項(xiàng)目管理人員繼續(xù)教育論文-中級(jí)-ICT項(xiàng)目過程管理淺析-蔣龍剛-311040074

1、項(xiàng)目管理人員繼續(xù)教育論文第12頁(yè) 共12頁(yè)ICT項(xiàng)目過程管理淺析蔣龍剛3110400742010年年11月1日日摘要：ICCT項(xiàng)目目過程管管理的合合理制定定、有效效的執(zhí)行行、嚴(yán)格格的控制制是確保保項(xiàng)目成成功的基基礎(chǔ)，本本文通過過對(duì)ICCT項(xiàng)目目過程管管理方面面的共性性分析，提提煉出了了行之有有效的IICT項(xiàng)項(xiàng)目過程程管理的方法論。關(guān)鍵詞：IICT項(xiàng)目項(xiàng)目目過程管管理項(xiàng)目目當(dāng)事人人項(xiàng)目干干系人總結(jié)多年來來ICTT項(xiàng)目過過程管理理的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，結(jié)合合ICTT項(xiàng)目的的特點(diǎn)，運(yùn)運(yùn)用項(xiàng)目目管理理理論的五五大過程程管理、九九大知識(shí)識(shí)體系，希希望本文文能夠給給ICTT項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理帶來來一點(diǎn)思思考。項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目執(zhí)行

2、項(xiàng)目過程控制項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目過程控制項(xiàng)目收尾項(xiàng)目前期準(zhǔn)備任命項(xiàng)目經(jīng)理收集項(xiàng)目信息項(xiàng)目計(jì)劃制定項(xiàng)目綜合計(jì)劃（實(shí)施）正式立項(xiàng)設(shè)備開箱驗(yàn)貨配合正式合同簽訂項(xiàng)目啟動(dòng)編制工程實(shí)施手冊(cè)項(xiàng)目啟動(dòng)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝設(shè)備加電調(diào)測(cè)制定計(jì)劃實(shí)施立項(xiàng)按計(jì)劃進(jìn)行工程實(shí)施系統(tǒng)初步驗(yàn)收項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)用戶培訓(xùn)項(xiàng)目啟動(dòng)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)單點(diǎn)初驗(yàn)測(cè)試系統(tǒng)初驗(yàn)測(cè)試項(xiàng)目整體初步驗(yàn)收項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備結(jié)項(xiàng)資料項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)轉(zhuǎn)維護(hù)項(xiàng)目啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)勘察1.項(xiàng)目啟啟動(dòng)經(jīng)過客戶經(jīng)經(jīng)理的前前期公關(guān)關(guān)，項(xiàng)目目成功中中標(biāo)后，項(xiàng)項(xiàng)目將開開始進(jìn)行行商務(wù)和和技術(shù)談?wù)勁幸宰钭罱K簽訂訂合同。為為了保證證項(xiàng)目從從售前階階段順利利的過渡渡到實(shí)施施階段，此此時(shí)就需需進(jìn)入項(xiàng)項(xiàng)目談判判隊(duì)伍，參參與項(xiàng)目

3、目的技術(shù)術(shù)談判，并并就一些些與實(shí)施施有關(guān)的的合同內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行把關(guān)，確確保合同同內(nèi)容的的可執(zhí)行行性，為為將來項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施做好準(zhǔn)準(zhǔn)備。1.1收集集項(xiàng)目信信息項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)時(shí)的信息息主要來來源于五五個(gè)方面面：客戶經(jīng)理：掌握項(xiàng)項(xiàng)目整體體情況，包包括用戶戶投資規(guī)規(guī)模、項(xiàng)項(xiàng)目發(fā)起起人的要要求售前工程師師：掌握握項(xiàng)目技技術(shù)方面面情況客 戶：掌握項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)際際需求及及隱含需需求，包包括用戶戶建設(shè)單單位及使使用單位位，其需需求會(huì)有有所不同同正式合同或或待簽訂訂合同：充分了了解客戶戶需求，確確保后期期按質(zhì)量量完成其它項(xiàng)目干干系人： 項(xiàng)目目組成員員的技術(shù)術(shù)背景1.2現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)勘察在預(yù)計(jì)的現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)施工工階段開開始之前前的3周周內(nèi)

