié)調(diào)之上。在和中，企業(yè)可能因為多種原因需要得到供應商的配合和幫助，如計算機制造企業(yè)和汽車制造企業(yè)，因為技術具有專用性就需要在專業(yè)人員的操作指導下進行。7供應商是否具有良好的企業(yè)風險意識和風險管理能力有些物料未來的很難確定，可能有大量需求，也可能僅具有研發(fā)階段的。具有良好風險管

4、理能力的供應商有能力在不確定的中，以合適的提供企業(yè)所的和，保證企業(yè)生產(chǎn)活動的正常進行。8供應商是否具有在規(guī)定的內(nèi)提供符合采購企業(yè)要求物料的這是企業(yè)評價供應商的最低標準。無論是具有長期合作關系的供應商還是的供貨合同，這一點都是至關重要的。對供應商進行評價的內(nèi)容涉及許多方面，不同企業(yè)對此有各自的具體要求和期望。對于尤其是跨國集團來講，的成功與否關系到企業(yè)整個的正常運作，因此他們對供應商進行評價時有更多、更嚴格的和更廣泛的內(nèi)容。而對供應商的要求則相對較為寬松。另外，就評價內(nèi)容而言，有些方面可以量化，有些則只能從企業(yè)在的運作中觀察得到。許多企業(yè)根據(jù)自身規(guī)模和運作，根據(jù)實際情況形成了對供應商進行考評的指

5、標體系。供應商評價的步驟供應商的評價要經(jīng)過如圖所示的步驟。1分析市場競爭環(huán)境要想建立基于信任、合作、開放性交流的供應鏈長期合作關系，必須首先分析。目的在于找到針對哪些開發(fā)供應鏈合作關系才有效，企業(yè)必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求、產(chǎn)品的類型和特征，以此來確認的，確認是否有建立的必要。2建立選擇的目標企業(yè)必須確定供應商評價程序如何實施，而且必須建立實質(zhì)性、實際的目標。供應商評價和選擇不是一個簡單的過程，它本身也是企業(yè)自身的一次業(yè)務流程重構過程。3建立供應商評價標準供應商評價指標體系是企業(yè)對供應商進行綜合評價的依據(jù)和標準，是反映企業(yè)本身和環(huán)境所構成復雜系統(tǒng)的不同屬性的，是按隸屬關系、層次結(jié)構有序組成的集合。

6、以下幾個方面可能影響供應鏈合作關系：1)供應商的業(yè)績。2)。3)。4)。5)。6)。7)。8)交貨協(xié)議。4建立評價小組企業(yè)必須建立一個專門的小組控制和實施供應商評價，這個小組的組員以來自、生產(chǎn)、工程等與供應鏈合作關系密切的部門為主。5供應商參與企業(yè)決定實施供應商評價，評價小組必須與初步選定的供應商取得聯(lián)系，來確認他們是否愿意與企業(yè)建立供應鏈合作關系，是否有獲得更高業(yè)績水平的愿望。所以，企業(yè)應盡可能早地讓供應商參與到評價的中來。6評價供應商評價供應商的一個主要工作是調(diào)查、收集有關供應商等全方面的。在收集供應商信息的基礎上，就可以利用一定的工具和技術方法進行供應商的評價了。7實施供應合作關系在實施

7、供應鏈合作關系的過程中，市場需求將不斷變化。企業(yè)可以根據(jù)實際情況的需要及時修改供應商評價標準，或重新開始供應商評價選擇。在重新選擇供應商時，應給予原有供應商以足夠的時間適應變化。供應商評價的指標供應商評價主要通過以下幾個指標進行考核。1產(chǎn)品質(zhì)量是最重要的因素，在開始運作的一段時間內(nèi)，主要加強對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查。檢查可分為兩種：一種是，一種是。工作量太大，一般采用抽檢的方法。質(zhì)量的好壞可以用質(zhì)量合格率來描述。如果在一次交貨中一共抽檢了N件，其中有M件是合格的，則質(zhì)量合格率為P。其公式為顯然，質(zhì)量合格率越高越好。有些情況下，企業(yè)采取對不合格產(chǎn)品退貨的措施，這時質(zhì)量合格率也可以用來描述。所謂退貨率，是

