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文檔簡介

1、產(chǎn)品可行性分析報告范文模板可行性分析報告引言目的項目實施目的。項目背景包括國內(nèi)外水平、歷史現(xiàn)狀、市場需求、用戶等內(nèi)容。定義系統(tǒng)描述總體描述描述現(xiàn)有系統(tǒng)的基本處理流程和數(shù)據(jù)流程,現(xiàn)有系統(tǒng)所承擔(dān)的工作及工作量等。系統(tǒng)實現(xiàn)目標(biāo)說明系統(tǒng)開發(fā)后要實現(xiàn)的目標(biāo),如人力與設(shè)備費(fèi)用的減少,處理速度的提高,管理信息服務(wù)的改進(jìn)等。計劃目標(biāo)如果系統(tǒng)所要實現(xiàn)的目標(biāo)不能一步到位,就應(yīng)分階段地進(jìn)行,這一節(jié)應(yīng)說明,對于一個大型的系統(tǒng),系統(tǒng)的目標(biāo)應(yīng)分成哪幾步來實現(xiàn),系統(tǒng)在每一個階段所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo),并最終實現(xiàn)系統(tǒng)的總體目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)效益分析經(jīng)費(fèi)預(yù)算估算由于運(yùn)行現(xiàn)有系統(tǒng)所引起的費(fèi)用開支,如人力、設(shè)備、空間、支持性服務(wù)、材料等項開支以及

2、開支總額等。預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益系統(tǒng)目標(biāo)實現(xiàn)后所能帶來的經(jīng)濟(jì)效益,表現(xiàn)為開支費(fèi)用的減少或避免、差錯的減少、靈活性的增加,動作速度的提高和管理計劃方面的改進(jìn)等。收益/投資比投資回收周期技術(shù)風(fēng)險評價現(xiàn)有的技術(shù)力量現(xiàn)有的設(shè)備條件現(xiàn)有的人員素質(zhì)及水平其它與項目有關(guān)的問題包括使用方面的可行性、社會因素方面的可行性等。結(jié)論或建議結(jié)論可以是立即開始進(jìn)行或不能進(jìn)行、不必進(jìn)行(如技術(shù)力量不夠、資金缺乏或不到位等),建議可以是需要某些條件(如資金、人力、設(shè)備)落實之后才能開始進(jìn)行,或?qū)﹂_發(fā)目標(biāo)進(jìn)行某些修改之后才能開始進(jìn)行等。售后服務(wù)方案(贈送)1.售后服務(wù)概述公司長期以來一直致力于提供高質(zhì)量、完善的支持服務(wù),確保用戶的系

3、統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。公司擁有一批資深的施工人員,具有豐富的經(jīng)驗,能夠很好的解決設(shè) 維護(hù)計劃及承諾一、項目售后服務(wù)內(nèi)容承諾我公司貫徹執(zhí)行:“誠信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨,對于已經(jīng)竣工、驗收合格的項目進(jìn)行質(zhì)量跟蹤服務(wù),本著技術(shù)精益求精的精神,向用戶奉獻(xiàn)一流的技術(shù)和一流的維護(hù)服務(wù)。我公司如果承接了端拾器項目,將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定,在保證期內(nèi)向業(yè)主提供該項目的責(zé)任和義務(wù)。在保修期之后,考慮到設(shè)備維護(hù)的連續(xù)性,建議業(yè)主與我公司簽訂維護(hù)合同,以確保此系統(tǒng)項目的正常運(yùn)行所必需的技術(shù)支持和管理支持。二、服務(wù)與保證期在項目驗收合格之日起,開始進(jìn)行售后服務(wù)工作,包括以下幾個方面:、售后服務(wù)期; 、

