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1、品管新7大手法(N7 Tools )PREPARED BY KEN品管新7大手法(N7)簡(jiǎn)介 親和和圖法(AffinityDiagram) 關(guān)連連圖法(MutualRelationAnalysis) 系統(tǒng)統(tǒng)圖法(End-means) 矩陣陣圖法(MatrixDiagram) 過程程決策計(jì)計(jì)畫圖法法(Process Decision ProgramChart) 箭形形圖法(ArrowDiagram Method) 矩陣陣數(shù)據(jù)分分析法(FactorAnalysis)新QC七大手法法QC七大手法法著重在在整理問問題數(shù)值值資料取取得後的的管理手手法,新新QC七大手法法著重在在整理問問題數(shù)值值資料取取得

2、前的的管理手手法;兩兩者都是是品質(zhì)管管理手法法,彼此此並不相相衝突;接下來來將新QC七大手法法的用途途與內(nèi)容容歸納如如右: 使用新QC七大手法的五項(xiàng)益處:1.迅速掌握重點(diǎn)-即時(shí)掌握問題重心,不似無(wú)頭蒼蠅般地找不到重點(diǎn)。2. 學(xué)習(xí)重視企劃-有效解析問題,透過手法的運(yùn)用,尋求解決之道。3. 重視解決過程-重視問題解決的過程,不只是要求成果。4. 瞭解重點(diǎn)目標(biāo)-擁有正確的方向,不會(huì)顧此失彼。5. 全員系統(tǒng)導(dǎo)向-強(qiáng)化全員參與的重要性,進(jìn)而產(chǎn)生參與感與認(rèn)同感?!臼址ㄒ弧坑H和圖法法(AffinityDiagram)【大意】由繁入簡(jiǎn)簡(jiǎn)【用途說明】針對(duì)一件大家想認(rèn)清的事實(shí)做情況分析。適用於:討論未來問題,或未

3、曾經(jīng)驗(yàn)過的問題,還不知道下一步的情況時(shí)。 將平??谡Z(yǔ)的對(duì)話,或個(gè)人的想法,變成具體的文字,並進(jìn)行整理。【手法二】關(guān)聯(lián)圖法法(MutualRelationAnalysis)【大意】顯明關(guān)係係【用途說明明】以原原因結(jié)結(jié)果不不斷展開開進(jìn)行分分析;類類似QC中的魚骨圖圖法。適用於於:因素素間有複複雜的關(guān)關(guān)係存在在,想要要知道會(huì)會(huì)產(chǎn)生什什麼樣的的結(jié)果。當(dāng)想解解決單一一問題時(shí)時(shí)使用。【手法三】系統(tǒng)圖法法(End-means)【大意】層級(jí)清楚楚【用途說明明】以目目的、手段段不斷斷循環(huán)展展開的進(jìn)進(jìn)行分分析。利用不不斷問為什麼麼尋找找彼此間間的關(guān)係係。像大樹樹延展般般,一幹幹一枝一一葉有順順序的發(fā)發(fā)展。有效幫幫

4、助探索索解決問問題的手手段。【手法四】矩陣圖法法(Matrix-diagram)【大意】簡(jiǎn)單易懂懂【用途說明明】多方面面的思考考:不只只是一個(gè)個(gè)問題,對(duì)一個(gè)個(gè)答案的的模式,而是一一件事中中,多個(gè)個(gè)因素對(duì)對(duì)多個(gè)因因素的討討論適用於於:種種因素以以上的問問題事件件中,尋尋找解決決問題之之適當(dāng)對(duì)對(duì)策。當(dāng)遇到到一個(gè)問問題且其其內(nèi)有個(gè)原因因時(shí)?!臼址ㄎ濉窟^程決定定計(jì)畫圖圖法(Process DecisionProgramChart)【大意】事先預(yù)備備【用途說明明】為尋找最最佳決策策的手法法。適用於於:想要要預(yù)測(cè)系系統(tǒng)上的的結(jié)果時(shí)時(shí)使用幫助問問題的實(shí)實(shí)施順序序作檢討討?!臼址考螆D法法(ArrowDiagram Method)【大意】主導(dǎo)進(jìn)度度【用途說明明】想要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)某一工工作之進(jìn)進(jìn)度的路路線時(shí)。適用於於:需要要如期完完工或有有時(shí)間限限制的方方案。可以有有效的幫幫助管理理工作進(jìn)進(jìn)度,不不至延遲遲?!臼址ㄆ摺烤仃嚁?shù)據(jù)據(jù)分析法法(FactorAnalysis

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