圖書館人力資源管理理論探討

圖書館人力資源管理理論研究梅光耀（華南理工工大學圖圖書館51006411）摘要在知識識經(jīng)濟時時代，圖圖書館人人力資源源管理對對圖書館館事業(yè)的的發(fā)展越越來越具具有重要要的作用用。人力力資源管管理的目目的是最最大限度度地利用用人力資資源，充充分地發(fā)發(fā)揮人力力資源的的潛力。本本文較為為全面地地考慮圖圖書館人人力資源源管理的的各種相相關因素素，系統(tǒng)統(tǒng)地介紹紹圖書館館人力資資源管理理的整個個實踐過過程和相相關著重重注意的的問題。關鍵詞人人力資源源，人事事管理，圖圖書館分類號G2251..6全面認識圖圖書館人人力資源源管理圖書館人力力資源是是全體圖圖書館職職工智力力和體力力的總和和，其表表現(xiàn)形式式是勞動動者的數(shù)數(shù)量和質質量。圖圖書館人人力資源源管理是是指圖書書館綜合合運用社社會學、管管理學、心心理學和和人類學學等相關關知識對對圖書館館人力資資源整體體規(guī)劃、具具體培訓訓管理、選選拔錄用用、考核核激勵的的計劃、組組織、控控制和協(xié)協(xié)調的過過程，以以達到充充分利用用圖書館館的人力力資源，充充分釋放放每個員員工的潛潛能，最最大程度度地調動動其積極極性，提提高工作作效率，努努力實現(xiàn)現(xiàn)圖書館館的目的的宗旨。要進一步了了解圖書書館人力力資源管管理就應應該知道道它與傳傳統(tǒng)人事事管理的的區(qū)別。圖圖書館是是事業(yè)單單位，它它的傳統(tǒng)統(tǒng)人事管管理，既既帶有政政府機關關人員管管理的色色彩，又又帶有科科研單位位科技人人員管理理的色彩彩，這樣樣使傳統(tǒng)統(tǒng)人事管管理受行行政體制制和計劃劃經(jīng)濟體體制殘余余的制約約。圖書書館傳統(tǒng)統(tǒng)人事管管理是靜靜態(tài)、被被動、孤孤立的，是是圖書館館中一般般的事物物性管理理，其工工作范圍圍僅限于于管理工工資檔案案、人員員調度等等執(zhí)行性性的工作作。圖書書館人力力資源管管理在傳傳統(tǒng)人事事管理的的職能基基礎上增增加了人人力資源源規(guī)劃、人人力資源源開發(fā)、崗崗位與組組織設計計、行為為管理和和職工終終身教育育。因此此，圖書書館人力力資源管管理較傳傳統(tǒng)人事事管理具具有戰(zhàn)略略性、計計劃性、整整體性和和預測性性。圖書館人力力資源管管理的內內容主要要有：人人力資源源規(guī)劃和和選拔、培培訓和開開發(fā)、激激勵、績績效考評評、薪酬酬管理、福福利等方方面。人力資源規(guī)規(guī)劃是圖圖書館人人力資源源管理的的首要環(huán)環(huán)節(jié)圖書館發(fā)展展戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃是為為達到自自己的總總體目標標而必須須采取的的一系列列行動，一一般分為為財務、管管理、運運作、信信息系統(tǒng)統(tǒng)和人力力資源等等領域。人人力資源源規(guī)劃是是圖書館館整個發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略規(guī)劃中中一個非非常重要要的領域域，它是是指在動動態(tài)的環(huán)環(huán)境系統(tǒng)統(tǒng)中，合合理地分分析和預預測圖書書館對人人力資源源的需求求和供給給狀況，綜綜合圖書書館內外外部的因因素影響響制定或或調整相相應的政政策和實實施方案案，以確確保圖書書館充分分利用其其人力資資源。圖書館人力力資源規(guī)規(guī)劃可分分為長期期規(guī)劃和和短期規(guī)規(guī)劃，長長期規(guī)劃劃一般為為3年以以上，可可根據(jù)具具體情況況制定本本館的五五年規(guī)劃劃或十年年規(guī)劃，其其目標是是確保無無論圖書書館在何何時何地地需要，都都有按照照本館人人力資源源的特點點和技能能充分利利用。