藥店半年度工作總結(jié)6篇

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 藥店半年度工作總結(jié)6篇 我們在認真寫好工作總結(jié)之后，都是能發(fā)現(xiàn)自身不足的，通過工作總結(jié)我們發(fā)現(xiàn)的工作中存在的問題，我們都要引以為戒，我今天就為您帶來了藥店半年度工作總結(jié)6篇，相信一定會對你有所幫助。 藥店半年度工作總結(jié)1 時光荏苒，不知不覺在衡生藥房工作已經(jīng)三個月了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有活力很有戰(zhàn)斗力的團隊，十分榮幸能成為這個團隊中的一員。本人熱愛這個崗位，作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個顧客服務，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務形象。 在領導的關心與支持下，在同事的無私幫助下，目

2、前，總體上適應并熟悉藥房崗位的各項工作，現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下： 1、嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。按時上下班，從無遲到早退現(xiàn)象。 2、積極熟悉并把握各種藥品的功能及構(gòu)成，牢記各種藥品的價格，保證顧客能在最短的時間買到最理想的藥品。 3、堅持加入藥房的各項學習和會議，更好更全面把握藥房各項工作流程，結(jié)合藥房工作實際，制定出適合自己相關崗位的規(guī)章制度。 4、專業(yè)素質(zhì)：藥學人員要對病人極端負責，態(tài)度懇切，和藹熱心，關心關懷病人，把握病人的心理特點，給予細致的身心護理。 5、做好心理護理，時刻做到語言親切，解釋耐心，有針對性地做好病人的思想工作，加強其向疾病做斗爭的勇氣和信心。 6、保持衣著整齊，儀

3、表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，簡樸大方。 7、作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。 俗話說：“金無足赤，人無完人，本人還存在著諸多方面的不足，譬如：個人的服務水平還有待相應程度的加強和提升。在此，我感謝領導給予我的關心與支持，本人也一定嚴格要求自己，加強學習，努力提升業(yè)務能力，爭取盡快的時間把握好藥房的各項工作。全力提升藥房優(yōu)質(zhì)的窗口服務形象，為藥房更美好的明天貢獻自己的一份力量。 藥店半年度工作總結(jié)2 本人自加入工作，在各藥店和各位同仁的關心幫助下，自身的努力和工作經(jīng)驗的積累，知識拓寬。工作多年來，我的政治和素質(zhì)都有的。在藥店工作期間，學習藥品管理法、經(jīng)營管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)

4、護等法規(guī)，加入藥品監(jiān)視、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全用藥的職業(yè)道德要求。全心全意為服務，以禮待人。熱心服務，耐心解答問題，為患者用藥的保健知識，在的實踐中自身素質(zhì)和，讓患者能夠用到安全、穩(wěn)定的藥品而努力。 藥品是用于防病治病，康復療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做合格的藥品把關者。當患者購藥時，應當禮貌熱心的患者的咨詢。并患者的身體狀況，為患者安全、廉價的藥物，向患者詳細講解藥物的性味、功能、用途、用法用量及注意和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中隨便更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，患者用藥和生命安全，知識由淺至深，從理論到實踐，又實踐深化對藥理學的理解也

5、總結(jié)了藥理常識，如下： 一、了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法簡便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材，草本植物的莖藤。，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖層以內(nèi)各，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有的放射狀紋理有的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子

6、葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，尋?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。 二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：炮制可以藥療效，或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，或藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出成份；羊脂炙淫羊霍可治陽萎的功能；膽法制南星可鎮(zhèn)莖作用?？删徍退幬锏男阅埽翰煌乃幬锔饔胁煌男阅?，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如

7、生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，藥物療效，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用擔心全，炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。醫(yī)藥學數(shù)千年的歷史，是長期同疾病作斗爭的極為的經(jīng)驗總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的組成。我在多年的工作學習中，理論，和創(chuàng)新，學有服務宗旨，誠信守法，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展。 藥店半年度工作總結(jié)3 通過近一年的工作，是我對藥店的工作有了更深的了解，看似簡單的工作，要做好他的確不簡單。