4、，制制定現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)勘察計(jì)計(jì)劃，并并與用戶戶聯(lián)系詢?cè)儐柆F(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)準(zhǔn)備情情況。到到施工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行行實(shí)地勘勘察，勘勘察結(jié)果果形成現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)勘查查報(bào)告由用戶簽字確認(rèn)。如果施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境準(zhǔn)備沒有達(dá)到要求，以書面方式提出最晚必須將現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備就緒的時(shí)間并請(qǐng)用戶簽字確認(rèn)。1.3配合合正式合合同的簽簽訂通過和“項(xiàng)項(xiàng)目干系系人”了解項(xiàng)項(xiàng)目情況況以及現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地地考察，已已對(duì)項(xiàng)目目的情況況有了全全面的了了解和認(rèn)認(rèn)知。對(duì)對(duì)于合同同中的“工程進(jìn)進(jìn)度” 、“我方的的責(zé)任”以及“人工成成本”應(yīng)提供供出一份份合理建建議，形形成項(xiàng)項(xiàng)目成本本估算表表，作作為合同同評(píng)審中中技術(shù)方方面的審審核依據(jù)據(jù)。提供供給公司司和客戶戶經(jīng)理指指導(dǎo)其簽簽訂合同同，保

5、證證項(xiàng)目的的合理利利潤(rùn)，利利潤(rùn)是公公司發(fā)展展的源泉泉與動(dòng)力力和我們們的工資資來源。2.項(xiàng)目策策劃基于ICTT項(xiàng)目的的特點(diǎn)，從從合同簽簽訂到設(shè)設(shè)備到貨貨開始實(shí)實(shí)施之間間會(huì)有一一段時(shí)間間間隔，作作為項(xiàng)目目實(shí)施前前的準(zhǔn)備備期，這這段時(shí)間間的工作作對(duì)整個(gè)個(gè)項(xiàng)目能能否順利利實(shí)施至至關(guān)重要要。本階階段的主主要工作作包括：制定項(xiàng)項(xiàng)目綜合合管理計(jì)計(jì)劃、編編制施工工手冊(cè)、辦辦理項(xiàng)目目立項(xiàng)，同同時(shí)在準(zhǔn)準(zhǔn)備過程程中如果果發(fā)現(xiàn)問問題應(yīng)該該及時(shí)召召集有關(guān)關(guān)各方進(jìn)進(jìn)行項(xiàng)目目協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)。2.1制定定項(xiàng)目綜綜合計(jì)劃劃項(xiàng)目綜合計(jì)計(jì)劃的制制定包括括：進(jìn)度度計(jì)劃、成成本計(jì)劃劃、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)計(jì)劃等等。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)計(jì)劃根據(jù)最終確確定的設(shè)設(shè)備到貨

6、貨期，對(duì)對(duì)立項(xiàng)階階段制定定的項(xiàng)目目實(shí)施總總體計(jì)劃劃進(jìn)行細(xì)細(xì)化，對(duì)對(duì)每個(gè)階階段的工工作量再再進(jìn)行細(xì)細(xì)分（WWBS），具具體到每每天的工工作內(nèi)容容都能明明確，將將工作量量細(xì)化到到最小單單位（11個(gè)工作作日）。對(duì)對(duì)每項(xiàng)工工作分配配相應(yīng)的的人力資資源并做做相應(yīng)的的時(shí)間限限制，統(tǒng)統(tǒng)籌考慮慮所有任任務(wù)單元元，合理理分配人人力和時(shí)時(shí)間，制制定出一一份合理理可行的的詳細(xì)實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃。Miicroosofft PProjjectt20000是一一個(gè)制定定計(jì)劃很很好的軟軟件。成本計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)實(shí)施項(xiàng)目目在進(jìn)行行費(fèi)用預(yù)預(yù)算時(shí)包包括以下下七項(xiàng)：費(fèi)用名稱費(fèi)用支出明細(xì)設(shè)備費(fèi)設(shè)備款材料運(yùn)雜費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)運(yùn)保費(fèi)、關(guān)關(guān)稅、調(diào)調(diào)匯款公

