六西格瑪明星課程

編制：吳文杰6σJRY/YV六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)/明星培訓(xùn)Leader/ChampionTraining10/18/20221上海杰爾雅企業(yè)管理咨詢(xún)有限公64390399轉(zhuǎn)606/607培訓(xùn)課程程六西格瑪瑪導(dǎo)覽六西格瑪瑪流程改改善策略產(chǎn)生六西西格瑪財(cái)財(cái)務(wù)效應(yīng)應(yīng)項(xiàng)目選擇擇Minitab的基本使使用2/8//20202上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607學(xué)習(xí)目的的與角色色學(xué)習(xí)目的的-對(duì)對(duì)六西西格瑪有有更加深深入的理理解-掌掌握在在工作中中實(shí)施六六西格瑪瑪?shù)牟襟E驟-識(shí)識(shí)別潛潛在的項(xiàng)項(xiàng)目和人人員課堂角色色-Facilitaor培培訓(xùn)訓(xùn)講師-Timekeeper培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)時(shí)員員-ProcessMonitor培培訓(xùn)負(fù)負(fù)責(zé)人2/8//20203上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607聯(lián)絡(luò)資料料上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公司-Phone：86-21-64390399轉(zhuǎn)606//60786-21-27395316E-mail：：wenjiehero@126.comMSN:wenjiehero@QQ：420483764QQ群號(hào)：：15123475-吳文杰杰2/8//20204上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607六西格瑪瑪管理導(dǎo)導(dǎo)論面臨的挑挑戰(zhàn)質(zhì)量運(yùn)動(dòng)動(dòng)進(jìn)程六西格瑪瑪SixSigma簡(jiǎn)介六西格瑪瑪企業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施流程六西格瑪瑪趨勢(shì)2/8//20205上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607挑戰(zhàn)6σ2/8//20206上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607永遠(yuǎn)的挑挑戰(zhàn)2/8//20207上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607從前的故故事成本+利利潤(rùn)=價(jià)價(jià)格價(jià)格-成成本=利利潤(rùn)現(xiàn)在的情情形2/8//20208上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607成長(zhǎng)的關(guān)關(guān)鍵價(jià)格和客客戶●客戶滿滿意●市場(chǎng)支支配地位位●質(zhì)量●準(zhǔn)時(shí)交交貨●價(jià)值降低成本本●消除浪浪費(fèi)●消除導(dǎo)導(dǎo)致缺陷陷的行為為●全業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域的的持續(xù)改改善老板經(jīng)常常說(shuō)：生生意越來(lái)來(lái)越難作作，鈔票票越來(lái)越越難掙?。槭裁疵?？為什什么？員工經(jīng)常常說(shuō)：什什么都漲漲價(jià)，為為什么工工資不漲漲價(jià)?。?！老板干干嗎去了了？人事老實(shí)實(shí)在想為為什么人人流動(dòng)這這么大啊??！2/8//20209上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607降低成本本的機(jī)會(huì)會(huì)在哪里里?5%10%15%20%25%30%23456Sigma水平平缺陷的成成本(銷(xiāo)銷(xiāo)售收入入%)3σ缺陷陷的代價(jià)價(jià):銷(xiāo)售售收入的的10--15%%2/8//202010上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//6076Sigma良良化質(zhì)量量和質(zhì)量量成本Sigma水平%合格率DPMO成本占銷(xiāo)售收入的%269.1308537＞40%393.326680725%——40%499.379621015%——25%599.9672335%——15%699.999663.4＜5%2/8//202011上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607企業(yè)成長(zhǎng)長(zhǎng)模型第一層::保持與擴(kuò)擴(kuò)張核心心業(yè)務(wù)第二層::建立新興興的關(guān)聯(lián)聯(lián)業(yè)務(wù)第三層::創(chuàng)造可選選擇的業(yè)業(yè)務(wù)方向向利潤(rùn)時(shí)間(年年)2/8//202012上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607全球化的的企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量技術(shù)術(shù)生產(chǎn)力員工技能能材料成本本工人成本本產(chǎn)品價(jià)格格制造技術(shù)術(shù)市場(chǎng)時(shí)機(jī)機(jī)多元化產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新與訣訣竅研發(fā)技術(shù)術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)事業(yè)理念念領(lǐng)導(dǎo)力服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理理2/8//202013上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607衡量進(jìn)展展W公司的的銷(xiāo)售收收入和利利潤(rùn)銷(xiāo)售收入入利潤(rùn)(美元--億)((美元--百萬(wàn)))2001200220032004目標(biāo)20012002200320042001年開(kāi)始始實(shí)施6σ目標(biāo)1318

