演講控場(chǎng)與互動(dòng)技巧

1、學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠： 掌握控場(chǎng)的技巧； 掌握現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的技巧； 學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不同突發(fā)事件。演講控場(chǎng)與互動(dòng)技巧生命在于運(yùn)動(dòng)、關(guān)系在于走動(dòng)、資金在于流動(dòng)，而演講在于互動(dòng)。演講如果沒(méi)有互動(dòng)，效果就不會(huì)太好，因此，演講者要掌握控場(chǎng)與互動(dòng)的技巧。一、演講控場(chǎng)技巧1.目光的控制演講者的目光到哪里，影響力就到哪里。無(wú)論演講者講得再好，都難免會(huì)有人交頭接耳，這時(shí)如果置之不理，這些人可能會(huì)影響其他人的聽(tīng)課效果，這就需要演講者將目光移至他們身上，面帶微笑地對(duì)著他們，他們很快就會(huì)感到不好意思，進(jìn)而安靜下來(lái)。2.聲音的控制為了使演講產(chǎn)生好的效果，演講者要調(diào)整語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、節(jié)奏等。例如，演講者聲音突然提高一

2、個(gè)八度，很可能會(huì)讓開(kāi)小差的、打瞌睡的人突然驚醒，然后認(rèn)真聽(tīng)講；或者突然降低音量，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)慢慢安靜下來(lái)，交頭接耳的人也會(huì)停止講話。3.動(dòng)作的控制演講中用動(dòng)作控場(chǎng)主要體現(xiàn)在大的動(dòng)作、肢體語(yǔ)言的影響。大的動(dòng)作可能可以很快重新集中聽(tīng)眾的注意力；肢體語(yǔ)言一般可以用于提醒開(kāi)小差、打瞌睡的聽(tīng)眾，如輕拍肩膀等，既不得罪人，又可以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行很好的控制。4.內(nèi)容的控制在演講中，面對(duì)聽(tīng)眾不耐煩的情形，演講者需要進(jìn)行內(nèi)容的調(diào)整。例如，理論效果不好，就多舉實(shí)例；這方面內(nèi)容不吸引人，就換一個(gè)內(nèi)容，或者提前結(jié)束演講。5.對(duì)話的控制對(duì)話的控制是指演講者與現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話，讓聽(tīng)眾共同駕馭整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)。例如，一位聽(tīng)眾的手機(jī)突然響起，演講者可以

3、說(shuō)：“這個(gè)手機(jī)音樂(lè)非常贊同我的觀點(diǎn)，我們熱烈掌聲鼓勵(lì)一下！”接下來(lái)，其他聽(tīng)眾的手機(jī)基本上就不會(huì)再響了。如果演講者置之不理，其他人的手機(jī)可能還會(huì)響，這樣就會(huì)影響演講的效果。二、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)技巧1.通過(guò)舉手促進(jìn)參與很多人認(rèn)為讓聽(tīng)眾舉手很困難，因?yàn)橹袊?guó)人普遍認(rèn)為“槍打出頭鳥(niǎo)”，先舉手肯定會(huì)有不好的事情發(fā)生，所以很多人舉手時(shí)都要前后左右看看大家。讓聽(tīng)眾舉手存在一個(gè)小竅門，就是演講者自己先把手舉起來(lái)，這時(shí)所有人的焦點(diǎn)都在演講者的這只手上，就不會(huì)去看其他人，就很容易引起聽(tīng)眾的配合。演講者要通過(guò)舉手促進(jìn)聽(tīng)眾的參與，與聽(tīng)眾互動(dòng)，讓聽(tīng)眾進(jìn)入狀態(tài)、進(jìn)入課程。2.提問(wèn)引發(fā)思考演講時(shí)提出問(wèn)題既可以控場(chǎng)，也可以形成互動(dòng)。提

4、出問(wèn)題就是將疑問(wèn)拋給聽(tīng)眾，讓他們思考?？赡懿皇撬腥硕贾苯舆M(jìn)行了回答，但是多數(shù)人都會(huì)認(rèn)真思考。聽(tīng)眾思考過(guò)的和演講者直接講出的效果是完全不同，前者能給聽(tīng)眾留下更深刻的印象。3.化句號(hào)為問(wèn)號(hào)化句號(hào)為問(wèn)號(hào)也是一種互動(dòng)的重要方式，具體方法是在一句話的后面加上“好不好”、“是不是”、“對(duì)不對(duì)”等詞，聽(tīng)眾回答的同時(shí)就產(chǎn)生了很好的互動(dòng)。4.巧妙引導(dǎo)創(chuàng)造互動(dòng)每個(gè)人都有表達(dá)自己的愿望，演講者要善于給聽(tīng)眾提供這樣的機(jī)會(huì)。例如，演講者說(shuō)：“很多人演講口才不太好，都是受中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響比較深。中國(guó)的傳統(tǒng)文化教育大家，言多（沉默），槍打（沉默）?！背聊牟糠植挥醚葜v者自己說(shuō)，聽(tīng)眾會(huì)直接說(shuō)出來(lái)。這就讓聽(tīng)眾很好地參與進(jìn)來(lái)

