公共關(guān)系-作業(yè)3答案

公共關(guān)系-作業(yè)3答案公共關(guān)系-作業(yè)3答案公共關(guān)系-作業(yè)3答案資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月公共關(guān)系-作業(yè)3答案版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：作業(yè)3學(xué)號(hào)：姓名：10秋行管專一、判斷正誤（60分）（V）1.與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。（X）2.長(zhǎng)期的公關(guān)活動(dòng)適宜選用電子媒介，短期活動(dòng)適宜選用印刷媒介。（V）3.公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動(dòng)。（V）4.組織廣告以正面宣傳組織自身的各種情況為主。（X）5.記憶度是對(duì)廣告有印象的人數(shù)與接觸廣告媒體的人數(shù)之比。（X）6.大眾傳播與人際傳播、組織傳播相同，任何人都可以進(jìn)行。（V）7.設(shè)計(jì)公關(guān)計(jì)劃時(shí)，公關(guān)人員都要明確地選擇公眾，針對(duì)公眾的文化程度、經(jīng)濟(jì)狀況、生活習(xí)慣來(lái)選擇傳播媒介。（X）8.公關(guān)廣告是一種特殊形式的廣告，它是直接宣傳企業(yè)生產(chǎn)的某種商品，并且在推銷組織的形象（V）9.公關(guān)廣告所使用的語(yǔ)言和商品廣告有差異，不要使用叫買、兜售式的夸張語(yǔ)言，要盡量使用中性詞匯。（V）10.組織傳播的主要方法包括主辦內(nèi)部刊物、制作視聽(tīng)材料和寫(xiě)作宣傳材料等內(nèi)容。（X）11.狹義的人際傳播，可以包括人類的一切信息交流活動(dòng)。（V）12.輻射式傳播的特點(diǎn)是便于集中領(lǐng)導(dǎo)，信息傳遞速度快，失真少。但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。（V）13.人際傳播的情感影響力往往要超過(guò)大眾傳播，這主要得益于說(shuō)話人的表情和目光。（X）14.界點(diǎn)是談判者制定價(jià)格政策的出發(fā)點(diǎn)，也是全部談判的價(jià)值基礎(chǔ)。（X）15.勸說(shuō)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，就是改變公眾原有的信念、態(tài)度、立場(chǎng)和行為，在一個(gè)民主和法治的社會(huì)里，這是比較容易的。（X）16.人際傳播是面對(duì)面的交流，通過(guò)電話、個(gè)人信函等方式交流，不屬于人際傳播。（V）17.人際傳播包含反饋，而大眾傳播的信息一般是單向的。（X）18.人際傳播過(guò)程中所選用的符號(hào)大致包括語(yǔ)言、副語(yǔ)言、表情和目光等五項(xiàng)。（V）19.有的傳播學(xué)者將傳播活動(dòng)分成兩大類，即人際傳播和大眾傳播，把組織傳播看成是人際傳播的一種特殊形式。（V）20.公共關(guān)系不是人際關(guān)系，但它可以運(yùn)用人際關(guān)系的一些方法和技巧。（X）21.出資贊助社會(huì)公益事業(yè)，有助于為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高創(chuàng)造社會(huì)大環(huán)境，所以贊助活動(dòng)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的。（X）22.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，獨(dú)此一家別無(wú)分店是客觀現(xiàn)實(shí)，故“獨(dú)香不怕巷子深”。（X）23.開(kāi)放組織只能使公眾了解組織的各項(xiàng)工作，但不能使組織了解公眾。（V）24.1999年6月初，在比利時(shí)發(fā)生的可口可樂(lè)中毒事件，既是公關(guān)危機(jī)，又是危機(jī)公關(guān)。（V）25.一些會(huì)議之所以失敗，就是因?yàn)樵撜?qǐng)的人沒(méi)請(qǐng)來(lái)，不該請(qǐng)的人都來(lái)了。（X）26.公共關(guān)系專題活動(dòng)施加影響的對(duì)象是組織的所有公眾。（V）27.企業(yè)的贊助活動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該包括：贊助的目標(biāo)、對(duì)象、形式、傳播方式、具體實(shí)施方案等。（V）28.開(kāi)放組織活動(dòng)就是以事實(shí)說(shuō)服公眾的，它比任何其他的宣傳手段都更具有說(shuō)服力。（V）29.