項目管理的一塊基石-WBS透析

1、一、WBS的定義 WBS（工工作分解解結(jié)構(gòu)）是是Worrk BBreaakdoown Strructturee的英文文縮寫。WWBS的的基本定定義 ：以可交交付成果果為導向向?qū)椖磕恳剡M進行的分分組，它它歸納和和定義了了項目的的整個工工作范圍圍每下降降一層代代表對項項目工作作的更詳詳細定義義。無論論在項目目管理實實踐中，還還是在PPMP，IIPMPP考試中中，工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)(WWBS)都是最最重要的的內(nèi)容之之一。WWBS總總是處于于計劃過過程的中中心，也也是制定定進度計計劃、資資源需求求、成本本預算、風風險管理理計劃和和采購計計劃等的的重要基基礎。WWBS同同時也是是控制項項目變更更的重要

2、要基礎。項項目范圍圍是由WWBS定定義的，所所以WBBS也是是一個項項目的綜綜合工具具。WBS是由由3個關關鍵元素素構(gòu)成的的名詞：工作（wworkk)-可以產(chǎn)產(chǎn)生有形形結(jié)果的的工作任任務；分分解(bbreaakdoown)-是是一種逐逐步細分分和分類類的層級級結(jié)構(gòu)；結(jié)構(gòu)(strructturee)-按照一一定的模模式組織織各部分分。根據(jù)據(jù)這些概概念，WWBS有有相應的的構(gòu)成因因子與其其對應： （）結(jié)構(gòu)構(gòu)化編碼碼 編碼是最顯顯著和最最關鍵的的WBSS構(gòu)成因因子，首首先編碼碼用于將將WBSS徹底的的結(jié)構(gòu)化化。通過過編碼體體系，我我們可以以很容易易識別WWBS元元素的層層級關系系、分組組類別和和特性

3、。并并且由于于近代計計算機技技術(shù)的發(fā)發(fā)展，編編碼實際際上使WWBS信信息與組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)信息、成成本數(shù)據(jù)據(jù)、進度度數(shù)據(jù)、合合同信息息、產(chǎn)品品數(shù)據(jù)、報報告信息息等緊密密地聯(lián)系系起來。 （）工作作包 工作包（wworkk paackaage）是是WBSS的最底底層元素素，一般般的工作作包是最最小的“可交付付成果”，這些些可交付付成果很很容易識識別出完完成它的的活動、成成本和組組織以及及資源信信息。例例如：管管道安裝裝工作包包可能含含有管道道支架制制作和安安裝、管管道連接接與安裝裝、嚴密密性檢驗驗等幾項項活動；包含運運輸/焊焊接/管管道制作作人工費費用、管管道/金金屬附件件材料費費等成本本；過程程中產(chǎn)

4、生生的報告告/檢驗驗結(jié)果等等等文檔檔；以及及被分配配的工班班組等責責任包干干信息等等等。正正是上述述這些組組織/成成本/進進度/績績效信息息使工作作包乃至至WBSS成為了了項目管管理的基基礎?；谏鲜鍪鲇^點，一一個用于于項目管管理的WWBS必必須被分分解到工工作包層層次才能能夠使其其成為一一個有效效的管理理工具。 （）WBBS元素素 WBS元素素實際上上就是WWBS結(jié)結(jié)構(gòu)上的的一個個個“節(jié)點”，通俗俗的理解解就是“組織機機構(gòu)圖”上的一一個個“方框”，這些些方框代代表了獨獨立的、具具有隸屬屬關系/匯總關關系的“可交付付成果”。經(jīng)過過數(shù)十年年的總結(jié)結(jié)大多數(shù)數(shù)組織都都傾向于于WBSS結(jié)構(gòu)必必須與項

5、項目目標標有關，必必須面向向最終產(chǎn)產(chǎn)品或可可交付成成果的，因因此WBBS元素素更適于于描述輸輸出產(chǎn)品品的名詞詞組成（eeffiictiive WBSS，Grregoory T. Hauugann）。其其中的道道理很明明顯，不不同組織織、文化化等為完完成同一一工作所所使用的的方法、程程序和資資源不同同，但是是他們的的結(jié)果必必須相同同，必須須滿足規(guī)規(guī)定的要要求。只只有抓住住最核心心的可交交付結(jié)果果才能最最有效的的控制和和管理項項目；另另一方面面，只有有識別出出可交付付結(jié)果才才能識別別內(nèi)部/外部組組織完成成此工作作所使用用的方法法、程序序和資源源。工作作包是最最底層的的WBSS元素。 （）WBBS字

