服裝導(dǎo)購-資深-店長工作職責和考核標準

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)初級導(dǎo)購一、初級導(dǎo)購工作職責：接待客戶、服務(wù)客戶，宣傳品牌，日常銷售，完成自己當天銷售目標。貨品整理（主要做：上樣、熨燙、修剪線頭、擺放整齊、保持貨品完好）保持好店鋪衛(wèi)生（早上、晚上）協(xié)助店鋪收發(fā)貨（包括給批發(fā)買主配貨）熟悉貨品知識、行業(yè)知識積極參與晨會、夕會以及公司組織的各項培訓(xùn)會。時刻保持積極樂觀心態(tài)，給顧客營造一個良好的購物環(huán)境完成店長交給的其它工作針對培訓(xùn)內(nèi)容妝容禮儀、服裝的搭配技巧、銷售常用術(shù)語銷售服務(wù)流程服裝行業(yè)知識、專業(yè)產(chǎn)品知識店鋪管理制度職業(yè)規(guī)劃、積極心態(tài)的培養(yǎng)企業(yè)文化、品牌歷史陳列基礎(chǔ)知識三、考核標準達成每天的銷售目標占30%環(huán)境清潔度占15%

3、工作狀態(tài)、心態(tài)占15%收發(fā)貨、配貨的及時準確度占10%產(chǎn)品知識掌握的熟練程度占20%資深導(dǎo)購工作職責：接待客戶、服務(wù)好客戶，完成銷售目標收集匯總銷售數(shù)據(jù)，及時補貨和調(diào)換貨VIP客戶的開發(fā)管理與維護協(xié)助店長培訓(xùn)新進人員售后問題的處理跟進店鋪的陳列參與店鋪的晨會、夕會、以及各項培訓(xùn)會議完成店長交給的其他工作店鋪衛(wèi)生的保持培訓(xùn)內(nèi)容：銷售技巧陳列技術(shù)督導(dǎo)技術(shù)示范演練能力產(chǎn)品專業(yè)知識如何做好店鋪促銷、如何布場、如何有效利用各種廣告媒介考核標準：個人銷售目標的達成度占30%店鋪陳列的形象占15%店鋪的衛(wèi)生是否達到4S標準占15%貨品管理能力占15%專業(yè)知識熟悉度占10%銷售技巧培訓(xùn)初級導(dǎo)購能力占15%店長工作職責：帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷售、對團隊銷售目標負責（人員任務(wù)的分配與激勵）監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等定期對員工進行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶據(jù)公司要求，正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整處理店鋪內(nèi)突發(fā)事件、有效做好控場，保證店鋪正常運轉(zhuǎn)完成上級交給的其它工作培訓(xùn)內(nèi)容：銷售目標管理能力（目標任務(wù)分解）人員管理、貨品管理、店鋪管理知識培訓(xùn)店鋪盈利系統(tǒng)培訓(xùn)如何有效利用目標管理工具（五會四榜）領(lǐng)導(dǎo)智慧、如何選、用、育、留人訂貨能力培訓(xùn)店鋪教練能力店長考核指標業(yè)績達成（團隊銷售目標的達成率）30%店務(wù)管理（庫存管理、服務(wù)八步曲管理、）15%人員培訓(xùn)跟進（FAB培訓(xùn)、其它培訓(xùn)執(zhí)行）10%陳列維護5%人員管理（如離職率控制）5%日常與公司之間配合度5%店鋪賬務(wù)及時準確