7、關(guān)費(fèi)餐費(fèi)其他公關(guān)費(fèi)費(fèi)交通費(fèi)市內(nèi)出租車車費(fèi)公交車費(fèi)差旅費(fèi)（出差期間間發(fā)生的的所有費(fèi)費(fèi)用）火車票款機(jī)票款住宿費(fèi)出差交通費(fèi)費(fèi)（含公公交車）郵電費(fèi)出差餐飲補(bǔ)補(bǔ)助其他公務(wù)費(fèi)費(fèi)郵電費(fèi)手機(jī)費(fèi)公務(wù)費(fèi)資料費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)計(jì)劃根據(jù)過去的的項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，標(biāo)標(biāo)識(shí)出項(xiàng)項(xiàng)目可能能的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，并進(jìn)進(jìn)行分析析、評(píng)價(jià)價(jià)其優(yōu)先先級(jí)，列列出計(jì)劃劃采取的的緩解或或避免風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)措施施，填寫寫風(fēng)險(xiǎn)列列表：風(fēng)險(xiǎn)列表編號(hào)風(fēng)險(xiǎn)分類風(fēng)險(xiǎn)描述發(fā)生概率風(fēng)險(xiǎn)影響緩解措施備注：“風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分類類”指“技術(shù)、管管理、資資源、需需求、其其它”；“發(fā)生概概率”值為“高、中中、低”；“風(fēng)險(xiǎn)影影響”值為“高、中中、低”。2.2實(shí)施施立項(xiàng)準(zhǔn)備好以上上資料后后，將全全部打印印的資

8、料料提交事事業(yè)部主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審核，審審核通過過后，將將所有資資料上交交項(xiàng)目管管理部即即完成工工程實(shí)施施項(xiàng)目的的立項(xiàng)。2.3編制制工程實(shí)實(shí)施手冊(cè)冊(cè)為保證項(xiàng)目目的順利利實(shí)施，在在前期準(zhǔn)準(zhǔn)備階段段將項(xiàng)目目實(shí)施中中將要用用到的技技術(shù)文檔檔和工程程管理文文檔編制制完成。一一般包括括以下內(nèi)內(nèi)容：技術(shù)文檔包包括以下下內(nèi)容：管理類文檔檔包括如如下：IP地址規(guī)規(guī)劃路由策略規(guī)規(guī)劃VLAN規(guī)規(guī)劃服務(wù)器安裝裝規(guī)劃設(shè)備口令規(guī)規(guī)劃節(jié)點(diǎn)測(cè)試方方案系統(tǒng)測(cè)試方方案機(jī)房平面圖圖及設(shè)備備安裝位位置設(shè)備端口分分配方案案線纜走線圖圖割接方案用戶培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃項(xiàng)目聯(lián)系表表工程界面開工通知報(bào)報(bào)告工程日志出差計(jì)劃出差報(bào)告節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收?qǐng)?bào)報(bào)告系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)

9、報(bào)告工程實(shí)施方方案工程實(shí)施計(jì)計(jì)劃設(shè)備規(guī)格說說明項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)紀(jì)要3.項(xiàng)目執(zhí)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施階階段是完完成項(xiàng)目目任務(wù)的的主要階階段，本本階段工工作按照照以下流流程進(jìn)行行。3.1設(shè)備備開箱驗(yàn)驗(yàn)貨完成設(shè)備開開箱驗(yàn)收收與加電電測(cè)試后后，以開開箱驗(yàn)收收記錄和和加電測(cè)測(cè)試記錄錄作為設(shè)設(shè)備驗(yàn)貨貨清單的的附件，雙雙方工程程負(fù)責(zé)人人在正式式的設(shè)備備驗(yàn)貨清清單上簽簽字。3.2設(shè)備備現(xiàn)場(chǎng)安安裝根據(jù)工程界界面中確確定的雙雙方責(zé)任任，如果果硬件設(shè)設(shè)備物理理安裝由由我方負(fù)負(fù)責(zé)，則則在設(shè)備備驗(yàn)貨結(jié)結(jié)束后，用用戶方場(chǎng)場(chǎng)地準(zhǔn)備備就緒的的情況下下開始進(jìn)進(jìn)行設(shè)備備安裝。按按照設(shè)計(jì)計(jì)圖紙工工程負(fù)責(zé)責(zé)人指定定的安裝裝位置將將所有硬硬件設(shè)備備

