酒店領(lǐng)班述職報(bào)告

Word-3-酒店領(lǐng)班述職報(bào)告酒店領(lǐng)班述職報(bào)告

在經(jīng)濟(jì)飛速進(jìn)展的今日，報(bào)告有著舉足輕重的地位，通常狀況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，以下是細(xì)心整理的酒店領(lǐng)班述職報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店領(lǐng)班述職報(bào)告1驀然回首，感慨萬千。一年來，我在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和培育下成長快速，思想地方日臻成熟，業(yè)務(wù)水平不斷提高，綜合素養(yǎng)越升上了新臺階。特殊是8月份被酒店任命為西餐廳領(lǐng)班之后，使我得到了更好的全面的熬煉。責(zé)任重于泰山，一切都促使我不斷努力學(xué)習(xí)把握新的學(xué)問，創(chuàng)新管理方法、方法，加強(qiáng)和員工同事的溝通協(xié)調(diào)，對于工作中消失的新問題，“舉一反三”的開展自檢自查，努力將問題和投訴毀滅在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止事態(tài)的擴(kuò)大化。自覺擁護(hù)和支持酒店及部門的方針決策，樂觀引導(dǎo)員工的思想，貫徹落實(shí)酒店領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示。

回顧20xx，我主要做了以下幾點(diǎn)工作：

一、不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問，努力適應(yīng)新環(huán)境。

君源華天大酒店是一個(gè)精英濟(jì)濟(jì)，精英云集的地方，面對各種壓力和挑戰(zhàn)，我以只爭朝夕的精神努力學(xué)習(xí)各地方的學(xué)問，爭取實(shí)現(xiàn)后發(fā)趕超。主要做法有：

1、虛心請教資深的老員工和領(lǐng)導(dǎo)。

2、在重復(fù)的工作中尋求突破點(diǎn)，留意細(xì)節(jié)，對存在的問題開展討論，對客人的心理開展揣摩。例如：安德里茲貴賓住店時(shí)，我在首次服務(wù)后用小本子登記某個(gè)客人的喜好，包括喜愛吃的食物、酒水和習(xí)慣等，在以后的服務(wù)中開展針對服務(wù)。

3、通……此處隱蔽3430個(gè)字……工作中消失的各類問題，在組織管理力量、協(xié)調(diào)辦事力量等方面，經(jīng)過多年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。樂觀提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

3、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作

酒水工作外與財(cái)務(wù)部中心庫房相聯(lián)系，內(nèi)與中餐各餐廳協(xié)同工作起到承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的位置，今年我注意從以下三個(gè)方面加強(qiáng)自身建設(shè)，一是重細(xì)節(jié)講法規(guī)，要做好服務(wù)工作必需具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，因此，在每一項(xiàng)工作中，我始終堅(jiān)持一絲不茍嚴(yán)厲?仔細(xì)的工作作風(fēng)，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度完成各項(xiàng)工作，保證工作質(zhì)量，二是重大局講服務(wù)，我作為酒店的一分子有責(zé)任維護(hù)酒店的良好形象，所以我始終把維護(hù)好酒店的形象作為完成本職工作的前提，工作中體現(xiàn)良好形象，從而為公司樹立良好形象，三是重團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)。在工作中我深深體會到團(tuán)隊(duì)精神的重要性，我因這個(gè)集體而感到驕傲，因此我特別珍視在這里工作。在工作中用仔細(xì)，樂觀主動的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。

4、存在的問題和今后努力方向

作為酒店的一分子，我深深的熟悉到團(tuán)隊(duì)力氣的重要性，一個(gè)人再強(qiáng)大能量也是有限的，只有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)才能在將來激烈的競爭中立于不敗之地。20xx年我打算在部門的帶領(lǐng)下，與同事們共同學(xué)習(xí)，共同成長，建立起一個(gè)和諧強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，為部門增光添彩，為酒店制造輝煌。

20xx年我們必定在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，乘著“星評復(fù)核”的成功東風(fēng)，連續(xù)開拓進(jìn)取，忠誠的履