職位評估各指標定義及指標級別的詳細說明

1、一、知識構造定義：知識是評定工作對事實、理論、術語、觀點、程序、技術的理解能力。知識不是天生的，而是獲取的。它能夠從正規(guī)的學術、職業(yè)或工作培訓中獲取，也能夠是從工作經(jīng)驗的累積中獲取。知識與技術有關，但又不一樣，一般以為技術是應用知識的嫻熟程度。議論：在評定中，只考慮對職位的最低知識要求，這能夠從任職人員工作前資格觀察獲取驗證。不可以以以下作為評定基礎。高出最低工作要求的個別任職人員的知識層次。為其余目的，非職位評估建立的錄取標準。單位內(nèi)部的特別政策或老例，往常在六個月或更短的工作實踐中獲取的知識。級別定義：1、包含閱讀和理解非專業(yè)化的一般溝通和簡單指示，以及手工檢查等書面資料，加減整數(shù)或簡單操

2、作機器的能力。2、包含閱讀、理解用簡潔而頻頻使用的專業(yè)術語表達的簡單指示和溝通，如安全指示、標簽上的預防舉措等。還要求能夠操作機械設施，進行簡單的信息輸入記錄表格或自動化記錄系統(tǒng)，以保持這一系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)。此外，要求有做工作記錄的能力，包含加減整數(shù)和簡單小數(shù)的能力。、包含閱讀和理解有關資料、圖紙、文件。理解重復出現(xiàn)的單位內(nèi)部及單位之間的商業(yè)信函。并要求具備必定慣例養(yǎng)護知識，一定能夠清楚地書寫詞名。擁有計算能力，包括整數(shù)乘除和簡單小數(shù)。.、一定能夠理解專業(yè)的技術操作程序和公式，包含機器操作，數(shù)據(jù)輸入，考證、清計帳目，實驗程序等，要求足夠的語言能力，能組織清蜥的書面文字，計算能力包含整數(shù)、復合小數(shù)和百

3、分數(shù)的加、減、乘、除，以及公式計算。這個級別要求有必定詞匯量，以及業(yè)務能力，如草擬、薄記、PC機操作等。.5、要求能閱讀和理解復雜的業(yè)務操作、工作程序、政策、手冊：理解和應用專業(yè)圖表、圖紙、變換表格、符號語言；成立自已獨到的表格、檔案記錄等；草擬報告和信函，檢查別人工作質(zhì)量；理解和運用代數(shù)、幾何、統(tǒng)計和科學計數(shù)法；對基礎物理、化學、工程、財務及其余專業(yè)知識的理解。在這一級別，往常要求有理解和應用該系統(tǒng)的知識，而不是成立系統(tǒng)的知識。.、包含職業(yè)的如會計、工程、經(jīng)濟、人材資源、計算機及其余學科的原則、程序、方法、技藝的知識要求很高的文化、創(chuàng)建性或數(shù)學技術，而學術知識是其次的，處于這一級其余典型工作

4、是要求掌握成立基本操作系統(tǒng)的原則和程度的足夠知識。.、在這一級別，要求有先進的專業(yè)知識，或擁有研究學生的專業(yè)知識，或許擁有兩方面的大學專業(yè)，如化學和生物，工程和管理等。.、要求是專業(yè)或商業(yè)領域有創(chuàng)建力的專家所具備的知識，常常是某一范圍內(nèi)具最高學問的。.、具備參加有關理論數(shù)據(jù)或?qū)嶒灧椒☉冒l(fā)展的研究及創(chuàng)建活動，并對此作考證測試所需的知識，能夠要求具備二個領域ph.D程度的知識，可能為相當于高級研究人員的知識程度。.10、層次為世界級科學家，工業(yè)和學術界的威望人士。.二、復雜程度定義：“復雜性和判斷力”是評定一個工作對受過全培訓或合格的任職人員的難易程度。影響“復雜性和判斷力”包含工作自己性質(zhì)、任

5、務的變化、指導的有效性、工作的范圍等。議論：一些工作在實質(zhì)上就比其余的難，它們要求職員付出更多的腦力活動，并且更富挑戰(zhàn)性。（或許在某些狀況下，更易令人挫敗）對某一個工作來說，它包含不一樣層次復雜性和判斷力的任務，所有的工作都包含擁有挑戰(zhàn)性的部分和慣例的，甚至是重復的部分。因此在評準時，要找出整體的特征，或許能代表以上時間的特色。不要受不常常的、斷斷續(xù)續(xù)或緊迫狀況的影響。級別定義：、慣例或高度重復的工作，簡單，員工極少或不需做選擇，或許員工在詳細的指導下，僅作簡單判斷。.、慣例或重復工作，只需依照舊規(guī)或簡單應用已知的規(guī)則和程序，運用必定判斷力做出決定，可是往常即便該決定是錯誤的，也只致使不足掛齒

