企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)課件

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)郝志紅企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)郝志紅查廠長(zhǎng)不在家,你要查哪本?1企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備的素質(zhì) (1)作為國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，首先應(yīng)具備較高的思想政治素質(zhì)。這是由國(guó)有企業(yè)的性質(zhì)和作用決定的。查廠長(zhǎng)不在家,你要查哪本?1企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備的素質(zhì) 思想政治素質(zhì):擁護(hù)黨的路線和方針政策有從事社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的革命精神能堅(jiān)持企業(yè)的社會(huì)主義經(jīng)營(yíng)方向具有全心全意為人民服務(wù)的高尚情操具有獻(xiàn)身社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)的遠(yuǎn)大理想和抱負(fù)有強(qiáng)烈的事業(yè)心、使命感和責(zé)任感聯(lián)系群眾，有民主作風(fēng) 只有具備了這種思想政治素質(zhì)，才能團(tuán)結(jié)職工群眾，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中沿著正確的方向不斷發(fā)展。思想政治素質(zhì):擁護(hù)黨的路線和方針政策 只有（2

2、）任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都必須有良好職業(yè)道德工商銀行人員在與客戶進(jìn)行交流同學(xué)們想一想十不原則包含了什么思想?十不原則不剛愎自用，推卸責(zé)任不泄露機(jī)密，嘩眾取寵不偷工減料，弄虛作假 不詆毀同行，自我吹噓不包羅萬象，不學(xué)無術(shù)不以假亂真，生搬硬套不以貌取人，看菜下飯不好大喜功，華而不實(shí)不無的放矢，棄而不管不言而無信，出爾反爾（2）任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都必須有良好職業(yè)道德工商銀行人員在與客職業(yè)道德:遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)反對(duì)小團(tuán)體主義、本位主義，反對(duì)損公肥私，損人利己敢于同制假售假、非法牟利、投機(jī)欺詐等各種經(jīng)營(yíng)行為作斗爭(zhēng) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者只有樹立正確的職業(yè)道德觀，才能使企業(yè)沿著有利于物質(zhì)文明和精神文明建

3、設(shè)的軌道健康發(fā)展。職業(yè)道德:遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì) 16年間，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏以其在企業(yè)管理方面的創(chuàng)新也引起世界范圍內(nèi)的高度評(píng)價(jià)和贊譽(yù)，從日事日畢、日清日高的OEC管理模式到建立市場(chǎng)鏈，海爾已經(jīng)從16年前學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外先進(jìn)管理方法發(fā)展到以自己的創(chuàng)新管理進(jìn)入國(guó)際管理界的前沿：1998年3月25日，張瑞敏應(yīng)邀登上哈佛大學(xué)講壇，海爾文化激活休克魚的案例正式寫進(jìn)哈佛大學(xué)教材，這是中國(guó)企業(yè)家第一次登上哈佛講壇，中國(guó)企業(yè)以成功的業(yè)績(jī)第一次被寫入哈佛案例。 16年間，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏以（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還必須具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)1. 海爾定律（斜坡球體論）：企業(yè)如同爬坡的一個(gè)球，受

4、到來自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部職工惰性而形成的壓力，如果沒有一個(gè)止動(dòng)力它就會(huì)下滑，這個(gè)止動(dòng)力就是基礎(chǔ)管理。以這一理念為依據(jù)，海爾集團(tuán)創(chuàng)造了“OEC管理”即海爾模式。 2. 80/20原則，即管理人員與員工責(zé)任分配的80/20原則。即關(guān)鍵的少數(shù)制約次要的多數(shù)。 海爾企業(yè)管理定律、原則：（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還必須具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)1. 海爾定律（業(yè)務(wù)素質(zhì):具有較高的文化水平，具備多方面的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、科技知識(shí)、工藝知識(shí)和文化修養(yǎng)熟悉本行業(yè)的生產(chǎn)業(yè)務(wù)，懂得有關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策和法律、法規(guī)有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠知人善任和團(tuán)結(jié)職工具備一定的社會(huì)活動(dòng)能力，以便開創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的有利環(huán)境具有收集、分析各種信息的能力，能及時(shí)果斷地作

5、出正確決策 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者只有不斷地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能使企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中求生存、求發(fā)展。業(yè)務(wù)素質(zhì):具有較高的文化水平，具備多方面的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、科技知2.企業(yè)必須具備良好的信譽(yù)和形象 （1）良好的信譽(yù)和企業(yè)形象是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的重要因素，對(duì)企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)有至關(guān)重要的作用。 賣信譽(yù)不是賣產(chǎn)品、否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)。 海爾市場(chǎng)觀念： 企業(yè)信譽(yù)和企業(yè)形象企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)在一切經(jīng)濟(jì)交往中要誠實(shí)守信，反對(duì)失信和欺詐；企業(yè)形象是指企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)在社會(huì)中留下的印象，以及所受到的評(píng)價(jià)和認(rèn)同。2.企業(yè)必須具備良好的信譽(yù)和形象 （1）良好的信譽(yù)和企（2）企業(yè)的信譽(yù)和形象集中表現(xiàn)在產(chǎn)品和服