5、，進(jìn)行了很好的互動(dòng)。需要注意的是，引導(dǎo)要選擇一些大都耳熟能詳?shù)脑捳Z(yǔ)，否則沒(méi)有人能接下去，也就沒(méi)有辦法進(jìn)行互動(dòng)。5.重復(fù)加深印象演講中，重復(fù)一些內(nèi)容可以加深聽(tīng)眾的印象，也可以形成良好的互動(dòng)。例如，“跟著我來(lái)讀一遍”、“大家跟著我一起回顧一下”。三、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)1.現(xiàn)場(chǎng)冷場(chǎng)調(diào)整內(nèi)容如果現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)冷場(chǎng)，演講者應(yīng)盡快調(diào)整內(nèi)容，并觀察聽(tīng)眾的反應(yīng)。進(jìn)行互動(dòng)如果現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)冷場(chǎng)，演講者可以與聽(tīng)眾進(jìn)行小小的互動(dòng)，讓聽(tīng)眾提一些問(wèn)題，打破現(xiàn)場(chǎng)冷場(chǎng)的局面。互動(dòng)始終是演講的必備技巧。調(diào)侃聽(tīng)眾如果現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)冷場(chǎng)，演講者可以調(diào)侃一下聽(tīng)眾，讓聽(tīng)眾從嚴(yán)肅、無(wú)精打采的狀態(tài)中脫離出來(lái)。例如，演講者說(shuō)：“大家表情這么嚴(yán)肅，好像不是來(lái)參加我

6、的演講，而是來(lái)參加我的追悼會(huì)似的?！甭?tīng)眾聽(tīng)后哄堂而笑，就可以使演講進(jìn)入良性循環(huán)的過(guò)程。2.忘了詞放慢語(yǔ)速，重說(shuō)一遍如果現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)忘詞，演講者可以放慢語(yǔ)速，重說(shuō)一遍，并同時(shí)努力回想接下來(lái)的內(nèi)容。不理會(huì)，繼續(xù)往下講如果現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)忘詞，演講者可以不理會(huì)，繼續(xù)往下講，因?yàn)闆](méi)有人知道自己接下來(lái)要講的是什么。例如，本來(lái)要講四點(diǎn)，忘了第三點(diǎn)，可以先講第四點(diǎn)，說(shuō)完了再返回來(lái)講第三點(diǎn)，這是完全可行的。讓聽(tīng)眾回答問(wèn)題如果現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)忘詞，演講者可以把問(wèn)題拋給聽(tīng)眾，既可以讓聽(tīng)眾來(lái)思考接下來(lái)應(yīng)該講的內(nèi)容，同時(shí)解放了自己，讓自己有時(shí)間回憶接下來(lái)要講的內(nèi)容。手心道具法所謂手心道具法，就是將要講的內(nèi)容要點(diǎn)用短短的幾行字表達(dá)，寫在手

7、心，當(dāng)出現(xiàn)忘詞的時(shí)候可以提示自己。這種方式一般用于實(shí)在沒(méi)有太多時(shí)間準(zhǔn)備的情況，不建議經(jīng)常使用。例如，前一天晚上加班到很晚，第二天早上要開(kāi)會(huì)，難免會(huì)忘記，這時(shí)可以采用手心道具法。3.講錯(cuò)了不要慌張，要鎮(zhèn)定如果演講過(guò)程中說(shuō)錯(cuò)了，演講者要保持鎮(zhèn)定，不要慌張，要相信辦法總比問(wèn)題多。掩飾錯(cuò)誤而不是強(qiáng)化錯(cuò)誤如果演講過(guò)程中說(shuō)錯(cuò)了，演講者要學(xué)會(huì)掩飾錯(cuò)誤，而不是強(qiáng)化錯(cuò)誤。不太明顯的錯(cuò)誤：忽略。不太明顯的錯(cuò)誤，演講者可以當(dāng)作沒(méi)有錯(cuò)誤，無(wú)須在意。稍微明顯的錯(cuò)誤：重說(shuō)。稍微明顯的錯(cuò)誤，演講者重說(shuō)一遍即可。非常明顯的錯(cuò)誤：重說(shuō)并道歉。非常明顯的錯(cuò)誤，演講者需要重新進(jìn)行描述，并向聽(tīng)眾道歉。尚未說(shuō)完的錯(cuò)誤：將錯(cuò)就錯(cuò)。對(duì)于實(shí)