6、的，并且能被糾正的損失。.、大多半是慣例或重復工作，要求應用不一樣的規(guī)則和程序，做出的決定影響質(zhì)量、正確度以及結果的正確性?？墒沁@些決定是在有明確規(guī)定的老例指導下做出的。.、半慣例的或多樣化的工作，要求應用已成立的原則或獨立思慮做出決定。該決定對達成指定的目標是很重要的，同時需要改正已有的方法、原則和老例來適應不一樣條件下的改動。.、只有抽象的指導、目標、政策、條件和常常變化的問題，要求相當?shù)呐袛嗔Γ瑧檬聦嵰勒蘸突鶃碓磩t成立必定方法和技巧來解決問題。.、要求有剖析能力，計劃各樣交叉在一同的活動，有時需要一個以上部門配合，要求有解決問題的能力，并且不是應用一般原則就能解決的。.、擔當考慮和剖析

7、企業(yè)主要問題的責任，要求能夠介紹和影響企業(yè)長久政策，如人事、財務、工程、市場營銷策略等。.、參加重要決策及長久項目擬訂，包含對所有數(shù)據(jù)的全面剖析，并做出擁有指導意義和作為總則的決定。.、要求在政策擬訂中對有重要意義復雜問題剖析。在考慮整個企業(yè)的政策、項目、建議等決策時有很強的鑒別能力。.三、責任范圍定義：“責任”是評論員工在整個企業(yè)或某個部門可能的影響力?！坝绊懥Α⒉粏沃笐T例的利潤、花銷和收入，并指那些難以用數(shù)目來描繪的，如產(chǎn)質(zhì)量量和開發(fā)、財務管理、物料管理、信息管理、人力資源管理、內(nèi)外面關系、儀器設施使用等。這個部分包含兩個內(nèi)容：行動的自由度和范圍。議論：一項工作假如是全慣例化的或有嚴格的限

8、制和監(jiān)察，那么不論業(yè)績怎樣對整個機構不會產(chǎn)生什么影響，另一方面，擁有真實權利的人假如發(fā)生錯誤或獲得成就，都將會產(chǎn)生重大影響。行動的自由度能夠用以下幾個尺度來權衡：制度化限制，從特定的書面指示、政策到外面的法律、法例。工作狀況觀察，從工作進行中至工作達成后與預期目標對照。工作目標時間表，包含每日的標準至幾年后的目標。任務多樣性。同意或要求的主動性，范圍從無至幾乎沒有限制。在任何機構里都有不一樣程度的行動自由度，可是在本手冊里只定義了8種。從中選擇最靠近的，只管可能不完整切實。范圍以機構和影響大小評估。在某個職位上有很高的獨立性其實不意味著有很大程度的活動范圍，因為一些工作自己是自我限制的。本項工

9、作的評估以最大范圍為準，低職位的工作自然地比管理工作的范圍小。范圍級別：A、主要影響自己的工作，僅有時影響別人的工作。、主要影響本部門直接有聯(lián)系的工作，對其余工作的影響很小。、對本部門有重要影響，對部門間中等程度影響。、對部門、企業(yè)有重要影響，對合作人員有影響。F、對整個企業(yè)有影響，并對部門工作有實質(zhì)性影響，對合作人員有重要影響。G、對整個企業(yè)工作有重要影響。范圍行動自由度ABCDEFG、負責仔細、精準的工作，各個步驟都有嚴格的復查和監(jiān)察。例子是周期短，固定節(jié)奏、重復、按規(guī)定方法、計劃表溫次序進行的工作。2、與“1”性質(zhì)相像的工作，除了有時在任務組合、節(jié)奏容量上有變化。工作者有時機在規(guī)定的方法

10、、程序中精選自己的方式，并可做細微高速工作狀況在進行中下個步驟前或達成時能夠進行觀察。3、整體來說工作是重復的，常常變化的是任務組合、節(jié)奏、容量，并同意在一個較長時間內(nèi)達成。多半工作方法的標準的，但依照是的先例而不是書面指標。工作人員能夠在必定程度上自己安排時間，但仍有中斷的考察。、只管工作的整體目標、標準、方法已經(jīng)成立，可是工作是多樣化的。雇員在很大程度上能夠擬訂時間表，選擇適合的方法和程序。工作狀況一般在達成后進行觀察。、工作是以目標定向，一般變化幾個至幾個季度的時間有很清楚的目標、估算、時間表和政策?？墒菃T工有相當?shù)纳炜s性，能夠改良時間表、工作方法等。在這一級別，員工自我監(jiān)察，工作在達成