6、務(wù)的質(zhì)量上，保證優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才能使企業(yè)立于不敗之地。咱廠產(chǎn)品,一炮打響了!（2）企業(yè)的信譽(yù)和形象集中表現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量上，保證優(yōu)質(zhì) 競(jìng)爭(zhēng),歸根到底是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)；經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),在很大程度上又是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)。 競(jìng)爭(zhēng),歸根到底是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)；經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),在（3）開展正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)反對(duì)和抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，是維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和良好形象的重要途徑。背后“鏟球”（3）開展正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)反對(duì)和抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，是維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和良4正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是指經(jīng)營(yíng)者在遵守法律和市場(chǎng)活動(dòng)準(zhǔn)則的前提下，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步為目的.用正當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)受到法律鼓勵(lì)和保護(hù)。 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是指經(jīng)營(yíng)

7、者違反有關(guān)法律法規(guī)。損害其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的行為。不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)受到法律禁止和制裁。4正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是指經(jīng)營(yíng)者在遵守法律和市場(chǎng)活參與競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)采取的手段社會(huì)效果與法律 后果正當(dāng) 競(jìng)爭(zhēng)在遵守法律和市場(chǎng)活動(dòng)準(zhǔn)則的前提下，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步為目的，用正當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。主要靠提高質(zhì)量、改進(jìn)技術(shù)、降低成本、創(chuàng)立名牌、提高信譽(yù)來取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利。 保護(hù)了國(guó)家、集體和消費(fèi)者利益，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率促進(jìn)了技術(shù)進(jìn)步，有利于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)效果，因而受到法律鼓勵(lì)和保護(hù)。不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)違反有關(guān)法律法規(guī)，損害其他 經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的

8、行為。通過躲避法律活直接違法的方式采取弄虛作假、欺詐和損人利己的手段以牟取高額的利潤(rùn)。 不僅損害了其他經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，擾亂了社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，不能增加社會(huì)財(cái)富，而且給現(xiàn)有財(cái)富帶來巨大浪費(fèi)，是法律所禁止并要受到法律制裁的。正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)比較參與競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)采取的手段社會(huì)效果與法律 良好的素質(zhì)不良的素質(zhì)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備良好的素質(zhì)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)良好的企業(yè)信譽(yù)和形象不良的企業(yè)信譽(yù)和形象不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 良好的素質(zhì)不良的素質(zhì)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)總結(jié)：1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備的素質(zhì)（1）思想政治素質(zhì) （2）職業(yè)道德 素質(zhì) （3）業(yè)務(wù)素質(zhì) 2. 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)（1）良好的信譽(yù)和形象（2）正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 總結(jié)

9、：1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備的素質(zhì)（1）思想政治素質(zhì) （2）職 課堂小結(jié) 通過學(xué)習(xí)，我們每個(gè)同學(xué)都應(yīng)該樹立這樣的的意識(shí)，那就是：優(yōu)秀企業(yè)家的出現(xiàn)不是偶然的，而是逐漸培養(yǎng)出來的。我們必須從現(xiàn)在開始，努力學(xué)習(xí)，為將來做好準(zhǔn)備；要樹立創(chuàng)新意識(shí)、正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。只有這樣才能造就一個(gè)好的企業(yè)，只有這樣才能造就一名優(yōu)秀的企業(yè)家。 課堂小結(jié) 知識(shí)鞏固請(qǐng)用鼠標(biāo)點(diǎn)擊所選答案12000年5月20日市場(chǎng)報(bào)）報(bào)道，北京市丁格爾服裝服飾有限責(zé)任公司總經(jīng)理姜景惠告訴員工：“不要光看到錢，那只是一些有形的東西,而企業(yè)形象的擴(kuò)大，信譽(yù)度的提高，才是我們真正的財(cái)富?！边@表明: A盈利不是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的 B企業(yè)的信譽(yù)和形象是企業(yè)

10、的一種無形資產(chǎn) C企業(yè)的信譽(yù)和形象是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的唯一決定因素 D保證優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)就能使企業(yè)立于不敗之地知識(shí)鞏固請(qǐng)用鼠標(biāo)點(diǎn)擊所選答案12000年5月20日市12000年5月20日市場(chǎng)報(bào)）報(bào)道，北京市丁格爾服裝服飾有限責(zé)任公司總經(jīng)理姜景惠告訴員工：“不要光看到錢，那只是一些有形的東西,而企業(yè)形象的擴(kuò)大，信譽(yù)度的提高，才是我們真正的財(cái)富?！边@表明: A盈利不是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的 B企業(yè)的信譽(yù)和形象是企業(yè)的一種無形資產(chǎn) C企業(yè)的倍譽(yù)和形象是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的唯一決定因素 D保證優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)就能使企業(yè)立于不敗之地不要緊,再來一次吧！重做12000年5月20日市場(chǎng)報(bào)）報(bào)道，北京市丁格爾服裝服飾知

