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值班工作人員的職責(zé)和要求值班工作人員的職責(zé)和要求值班工作人員的職責(zé)和要求資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月值班工作人員的職責(zé)和要求版本號(hào)： A修改號(hào)： 1頁 次： 1.0 審 核： 批 準(zhǔn): 發(fā)布日期： 值班工作人員的職責(zé)和要求：1.處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢。2.接待來訪群眾，處理一般的來訪事件（如遇群眾來訪，應(yīng)認(rèn)真聽取來訪者的意見，作好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦）。4.值班人員做好值班交接記錄。5.值班人員必須24小時(shí)在崗值班，不允許脫崗漏崗、電話值班、頂崗值班。6.值班人員必須保持手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，并確保通訊暢通。7.值班人員不準(zhǔn)在值班期間打牌、賭博、酗酒或做與值班無關(guān)的事。 8.值班期間如遇到重大事件，第一時(shí)間報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。 9.負(fù)責(zé)零報(bào)告人員要堅(jiān)持“日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告”制度，做到“日排日?qǐng)?bào)、隨有隨報(bào)”，有事報(bào)情況,無事報(bào) 平安。 10.值班司機(jī)在使用公車時(shí)要愛護(hù)，使用結(jié)束后將車鑰匙歸還原處。 11.值班人員不準(zhǔn)在值班室里亂翻亂拿，保持值班室的衛(wèi)生清潔和整潔（值班人員負(fù)責(zé)值班室的衛(wèi)生）。

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