8、指退貨量占采購進貨量的比率。如果采購進貨n次(或件、個)，其中次(或件、個)，則退貨率可以用以下公式表示，即退貨率=2交貨期交貨期也是一個很重要的考核指標?？疾榻回浧谥饕强疾楣痰摹蕰r交貨率可以用準時交貨的與總交貨次數(shù)之比來衡量。其公式為 交貨準時率準時交貨的次數(shù)X 100%總交貨次數(shù)3交貨量考查交貨量主要是考核按時交貨量。按時交貨量可以用按時交貨量率來評價，按時交貨量率是指給定交貨期內(nèi)的實際交貨量與期內(nèi)應完成交貨量的比率。其公式為 按時交貨量率期內(nèi)實際完成交貨量X 100%期內(nèi)應完成交貨量4考核工作質(zhì)量，可以用交貨差錯率和交貨破損率來描述，分別為 交貨差錯率期內(nèi)交貨差錯量X 100%期

9、內(nèi)交貨總量交貨破損率期內(nèi)交貨破損量X 100%期內(nèi)交貨總量5價格價格是指供貨的?？己斯痰膬r格水平，可以將它與市場同檔次產(chǎn)品的平均價和最低價進行比較。分別用市場平均價格比率和市場最低價格比率來表示。其公式為 平均價格比率供應商的供貨價格-市場平均價X 100%市場平均價最低價格比率供應商的供貨價格-市場最低價X 100%市場最低價6進貨費用水平供應商的進貨費用水平可以用進貨費用節(jié)約率來考核。其公式為 進貨費用節(jié)約率本期進貨費用-上期進貨費用X 100%上期進貨費用7信用度信用度主要考核供應商履行自己的、以誠待人、不故意拖賬、欠賬的程度。信用度公式為信用度=1-期內(nèi)失信的次數(shù)期內(nèi)交往總次數(shù)10

10、0%8配合度配合度主要考核供應商的協(xié)調(diào)精神。在和供應商相處的過程中，常常因為環(huán)境或具體情況的變化，需要調(diào)整變更工作任務，這種變更可能要導致供應商工作的變更，甚至導致供應商要做出一點犧牲。這一點可以考察供應商在這些方配合的程度。另外如工作出現(xiàn)了困難，或者發(fā)生了問題，可能有時也需要供合才能解決。這時，都可以看出供應商的配合程度。考核供應商的配合度，主要靠人們的主觀評分來考核。主要找與供應商相處的員，讓他們根據(jù)這個方面的體驗為供應商評分。特別典型的，可能會有上報的情況。這時可以把上報或投訴的情況也作為評分依據(jù)之一。供應商評價的方法供應商評價方法有多種，主要包括、非線性規(guī)劃法、模糊規(guī)劃法、各種智能方法

11、和實踐方法。一、線性權重方法線性權重方法(Linear Weighting Models)是一種廣泛應用于解決單資源問題的方法。它的基本原理是給每個準則分配一個，權重越大表明其越重要。供應商的積分為該供應商各項準則的得分與其權重乘積之和，積分最高者為最佳供應商。例如，Gregory和Timmerman用一種(Categorical Method)來評價供應商，給供應商的每個準則簡單的判斷為“滿意(+)”、“可以(0)”、“不滿意(一)”，然后計算供應商的總積分。這種方法人為判斷因素過大且不同的準則權重相同，因在實際中很少發(fā)生而缺少實際的應用價值。Kasilingam RM提出了基于經(jīng)驗的方法，

12、包括：和加權因素分析法。20世紀70年代初美國運籌學家1Saaty教授提出(，)，它是一種定性與相結(jié)合的多目標決策分析方法。該方法簡單、實用、有效，得到了廣泛的運用。這種方法充分發(fā)揮人的主觀能動性，在不確定的環(huán)境下，依據(jù)人的經(jīng)驗、直覺和作出判斷，把一些蔻陛的因素以定量的形式表示出來。該方法可以考慮許多無法直接量化的因素，尤其是一些對未來合作發(fā)展有長遠意義的因素。因而，AHP法被廣泛應用于質(zhì)量控制系統(tǒng)、優(yōu)先級評價、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的選擇方面，它適用于長期合作伙伴的評價選擇。還有Schinnar(1980)提出利用只有的數(shù)據(jù)包絡分析模型來解決供應商的選擇問題。他將供應商輸出指標轉(zhuǎn)變?yōu)樵叫≡胶玫谋硎痉绞?/p>