4、維護(hù)人員; 、售后服務(wù)項目;、服務(wù)響應(yīng)時間。三、售后服務(wù)期在項目驗收合格之日起,即進(jìn)入了售后服務(wù)期。售后服務(wù)期=質(zhì)量保證期+質(zhì)量維護(hù)期質(zhì)量保證期:在質(zhì)量保證期內(nèi),如因質(zhì)量問題造成的故障,實行免費(fèi)更換設(shè)備、元器件及材料。如因非質(zhì)量因素造成的故障,收取更換設(shè)備、元器件及材料成本費(fèi)。質(zhì)量維護(hù)期:在質(zhì)量保證期之后,即自行進(jìn)入質(zhì)量維護(hù)期。我方對所承擔(dān)端拾器項目提供終身質(zhì)量維護(hù)服務(wù),以不高于本合同設(shè)備單價的優(yōu)惠價格提供所需更換的元器件及材料,另收維護(hù)人員工本費(fèi)。四、具體措施承諾1、首先在簽訂項目合同的同時與客戶簽訂售后服務(wù)保證協(xié)議書,排除客戶的后顧之憂,對客戶做出實事求是的、客觀的承諾。3、對已交工的端拾

5、器項目建立系統(tǒng)運(yùn)行檔案,并進(jìn)行質(zhì)量跟蹤。4、系統(tǒng)運(yùn)行檔案記錄其端拾器項目運(yùn)行情況、各類設(shè)備使用情況、操作人員操作水平情況及人員流動情況。5、針對各用戶單位操作人員出現(xiàn)的代表性問題,定期對操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)或到現(xiàn)場培訓(xùn)及指導(dǎo)。6、正在使用中的系統(tǒng)、設(shè)備出現(xiàn)故障時,公司維修服務(wù)人員接到報告后及時赴現(xiàn)場處理、維修。8、施工保證將選派具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)人員負(fù)責(zé)端拾器項目具體施工,保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能,并保證整個系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)、高效、可靠。9、系統(tǒng)保修作為項目承包單位,我公司將嚴(yán)格遵循招標(biāo)文件及合同的規(guī)定,向業(yè)主提供端拾器項目最終驗收合格之日起,在保質(zhì)期范圍內(nèi)免費(fèi)維修。10、保修期內(nèi)設(shè)備損壞,經(jīng)鑒

6、定為設(shè)備本身原因造成的故障,我方負(fù) 總之,為使業(yè)主使用放心、使用方便、保證端拾器項目正常運(yùn)行,公司全體技術(shù)、維護(hù)人員本著客戶第一的原則,全心全意地為客戶著想,全力以赴的進(jìn)行工作,讓我們共同攜手,為創(chuàng)造美好的明天而努力工作。五、保修服務(wù)內(nèi)容及范圍我公司將為所承擔(dān)的各個端拾器項目提供保修服務(wù),有效期從項目驗收后,業(yè)主在竣工報告上簽字之日起。1、響應(yīng)時間:具體的響應(yīng)時間將按故障級別劃分;2、維修地點:用戶現(xiàn)場。我公司負(fù)責(zé)實施的所有系統(tǒng)項目,在正常環(huán)境下做適當(dāng)使用時所發(fā)生 但需按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另收費(fèi)用。我公司的保修服務(wù)僅限于經(jīng)我公司認(rèn)定的合格產(chǎn)品。所謂不合格的產(chǎn)品包括:非經(jīng)我公司供應(yīng)的產(chǎn)品、非經(jīng)我公司認(rèn)定合格的產(chǎn)品及顧客不允許我公司做功能改進(jìn)的產(chǎn)品。下列情況所發(fā)生的系統(tǒng)損害不包括在保修服務(wù)范圍內(nèi):1、使用不適當(dāng)?shù)墓ぞ哌M(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時造成的系統(tǒng)設(shè)備損壞;2、現(xiàn)場環(huán)境不符合我公司建議的規(guī)范;3、意外、自然災(zāi)害、疏忽及不當(dāng)使用、戰(zhàn)爭、暴動、罷工、雷擊或電力故障、顧客搬運(yùn)不當(dāng)?shù)膿p壞,經(jīng)由非我公司人員或其授權(quán)的子承包商對系統(tǒng)進(jìn)行修改和變動;4.設(shè)備的維護(hù)和信息處理方式。六、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)運(yùn)行管理工作為了保證系統(tǒng)能夠長時間的正常運(yùn)行,我們將進(jìn)行完善的系統(tǒng)培訓(xùn), 同時制定各個系統(tǒng)項目操作規(guī)程,并配合業(yè)主制定操作人員責(zé)任界面及合理的交接班制度。、系統(tǒng)維護(hù)保

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