10、安裝到到位。在在設(shè)備安安裝過程程中要注注意輕拿拿輕放，并并注意不不要碰撞撞機(jī)房?jī)?nèi)內(nèi)的其它它設(shè)備。一一般硬件件設(shè)備都都會(huì)帶有有設(shè)備安安裝指南南，在進(jìn)進(jìn)行設(shè)備備安裝時(shí)時(shí)，要嚴(yán)嚴(yán)格按照照安裝指指南進(jìn)行行規(guī)范操操作，不不得隨心心所欲進(jìn)進(jìn)行操作作，以免免意外事事件發(fā)生生。3.3設(shè)備備加電調(diào)調(diào)測(cè)硬件設(shè)備物物理安裝裝完成之之后，雙雙方工程程負(fù)責(zé)人人應(yīng)該對(duì)對(duì)照所有有硬件設(shè)設(shè)備的電電力要求求，對(duì)局局方所提提供的電電力供應(yīng)應(yīng)進(jìn)行測(cè)測(cè)試檢查查，確認(rèn)認(rèn)電力供供應(yīng)完全全符合硬硬件設(shè)備備的電力力要求后后，對(duì)硬硬件設(shè)備備進(jìn)行加加電啟動(dòng)動(dòng)。設(shè)備備加電正正常啟動(dòng)動(dòng)后，工工程師按按照前期期準(zhǔn)備階階段編制制的工程程實(shí)施文文檔及相相

11、關(guān)技術(shù)術(shù)資料開開始對(duì)軟軟硬件設(shè)設(shè)備進(jìn)行行安裝、調(diào)調(diào)試。在在設(shè)備調(diào)調(diào)測(cè)階段段要特別別注意對(duì)對(duì)設(shè)備口口令的管管理及配配置文件件的管理理，堅(jiān)持持每天調(diào)調(diào)測(cè)結(jié)束束時(shí)備份份設(shè)備當(dāng)當(dāng)前最新新配置，并并將配置置文件在在至少兩兩臺(tái)PCC上進(jìn)行行備份。設(shè)設(shè)備調(diào)測(cè)測(cè)期間所所有設(shè)備備口令應(yīng)應(yīng)該由項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理統(tǒng)一管管理，工工程師在在沒有征征得項(xiàng)目目經(jīng)理同同意的情情況下，不不得將任任何設(shè)備備口令告告知除項(xiàng)項(xiàng)目組成成員以外外的其它它人員。為為了保證證設(shè)備調(diào)調(diào)測(cè)工作作的順利利進(jìn)行，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理應(yīng)明確確告知用用戶方工工程負(fù)責(zé)責(zé)人，未未經(jīng)我方方同意，用用戶方任任何人員員不得操操作正在在調(diào)試的的設(shè)備，同同時(shí)，項(xiàng)項(xiàng)目組成成員應(yīng)該該