37%增增長(zhǎng)160%%增長(zhǎng)6Sigma2/8//202014上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607質(zhì)量運(yùn)動(dòng)動(dòng)歷程6σ2/8//202015上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607質(zhì)量運(yùn)動(dòng)動(dòng)的四個(gè)個(gè)階段QC質(zhì)質(zhì)量控制制———1920SQA質(zhì)質(zhì)量保障障———1960SQM質(zhì)量量管理———1980SQI質(zhì)質(zhì)量改改進(jìn)———1990S2/8//202016上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607質(zhì)量運(yùn)動(dòng)動(dòng)質(zhì)量控制制--定義：●質(zhì)量控控制是為為了防止止不良品品的產(chǎn)生生，面對(duì)對(duì)原材料料和成品品質(zhì)量進(jìn)進(jìn)行控制制的過(guò)程程重點(diǎn)：●標(biāo)準(zhǔn)部部件●規(guī)格●控制圖圖措施：●檢驗(yàn)●抽樣計(jì)計(jì)劃2/8//202017上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607質(zhì)量運(yùn)動(dòng)動(dòng)質(zhì)量管理理--定義：●質(zhì)量管管理是為為了達(dá)到到顧客滿滿意以確確保公司司長(zhǎng)期成成功而進(jìn)進(jìn)行的，，將連續(xù)續(xù)性和系系統(tǒng)改進(jìn)進(jìn)作為重重點(diǎn)的管管理方法法重點(diǎn)：●客戶導(dǎo)導(dǎo)向●文化變變革●管理承承諾●全員參參與●戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟●交叉職職能管理理●持續(xù)改改進(jìn)●質(zhì)量成成本措施：●CWQC公司司全范圍圍質(zhì)量控控制-Mizuno((日本質(zhì)質(zhì)量管理理專(zhuān)家))●TQC全面質(zhì)質(zhì)量控制制-Feigenbaum((美國(guó)質(zhì)質(zhì)量管理理專(zhuān)家))●TotalQualityManagement全面面質(zhì)量管管理2/8//202018上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607質(zhì)量工具市場(chǎng)設(shè)計(jì)采購(gòu)生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)質(zhì)量保障行政管理服務(wù)倉(cāng)庫(kù)---可可能被應(yīng)應(yīng)用于每每一項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)職能能2/8//202019上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607有了ISO9000或ISO/TS16949以下問(wèn)問(wèn)題仍然然存在●焊機(jī)生生產(chǎn)線原原材料短短缺-誤誤工和勞勞力浪費(fèi)費(fèi)＄100000/年年●橡膠硫硫化流程程的廢料料成本--＄800000//年●洗衣機(jī)機(jī)市場(chǎng)退退貨返修修-＄＄450000/年●Australia到London的空空集裝箱箱-12個(gè)/年年2/8//202020上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607質(zhì)量運(yùn)動(dòng)動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)進(jìn)--定義：●質(zhì)量改改進(jìn)是為為了更好好的滿足足顧客的的需求和和期望而而對(duì)流程程進(jìn)行的系系統(tǒng)的系系統(tǒng)性方方法措施：●實(shí)驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)●Kaizen●Lean精益益制造●ISO9000-使使質(zhì)量管管理體系系與組織織的活動(dòng)動(dòng)和流程程相聯(lián)系系，尤其是滿滿足和提提高顧客客滿意度度的能力力●六西格格瑪管理理SixSigma-摩托托羅拉公公司2/8//202021上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607挑選您的的武器系統(tǒng)改進(jìn)進(jìn)的方法法-ISO9000-SixSigma-Lean精益益制造-Kaizen-ISO/TS16949首先應(yīng)該該明確：：為了成成長(zhǎng)，我我們應(yīng)該該改進(jìn)什什么？2/8//202022上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//6076Sigma基基于事實(shí)實(shí)的方法法實(shí)際問(wèn)題題統(tǒng)計(jì)問(wèn)題題統(tǒng)計(jì)解決決方案實(shí)際解決決方案Y=f（x1，x2，…，xk）2/8//202023上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607設(shè)定明確確的期望望追求極限限與六西格格瑪?shù)牟畈罹嗫?jī)效目標(biāo)標(biāo)績(jī)效基準(zhǔn)傳統(tǒng)的目目標(biāo)設(shè)定定彌補(bǔ)差距最高目標(biāo)標(biāo)擁有激情情的第一一步知曉曉有成功功的可能能2/8//202024上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607什么是Sixsigma統(tǒng)計(jì)定義義：☆消除缺缺陷或產(chǎn)產(chǎn)生缺陷陷的機(jī)會(huì)會(huì)☆每百萬(wàn)萬(wàn)機(jī)會(huì)中中3.4個(gè)缺陷陷（DPMO））☆量化質(zhì)質(zhì)量和質(zhì)質(zhì)量以便便可測(cè)量量☆“至上上而下””實(shí)施☆基于事事實(shí)的方方法☆原則性性和實(shí)踐踐性相結(jié)結(jié)合的問(wèn)問(wèn)題解決決路徑☆全面質(zhì)質(zhì)量控制制☆廣泛使使用適合合任何類(lèi)類(lèi)型、任任何規(guī)模模的企業(yè)業(yè)6Sigma決決不僅僅僅是3..4PPM的概概念，它它是一科科學(xué)管理理理念，，至今沒(méi)沒(méi)有人對