銀行青年員工發(fā)展心得體會(3篇)

Word———銀行青年員工發(fā)展心得體會(精選3篇)【導(dǎo)語】銀行青年員工進展心得體會怎么寫好？本為精選了3篇優(yōu)秀的青年員工銀行心得體會范文，都是標(biāo)準(zhǔn)的書寫參考模板。以下是我為大家收集的銀行青年員工進展心得體會，僅供參考，盼望您能喜愛。

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：【第1篇】銀行青年員工進展心得體會

畢業(yè)了，經(jīng)過面試考核，我特別幸運的進入到了__x銀行工作，成為了一名銀行柜臺服務(wù)人員，為眾多的客戶辦理業(yè)務(wù)，解答疑難問題。

想要做好這份工作，也是需要有恒心毅力，由于銀行面對的是不同的人群，不管客戶是怎樣的人，我們都需要盡可能的讓客戶滿足，不能讓客戶感受到任何不快，究竟每一個客戶都是需要敬重。我作為一個新人，遇到過許多客戶，與他們溝通困難，解決不了問題，他們太過執(zhí)著，我做的并不對。

每次遇到這樣的客戶，心情都很差，但是經(jīng)過了幾個月的工作以后，我調(diào)整心態(tài)，急躁對待每一個客戶后，發(fā)覺其實客戶都是比較簡單溝通的，不過在溝通的時候要從他們的角度考慮問題，分析問題，然后在解決他們心中的疑問，給客戶多一分敬重，給客戶更多的機會，讓他們削減不必要的沖突。

現(xiàn)在銀行服務(wù)業(yè)務(wù)有許多，需要我我們做的事情也許多，服務(wù)需要我們每個員工都具備，有禮儀，懂禮貌，知進退，明是非，在接人待物方面不能高傲。給客戶一份敬重，給他人一份關(guān)懷，才能夠收獲客戶的好感，雖然每天都要保持微笑，甚至常常為了保持禮儀特別累，但是卻不能少。

這是銀行的策略，我們就是執(zhí)行者，為眾多需要服務(wù)的客戶供應(yīng)關(guān)心，每天進進出出的人許多，我們就必需要做好自己的事情，對自己的工作都一份責(zé)任感，任何時候都牢記敬重客戶，不能與客戶計較，在工作中遇到不快樂的事情許多，不能常常把這些負(fù)面心情放在心中，這只會給我們自己增加負(fù)擔(dān)，不斷的包袱會把我們壓垮。

銀行需要學(xué)習(xí)的東西許多，有業(yè)務(wù)上的，也有溝通上的，更有人際交往方面的，在銀行時刻都需要保持一顆虛心的心。去學(xué)習(xí)，接受他人的教育。只有在崗位上學(xué)的多了，我們才可能有更大的成就，永久不要認(rèn)為自己有多么出眾，傲慢自滿，只會讓工作的路越走越窄，我們必需要學(xué)會在工作中分析，學(xué)習(xí)，才能夠在銀行做好工作。

雖然銀行的工作壓力不是很大，但是也不能少了進取之心，不能缺乏自強的奮斗只有情愿不斷進步的人才可能走的更遠(yuǎn)，哪怕是一個新人也一樣要面臨許多選擇，適合的崗位才能夠給我們供應(yīng)更多進展機會，才能讓我們不斷努力，或許我們走的不遠(yuǎn)，但是我們卻能夠始終堅持下去。服務(wù)工作雖然不好做，需要敏捷應(yīng)變，但是也需要盡職盡責(zé)，做好每天的任務(wù)，只要我們做到讓客戶滿足，自己安心，又怎么可能做不好工作。

【第2篇】銀行青年員工進展心得體會

反思過去的一年，作為__銀行__x支行的一名的一般的柜員。盡管在__x支行中我只是一名再一般不過的員工，但我也明白，正是由于我們每個一般的員工的拼搏和努力，才能制造過去這一年的成果的收獲!