12、各司其其職，不不得隨意意去操作作其它組組員正在在調(diào)試的的設(shè)備。工程師完成成了自己己負(fù)責(zé)的的設(shè)備的的調(diào)試工工作后，應(yīng)應(yīng)請(qǐng)項(xiàng)目目經(jīng)理對(duì)對(duì)該設(shè)備備進(jìn)行測(cè)測(cè)試，一一旦項(xiàng)目目經(jīng)理確確認(rèn)該設(shè)設(shè)備所有有配置準(zhǔn)準(zhǔn)確無誤誤后，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理應(yīng)該對(duì)對(duì)此設(shè)備備的配置置文件作作為1.0版正正式配置置進(jìn)行歸歸檔，并并立刻更更改此設(shè)設(shè)備的口口令，從從而起到到鎖定配配置的目目的。如如果此后后需要對(duì)對(duì)此設(shè)備備的配置置進(jìn)行更更改，必必須以書書面形式式記錄更更改原因因、更改改時(shí)間、操操作工程程師及具具體更改改內(nèi)容。如如果是為為測(cè)試目目的進(jìn)行行的臨時(shí)時(shí)更改，在在測(cè)試完完成之后后應(yīng)立刻刻將配置置復(fù)原，如如果是確確定的技技術(shù)性修修改，則

13、則應(yīng)對(duì)已已歸檔的的配置文文件的版版本進(jìn)行行升級(jí)更更新，并并同時(shí)鎖鎖定配置置。山西聯(lián)通十十一地市市城域網(wǎng)網(wǎng)從中心心（省會(huì)會(huì)太原）到到邊緣（110地市市）分批批逐個(gè)節(jié)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行行設(shè)備安安裝及加加電調(diào)測(cè)測(cè)。3.4系統(tǒng)統(tǒng)調(diào)測(cè)在完成所有有軟硬件件設(shè)備安安裝及調(diào)調(diào)測(cè)之后后，應(yīng)對(duì)對(duì)照合同同對(duì)整個(gè)個(gè)系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行調(diào)測(cè)測(cè)，確保保合同內(nèi)內(nèi)所規(guī)定定的所有有系統(tǒng)功功能都能能實(shí)現(xiàn)。并并對(duì)系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行模模擬測(cè)試試，確保保系統(tǒng)性性能達(dá)到到合同內(nèi)內(nèi)所規(guī)定定的系統(tǒng)統(tǒng)性能參參數(shù)。3.5用戶戶培訓(xùn)對(duì)用戶進(jìn)行行現(xiàn)場(chǎng)培培訓(xùn)3.6項(xiàng)目目初步驗(yàn)驗(yàn)收在本階段開開始之前前，甲方方應(yīng)對(duì)我我方在項(xiàng)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)實(shí)施前前提交的的項(xiàng)目初初驗(yàn)測(cè)試試方案的的審核結(jié)結(jié)

14、果給予予確認(rèn)。在完成了項(xiàng)項(xiàng)目系統(tǒng)統(tǒng)調(diào)測(cè)，并并確認(rèn)系系統(tǒng)功能能及性能能已達(dá)到到或超過過合同所所規(guī)定的的相關(guān)內(nèi)內(nèi)容及要要求后，經(jīng)經(jīng)過一段段時(shí)間（一一般是11周）的的系統(tǒng)穩(wěn)穩(wěn)定運(yùn)行行觀察，確確認(rèn)系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行正正常后，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理以書面面形式向向甲方提提交項(xiàng)目目初驗(yàn)申申請(qǐng)。在在甲方同同意項(xiàng)目目初驗(yàn)后后，召開開一次項(xiàng)項(xiàng)目初驗(yàn)驗(yàn)準(zhǔn)備會(huì)會(huì)，確認(rèn)認(rèn)雙方的的初驗(yàn)負(fù)負(fù)責(zé)人，參參加初驗(yàn)驗(yàn)測(cè)試的的相關(guān)人人員，以以及初驗(yàn)驗(yàn)測(cè)試的的時(shí)間順順序。并并就初驗(yàn)驗(yàn)通過簽簽字儀式式的相關(guān)關(guān)事宜達(dá)達(dá)成一致致意見。初驗(yàn)準(zhǔn)備會(huì)會(huì)后，雙雙方相關(guān)關(guān)人員按按照確定定的初驗(yàn)驗(yàn)測(cè)試流流程對(duì)整整個(gè)項(xiàng)目目進(jìn)行節(jié)節(jié)點(diǎn)測(cè)試試及系統(tǒng)統(tǒng)測(cè)試，對(duì)對(duì)每項(xiàng)測(cè)測(cè)試結(jié)果