(duì)對(duì)6Sigma一個(gè)完完整的定定義也有人是是這樣定定義Sixsigma：6Sigma是是一項(xiàng)以以數(shù)據(jù)為為基礎(chǔ)，，追求幾幾乎完美美的質(zhì)量量管理方方法，6Sigma的的管理方方法重點(diǎn)點(diǎn)是將所所有的工工作作為為一種流流程，采采用量化化的方法法分析流流程中影影響質(zhì)量量的因素素，找出出最關(guān)鍵鍵的因素素加以改改進(jìn)，從從而達(dá)到到更高的的客戶滿滿意度2/8//202025上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607Sixsigma聚聚焦通過(guò)完美美的執(zhí)行行使客戶戶滿意快速的突突破性進(jìn)進(jìn)展先進(jìn)而卓卓有成效效的突破破性工具具積極而深深刻的文文化變革革真實(shí)的財(cái)財(cái)務(wù)成效效熱情+執(zhí)執(zhí)行=快快速而持持久的結(jié)結(jié)果2/8//202026上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607統(tǒng)計(jì)測(cè)量量23456308，，53766，8076，2102333.4SigmaPPM2/8//202027上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607實(shí)際意義義99%良良品率99.99966%良良品率郵件系統(tǒng)統(tǒng)每小時(shí)遺遺失20,000封郵郵件每每小時(shí)時(shí)遺失7封郵件件航空系統(tǒng)統(tǒng)每天2起起不準(zhǔn)確確著陸事事件每每五五年1起起不準(zhǔn)確確著陸事事件醫(yī)療專(zhuān)業(yè)業(yè)每年200,000起起錯(cuò)誤處處方事件件每每年68起錯(cuò)錯(cuò)誤處方方事件2/8//202028上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607SixSigma----來(lái)來(lái)自客戶戶的聲音音PPM((百萬(wàn)分分之一))1,000,000100,,00010,0001,000100101234567Sigma水平平航班安全全率搬運(yùn)行李李薪水處理理飯店帳單單開(kāi)處方((看病))2/8//202029上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607缺陷和隱隱藏工廠廠每個(gè)缺陷陷都需要要被檢測(cè)測(cè)出來(lái),,經(jīng)修正正后重新新投入流流程中..每個(gè)缺陷都會(huì)會(huì)消耗時(shí)時(shí)間與金金錢(qián)輸入生產(chǎn)檢驗(yàn)首程合格格率返工廢料90%客客戶質(zhì)量量OK時(shí)間、金金錢(qián)、人人員檢驗(yàn)之后后的合格格率生產(chǎn)流程程的變異異導(dǎo)致一一個(gè)“隱隱藏工廠廠”增加了成成本-損損失了流流程能力力不合格2/8//202030上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607直通率（（RTY）與單單程合格格率（FTY））輸入生產(chǎn)檢驗(yàn)首程合格格率返工廢料90%客客戶質(zhì)量量OK=不合格90%Yield90%Yield90%Yield90%Yield是66%%，而不不是90%…..為什么么?123490%Yield這是隱藏藏工廠嗎嗎?質(zhì)量量成本呢呢?FTY的作作用是什什么呢??直通率::RTY81%73%66%%FTY最最終檢驗(yàn)驗(yàn)2/8//202031上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607SixSigma方法論6σ2/8//202032上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607SixSigma是是一個(gè)財(cái)財(cái)務(wù)突破破的過(guò)程程在流程//產(chǎn)品中中減少變變異提高直通通率（RTY））減少不良良品成本本（COPQ））改善流程程能力$$’S2/8//202033上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607是什么導(dǎo)導(dǎo)致了缺缺陷？多數(shù)的變變異來(lái)源源于：-工工作流程程-供供應(yīng)商物物料的變變異（4M變更更等）-過(guò)過(guò)于嚴(yán)嚴(yán)格的規(guī)規(guī)格（超超出了客客戶要求求）不恰當(dāng)?shù)牡拿淘O(shè)設(shè)計(jì)不穩(wěn)定的的零件與與物料流程能力力不足客戶的無(wú)無(wú)理要求求2/8//202034上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607應(yīng)用SixSigma方法法的前提提文化-要要用數(shù)據(jù)據(jù)和事實(shí)實(shí)說(shuō)話-不不怕承認(rèn)認(rèn)存在缺缺陷-要要企業(yè)高高層的支支持變異的來(lái)來(lái)源是：：-可可被識(shí)別別的；-可可被量化化的；-能能夠通過(guò)過(guò)控制或或預(yù)防加加以消除除的2/8//202035上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607改善策略略LSLUSLTLSLUSLTLSLUSLT●流程特特性●流程優(yōu)優(yōu)化●流程突突破2/8//202036上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//6076Sigma總總的方法法論實(shí)際問(wèn)題題統(tǒng)計(jì)問(wèn)題題統(tǒng)計(jì)解決決方案實(shí)際解決決方案Y=f（x1，x2，…，xk）2/8//202037上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//6076Sigma原原則性性問(wèn)題解解決路徑徑測(cè)量分析改善控制項(xiàng)目描述述→流程程分析→→因果矩矩陳→FMEA→MSA流程能力力分析→→FMEA→多多變量分分析實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)計(jì)DOE控制計(jì)劃劃→項(xiàng)目目移交訓(xùn)訓(xùn)練→最最終流程程定義流程定義義、規(guī)模模及范圍圍、定義義缺陷、、團(tuán)隊(duì)專(zhuān)專(zhuān)案表與與明星、、預(yù)估財(cái)財(cái)務(wù)影響響、得到到領(lǐng)導(dǎo)層層批