8、際上說(shuō)錯(cuò)了，但是這句話尚未說(shuō)完之前，演講者可以將錯(cuò)就錯(cuò)。例如，演講者想說(shuō)“2008年的北京奧運(yùn)會(huì)舉辦得非常成功”，但說(shuō)了2005年，則可以說(shuō)“2005年又過(guò)了3年，這場(chǎng)奧運(yùn)會(huì)舉辦得非常成功”；如果說(shuō)成了2011年，則可以改為“2011的3年前，那場(chǎng)奧運(yùn)會(huì)舉辦得非常成功”。巧妙糾錯(cuò)：提出反問(wèn)。演講者說(shuō)錯(cuò)了，可以提出問(wèn)句，如“你們說(shuō)，難道我這樣講是正確的嗎？”一句話就可以解決問(wèn)題。4.時(shí)間到了沒(méi)說(shuō)完想好頭和尾，結(jié)果不后悔很多時(shí)候，演講或發(fā)言是有時(shí)間限制的，不是演講者想說(shuō)多久就可以說(shuō)多久。有時(shí)遇到領(lǐng)導(dǎo)提醒該結(jié)束了、聽(tīng)眾不想聽(tīng)了的情形時(shí)，可能還要提前結(jié)束。因此，演講者要在演講前想好開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾，不至于最

9、后匆忙結(jié)尾，甚至沒(méi)有結(jié)尾而后悔。只要把開(kāi)頭和結(jié)尾都想清楚，快結(jié)束的時(shí)候，稍微進(jìn)行一下總結(jié)，最后一句話講完，就可以做到有始有終。爭(zhēng)取聽(tīng)眾支持有時(shí)雖然自己的演講時(shí)間到了，但是還有一些彈性時(shí)間，這時(shí)演講者可以通過(guò)爭(zhēng)取聽(tīng)眾的支持，爭(zhēng)取一些時(shí)間，將內(nèi)容講完?！景咐繝?zhēng)取聽(tīng)眾支持我有一次演講面對(duì)的對(duì)象是泰康人壽全國(guó)總公司及分公司的員工，現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾有兩百多人，遠(yuǎn)程還有五六千人?，F(xiàn)場(chǎng)嘉賓一共有四個(gè)人，分別是首都師范大學(xué)的教授、資訊公司董事長(zhǎng)、摩托羅拉大學(xué)的校長(zhǎng)和我。下午第一場(chǎng)由我開(kāi)講，這個(gè)時(shí)間段的演講是很有壓力的，因?yàn)槁?tīng)眾處于眼神迷離的狀態(tài)。但在我的演講過(guò)程中，聽(tīng)眾的反響還不錯(cuò)。在我的演講內(nèi)容快要結(jié)束時(shí)，后面有

10、工作人員舉起牌提示時(shí)間快到了，但是我還有一些容沒(méi)有講完，于是我問(wèn)：“在座的各位，工作人員已經(jīng)提醒我時(shí)間差不多了，可是我后面還有幾個(gè)內(nèi)容，大概需要三到五分鐘。大家看我是馬上結(jié)束，還是花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間把它講下去呢？”聽(tīng)眾：“講下去！”并熱情鼓掌。在時(shí)間有彈性時(shí)，演講者可以與聽(tīng)眾采取小小的互動(dòng)，爭(zhēng)取他們的支持。這樣做的前提是演講者比較受聽(tīng)眾歡迎，如果聽(tīng)眾不再想聽(tīng)下去則無(wú)須互動(dòng)，否則只會(huì)徒增尷尬。5.聽(tīng)眾提問(wèn)答不上來(lái)夸獎(jiǎng)好問(wèn)題沒(méi)有人可以保證自己能夠回答出所有問(wèn)題，如果對(duì)聽(tīng)眾提出的問(wèn)題不太確定、不太有把握，可以采取的對(duì)策是夸獎(jiǎng)這個(gè)問(wèn)題很有水平、問(wèn)得好。聽(tīng)眾高興的同時(shí)，自己立即整理思路，想想能不能作出更準(zhǔn)確的

11、回答。請(qǐng)對(duì)方作答如果演講者確實(shí)無(wú)法解答聽(tīng)眾提出的問(wèn)題，可以請(qǐng)?zhí)釂?wèn)題者自答。因?yàn)?，很多時(shí)候，提出高深問(wèn)題的聽(tīng)眾，自己已經(jīng)在內(nèi)心有一些想法，要么是想顯擺自己，要么是想考考老師，要么是想看老師的答案和自己的是否一致。這時(shí)，演講者可以說(shuō)“這個(gè)問(wèn)題非常好，我想先聽(tīng)聽(tīng)你的建議”，問(wèn)題很容易就得到了解決。轉(zhuǎn)給聽(tīng)眾如果自己無(wú)法作答，也可以將問(wèn)題轉(zhuǎn)給聽(tīng)眾。例如，說(shuō)“相信這個(gè)問(wèn)題很多人有自己不同的見(jiàn)解，多請(qǐng)幾位聽(tīng)眾談?wù)勛约旱目捶?、意?jiàn)”。實(shí)話實(shí)說(shuō)如果這個(gè)問(wèn)題自己真的不懂，或很難解決，可以直接回答自己在這個(gè)方面沒(méi)有研究，如果聽(tīng)眾關(guān)心的話，回去查資料后給予解答，這樣聽(tīng)眾反而會(huì)更加尊重演講者。內(nèi)容總結(jié)（1）學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，