圖書館人力力資源規(guī)規(guī)劃的前前提是掌掌握圖書書館的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略規(guī)劃，準準確地統(tǒng)統(tǒng)計分析析本館的的人力資資源的狀狀況，如如圖書館館職工的的文化程程度、年年齡結構構和性別別的比率率，以及及崗位的的設置和和每個職職工的技技能和特特長。充充分地占占有這些些資料后后通過統(tǒng)統(tǒng)計學和和比率分分析的方方法尋找找各種關關系的相相關性，準準確科學學地進行行需求和和供給的的預測。通通過理論論上的分分析和預預測，我我們會發(fā)發(fā)現(xiàn)人力力資源需需求和供供給總會會有不平平衡情況況：一是是總量上上的人力力資源過過?；蚨潭倘保欢墙Y構構上的人人力資源源供給失失衡，即即某些類類別人力力資源過過剩，而而另一些些類別人人力資源源又短缺缺。圖書書館就需需要相應應地制定定或調整整相應的的政策和和實施方方案，使使人力資資源供求求趨于平平衡。如果圖書館館總量上上出現(xiàn)人人力資源源短缺，必必須增加加人力資資源的供供給，通通過招聘聘、引進進等補充充辦法來來滿足其其需求。對對于人力力資源過過剩，圖圖書館首首先需要要考慮開開發(fā)更多多的服務務項目，盡盡可能地地滿足讀讀者，吸吸收過多多的人力力資源。另另外，還還可以采采取一些些專門措措施，如如提前退退休、冗冗員辭退退等方式式減少人人力資源源。圖書館人力力資源管管理聘任任的實踐踐招聘新員工工是每一一個圖書書館人力力資源管管理中一一個非常常重要的的工作任任務，通通過招聘聘可以不不斷地為為圖書館館補充“新鮮血血液”，讓圖圖書館充充滿活力力和生機機。圖書書館招聘聘的前提提是人力力資源規(guī)規(guī)劃，通通過規(guī)劃劃預測分分析人力力資源狀狀況，制制定相應應地需求求方案，從從而保證證圖書館館能招聘聘到自己己所需要要的人才才。在信息化時時代各個個圖書館館對于人人才的競競爭日趨趨激烈，只只有在招招聘人才才方面集集思廣益益、下大大力氣，把把工作做做細，才才能在這這場競爭爭中取得得勝利。招招聘是雙雙向選擇擇，是面面向社會會的，因因此前來來應聘人人員的情情況往往往較為復復雜。如如果要招招聘到符符合本館館人力資資源需求求的人才才，就要要在招聘聘工作中中把好入入門關。根根據(jù)本館館的人力力資源的的需求，制制定招聘聘方案，并并嚴格按按照方案案實施。對對招聘人人員一般般分為五五步：發(fā)發(fā)布招聘聘信息；；審核求求職者的的檔案；；確定面面試人選選；面試試；確定定招聘人人選。圖書館人力力資源管管理聘任任后的實實踐1．培訓訓和開發(fā)發(fā)圖書館人力力資源管管理的培培訓和開開發(fā)目的的是通過過挖掘現(xiàn)現(xiàn)有資源源的潛力力充分利利用和發(fā)發(fā)揮現(xiàn)有有人力資資源。圖圖書館員員工的培培訓和開開發(fā)的前前提是更更新觀念念，即在在追求高高質量的的硬件設設施的同同時要重重視對人人力資源源的培訓訓開發(fā)。作為人力資資源管理理的實施施者在重重視對人人力資源源的培訓訓開發(fā)的的同時，要要采取相相應的措措施，制制訂一個個統(tǒng)一的的合理的的管理培培訓開發(fā)發(fā)計劃。這這要求必必須根據(jù)據(jù)未來圖圖書館發(fā)發(fā)展目標標的要求求，圖書書館人力力資源狀狀況和財財力資源源的具體體特點。為為了滿足足不同層層次的需需求，圖圖書館可可以建立立長、中中、短期期的培訓訓計劃，并并根據(jù)今今后對人人才的需需要來選選擇合適適的培訓訓開發(fā)對對象和設設置課程程。合適適的培訓訓開發(fā)對對象主要要包括敬敬業(yè)、愛愛業(yè)和有有責任感感的圖書書館員工工，以及及與信息息技術相相關、技技術性要要求較高高的圖書書館員工工。培訓訓課程的的設置，應應依據(jù)崗崗位和職職能的不不同來相相應地設設置不同同的課程程。