8、現(xiàn)在對近段時間的工作總結(jié)如下： 1、要提升自己的銷售必需加強自己的專業(yè)水平，這是我們作為營業(yè)員的必要條件，若是顧客進店以后找到自己，自己就必需以專業(yè)的推薦為顧客解決問題。這是最重要的。相對價格的高低，品種的齊全來講，專業(yè)有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評。那么我們該如何來提升呢？那就是我們平日積累的經(jīng)驗和熟悉藥品的專業(yè)度。 （1）我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際狀況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記錄下來來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對咱們的信任感。 （2）我們一定

9、要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老顧客一般都有長期服藥史，對藥品的價格對比敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，欲擒故縱方能獲得長遠利益。 （3）我們零售藥店可以給老顧客免費辦搭理員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠（特別是敏感藥品）。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機遇逐步樹立企業(yè)的良好口碑。 2、顧客反映較多的狀況 對于我們銷售型藥房來說，質(zhì)量與服務就是我們的生命，若是這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展

10、壯大就是紙上談兵。 （1）質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如發(fā)生質(zhì)量問題接二連三，顧客怨聲載道。 （2）報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的顧客等級無法表達，老顧客、大顧客體會不到公司的照料與優(yōu)惠。等等都是問題。 3、思路決定出路，思想決定行動 正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，加強服務理念，服務思想深入我們每一位心中。 4、中藥問題存在的好多不完整的也不健全的體系，在每個藥房來說中藥可謂是一個很重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我們就更應當重視，

11、要銷售好中藥就必需去了解它熟悉它愛惜它，我們存在的問題就是沒有愛惜，重視，導致他的質(zhì)量上有太大的不合格如：生蟲，潮濕，霉變串柜等諸多問題，還有好多寶貴藥材的生產(chǎn)廠家不健全導致了顧客不信任而造成的銷量直線下降，我們以前的好多寶貴藥材的老顧客現(xiàn)在完全都沒有回頭的了所以對中藥的損失是很大的。其次由于我們的專業(yè)知識欠缺和經(jīng)驗的好多不足的地方而讓我們的顧客還不太滿足所以我們自身問題才是最主要的不足。所以以后我們應當從我們的品牌，質(zhì)量服務，這些方面來贏得顧客的好評做到讓顧客買我們的藥感覺到放心，安全。盡量從服務上來提升我們的信譽。 成功好比一張?zhí)葑?，機遇是梯子兩側(cè)的長柱，能力是插在兩個長柱之間的橫木。只有

12、長柱沒有橫木，梯子沒有用處，一旦你產(chǎn)生了一個簡單的堅強的想法，只要你不停地重復它，終會使之成為現(xiàn)實。提練、堅持、重復，這是你成功的法寶；持之以恒，最終會達到臨界值。 藥店半年度工作總結(jié)4 xx年上半年已寫進了歷史的編程，在過去的半年中我們面臨過困難、遇到過挫折的挑戰(zhàn)，但沒使我們陷入窘境，一切都迎刃而解。使整體工作都在固定軌道上有序的前進。 xx年上半年我們在院領導的工作方程下進行了更好的、更全面的改革，同時也接受過好多新的工作模式、工作方針。使得在過去的工作中醫(yī)療安全事故發(fā)生率為零，這是領導有方，員工稱職，每個人都很負責任的工作態(tài)度換來的碩果。值得繼續(xù)發(fā)揚與慶賀。 堅持以病人為中心、微笑服務為

13、窗口、文明禮儀作后盾的工作思路，建立我院的醫(yī)院文化。使得全院素質(zhì)得以全面的提高，是我們每一位春江人應盡的職責。 xx年我們?nèi)娴氖┬辛恕靶罗r(nóng)村醫(yī)療合作的新政策模式，在這新的政策、新的章程，我們好多不熟悉、我們需遇到好多困難、但經(jīng)過領導的指示大家的努力都得到了很快的解決。 xx年我們從本職工作中也做了一定改革，實施了責任到個人制、全面性雙人配發(fā)藥制度、嚴格執(zhí)行三查八對制、分區(qū)管理等等。 在過去的半年中我們出現(xiàn)過過錯事故、同事相處不和、科與科之間相互不理解等帶來的一些不必要的誤會，我們深表可惜。 但同時我們希望科與科室之間多相互幫助、多相互體惜，同事之間相互尊重、相互諒解，多換位思考。工作中沒有誰