13、，與中投人品的特點一致。二、成本方法成本方法(Total Cost Approaches)是用來解決單項目問題的一種常用方法，其基本思想是對能夠滿足要求的供應商，計算其包括銷售價格、等各項費用的總和，通過對各個不同供應商的采購成本的比較，選擇成本較低的供應商?；诘墓踢x擇方法有很多種。Timmerman提出用成本比率法(The Cost Ra-rio)計算與成本有關的質(zhì)量、等的來進行供應商選擇。這種方法的主旨是通過計算出每一個項目準則的成本占總成本的百分比來確定最終要選擇的供應商。1996年，Roodhoofi和Konings提出了用(，)對供應商進行選擇和評價。此后得到一定程度的應用。通

14、過分析企業(yè)因采購活動而產(chǎn)生的直接和間接的成本來選擇供應商。ABC的本質(zhì)就是以作為確定分配問接費用的基礎，引導將注意力集中在成本發(fā)生的原因及上，而不僅僅是關注成本計算結(jié)果本身。通過對的計算和，可以較好地克服傳統(tǒng)中間接費用責任不清的缺點，并且使以往一些不可控的在ABC系統(tǒng)中變?yōu)榭煽?。所以，ABC不僅僅是一種成本計算方法，更是一種成本控制和企業(yè)管理手段。在其基礎上進行的企業(yè)成本控制和管理，稱為(Activity-based Management，)。三、數(shù)學規(guī)劃方法數(shù)學規(guī)劃方法是解決單資源和多資源優(yōu)化問題的一種非常重要的方法，包括多目標規(guī)劃、混合整數(shù)規(guī)劃等?？煞譃閱文繕艘?guī)劃和多目標規(guī)劃，又可分為線性

15、和非線性兩種。1單目標規(guī)劃(1)線性規(guī)劃模型由于線性規(guī)劃方法描述簡單，又有成熟的軟件來優(yōu)化，因而在供應商選擇問題的描述和方法中，應用較廣。1974年，Gaballa首次將線性規(guī)劃方法用于供應商選擇問題，他以澳大利亞郵局的多項目采購為例，建立了混合整數(shù)規(guī)劃模型，以采購成本為目標，考慮為需求和問題及全額數(shù)量打折情況。隨后，越來越多的人從事這方面的研究與應用。Pan通過訂單分解的策略來選擇供應商以增加供應的穩(wěn)定性，建立了以成本為目標的線性規(guī)劃模型，將價格、質(zhì)量、服務作為約束條件。Turner建立了英國煤炭采購計劃的線性規(guī)劃模型，以總成本為目標，以需求、最大最小訂單數(shù)量、地理位置為約束條件，同時考慮數(shù)

16、量打折情況。由于線性規(guī)劃在規(guī)模較大時計算時間過長，采用了啟發(fā)式算法求解。Chaudhry研究了多資源網(wǎng)絡問題，建立了混合整數(shù)規(guī)劃模型，以采購總成本為目標，把質(zhì)量和交貨作為約束條件，討論了全額和超額數(shù)量打折情況。Bender等人在建立了混合整數(shù)規(guī)劃模型，并以采購、運輸、為目標，以供應商能力和政策為約束條件，綜合考慮了多項目、多時間段、多產(chǎn)品和數(shù)量打折情況，但沒有給出算法。Rosenthal等人研究了不同產(chǎn)品綁定銷售打折情況，建立了以最小化采購成本為目標的混合整數(shù)規(guī)劃模型，考慮了以價格、質(zhì)量、交貨和作為約束條件。(2)非線性模型相對于來講，非線性模型較少。Benton在考慮了多項目、多供應商、多客

