中高層經(jīng)理績效評價表

1、中高層經(jīng)理績效評價表（行為能力）評 價 項項 目（行為能力力）權(quán)重%評價等級分數(shù)(權(quán)重評評價等級級)5優(yōu)秀4良好3可接受2需改進1不可接受1.自律性遵守公司規(guī)規(guī)章制度度(人事事行政制制度、財財務(wù)制度度)；保守公司秘秘密；準(zhǔn)時性（重重承諾，時時間觀念念強，及及時回應(yīng)應(yīng)）；言談舉止自自覺維護護總公司司形象。10%2.團隊/協(xié)作作精神與團隊成員員分享信信息和經(jīng)經(jīng)驗；促進團隊成成員間的的合作；主動配合主主管、同同事及相相關(guān)部門門工作；接受和支持持團隊決決定；團隊利益高高于個人人利益；善于社交并并能建立立內(nèi)部信信任。10%3.責(zé)任心工作細致、嚴(yán)嚴(yán)謹、信信守職責(zé)責(zé)；勇于承擔(dān)責(zé)責(zé)任。10%4.客戶服務(wù)意意識

2、尊重客戶（內(nèi)內(nèi)外部客客戶）；善待客戶，為為客戶著著想；預(yù)測、跟進進客戶需需求；追求產(chǎn)品品品質(zhì)，服服務(wù)質(zhì)量量一流，一一次到位位；信守對他人人的承諾諾。10%5.領(lǐng)導(dǎo)力建立規(guī)范的的工作制制度和程程序；給予下屬及及時和適適當(dāng)?shù)恼J認可、激激勵；指導(dǎo)和培養(yǎng)養(yǎng)下屬，提提高職業(yè)業(yè)技能和和忠誠度度；明確下屬職職責(zé)，保保證組織織效率；獲得下屬尊尊敬和肯肯定；將團隊合作作及參與與作為解解決業(yè)務(wù)務(wù)問題的的基本方方法。10%6.分析/決策策能力見微知著,立即采采取行動動,防患患于未然然；決策及時、果果斷，抓抓住要害害；注重邏輯推推理和相相關(guān)事實實，注重重數(shù)據(jù)，考考慮全面面；在自由度有有限的情情況下做做出決定定；用非常

3、手段段解決非非常問題題。10%7.組織/規(guī)劃劃能力利用現(xiàn)有資資源，規(guī)規(guī)劃美好好遠景；按輕重緩急急排定工工作次序序；工作目標(biāo)和和期限明明確、可可行；能夠?qū)⒖偣镜膽?zhàn)戰(zhàn)略化為為本部門門的具體體目標(biāo)；為下屬擬定定行動計計劃；善于建立廣廣泛的業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，他為為我用。10%8.授權(quán)/控制制能力善于用人所所長,有有效分配配工作,并給予予相應(yīng)的的權(quán)利和和責(zé)任；對下屬的工工作進行行跟進、回回顧，確確保目標(biāo)標(biāo)達成；善于給下屬屬及時反反饋和評評價。10%9.溝通能力利用口頭或或書面形形式主動動溝通；樂于傾聽，有有效反饋饋；能有效化解解矛盾和和抱怨；善于用人際際溝通技技巧說服服他人；演講能力。10%10.對現(xiàn)有系統(tǒng)統(tǒng)提出質(zhì)質(zhì)疑并不不斷改進進；創(chuàng)造新的管管理方法法并采取取新的行行動