除了了在提高高圖書館館員工技技能之外外，在培培訓開發(fā)發(fā)人力資資源過程程中不能能忽視對對圖書館館員工的的敬業(yè)教教育和價價值去向向的培養(yǎng)養(yǎng)，這這直接關關系到人人力資源源的有效效利用和和為我所所用。2．績效的的評估“績效”含含義是所所取得的的成績和和效益。圖圖書館人人力資源源績效評評估的目目的是指指引和監(jiān)監(jiān)督圖書書館員工工的行為為，調動動圖書館館員工的的積極性性、主動動性、創(chuàng)創(chuàng)造性和和提高工工作效率率。績效效評價的的關鍵在在于績效效評估系系統(tǒng)的確確立。績績效評價價的評估估系統(tǒng)包包括確定定績效評評價標準準、確立立績效評評估具體體指標、選選擇績效效評估工工具和選選定績效效評定者者。圖書館績效效評價標標準應保保持一定定的穩(wěn)定定性，不不可隨意意增刪；；績效評評估具體體指標應應清晰明確確、精確確敏感；績績效評估估工具是是指人力力資源專專家們已已經(jīng)開發(fā)發(fā)的在實實踐中經(jīng)經(jīng)常使用用的評價價績效的的評定量量表，如如目標管管理系統(tǒng)統(tǒng)、行為為觀察量量表、員員工比較較系統(tǒng)等等；績效效評定者者的選定定影響績績效評估估的客觀觀性和真真實性。在在績效評評價的評評估系統(tǒng)統(tǒng)整合時時，要考慮慮由于對對標準尺尺度掌握握的松緊緊不一、評判角角度不同同和評估估具體指指標本身身的權重重差異對對最終評評價結果果的影響響。3．報酬圖書館員工工得到的的報酬是是工作的的回報。大大多數(shù)人人認為它它僅指工工資，而而實際上上它包括括金錢的的回報、可可能的服服務和津津貼。服服務和津津貼是指指諸如保保險、休休假和病病假，養(yǎng)養(yǎng)老金等等。圖書館的服服務功能能決定了了它不可可能按照照企業(yè)的的模式發(fā)發(fā)放報酬酬，但是是完全按按照吃“大鍋飯飯”的平均均主義體體系來發(fā)發(fā)放報酬酬，不利利于調動動館員的的積極性性。所以以，我們們要按照照績效評評價標準準和績效效評價標標指標體體系來建建立激勵勵機制，打打破平均均主義。其其關鍵在在于利益益分配上上的多勞勞多得，優(yōu)優(yōu)質優(yōu)酬酬。責權權利統(tǒng)一一建全完完善的績績效評估估制度是是圖書館館實行聘聘任制的的前提和和落實分分配制度度的保證證。我國國目前大大多數(shù)圖圖書館已已實行聘聘任制，崗崗位津貼貼同崗位位直接掛掛鉤，刺刺激競爭爭，已經(jīng)經(jīng)取得一一定的效效果。但但是，由由于歷史史遺留下下來的諸諸多問題題影響我我們改革革不可能能非常徹徹底，我我們還需需要進一一步加強強改革。外界因素影影響圖書書館人力力資源管管理的實實踐由于歷史原原因和事事業(yè)單位位的性質質，自新新中國成成立以來來，我國國圖書館館幾十年年都延續(xù)續(xù)著行政政分配的的人事管管理制度度，人員員一旦分分配到圖圖書館就就端上了了鐵飯碗碗，終身身不變。我我國圖書書館一直直實行的的是“身份制制”管理，即即館員的的職稱身身份決定定了他的的各種待待遇，無無論在什什么崗位位上，職職稱身份份不會改改變，而而且身份份只能升升不能降降。由此此造成的的我國圖圖書館人人員安于于現(xiàn)狀不不思進取取。在人人力資源源管理實實踐過程程中，可可能會面面臨各種種各樣的的阻力。因因此，我我們必須須循序漸漸進、從從觀念上上到實踐踐中逐漸漸地灌輸輸改革的的思想，使使廣大圖圖書館員員工意識識到改革革的必然然性和積積極意義義?？傊覈鴩鴪D書館館人力資資源管理理的實踐踐涉及的的領域很很多，它它要求圖圖書館管管理人員員必須具具備很高高的素質質，不僅僅懂得專專業(yè)知識識，而且且還要掌掌握管理理學、社社會學、心心理學等等領域的的相關知知識。因因此，我我們要提提高我國國圖書館館人力資資源管理理水平就就要全面面提高圖圖書館領領導的知知識水平平和素質質。參考文獻：：譚