11、后才檢查達標狀況。、員工主要達成年度期目標，如季度、年度計劃?；鞠拗剖菃挝还浪?，時間表等。在這些限制下，員工要求草擬、成立和掛靠自己的時間表，實現(xiàn)中間目標。員工自我監(jiān)察，比較目標來查驗工作績效。、工作以實現(xiàn)中期目標為主。限制來自企業(yè)政策、合同、資源幾個方面。該職位人員有必定自由來試驗新觀點和新方法，進行中長久活動。工作考評主要看業(yè)績。、工作以實現(xiàn)長久目標為主。限制來自企業(yè)政策、法律、法例和物質(zhì)幾個方面。該職位人員有相當自由來試驗新觀點和新方法，進行長久活動。工作考評主要看業(yè)績，一般間隔時間較長。四、人際關系定義：“人際關系”是權衡部門、企業(yè)內(nèi)、外面人際間有效溝通，包含最低的直接信息溝通至最高

12、的復雜商議。這個因素反響溝通的重要性和相對屢次程度以及成效。議論：“人際關系”歸納人與人、人與集體之間接觸和聯(lián)系，能夠經(jīng)過電話、信函或當面直接溝通；能夠是與其余員工或本單位之外，如客戶、賣主、政府官員等。大多半這樣的接觸是一對一或一對多個人，它也包含說服別人的技巧。評定工作時，選擇工作中常常要求的最高人際關系辦理技術，比如，一套商品房認購的實質(zhì)談判可能只花半小時，可是他一定是一個嫻熟的談判人。此外，一般不考慮直接合作者、上級、部下之間接觸。經(jīng)別定義：、慣例接觸，一般指直接有關同事，要求一般的禮貌。、有時需要與最直接同事之外的接觸，可是僅在一般水平，極少要求對于信息的議論和報告。、與其人它部門的

13、員工接觸，要求得體的報告和問題議論。、與其余部門的接觸，需要問題議論以獲取支持與合作；或少許企業(yè)之外的重要接觸。、要求企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系，假如做得不好，將會致使合作不利，如影響有關部門或企業(yè)整個活動各階段之間關系；或?qū)T工之間關系造成不良影響；或與企業(yè)之外接觸，往常是客戶，如缺乏技巧和判斷力會造成企業(yè)經(jīng)濟和榮譽的必定損失。、與部門、企業(yè)之外有較重要的聯(lián)系。假如不可以發(fā)展和保持優(yōu)秀的關系，將致使對企業(yè)的重要損失。、要求接觸與聯(lián)系的方式、方法成為達成工作的主要因素。、假如不可以正確剖析用什么方法與企業(yè)之外重要人士接觸與聯(lián)系，將嚴重影響企業(yè)瑞在、將來的名譽，或財政狀況。五、實行管理定義：評估管理利害的因素

14、是以實行管理的模式，管理工作的水平易方式，人事決策，直接和間接收理員工的水平，或是任職者指導和控制職能中所起的作用或是向企業(yè)職能性指導為依照的。管理的利害在必定程度上是由崗位職能所需的直接工作管理，管理工作的復雜性和多樣性，個人效應的工作權利，如聘任、停止合同，對員工的績效評估或指導和影響企業(yè)的權利所決定的。不是直接收理仍是間接收理，管理實行表示管理要比其余一些簡單的監(jiān)監(jiān)工作要來得全面，間接收理就是經(jīng)過一個或多個多層次管理來進行的。所管理的員工數(shù)目不會作為直接影響評估管理利害的因素，只對一個人進行管理是不給分的。當在企業(yè)其余部門實行重要的、連續(xù)性影響或控制有關活動時，職能性管理是存在的。下邊列

15、出一個或多個典型的職能形式：在企業(yè)其余部門被認同的發(fā)展標準、生產(chǎn)、工作程序、政策。質(zhì)量控制標準的成立可作為一個例子。實行連續(xù)性的職能計劃和代表一個較大組織機構的活動。招聘或計劃管理可作為一個例子。為提出改良舉措，在企業(yè)其余部門進行檢查、監(jiān)控和評估活動。內(nèi)部審計可作為一個例子。供給服務或提出勸說可不可以夠組成職能管理。選擇賣出不可以夠，成立規(guī)范能夠，寫內(nèi)部業(yè)務通信不可以夠；按法律依照同意銷售的原料能夠，管理存貨帳目不可以夠，發(fā)展會計系統(tǒng)能夠。一定對“助理”職位仔細審察，因為這些工作的管理性質(zhì)是不一樣的，助理可能實質(zhì)上是實行一些管理員的職能；也可能是沒有管理權，除非是在負責人不在時。不論怎樣，助理