準(zhǔn)2/8//202038上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//6076Sigma漏漏斗效應(yīng)應(yīng)測(cè)量分析改善控制流程優(yōu)化化所有可能能的因素素X篩選第一一批不重重要的因因素X篩選第二二批不重重要的因因素X找出重要要的因素素X控制重要要的因素素X30個(gè)以上10——158——104——83—62/8//202039上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607如何實(shí)施施SixSigma6σ2/8//202040上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//6076Sigma組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目黑帶BB（戰(zhàn)略）綠帶GB（策略）盟主主（政治領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)）黑帶大師師（技術(shù)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)）MAIC2/8//202041上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//6076Sigma關(guān)關(guān)鍵角色色職責(zé)●執(zhí)行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)（Executives）1、建立立組織的的六西格格瑪管理理愿景2、建立立組織的的戰(zhàn)略目目標(biāo)和組組織業(yè)績(jī)績(jī)的度量量系統(tǒng)3、組織織確定六六西格瑪瑪項(xiàng)目重重點(diǎn)4、在組組織中建建立促進(jìn)進(jìn)應(yīng)用六六西格瑪瑪管理方方法與工工具的環(huán)環(huán)境2/8//202042上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//6076Sigma關(guān)關(guān)鍵角色色職責(zé)●倡導(dǎo)者者（Champion）1、負(fù)責(zé)責(zé)六西格格瑪管理理在組織織中的部部署2、構(gòu)建建六西格格瑪管理理基礎(chǔ)，，例如：：部署人人員培訓(xùn)訓(xùn)、制定定六西格格瑪項(xiàng)目目選擇標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)并批批準(zhǔn)項(xiàng)目目、建立立報(bào)告系系統(tǒng)，提提供實(shí)施施資源3、向執(zhí)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)報(bào)告六六西格瑪瑪管理進(jìn)進(jìn)展4、負(fù)責(zé)責(zé)六西格格瑪管理理實(shí)施中中的溝通通與協(xié)調(diào)調(diào)2/8//202043上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//6076Sigma關(guān)關(guān)鍵角色色職責(zé)●黑帶大大師（MBB--MasterBlackBelt））1、對(duì)六六西格瑪瑪管理理理念和技技術(shù)方法法具有較較深的了了解體驗(yàn)驗(yàn)，并將將他們傳傳遞到組組織中來(lái)來(lái)2、培訓(xùn)訓(xùn)黑帶和和綠帶，，確保他他們掌握握了適用用的工具具和方法法3、為黑黑帶和綠綠帶的六六西格瑪瑪項(xiàng)目指指導(dǎo)4、協(xié)調(diào)調(diào)和指導(dǎo)導(dǎo)跨職能能的六西西格瑪項(xiàng)項(xiàng)目5、協(xié)助助倡導(dǎo)者者和管理理層選擇擇和管理理六西格格瑪項(xiàng)目目2/8//202044上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//6076Sigma關(guān)關(guān)鍵角色色職責(zé)●黑帶（（BB--BlackBelt）1、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)六西格格瑪項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)，，實(shí)施并并完成六六西格瑪瑪項(xiàng)目2、向團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員提供適適用的工工具與方方法的培培訓(xùn)3、識(shí)別別過(guò)程改改進(jìn)機(jī)會(huì)會(huì)選擇最最有效的的工具和和技術(shù)實(shí)實(shí)施改進(jìn)進(jìn)4、向團(tuán)團(tuán)隊(duì)傳達(dá)達(dá)六西格格瑪管理理理念，，建立對(duì)對(duì)六西格格瑪管理理的共識(shí)識(shí)5、向倡倡導(dǎo)者和和管理層層報(bào)告六六西格瑪瑪項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展6、將通通過(guò)項(xiàng)目目實(shí)施獲獲得的知知識(shí)傳遞遞給組織織和其他他黑帶7、為綠綠帶提供供項(xiàng)目指指導(dǎo)2/8//202045上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//6076Sigma關(guān)關(guān)鍵角色色職責(zé)●綠帶（（GB--GreenBelt）1、六西西格瑪是是組織中中經(jīng)過(guò)六六西格瑪瑪管理方方法與工工具培訓(xùn)訓(xùn)的、結(jié)結(jié)合自己己的本職職工作完完成六西西格瑪項(xiàng)項(xiàng)目的人人員。一一般他們們是黑帶帶領(lǐng)導(dǎo)的的餓項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)的的成員，，或結(jié)合合自己的的工作開(kāi)開(kāi)展涉及及范圍較較小的六六西格瑪瑪項(xiàng)目。。