6、典典 管理的規(guī)范范化、標標準化一一直是眾眾多公司司追求的的目標，WWBS字字典就是是這樣一一種工具具。它用用于描述述和定義義WBSS元素中中的工作作的文檔檔。字典典相當于于對某一一WBSS元素的的規(guī)范，即即WBSS元素必必須完成成的工作作以及對對工作的的詳細描描述；工工作成果果的描述述和相應應規(guī)范標標準；元元素上下下級關系系以及元元素成果果輸入輸輸出關系系等。同同時WBBS字典典對于清清晰的定定義項目目范圍也也有著巨巨大的規(guī)規(guī)范作用用，它使使得WBBS易于于理解和和被組織織以外的的參與者者（如承承包商）接接受。在在建筑業(yè)業(yè)，工程程量清單單規(guī)范就就是典型型的工作作包級別別的WBBS字典典。 二、

7、WBSS的作用用（1） WWBS是是一個描描述思路路的規(guī)劃劃和設計計工具。它它幫助項項目經(jīng)理理和項目目團隊確確定和有有效地管管理項目目的工作作。（2）WBBS是一一個清晰晰地表示示各項目目工作之之間的相相互聯(lián)系系的結(jié)構(gòu)構(gòu)設計工工具。（3） WWBS是是一個展展現(xiàn)項目目全貌，詳詳細說明明為完成成項目所所必須完完成的各各項工作作的計劃劃工具。（4）WBBS定義義了里程程碑事件件，可以以向高級級管理層層和客戶戶報告項項目完成成情況，作作為項目目狀況的的報告工工具。WBS是面面向項目目可交付付成果的的成組的的項目元元素，這這些元素素定義和和組織該該項目的的總的工工作范圍圍，未在在WBSS中包括括的工作

8、作就不屬屬于該項項目的范范圍。WWBS每每下降一一層就代代表對項項目工作作更加詳詳細的定定義和描描述。項項目可交交付成果果之所以以應在項項目范圍圍定義過過程中進進一步被被分解為為WBSS，是因因為較好好的工作作分解可可以：（1）防止止遺漏項項目的可可交付成成果。（2） 幫幫助項目目經(jīng)理關關注項目目目標和和澄清職職責。（3）建立立可視化化的項目目可交付付成果，以以便估算算工作量量和分配配工作。（4） 幫幫助改進進時間、成成本和資資源估計計的準確確度。（5）幫助助項目團團隊的建建立和獲獲得項目目人員的的承諾。（6） 為為績效測測量和項項目控制制定義一一個基準準。（7）輔助助溝通清清晰的工工作責任任

9、。（8） 為為其他項項目計劃劃的制定定建立框框架。（9）幫助助分析項項目的最最初風險險。WBS的最最低層次次的項目目可交付付成果稱稱為工作作包(WWorkk Paackaage )，具具有以下下特點：（1）工作作包可以以分配給給另一位位項目經(jīng)經(jīng)理進行行計劃和和執(zhí)行。（2） 工工作包可可以通過過子項目目的方式式進一步步分解為為子項目目的WBBS。（3）工作作包可以以在制定定項目進進度計劃劃時，進進一步分分解為活活動。（4）工作作包可以以由惟一一的一個個部門或或承包商商負責。用用于在組組織之外外分包時時，稱為為委托包包(Coommiitmeent Pacckagge)。（5）工作作包的定定義應考考

10、慮800小時法法則(880-HHourrRulle)或或兩周法法則(TTwo Weeek RRulee)，即即任何工工作包的的完成時時間應當當不超過過80小小時。在在每個880小時時或少于于80小小時結(jié)束束時，只只報告該該工作包包是否完完成。通通過這種種定期檢檢查的方方法，可可以控制制項目的的變化。三、 WBBS的創(chuàng)創(chuàng)建創(chuàng)建WBSS是指將將復雜的的項目分分解為一一系列明明確定義義的項目目工作并并作為隨隨后計劃劃活動的的指導文文檔。創(chuàng)創(chuàng)建WBBS的方方法主要要有以下下幾種：（1） 使使用指導導方針。一一些像美美國國防防部(DDOD)的組織織，提供供MILL-STTD之類類的指導導方針用用于創(chuàng)建建