16、工作不該按高職位的評估方法來評估。很多工作既會有工人，又會有職員的職能。在這類狀況下，評估將以職位的主要職能為依據(jù)。級別定義：1、人員的管理1.1有間接影響別人工作的時機，主要經(jīng)過合時的、正確的產(chǎn)品。能夠管理一個部下并向其余員工供給偶而的指導。1.2指導員工做相同或直接有關的平時工作。安排工作，解說方法和程序，保證工作依照時間表進行，并報告成績和問題，向員工示范怎樣做工作，并做相同或有關工作中較困難的部分。往常，這一級其余人員是小組條線的負責人，參加決定有關績效評定、工作進度的問題。1.3直接收理員做相像或靠近相像的平時工作，決定基本的工作分派，解決問題，保證在豐裕的時間內(nèi)圓滿達成工作。常常做

17、崗位培訓，評估工作狀況，解決投訴，做人事方面介紹，往常由高級管理層同意參加工作計劃，但往常有標準模式的限制。1.4真接或間接收理平時工作狀況，經(jīng)過計劃和組織安排員工?；蛑苯?、間接收理那些在本員工作中有相當獨立性的嫻熟技術和專業(yè)人員。在上述任何一種狀況下，參加員工培訓、工作評估、對聘任、解聘、提高、薪資提出建議，解決投訴。1.5直接或間接收理不一樣工作的員工，經(jīng)過最直接的管理層，來計劃和組織員工工作，并與不一樣組織部門相協(xié)調(diào)，負責直接部下的發(fā)展和檢查其余部下的發(fā)展計劃?；蛑苯踊蜷g接收理一群在某一高度專業(yè)化領域或幾個不是特別專業(yè)化領域內(nèi)工作的技術專業(yè)人員。往常經(jīng)過直接收理層，來計劃和組織管理單位內(nèi)

18、的員工，也可能是分別在多個地方，并與不一樣部門相協(xié)調(diào)。負責員工的業(yè)務發(fā)展。在任何一種狀況下，評估直接收理的員工、聘任員工、解決投訴；并能夠提出解聘員工。評審和介紹對直接被管理者的增添薪資和提高；檢查本部門內(nèi)非直接收理的員工的評估，以及同意增添薪資和提高。1.6履行整體管理；直接或間接的，管理往常是在幾處工作，參加技術或非技術工作的員工。要求做出計劃并常常與其余部門合作，聘任雇員，解決投訴，提出解聘。評審工作情況，介紹增添薪資和提高直接收理下的員工，檢查二個或多個部門內(nèi)非直接收理的員工的評估和同意加薪資、提高。2、職能監(jiān)察2.1有間接影響別人工作的時機，主要經(jīng)過正確合時工作。偶而在一個特定問題提

19、些建議。2.2為本部門之外的有限范圍內(nèi)的員工供給責指導和顧問、檢查、評估、報告在這一范圍管理的結果?；?.3為主要機構內(nèi)員工在某專業(yè)領域內(nèi)供給職能指導和顧問。檢查和介紹簡單和程序改良，評估和報告在這范圍至生產(chǎn)線管理的結果?；蚪?jīng)過監(jiān)察一個職能的主要部分，如招聘、公共關系、市場檢查、審計等來對機構內(nèi)員工施加影響。2.4在一特意領域供給指導和顧問；觀察系統(tǒng)和程序，創(chuàng)建介紹主要程序上的發(fā)展，評估結果并向重要部門經(jīng)理報告。2.5為機構供給寬泛的指導和建議，觀察系統(tǒng)和擔當主要系統(tǒng)發(fā)展，評估結，向高級管理層報告?；蚪?jīng)過監(jiān)察一些領域如銷售和市場，財會和金融等來對機構內(nèi)員工施加影響。六、操作技術定義：“操作技術

20、”是評估工作中臂、手、手指的靈巧性、精準性、速度和協(xié)調(diào)性。在制造、裝置、包裝、機器運作、維修、辦公室設施及機器設施的維修諸工作中，以及在任何廠房、庫房、辦公室都離不開這些操作技術。它包含雙方面內(nèi)容“技術水平”和“應用程度”。議論：固然有些手工操作可能是重復性和半自動的，比如打印文書和包裝裝置，但這些工作也需要操作者手、手指反響快速、正確。此外一些手工操作，包含安裝和維修工作，節(jié)奏可能不要求很快，但需要操作者運用多種簡捷、協(xié)調(diào)的操作，工作對象能夠同步運轉(zhuǎn)。以上兩類工作都要求有優(yōu)秀的和敏感性。特別是第二類工作，在更高的技術水平上，還可能需要子解設施怎樣運轉(zhuǎn)，怎樣最正確使用以及所需的工具和技術等?！?/p>