15、果，雙方方代表應(yīng)應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)簽簽字確認(rèn)認(rèn)。初驗(yàn)測(cè)試通通過后，雙雙方負(fù)責(zé)責(zé)人應(yīng)按按照商定定的簽字字儀式在在初驗(yàn)報(bào)報(bào)告上簽簽字確認(rèn)認(rèn)。4.項(xiàng)目收收尾4.1項(xiàng)目目公司內(nèi)內(nèi)部結(jié)項(xiàng)項(xiàng)將項(xiàng)目實(shí)施施階段的的文檔整整理后形形成最終終文檔，到到項(xiàng)目管管理部辦辦理項(xiàng)目目結(jié)項(xiàng)手手續(xù)。4.2實(shí)施施項(xiàng)目結(jié)結(jié)項(xiàng)轉(zhuǎn)維維護(hù)項(xiàng)目正式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入維護(hù)護(hù)階段。5.項(xiàng)目控控制嚴(yán)格有力的的項(xiàng)目控控制是IICT項(xiàng)項(xiàng)目成功功的充分分必要條條件。事事業(yè)部依依據(jù)公司司企管部部制定的的工程程項(xiàng)目管管理辦法法中的的控制內(nèi)內(nèi)容，再再增加事事業(yè)部的的項(xiàng)目管管理控制制內(nèi)容形形成下表表，主要要分為兩兩個(gè)部分分進(jìn)行管管理：5.1過程程階段控控制對(duì)項(xiàng)目過程程階段的的描述

16、歸歸納如下下：階段名稱任務(wù)名稱提交的工作作產(chǎn)品項(xiàng)目啟動(dòng)收集項(xiàng)目信信息項(xiàng)目售前前轉(zhuǎn)實(shí)施施工作交交接表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘勘察現(xiàn)場(chǎng)勘察察報(bào)告項(xiàng)目計(jì)劃制定項(xiàng)目實(shí)實(shí)施的詳詳細(xì)計(jì)劃劃項(xiàng)目綜合合計(jì)劃編寫項(xiàng)目實(shí)實(shí)施手冊(cè)冊(cè)項(xiàng)目實(shí)施施手冊(cè)工程實(shí)施設(shè)備開箱驗(yàn)驗(yàn)貨設(shè)備開箱箱驗(yàn)貨單單設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安安裝已安裝設(shè)設(shè)備明細(xì)細(xì)表設(shè)備加電測(cè)測(cè)試設(shè)備加電電測(cè)試報(bào)報(bào)告單點(diǎn)設(shè)備調(diào)調(diào)測(cè)單點(diǎn)設(shè)備備調(diào)測(cè)報(bào)報(bào)告系統(tǒng)整體調(diào)調(diào)制系統(tǒng)整體體調(diào)制報(bào)報(bào)告初步驗(yàn)收單點(diǎn)初驗(yàn)測(cè)測(cè)試單點(diǎn)初驗(yàn)驗(yàn)測(cè)試報(bào)報(bào)告系統(tǒng)初驗(yàn)測(cè)測(cè)試系統(tǒng)初驗(yàn)驗(yàn)測(cè)試報(bào)報(bào)告項(xiàng)目初步驗(yàn)驗(yàn)收項(xiàng)目初步步驗(yàn)收?qǐng)?bào)報(bào)告5.2項(xiàng)目目整體控控制項(xiàng)目的控制制主要著著重于三三個(gè)方面面：項(xiàng)目目質(zhì)量、進(jìn)進(jìn)度、成成本、客客戶滿意意度。總結(jié)雖然項(xiàng)目具具有臨時(shí)時(shí)性、唯唯一性、一一次性等等特點(diǎn)，但但I(xiàn)CTT項(xiàng)目在在過程管管理方面面還是具具有一定定共性在在里面，本本文ICCT項(xiàng)目目過程管管理全析析的目的的就是解解決在共共性方面面提供一一套行之之有效的的流程管管理方法法