2/8//202046上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//6076Sigma團(tuán)團(tuán)隊(duì)組成成要素要素要求使命團(tuán)度成立或存在的目的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)的使命如何與企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)或計(jì)劃配套目標(biāo)對(duì)現(xiàn)狀及績(jī)效的挑戰(zhàn)角色團(tuán)隊(duì)成員（黑帶、綠帶）職責(zé)根據(jù)項(xiàng)目分配每位成員的職責(zé)和任務(wù)主要里程碑項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間表、項(xiàng)目報(bào)告日期2/8//202047上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607SixSigma流流程的黑黑圖任何使用用資源將將輸入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為輸輸出的活活動(dòng)或一一組活動(dòng)動(dòng)可視為為一個(gè)流流程X1X2X3X4工作流程Y2/8//202048上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607如何實(shí)施施SixSigma●激發(fā)高高層的承承諾Commitment◎財(cái)務(wù)收收益=F（Q）），利潤(rùn)潤(rùn)=F（（Q）●將資源源集中在在正確的的項(xiàng)目◎帕累托托原則80/20：關(guān)關(guān)鍵的少少數(shù)●跨功能能的組結(jié)結(jié)構(gòu)◎高層團(tuán)團(tuán)隊(duì)，盟盟主，黑黑帶大師師MBB，黑帶帶BB，，綠帶GB●建立溝溝通交流流平臺(tái)（（共同的的語(yǔ)言））◎至上而而下的培培訓(xùn)，統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)●維持動(dòng)動(dòng)力◎快速成成功。短短期完成成的項(xiàng)目目2/8//202049上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607如何實(shí)施施SixSigma戰(zhàn)略計(jì)劃劃＆競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)標(biāo)桿信息和分分析高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)流程管理理人力資源源培訓(xùn)教育育質(zhì)量工具具客戶供應(yīng)商2/8//202050上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607SixSigma實(shí)實(shí)施SixSigma系系統(tǒng)規(guī)劃實(shí)施施實(shí)施人員員培訓(xùn)講師師激勵(lì)與獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行協(xié)調(diào)評(píng)估標(biāo)桿盟主黑帶大師MBB黑帶BB綠帶GB外部顧問(wèn)黑帶大師MBB追求卓越分享最佳實(shí)踐2/8//202051上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607SixSigma平平衡計(jì)分分卡財(cái)務(wù)收益益客戶滿意意過(guò)程程持續(xù)改進(jìn)進(jìn)人員員激勵(lì)動(dòng)力力2/8//202052上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607SixSigma項(xiàng)項(xiàng)目選擇擇年度運(yùn)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃合格率客戶滿意意現(xiàn)金流成本降低低降低廢品率增加產(chǎn)能準(zhǔn)時(shí)交貨降低庫(kù)存2/8//202053上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607SixSigma激激勵(lì)系統(tǒng)統(tǒng)激勵(lì)系統(tǒng)統(tǒng)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金體系技能開(kāi)發(fā)活動(dòng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)SixSigma年度獎(jiǎng)金個(gè)人執(zhí)行目標(biāo)個(gè)人●運(yùn)營(yíng)表表現(xiàn)●戰(zhàn)略思思考●領(lǐng)導(dǎo)能能力●團(tuán)隊(duì)合合作●管理創(chuàng)創(chuàng)新的貢貢獻(xiàn)2/8//202054上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607SixSigma實(shí)實(shí)施步驟驟一般工作作流程認(rèn)識(shí)問(wèn)題題收集信息息分析信息息選擇方案案執(zhí)行方案案監(jiān)督檢查查2/8//202055上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//6076Sigma實(shí)實(shí)施步驟驟DMAIC過(guò)程程D.Define定定義：辨認(rèn)需改改進(jìn)的產(chǎn)產(chǎn)品或過(guò)過(guò)程，確確定項(xiàng)目目所需的的資源M.Measure測(cè)測(cè)量：定義缺陷陷收集此此產(chǎn)品或或過(guò)程的的表現(xiàn)作作底線，，建立改改進(jìn)目標(biāo)A.Analyze分分析析：分析測(cè)量量階段收收集的數(shù)數(shù)據(jù)，確確定一組組按重要要程度排排列的影響響質(zhì)量的的變量I.Improve改改進(jìn)進(jìn)：優(yōu)化解決決方案并并確認(rèn)該該方案能能夠滿足足或超過(guò)過(guò)項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)進(jìn)目標(biāo)C.Control控控制：確保過(guò)程程改進(jìn)一一旦完成成能繼續(xù)續(xù)保持下下去，而而不會(huì)返回到以以前的狀狀態(tài)2/8//202056上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607SixSigma推推進(jìn)方法法和步驟驟培訓(xùn)→項(xiàng)項(xiàng)目→成成立項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)→→項(xiàng)目運(yùn)運(yùn)作→項(xiàng)項(xiàng)目匯報(bào)報(bào)DMAIC定義測(cè)量分析改進(jìn)控制辨認(rèn)需改改進(jìn)的產(chǎn)產(chǎn)