14、特意去難為誰、刁難誰，只是院有院規(guī)、科有科制。這一點是我院全體人員還需要加大步伐改進的，希望我們在新的一年中像兄弟姐妹一樣和諧相處、由于我們都是春江人，一家人。 對xx年下半年的工作期待 1、全面建立完善的藥師管理制度。 2、全面培養(yǎng)個人的工作能力和業(yè)務技術(shù)水平。 3、繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良的工作習慣、微笑服務窗口、文明禮貌的服務形象、細心耐心的解答、認真小心的工作態(tài)度。 4、促進同事之間和諧相處、以禮待人、以誠相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天一定會更加美好。 藥店半年度工作總結(jié)5 通過近一年的工作，是我對藥店的工作有更深的了解，看似簡單的工作，要做好他的確不簡單。現(xiàn)在對近段時間的

15、工作總結(jié)如下： 1、要提升自己的銷售必需加強自己的專業(yè)水平，這是我們作為營業(yè)員的必要條件，假如顧客進店以后找到自己，自己就必需以專業(yè)的知識給顧客解決問題。這是最重要的。相對價格的高低，品種的齊全來講，專業(yè)有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評。那么我們該如何來提升呢？那是我們平日積累的經(jīng)驗和熟悉藥品的專業(yè)度。 （1）我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際狀況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記錄下來來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。 （2）我們一定要站在顧客的位置多

16、替他們著想，老客戶一般都有長期服藥的記錄，對藥品的價格對比敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，欲擒故縱方能獲得長遠利益。 （3）我們零售藥店可以給老顧客免費辦搭理員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠（特別是敏感藥品）。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機遇逐步樹立企業(yè)的良好口碑。 2、客戶反映較多的狀況 對于我們銷售型的藥房來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

17、 （1）質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如發(fā)生質(zhì)量問題接二連三，顧客怨聲載道。 （2）報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，不同顧客的等級無法表達，老顧客、大顧客體會不到公司的照料與優(yōu)惠。等等都是問題。 3思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，加強服務理念，服務思想深入我們每一位心中。 4、中藥問題存在的好多不完整的也不健全的體系，在每個藥房來說中藥可謂是一個很重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我們就更應當重視，要銷售好中藥就必需去了解

18、它熟悉它愛惜它，我們存在的問題就是沒有愛惜，重視，導致他的質(zhì)量上有太大的不合格如：生蟲，潮濕，霉變串柜等諸多問題，還有好多寶貴藥材的生產(chǎn)廠家不健全導致了顧客不信任而造成的銷量的直線下降，我們以前的好多寶貴藥材的老客戶現(xiàn)在完全都沒有回頭的了所以對中藥的損失是很大的。其次由于我們的專業(yè)知識欠缺和經(jīng)驗的好多不足的地方而讓我們的顧客還不滿意，所以我們自身問題才是最主要的不足。所以以后我們應當從我們的品牌，質(zhì)量服務，這些方面來贏得顧客的好評做到讓顧客買我們的藥感覺到放心，安全。盡量從服務上來提升我們的信譽。 成功好比一張?zhí)葑?，機遇是梯子兩側(cè)的長柱，能力是插在兩個長柱之間的橫木。只有長柱沒有橫木，梯子沒有

19、用處，一旦你產(chǎn)生了一個簡單的堅強的想法，只要你不停地重復它，終會使之成為現(xiàn)實。提練、堅持、重復，這是你成功的法寶；持之以恒，最終會達到臨界值。 藥店半年度工作總結(jié)6 20 xx年xx月xx日，我很榮幸參與xx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一員?；叵氡救俗约尤牍ぷ饕詠?，在各藥店領導和各位同仁的關心幫助下，通過自身的努力和工作相關經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務不斷提高。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、收獲與認識 營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務知識為顧客更好的服務，來表達自我價值。收獲與認識 在這一年里，在領導的指導和各個培訓課程下我學到