現(xiàn)在，新年即將開頭，我們在工作中更要吸取過去的閱歷，為新的一年努力和奮斗!在此，我對過去一年個人的工作做總結(jié)如下：

一、柜員的工作狀況

在工作中，我負(fù)責(zé)__x區(qū)域的柜臺工作，主要負(fù)責(zé)的客戶的業(yè)務(wù)操作、詢問、查詢，以及存取款等工作。在工作上，我嚴(yán)格的遵守銀行的規(guī)定和要求，仔細(xì)處理自身工作業(yè)務(wù)。并在于客戶的溝通溝通中，保持良好的服務(wù)態(tài)度和急躁的溝通問答。一年來，工作中我仔細(xì)認(rèn)真的處理好了自身的工作，未曾消失任何的差錯，且在服務(wù)工作上急躁、貼心，給客戶留下了較好印象在客戶的服務(wù)評價中也取得了精彩的評分。

二、個人的思想方面

在工作上，我始終保持自身自身樂觀的思想態(tài)度，這不僅保持了我在工作上的樂觀性和責(zé)任心，也讓我在服務(wù)方面能更好的保持自身的微笑服務(wù)，給客戶帶來最貼，最優(yōu)良的服務(wù)感受。

對于思想的熬煉，我不僅僅是作用于工作中，在日常中，我也總是通過一些心理和激勵的書籍來改進自身的心態(tài)，并且我在工作外還總于同事們一起樂觀溝通，共同發(fā)覺工作中的不足和問題。

三、自我的不足和方案

作為柜員，過去一年來我總重視精確和服務(wù)，但自身的效率卻總是拉后腿。盡管時間不長，但讓客戶久等總是不好的。反思自己的狀況，這個問題一部分是我閱歷的不足，另一方面，也是我自己不夠自信，導(dǎo)致總要多看幾眼。

為此，在下一年的工作目標(biāo)，首要就是改正自己的這個問題，不僅要多多累積閱歷，還要做的更加認(rèn)真，保證自身的精確性和自信念。

其次，也要在服務(wù)上更多的完善自己?？蛻艨偸窃诓粩嗟淖兓瑸榇宋乙惨芨玫谋３肿陨淼姆?wù)讓客戶滿足，也讓__銀行能在客戶心中留下更好的印象!

新的一年即將到來，我會嚴(yán)格的要求自己，將全新的目標(biāo)和方向努力的完成好，給20__年的自己和__支行帶來更好的成果!

【第3篇】銀行青年員工進展心得體會

在大堂經(jīng)理這份工作上已經(jīng)堅持了半年了，這半年的日子給我?guī)砹嗽S多新的轉(zhuǎn)變。這些轉(zhuǎn)變讓我整個人也越來越好了一些了。不管是在觀念上，還是在處理事情的力量上，都提升了不少。此外，我也熟悉到想要做好這份工作，責(zé)任感是肯定的，同時不行或缺的還有我們對這份工作的執(zhí)著和喜愛、以及在工作上的熱忱和激情。

還記得自己當(dāng)時被提升為大堂經(jīng)理的時候，我并沒有興奮很久，反而是反省了自己幾百遍。走到了這樣的一個崗位上，我第一個感覺是快樂的，但是之后緊接而來的是過度的焦慮，我怕自己做不好，怕自己有些地方做不到位，所以我連著反省了自己好些天，始終在找自己缺乏的地方，盼望能夠盡快彌補起來。

后來很幸運，在領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事們的關(guān)心下，我漸漸克服了這種新上崗的焦慮感，我也漸漸明白，每一個人不管在什么崗位上，都是從零開頭的。只有在不斷的學(xué)習(xí)中，我們才有可能真正的有一些新的成果了。作為大堂經(jīng)理，首先也是要從最簡潔的開頭做起，一點點往上面去累積，才有可能達到自己的預(yù)想。

在這次工作當(dāng)中，我感受很深的就是做這份工作要有急躁和細(xì)心。雖然說做任何工作，這兩點都是不行缺少的，但是在銀行里，這兩點對于我們銀行工作人員來說是特別重要的。平常我們接待的人比較多，加上銀行里也常常來一些年齡比較大的中老年人，有時候有些事情的確不是很簡單處理，所以這也就要求我們的急躁了。只要漸漸去解決，這件事情也是可以被解決好的。

作為一名大堂經(jīng)理，最不應(yīng)當(dāng)有的就是心急。俗話說“心急吃不了熱豆腐”，這一點是特別符合我們這一項工作的。銀行工作是一份很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎莶坏靡稽c點的松懈和馬虎，所以在這份工作當(dāng)中，我始終堅持的都是保持一份細(xì)心和急躁，高效的解決每一個問題以及工作。在這段時間里，我