品或過(guò)過(guò)程，確確定項(xiàng)目目所需的的資源定義缺陷陷收集此此產(chǎn)品或或過(guò)程的的表現(xiàn)作作底線，，建立改改進(jìn)目標(biāo)標(biāo)分析測(cè)量量階段收收集的數(shù)數(shù)據(jù)，確確定一組組按重要要程度排排列的影影響質(zhì)量量的變量量?jī)?yōu)化解決決方案并并確認(rèn)該該方案能能夠滿足足或超過(guò)過(guò)項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量改進(jìn)進(jìn)目標(biāo)確保過(guò)程程改進(jìn)一一旦完成成能繼續(xù)續(xù)保持下下去，而而不會(huì)返返回到以以前的狀狀態(tài)2/8//202057上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607SixSigma推推進(jìn)方法法和步驟驟（繼1）定義測(cè)量項(xiàng)目CTQs團(tuán)隊(duì)章程程過(guò)程流程程客戶/QFD//FMEA定義缺陷陷/客戶戶標(biāo)準(zhǔn)確定項(xiàng)目目關(guān)鍵形成項(xiàng)目目規(guī)劃定義過(guò)程程流程選擇質(zhì)量量特性定義績(jī)效效標(biāo)準(zhǔn)第一階段段產(chǎn)出●關(guān)鍵質(zhì)質(zhì)量特性性CTQs●質(zhì)量成成本●問(wèn)題陳陳述/項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍●團(tuán)隊(duì)建建設(shè)/項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)程程●高端過(guò)過(guò)程流程程圖●低端過(guò)過(guò)程流程程圖●項(xiàng)目Y●項(xiàng)目績(jī)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)/底線線●確認(rèn)數(shù)數(shù)據(jù)類(lèi)型型2/8//202058上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607SixSigma推推進(jìn)方法法和步驟驟（繼2）測(cè)量分析測(cè)量對(duì)象象測(cè)量系統(tǒng)統(tǒng)測(cè)量過(guò)程程6Sigma的的過(guò)程能能力指標(biāo)標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)過(guò)程分析析圖表分析析假設(shè)分析析測(cè)量系統(tǒng)統(tǒng)分析建立過(guò)程程能力定義改進(jìn)進(jìn)目標(biāo)尋找波動(dòng)動(dòng)來(lái)源第一階段段產(chǎn)出●數(shù)據(jù)收收集計(jì)劃劃●量具G-R＆＆R●測(cè)量Y的數(shù)據(jù)據(jù)●項(xiàng)目Y的過(guò)程程能力●確定Y的目標(biāo)標(biāo)●將X’’s按優(yōu)優(yōu)先等級(jí)級(jí)排列2/8//202059上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607SixSigma推推進(jìn)方法法和步驟驟（繼1）改進(jìn)控制篩選實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)因子子設(shè)計(jì)改進(jìn)方案案模擬基于X’’s的測(cè)測(cè)量系統(tǒng)統(tǒng)6Sigma能能力指標(biāo)標(biāo)確定項(xiàng)目目關(guān)鍵形成項(xiàng)目目規(guī)劃定義過(guò)程程流程選擇質(zhì)量量特性定義績(jī)效效標(biāo)準(zhǔn)第一階段段產(chǎn)出●關(guān)鍵變變量列表表●計(jì)劃解解決方案案●解決方方案模擬擬●同上測(cè)測(cè)量階段段●確定X＆Y的的過(guò)程能能力定義績(jī)效效標(biāo)準(zhǔn)控制體系系文件體系過(guò)程程控制●持續(xù)改改進(jìn)方案案●控制文文件2/8//202060上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607SixSigma的的12步步驟定義A確定項(xiàng)項(xiàng)目關(guān)鍵鍵B制訂項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)范范C定義過(guò)過(guò)程流程程測(cè)量1選擇質(zhì)質(zhì)量特性性誰(shuí)誰(shuí)是是客戶，，他們的的CTQs是什什么？該該項(xiàng)目需需關(guān)注的的CTQs是什什么2定義績(jī)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)對(duì)對(duì)于于每個(gè)CTQs，客戶戶所接受受的界限限是什么么？3測(cè)量系系統(tǒng)分析析你你知知道如何何測(cè)量我我們的CTQs（Y））？我們們使用的的測(cè)量系系統(tǒng)可靠靠嗎？分析4建立過(guò)過(guò)程能力力當(dāng)當(dāng)前前的績(jī)效效表現(xiàn)（（Y）：：5定義績(jī)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)你你設(shè)設(shè)定的CTQs（Y））是什么么？改進(jìn)7篩選關(guān)關(guān)鍵少數(shù)數(shù)在在這這些潛在在的問(wèn)題題/因素素中，那那些是真真正主要要的？8發(fā)現(xiàn)變變量關(guān)系系是是否否知道X’s與與Y的關(guān)關(guān)系？9建立營(yíng)營(yíng)運(yùn)規(guī)范范是是否否知道如如何設(shè)置置我們的的X’s以設(shè)置置Y？控制10驗(yàn)證證測(cè)量系系統(tǒng)既既然我們們知道獲獲得最佳佳的X’’s，那那么X’’s的測(cè)測(cè)量系統(tǒng)統(tǒng)是否可可靠？11確定定過(guò)程能能力你你的新的的Y的表表現(xiàn)是什什么？是是否以達(dá)達(dá)到步驟驟5設(shè)定定的目標(biāo)標(biāo)12實(shí)施施過(guò)程控控制我我們?cè)鯓訕涌刂埔岩堰_(dá)到的的改進(jìn)？？