17、戶、資源有限和數(shù)量打折情況下建立了一個供應商選擇非線性模型，目標是最小化總采購成本、庫存成本和訂單成本，把存儲能力和作為約束條件，用拉格朗日松弛法求解。Ghodsypour和0Brien考慮了在供應能力有限情況下的多資源問題，提出了一個混合整數(shù)非線性規(guī)劃模型來選擇供應商和確定采購數(shù)量，目標函數(shù)是最小化采購、存儲、運輸、訂單成本，將質(zhì)量和供應能力作為約束條件。Narasimhan和Stoynoff建立了非線性的混合整數(shù)規(guī)劃模型，目標是最小化運輸和懲罰費用，以需求和供應商供應能力作為約束條件，并得出總成本與采購數(shù)量和成反比的結(jié)論，沒有給出具體的算法。Pirkul和Aras建立了在情況下的多項目非線

18、性模型，目標是總采購費用。庫存搬運費用、訂單費用總和最小，并考慮了全額數(shù)量打折情況，用拉格朗日松弛法求解。從以上可以看出：無論是線性還是非線性的單目標模型都以成本為目標，多數(shù)考慮的約束條件是價格、質(zhì)量、交貨、服務、供應能力和需求，Benton考慮將資金和存儲能力作約束條件；只有Gaballa，Turner，Bender，Benton，Pirkul和Aras考慮了數(shù)量打折問題；求解算法集中在線性規(guī)劃、分支定界、拉格朗日松弛法和求解。由于單目標模型只追求成本最低，難以指導選擇供應商多準則的要求，人們探索新的理論和方法來指導采購實踐。2多目標規(guī)劃用多目標規(guī)劃模型可以協(xié)調(diào)解決供應商選擇過程中相互的目標

19、問題，模型可分為線性和非線性兩種。(1)線性模型Weber和Current用多目標線性規(guī)劃模型進行供應商選擇，將價格、質(zhì)量、交貨作為目標，供應商能力、需求、政策、資金、供應商數(shù)量作為約束條件，此模型被后來的研究者廣泛引用。由手多目標線性規(guī)劃模型更貼近采購實際，因而得到了廣泛應用。和Jackson建立了多目標線性規(guī)劃模型綜合考慮質(zhì)量、價格、服務和交貨情況；Ghodsypour和OBrien用AHP與線性規(guī)劃相結(jié)合的方法選擇最好的供應商并優(yōu)化訂單數(shù)量，目標是使：總采購價值最大化，將供應能力、質(zhì)量作為約束條件；Ghodsypour和OBrien研究了在供應能力有限情況下的多資源問題，建立了以成本和質(zhì)

20、量為目標的多目標模型，但沒有給出算法。(2)非線性模型這方面的研究較少，唯有Sharma等人用價格、質(zhì)量、交貨和服務為目標建立了非線性混合整數(shù)多目標規(guī)劃模型。由于對社會、生產(chǎn)和的復雜性和非確定性，缺少足夠的理論支持和足夠的歷史數(shù)據(jù)等，導致許多問題無法抽象出清晰的和用精確的求解，同時，在闊題較大且復雜的情況下很難得到精確的解析。Manoj Kumar(2004)利用模糊優(yōu)化理論對供應商進行選擇，從三個方面建立約束：最小凈成本、最大滿意度、最小延遲時間。2002年，Zeger對供應商選擇方法進行了總結(jié)分析，主要包括：基于的成本分析法(ABC)、線性加權法(LW)、數(shù)學規(guī)劃法(MP)以及(S)。在2

21、004年，JoeZhu利用買賣雙方二階段博弈模型，對進行了簡化，建立了一個效率區(qū)間，對供應商進行選擇。四、其他方法由于具體問題的復雜性，解析的方法難以解決許多優(yōu)化決策問題。人們嘗試采用各種非解析方法來解決供應商選擇過程中存在的問題，智能方法是近年來逐漸發(fā)展起來的很有潛力解決供應商選擇問題的一種方法。Khoo等人提出用智能軟件代理的方法選擇供應商；Cook提出了利用案例分析系統(tǒng)()來制訂，通過積累的大量信息來訓練系統(tǒng)的能力，從而選擇出合理的供應商；Albino和Garavelli提出了一個基于(NeuralNetworks)的；Vok2erka，等人開發(fā)了一個來選擇供應商；Isao Shiromaru等人采