11、項目的的WBSS。（2）類比比方法。參參考類似似項目的的WBSS創(chuàng)建新新項目的的WBSS。（3）自上上而下的的方法。從從項目的的目標開開始，逐逐級分解解項目工工作，直直到參與與者滿意意地認為為項目工工作已經(jīng)經(jīng)充分地地得到定定義。該該方法由由于可以以將項目目工作定定義在適適當?shù)募毤毠?jié)水平平，對于于項目工工期、成成本和資資源需求求的估計計可以比比較準確確。（4）自下下而上的的方法。從從詳細的的任務開開始，將將識別和和認可的的項目任任務逐級級歸類到到上一層層次，直直到達到到項目的的目標。這這種方法法存在的的主要風風險是可可能不能能 完全全地識別別出所有有任務或或者識別別出的任任務過于于粗略或或過于瑣

12、瑣碎。創(chuàng)建WBSS時需要要滿足以以下幾點點基本要要求：（1）某項項任務應應該在WWBS中中的一個個地方且且只應該該在WBBS中的的一個地地方出現(xiàn)現(xiàn)。（2） WWBS中中某項任任務的內(nèi)內(nèi)容是其其下所有有WBSS項的總總和。（3）一個個WBSS項只能能由一個個人責任任，即使使許多人人都可能能在其上上工作，也也只能由由一個人人負責，其其他人只只能是參參與者。（4）WBBS必須須與實際際工作中中的執(zhí)行行方式一一致。（5） 應應讓項目目團隊成成員積極極參與創(chuàng)創(chuàng)建WBBS，以以確保WWBS的的一致性性。（6） 每每個WBBS項都都必須文文檔化，以以確保準準確理解解已包括括和未包包括的工工作范圍圍。（7）W

13、BBS必須須在根據(jù)據(jù)范圍說說明書正正常地維維護項目目工作內(nèi)內(nèi)容的同同時，也也能適應應無法避避免的變變更。WBS的表表示方式式：可以以由樹形形的層次次結(jié)構(gòu)圖圖或者行行首縮進進的表格格表示。在在實際應應用中，表表格形式式的WBBS應用用比較普普遍，特特別是在在項目管管理軟件件中。WBS的分分解可以以采用多多種方式式進行，包包括：（1） 按按產(chǎn)品的的物理結(jié)結(jié)構(gòu)分解解。（2）按產(chǎn)產(chǎn)品或項項目的功功能分解解。（3）按照照實施過過程分解解。（4）按項項目的地地域分布布分解。（5） 按按照項目目的各個個目標分分解。（6） 按按部門分分解。（7）按職職能分解解。創(chuàng)建WBSS的過程程非常重重要，因因為在項項目分

14、解解過程中中，項目目經(jīng)理、項項目成員員和所有有參與項項目的職職能經(jīng)理理都必須須考慮該該項目的的所有方方面。制制定WBBS的過過程是：（1） 得得到范圍圍說明書書(Sccopee Sttateemennt)或或工作說說明書(Staatemmentt off Wook，承承包子項項目時)。（2）召集集有關人人員，集集體討論論所有主主要項目目工作，確確定項目目工作分分解的方方式。（3）分解解項目工工作。如如果有現(xiàn)現(xiàn)成的模模板，應應該盡量量利用。（4）畫出出WBSS的層次次結(jié)構(gòu)圖圖。WBBS較高高層次上上的一些些工作可可以定義義為子項項目或子子生命周周期階段段。 （5）將主主要項目目可交付付成果細細分為更更小的、易易于管理理的組分分或工作作包。工工作包必必須詳細細到可以以對該工工作包進進行估算算(成本本和歷時時)、安安排進度度、做出出預 算算、分配配負責人人員或組組織單位位。（6） 驗驗證上述述分解的的正確性性。如果果發(fā)現(xiàn)較較低層次次的項沒沒有必要要，則修修改組成成成分。（7）如果果有必要要，建立立一個編編號系統(tǒng)統(tǒng)。（8）隨著著其他計計劃活動動的進行行，不斷斷地對WWBS更更新或修修正，直直到覆蓋蓋所有工工作。檢驗WBSS是否定定義完全全、項目目的所有有任務是是否都被被完全分分解可以以參考以以下標準準：（9）每個個任務的的狀態(tài)和和完成情情況是可可以量化化的。（10）明明確定義義了