展覽會(huì)是一種集多種傳播媒介于一身的宣傳形式。（V）30.貿(mào)易展覽會(huì)，展出的是一些實(shí)物商品，其最大的特點(diǎn)是將商品展覽會(huì)與訂貨融為一體。二、單項(xiàng)選擇（30分）1.讀者選擇的余地比較大是：（C）。A.電視的優(yōu)點(diǎn)B.廣播的優(yōu)點(diǎn)C.報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn)D.報(bào)紙的缺點(diǎn)2.不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是：（C）。A.電視B.報(bào)紙C.廣播D.雜志3.針對(duì)性強(qiáng)的大眾傳播媒介是（B）。A.報(bào)紙B.雜志C.廣播D.電視4.把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件是（A）。A.倒金字塔型B.并列結(jié)構(gòu)C.順時(shí)結(jié)構(gòu)D.金字塔結(jié)構(gòu)5.組織以自身的名義，在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是（C）。A.組織廣告B.響應(yīng)廣告C.公益廣告D.祝賀廣告6.新聞界對(duì)世界上發(fā)生的各種大小事件給以報(bào)道，且通過(guò)自己對(duì)新聞的選擇、解釋和評(píng)論表明態(tài)度，提出相應(yīng)的解決方案和策略。這實(shí)際上就是對(duì)社會(huì)的發(fā)展起到（D）功能。A.文化傳遞B.環(huán)境監(jiān)測(cè)C.設(shè)置議題D.社會(huì)整合7.從傳播方式的角度看，（B）介于人際傳播和大眾傳播之間，屬于一種“兩極傳播方式”。A.產(chǎn)品展銷會(huì)B.新聞發(fā)布會(huì)C.公眾座談會(huì)D.學(xué)術(shù)研討會(huì)8.與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)的首要特點(diǎn)是（C）。A.虛擬性B.互動(dòng)性C.無(wú)限性D.自由性9.組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒(méi)有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是（C）。A.輻射式網(wǎng)絡(luò)B.鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)C.環(huán)形網(wǎng)絡(luò)型網(wǎng)絡(luò)10.談判雙方利益的最后防線是（B）。A.起點(diǎn)B.界點(diǎn)C.爭(zhēng)取點(diǎn)D.協(xié)議點(diǎn)11.公關(guān)談判的第三個(gè)階段是：（C）。A.導(dǎo)入階段B.概說(shuō)階段C.交鋒階段D.妥協(xié)階段12.平均幅度的讓步又被稱為：（D）。A.正拐式B.反拐式C.倒鉤式D.階梯式13.人們思想中不想向他人公開(kāi)的內(nèi)容是（C）。A.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)區(qū)B.開(kāi)放區(qū)C.秘密區(qū)D.共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)14.美國(guó)學(xué)者（B）提出了人際傳播的“八因素說(shuō)”。A.克勞佩弗B.理查德·L·威瓦爾C.里查斯·布魯默15．（D）具有傳遞速度較快、規(guī)范性強(qiáng)的特點(diǎn)，但由于信息經(jīng)過(guò)層層篩選，有可能產(chǎn)生失真的現(xiàn)象。A.輻射式傳播模式型網(wǎng)絡(luò)模式C.交結(jié)式傳播模式D.鏈?zhǔn)絺鞑ツＪ?6．在人際交流時(shí)，談話雙方的距離也是表達(dá)態(tài)度的一種信號(hào)。個(gè)人距離是指（B）。米以內(nèi)B.約為～米C.約為～米D.約為～9米17．（C）是公關(guān)人員經(jīng)常使用的傳播技巧，是在群體傳播的場(chǎng)合傳達(dá)組織政策、溝通公眾情感、消除社會(huì)誤解的重要手段。A.廣告B.談判C.演講D.勸說(shuō)18．愛(ài)德華·T·霍爾提出過(guò)社交中的空間距離理論，他是以（C）習(xí)慣為例的，描述了四種空間距離。A.德國(guó)的B.法國(guó)的C.美國(guó)的D.英國(guó)的19.贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種：（D）。A.家庭事業(yè)B.社區(qū)事業(yè)C.個(gè)人事業(yè)D.社會(huì)事業(yè)20.