21、技術水平”主要由詳細操作的設施種類，以及手工活動來權衡，還需考慮要求的培訓性質(zhì)和時間，僅需最低限度培訓，合用面又廣的工種常常是級別較低的工種，而那些需要特別技術的工種常常是高級其余工作。第二方面是“應用程度”。這部分主要權衡手工技術對工作的重要性，特別是評估下列工作，如精準性作為一個重要因素的工作，以及大多半工作時間都要應用操作技術的工作。對于下述狀況不加分，包含使用辦公桌上的電話、計算器等。相同，對于使用數(shù)據(jù)輸入終端、文字辦理或個人電腦，除非這些技術被以為是工作要求的或是工作中的一個重要環(huán)節(jié)。此外，對于那些任職者，他們在工作中需要訓練其余員工應用和操作某些儀器設施，也可加分。技術水平應用程度

22、A級B級C級1除工作前培訓或生活中獲取的操作技術外，不要求其余手工或機器操作技術。2要求如操作一般辦公室用品（打字機、文字辦理器、復印機）或就用簡單手工工具或不需調(diào)整的簡單包裝。要求簡單鍵盤操作。必需的培訓能夠從察看其余員工操作而獲取。一般技術要求，會操作工廠、辦公室設施，要求手眼配合，會運用簡單電動工具、文字數(shù)據(jù)辦理器、辦公室、工廠設施，并會標準的設施和調(diào)試。在聘任前或工作后，經(jīng)過正規(guī)的培訓即可達到。要求鍵盤操作。要求擁有操作、設置和或維修復雜儀器的高級技術。要求很高的手眼配合和手指敏感性，正規(guī)的實質(zhì)和理論培訓。要求很高的測試、維修甚至重組復雜設施的技術，運用一系列專業(yè)儀器和工具。要求掌握電

23、學、電子和或機械原理。級：有時要求應用操作技術。正確性比速度更重要。級：不犧牲正確性條件下，要求必定速度和或靈便性，13的工作時間要求應用操作技術。級：在有時間限制或要求特其余精細度條件下，進行手工操作，23或更多時間要求應用操作技術。七、視力集中定義：“視力集中”繪制圖表、操作電腦是能夠確立眼睛的緊張和疲憊的程度。而這些緊張和疲憊可能因閱讀資料、丈量儀器、標尺度、查疵點等而長時間用眼和視力集中而惹起眼睛緊張和疲憊。議論：能夠必定，長時期、緊張地集中視力可惹起正常視力的人感覺眼睛疲憊。這類生理上的反應，工作評估員是沒法直接丈量。他們的工作應當對工作的緊張程度和集中精力的時間進行評估。在進行這類

24、評估時，其實不會考慮燈光的強度，或工作者的用眼程度。級別定義：、沒有眼疲憊的原因，不打分。、工作中只需間歇用眼，對象正常大小，簡單辨別。、工作中需有一準時間的集頂用眼，一天中25時間以上。如統(tǒng)計資料的打印，電腦屏幕的工作者。4、工作中需較長時間地集頂用眼，雖次數(shù)少但用眼超出一天65。、工作中，不中斷地需相當集頂用眼。八、體力耗費定義：“體力耗費”指在工作中因肌肉緊張和身體不適。（因緊張或長時間視力集中惹起疲勞和緊張以以下因向來確立。）議論：體力耗費是指常常性的從事以下工作，如：走路、跑步、舉重、拖、拉、推、扛、伸展和登高等，不論在案場或辦公環(huán)境下。同時，重量、大小、距離都應試慮，假如重量很輕，距離很短，不是常常的，那么就不用考慮了。體力耗費的因素往常是與現(xiàn)場業(yè)務工作和散發(fā)工作相聯(lián)。可是，辦公室的員工也會提重物，如書、文件類、辦公用品，以入需在他們的地點上站立、伸展等工作，這些因素應考慮。分級定義：、衛(wèi)生工作，所需的體力耗費如上所述，一天中超出半小時。、工作中需站立、走路，如門衛(wèi)、層樓主管，散發(fā)員，以及辦公職員或其余工作的人員，在工作中需走路、提貨、站立、伸展等。、工作中需擔舉重物，常常搬運