11、識(shí)鞏固12000年5月20日市場(chǎng)報(bào)）報(bào)道，北京市丁格爾服裝服飾有限責(zé)任公司總經(jīng)理姜景惠告訴員工：“不要光看到錢，那只是一些有形的東西,而企業(yè)形象的擴(kuò)大，信譽(yù)度的提高，才是我們真正的財(cái)富。”這表明: ( B ) A盈利不是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的 B企業(yè)的信譽(yù)和形象是企業(yè)的一種無形資產(chǎn) C企業(yè)的倍譽(yù)和形象是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的唯一決定因素 D保證優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)就能使企業(yè)立于不敗之地好樣的！下一題知識(shí)鞏固12000年5月20日市場(chǎng)報(bào)）報(bào)道，北京市丁格爾22000年7月30日經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）報(bào)道“經(jīng)營(yíng)有 道，道在立德”。我國(guó)西部規(guī)模最大的啤酒生產(chǎn)企業(yè)四川藍(lán)劍集團(tuán)就是堅(jiān)持“以德為之得市場(chǎng)”為價(jià)值取向的?！耙缘聻橹?/p>

12、得市場(chǎng)” A. 說明道德是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者安身立命之木 B說明良好的職業(yè)道德是任何一個(gè)經(jīng)營(yíng)者都首先應(yīng)具備的素質(zhì) C表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在市場(chǎng)上開展正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) D表明企業(yè)的信譽(yù)和形象是企業(yè)在市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)成敗的重要因素請(qǐng)用鼠標(biāo)點(diǎn)擊所選答案22000年7月30日經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）報(bào)道“經(jīng)營(yíng)有 道，道在22000年7月30日經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）報(bào)道“經(jīng)營(yíng)有 道，道在立德”。我國(guó)西部規(guī)模最大的啤酒生產(chǎn)企業(yè)四川藍(lán)劍集團(tuán)就是堅(jiān)持“以德為之得市場(chǎng)”為價(jià)值取向的。“以德為之得市場(chǎng)” A. 說明道德是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者安身立命之木 B說明良好的職業(yè)道德是任何一個(gè)經(jīng)營(yíng)者都首先應(yīng)具備的素質(zhì) C表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在市場(chǎng)上開展正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)不正當(dāng)

13、競(jìng)爭(zhēng) D表明企業(yè)的信譽(yù)和形象是企業(yè)在市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)成敗的重要因素重做不要緊,再來一次吧！22000年7月30日經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）報(bào)道“經(jīng)營(yíng)有 道，道在22000年7月30日經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）報(bào)道“經(jīng)營(yíng)有 道，道在立德”。我國(guó)西部規(guī)模最大的啤酒生產(chǎn)企業(yè)四川藍(lán)劍集團(tuán)就是堅(jiān)持“以德為之得市場(chǎng)”為價(jià)值取向的。“以德為之得市場(chǎng)” ( D ) A. 說明道德是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者安身立命之木 B說明良好的職業(yè)道德是任何一個(gè)經(jīng)營(yíng)者都首先應(yīng)具備的素質(zhì) C表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在市場(chǎng)上開展正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) D表明企業(yè)的信譽(yù)和形象是企業(yè)在市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)成敗的重要因素下一題 好樣的！22000年7月30日經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）報(bào)道“經(jīng)營(yíng)有 道，道在 3、“一

14、個(gè)成功的企業(yè)家，要有哲學(xué)家的思維，經(jīng)濟(jì)學(xué)家的頭腦，政治家的眼光，軍事家的膽略?！边@段話強(qiáng)調(diào)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者 A要有良好的素質(zhì)和才干 B是企業(yè)興衰成敗的根本 C要面向市場(chǎng)，開拓市場(chǎng) D. 要處理好各種關(guān)系請(qǐng)用鼠標(biāo)點(diǎn)擊所選答案 3、“一個(gè)成功的企業(yè)家，要有哲學(xué)家的思維，經(jīng)濟(jì)學(xué)家的頭腦， 3、“一個(gè)成功的企業(yè)家，要有哲學(xué)家的思維，經(jīng)濟(jì)學(xué)家的頭腦，政治家的眼光，軍事家的膽略?！边@段話強(qiáng)調(diào)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者 A要有良好的素質(zhì)和才干 B是企業(yè)興衰成敗的根本 C要面向市場(chǎng)，開拓市場(chǎng) D. 要處理好各種關(guān)系不要緊,再來一次吧！重做 3、“一個(gè)成功的企業(yè)家，要有哲學(xué)家的思維，經(jīng)濟(jì)學(xué)家的頭腦， 3、“一個(gè)成功的企業(yè)家，要有哲學(xué)家的思維，經(jīng)濟(jì)學(xué)家的頭腦，政治家的眼光，軍事家的膽略。”這段話強(qiáng)調(diào)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者 ( A ) A要有良好的素質(zhì)和才干 B是企業(yè)興衰成敗的根本 C要面向市場(chǎng)，開拓市場(chǎng) D. 要處理好各種關(guān)系下一題好樣的！ 3、“一個(gè)成功的企業(yè)家，要有哲學(xué)家的思維，經(jīng)濟(jì)學(xué)家的頭腦， 1、諺語云：“誠招天下客，譽(yù)從信中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先?！边@表明（ ） A、企業(yè)信譽(yù)和企業(yè)形象的關(guān)系