2/8//202061上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607SixSigma流程改善善策略6σ2/8//202062上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607明星的工工作路徑徑：一項(xiàng)項(xiàng)簡(jiǎn)單的的方法工作流程程輸入：：戰(zhàn)略規(guī)劃劃與公司司年度經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)工作流程程輸出：：生產(chǎn)數(shù)量量化的成成效選擇正確確的項(xiàng)目目選擇并培培訓(xùn)正確確的人員員推進(jìn)與實(shí)實(shí)施改善善計(jì)劃流程的卓越管理理持續(xù)保持成果●運(yùn)用戰(zhàn)戰(zhàn)略計(jì)劃劃明確工工作藍(lán)圖圖●建立工工廠/領(lǐng)領(lǐng)域的生生產(chǎn)力基基線●依據(jù)商商業(yè)價(jià)值值、所需需資源、、時(shí)機(jī)等等，排列列項(xiàng)目的的優(yōu)先次次序●選擇領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層支支持的關(guān)關(guān)鍵項(xiàng)目目●確認(rèn)工工作職責(zé)責(zé)：業(yè)務(wù)務(wù)與個(gè)人人層面●確保項(xiàng)項(xiàng)目有正正確的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層與與負(fù)責(zé)人人●制定培培訓(xùn)計(jì)劃劃●投入時(shí)時(shí)間進(jìn)行行培訓(xùn)和和應(yīng)用實(shí)實(shí)施●確保項(xiàng)項(xiàng)目能夠夠得到必必要的資資源支持持●測(cè)量●分析●改善●控制●保持目目標(biāo)集中中●不斷回回顧進(jìn)度度，排除除工作保保障●核查實(shí)實(shí)施的經(jīng)經(jīng)營(yíng)效果果（財(cái)務(wù)務(wù)）●持續(xù)溝溝通項(xiàng)目目進(jìn)展●與公司司績(jī)效管管理銜接接●實(shí)施有有效的控控制計(jì)劃劃●執(zhí)行以以業(yè)務(wù)流流程為中中心的定定期培訓(xùn)訓(xùn)●每季度度檢查系系統(tǒng)的有有效性●持續(xù)識(shí)識(shí)別與啟啟動(dòng)新的的項(xiàng)目2/8//202063上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607流程改善善計(jì)劃●目的—識(shí)別，，量化，，排除變變異來(lái)源源—通過(guò)執(zhí)執(zhí)行有力力的控制制計(jì)劃，，改善和和保持工工作績(jī)效效●目標(biāo)—在缺陷陷，不良良品成本本和生產(chǎn)產(chǎn)能力等等方面實(shí)實(shí)現(xiàn)突破破●失效模模式分析析（FMEA））—FMEA（FailureModesandEffectsAnalysis）是發(fā)發(fā)展流程程控制計(jì)計(jì)劃的核核心工具具2/8//202064上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607流程改善善方法定義測(cè)量分析改善控制2/8//202065上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607流程改善善策略第一階段段：流程程測(cè)量●畫(huà)出流流程圖并并定義輸輸入輸出出（InputsandOutputs）●因果矩矩陳圖●確立測(cè)測(cè)量系統(tǒng)統(tǒng)能力●建立流流程能力力基線第二階段段：流程程分析●完成失失效模式式分析（（FMEA）●進(jìn)行多多變量分分析●識(shí)別潛潛在的關(guān)關(guān)鍵輸入入●建立下下一階段段的計(jì)劃劃第三階段段：流程程改善●核實(shí)流流程的關(guān)關(guān)鍵輸入入●優(yōu)化關(guān)關(guān)鍵的輸輸入指標(biāo)標(biāo)第四階段段：流程程控制●實(shí)施控控制計(jì)劃劃●確認(rèn)長(zhǎng)長(zhǎng)期流程程能力●持續(xù)改改善流程程能力準(zhǔn)備階段段：流程程定義●規(guī)模及及范圍●定義缺缺陷●團(tuán)隊(duì)描描述與明明星●預(yù)估財(cái)財(cái)務(wù)影響響●得到領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層批批準(zhǔn)2/8//202066上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607流程改善善有效工工具●流程圖圖（ProcessMaps）：：列出所所造成缺缺陷的潛潛在因素素●因果矩矩陳（CauseandEffectsMatrix））：找出出顯著因因素●測(cè)量系系統(tǒng)分析析（MeasurementSystemsAnalysis））：評(píng)估估測(cè)量系系統(tǒng)的精確確度●失效模模式分析析（FailureModesandEffectsAnalysis））：明確確對(duì)缺陷影響響最大的的主要因因素及采采取的相相應(yīng)預(yù)防防行動(dòng)●多變量量分析（（Multi--VariStudies）：對(duì)對(duì)主要因因素進(jìn)行行量化分分析●試驗(yàn)設(shè)設(shè)計(jì)（DesignofExperiments））對(duì)流程程變量進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)分析，，找出導(dǎo)致致缺陷的的關(guān)鍵因因素并明明確優(yōu)化化流程的的方案●控制計(jì)計(jì)劃（ControlPlans）：把把為保持持改善成成效所采采取的所所有行動(dòng)文件件化并備備案2/8//202067上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//6076Sigma漏漏斗效應(yīng)應(yīng)測(cè)量分析改善控制流程優(yōu)化化所有可能能的因素素X篩選第一一批不重重要的因因素X篩選第二二批不重重要的因因素X找出重要要的因素素X控制重要要的因素素X30個(gè)以上10——158——104——83—62/8//202068上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607測(cè)量階段段的主要要目的●畫(huà)出流流程圖●明確主主要的輸輸入及輸輸出變量量●進(jìn)行因因果矩陳陳分析●為主要要輸出建建立測(cè)量量系統(tǒng)分分析●找到主主要輸出出變量的的流程能能力底線線2/8//202069上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607SixSigma項(xiàng)目選擇擇6σ2/8//202070上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