一般情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)：（C）。次就夠了－6次就夠了－3次就夠了次就夠了21.認(rèn)真了解受害者的情況，實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并誠(chéng)懇地道歉是（B）。A.組織內(nèi)部對(duì)策B.受害者對(duì)策C.業(yè)務(wù)往來(lái)單位對(duì)策D.上級(jí)主管部門對(duì)策22.搞開(kāi)放組織活動(dòng)（D）。A.應(yīng)完全公開(kāi)B.應(yīng)加強(qiáng)保密工作C.只公開(kāi)組織的過(guò)去D.既公開(kāi)又不能泄密23.展覽會(huì)可以達(dá)到使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是（D）。A.商業(yè)性的B.公益性的C.宣傳性的D.既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的24.贊助活動(dòng)的目的主要有幾個(gè)方面，其中以贊助活動(dòng)為手段，擴(kuò)大企業(yè)知名度，使其成為公關(guān)廣告，此贊助是以（B）為主要目的。A.提高社會(huì)效益B.擴(kuò)大影響C.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任D.增進(jìn)感情25.贊助活動(dòng)的程序有四個(gè)步驟，第二步是（C）。A.評(píng)價(jià)效果、以利再戰(zhàn)B.完成計(jì)劃、爭(zhēng)取效益C.制定計(jì)劃、落到實(shí)處D.調(diào)查研究、確定對(duì)象三、案例分析（15分）2011年4月11日，有網(wǎng)帖稱廣東石油分公司購(gòu)買高檔酒，引發(fā)網(wǎng)民議論。網(wǎng)貼貼出了四張購(gòu)買酒的發(fā)票，發(fā)票總消費(fèi)金額約168萬(wàn)元。其中一張“貴州增值稅普通發(fā)票”顯示，開(kāi)票單位是“貴州茅臺(tái)酒銷售有限公司”，抬頭是“中國(guó)石油化工股份有限公司廣東石油分公司”，日期是2010年9月3日，內(nèi)容是“30年500毫升茅臺(tái)30瓶，15年500毫升茅臺(tái)60瓶，50年500毫升茅臺(tái)30瓶，53今年中秋節(jié)前，指使手下用便利店非油品促銷費(fèi)，從9月起，先后購(gòu)進(jìn)高檔酒三批，總價(jià)值259萬(wàn)元……所有酒都由總經(jīng)理魯廣余個(gè)人支配使用，無(wú)人知道酒的去向。”13日下午，該帖已經(jīng)登上天涯論壇的主版顯著位置，并吸引了16萬(wàn)多點(diǎn)擊量和2000多條回復(fù)。4月13日，記者就此事來(lái)到中石化廣東石油分公司采訪，該公司新聞發(fā)言人徐濤和總經(jīng)理辦公室主任助理黎海琳表示，這些酒的購(gòu)買與魯廣余個(gè)人無(wú)關(guān)，屬于公司正常經(jīng)營(yíng)的一部分，因?yàn)楣疽泊嬖凇胺怯推反撕?，?guó)內(nèi)主要媒體對(duì)此進(jìn)行報(bào)道，引起廣泛關(guān)注。中國(guó)石化黨組于4月14日召開(kāi)專門會(huì)議，成立由總部有關(guān)部門組成的聯(lián)合調(diào)查組，立即趕赴廣東石油分公司對(duì)購(gòu)買高檔酒問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查；暫停廣東石油分公司總經(jīng)理魯廣余的工作，責(zé)令其配合調(diào)查；由中國(guó)石化油品銷售事業(yè)部副主任夏于飛臨時(shí)主持廣東石油分公司的工作。4月15日～19日，中國(guó)石化聯(lián)合調(diào)查組在廣東石油分公司，通過(guò)找相關(guān)人員談話、查閱賬目和資料、現(xiàn)場(chǎng)取證等方式，對(duì)購(gòu)買高檔酒問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。在向黨組作出匯報(bào)之后，4月214月25經(jīng)查，中國(guó)石化下屬?gòu)V東石油分公司原總經(jīng)理魯廣余嚴(yán)重違反“三重一大”決策制度和企業(yè)內(nèi)控制度，個(gè)人決定、私下違規(guī)購(gòu)買高檔酒，嚴(yán)重?fù)p害了中國(guó)石化的形象，造成了惡劣影響，其個(gè)人負(fù)有直接責(zé)任。中國(guó)石化黨組就此專門召開(kāi)會(huì)議，決定免去魯廣余廣東石油分公司總經(jīng)理職務(wù)，降職使用。同時(shí)，對(duì)魯廣余給予經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)已消費(fèi)的萬(wàn)元紅酒費(fèi)用，由其個(gè)