607項(xiàng)目選擇擇目標(biāo)●介紹項(xiàng)項(xiàng)目選擇擇的方法法●列出項(xiàng)項(xiàng)目清單單●項(xiàng)目?jī)?yōu)優(yōu)先度排排列●制訂項(xiàng)項(xiàng)目定義義表2/8//202071上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607明星的工工作路徑徑：一項(xiàng)項(xiàng)簡(jiǎn)單的的方法工作流程程輸入：：戰(zhàn)略規(guī)劃劃與公司司年度經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)工作流程程輸出：：生產(chǎn)數(shù)量量化的成成效選擇正確確的項(xiàng)目目選擇并培培訓(xùn)正確確的人員員推進(jìn)與實(shí)實(shí)施改善善計(jì)劃流程的卓越管理理持續(xù)保持成果●運(yùn)用戰(zhàn)戰(zhàn)略計(jì)劃劃明確工工作藍(lán)圖圖●建立工工廠/領(lǐng)領(lǐng)域的生生產(chǎn)力基基線●依據(jù)商商業(yè)價(jià)值值、所需需資源、、時(shí)機(jī)等等，排列列項(xiàng)目的的優(yōu)先次次序●選擇領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層支支持的關(guān)關(guān)鍵項(xiàng)目目●確認(rèn)工工作職責(zé)責(zé)：業(yè)務(wù)務(wù)與個(gè)人人層面●確保項(xiàng)項(xiàng)目有正正確的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層與與負(fù)責(zé)人人●制定培培訓(xùn)計(jì)劃劃●投入時(shí)時(shí)間進(jìn)行行培訓(xùn)和和應(yīng)用實(shí)實(shí)施●確保項(xiàng)項(xiàng)目能夠夠得到必必要的資資源支持持●測(cè)量●分析●改善●控制●保持目目標(biāo)集中中●不斷回回顧進(jìn)度度，排除除工作保保障●核查實(shí)實(shí)施的經(jīng)經(jīng)營(yíng)效果果（財(cái)務(wù)務(wù)）●持續(xù)溝溝通項(xiàng)目目進(jìn)展●與公司司績(jī)效管管理銜接接●實(shí)施有有效的控控制計(jì)劃劃●執(zhí)行以以業(yè)務(wù)流流程為中中心的定定期培訓(xùn)訓(xùn)●每季度度檢查系系統(tǒng)的有有效性●持續(xù)識(shí)識(shí)別與啟啟動(dòng)新的的項(xiàng)目2/8//202072上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607六西格瑪瑪項(xiàng)目選選擇標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)●路線1：如果果您的公公司有清清晰的愿愿景，有有一致的的戰(zhàn)略和和戰(zhàn)略目目標(biāo)，那那么就—進(jìn)行行整體實(shí)實(shí)施—找出基基線（目目前狀況況）和戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)之間的的差距—選擇項(xiàng)項(xiàng)目●線路2：如果果您的公公司沒(méi)有有一個(gè)清清晰的愿愿景和戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)，那么么就—進(jìn)行選選擇性的的應(yīng)用—找出最最讓你頭頭疼的事事件2/8//202073上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607什么是管管理體系系目標(biāo)和愿愿景核心價(jià)值值策略計(jì)劃劃財(cái)務(wù)預(yù)算算組織領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)資源計(jì)計(jì)劃2/8//202074上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607六西格瑪瑪項(xiàng)目選選擇標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)●項(xiàng)目的的性質(zhì)戰(zhàn)略上——應(yīng)與長(zhǎng)長(zhǎng)期的經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)相吻合合統(tǒng)計(jì)上——在培訓(xùn)訓(xùn)期間能能用六西西格瑪工工具支持持范圍—可可以讓綠綠帶在最最少4--6個(gè)月月期間完完成，并并能在1年內(nèi)產(chǎn)產(chǎn)生回報(bào)報(bào)可行性——具有適適當(dāng)?shù)娘L(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，通通過(guò)努力力較容易易成功2/8//202075上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607六西格瑪瑪項(xiàng)目選選擇要素素●運(yùn)用戰(zhàn)戰(zhàn)略計(jì)劃劃和年度度經(jīng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃明確確工作藍(lán)藍(lán)圖●建立年年度目標(biāo)標(biāo)●以績(jī)效效測(cè)量指指標(biāo)為基基礎(chǔ)，建建立生產(chǎn)產(chǎn)力基線線●依據(jù)商商業(yè)價(jià)值值、所需需資源、、工作時(shí)時(shí)機(jī)等，，排列項(xiàng)項(xiàng)目的優(yōu)先次序序●選擇關(guān)關(guān)鍵項(xiàng)目目，并且且得到領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層支支持●確認(rèn)工工作職責(zé)責(zé)—業(yè)務(wù)層層面—個(gè)人層層面2/8//202076上海杰爾爾雅企業(yè)業(yè)管理咨咨詢(xún)有限限公64390399轉(zhuǎn)606//607明確工作作藍(lán)圖●部門(mén)目目標(biāo)必須須支持企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃—企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃通常是是在業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)營(yíng)層